系统知识：20707 理光彩色复印机-最常见的代码 （彩色数码复印机）
2017-06-24
系统知识：20707 理光彩色复印机-最常见的代码 （彩色数码复印机）：理光C3501-3001 彩色数码复印机维修代码大全
00207 彩色激光数码复印机-最常见的代码
理光彩色数码复印机，不止一个系列机型，但是代码应该有统一性
所以这里列举一个系列的代码基本就可以用来解决一个品牌的代码查询问题
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理光C3501-3001 彩色数码复印机维修代码大全
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注意需要搜索 时 请用 “ sc 空格 代码” 这种格式搜索
6. 故障排除
SC 表
维修呼叫状况
一览表
“SC 表”一节显示了控制器和其它错误的 SC 代码。后者（非控制器错误）被分成 4 类。可
按照复位步骤确定类型。本表显示了 SC 代码的分类。
关键
字 定义 复位步骤
控制器错误 CTL 控制器中出现错误。 请参见表中的“故障排除步骤”。
其它错误
A 该错误涉及定影单元。机器运
行被禁用。用户无法复位错误。
关闭后重新开启主开关。复位 SC
（设置 SP5-810-1）。关闭后重新
开启主开关。
B
该错误涉及一个或几个特定单
元。除相关单元之外， 机器照常
运行。
关闭后重新开启操作开关。
C 记录错误。更新 SC 代码历史记
录。机器照常运行。
不显示 SC。只更新 SC 历史记
录。
D
机器运行被禁用。通过关闭后
重新开启操作开关或主开关可
将机器复位。若再次出现此错
误，将会显示相同的 SC 代码。
关闭后重新开启操作开关或主电
源开关。
主电源开关关闭后，请等待至少 1 秒再将其开启( SC 672)。记录全部 SC。检测到 SC 代
码时，SP 模式中的打印日志数据（SP5-990-004）可检查所检测到的最新 10 个 SC 代码
和总计数器。
• 若问题与电路板相关，更换 PCB 之前，先断开接头，然后重新连接。
• 若问题与电机锁定相关，更换电机或传感器之前，先检查机械负荷。
683
6SC 代码分类
本表显示了 SC 代码的分类：
1 级 区域 SC 代码 详细部分
1XX 扫描
100 - 扫描仪
190 - 特定机型所独有
2XX 激光曝光
200 - 多角镜电机
220 - 同步控制
230 - FGATE 相关信号
240 - LD 控制
280 - 特定机型所独有
290 - 遮挡板
3XX 图像显影 1
300 - 充电
330 - 鼓电位
350 - 显影
380 - 特定机型所独有
4XX 图像显影 2
400 - 图像转印
420 - 纸张分离
430 - 清洁
440 - 鼓周围
460 - 单元
480 - 其它
5XX 送纸/定影
500 - 送纸
515 - 双面
520 - 纸张传送
6. 故障排除
684
61 级 区域 SC 代码 详细部分
5XX 送纸/定影
530 - 风扇电机
540 - 定影
560 - 其它
570 - 特定机型所独有
6XX 通讯
600 - 电气计数器
620 - 机械计数器
630 - 帐户控制
640 - CSS
650 - 网络
670 - 内部数据处理
680 - 特定机型所独有
7XX 外围设备
700 - 原稿传送
720 - 双纸盘最终加工器
740 - 小册子最终加工器
8XX 控制器
800 - 就绪状况后出现的错误
820 - 诊断错误
860 - 硬盘
880 - 特定机型所独有
9XX 其它
900 - 计数器
920 - 存储器
990 - 其它
SC 表
685
6SC1xx：扫描
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
101 D
曝光灯错误
扫描遮光板时峰值白电平小于 64/255 数字（8 位）。
• 曝光灯不良
• 灯镇流器不良
• 曝光灯接头不良
• 标准白板脏污
• 扫描仪反射镜或扫描仪透镜移位或脏污
1. 检查并清洁扫描仪反射镜和扫描仪透镜。
2. 检查并清洁遮光板。
3. 更换曝光灯。
4. 更换灯镇流器。
5. 更换扫描仪反射镜或扫描仪透镜。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
120 D
扫描仪原位错误 1
运行期间，扫描仪原位传感器未检测到“关闭”状况。
• 扫描仪电机驱动器不良
• 扫描仪电机不良
• SIO 板和扫描仪电机之间的导线束断开
• 扫描仪原位传感器不良
• SIO 和原位传感器之间的导线断开
1. 检查 SIO 板和扫描仪电机之间的连接。
2. 检查 SIO 和原位传感器之间电缆线的连接。
3. 更换扫描仪电机。
4. 更换原位传感器。
6. 故障排除
686
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
121 D
扫描仪原位错误 2
运行期间，扫描仪原位传感器未检测到“开启”状况。
• 扫描仪电机驱动器不良
• 扫描仪电机不良
• SIO 板和扫描仪电机之间的导线束断开
• 扫描仪原位传感器不良
• SIO 和原位传感器之间的导线断开
1. 检查 SIO 板和扫描仪电机之间的连接。
2. 检查 SIO 和原位传感器之间电缆线的连接。
3. 更换扫描仪电机。
4. 更换原位传感器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
141 D
黑电平检测错误
零箝位期间，在目标值范围内无法调整黑电平。
• 导线束断开
• SBU 不良
1. 检查电缆连接
2. 更换 SBU。
SC 表
687
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
142 D
白电平检测错误
自动增益控制期间，在目标值范围内无法调整白电平。
• 曝光玻璃或光学部分脏污
• SBU 板不良
• 曝光灯不良
• 灯镇流器不良
• 扫描仪电机不良
1. 清洁曝光玻璃、白板、反射镜及透镜。
2. 初始化期间，检查曝光灯是否亮起。
3. 检查 SBU 和 BICU 之间的导线束的连接。
4. 更换曝光灯。
5. 更换扫描仪电机。
6. 更换 SBU 板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
144 D
SBU 通讯错误
电源开启或从节能模式恢复时无法检测到 SBU 连接。
• SBU 不良
• 导线束不良
• 未检测到 BICU 上的端口
1. 更换导线束。
2. 更换 SBU。
3. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
161 D IPU 错误
6. 故障排除
688
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
001
检测到 BICU 上的 ASIC 自诊断结果错误。
• BICU 不良
• BICU 和 SBU 之间的连接不良
1. 检查 BICU 与 SBU 之间的连接。
2. 更换 BICU。
002 D
机器进入 Ri 期间检测到出错。
• BICU 板不良
更换 BICU 板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
165 D
数据复制安全单元错误
• 利用初始设置将数据复制安全功能设为“开启”时，未检测到数据复
制安全板。
• 利用初始设置将数据复制安全功能设为“开启”时，出现设备检查错
误。
• 未正确安装数据复制安全板
• 数据复制安全板不良
1. 重新安装数据复制安全板。
2. 更换数据复制安全板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
195 D
序列号不匹配
• 内存中存储的序列号没有正确代码。
• NVRAM 不良
• 更换的 BICU 无原始 NVRAM
1. 用 SP5-811-002 检查序列号。
2. 若存储的序列号不正确，请联系主管。
SC 表
689
6SC2xx：曝光
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
202 D
多角镜电机错误 1：开启超时
开启或改变速度后，多角镜电机在指定时间内未达到目标运行速度。
• 多角镜电机驱动板的导线束不良或断开
• 多角镜电机驱动板不良
• 多角镜电机不良。
1. 更换多角镜电机。
2. 更换激光光学腔体单元。
3. 更换导线束。
4. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
203 D
多角镜电机错误 2：关闭超时
多角镜电机关闭后，多角镜在 3 秒内退出就绪状态。
• 多角镜电机驱动板的导线束不良或断开
• 多角镜电机驱动板不良
• 多角镜电机不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换多角镜电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
204 D
多角镜电机错误 3：XSCRDY 信号错误
SCRDY_N 信号在激光二极管发射时走到 HIGH (停止)。
• 多角镜电机驱动板的导线束不良或断开
• 多角镜电机不良
• 多角镜电机驱动板不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换多角镜电机。
6. 故障排除
690
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
210 C 激光同步检测出错: 结束位置 [K]
211 C 激光同步检测出错: 结束位置 [Y]
212 C 激光同步检测出错: 结束位置 [M]
213 C 激光同步检测出错: 结束位置 [C]
- -
检测主扫描放大时，开启 LDB 单元后，没检测到 LDB [K]、[Y]、[M]、
[C] 结束位置的激光同步检测信号达 1 秒。
• 结束位置的同步检测器导线束不良或断开
• 同步检测板不良
• LD 板或驱动器不良
• BICU 不良
1. 更换 LD 板的导线束。
2. 更换激光光学腔体单元。
3. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
220 D 激光同步检测错误：起始位置[K]：LD0
222 D 激光同步检测错误：起始位置[Y]：LD0
226 D 激光同步检测出错: 起始位置 [C]: LD0
- -
开启 LDB 单元的同时正常转动多角镜电机时，没输出 LDB [K], [Y], [C]
起始位置的激光同步检测信号达 2 秒。
• 激光同步检测单元的电缆断开或连接不良
• 激光同步检测器不良
• LDB 不良
• BICU 不良
1. 检查接头。
2. 更换激光-同步检测器。
3. 更换 LDB。
4. 更换 BICU。
SC 表
691
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
230 D
FGATE 开启错误：K
处理一般作业的图像或起始位置[K]的 MUSIC 后，在 5 秒内未维持
PFGATE 开启信号。
• ASIC (Lupus) 不良
• 控制器与 BICU 之间的连接不良。
• BICU 不良
1. 检查控制器板与 BICU 之间的连接。
2. 更换 BICU。
3. 更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
231 D
FGATE 关闭错误：K
• 处理一般作业的图像或结束位置[K]的 MUSIC 后，在 5 秒内仍维持
PFGATE 开启信号。
• 启动下一个作业时，仍维持 PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
232 D
FGATE 开启错误：Y
处理一般作业的图像或起始位置 [K] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内没维持
PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
233 D
FGATE 关闭错误：Y
• 处理一般作业的图像或结束位置 [Y] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内仍
维持 PFGATE 开启信号。
• 启动下一个作业时，仍维持 PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
6. 故障排除
692
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
234 D
FGATE 开启错误：M
处理一般作业的图像或起始位置 [M] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内没维持
PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
235 D
FGATE 关闭错误：M
• 处理一般作业的图像或结束位置 [M] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内仍
维持 PFGATE 开启信号。
• 启动下一个作业时，仍维持 PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
236 D
FGATE 开启错误：C
处理一般作业的图像或起始位置 [C] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内没维持
PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
237 D
FGATE 关闭错误：C
• 处理一般作业的图像或结束位置 [C] 的 MUSIC 之后，在 5 秒内仍
维持 PFGATE 开启信号。
• 启动下一个作业时，仍维持 PFGATE 开启信号。
有关故障排除详情，请参见 SC 230。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
240 C LD 错误：K
241 C LD 错误：Y
SC 表
693
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
242 C LD 出错: M
243 C LD 出错: C
- -
LDB 初始化后开启 LDB 单元时，BICU 连续几次检测到 LDB 错误。
• LD 磨损
• LD 导线束断开或损坏
1. 更换 LD 的导线束。
2. 更换激光光学腔体单元。
3. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
285 D
线位置调整（MUSIC）错误
线位置调整连续 4 次失败。
• 图样抽样错误（图像浓度不足）
• 用于线位置调整的 ID 传感器不良
• 图像转印带单元不良
• PCDU 不良
• 激光光学腔体单元存在缺陷
1. 检查并重装图像转印带单元及 PCDU。
2. 检查每个色粉瓶是否具有足够色粉。
3. 更换 ID 传感器。
4. 更换图像转印带单元。
5. 更换 PCDU。
6. 更换激光光学腔体单元。
SC3xx：图像处理－1
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
312 D 充电 P.P. 输出错误[K]
6. 故障排除
694
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
313 D 充电 P.P.输出错误[M]
314 D 充电 P.P.输出错误[C]
315 D 充电 P.P.输出错误[Y]
- -
打开充电 AC 后，每个颜色充电 AC 的反馈电压在 0.2 秒内为 0.3 V 或
更小。
• HVPS 导线束断开或损坏
• PCDU 存在缺陷
• 不良的 HVPS
1. 检查或更换 HVPS 的导线束。
2. 重新安装或更换 PCDU。
3. 更换 HVPS。
SC3xx: 图像处理－2
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
360 D TD 传感器（Vt 高）错误 1：K
361 D TD 传感器（Vt 高）错误 1：M
362 D TD 传感器（Vt 高）错误 1：C
363 D TD 传感器（Vt 高）错误 1：Y
SC 表
695
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
- -
• 黑、品红、青或黄色 TD 传感器的 Vt 值大于 SP3020-002 所指定
的值（默认值:4.7V）达 20 次。
• 黑、品红、青或黄色 TD 传感器的[Vt - Vtref]值大于 SP3020-001
所指定的值（默认值：5.0V）。
• 黑色、品红色、青色或黄色 TD 传感器断开
• TD 传感器与 PCDU 之间的导线不良
• TD 传感器不良。
1. 检查黑色、品红、青色或黄色 TD 传感器接头及 TD 传感器和 PCDU
之间的导线束是否损坏。
2. 检查抽屉接头。
3. 更换不良 PCDU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
364 D TD 传感器（Vt 低）错误 2：K
365 D TD 传感器（Vt 低）错误 2：M
366 D TD 传感器（Vt 低）错误 2：C
367 D TD 传感器（Vt 低）错误 2：Y
- -
黑、品红、青或黄色 TD 传感器的 Vt 值小于 SP3020-004 所指定的值
（默认值:0.5V）达 10 次。
• TD 传感器导线束断开、松动或存在缺陷
• 抽屉接头断开、松动或存在缺陷
• TD 传感器不良
1. 检查黑色、品红、青色或黄色 TD 传感器接头及 TD 传感器和 PCDU
之间的导线束是否损坏。
2. 检查抽屉接头。
3. 更换不良 PCDU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
372 D TD 传感器调整错误：K
373 D TD 传感器调整错误：M
6. 故障排除
696
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
374 D TD 传感器调整错误：C
375 D TD 传感器调整错误：Y
- -
初始化 TD 传感器期间，黑、品红、青或黄色的输出值没在 SP3238-001
到 -004 所指定的范围内（默认值: 2.5V）± 0.2V。
• 未去除新显影剂袋上的热密封
• TD 导线传感器断开、松动或不良
• TD 传感器不良
• TD 传感器与抽屉之间的导线断开或不良
1. 去除每个 PCDU 上的热密封。
2. 更换不良 PCDU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
380 C 鼓齿轮位置传感器错误：K
381 C 鼓齿轮位置传感器出错: M
382 C 鼓齿轮位置传感器出错: C
383 C 鼓齿轮位置传感器出错: Y
调整鼓相位调整时，机器没检测到鼓位置信号达 3 秒。
• 鼓齿轮位置传感器脏污或存在缺陷
1. 清洁鼓齿轮位置传感器。
2. 检查导线束连接。
3. 更换鼓齿轮位置传感器。
4. 更换 PCDU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
396 D 鼓/显影电机错误：K
397 D 鼓/显影电机出错: M
398 D 鼓/显影电机出错: C
SC 表
697
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
399 D 鼓/显影电机出错: C
- -
开启鼓/显影电机后，机器检测到鼓/显影电机的高信号达 2 秒。
• 鼓/显影电机过载
• 鼓/显影电机不良
• 导线束不良
• PSU 上的 24V 熔丝短路
• 互锁系统存在缺陷
1. 检查或更换导线束。
2. 更换鼓/显影电机。
3. 更换 PSU 上的 24V 熔丝。
SC4xx: 图像处理－3
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
400 D
ID 传感器调整错误
Vsg 错误计数器达到“3”时，机器检测到“SC400”。
ID 传感器检测到的 Vsg 大于 SP3324-005 所指定的值（默认值：
4.5V）或小于 SP3324-006 所指定的值（默认值：3.5V）时，Vsg 错
误计数器计数“1”。
• ID 传感器脏污或不良
• ID 传感器不良
1. 清洁 ID 传感器的导线束。
2. 清洁或更换 ID 传感器。
• 更换 ID 传感器后，用 SP3362-013 ~ -018 输入 ID 传感器修
正系数。有关详情，请参见更换和调整一节中的 “ID 传感器板”。
3. 更换 IOB。
4. 更换图像转印带单元。
6. 故障排除
698
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
441 D
图像转印单元电机出错
电机 START 信号开启时，超过 2 秒未检测到电机 LOCK 信号。
• 电机过载
• 图像转印单元电机不良
1. 更换图像转印带单元。
2. 更换 IOB。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
442 D
图像转印带接触传感器电机出错
图像转印带接触传感器在多角镜电机转动时没检测到传感器上执行器的
移动。
• 图像转印带接触传感器脏
• 图像转印带接触电机不良
• 图像转印带接触传感器或电机的接头断开
• 电缆断开
1. 更换图像转印带接触传感器。
2. 更换图像转印带接触电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
443 C
图像转印单元出错
机器检测到编码器传感器错误。
• 编码器传感器不良
• 图像转印单元安装出错
• 图像转印单元电机不良
1. 检查图像转印单元是否放置正确。
2. 更换图像转印电机。
3. 更换图像转印单元。
SC 表
699
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
452 D
纸转印单元接触出错
纸转印单元接触传感器在多角镜电机转动时没检测到传感器上执行器的
移动。
• 纸转印单元接触传感器不良
• 纸转印单元接触电机不良
• PSU 上的+24V 熔丝损坏
• IOB 不良
1. 检查纸转印单元和 PSU 之间的连接。
2. 更换纸转印转印单元接触传感器。
3. 更换纸转印单元接触电机。
4. 更换 PSU 上的+24V 熔丝。
5. 更换 IOB。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
460 D
分离电源组件输出出错
每 20ms 中断检查电源组件的状态。如 BICU 在 D(ac) 处检测到电源组
件短路 10 次，则发布该 SC。
• 高压电源电缆上的绝缘体被损坏。
• 高压电源周围的绝缘体被损坏。
1. 更换高压电源电缆。
2. 更换高压电源单元。
3. 更换 IOB。
6. 故障排除
700
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
490 D
色粉传送电机出错
开启传送电机时，没检测到 LOCK 信号达 2 秒。
• 色粉传送电机过载
• 导线束断开或损坏
• 色粉传送电机不良
• PSU 上的+24V 熔丝开路
• 互锁开关不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换色粉传送电机。
3. 更换 PSU 上的+24V 熔丝。
4. 更换互锁开关。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
491 D
高压电源：鼓/显影偏压输出错误
鼓或显影单元充电时，在 0.2 秒内检测到错误信号。
• 高压泄漏
• 导线束损坏
• 鼓单元或显影单元存在缺陷
• 高压电源单元不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换鼓单元或纸张转印单元。
3. 更换高压电源单元。
SC 表
701
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
492 C
高压电源：图像转印/纸张转印偏压输出错误
充电分离、图像转印带或纸转印辊时，检测到出错信号达 0.2 秒。
• 高压泄漏
• 导线束损坏
• 鼓单元或显影单元存在缺陷
• 高压电源单元不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换鼓或纸转印单元。
3. 更换高压电源单元。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
498 C
温湿度传感器出错 2
• 温度传感器的热敏电阻输出不在规定的范围内 (0.2V 到 3.5V)。
• 湿度传感器的热敏电阻输出不在规定的范围内 (0.01V 到 4V)。
• 温湿度传感器导线束断开、松动、不良
• 温湿度传感器不良
1. 检查接头和导线束。
2. 更换温度/湿度传感器。
SC5xx：送纸和定影
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
501 B 纸盘 1 出错
502 B 纸盘 2 出错
6. 故障排除
702
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
- -
• 反转纸盘提升电机时，(如在 10 秒内没检测到上限)，机器则要求用
户复位纸盘。
• 正转纸盘提升电机时，(如在 5 秒内没检测到上限)，机器则要求用户
复位纸盘。
如这些情况其中一种连续发生 3 次，便产生该 SC。
• 纸提升传感器断开或不良
• 纸盘提升电机断开或不良
• 底板提升机构不良
• 纸盘里纸太多
• IOB 不良
1. 检查纸是否装得太多
2. 手动检查底板上下移动是否顺畅。
3. 检查和/或更换纸盘提升电机/纸提升传感器。
4. 更换 IOB。
SC 表
703
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
503-
01 B
纸盘 3 出错 (送纸单元或 LCT)
针对送纸单元:
• 开启纸盘提升电机时，在 10 秒内没检测到上限。
针对 LCT:
• 开启纸盘提升电机以升降纸盘时，如在 8 秒内没检测到上限或下限，
便产生 SC 503-01。
针对送纸单元:
• 纸盘提升电机不良或接头断开
• 提升传感器不良或接头断开
针对 LCT:
• 纸堆传送离合器不良或接头断开
• 纸盘电机不良或接头断开
• 末端栏板原位传感器不良或接头断开
• 上限传感器不良或接头断开
• 纸盘提升电机不良或接头断开
1. 检查电缆的连接。
2. 检查和/或更换不良部件。
6. 故障排除
704
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
503-
02 B
纸盘 3 出错 (送纸单元或 LCT)
如下面的情况连续发生 3 次，便产生此 SC。
针对送纸单元:
• 降低纸盘时，纸盘提升传感器在 1.5 秒内没关闭。
针对 LCT:
• 开启主开关或放置 LCT 时，如末端栏板不在原位 (原位传感器开启)，
纸盘提升电机则停转。
• 开电检测到上限后，即使开启了纸盘提升电机以降低纸盘，上限还是
没关闭达 1. 5 秒。
针对送纸单元:
• 纸盘提升电机不良或接头断开
• 提升传感器不良或接头断开
针对 LCT:
• 纸堆传送离合器不良或接头断开
• 纸盘电机不良或接头断开
• 末端栏板原位传感器不良或接头断开
1. 检查电缆的连接。
2. 检查和/或更换不良部件。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
504-
01 B
纸盘 4 出错 (送纸单元或 LCT)
针对双-纸盘送纸单元
开启纸盘提升电机时， 在 10 秒内没检测到上限。如果此状况连续发生 3
次，则出现 SC。
针对 LCT
开启纸盘提升电机以升降纸盘时，如在 8 秒内没检测到上限或下限。
• 纸盘提升电机不良或接头断开
• 提升传感器不良或接头断开
1. 检查电缆的连接。
2. 检查和/或更换不良部件。
SC 表
705
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
504-
02 B
纸盘 4 出错 (3 纸盘送纸单元)
如下面的情况连续发生 3 次，便产生此 SC。
针对双-纸盘送纸单元
• 降低纸盘时，纸盘提升传感器在 1.5 秒内没关闭。
针对 LCT
• 开电检测到上限后，即使开启了纸盘提升电机以降低纸盘，上限还是
没关闭达 1. 5 秒。
• 纸盘提升电机不良或接头断开
• 提升传感器不良或接头断开
1. 检查电缆的连接。
2. 检查和/或更换不良部件。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
505 第 5 个纸盘提升故障 (LCT 选件)
-01 B
如发生以下情形，则产生该 SC:
• 开启纸盘提升电机以提升纸盘后， 没开启 1200-张 LCT 的提升传感
器时。
• 开启纸盘提升电机以降低纸盘后，没关闭 1200-张 LCT 的提升传感
器时。
• 开电开启搓纸轮电磁铁后，没开启 1200-张 LCT 的纸盘提升传感器
时。
• 纸盘电机不良或断开
• 纸盘提升传感器不良或断开
1. 检查导线束的连接。
2. 更换纸盘提升电机。
3. 更换纸盘提升传感器。
6. 故障排除
706
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
-02 B
开启主电源或关闭右门时，同时开启纸盘提升传感器和下限传感器两者
时。
• 纸盘电机不良或断开
• 纸盘提升传感器不良或断开
• 下限传感器不良或断开
1. 检查导线束的连接。
2. 更换纸盘提升电机。
3. 更换纸盘提升传感器。
4. 更换下限传感器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
530 D
定影风扇出错
开启定影风扇后，IOB 没收到锁定信号达 10 秒。
• 定影风扇电机不良或接头断开
• IOB 不良
检查接头和/或更换定影风扇电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
531 D
通风风扇（在机器的左边）电机-前/后出错
开启通风风扇电机-前/后之后，IOB 没收到锁定信号达 10 秒。
• 通风风扇电机-前或后不良
• IOB 不良
1. 更换通风风扇（在机器的左边）电机-前或后。
2. 更换 IOB。
SC 表
707
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
532 D
IH 线圈风扇出错
开启 IH 线圈风扇电机时，机器没检测到风扇电机锁定信号达 10 秒。
• 导线束断开
• IH 线圈风扇电机过载
• IH 线圈风扇电机不良
• IOB 不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换 IH 线圈风扇。
3. 更换 IOB。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
533 D
IH 反相器风扇出错
开启 IH 反相器风扇电机后，机器没检测到锁定信号达 10 秒。
• 导线束断开
• IH 反相器风扇电机过载
• IH 反相器风扇电机不良
• IOB 不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换 IH 反相器风扇。
3. 更换 IOB。
6. 故障排除
708
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
534 D
第 2 条风管风扇出错
开启第 2 条风管风扇时，机器没检测到锁定信号达 10 秒。
• 导线束断开
• 第 2 条风管风扇电机过载
• 第 2 条风管电机不良
• IOB 不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换第 2 条风管风扇。
3. 更换 IOB。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
535 D
出纸风扇出错
开启出纸风扇时，机器没检测到风扇电机锁定信号达 10 秒。
• 导线束断开
• 出纸风扇电机过载
• 出纸电机不良
• IOB 不良
1. 检查或更换导线束。
2. 更换出纸风扇。
3. 更换 IOB。
SC 表
709
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
536 D
第 3 条风管风扇出错
先检测电机锁定信号后，在 10 秒内检测到电机锁定信号错误。
• 第 3 条风管风扇不良
• 导线束断开或损坏
• IOB 不良
1. 更换第 3 条风管风扇电机。
2. 检查或更换导线束。
3. 更换 IOB。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
540 D
定影/接纸电机错误
开启定影/出纸电机后，IOB 2 秒没有收到锁定信号。
• 电机过载
• 定影/接纸电机存在缺陷
1. 检查或更换导线束。
2. 更换定影/接纸电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
541 A
热辊红外温度传感器出错
热辊红外温度传感器所检测的温度没到 0°C 达 6 秒。
• 热辊红外温度传感器的连接松
• 热辊红外温度传感器不良
• 红外温度传感器存在缺陷
1. 检查热辊红外温度传感器的连接是否牢固。
2. 更换热辊红外温度传感器。
6. 故障排除
710
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
542 A
热辊预热错误 1
• IH 反相器开启后，热辊温度在 20 秒内未达到 80°C。
• IH 逆变器开启后，热辊的中心温度在 90 秒内未达到就绪温度。
• 红外温度传感器脏污或存在缺陷
• 不良的 IH 线圈组
1. 检查热辊红外温度传感器的连接是否牢固。
2. 更换红外温度传感器。
3. 更换 IH 线圈单元。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
543 A
热辊定影灯过热 1（软件错误）
热辊红外温度传感器所检测的温度没停留在 230°C 达 1 秒。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
相关的 SC 代码: SC 553
1. 更换 PSU。
2. 更换 IOB。
3. 更换 BICU。
SC 表
711
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
544 A
热辊定影灯过热 1（硬件错误）
待机模式或打印作业期间，热辊红外温度传感器所检测到的温度达到
250°C。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
• 定影控制系统存在缺陷
相关的 SC 代码: SC 543
1. 更换 PSU。
2. 更换 IOB。
3. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
545 A
热辊定影灯连续全功率 1
就绪状态下定影单元未能正常运行时，热辊定影灯保持全功率开启达 8
秒。
• 热辊定影灯损坏
相关的 SC 代码: SC 555
1. 更换热辊定影灯。
2. 更换 PSU。
6. 故障排除
712
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
547 D
零交叉错误
• 开启主电源后， 即使加热器继电器是关闭的，还是检测到零交叉信号
3 次。
• 主电源开启或前门关闭后，即使加热器继电器开启，在 2 秒内也不
会检测到零交叉信号。
• 在 11 次零交叉信号检测中，出现至少两次检测错误。检测到的零交
叉信号小于 45 时，则定义为错误。
• 定影灯继电器不良
• 定影灯继电器电路不良
• 电源不稳定
1. 检查电源。
2. 更换 PSU
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
551 A
热辊热敏电阻出错
加热辊热敏电阻所测量的加热辊两端的温度在 7 秒钟内未达到 0°C 。
• 压辊热敏电阻的连接松了
• 热辊热敏电阻不良
相关的 SC 代码: SC 541
1. 检查热辊热敏电阻的连接是否牢固。
2. 更换热辊热敏电阻。
SC 表
713
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
552 A
热辊预热错误 2
• IH 反相器开启后，热辊温度在 20 秒内未达到 80°C。
• IH 反相器开启后，加热辊两端的温度在 89 秒钟内未达到预期温度。
• 热辊热敏电阻不良
• 不良的 IH 反相器
相关的 SC 代码: SC 542
1. 检查热辊热敏电阻的连接是否牢固。
2. 更换 IH 反相器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
553 A
热辊定影灯过热 2（软件错误）
热辊热敏电阻所检测的温度停留在 230°C 或 230°C 以上达 1 秒。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
1. 更换 PSU。
2. 更换 IOB。
3. 更换 BICU。
6. 故障排除
714
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
554 A
热辊定影灯过热 2（硬件错误）
热辊热敏电阻所检测到的温度达到 250°C 或 250°C 以上。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
• 定影控制系统存在缺陷
1. 更换 PSU。
2. 更换 IOB。
3. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
555 A
热辊灯连续全功率 2
定影单元在就绪条件下时,热辊定影灯停留在开启达 15 秒或 15 秒以上。
• 热辊定影灯损坏
1. 更换热辊定影灯。
2. 更换 PSU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
557 C
零交叉频率错误
零交叉信号为 66 或更高值且在 11 次检测中检测到不少于 10 次时，机
器确定输入为 60 Hz，将出现 SC557。
• 噪声（高频率）
• PSU 不良
1. 检查电源。
2. 更换 PSU。
SC 表
715
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
559 A
定影连续卡纸
定影单元卡纸计数器达到 3 次。如送纸正确，则清除卡纸计数器。
只有当 SP1159-001 设为“1”（默认值“0”）时，方可激活此 SC。
• 定影单元卡纸。
取出卡在定影单元里的纸张。确保定影单元清洁，送纸路径无任何障碍。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
561 A
压辊热敏电阻出错
压辊热敏电阻所检测到的温度没到 0°C 达 20 秒。
• 压辊热敏电阻的连接松了
• 红外温度传感器存在缺陷
• 压辊热敏电阻不良
1. 检查压辊热敏电阻的连接是否牢固。
2. 更换红外温度传感器。
3. 更换压辊热敏电阻。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
563 A
压辊过热 (软件出错)
压辊热敏电阻所检测的温度停留在 230°C 或 230°C 以上达 1 秒。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
1. 更换 PSU。
2. 更换 IOB。
3. 更换 BICU。
6. 故障排除
716
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
564 A
压辊过热 (硬件出错)
压辊热敏电阻所检测到的温度达到 250°C 或 250°C 以上。
• PSU 不良
• IOB 不良
• BICU 不良
• 定影控制系统存在缺陷
1. 更换热敏电阻。
2. 更换 PSU。
3. 更换 IOB。
4. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
565 A
压辊定影灯连续全功率
就绪状态下定影单元未能正常运行时，压辊定影灯保持全功率开启达
300 秒或更长时间。
• 压辊定影灯损坏
• 压辊热敏电阻不良
1. 更换压辊灯。
2. 更换压辊热敏电阻。
3. 更换 PSU。
SC 表
717
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
569 D
压辊接触传感器错误
压辊接触传感器三次均未检测到压辊位置。
• 断开的或不良的压辊接触传感器
• 变形或断开的压辊接触传感器探针
• 不良的压辊接触电机
• 定影单元不良
1. 检查或更换压辊接触传感器的导线束。
2. 更换压辊接触传感器。
3. 更换压辊接触电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
571 A
压辊热敏电阻错误：中心
热敏电阻所测量的压辊中心温度在 37 秒内未达到 0°C。
• 热敏电阻连接松动
• 热敏电阻存在缺陷
1. 检查热敏电阻是否连接牢固。
2. 更换中心热敏电阻。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
581 D
IH 反相器输入电压错误
IH 反相器在 10 秒内检测到 70 V 或更低电压/150 V 或更高电压。
IH 反相器在 10 秒内检测到 160 V 或更低电压/300 V 或更高电压。
• 异常的输入电压
• 不良的 IH 反相器
1. 检查客户站点的电源电压是否在适当的电源电压范围内。
2. 检查 IH 反相器上的 CN981。
3. 更换 IH 反相器。
6. 故障排除
718
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
582 D
IH 反相器在开机时电流错误
IH 反相器的输出电流在开启 IH 反相器时未达到适当值。
• 断开的电源输入端子 1 和 2
• 不良的 IH 反相器
• 不良的 IH 线圈组
• 定影单元不良
1. 检查电源输入端子 1 和 2。
2. 更换 IH 反相器。
3. 更换 IH 线圈单元。
4. 更换定影单元。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
585 A
IH 线圈单元全功率(1250W)错误
IH 线圈单元全功率(1250W)持续 200 秒或更长时间。
• 不良的 IH 反相器
• BICU 不良
• IOB 不良
• IH 反相器和 IOB 之间断开连接
• 红外温度传感器存在缺陷
1. 更换 IH 反相器。
2. 更换 BICU。
3. 更换 IOB。
4. 检查 IH 反相器和 IOB 之间的连接。
5. 更换红外温度传感器。
SC6xx：设备通讯
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
610 D 机械计数器错误：K
SC 表
719
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
611 D 机械计数器错误：全色
- -
此 SC 仅用于北美机型。
SP5987-001 设为“1”时，机器检测到机械计数器错误。
• 机械计数器断开
• 机械计数器不良
检查或更换机械计数器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
620 D
ARDF 通讯错误
检测到 ARDF 后，出现信号中断或通讯超时。
• ARDF 安装错误
• ARDF 不良
• BICU 板不良
• 外部噪声
1. 检查 ARDF 的电缆连接。
2. 排除外部噪声。
3. 更换 ARDF。
4. 更换 BICU 板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
621 D 最终加工器通讯错误
622 D 纸盘单元通讯出错
6. 故障排除
720
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
- -
IOB 和选件单元通讯时，如产生以下其中一种情况，则显示 SC 代码。
• 刚好在开启主开关后，IOB 收到了只是外围设备所产生的中断信号。
• 给外围设备发送命令后，IOB 在 100ms 没收到它的 OK 信号。IOB
重发命令。重发 3 次命令后，IOB 没收到 OK 信号。
• 电缆出现故障
• IOB 的问题
• BICU 的问题
• 机器的 PSU 出现故障
• 外围设备的主板出现故障
1. 检查是否正确连接外围设备的电缆。
2. 若外围设备无电源，更换 PSU。
3. 更换 IOB 或外围设备的主板。
4. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
623 D
第 2 纸箱通讯出错
本机不会发布该 SC。
收到第 1 纸箱和第 2 纸箱之间的通讯出错信号时。
• 接头松了或断开
检查主机和送纸单元之间的连接。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
632
CTL
B
计数器设备错误 1
通过串行通讯线路 3 次尝试向计数器设备选件发送数据帧后，在 100
ms 内未接收到 ACK 信号。
• 计数器设备选件、 中继板与复印机控制板之间的串行线路断开或损坏
• 确保 SP5113 设为启用计数器设备选件。
检查主机和计数器装置选件之间的连接。
SC 表
721
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
633
CTL
B
计数器设备错误 2
建立通讯后，控制器收到计算装置的中断信号。
• 计数器设备选件、 中继板与复印机控制板之间的串行线路断开或损坏
• 确保 SP5113 设为启用计数器设备选件。
1. 检查 SP5113 的设置是否设正确了。
2. 检查主机和计数器装置选件之间的连接。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
634
CTL
B
计数器设备错误 3
计数器设备返回备用 RAM 错误。
• 计数器设备控制板存在缺陷
• 计数器设备的备用电池存在缺陷
更换计数器装置
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
635
CTL
B
计数器设备错误 4
计数器设备返回备用电池错误。
• 计数器设备控制板存在缺陷
• 计数器设备的备用电池存在缺陷
更换计数器装置
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
636 CTL SD 卡错误
6. 故障排除
722
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
-01 D
扩展验证模块错误
机器中无扩展验证模块。
SD 卡或扩展验证模块的文件损坏。
机器中无 DESS 模块。
• 无扩展验证模块
• SD 卡不良
• 无 DESS 模块
1. 安装扩展验证模块。
2. 安装 SD 卡。
3. 安装 DESS 模块。
-02 D
版本错误
扩展验证模块的版本不正确。
• 模块版本不正确
安装正确的扩展验证模块文件。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
641
CTL
D
BICU 控制数据发送异常
发送的 BICU 控制数据抽样显示出异常。
• 控制器板不良
• 外部噪声
• BICU 板不良
1. 更换控制器板。
2. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
650
CTL
B
远程服务调制解调器的通讯出错 (嵌入的 RCG-M)
SC 表
723
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
-001 -
验证错误
嵌入的 RCG-M 在拨号连接时验证失败。
• SP 设置错误
• 电话线断开
• 调制解调器板断开
检查并设置正确的用户名（SP5816-156）及密码（SP5816-157）。
-004 -
调制解调器设置错误
由于调制解调器设置错误，拨号失败。
同-001
检查并设置正确的 AT 命令（SP5819-160）。
-005 -
通讯线路错误
由于通讯线路或连接存在缺陷，因此提供的电压不足。
同-001
请咨询用户当地电话公司。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
651
CTL
C
拨号连接错误
-001: 程序参数出错
-002: 程序执行出错
调制解调器 (嵌入的 RCG-M) 设法呼叫有拨号连接的中心时，产生了意
外出错。
• 由软件缺陷所致
由于此 SC 代码不会干扰机器运行，因此无需采取任何措施。
6. 故障排除
724
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
669 D
EEPROM 出错
机器检测到 EEPROM 出错后，3 次重试 EEPROM 通讯失败。
• 由噪声所致
关闭后重新开启主电源开关。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
670
CTL
D
引擎启动错误
未检测到引擎板的就绪信号。
• BICU 不良。
更换 BICU。
671
CTL
D
引擎板不匹配错误
检测到引擎板与控制器不匹配。
• 安装了错误的引擎板。
• 安装了错误的控制器板。
• 检查引擎板和控制器板的类型。
1. 更换 BICU。
2. 更换控制器板。
SC 表
725
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
672
CTL
D
启动时控制器到操作面板的通讯错误
开启机器后，未开启控制器与操作面板之间的通讯电路，或正常启动后与
控制器的通讯中断。
• 控制器停止
• 控制器板安装不正确
• 控制器板不良
• 操作面板的接头松动或不良
1. 检查导线束连接。
2. 更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
681 D
RFID：通讯错误
• RFID 开始与 RFID 接收器通讯时，出现通讯错误。
• 机器检测到 RFID 通讯错误后，3 次重试 RFID 通讯失败。
• RFID 读写器存在缺陷
• ASAP I/F 被断开
• 色粉盒上无存储芯片
• 噪声
1. 更换 RFID 控制器板。
2. 更换色粉盒。
6. 故障排除
726
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
682 D
TD 传感器处的存储芯片：通讯错误
机器检测到存储芯片通讯错误后，3 次重试存储芯片通讯失败。
• 存储芯片数据损坏
• 接口断开
• 显影单元上无存储芯片
• 噪声
1. 更换 PCDU。
2. 更换 BICU。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
683 B
RFID：单元检查错误
即使机器中未安装色粉盒，机器也会出现 RFID 通讯错误。
由噪声所致
关闭后重新开启主电源开关。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
687 D
存储地址命令错误
纸在对位的位置后，BICU 120 秒没收到控制器的存储地址命令。
• 连接松动
• 控制器不良
• BICU 不良
1. 检查控制器是否紧固地连接了 BICU。
2. 更换控制器。
3. 更换 BICU。
SC 表
727
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
690 D
GAVD 通讯错误
• 初始化期间，未识别 I2C 总线设备 ID。
• I2C 总线通讯期间，出现设备状态错误。
• 除缓冲器容量不足之外的错误，导致未建立 I2C 总线通讯。
• 连接松动
• BICU 不良
• LD 控制器板存在缺陷
1. 关闭后重新开启主开关。
2. 检查电缆连接。
3. 更换激光光学腔体单元。
4. 更换 BICU 板。
SC7xx：外围设备
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
721 B
最终加工器齐纸机电机错误
齐纸机栏板移出原位了，但在指定的脉冲数里没改变原位传感器的输出。
第 1 次失败发布原稿卡纸错误，第 2 次失败则发布此 SC 代码。
• 齐纸机原位传感器断开、不良
• 齐纸机断开，不良
• 齐纸机电机由于障碍而过载
• 最终加工器主板和齐纸机电机不良
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 检查齐纸机电机机构里的阻力。
3. 更换齐纸机原位传感器和/或齐纸机电机。
4. 更换最终加工器主板。
6. 故障排除
728
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
723 B
纸堆输出电机出错
• 纸堆输出皮带移到了它的原位后，纸堆输出原位传感器在 3000ms
没检测到纸堆输出带的原位。
• 纸堆输出皮带移出它的原位后，纸堆输出原位传感器在 200 ms 没
关闭。
• 第 1 次检测失败导致卡纸出错，第 2 次检测失败则导致该 SC 代码。
• 纸堆输出原位传感器不良
• 纸堆输出电机过载
• 纸堆输出电机不良
• 主板不良
• 导线束断开或损坏
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 检查纸堆输出电机机构中的阻力。
3. 更换纸堆输出原位传感器和/或纸堆输出电机。
4. 更换最终加工器主板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
725 B
最终加工器出纸导板电机出错
导板位置传感器移出后，在指定的时间里未检测到出纸导板在原位。第
1 次检测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 导板电机断开、不良
• 导板电机由于阻碍而过载
• 导板位置传感器断开、不良
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 检查导板电机机构中的阻力。
3. 更换导板位置传感器和/或导板电机。
4. 更换最终加工器主板。
SC 表
729
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
730 B
最终加工器纸盘 1 移动电机出错
移动接纸盘开始移进移出原位后，上纸盘的移动辊原位传感器在指定时
间内未激活。第 1 次检测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此
SC 代码。
• 上纸盘的活动纸盘原位传感器断开、不良
• 上纸盘的活动纸盘电机断开、不良
• 上纸盘的活动纸盘电机由于阻碍而过载
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 检查移动电机机构中的阻力。
3. 更换活动纸盘原位传感器和/或移动电机。
4. 更换最终加工器主板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
740 B
最终加工器页角装订器电机错误
第 1 次检测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
1000-张(小册子)最终加工器
• 运行后，在指定的时间里没关闭装订器电机。
• 装订单元移到它的原位后，装订单元的原位传感器没检测到原位。
• 装订单元移离它的原位后，装订单元的原位传感器检测到原位。
• 装订针卡纸
• 电机过载
• 装订器电机不良
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 更换原位传感器和/或装订器电机。
3. 更换最终加工器主板。
6. 故障排除
730
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
742 B
最终加工器装订器移动电机错误
1000-张(小册子)最终加工器
• 开启装订器电机后，在指定的时间里没激活装订器原位传感器。(第
1 次检测到: 卡纸出错，连续 2 次则检测到 SC 代码)。
• 电机过载
• 装订器原位传感器的连接松
• 装订器移动电机的连接松
• 装订器原位传感器不良
• 装订器移动电机不良
1. 检查装订器移动电机的连接。
2. 检查装订器原位传感器的连接。
3. 更换装订器原位传感器。
4. 更换装订器移动电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
746 B
1000-张小册子最终加工器: 纸堆输出电机出错
• 开启纸堆输出电机后，在指定的时间里没检测到纸堆输出原位传感
器 "开启" 二次 (一次: 卡纸出错)。
• 开启纸堆输出电机后，在指定的时间里没检测到纸堆输出原位传感
器 "关闭" 二次 (一次: 卡纸出错)。
• 电机过载
• 纸堆输出电机的连接松
• 纸堆输出电机不良
1. 检查纸堆输出电机和原位传感器的连接及电缆。
2. 检查纸堆输出电机机构中的阻力。
3. 更换纸堆输出原位传感器和/或纸堆输出电机
4. 更换最终加工器主板。
SC 表
731
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
750 B
1000-张（小册子）最终加工器: 纸盘提升电机出错
• 电机过载
• 活动纸盘电机的连接松
• 移动接纸盘电机存在缺陷
1. 检查到活动纸盘电机的连接。
2. 更换移动接纸盘电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
760 B
最终加工器打孔电机错误
打孔电机开启后，在指定时间内未激活打孔原位传感器。第 1 次检测失
败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 打孔原位传感器断开、不良
• 打孔电机断开或不良
• 打孔电机由于障碍而过载
1. 检查打孔电机和原位传感器的连接及电缆。
2. 检查打孔电机机构中是否阻塞。
3. 更换打孔机原位传感器和/或打孔电机。
4. 更换最终加工器主板。
6. 故障排除
732
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
761 B
最终加工器折叠板电机错误
折叠板移动了，但在指定的时间里没检测到它在原位。第 1 次检测失败
发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 折叠板原位传感器断开、不良
• 折叠板电机断开、不良
• 折叠板电机由于阻碍而过载
1. 检查折叠板电机和原位传感器的连接及电缆。
2. 检查折叠板电机机构里的阻力。
3. 更换折叠板原位传感器和/或折叠板电机。
4. 更换最终加工器主板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
763 B
打孔移动电机错误
打孔单元移动，但在指定时间内未检测到处于原位。第 1 次检测失败发
布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 电机导线束断开、松动或不良
• 电机不良
1. 检查到打孔机移动电机的连接。
2. 打孔机移动电机不良。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
764 B
纸张位置传感器滑动电机错误
纸位置传感器移动了，但在指定的时间里没检测到它在原位。第 1 次检
测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 电机导线束断开、松动或不良
• 电机不良
1. 检查到纸位置传感器滑动电机的连接。
2. 纸位置传感器滑动电机不良。
SC 表
733
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
765 B
纸张位置传感器滑动电机错误
纸位置传感器移动了，但在指定的时间里没检测到它在原位。第 1 次检
测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 电机导线束断开、松动或不良
• 电机不良
1. 检查到纸位置传感器滑动电机的连接。
2. 纸位置传感器滑动电机不良。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
766 B
纸张位置传感器滑动电机错误
纸位置传感器移动了，但在指定的时间里没检测到它在原位。第 1 次检
测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
• 电机导线束断开、松动或不良
• 电机不良
1. 检查到纸位置传感器滑动电机的连接。
2. 纸位置传感器滑动电机不良。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
770 B
移动电机出错
开电开启移动电机后或在它的运行期间，移动电机原位传感器没检测到
任何改变达 1.86 秒。
• 移动电机不良
• 移动电机原位传感器不良
1. 检查到移动电机和移动电机原位传感器的连接。
2. 移动电机或移动电机原位传感器不良。
6. 故障排除
734
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
791 D
桥接单元出错
机器可识别出最终加工器，但识别不出桥接单元。
• 接头不良
• 导线束损坏
1. 检查桥接单元和机器之间的连接。
2. 安装新的桥接单元。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
792 B
最终加工器出错
机器识别不出最终加工器，但可识别出桥接单元。
• 接头不良
• 导线束不良
• 安装错误
1. 检查最终加工器和机器之间的连接。
2. 安装新的最终加工器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-1
B
上限开关出错 (D372)
因纸盘提升错误或一些问题，导致 500-张最终加工器 (D372) 上限开关
被按下。
• 上限开关被上推
• 上限开关不良
检查导线束。
1. 检查上限开关周围的堵塞。
2. 更换上限开关。
SC 表
735
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-02
B
最终加工器齐纸机电机错误 (D372)
500-张最终加工器 (D372) 的齐纸机栏板移出原位了，但在指定的脉冲
数里未改变原位传感器的输出。
第 1 次失败发布原稿卡纸错误，第 2 次失败则发布此 SC 代码。
• 齐纸机原位传感器断开、不良
• 齐纸机断开，不良
• 齐纸机电机由于障碍而过载
• 最终加工器主板和齐纸机电机不良
1. 检查或更换导线束。
2. 检查齐纸机电机机构里的阻力。
3. 更换齐纸机原位传感器。
4. 更换齐纸机电机。
5. 更换最终加工器主板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-03
B
后栏板电机出错 (D372)
500-张最终加工器 (D372) 的后齐纸机栏板电机未运行。
• 后齐纸机电机驱动受阻（卡纸、纸屑等）
• 后齐纸栏板电机导线束松了或坏了
• 后齐纸机栏板原位传感器脏、松了、不良
• 后齐纸机栏板电机不良
1. 检查或更换导线束。
2. 检查齐纸机电机机构里的阻力。
3. 更换后齐纸机栏板原位传感器。
4. 更换后齐纸机栏板电机。
6. 故障排除
736
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-04
B
纸堆输出电机出错
纸堆输出皮带移到了它的原位后，纸堆输出原位传感器在一定的时间没
检测到纸堆输出带的原位。
纸堆输出皮带移出它的原位后，纸堆输出原位传感器在一定的时间没关
闭。
第 1 次检测失败导致卡纸出错，第 2 次检测失败则导致该 SC 代码。
• 纸堆输出原位传感器不良
• 纸堆输出电机过载
• 纸堆输出电机不良
• 主板不良
• 导线束断开或损坏
1. 检查或更换导线束。
2. 检查纸堆输出电机机构中的阻力。
3. 更换纸堆输出原位传感器
4. 更换纸堆输出电机
5. 更换主板。
SC 表
737
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-05
B
定位轮作动臂电机出错
开电时在一定的时间里没开启或关闭定位轮原位传感器。
定位轮从较低的位置返回到它的原位时，在一定的时间里没开启或关闭
定位轮原位传感器。
第 1 次检测失败导致卡纸出错，第 2 次检测失败则导致该 SC 代码。
• 导线束断开或损坏
• 定位轮作动臂电机过载
• 定位轮作动臂电机不良
• 定位轮原位传感器不良
1. 检查或更换导线束。
2. 检查定位轮作动臂机构里的阻力。
3. 更换定位轮作动臂电机。
4. 更换定位轮原位传感器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-06
B
最终加工器页角装订器电机错误
第 1 次检测失败发布卡纸错误，第 2 次检测失败则发布此 SC 代码。
500-张最终加工器
• 装订器原位传感器没检测到 "开"/"关" 信号，尽管装订器移出
"关"/"开" 位置达 0.6 秒。
• 发出装订命令或装订器移动时，装订器原位传感器没检测到 "开"。
• 装订针卡纸
• 电机过载
• 装订器电机不良
1. 检查上述部件的连接和电缆。
2. 更换原位传感器和/或装订器电机。
3. 更换最终加工器主板。
6. 故障排除
738
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-07
B
最终加工器装订器移动电机错误
500-张最终加工器
• 装订器原位传感器没检测到 "关" 信号，尽管装订器移出 "开" 位置
达 0.35 秒。
• 装订器原位传感器没检测到 "开" 信号，尽管装订器移出 "关" 位置
达 5.5 秒。
• 电机过载
• 装订器原位传感器的连接松
• 装订器移动电机的连接松
• 装订器原位传感器不良
• 装订器移动电机不良
1. 检查装订器移动电机的连接。
2. 检查装订器原位传感器的连接。
3. 更换装订器原位传感器。
4. 更换装订器移动电机。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-08
B
500-张最终加工器: 纸盘提升电机出错
• 电机过载
• 活动纸盘电机的连接松
• 移动接纸盘电机存在缺陷
1. 检查纸盘提升电机的连接。
2. 更换纸盘提升电机。
SC 表
739
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
798
-09
B
纸堆压力电磁铁出错
最终加工器里的纸堆压力电磁铁没在运行。
• 电磁铁导线束松了、坏了
• 电磁铁受阻
• 纸堆高度传感器脏、导线束松、坏了
• 电磁铁不良
• 纸堆高度传感器不良
1. 检查或更换电磁铁导线束。
2. 检查纸堆压力机构里的阻力。
1. 更换纸堆高度传感器
SC8xx：整个系统
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
816
CTL
D
节能 I/O 子系统错误
节能 I/O 子系统检测到错误。
• 控制器板不良
更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
819
CTL
C
致命内核错误
由于控制错误，系统处理期间出现 RAM 溢出。操作面板上显示以下信息
之一。
[0x5032] HAIC-P2 错误
• 系统程序不良
• 控制器板不良
• 选购的板子不良
更换控制器固件
[0x5245] vm_pageout：VM 已满
[0x5355] L2 状态超时
[554C] USB 错误
6. 故障排除
740
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
820
CTL
D
自诊断错误：CPU
[XXXX]：详细的错误代码
[0612]
在 ASIC 中产生切入。
• ASIC 不良
• ASIC 检测切入的设备不良。
更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
833
CTL
C
自诊断错误 8：引擎 I/F ASIC
[0F30]
[0F31]
• 无法检测到系统控制的 ASIC（Mandolin）。配置 PCI 后，无法检
查 ASIC 的设备 ID。
更换 BICU。
[0F41]
• 无法检测到系统控制的 ASIC（Mandolin）。配置 PCI 后，无法检
查 ASIC 的设备 ID。
更换 BICU
[50B1]
无法初始化或读取总线连接。
• 检查母板的连接是否松动。
更换母板
[50B2]
SSCG 注册值错误。
• 检查母板的连接是否松动。
更换母板
SC 表
741
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
851
CTL
B
IEEE1394 接口错误
1394 接口不稳定。
• IEEE1394 存在缺陷
• 控制器存在缺陷。
1. 关闭后重新开启主开关。
2. 更换 IEEE1394 接口板。
3. 更换控制器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
853
CTL
B
未检测到无线局域网卡
尽管检测到无线局域网板，但建立通讯前未检测到无线局域网卡。
• 连接松动
检查连接。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
854
CTL
B
未检测到无线局域网/蓝牙卡
尽管检测到无线局域网板，但建立通讯后未检测到无线局域网/蓝牙卡。
• 连接松动
检查连接。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
855
856
CTL
B
无线局域网/蓝牙卡错误
在无线局域网/蓝牙卡中检测到错误。
• 连接松动
• 无线局域网/蓝牙卡存在缺陷
1. 检查连接。
2. 更换无线局域网/蓝牙卡。
6. 故障排除
742
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
857
CTL
B
USB 接口错误
由于驱动器错误，无法使用 USB 接口。
• USB 驱动器存在缺陷
• 连接松动
1. 检查连接。
2. 更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
858
CTL
C
HDD 加密单元错误 1
利用 HDD 加密单元加密数据以更新加密密钥时，出现严重错误。
[0]
加密密钥获取错误：
控制器未能获得新加密密钥。
• 控制器板不良
1. 更换控制器板。
[1]
HDD 的加密密钥设置错误：
控制器未能将新加密密钥复制到 HDD。
• 控制器板上的 SATA 芯片不良
1. 更换控制器板。
[2]
NVRAM 数据加密错误 1：
加密 NVRAM 数据时出现错误。
• 控制器板上的 NVRAM 不良
1. 更换 NVRAM。
[30]
NVRAM 数据加密错误 2：
加密 NVRAM 数据前出现错误。
• 控制器板不良
1. 更换控制器板。
SC 表
743
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
[31]
其它错误：
加密数据时出现严重错误。
• 同 SC991
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
859
CTL
C
HDD 加密单元错误 2
利用 HDD 加密单元加密 HDD 数据以更新加密密钥时，出现严重错误。
[8]
HDD 检查错误：
未正确安装 HDD。
• 未安装 HDD
• 未格式化 HDD
• 控制器上的加密密钥与 HDD 上的加密密钥不同
1. 正确安装 HDD。
1. 初始化 HDD。
[9]
数据加密期间出现电源故障：
尚未完成数据加密（NVRAM 和 HDD）。
• 数据加密期间出现电源故障
1. 初始化 HDD。
[10]
数据读/写错误：
至少两次检测到 DMAC 错误。
• 同 SC863
6. 故障排除
744
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
860
CTL
B
HDD：初始化错误
控制器检测到硬盘故障。
• 未初始化 HDD
• HDD 不良
1. 格式化 HDD。
2. 更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
861
CTL
D
HDD：重启错误
向 HDD 供电后，HDD 在 30 秒内未变为就绪状态。
• 连接松动
• 电缆存在缺陷
• HDD 不良
• 控制器不良
1. 检查 HDD 与控制器之间的连接。
2. 检查并更换电缆。
3. 更换 HDD。
4. 更换控制器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
863
CTL
D
HDD：读取错误
无法正确读取 HDD 中存储的数据。
• HDD 不良
• 控制器不良
1. 更换 HDD。
2. 更换控制器。
SC 表
745
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
864
CTL
D
HDD：CRC 错误
从 HDD 读取数据或在 HDD 中存储数据时，数据传输失败。
• HDD 不良
更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
865
CTL
D
HDD：存取错误
操作 HDD 时检测到错误。
• HDD 不良
更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
866
CTL
B
SD 卡验证错误
在 SD 卡中未找到正确的许可证。
• SD 卡数据遭到破坏。
将正确数据存储在 SD 卡中。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
867
CTL
D
SD 卡错误
SD 卡从插槽中弹出。
1. 安装 SD 卡。
2. 关闭后重新开启主开关。
6. 故障排除
746
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
868
CTL
D
SD 卡存取错误
• -13 ~ -3：文件系统错误
• 其它数字：设备错误
SD 读卡器发送了一份错误报告。
• 在 SD 卡中检测到错误。
1. 对于文件系统错误，应在电脑上格式化您的 SD 卡。
2. 对于设备错误，关闭后重新开启主开关。
3. 更换 SD 卡。
4. 更换控制器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
870
CTL
B
地址簿错误
通过网络将数据复制到地址簿中时检测到错误。
• 软件程序不良
• HDD 不良
• 到服务器的路径错误
1. 初始化地址簿数据 (SP5-846-050)。
2. 初始化用户信息 (SP5-832-006)。
3. 更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
872
CTL
B
HDD 邮件数据错误
机器初始化时在 HDD 中检测到错误。
• HDD 不良
• 进入 HDD 期间出现电源故障
1. 关闭后重新开启主开关。
2. 初始化 HDD 分区（SP5-832-007）。
3. 更换 HDD。
SC 表
747
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
873
CTL
B
HDD 邮件发送错误
机器初始化时在 HDD 中检测到错误。
• HDD 不良
• 进入 HDD 期间出现电源故障
1. 初始化 HDD 分区（SP5-832-008）。
2. 更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
874
CTL
D
删除全部错误 1：HDD
用数据覆盖安全单元 (D377) 物理的初始化全部硬盘或 NVRAM 时检测
到出错。
• 没安装数据覆盖安全单元 (SD 卡)
• HDD 不良
1. 安装数据覆盖安全单元 (D377)。
2. 更换 HDD。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
875
CTL
D
删除全部错误 2：数据区域
用数据覆盖安全单元 (D377) 物理的初始化全部硬盘或 NVRAM 时检测
到出错。
• HDD 逻辑格式化失败。
关闭/开启主开关并重试操作
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
876
CTL
D
日志数据错误
电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。这是由于机器在
运行时被关闭所导致。
6. 故障排除
748
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
-001
日志数据错误 1
• HDD 中的日志数据文件损坏
利用 SP5832-004 初始化 HDD。
-002
日志数据错误 2
• 未安装加密模块
1. 利用 SP9730-004 禁用日志加密设置（“0”为关）。
2. 安装 DESS 模块。
-003
日志数据错误 3
• 由于 NVRAM 数据不良，日志加密密钥无效。
1. 利用 SP5832-004 初始化 HDD。
2. 利用 SP9730-004 禁用日志加密设置（“0”为关）。
-004
日志数据错误 4
• 由于 NVRAM 数据存在缺陷，日志加密功能不正常。
利用 SP5832-004 初始化 HDD。
-005
日志数据错误 5
• 安装了用于其它机器的 NVRAM 或 HDD。
1. 重新安装之前的 NVRAM 或 HDD。
2. 利用 SP5832-004 初始化 HDD。
-099
日志数据错误 99
• 除以上原因之外
请询问主管。
SC 表
749
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
877
CTL
D
HDD 数据覆盖安全 SD 卡错误
虽然安装并激活了数据覆盖安全 (D377) 功能，但不能执行 '全部删除'
功能。
• SD 卡 (D377) 不良
• 未安装 SD 卡 (D377)
1. 更换 NVRAM，并安装新的 SD 卡 (D377)。
2. 检查及重装 SD 卡 (D377)。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
878
CTL
D
TPM 系统验证错误
TPM（安全芯片）未验证系统固件。
• 系统固件更新错误
• 控制器板上的 Flash ROM 不良
更换控制器板。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
880
CTL
D
文件格式转换器错误
文件格式转换器无反应。
• 文件格式转换器存在缺陷
更换文件格式转换器。
6. 故障排除
750
6SC9xx：其他
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
900
CTL
D
电气计数器错误
计数器中的数据异常。
• NVRAM 存在缺陷
• 控制器不良
1. 检查 NVRAM 与控制器之间的连接。
2. 更换 NVRAM。
3. 更换控制器。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
910
CTL
D
外部控制器错误 1
911 外部控制器错误 2
912 外部控制器错误 3
913 外部控制器错误 4
914 外部控制器错误 5
- - 外部控制器针对错误向机器报警。
- - • 请参考外部控制器 (应用) 说明。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
919
CTL
D
外部控制器错误 6
EAC（外部应用转换器）这一转换模块正常运行时，检测到从 FLUTE 串
行驱动器接收到电源线中断信号或从其它站接收到 BREAK 信号。
• EFI 控制器处断电
• 重新启动了 EFI 控制器
• EFI 控制器的连接松动
SC 表
751
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
920
CTL
D
打印机应用程序错误
在打印机应用程序中检测到错误。
• 软件存在缺陷
• 硬件资源出现意外（如内存不足）
1. 软件不良；若无法解决问题，关闭/开启机器或更换控制器固件。
2. 内存不足
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
921
CTL
D
打印机字体错误
在 SD 卡中未找到所需字体。
• 在 SD 卡中未找到所需字体。
• SD 卡数据遭到破坏。
检查 SD 卡是否具有正确的数据。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
990
CTL
D
软件性能错误
软件执行了意外操作。
• 软件存在缺陷
• 控制器不良
• 软件错误
1. 关闭后重新开启主开关。
2. 重新安装控制器和/或引擎主固件。
• 请参见 SC 表最后的备注 1。
6. 故障排除
752
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
991
CTL
C
软件连续性错误
软件试图执行意外操作。然而，与 SC 990 不同，错误对象是软件的连
续性。
• 软件程序错误
• 内部参数不正确，内存不足。
LCD 上不显示此 SC（仅进行记录）。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
992
CTL
D
未定义的错误
软件程序不良
• 出现任何其它 SC 代码不可检测的错误
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
994
CTL
C
操作面板管理记录超限
由于记录数量超出固件服务层中管理的图像限制，出现错误。如在操作面
板上打开了太多的应用屏幕，有可能产生此问题。
• 由于此 SC 代码不会干扰机器运行，因此无需采取任何措施。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
995 D CPM 设置错误
-001
• BICU 不良
• NVRAM 更换出错
1. 安装前一个 NVRAM。
2. 利用 SP5811-004 输入系列号，并关闭/开启主电源开关。
SC 表
753
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
995 D CPM 设置错误
-002
• NVRAM 存在缺陷
• 控制器不良
1. 更新控制器固件。
2. 出现 SC995-002 后，安装新 NVRAM，关闭后重新开启主电源开
关。
-003
• 安装了错误类型的控制器
• 控制器不良
1. 用正确的类型控制器更换。
-004
• 安装了错误型号的控制器。
1. 用正确类型的控制器更换。
编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
997
CTL
B
应用程序功能选择错误
• 操作面板键所选的应用程序未能启动或异常终止。
• 软件（包括软件配置）存在缺陷
• 未安装应用程序（RAM、DIMM、板子）所需的选件
• 传真群组地址的嵌套过于复杂
1. 检查应用程序所需的设备。若未安装所需的设备，请进行安装。
2. 检查是否正确配置应用程序。
3. 对于传真运行问题，简化传真群组地址的嵌套。
4. 采取应用程序特定的必要措施。如果操作面板上可显示日志，请参见
该日志。
6. 故障排除
754
6编号 类型 详情（症状、可能的原因、故障排除步骤）
998
CTL
D
应用程序启动错误
开启电源后，在 60 秒内无应用程序启动。
• RAM-DIMM 或 ROM-DIMM 的连接松动
• 控制器不良
• 软件问题
1. 检查 SP5875-001 设置。若该设置设为“1（关）”，请将其改为
“0（关）”。
2. 检查是否正确连接 RAM-DIMM 和 ROM-DIMM。
3. 重新安装控制器系统固件。
4. 更换控制器。
备注 1
如果在特定状况（如打印机驱动程序设置、图像文件）下总是出现问题，则可能是由于软件
错误所导致。此种情况下，需要将以下数据和信息发送给产品专家。可能需要一些时间答复
如何解决该问题，敬请谅解，因为在某些情况下，日方设计人员必须分析数据。
• 症状/可能的原因/采取的措施
• 一览表单（SP 模式“打印机 SP”，SP1-004[打印一览表]）
• SMC - 全部（SP5-990-001）
• SMC - 记录（SP5-990-004）
• 出现问题时所用的打印机驱动程序设置
• 屏幕上显示的全部数据（SC 代码、错误代码以及记录问题处的程序地址）。
• 导致问题的图像文件（如果可能）
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