报告页|计数器：兄弟HL-5240 HL-5250DN 类似 联想LENOVO LJ3600D LJ3650DN HL-5340D/5350DN/5370DW 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
2017-12-17
报告页|计数器：兄弟HL-5240
HL-5250DN 类似 联想LENOVO LJ3600D
LJ3650DN
HL-5340D/5350DN/5370DW 附硒鼓粉仓清零复位方法
二〇一七年十二月八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法
打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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兄弟HL-5240 HL-5250DN 激光打印机使用手册
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兄弟 HL-5240 5250DN联想LJ3600D LJ3650DN 黑白激光打印机 维修手册 参考机型 HL-5340D/5350DN/5370DW
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兄弟 HL-5340D/5350DN/5370DW使用说明书
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页
点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
打印测试页
您可以使用 “ Go” 按钮或打印机驱动程序来打印测试页。
使用控制面板按钮
a 关闭打印机。
b 请确认打印机的前盖已经关闭， 并插入电源插座。
c 按住 “ Go” 按钮的同时， 打开打印机电源。首先所有的指示灯将亮起， 然后 “ Status” 指示灯将关
闭， 释放 “ Go” ， 确认所有的指示灯已关闭。
d 再次按 “ Go” ， 打印机将打印测试页。
使用打印机驱动程序
如果您正在使用 Brother 公司的 Windows® 打印机驱动程序， 请点击 Windows® 打印机驱动程序中 “常规”
选项的 “打印测试页” 按钮。
打印打印机设置页
您可以使用控制面板按钮或打印机驱动程序打印当前设置。
使用控制面板按钮
a 请确认打印机的前盖已经关闭， 并插入电源插座。
b 打开打印机， 并等待打印机进入就绪状态。
c 在两秒内按 “ Go” 三次， 打印机将打印当前打印机设置页。
您可以使用 “ Go” 按钮或打印机驱动程序来打印测试页。
使用控制面板按钮
a 关闭打印机。
b 请确认打印机的前盖已经关闭， 并插入电源插座。
c 按住 “ Go” 按钮的同时， 打开打印机电源。首先所有的指示灯将亮起， 然后 “ Status” 指示灯将关
闭， 释放 “ Go” ， 确认所有的指示灯已关闭。
d 再次按 “ Go” ， 打印机将打印测试页。
使用打印机驱动程序
如果您正在使用 Brother 公司的 Windows® 打印机驱动程序， 请点击 Windows® 打印机驱动程序中 “常规”
选项的 “打印测试页” 按钮。
打印打印机设置页
您可以使用控制面板按钮或打印机驱动程序打印当前设置。
使用控制面板按钮
a 请确认打印机的前盖已经关闭， 并插入电源插座。
b 打开打印机， 并等待打印机进入就绪状态。
c 在两秒内按 “ Go” 三次， 打印机将打印当前打印机设置页。
1.
控制面板
按住Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关，可选择多种模式。
共有两种模式可用：用户模式和维修模式。
1.1 用户模式
用户模式操作步骤如下所述。根据按Go （运行） 按钮次数的不同，功能会发生改变 。
2. 按下Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3. 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4. 松开Go （运行） 按钮，并确认所有指示灯都熄灭。
5. 按下Go （运行） 按钮。（如果按下Go （运行） 按钮， Status（状态） 指示灯亮起。松开
Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）。
按住Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关，可选择多种模式。
共有两种模式可用：用户模式和维修模式。
1.1 用户模式
用户模式操作步骤如下所述。根据按Go （运行） 按钮次数的不同，功能会发生改变 。
2. 按下Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3. 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4. 松开Go （运行） 按钮，并确认所有指示灯都熄灭。
5. 按下Go （运行） 按钮。（如果按下Go （运行） 按钮， Status（状态） 指示灯亮起。松开
Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）。
| 按下 Go（运行） 按钮 | 每个模式2秒后启动 |
| 一次 | (1) 打印测试页 |
| 两次 | (2) 打印字体 |
| 三次 | (3) 16进制倾印模式 |
| 四次 | (4) 仅电路板模式 |
| 五次 | (5) 立即打印恢复模式 * 一秒钟后所有指示灯亮起，打印机返回准备就绪状态。 |
| 六次 | (6) 网络工厂重设 1（APIPA：开） *一秒钟后所有指示灯亮起，打印机返回准备就绪状态。 |
| 七次 | (7) 网络工厂重设 2（APIPA：关） *一秒钟后所有指示灯亮起，打印机返回准备就绪状态。 |
| 八次 | (8) NV-RAM 工厂重设 *一秒钟后所有指示灯亮起，打印机返回准备就绪状态。 |
| 九次以上 | (1) 打印测试页 |
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3、查耗材余量 看计数器方法：
硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
硒鼓鼓架清零复位
更换新的硒鼓单元后，应按照下述步骤重新设置硒鼓计数器：
(1) 确保已打开打印机并且Drum （硒鼓） 指示灯闪烁。按下前盖释放按钮，然后打开前
盖。
(2) 按住Go （运行） 按钮大约四秒钟直到所有指示灯亮起。一旦四个指示灯都亮起，松开
Go （运行） 按钮。
(3) 取出硒鼓单元和墨粉盒组件。
(4) 将新的硒鼓单元和墨粉盒组件装入打印机。
(5) 合上前盖。
(1) 确保已打开打印机并且Drum （硒鼓） 指示灯闪烁。按下前盖释放按钮，然后打开前
盖。
(2) 按住Go （运行） 按钮大约四秒钟直到所有指示灯亮起。一旦四个指示灯都亮起，松开
Go （运行） 按钮。
(3) 取出硒鼓单元和墨粉盒组件。
(4) 将新的硒鼓单元和墨粉盒组件装入打印机。
(5) 合上前盖。
粉仓墨粉盒清零复位
<显影偏压初始化>
更换新的墨粉盒后，新墨粉传感器检测到已更换了新的墨粉盒，并且将自动初始化显影偏压。
因此，用户不需要手动初始化显影偏压。
若用一个使用过的仍有足够墨粉的墨粉盒进行更换，新墨粉传感器将无法检测到墨粉盒已更
换，那么显影偏压将不会被初始化。在这种情况下，打印浓度将比正常情况下的浅。
在这种情况下，遵循下述步骤强制初始化显影偏压。
<标准墨粉盒>
(1) 打开前盖。
(2) 将硒鼓单元从打印机中取出。
(3) 按下Go（运行） 按钮。
(4) 将硒鼓单元装入打印机。
(5) 按下Go（运行） 按钮。
(6) 合上前盖。
<高容量墨粉盒>
(1) 打开前盖。
(2) 将硒鼓单元从打印机中取出。
(3) 按下Go（运行） 按钮。
(4) 将硒鼓单元装入打印机。
(5) 按下Go（运行） 按钮两次。
更换新的墨粉盒后，新墨粉传感器检测到已更换了新的墨粉盒，并且将自动初始化显影偏压。
因此，用户不需要手动初始化显影偏压。
若用一个使用过的仍有足够墨粉的墨粉盒进行更换，新墨粉传感器将无法检测到墨粉盒已更
换，那么显影偏压将不会被初始化。在这种情况下，打印浓度将比正常情况下的浅。
在这种情况下，遵循下述步骤强制初始化显影偏压。
<标准墨粉盒>
(1) 打开前盖。
(2) 将硒鼓单元从打印机中取出。
(3) 按下Go（运行） 按钮。
(4) 将硒鼓单元装入打印机。
(5) 按下Go（运行） 按钮。
(6) 合上前盖。
<高容量墨粉盒>
(1) 打开前盖。
(2) 将硒鼓单元从打印机中取出。
(3) 按下Go（运行） 按钮。
(4) 将硒鼓单元装入打印机。
(5) 按下Go（运行） 按钮两次。
(6) 合上前盖。
2.
若更换了定期维护部件
如果更换了任何定期替换部件，必须将每个定期维护部件的所有页面的计数清零，并根据以下
步骤来更换每个定期维护部件修改次数。
<需要准备什么>
1) 计算机（Windows® XP/2000或更高版本）
例如，在本地磁盘C中创建“hl5200”文件夹。
2) HL-5240/5250DN目标打印机
3) MAINTE.EXE
从数据库中下载以上文件并复制到已在本地磁盘C中创建的“hl5200”文件夹中。解压缩已复
制的文件并双击运行“brmainte.exe”文件。
<步骤>
打印机操作
1) 确保前盖已打开。
2) 按下Go（运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3) 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4) 放开Go（运行） 按钮并确认所有指示灯均熄灭。
5) 按下Go（运行） 按钮片刻。确认Paper（纸张） 指示灯亮起。
6) 合上打印机前盖。
计算机操作
7) 用USB电缆连接计算机和打印机。
8) 双击已复制到“hl5200”文件夹中的“brmainte.EXE”（维修实用程序）以开始
如果更换了任何定期替换部件，必须将每个定期维护部件的所有页面的计数清零，并根据以下
步骤来更换每个定期维护部件修改次数。
<需要准备什么>
1) 计算机（Windows® XP/2000或更高版本）
例如，在本地磁盘C中创建“hl5200”文件夹。
2) HL-5240/5250DN目标打印机
3) MAINTE.EXE
从数据库中下载以上文件并复制到已在本地磁盘C中创建的“hl5200”文件夹中。解压缩已复
制的文件并双击运行“brmainte.exe”文件。
<步骤>
打印机操作
1) 确保前盖已打开。
2) 按下Go（运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3) 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4) 放开Go（运行） 按钮并确认所有指示灯均熄灭。
5) 按下Go（运行） 按钮片刻。确认Paper（纸张） 指示灯亮起。
6) 合上打印机前盖。
计算机操作
7) 用USB电缆连接计算机和打印机。
8) 双击已复制到“hl5200”文件夹中的“brmainte.EXE”（维修实用程序）以开始
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4、恢复出厂设置
1.3 维修模式
维修模式操作步骤如下所述。根据按Go （运行） 按钮次数的不同，功能会发生改变 。
1. 确保前盖已打开。
2. 按住Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3. 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4. 松开Go （运行） 按钮，并确认所有指示灯都熄灭。
5. （第一步）按下Go （运行） 按钮一次或两次。（如果按下Go （运行） 按钮， Status（状
态） 指示灯亮起。松开Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）
6. 确保Toner（墨粉） /Drum（硒鼓） /Paper （纸张） 指示灯亮起。
7. （第二步）按下Go （运行） 按钮 。按Go （运行） 按钮2秒钟后启动各种模式。（如果按
下Go （运行） 按钮， Status（状态） 指示灯亮起。松开Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）
维修模式操作步骤如下所述。根据按Go （运行） 按钮次数的不同，功能会发生改变 。
1. 确保前盖已打开。
2. 按住Go （运行） 按钮的同时，打开电源开关。
3. 当面板上所有的指示灯亮起后，只有Status（状态） 指示灯熄灭。
4. 松开Go （运行） 按钮，并确认所有指示灯都熄灭。
5. （第一步）按下Go （运行） 按钮一次或两次。（如果按下Go （运行） 按钮， Status（状
态） 指示灯亮起。松开Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）
6. 确保Toner（墨粉） /Drum（硒鼓） /Paper （纸张） 指示灯亮起。
7. （第二步）按下Go （运行） 按钮 。按Go （运行） 按钮2秒钟后启动各种模式。（如果按
下Go （运行） 按钮， Status（状态） 指示灯亮起。松开Go （运行） 按钮，指示灯熄灭）
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5、打印清洁页
清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
兄弟 HL-5340D/5350DN/5370DW使用说明书
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7、错误代码解释
错误信息解释
2.3 状态监视器的错误信息
状态监视器将报告打印机所产生的问题。采取下表所列的正确措施解决状态监视器报告的错误
信息。
状态监视器的默认设置为关。若想打开状态监视器，可在高级选项中的设备选项中更改状态
监视器的设置。
4-8 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
4-9 机密
第4章 故障排除
2.4 错误信息打印输出
打印机通过打印如下表中所示的错误信息来报告问题。
采取正确方法来清除错误信息。
* 注：
通信参数设定被打印在打印设置页上。有关如何打印打印设置页的详情，请参见 第7章的“打
印设置” 。
4-10 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
3. 纸张问题
3.1 进纸问题
首先，确保您使用的纸张符合Brother公司推荐的纸张规格。参见第1章3.6“纸张”。
4-11 机密
第4章 故障排除
3.2 卡纸
注：
请参阅以下几页中所述的注意事项。
3.2.1 卡纸和如何清除
如果出现卡纸，打印机的“Paper（纸张）”指示灯闪烁。
图 4-3
灼热表面
在您刚使用过打印机后，打印机一些内部零件会非常热。因此当您打开打印机的前后盖时，
切勿触摸图片中阴影部分所示的零件。
按照以下步骤清除卡纸。
如果通过下列步骤彻底清除卡纸后，您可以先安装纸盒，然后再关闭前盖。打印即将会自动继
续打印。
如果打印机没有自动开始操作，请按Go（运行） 按钮。如果打印机仍然没有操作，请检查是否
所有卡纸已从打印机移除，然后再次尝试。
! 注意
当您装入纸张时，务必从纸盒中取出所有的纸张并将纸叠平整。这将有助于防止打印机一次多
页进纸和卡纸。
装入纸张
4-12 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
3.2.2 问题原因及对策
导致卡纸问题的原因根据卡纸的位置的不同而不同。当打印机内部卡纸时，首先要找到卡纸
的位置，取出卡住的纸张然后根据下表采取适当的对策：
4-13 机密
第4章 故障排除
3.3 送纸问题
即使纸张可以正常打印和退出没有任何比如卡纸的问题发生，仍有可能发生如下所示的送纸问
题
用户可以通过执行针对各问题的“用户检查”项目来解决问题。即使同样的问题再次发生也可
以按照下表所示的步骤进行解决。
(1) 双面送纸
用户检查
检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。 （参见第1章3.6“纸张” ）
(2) 起皱或折痕
用户检查
(1) 检查纸张是否正确的装入了纸盒。
(2) 检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。（参见第1章3.6“纸张” ）
(3) 试图通过直接输出通道打印。
(4) 翻转纸盒中的纸张或尝试将纸盒中的纸转180°。 .
(5) 对于信封，检查定影单元的挤压作用设定。
(3) 页面歪斜
用户检查
(1) 检查纸张或其他介质是否正确的装载到了纸盒中，以及导纸板夹纸是否太紧或太松。
(2) 如果使用手动进纸槽，检查如何将纸张正确装入手动进纸槽。
(3) 纸盒可能太满。确认纸张高度低于 标记。
(4) 检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。（参见第1章3.6“纸张” ）
(5) 检查左右侧锁定杆在定影单元的挤压是否平衡。
状态监视器将报告打印机所产生的问题。采取下表所列的正确措施解决状态监视器报告的错误
信息。
状态监视器的默认设置为关。若想打开状态监视器，可在高级选项中的设备选项中更改状态
监视器的设置。
| 错误信息 | 措施 |
| Toner Low （墨粉不足） | • 在墨粉寿命到期信息出现以前请购买并准备好新的墨粉盒。 |
| Toner Life End （墨粉寿命到期） | • 参见第3章的1.1“墨粉盒”。 |
| Cartridge
Error （墨粉盒错误） | • 取出墨粉盒然后再将其装入打印机。 |
| Drum Near
End （硒鼓已接近使用寿 命） | • 硒鼓单元已接近其使用寿命。购买一个新的硒鼓单元来更换正在 使用的。参见第3章的1.2“硒鼓单元”。 |
| No Paper Fed
Tray （无进纸盒） No Paper Fed Manual （无手动进纸盒） No Paper Multi Purpose Tray （无多功能进纸盒） No Paper Tray 1/2/3 （无纸盒1/2/3） | • 纸盒内无纸或纸盒未正确安装。若无纸，在纸盒内放入一叠纸然 后按Go（运行） 按钮。 • 如果纸盒中有纸，请确保纸张堆放整齐。如果纸张弯曲，在打印 前将其抚平。将纸张从纸盒中取出来翻个面，然后重新装入纸 盒，有时这种方法有助于清除故障。 • 减少纸盒中的纸张数量，然后重试。 • 确保所用纸张符合Brother公司所推荐的纸张规格。参见第1章3.6 “纸张”。 |
| Jam MP Tray （MP纸盒卡纸） Jam Tray 1/2/3 （纸盒1/2/3卡纸） Jam Inside （内部卡纸） Jam Rear （后部卡纸） Jam Duplex （双面卡纸） | • 从指示的区域清除卡纸。 参见本章3.2“卡纸”。 |
| Incorrect Paper Size for DX （与DX不符的纸张尺 寸） | • 按Go（运行）
或Job
Cancel（取消作业）
按钮。设置您想使用的 正确纸张或装入您在当前驱动程序设置选择大小的纸张。可用于 自动双面打印功能的纸张尺寸为A4， Letter。 |
| Duplex
Disabled （无法双面打印） | • 合上打印机后盖并放回双面单元。 |
| Front cover
open （前盖打开） | • 合上打印机前盖。 |
4-8 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
| 错误信息 | 措施 |
| Fuser cover
open （定影单元盖打开） | • 合上打印机后盖后的定影单元盖。 图4- 1 |
| Dust On Drum （硒鼓上有灰尘） | • 请参照第3章3.2“清洁电晕丝”。 |
| Print Overrun （打印超限） | • 按Go（运行） 按钮打印残留在打印机中的数据。如果您想删除 打印机中的剩余数据则取消打印作业。 • 如果这样不能清除错误，请降低原稿的复杂度或降低打印分辨 率。 • 使用提供的Windows®驱动程序或远程打印平台程序将页面保护 设置为AUTO（自动） 。 • 在提供的Windows®驱动程序中更改下列设定并再次尝试。根据 原稿的不同，这些设定的最佳组合将会变化： • 图像模式 • TrueType 模式 • 使用打印机 TrueType®字体 |
| Service Call
Error （维修呼叫错误） | • 检查指示灯的显示以识别错误。参见本章的2.2“维修呼叫”。 |
4-9 机密
第4章 故障排除
2.4 错误信息打印输出
打印机通过打印如下表中所示的错误信息来报告问题。
采取正确方法来清除错误信息。
| 错误信息 | 措施 |
| MEMORY FULL（内存已满） | • 按Go（运行） 按钮打印残留在打印机中的数据。如果您 想删除打印机中的剩余数据则取消打印作业。 • 降低原稿的复杂度或降低打印分辨率。 • 扩充打印机内存。 |
| PRINT OVERRUN （打印超限） | • 按Go（运行） 按钮打印残留在打印机中的数据。
如果您 想删除打印机中的剩余数据则取消打印作业。 • 如果这样不能清除错误，请降低原稿的复杂度或降低打印 分辨率。 • 扩充打印机内存。 • 使用提供的Windows®驱动程序或远程打印平台程序将页 面保护设置为AUTO（自动） 。。 • 在提供的Windows®驱动程序中更改下列设置并再次尝 试。 根据您的原稿的不同，这些设定的最佳组合将会变化： • 图像模式 • TrueType 模式 • 使用打印机 TrueType® 字体 |
| RESOLUTION REDUCED
TO ENABLE PRINTING （降低分辨率使得打印能够进 行） （打印机在降低分辨率下打印 原稿） | • 在打印前降低原稿的复杂度以防止分辨率的自动降低。 |
* 注：
通信参数设定被打印在打印设置页上。有关如何打印打印设置页的详情，请参见 第7章的“打
印设置” 。
4-10 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
3. 纸张问题
3.1 进纸问题
首先，确保您使用的纸张符合Brother公司推荐的纸张规格。参见第1章3.6“纸张”。
| 问题 | 措施 |
| 打印机不进纸 | • 如果纸盒中有纸，请确保纸张堆放整齐。如果纸张弯曲， 在打印前将其抚平。将纸张从纸盒中取出来翻个面，然后 重新装入纸盒，有时这种方法有助于清除故障。 • 减少纸盒中的纸张数量，然后重试。 • 确保在打印机驱动程序中没有选择手动进纸模式。 |
| 打印机无法从MP纸盒中进 纸。 | • 展开纸张，然后稳妥放回。 • 确保在打印机驱动程序中的纸张来源已选择MP纸盒。 |
| 打印机无法送入信封。 | • 打印机可以从多功能进纸盒送入信封。必须正确设置应用 程序软件，以便在所用信封尺寸上打印。通常应在软件的 页面设置或原稿设置菜单中进行。请参见软件应用程序手 册 |
| 出现卡纸。 . | • 清除卡纸。参见本章的3.2“卡纸”。 |
| 在普通纸上打印后，纸张卷 曲。 | • 将打印机驱动程序中介质类型设定更改为薄纸设定。 |
| 在Legal大小纸张或更长的纸 张上打印后，纸张从顶部出纸 盒中滑出。 | • 拉出并抬起出纸盒伸长翼板。 图4- 2 |
4-11 机密
第4章 故障排除
3.2 卡纸
注：
请参阅以下几页中所述的注意事项。
3.2.1 卡纸和如何清除
如果出现卡纸，打印机的“Paper（纸张）”指示灯闪烁。
图 4-3
灼热表面
在您刚使用过打印机后，打印机一些内部零件会非常热。因此当您打开打印机的前后盖时，
切勿触摸图片中阴影部分所示的零件。
按照以下步骤清除卡纸。
如果通过下列步骤彻底清除卡纸后，您可以先安装纸盒，然后再关闭前盖。打印即将会自动继
续打印。
如果打印机没有自动开始操作，请按Go（运行） 按钮。如果打印机仍然没有操作，请检查是否
所有卡纸已从打印机移除，然后再次尝试。
! 注意
当您装入纸张时，务必从纸盒中取出所有的纸张并将纸叠平整。这将有助于防止打印机一次多
页进纸和卡纸。
装入纸张
4-12 机密
HL-5240/5250DN 维修手册
3.2.2 问题原因及对策
导致卡纸问题的原因根据卡纸的位置的不同而不同。当打印机内部卡纸时，首先要找到卡纸
的位置，取出卡住的纸张然后根据下表采取适当的对策：
| 问题 | 卡纸类型 | 原因 | 措施 |
| 在 启 动 打 印 机 时
卡 纸。 | 纸张堵塞 | 前部定位传感器或出 纸传感器处于开启状 态。 | 取 出 打 印 机 内 的
纸 张。如果没有纸张， 请参见第7章“出厂 检查模式” 检查可疑 传感器。 |
| 纸张停留在进稿器中 部。 | 检测到的纸张长度超 过 410 毫 米 （16 英 寸）而引起卡纸。 | 前部定位传感器无法 正常复位并且无法关 闭。 | 参见第7章“出厂检 查模式” 检查前部定 位传感器的运行。 |
| 纸张底部停在转印辊 附近。 | 检测到的纸张长度少 于 80 毫 米 而 引 起 卡 纸。 | 前部定位传感器过早 关闭。调节器或硬件 噪音故障。 | 参见第7章“出厂检 查模式” 检查前部定 位传感器的运行。 |
| 纸张顶端停在送纸辊 和撮纸辊之间。 | 送 纸 延 迟 而 造 成
卡 纸。 | 因为纸屑或橡皮撮纸 辊的老化而造成不能 在正确的时间送入纸 张。 | 除 去 撮 纸 辊 上 的
纸 屑。如果橡皮老化， 则更换一个新的。 |
| 纸张顶端停在离加热 辊和压力辊的触点60 毫米处。 | 当纸张从出纸传感器 推出时未被检测到， 而造成卡纸。 | 出纸传感器没有正常 工 作 ， 并 且 没 有 关 闭。（单份打印） | 参见第7章“出厂检 查模式” 检查传感器 的运行。 |
| 出纸后卡纸。 | 当纸张从出纸传感器 推出时未被检测到， 而造成卡纸。 | 出纸传感器或前部定 位传感器没有正常工 作，并且没有关闭。 （连续打印） | 参见第7章“出厂检 查模式” 检查前部定 位传感器的运行。 |
4-13 机密
第4章 故障排除
3.3 送纸问题
即使纸张可以正常打印和退出没有任何比如卡纸的问题发生，仍有可能发生如下所示的送纸问
题
用户可以通过执行针对各问题的“用户检查”项目来解决问题。即使同样的问题再次发生也可
以按照下表所示的步骤进行解决。
(1) 双面送纸
用户检查
检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。 （参见第1章3.6“纸张” ）
| 可能的原因 | 步骤 | 检查 | 结论 | 措施 |
| 分离垫 | 1 | 分离垫的表面是否磨损？ | 是 | 更换分离垫。 |
(2) 起皱或折痕
用户检查
(1) 检查纸张是否正确的装入了纸盒。
(2) 检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。（参见第1章3.6“纸张” ）
(3) 试图通过直接输出通道打印。
(4) 翻转纸盒中的纸张或尝试将纸盒中的纸转180°。 .
(5) 对于信封，检查定影单元的挤压作用设定。
| 可能的原因 | 步骤 | 检查 | 结论 | 错误 |
| 纸张 | 1 | 使用新的纸张后问题是否解 决？ | 是 | 指导用户正确存放纸张以避免 受潮。 |
| 定影单元进纸导 轨 | 2 | 进纸导轨是否变脏了？ | 是 | 清洁进纸导轨。 |
| 定影单元 | 3 | 压力辊是否变脏？ | 是 | 清洁压力辊。 |
| 否 | 更换定影单元。 |
(3) 页面歪斜
用户检查
(1) 检查纸张或其他介质是否正确的装载到了纸盒中，以及导纸板夹纸是否太紧或太松。
(2) 如果使用手动进纸槽，检查如何将纸张正确装入手动进纸槽。
(3) 纸盒可能太满。确认纸张高度低于 标记。
(4) 检查使用的纸张是否符合推荐的纸张规格。（参见第1章3.6“纸张” ）
(5) 检查左右侧锁定杆在定影单元的挤压是否平衡。
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