故障案例：惠普HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 状态警报消息 错误信息列表

2017-10-04

故障案例：惠普HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 状态警报消息

错误信息列表
当 HP Color LaserJet CP1215 激光打印机出现某些问题时，电脑屏幕上会提示错误信息。您可以参考“建议的措施”列中的内容，解决出现的问题。
警报消息
说明
建议的措施
<位置> 卡纸
（<位置> 表示卡纸区域）
打印机检测到卡纸。
从消息所示的区域中清除卡纸。打印机应继续打印作业。如果没有，请尝试重新打印作业。具体操作方法请参考：
清除卡纸
<颜色>耗材内存错误
硒鼓的电子标签不可读或者缺失。
  • 重新安装硒鼓。
  • 关闭打印机然后再打开。具体操作方法请参考：
    更换硒鼓
安装<颜色>硒鼓
尚未在打印机中安装硒鼓，或者硒鼓安装不正确。
安装硒鼓。具体操作方法请参考：
更换硒鼓
安装了未授权的<颜色>硒鼓
安装了非 HP 耗材。此消息将一直显示，直到安装了 HP 原装耗材或者按下“继续”按钮。
因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在 HP 的保修范围内。
要继续打印，请按下“继续”按钮。
通过下面链接查看购买硒鼓的方法：
购买惠普耗材
不正确的<颜色>硒鼓
硒鼓装入了错误的插槽。
确保每个硒鼓都装入了正确的插槽。从前到后，硒鼓的安装顺序是： 黑色、青色、品红色和黄色。具体操作方法请参考：
更换硒鼓
打印机拾纸错误
打印引擎拾取介质失败。
将介质重新装入进纸盘，然后按下“继续”按钮继续作业。具体操作方法请参考：
订购<颜色>硒鼓
所示的硒鼓即将达到其使用期限。
可以继续使用打印机，但是建议尽快订购所示的硒鼓。
打印机将继续打印，直到显示更换<颜色>硒鼓。
非 HP <颜色>硒鼓
安装了新的非 HP 耗材。此消息将一直显示，直到安装了 HP 耗材或者按下“继续”按钮。
因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在 HP 的保修范围内。
要继续打印，请按下“继续”按钮。
购买惠普耗材
分辨率降低
页面所需内存超过打印机的可用内存。打印机已降低图像分辨率，以便打印该页面。
如果页面需要的内存过多，请尝试通过原软件程序简化页面。
如果您不希望打印机自动降低分辨率，可以在 HP Color LaserJet CP1210 系列 Toolbox 的系统设置区域中关闭此设置。具体方法请参考：
使用 Toolbox 软件的方法
更换<颜色>硒鼓
硒鼓已空。
更换硒鼓
更换<颜色>硒鼓，使用忽略功能
某个硒鼓已达到使用寿命阈值，但您已选择了忽略该消息的选项，打印机将继续打印。
可能会出现打印质量问题。
更换硒鼓
更换耗材
多个硒鼓已空。
打印耗材状态页确定哪些硒鼓已空。打印耗材状态页的方法请参考：
打印自检页
更换硒鼓
更换耗材，使用忽略功能
多个硒鼓已达到使用寿命阈值，但您已选择了忽略该消息的选项，打印机将继续打印。
可能会出现打印质量问题。
更换硒鼓
黑色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
后检查盖打开
挡盖打开。
合上挡盖。
黄色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
冷却模式
在经过长时间的持续运行或在窄纸上打印之后，打印机必须暂停以进行冷却。
等待片刻。打印机冷却之后将继续打印。
品红色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
前检查盖打开
挡盖打开。
合上挡盖。
青色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
热凝器错误
打印机热凝器发生错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果错误仍然存在，请关闭打印机电源，等待 25 分钟后再打开打印机电源。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
手动进纸
打印机设为手动进纸模式。
将正确介质装入纸盘，然后按“继续”按钮清除此消息。
未连接
打印机软件无法与打印机进行通信。
  1. 确保打印机已开机。
  2. 确保 USB 连接线已牢固连接至打印机和电脑。
未撕下碳粉密封胶带
其中一个硒鼓上仍有密封的胶带。
打开硒鼓抽屉，确保已完全撕下每个硒鼓上的密封胶带。具体方法请参考：
更换硒鼓
页面太复杂
打印机无法处理页面。
按下“继续”按钮可继续打印作业，但可能会影响输出。
引擎通信错误
打印机遇到内部通信错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
正在打印
打印机正在打印文档。
请耐心等待，直至打印完成。
正在校准
打印机正在执行内部校准过程，以确保获得最佳打印质量。
耐心等待该过程完成。
正在使用“硒鼓碳粉耗尽时忽略”
某个硒鼓已达到其使用寿命，但您已选择了忽略该消息的选项，打印机将继续打印。
对于以后的所有打印作业，打印质量可能会降低，直到您更换了硒鼓。
按下“继续”按钮以清除此消息。
请尽快更换硒鼓。
更换硒鼓
直流控制器错误
打印机发生内部错误。
关闭打印机电源，等待 30 秒后再打开电源，然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在，请联系最近的服务中心：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
纸盘 1 卡纸
打印机已检测到纸盘卡纸。
清除卡纸。
清除卡纸
装入纸张 <类型>
纸盘已空。
将打印介质装入纸盘。


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