故障案例错误代码：惠普HP Color LaserJet 5550 系列彩色激光打印机 - 开机提示 13.20.00 顶盖区域卡纸  ？

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 技术热线：刘工

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HP Color LaserJet 5550 打印机系列开机提示13.20.00顶盖区域卡纸。

可按照下面方法进行快速解决。

解决方案

1.将打印机的前门打开取出硒鼓，并且将打印机的后门也打开检查打印机中是否有卡纸或是纸屑。

2.确定打印机中没有卡纸或是纸屑，可以将打印机恢复出厂值试试。

3.以下是恢复出厂值的方法： 关闭打印机。然后开机当打印机屏幕上出现两行“*”时，迅速按下 √ 键,直到3灯齐亮，松√键,面板显示select language时，按下箭头选到 cold reset，按√键。打印机开始恢复出厂值，并且自动重启打印机回到就绪状态。

以上2种方法操作后都没有改善，建议到附近维修点维修排除故障了