报告页|计数器：联想LJ2400 2600D 2650DN兄弟HL-2240DHL-2250DN  兄弟HL-2130 HL-2240 HL-2240D HL-2250DN 东芝e240s/e241s（dp-2400/2410 美能达bizhub bh12p/bh15/bh16 /p1500w/p1550dn  激光打印机  附硒鼓粉仓清零复位方法  二〇一七年十二月八日

2017-12-17

报告页|计数器：联想LJ2400 2600D 2650DN兄弟HL-2240DHL-2250DN 

兄弟HL-2130 HL-2240 HL-2240D HL-2250DN 东芝e240s/e241s（dp-2400/2410 美能达bizhub bh12p/bh15/bh16 /p1500w/p1550dn

  激光打印机  附硒鼓粉仓清零复位方法  二〇一七年十二月八日               
------------------------------------------
技术热线：朱师傅
------------------------------------------
搜索关键词： 打印测试页方法   打印自检页方法   打印报告页方法  查耗材余量方法 查看计数器方法   恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
------------------------------------------
联想LJ2400 2600D 2650DN兄弟HL-2240DHL-2250DN   使用手册
点下面可以直接打开或者下载

http://url.cn/5nwncp8     

------------------------------------------

兄弟HL-2130 HL-2240 HL-2240D HL-2250DN 使用说明书

1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载

http://url.cn/5rMMa5L  

------------------------------------------



联想LJ2400 2600D 2650DN兄弟HL-2240DHL-2250DN中文维修手册

点下面可以直接打开或者下载

 http://url.cn/5oBQdso     

------------------------------------------

2、脱机打印报告页方法：

打印测试页 3
您可以使用 GO ( 开始 ) 键或打印机驱动程序打印测试页。
使用 GO ( 开始 ) 键 3
a 关闭设备。
b 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
打开电源开关的同时按下 GO ( 开始 ) 键。按住 GO ( 开始 ) 键，直到 Toner、 Drum 和
Error 指示灯全部亮起。松开 GO ( 开始 ) 键。确保 Toner、 Drum 和 Error 指示灯全部
熄灭。
d 再次按 GO ( 开始 ) 键。设备将打印测试页。
使用打印机驱动程序 3
如果您正在使用 Windows® 打印机驱动程序，请在打印机驱动程序的常规选项卡中点击打印
测试页按钮
------------------------------------------
3、查耗材余量 看计数器方法： 硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
------------------
余量在设置页上看 
打印打印机设置页 3
您可以使用操作面板按键打印当前设置。
使用 GO ( 开始 ) 键 3
a 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
b 打开设备电源开关，等待设备进入准备就绪模式。
c 在两秒钟内按 GO ( 开始 ) 键三次。设备将打印当前打印机设置页
--------------------
粉仓墨粉盒清零复位
继续运行模式
若要在指示灯提示更换墨粉盒后仍强制设备继续打印，请按 GO ( 开始 ) 键七次进入继续
运行模式 ( 所有指示灯都闪烁两次，然后 Ready 指示灯亮起 )。设备将继续打印，直到指
示灯指示墨粉用尽。
若要返回默认设置 ( 停止模式 )，请按 GO ( 开始 ) 键七次 ( 所有指示灯闪烁一次 )。
提示
• 切换模式前，请确保已合上前盖。
• 当 Error 指示灯常亮或闪烁时，将无法切换模式。
• 如果继续在继续运行模式下打印， Brother 无法保证打印质量。
• 使用继续运行模式时，打印效果可能会模糊不清 、

------------------------------------------

硒鼓清零/鼓架清零  硒鼓灯开机亮红灯：

开机状态下 装入硒鼓粉仓 前盖打开状态下按开始键4秒  就ok
------------------------------------------
 墨粉盒清零/粉仓清零 
关机，打开前盖，一手按住机器上的按键，另一只手打开开关。
（就是按住启动键开机，按住不放）---然后全部灯亮，就绪灯灭。
松手后再连续按“2次”（记住是2次，不能多按），又全灯亮，
松手后再连续按“5次”，关门。结束。
小宁表示这是 墨粉清零  关上门然后按住go键 3秒以上  灯全亮  才是真正的墨粉清零
但是 可以确定的是  按3次 go键  打出测试页 鼓计数满了
当然还有粉仓复位齿轮清零：
  二、  粉仓复位齿轮组复位法【附安装图】     下面是复位齿轮和安装图

-------------------重要事项
当您只更换墨粉盒时 , 请勿重置硒鼓计数器。
i 合上前盖。
j 确保 Drum 指示灯已经熄灭
------------------------------------------
4、恢复出厂设置
恢复出厂设置 3
可以将设备的部分设置恢复为默认设置。网络设置不会被重置。

a 关闭设备。
b 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
c 打开电源开关的同时按下 GO ( 开始 ) 键。按住 GO ( 开始 ) 键，直到所有指示灯全部亮
起，然后 Ready 指示灯熄灭。
d 松开 GO ( 开始 ) 键。确保所有指示灯全部熄灭。
e 按 GO ( 开始 ) 键八次。确保所有指示灯全部亮起，表示设备已经恢复为出厂默认设置
( 网络设置除外 )。设备将重新启动。
-----------
设置重置 3
此操作可将设备的所有设置恢复为出厂默认设置。

a 关闭设备。
b 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
c 打开电源开关的同时按下 GO ( 开始 ) 键。按住 GO ( 开始 ) 键，直到所有指示灯全部亮
起，然后 Ready 指示灯熄灭。
d 松开 GO ( 开始 ) 键。确保所有指示灯全部熄灭。
e 按 GO ( 开始 ) 键十次。设备将自动重启。
------------------------------------------
5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
images/2/2017/12/B57SKko7i581Cc7pZ5oOkVv0Cf7I21.png
------------------------------------------
6、控制面板图解  指示灯亮 闪烁 显示屏意义  四灯全亮 4灯全亮
images/2/2017/12/Emnjjz1tD1113wDNd3LT83WQLc871q.png
images/2/2017/12/grECq6BJ6plFrv4cPCJQCJ7T7xRDCL.png
images/2/2017/12/ep5iSP62hcppmhpxlAcIHPxLECiXhc.png
images/2/2017/12/J8X7DEd0M38H7maeP3mb0CXEd4Cp0P.png
images/2/2017/12/WCUI8B8bkEkcikce3BGk4bCLlTObtc.png

images/2/2017/12/Mus28cbbGBGC4HcEC9Bc91C1Cgvhh1.png

images/2/2017/12/DLf0u0dVf6Vd36kgNhVknVz6BvvBlM.png

------------------------------------------
7、错误代码解释 错误信息解释
识别问题 5
首先，请检查以下情况： 5
电源线是否连接正确、设备电源开关是否已打开。
所有的保护部件是否已拆除。
墨粉盒和硒鼓单元是否已正确安装。
前盖、后盖和定影单元盖是否已完全合上。
纸张是否已正确放入纸盒中。
接口电缆是否已正确连接设备和计算机。
是否已选择并安装了正确的设备驱动程序。
计算机是否已设置并连接到正确的设备端口。
设备不打印： 5
如果通过上述检查步骤没有解决您的问题，请确定问题然后进入以下建议页面。
设备指示灯闪烁
请参阅第 54 页上的指示灯。
显示 Status Monitor 错误信息
请参阅第 97 页上的 Status Monitor 中的错误信息。
纸张处理
( 请参阅第 99 页上的纸张处理和第 101 页上的卡纸及卡纸清除。 )
其他问题
( 请参阅第 117 页上的其他问题。 )
可以进行打印，但是存在问题： 5
打印质量
( 请参阅第 108 页上的提高打印质量。 )
打印输出不正确
( 请参阅第 116 页上的解决打印问题。 )

故障排除 5


故障排除
97
5
Status Monitor 中的错误信息 5
Status Monitor 会上报设备出现的问题。请参考下表采取适当的措施。
如果要启动 Status Monitor，请参阅第 39 页上的 Status Monitor ( 适用于 Windows® 用户 )
或第 51 页上的 Status Monitor ( 适用于 Macintosh 用户 )。

错误信息 措施
墨粉盒错误 确保已正确安装硒鼓单元和墨粉盒组件。
硒鼓寿命将尽 即将需要更换硒鼓单元。请购买一个新的硒鼓单元以便随时更换。
请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。
硒鼓错误 请参阅第 81 页上的清洁电晕丝。
如果清洁电晕丝后指示灯仍然显示同样的错误提示，请更换新的硒
鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。
硒鼓停止工作 更换新的硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。
禁用双面打印 合上打印机后盖，将双面单元装回打印机。
盖子被打开 合上设备前盖。
盖子被打开 合上位于设备后盖内侧的定影单元盖。
定影单元错误 计算机上弹出定影单元错误消息时，请关闭设备电源开关，等待几
秒钟后再打开电源开关。开启设备后请等待 15 分钟。
纸盒卡纸 1
内部卡纸
后部卡纸
双面单元卡纸		清除所示区域的卡纸。请参阅第 101 页上的卡纸及卡纸清除。
手动进纸 如果手动进纸槽中无纸张送入，请装入一张纸。
确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。请参阅第 3 页上的
适用的纸张和其他打印介质。
装入与当前驱动程序设置中所选大小相同的纸张。
内存已满 按 GO ( 开始 ) 键打印设备内存中的剩余数据。取消打印作业可删除
设备内存中剩余的数据。请参阅第 61 页上的 GO ( 开始 ) 键。
简化文档或降低打印分辨率。


故障排除
98
5
纸盒无纸 纸盒中缺纸或纸盒安装不当。如果纸盒无纸，请在纸盒中装入一叠
纸，然后按 GO ( 开始 ) 键。如果问题仍然存在，则送纸辊可能已脏
污。清洁送纸辊。请参阅第 90 页上的清洁送纸辊。
如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，在打印前
将其抚平。有时取出纸张，将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解
决问题。
减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。
确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。请参阅第 3 页上的
适用的纸张和其他打印介质。
装入与当前驱动程序设置中所选大小相同的纸张。
无墨粉 打开前盖，然后装入墨粉盒。
打印超时 按 GO ( 开始 ) 键打印设备内存中的剩余数据。取消打印作业可删除
设备内存中剩余的数据。请参阅第 61 页上的 GO ( 开始 ) 键。
如果仍未能清除错误，请简化文档或降低打印分辨率。
( 仅适用于 HL-2250DN)
在随附的 Windows® 驱动程序中更改以下设置，然后重试。这些设
置的最佳组合因文档的不同而有所差异。
• 图形 1
• TrueType 模式 1
• 使用打印机 TrueType® 字体 1
1 选择基本选项卡，在打印设置中选择手动，然后点击手动设置 ...。
更换硒鼓 更换新的硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元
更换墨粉盒 请参阅第 70 页上的更换墨粉盒。
维修呼叫 检查指示灯指示以识别错误。请参阅第 60 页上的维修呼叫提示。
双面纸张尺寸错误
( 仅适用于 HL-2240D/
HL-2250DN)		选择双面单元支持的纸张尺寸。 ( 请参阅第 3 页上的纸张的类型和尺
寸。 )
墨粉用尽 更换新的墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换墨粉盒
墨粉量低 购买一个新的墨粉盒，以备在指示更换墨粉盒状态时使用。
错误信息 措施


故障排除
99
5
纸张处理 5
首先，确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格要求。 ( 请参阅第 3 页上的适用的纸
张和其他打印介质。 )

问题 建议
设备不能进纸。 如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，在打印前
将其抚平。有时取出纸张，将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解
决问题。如果纸张仍然卷曲，请更换纸张。
减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。
确保未选中打印机驱动程序中的手动送纸模式。
清洁送纸辊。请参阅第 90 页上的清洁送纸辊。
设备不能从手动进纸槽进
纸。		每次仅在手动进纸槽中放入一张纸。
确保您已在打印机驱动程序的纸张来源中选择手动。
设备不能送入信封。 设备可以从手动进纸槽中送入信封。您必须设置应用程序以符合所
用信封的尺寸打印。这通常在页面设置或软件的文档设置菜单中完
成。 ( 请参阅应用程序说明书。 )
出现卡纸。 清除卡住的纸张。 ( 请参阅第 101 页上的卡纸及卡纸清除。 )
设备不打印。 确保电缆已连接到设备。
确保设备电源已开启且设备操作面板上没有相关报错的指示灯亮
起。
确保您已选择正确的打印机驱动程序。
在普通纸上打印时会起
皱。		将打印机驱动程序中的介质类型设置更改为薄纸。


故障排除
100
5
纸张滑出出纸托板。 抬起出纸托板支撑翼板 1。
如果纸张卷曲并滑落，请抬起出纸托板支撑翼板 2。
问题 建议


故障排除
101
5
卡纸及卡纸清除 5
如果发生卡纸，设备的 Error 指示灯将闪烁，如下图所示。
警告
烫热表面
• 在您刚使用过打印机后，设备内部的一些零件温度会非常高。请等待至少 10 分钟，以
使设备冷却。
• 为避免打印质量下降，切勿触摸图中所示的阴影部分。
清除卡住的纸张，如下所示。
通过执行以下步骤完全清除卡住的纸张后，请先安装纸盒，然后合上前盖。设备将自动恢复
打印。
如果设备未自动开始打印，按 GO ( 开始 ) 键。如果设备仍未开始打印，请确认是否已清除
设备内的所有卡纸，然后再次尝试打印。
故障排除
102
5
提示
• 当您添加纸张时，务必从纸盒中取出所有纸张并使堆叠的纸张保持平整。这将有助于防止
设备一次多张送纸以及卡纸。
• 确保设备内已经安装了墨粉盒与硒鼓单元。如果尚未安装硒鼓单元或硒鼓单元安装不当，
将可能导致 Brother 设备发生卡纸。
a 打开前盖，至少等待 10 分钟以使其冷却。
b 慢慢取出硒鼓单元和墨粉盒组件。卡住的纸张将会随着硒鼓单元和墨粉盒组件一起被拉
出。或者您可以直接从设备内拉出卡住的纸张。
故障排除
103
5
重要事项
• Brother 建议您将硒鼓单元和墨粉盒组件放在一张废弃的纸或一块废弃的布上，以防墨粉
溅出或散落。
• 为防止静电对设备造成损坏， 切勿触摸图中所示的电极。
c 合上前盖。
提示
此时请勿装回硒鼓单元和墨粉盒组件。
d 将纸盒从设备中完全拉出。
e 双手慢慢拉出卡住的纸张。
故障排除
104
5
f 打开后盖 ( 后出纸托板 )。
g 朝您的方向按下左右两侧的拉杆，以打开定影单元盖 (1)。
h 双手轻轻拉出定影单元中卡住的纸张。
i 打开定影单元盖和后盖 ( 后出纸托板 )。
1
故障排除
105
5
j 将双面单元从设备中完全拉出。
k 拉出设备或双面单元中卡住的纸张。
l 确保卡住的纸张未因静电留在设备下方。
m 将双面单元装回设备。
n 将纸盒紧紧地装回设备。
故障排除
106
5
o 按下绿色锁定杆并从硒鼓单元中取出墨粉盒。如果硒鼓单元内有卡住的纸张，请立即清
除卡纸。
重要事项
• 处理墨粉盒时请务必小心。如果不慎将墨粉溅到手上或衣服上，请立即擦去或用冷水清洗
干净。
• 为避免出现打印质量问题，切勿触摸下图所示的阴影部分。
故障排除
107
5
p 将墨粉盒装回硒鼓单元，直至其装入到位并发出卡嗒声。墨粉盒安装正确时，绿色锁定
杆会自动抬起。
q 打开前盖。将硒鼓单元和墨粉盒组件装回设备。
r 合上前盖。
s 确保 Error 指示灯熄灭，然后 Ready 指示灯亮起。如果设备未自动开始打印，
按 GO ( 开始 ) 键。
故障排除
108
5
提高打印质量 5
如果存在打印质量问题，请先打印测试页 ( 请参阅第 61 页上的打印测试页 )。如果打印输出
页面正常，则问题可能不在设备上。请检查接口电缆或尝试在其他计算机上操作设备。
Brother 不建议您使用 Brother 正品原装墨粉盒以外的其他品牌墨粉盒，也不建议您向空墨
粉盒中装入其他品牌的墨粉。
本节提供以下打印质量问题的相关信息。

较差的打印质量样本 建议
模糊
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		取出硒鼓单元和墨粉盒组件。用双手握住墨粉盒组件，保持水平，
左右轻摇数次，使墨粉盒内部的墨粉均匀分布。
如果指示灯指示更换墨粉盒，请装入一个新墨粉盒。请参阅第 70
页上的更换墨粉盒。
检查设备的使用环境。环境湿度过大或温度过高等可能会导致此
打印故障。请参阅安全及法规小册子。
如果整个页面的颜色过浅，可能开启了节墨模式。将驱动程序高
级选项卡 ( 适用于 Windows®) 或打印设置的基本选项卡中的节墨
模式 ( 适用于 Macintosh) 设置为关。
装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换墨粉盒。
装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。
底灰
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。请参阅第 3 页上
的适用的纸张和其他打印介质。
检查设备的使用环境。环境温度过高或湿度过大等可能会增加背
景阴影量。请参阅安全及法规小册子。
装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换墨粉盒。
装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。


故障排除
109
5
阴影确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。表面粗糙的纸张
或较厚的打印介质可能会导致此问题。请参阅第 3 页上的适用的
纸张和其他打印介质。
确保驱动程序中的介质类型设置和您正使用的纸张类型相匹配。
请参阅第 3 页上的适用的纸张和其他打印介质。
在打印机驱动程序中选择减少重影模式。请参阅第 32 页上的其他
打印选项 ... ( 适用于 Windows®) 或第 44 页上的打印设置 ( 适用于
Macintosh) 中的改进打印输出。
装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换墨粉盒。
装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更换硒鼓单元。
定影单元可能已经脏污。请致电 Brother 呼叫中心。
墨粉斑点
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。表面粗糙的纸张
可能会导致此问题。请参阅第 3 页上的适用的纸张和其他打印介
质。
硒鼓单元可能已经损坏。装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更
换硒鼓单元。
定影单元可能已经脏污。请致电 Brother 呼叫中心。
空心打印确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。请参阅第 3 页上
的适用的纸张和其他打印介质。
在打印机驱动程序中选择厚纸，或使用比当前纸张更薄的纸。
检查设备的使用环境。环境湿度过大等可能导致空心打印。请参
阅安全及法规小册子。
硒鼓单元可能已经损坏。装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更
换硒鼓单元。
全黑滑动绿色滑块，以清洁硒鼓单元内的主电晕丝。务必将绿色滑块
返回初始位置 (a)。请参阅第 81 页上的清洁电晕丝。
硒鼓单元可能已经损坏。装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更
换硒鼓单元。
较差的打印质量样本 建议


故障排除
110
5
页面中有横向白线
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。表面粗糙的纸张
或较厚的打印介质可能会导致此问题。
确保在打印机驱动程序中选择了正确的介质类型。
确保碎纸未粘附在设备内并遮挡了激光器。
问题可能会自行消失。打印多页可以消除该问题，特别是当设备
闲置较长时间后再次使用时。
硒鼓单元可能已经损坏。装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更
换硒鼓单元。
页面中有横向线条
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		清洁硒鼓单元中的主电晕丝。请参阅第 81 页上的清洁电晕丝。
硒鼓单元可能已经损坏。装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的更
换硒鼓单元。
页面中有横向白线或
白色条纹		检查设备的使用环境。高湿或高温等环境可能导致此打印质量问
题。
如果打印几页后此问题仍没有解决，请装入新硒鼓单元。 ( 请参阅
第 76 页上的更换硒鼓单元。 )
较差的打印质量样本 建议


故障排除
111
5
黑色文本或图片上每隔
94 毫米处有白点
每隔 94 毫米处有黑点
94 ↿㉇
(3.71 㣅ᇌ)
94 ↿㉇
(3.71 㣅ᇌ)
94 ↿㉇
(3.71 㣅ᇌ)
94 ↿㉇
(3.71 㣅ᇌ)		如果打印几页后此问题仍没有解决，则硒鼓单元中可能有异物，
如硒鼓上可能粘有标签的粘胶。请清洁硒鼓单元。 ( 请参阅第 83
页上的清洁硒鼓单元。 )
硒鼓单元可能已经损坏。请装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的
更换硒鼓单元。
页面中有横向黑色墨粉印记
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		硒鼓单元可能已经损坏。请装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的
更换硒鼓单元。
墨粉盒可能已经损坏。请装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换
墨粉盒。
确保您使用的纸张符合 Brother 公司推荐的规格。请参阅第 3 页上
的适用的纸张和其他打印介质。
使用用于激光打印机的标签纸时，纸上的粘胶有时会粘到感光鼓
的表面。请清洁硒鼓单元。请参阅第 83 页上的清洁硒鼓单元。
切勿使用带有回形针或订书钉的纸张，否则会刮伤硒鼓表面。
如果已打开包装的硒鼓单元受到阳光或室内灯光直射，可能会造
成损坏。
较差的打印质量样本 建议


故障排除
112
5
页面中有纵向黑线
打印页面中有纵向墨粉污迹
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		滑动绿色滑块，清洁硒鼓单元内的主电晕丝。请参阅第 81 页上的
清洁电晕丝。
确保主电晕丝的绿色滑块处于初始位置 (a)。
硒鼓单元可能已经损坏。请装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的
更换硒鼓单元。
墨粉盒可能已经损坏。请装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换
墨粉盒。
定影单元可能已经脏污。请致电 Brother 呼叫中心。
页面中有纵向白线
b
1 		墨粉盒可能已经损坏。请装入新墨粉盒。请参阅第 70 页上的更换
墨粉盒。
硒鼓单元可能已经损坏。请装入新硒鼓单元。请参阅第 76 页上的
更换硒鼓单元。
如果指示灯指示更换墨粉盒，请装入一个新墨粉盒。请参阅第 70
页上的更换墨粉盒。
页面歪斜
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4		确保纸张或其他介质正确装入纸盒并且纸张导块与堆叠的纸张之
间的距离适当。
正确设置纸张导块。请参阅第 10页上的从纸盒进纸 (仅适用于普通
纸、再生纸和薄纸 )。
如果您正在使用手动进纸槽，请参阅第 13 页上的从手动进纸槽进
纸。
纸盒可能过满。请参阅第 10 页上的从纸盒进纸 ( 仅适用于普通纸、
再生纸和薄纸 )。
检查纸张类型和质量。请参阅第 3 页上的适用的纸张和其他打印介
质。
较差的打印质量样本 建议

ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a c d e
0 2 3 4

故障排除
113
5
卷曲或波纹检查纸张类型和质量。高温和高湿环境会导致纸张卷曲。请参阅
第 3 页上的适用的纸张和其他打印介质。
如果设备的使用频率较低，则可能导致纸盒中的纸张放置时间过
长。请翻转纸盒中堆叠的纸张，或者展开纸盒中堆叠的纸张并将
其翻转 180。
打开后盖 ( 后出纸托板 ) 并将打印的纸张输出到后出纸托板上。
如果未使用 Brother 推荐的纸张，请选择打印机驱动程序中的减少
纸张卷曲模式。请参阅第 32 页上的其他打印选项 ... ( 适用于
Windows®) 或第 44 页上的打印设置 ( 适用于 Macintosh) 中的改
进打印输出。
起皱或折痕
B DEFGH
abc efghijk
A C D
b c d e
1 3 4		确保纸张正确装入。请参阅第 10页上的从纸盒进纸 (仅适用于普通
纸、再生纸和薄纸 )。
检查纸张类型和质量。请参阅第 3 页上的适用的纸张和其他打印介
质。
翻转纸盒中堆叠的纸张或者尝试将纸盒中的纸张翻转 180。
信封有折痕在信封上打印时，确保已按下后盖中的两个绿色信封拉杆。
提示
打印完成后，打开后盖，将两个绿色拉杆调至初始位置。
较差的打印质量样本 建议


故障排除
114
5
定影不良
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		打开后盖，确保左右两个绿色信封拉杆处于向上的位置。
在打印机驱动程序中选择改进墨粉定影模式。请参阅第 32 页上的
其他打印选项 ... ( 适用于 Windows®) 或第 44 页上的打印设置 ( 适
用于 Macintosh) 中的改进打印输出。
如果此选项仍不足以改进定影效果，请在介质类型设置中选择特
厚纸。
较差的打印质量样本 建议


故障排除
115
5
卷曲如果未使用 Brother 推荐的纸张，请选择打印机驱动程序中的减少
纸张卷曲模式。请参阅第 32 页上的其他打印选项 ... ( 适用于
Windows®) 或第 44 页上的打印设置 ( 适用于 Macintosh) 中的改
进打印输出。
翻转纸盒中堆叠的纸张，并重新打印 ( 信头纸除外 )。如果问题仍然
存在，请按以下步骤切换防卷曲杆。
a 打开后盖。
b 按箭头方向抬起拉杆 (1) 并滑动两个灰色拉杆 (2)。
1
2
2
1
2
较差的打印质量样本 建议


故障排除
116
5
解决打印问题 5
问题 建议
设备突然自动打印或打印
不需要的数据。		确保打印机电缆长度适中。 Brother 建议您使用长度不超过 2 米的
USB 电缆。
确保打印机电缆没有损坏。
如果您使用了接口转换设备，请将其拆除。将计算机直接连接到设
备，然后再尝试打印。
确保您已通过 “ 设为默认打印机 ” 选择正确的打印机驱动程序。
确保设备未与存储设备或激光器连接到相同的端口。移除所有其他
设备并只将设备连接到该端口。
设备无法完整打印一份文
档。显示内存已满错误信
息。		按 GO ( 开始 ) 键打印设备内存中的剩余数据。取消打印作业可删除
设备内存中剩余的数据。 ( 请参阅第 61 页上的 GO ( 开始 ) 键。 )
简化文档或降低打印分辨率。
设备无法完整打印一份文
档。显示打印超时错误信
息。		按 GO ( 开始 ) 键打印设备内存中的剩余数据。取消打印作业可删除
设备内存中剩余的数据。请参阅第 61 页上的 GO ( 开始 ) 键。
简化文档或降低打印分辨率。
( 仅适用于 HL-2250DN)
在随附的 Windows® 驱动程序中更改以下设置，然后重试。这些设
置的最佳组合因文档的不同而有所差异：
• 图形 1
• TrueType 模式 1
• 使用打印机 TrueType® 字体 1
1 选择基本选项卡，在打印设置中选择手动，然后点击手动设置 ...。
文档显示在屏幕上时显示
页眉或页脚，但是打印时
不显示。		调整文档的顶部和底部页边距。


故障排除
117
5
网络问题 ( 仅适用于 HL-2250DN) 5
关于在网络上使用本设备出现的问题，请参阅网络使用说明书。
访问 Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 网站 (http://solutions.brother.com/)
可以查看 PDF 格式的最新网络使用说明书。
其他问题 		5
适用于带有 USB 的 Macintosh 5

问题 建议
设备不出现在打印机设置
实用程序 (Mac OS X
10.4.11) 或系统偏好设置
的打印与传真 (Mac OS X
10.5.x 和 10.6.x) 中。		确保设备电源已打开。
确保 USB 接口电缆直接连接到 Macintosh 以及设备的 USB 端口
上。
确保打印机驱动程序安装正确。
无法从应用程序中打印。 确保随机附带的 Macintosh 打印机驱动程序已安装在硬盘中，并且
已通过打印机设置实用程序 (Mac OS X 10.4.11) 或系统偏好设置中
的打印与传真 (Mac OS X 10.5.x 和 10.6.x) 选择驱动程序。



扫描开通重新登录查看更多

添加朱师傅微信咨询