报告页|计数器：兄弟HL-5440D 5445D 5450DN 6180DW 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日

2017-12-17

报告页|计数器：兄弟HL-5440D 5445D 5450DN 6180DW     附硒鼓粉仓清零复位方法  二〇一七年十二月八日               
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法   打印自检页方法   打印报告页方法  查耗材余量方法 查看计数器方法   恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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兄弟HL-5440D 5445D 5450DN 6180DW使用手册

http://url.cn/5Iiheo1    

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兄弟HL-5440D 5445D 5450DN 6180DW维修手册 

http://url.cn/57cPeZT     

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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页   点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
打印测试页 3
您可以使用 Go ( 开始 ) 键或打印机驱动程序打印测试页。
使用 Go ( 开始 ) 键 3
a 关闭设备的电源开关。
b 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
c 按住 Go ( 开始 ) 键的同时打开电源开关。 按住 Go ( 开始 ) 键，直到所有指示灯全部亮
起，然后 Ready ( 准备就绪 ) 指示灯熄灭。
d 松开 Go ( 开始 ) 键。 确保所有指示灯全部熄灭。
e 再次按 Go ( 开始 ) 键。 设备将打印测试页。
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打印打印机设置页 3
您可以使用操作面板按键或打印机驱动程序打印当前设置。
使用 Go ( 开始 ) 键 3
a 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
b 打开设备的电源开关，等待设备进入准备就绪模式。
c 连续按 Go ( 开始 ) 键三次。 设备将打印当前打印机设置页。
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2. 打印机设定
2.1 打印机设定页的打印
设备打印出 "PRINTER SETTINGS ( 打印机设定页 )"。所有页面均包含以下通用项目： 标题、机
型名、序列号。
< 操作步骤 >
图 5-18
HL-544D/5445D/5450DN 机型 HL-6180DW 机型
(1) 在设备处于待机状态时按三次 [ Go ] 键。
设备开始打印。
(2) 打印完毕后，设备返回到待机状态。
(1) 在设备处于待机状态时按三次 [ OK ] 键。
设备开始打印。

HL-544D/5445D/5450DN 机型


images/2/2017/12/tmRY8Xr8spSwkodd8W9d82kw9Ts8SU.png


images/2/2017/12/uA6TYLRl1ZBLyaE1SKmyo6hrZ6TeBf.png
PRINTER SETTINGS ( 第 1 页 )
本页显示设备的各种设定信息。各个项目仅在符合其条件时才被显示。
PRINTER SETTINGS ( 第 2 页 )
本页以下列顺序显示设备信息和维修信息。
(1) 设备信息
按以下顺序排列显示：
1) Main Controller Main ROM Version ............................. 主控制器固件版本
2) NET ROM Version..................... 网络 ROM 版本 （仅适用于 HL-5450DN/6180DW）
3) RAM Size (MB)............................................................... RAM 容量
(2) 维修信息
1) 耗材信息
用数值和条形图显示各种耗材的到使用寿命为止的剩余可打印页数占总打印页数的百分比
( 剩余率 )。
以下是硒鼓单元的示例：
左端从上向下依次显示耗材名称、剩余率。条形图显示剩余寿命的百分比，每个条格代表
2% 的剩余率。
图 5-20
所显示的耗材名称如下：
- Toner cartridge （墨粉盒 ）
- Drum unit （硒鼓单元 ）
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3、查耗材余量 看计数器方法：硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
< 重置硒鼓计数值的方法 >
HL-6180DW 机型
(1) 在设备处于待机状态时打开前盖，按住[ Go ]键不放直至液晶显示屏上显示"Drum Clear"，
然后松开 [ Go ] 键。
(2) 关闭前盖，硒鼓计数值被重置，设备返回到待机状态。
HL-5440D/5445D/5450DN 机型
(1) 在设备处于待机状态时打开前盖，按住 [ Go ] 键 4 秒钟以上直至所有的指示灯全都点亮，
然后松开 [ Go ] 键。
(2) 关闭前盖，硒鼓计数值被重置，设备返回到待机状态。
3.3 定期更换部件计数值的重置 ( 仅适用于 HL-6180DW 机型 )
当按正确操作步骤更换定期更换部件后需要重置计数值时，或者因用户未按正确操作步骤更换
耗材而导致的错误无法解除时，可用此功能强制重置相应的计数值。
< 操作步骤 >
(1) 在设备处于待机状态时，同时按 [ OK ] 键和 [ 上] 键。
液晶显示屏上显示 " Drum Unit ( 硒鼓单元 ) "。
(2) 按 [ 上] 或 [ 下] 键使液晶显示屏上显示 " Ecology ( 环保 ) "，然后按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " Reset Exit ( 重置 退出 ) "。
(3) 按 [ 上] 键，液晶显示屏上显示 " Accepted ( 已接受 ) "，设备返回到待机状态。
以下是可以重置计数值的定期更换部件
MP 进纸器
纸盒 1 进纸器
纸盒 2 进纸器
定影单元
激光单元
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4、恢复出厂设置
出厂设置 6
可以将设备的部分设置恢复为默认设置。 网络设置不会被重置。

a 关闭设备的电源开关。
b 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
c 按住 Go ( 开始 ) 键的同时打开电源开关。 按住 Go ( 开始 ) 键，直到所有指示灯全部亮
起，然后 Ready ( 准备就绪 ) 指示灯熄灭。
d 松开 Go ( 开始 ) 键。 确保所有指示灯全部熄灭。
e 连续按 Go ( 开始 ) 键八次。 确保所有指示灯全部亮起，表示设备已经恢复为出厂默认设
置 ( 网络设置除外 )。 设备将重启
设置重置 6
此操作可将设备的所有设置恢复为出厂默认设置。

a 断开网络电缆与设备的连接，否则将无法重置网络设置 ( 如 IP 地址 )。
b 关闭设备的电源开关。
c 确保已合上前盖且已插入电源线插头。
d 按住 Go ( 开始 ) 键的同时打开电源开关。 按住 Go ( 开始 ) 键，直到所有指示灯全部亮
起，然后 Ready ( 准备就绪 ) 指示灯熄灭。
e 松开 Go ( 开始 ) 键。 确保所有指示灯全部熄灭。
f 连续按 Go ( 开始 ) 键十次。 设备将自动重启。
 
 
1.1 如何进入维修模式
1.1.1 进入用户可使用维修模式的方法
原则上维修模式功能应仅限于维修人员所使用。但是在维修人员通过电话等的指导下，也可让终
端用户使用其中的某些功能。对于 HL-6180DW 机型的维修模式功能，终端用户可使用的功能代码
( 09, 12, 25, 28, 45, 77, 80, 82 和 91) 是 5-2 页表中带阴影的项目。对于使用 [ Go ] 键的维修模
式功能，终端用户可使用的功能代码列于 5-3 页的 < 用户可使用维修模式的功能 > 的列表中。
< 操作步骤 >
HL-6180DW 机型
(1) 在设备处于待机状态时依次按 [ OK ]、[ Go ] 和 [ OK ] 键。液晶显示屏上显示 " 0 " 。
(2) 按[ ]或[ ]键数次直至液晶显示屏上显示出想要使用的维修模式代码，然后按[ OK ]键。
每当所选定的维修模式功能完成操作后，设备都将自动返回到待机状态。但对代码 12, 25,
28, 45, 80 和 82， 需按 [ Cancel ] 键才能将设备转换到待机状态。
HL-5440D/5445D/5450DN 机型
(1) 在设备电源关闭的状态下关闭前盖。 在按住 [ Go ] 键的同时打开电源。
(2) Back Cover、Toner、Drum、Paper 和 Error 指示灯均点亮。
松开 [ Go ] 键，确认所有的指示灯均已熄灭。
(3) 按照所选功能的对应次数按 [ Go ] 键 ( 按 [ Go ] 键时，Error 指示灯被点亮 )。
确认所有的指示灯均点亮 1 秒钟。
附录 2 消去用户设置信息等
设备的用户设置信息等被存储在主板中。请按照下述步骤将设备重置到出厂设置状态。
< 操作步骤 >
全机型通用
(1) 在前盖关闭的状态下边按住 [ Go ] 键边打开设备电源开关，确认所有的指示灯均已点亮。
(2) 松开 [ Go ] 键并确认所有的指示均已熄灭。
(3) 按 [ Go ] 键 10 次。
(4) 完成操作后，设备自动返回到待机状态。
HL-6180DW 机型
(1) 按 [ 上] 或 [ 下] 键使液晶显示屏显示 " Reset Menu "。
(2) 同时按 [上 ] 键和 [ Cancel ] 键，液晶显示屏上显示 " Settings Reset "。
(3) 按 [ OK ] 键，完成操作后，设备自动返回到待机状态。
 
3.4 消去用户设定信息 ( 仅适用于 HL-6180DW 机型 )
按照下述步骤可删除所有的用户设定信息。
< 操作步骤 >
(1) 在设备处于待机状态时按 [上箭头] 或 [下 ] 键使液晶显示屏显示 " Reset Menu ( 重置菜单 ) "，
然后按 [ OK ] 键。
(2) 同时按 [ Cancel ] 键和 [ 上] 键，液晶显示屏上显示 " Settings Reset ( 设定值重置 ) ""。
(3) 按 [ OK ] 键，液晶显示屏上显示 " Restart Printer? ( 重新启动打印机 ?) "，再次按 [ OK ] 键，
液晶显示屏上显示 " Please wait ( 请稍等 ) "。完成操作后设备返回到待机状态。

1.1.2 进入维修人员专用维修模式的方法
< 操作步骤 >
HL-6180DW 机型
(1) 在设备处于待机状态时依次按 [ OK ] 键和 [ Go ] 键，再按四次 [ ] 键使设备进入维修模式。
(2) 液晶显示屏上显示出 " ", 表明设备已转入维修模式的初始阶段。
在此阶段设备已可接受按键输入。
(3) 如要选择下页中的任意一项维修模式功能，可按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出该维
修模式的代码。然后按 [ OK ] 键。
HL-5440D/5445D/5450DN 机型
(1) 在设备电源关闭的状态下打开前盖。 在按住 [ Go ] 键的同时打开电源。
(2) Back Cover、Toner、Drum、Paper 和 Error 指示灯均点亮。
松开 [ Go ] 键，确认所有的指示灯均已熄灭。
(3) 按照所选功能的对应次数按 [ Go ] 键 ( 按 [ Go ] 键时，Ready 指示灯被点亮 )。
确认 Back Cover、Toner、Drum、Paper 和 Error 指示灯均点亮 ( 保持点亮状态 )。
(4) 再次按照所选功能的对应次数按 [ Go ] 键 ( 按 [ Go ] 键时，Ready 指示灯被点亮 )。
确认 Back Cover、Toner、Drum、Paper 和 Error 指示灯在 1 秒钟后均熄灭。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
 
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6、控制面板图解  指示灯亮 闪烁 显示屏意义
images/2/2017/12/d8F7LKu6DZ2T88Z7k77SLuv75LhH52.png
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 images/2/2017/12/KnZe95nHjWJezWNHaA57nw6ccWLmNS.png

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images/2/2017/12/Yti1TItWBaXK4XT21tp4WyTwBfk7y1.png

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7、错误代码解释 错误信息解释
3.1 错误代码
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、电源
电压的波动以及软件的缺陷等。
错误
代码 		问题 参考页错误
代码 		问题 参考页
0B00 发生了无法识别的错误 2-242C00 发生了无法识别的错误 2-25
0C01
0C02
0C03
0C04		日志记录失败 2-242D00 发生了无法识别的错误 2-25
0D00 因内存中的存储数据区域已满
而无法保存数据		2-24


0E00 发生了无法识别的错误 2-243100 发生了无法识别的错误 2-25
0F00 双面打印模式时后盖传感器检
测到后盖被打开		2-253200 发生了无法识别的错误 2-25
1000 发生了无法识别的错误 2-25


1100 发生了无法识别的错误 2-25


1200 发生了无法识别的错误 2-25


1600 发生了无法识别的错误 2-25


1700 发生了无法识别的错误 2-253700 发生了无法识别的错误 2-26
1800 发生了无法识别的错误 2-253800 发生了无法识别的错误 2-26
1900 发生了无法识别的错误 2-253900 发生了无法识别的错误 2-26
1A00 发生了无法识别的错误 2-253A00 发生了无法识别的错误 2-26
1B00 发生了无法识别的错误 2-253B00 访问主板的 DRAM 时发生异常 2-26
1C00 发生了无法识别的错误 2-253C00 发生了无法识别的错误 2-26
1D00 发生了无法识别的错误 2-253D00 发生了无法识别的错误 2-26
1E00 硒鼓的旋转数已到达其上限值 2-253E00 发生了无法识别的错误 2-26
1F00 发生了无法识别的错误 2-25


2000 发生了无法识别的错误 2-25


2100 发生了无法识别的错误 2-25


2200 发生了无法识别的错误 2-25


2300 发生了无法识别的错误 2-25


2400 发生了无法识别的错误 2-25


2500 发生了无法识别的错误 2-254500 发生了无法识别的错误 2-27
2600 发生了无法识别的错误 2-254600 发生了无法识别的错误 2-27
2700 发生了无法识别的错误 2-254700 发生了无法识别的错误 2-27
2800 发生了无法识别的错误 2-254800 发生了无法识别的错误 2-27
2900 发生了无法识别的错误 2-254900 发生了无法识别的错误 2-27
2A00 发生了无法识别的错误 2-254A00 发生了无法识别的错误 2-27
2B00 发生了无法识别的错误 2-254B00 发生了无法识别的错误 2-27
2E00 发生了无法识别的错误 2-25


2F00 发生了无法识别的错误 2-25


3000 发生了无法识别的错误 2-25


3300 发生了无法识别的错误 2-25


3400 发生了无法识别的错误 2-25


3500 发生了无法识别的错误 2-25


3600 待机状态中高压电源电路板发
生异常		2-26


3F00 发生了无法识别的错误 2-26


4000 发生了无法识别的错误 2-26


4200 发生了无法识别的错误 2-26


4300 发生了无法识别的错误 2-26


4400 墨粉传感器检测到墨粉盒未装
入		2-27




2-9 内部机密
4C00 发生了无法识别的错误 2-276700 墨粉传感器检测到墨粉剩余量
已少于规定值或显影辊的旋转
数已超过规定值		2-31
4D00 发生了无法识别的错误 2-27


4E00 发生了无法识别的错误 2-27


4F00 发生了无法识别的错误 2-27


5000 硒鼓的旋转数已到达其上限值
( 打印并不停止 )		2-276A00 定影单元的中央热敏电阻在规
定时间内未检测到所定温度		2-32
5100 MP进纸器的可打印页数已到达
其上限值 ( 打印并不停止 )		2-286B00 定影单元的中央热敏电阻在规
定时间内未检测到所定温度		2-32
5200 进纸器 1 的可打印页数已到达
其上限值 ( 打印并不停止 )		2-286C00 定影单元的中央热敏电阻检测
到高于规定值的温度		2-32
5300 进纸器 2 的可打印页数已到达
其上限值 ( 打印并不停止 )		2-286D00 在加热单元正常加热后，定影单
元的中央热敏电阻检测到低于
规定值的温度。		2-32
5400 定影单元的可打印页数已到达
其上限值 ( 打印并不停止 )		2-28


5500 激光单元的可打印页数已到达
其上限值 ( 打印并不停止 )		2-28


5600 出纸传感器检测到定影单元盖
被打开		2-29


5700 双面打印模式时在打印完正面
后的规定时间内，前部定位传
感器未检测到纸张通过。		2-297100 检测到激光单元的多棱镜马达
的同步信号异常		2-33
5800 当打开电源开关或解除休眠模
式时，发生了代码为 6A00 至
6F00、7600、7800、 DD00、
DE00 或 E200 ( 定影单元错误 )
中的任何一项错误。		2-30


5900 在定影单元的中央热敏电阻检
测到异常后，通过关闭并再次
打开电源正在重新对异常进行
检测 ( 在因错误代码 5800 的发
生而再次启动设备后的约 15 分
钟内一直显示 )。		2-30


5A00 发生了无法识别的错误 2-30


5B00 发生了无法识别的错误 2-30


5C00 发生了无法识别的错误 2-30


5D00 发生了无法识别的错误 2-30


5E00 发生了无法识别的错误 2-307B00 发生了无法识别的错误 2-35
5F00 发生了无法识别的错误 2-307C00 发生了无法识别的错误 2-35
6000 发生了无法识别的错误 2-307D00 检测到可能因硒鼓单元中的电晕
丝的污垢而导致的放电		2-35
6100 发生了无法识别的错误 2-30


6200 发生了无法识别的错误 2-30


6300 墨粉传感器检测到墨粉剩余量
已尽或显影辊的旋转数已到达
其上限值		2-31


6400 发生了无法识别的错误 2-31


6500 发生了无法识别的错误 2-31


6600 发生了无法识别的错误 2-31


错误
代码 		问题 参考页错误
代码 		问题 参考页
6800 发生了无法识别的错误 2-31


6900 发生了无法识别的错误 2-31


6E00 定影单元的中央热敏电阻检测
到加热单元未加热		2-32


6F00 定影单元的中央或两侧热敏电
阻检测到温度异常		2-32


7000 发生了无法识别的错误 2-33


7200 无法检测到激光单元的光束检
测传感器发出的信号		2-33


7300 发生了无法识别的错误 2-33


7400 发生了无法识别的错误 2-33


7500 定影单元的两侧热敏电阻检测
到高于规定值的温度		2-34


7600 定影单元的中央热敏电阻在规
定时间内检测到大于规定值的
温度上升		2-34


7800 定影单元的中央热敏电阻在规
定时间内检测到小于规定值的
温度下降		2-34


7A00 无法检测到主马达的同步信号
或经过规定时间后主马达的转
速仍不稳定		2-34


7E00 发生了无法识别的错误 2-35


7F00 发生了无法识别的错误 2-35


8000 发生了无法识别的错误 2-35


8100 发生了无法识别的错误 2-35


8200 发生了无法识别的错误 2-35


8300 在硒鼓的旋转数超越其上限值
两倍的状态下检测到放电		2-35




2-10 内部机密
8400 虽然已过了后部定位传感器检
测到纸张的通过结束后的规定
时间，但出纸传感器仍停留在
ON 的位置 ( 检测为纸张通过 )。		2-369600 当纸盒的指定为 AUTO 的打印
时，MP 纸张耗尽传感器、T1 进
纸传感器和 T2 进纸传感器全都
检测到在手动进纸槽、T1 纸盒
和 T2 纸盒中未装入纸张。		2-42
8500 T1 进纸传感器检测到纸盒 1 未
装入		2-36


8600 发生了无法识别的错误 2-36


8700 发生了无法识别的错误 2-36


8800 在后部定位传感器检测到纸张
的通过结束后，出纸传感器仍
不检测到纸张通过。		2-37


8900 双面打印模式时前部定位传感
器检测到所送入的纸张尺寸小
于或大于规定值		2-37


8A00 虽然已过了 T1 进纸传感器检测
到纸张的通过后的规定时间，
但前部定位传感器仍检测不到
纸张通过。		2-38


8B00 虽然已过了 T2 进纸传感器检测
到纸张的通过后的规定时间，
但前部定位传感器仍检测不到
纸张通过。		2-38


8C00 虽然已过了自手动进纸槽送入
纸张后的规定时间，前部定位
传感器仍检测不到纸张通过。		2-38


8D00 打开设备电源时，出纸传感器
检测到纸张的通过或检测到定
影单元盖被打开。		2-39


8E00 发生了无法识别的错误 2-39A700 发生了无法识别的错误 2-43
8F00 发生了无法识别的错误 2-39A800 发生了无法识别的错误 2-43
9000 在从手动进纸槽送入的纸张上
打印时，手动进纸槽中装入的
纸张尺寸与驱动程序所指定的
纸张尺寸不一致。		2-40A900 发生了无法识别的错误 2-43
9100 在从纸盒 1 送入的纸张上打印
时，纸盒 1 中装入的纸张尺寸与
驱动程序所指定的纸张尺寸不
一致。		2-40AC00 发生了无法识别的错误 2-43
9200 在从纸盒 2 送入的纸张上打印
时，纸盒 2 中装入的纸张尺寸与
驱动程序所指定的纸张尺寸不
一致。		2-40AF00 发生了无法识别的错误 2-43
9300 在从手动进纸槽送入的纸张上
打印时，MP 纸张耗尽传感器检
测到手动进纸槽中未装入纸张。		2-40B200 发生了无法识别的错误 2-43
9400 在从纸盒 1 送入的纸张上打印
时，T1 进纸传感器检测到纸盒1
中未装入纸张。		2-41


9500 在从纸盒 2 送入的纸张上打印
时，T2 进纸传感器检测到纸盒2
中未装入纸张。		2-41


错误
代码 		问题 参考页错误
代码 		问题 参考页
9700 发生了无法识别的错误 2-42


9800 发生了无法识别的错误 2-42


9900 驱动程序试图在尺寸不适用于
双面打印的纸张上打印		2-42


9A00 当送纸的设定固定在从手动进
纸槽送入时，手动进纸槽中未
装入纸张。		2-42


9B00 发生了无法识别的错误 2-43


9C00 发生了无法识别的错误 2-43


9D00 发生了无法识别的错误 2-43


9E00 发生了无法识别的错误 2-43


9F00 发生了无法识别的错误 2-43


A000 发生了无法识别的错误 2-43


A100 前盖传感器检测到前盖被打开 2-43


A200 发生了无法识别的错误 2-43


A300 发生了无法识别的错误 2-43


A400 发生了无法识别的错误 2-43


A500 发生了无法识别的错误 2-43


A600 发生了无法识别的错误 2-43


AA00 发生了无法识别的错误 2-43


AB00 发生了无法识别的错误 2-43


AD00 发生了无法识别的错误 2-43


AE00 发生了无法识别的错误 2-43


B000 发生了无法识别的错误 2-43


B100 发生了无法识别的错误 2-43


B300 发生了无法识别的错误 2-43


B400 发生了无法识别的错误 2-43


B500 发生了无法识别的错误 2-43


B600 发生了无法识别的错误 2-43


B700 发生了无法识别的错误 2-43


B800 发生了无法识别的错误 2-43




2-11 内部机密
B900 发生了无法识别的错误 2-43DD00 定影单元异常 ( 代码为 6A00 至
6F00、7600、7800、 DE00 或
E200 的错误除外 )		2-45
BA00 发生了无法识别的错误 2-43


BB00 发生了无法识别的错误 2-43


BC00 发生了无法识别的错误 2-43


BD00 发生了无法识别的错误 2-43


BE00 发生了无法识别的错误 2-43


BF00 发生了无法识别的错误 2-43


C000 新墨粉传感器无法正确检测到
新墨粉盒。		2-44E100 程序出错 2-46
C100 发生了无法识别的错误 2-44


C200 发生了无法识别的错误 2-44


C300 发生了无法识别的错误 2-44


C400 发生了无法识别的错误 2-44


C500 发生了无法识别的错误 2-44


C600 发生了无法识别的错误 2-44


C700 因内存容量不足而无法展开计
算机打印数据		2-44


C800 保存安全打印数据所需的内存容
量超出了安全打印的容量配额		2-44E900 发生了无法识别的错误 2-47
C900 检测到 DIMM 有缺陷或未被正确
安装		2-45EB00 发生了无法识别的错误 2-47
CA00 发生了无法识别的错误 2-45


CB00 发生了无法识别的错误 2-45


CC00 发生了无法识别的错误 2-45EE00 在无线 LAN 模块与主板之间的
通信建立后检测到通信失败		2-48
CD00 发生了无法识别的错误 2-45


CE00 发生了无法识别的错误 2-45


CF00 发生了无法识别的错误 2-45


D000 发生了无法识别的错误 2-45


D100 发生了无法识别的错误 2-45


D200 发生了无法识别的错误 2-45


D300 发生了无法识别的错误 2-45


D400 发生了无法识别的错误 2-45


D500 发生了无法识别的错误 2-45


D600 发生了无法识别的错误 2-45


D700 发生了无法识别的错误 2-45


D800 发生了无法识别的错误 2-45FB00 发生了无法识别的错误 2-50
D900 发生了无法识别的错误 2-45FC00 发生了无法识别的错误 2-50
DA00 发生了无法识别的错误 2-45FD00 发生了无法识别的错误 2-50
DB00 发生了无法识别的错误 2-45FE00 发生了无法识别的错误 2-50
DC00 发生了无法识别的错误 2-45FE00 发生了无法识别的错误 2-50
错误
代码 		问题 参考页错误
代码 		问题 参考页
DE00 当定影单元的中央热敏电阻检
测到温度高于空转温度时，定影
单元的两侧热敏电阻检测到低
于规定值的温度。		2-46


DF00 发生了无法识别的错误 2-46


E000 ROM 检验总和时出错 2-46


E200 当定影单元的中央热敏电阻检
测到温度高于空转温度时，定影
单元的两侧热敏电阻检测到高
于规定值的温度。		2-47


E300 发生了无法识别的错误 2-47


E400 发生了无法识别的错误 2-47


E600 主板的 EEPROM 写入出错 2-47


E700 发生了无法识别的错误 2-47


E800 发生了无法识别的错误 2-47


EA00 发生了无法识别的错误 2-47


EC00 检测到主风扇故障。 2-48


ED00 启动设备时无线 LAN 模块与主
板之间的通信无法建立		2-48


EF00 电源不稳定 2-49


F000 主板中的闪存出错 2-49


F100 发生了无法识别的错误 2-49


F200 发生了无法识别的错误 2-49


F300 发生了无法识别的错误 2-49


F400 发生了无法识别的错误 2-49


F500 发生了无法识别的错误 2-49


F600 发生了无法识别的错误 2-49


F800 发生了无法识别的错误 2-49


F900 使用国代码未正确输入 2-49


FA00 发生了无法识别的错误 2-50




2-12 内部机密
3.2 错误信息
下表中列出了显示在设备的液晶显示屏上的错误信息与错误内容。
错误信息 内容 错误代码 参考页
Access Denied
( 访问被拒绝 )		在处理数据的过程中，USB 装置被移走。 ---- 2-66
Cartridge Error
( 墨粉盒错误 )		新墨粉传感器无法正确检测到新墨粉盒。 C000 2-44
Connection Error
( 连接错误 )		访问节点的搜索结果，发现有多个访问节点。 ---- 2-67
Connection fail
( 连接失败 )		访问节点的搜索结果，虽然找到了访问节点但连接失
败。		--- 2-67
Cooling Down
( 正在冷却 )		定影单元的两侧热敏电阻检测到高于规定值的温度。 7500 2-34
Cover is Open
( 盖子被打开 )		前盖传感器检测到前盖被打开。 A100 2-43
出纸传感器检测到定影单元盖被打开。 5600 2-29
打开设备电源时，出纸传感器检测到纸张的通过或检
测到定影单元盖被打开。		8D00 2-39
DIMM Error
( DIMM 出错 )		检测到 DIMM 有缺陷或未被正确安装。 C900 2-45
Drum End Soon
( 硒鼓寿命即将到期 )		硒鼓单元的旋转数已到达其上限值。 1E00 2-25
Drum Error
( 硒鼓出错 )		检测到可能因硒鼓单元中的电晕丝的污垢而导致的放电。 7D00 2-35
Drum Stop
( 硒鼓停止运转 )		在硒鼓的旋转数超越其上限值两倍的状态下检测到放
电。		8300 2-35
Duplex Disabled
( 无法进行双面打印 )		双面打印模式时后盖传感器检测到后盖被打开。 0F00 2-25
Fuser Error
( 定影单元故障 )		当打开电源开关或解除休眠模式时定影单元出错。 5800
5900
6A00
6B00
6C00
6D00
6E00
6F00
7600
7800
DD00
DE00
E200		2-30
2-30
2-32
2-32
2-32
2-32
2-32
2-32
2-34
2-34
2-45
2-46
2-47
Ignore Data
( 可忽略数据 )		打印中发现无法解读的数据。
接收到无法解读的 PS 数据。		---- 2-66
Jam Duplex
( 双面单元卡纸 )		双面打印模式时在打印完正面后的规定时间内，前部
定位传感器未检测到纸张通过。		5700 2-29
Jam Inside
( 设备内部卡纸 )		虽然已过了后部定位传感器检测到纸张通过结束后的
规定时间，但出纸传感器仍未检测到纸张通过。		8800 2-37
Jam MP Tray
( 手动进纸槽卡纸 )		虽然已过了自手动进纸槽送入纸张后的规定时间，前
部定位传感器仍检测不到纸张通过。		8C00 2-38


2-13 内部机密
Jam Rear
( 设备后部卡纸 )		虽然已过了后部定位传感器检测到纸张的通过结束后
的规定时间，但出纸传感器仍停留在 ON 的位置 ( 检测
为纸张通过 )。		8400 2-36
Jam Tray 1
( 纸盒 1 卡纸 )		虽然已过了 T1 进纸传感器检测到纸张的通过后的规定
时间，但前部定位传感器仍检测不到纸张通过。		8A00 2-38
Jam Tray 2
( 纸盒 2 卡纸 )		虽然已过了 T2 进纸传感器检测到纸张的通过后的规定
时间，但前部定位传感器仍检测不到纸张通过。		8B00 2-38
Log Access Error
( 日志访问出错 )		日志记录失败。 0C01
0C02
0C03
0C04		2-24
2-24
2-24
2-24
Machine Error F9
( 设备错误 F9 )		使用国代码未正确输入。 F900 2-49
Manual Feed
( 手动进纸 )		当送纸的设定固定在从手动进纸槽送入时，手动进纸槽
中未装入纸张。		9A00 2-42
No Paper
( 无纸张 )		在从手动进纸槽送入的纸张上打印时，MP 纸张耗尽传
感器检测到手动进纸槽中未装入纸张。		9300 2-40
在从纸盒 1 送入的纸张上打印时，T1 进纸传感器检测到
纸盒 1 中未装入纸张。		9400 2-41
在从纸盒 2 送入的纸张上打印时，T2 进纸传感器检测到
纸盒 2 中未装入纸张。		9500 2-41
当纸盒的指定为 AUTO 的打印时，MP 纸张耗尽传感器、
T1 进纸传感器和 T2 进纸传感器全都检测到在手动进纸
槽、T1 纸盒和 T2 纸盒中未装入纸张。		9600 2-42
No Toner
( 无墨粉 )		墨粉传感器检测到墨粉盒未装入。 4400 2-27
No Tray
( 无纸盒 )		T1 进纸传感器检测到纸盒 1 未装入。 8500 2-36
Out of Memory
( 内存不足 )		因内存容量不足而无法展开计算机打印数据。 C700 2-44
保存安全打印数据所需的内存容量超出了安全打印的容
量配额。		C800 2-44
由于内存不足而无法进行程序的升级。 --- 2-71
Replace Drum
( 更换硒鼓 )		硒鼓单元的旋转数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。 5000 2-27
Replace Fuser
( 更换定影单元 )		定影单元的可打印页数已到达其上限值(打印并不停止)。 5400 2-28
Replace Laser
( 更换激光单元 )		激光单元的可打印页数已到达其上限值(打印并不停止)。 5500 2-28
Replace PF Kit MP
( 更换 MP 进纸器 )		MP 进纸器的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停
止 )。		5100 2-28
Replace PF Kit 1
( 更换纸盒 1 进纸器 )		进纸器1的可打印页数已到达其上限值(打印并不停止)。 5200 2-28
Replace PF Kit 2
( 更换纸盒 2 进纸器 )		进纸器2的可打印页数已到达其上限值(打印并不停止)。 5300 2-28
Replace Toner
( 更换墨粉盒 )		墨粉传感器检测到墨粉剩余量已尽或显影辊的旋转数
已到达其上限值。		6300 2-31
错误信息 内容 错误代码 参考页


2-14 内部机密
Self-Diagnostic
( 自我诊断中 )		在定影单元的中央热敏电阻检测到异常后，通过关闭并再
次打开电源正在重新对异常进行检测 ( 在因错误代码 5800
的发生而再次启动设备后的约 15 分钟内一直显示 )。		5900 2-30
Size Error DX
( 双面打印纸张尺寸
错误 )		双面打印模式时前部定位传感器检测到所送入的纸张
尺寸小于或大于规定值。		8900 2-37
驱动程序试图在尺寸不适用于双面打印的纸张上打印。 9900 2-42
Size Mismatch
( 纸张尺寸不一致 )		在从手动进纸槽送入的纸张上打印时，手动进纸槽中装
入的纸张尺寸与驱动程序所指定的纸张尺寸不一致。		9000 2-40
在从纸盒 1 送入的纸张上打印时，纸盒 1 中装入的纸张
尺寸与驱动程序所指定的纸张尺寸不一致。		9100 2-40
在从纸盒 2 送入的纸张上打印时，纸盒 2 中装入的纸张
尺寸与驱动程序所指定的纸张尺寸不一致。		9200 2-40
Storage Full
( 存区域已满 )		因内存中的数据储存区域已满而无法保存数据。 0D00 2-24
Toner Low
( 墨粉不足 )		墨粉传感器检测到墨粉剩余量已少于规定值或显影辊
的旋转数已超过规定值


4. 故障排除
4.1 错误原因与措施
错误代码 0B00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 0C01/0C02/0C03/0C04
日志记录失败。
< 用户检查 >
• 请参照用户手册重新进行网络设定。
错误代码 0D00
因内存中的存储数据区域已满而无法保存数据。
< 用户检查 >
• 打印出存储打印数据。
• 增设 DIMM 内存。
错误代码 0E00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Log Access Error. ( 日志访问出错 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Storage Full. ( 存储区域已满 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-25 内部机密
错误代码 0F00
双面打印模式时后盖传感器检测到后盖被打开。
< 用户检查 >
• 关闭后盖。
• 安装双面单元。
错误代码 1000 至 1D00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 1E00
硒鼓的旋转数已到达其上限值。
错误代码 1F00 至 3500
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Duplex Disabled. ( 无法进行双面打印 )
步骤 原因 措施
1 后盖传感器插线的连接不良 检查后盖传感器插线的连接并重新连接。
2 后盖传感器的安装不良 重新安装后盖传感器。
3 位于后盖内侧的按压住后盖传感器
的部件损坏		更换后盖。
4 双面单元损坏 更换双面单元。
5 后盖传感器故障 更换后盖传感器插线组件。
6 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Drum End Soon . ( 硒鼓寿命即将到期 )
步骤 原因 措施
1 更换新的硒鼓单并重置硒鼓计数
值。如果此出错信息仍无法消去，
则是主板故障		更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。
2-26 内部机密
错误代码 3600
待机状态中高压电源电路板发生异常。
错误代码 3700 至 3A00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 3B00
访问主板的 DRAM 时发生异常。
错误代码 3C00 至 4300
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Print Unable 36. ( 无法打印 36)
步骤 原因 措施
1 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
2 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 3B. ( 无法打印 3B)
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-27 内部机密
错误代码 4400
墨粉传感器检测到墨粉盒未装入。
< 用户检查 >
• 装入墨粉盒。
错误代码 4500 至 4F00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 5000
硒鼓的旋转数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
< 用户检查 >
• 更换硒鼓单元。
No Toner. ( 无墨粉 )
步骤 原因 措施
1 墨粉传感器电路板故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换墨粉传感器电路板
组件。
2 前部中继电路板故障 更换前部中继电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Replace Drum. ( 更换硒鼓 )
步骤 原因 措施
1 更换新的硒鼓单元并重置硒鼓计数
值。如果此出错信息仍无法消去，
则是主板故障		更换主板组件。


2-28 内部机密
错误代码 5100
MP 进纸器的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
错误代码 5200
进纸器 1 的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
错误代码 5300
进纸器 2 的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
错误代码 5400
定影单元的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
错误代码 5500
激光单元的可打印页数已到达其上限值 ( 打印并不停止 )。
Replace PF KitMP. ( 更换 MP 进纸器 )
Replace PF Kit 1. ( 更换进纸器 1)
Replace PF Kit 2. ( 更换进纸器 2)
步骤 原因 措施
1 MP 进纸器、进纸器 1、进纸器 2
的磨损		更换 MP 进纸器、进纸器 1、进纸器 2。
2 主板故障 更换主板组件。

Replace Fuser. ( 更换定影单元 )
步骤 原因 措施
1 定影单元的寿命到期 更换定影单元。
2 主板故障 更换主板组件。

Replace Laser. ( 更换激光单元 )
步骤 原因 措施
1 激光单元的寿命到期 更换激光单元。
2 主板故障 更换主板组件。


2-29 内部机密
错误代码 5600
出纸传感器检测到定影单元盖被打开。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
错误代码 5700
双面打印模式时在打印完正面后的规定时间内，前部定位传感器未检测到纸张通过。
< 用户检查 >
• 除去双面进纸路径中的卡纸。
• 使用 A4 或 Letter 尺寸的纸张。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/2。
Cover is Open. ( 盖子被打开 )
步骤 原因 措施
1 出纸调节器的安装不良 重新安装出纸调节器。
2 出纸调节器弹簧的安装不良 重新安装出纸调节器弹簧。
3 出纸调节器和 / 或定影单元盖故障 更换定影单元盖。
4 出纸传感器电路板故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换出纸传感器电路板
组件。
5 主板故障 更换主板组件。

Jam Duplex. ( 双面单元卡纸 )
步骤 原因 措施
1 双面进纸路径中有异物 除去异物。
2 外斜槽脱位 重新安装外斜槽。
3 双面螺线管的插线连接不良 检查双面螺线管插线的连接并重新连接。
4 双面相关齿轮的安装不良 重新安装双面相关齿轮。
5 双面单元故障 更换双面单元。
6 双面螺线管故障 更换双面螺线管。
7 双面相关齿轮的损坏 更换左主机架组件。
8 主板故障 更换主板组件。


2-30 内部机密
错误代码 5800
当打开电源开关或解除休眠模式时，发生了代码为 6A00 至 6F00、7600、7800、 DD00、DE00
或 E200 ( 定影单元错误 ) 中的任何一项错误。
错误代码 5900
在定影单元的中央热敏电阻检测到异常后，通过关闭并再次打开电源正在重新对异常进行检测 (
在因错误代码 5800 的发生而再次启动设备后的约 15 分钟内一直显示 )。
注意：

步骤 原因 措施
1 定影单元的插线连接不良 检查定影单元插线的连接并重新连接。
2 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板插线的连接并重新连接。
3 定影单元故障 更换定影单元。
4 出纸传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组件。
5 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件
6 主板故障 更换主板组件。

• 先关闭设备电源，在确认定影单元已经充分冷却之后打开设备电源开关。在此状态下将设
备闲置约十分钟，此问题可自行解决。
错误代码 5A00 至 6200
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Fuser Error. ( 定影单元故障 )

Self-Diagnostic. ( 自我诊断中 )

---

步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-31 内部机密
错误代码 6300
墨粉传感器检测到墨粉剩余量已尽或显影辊的旋转数已到达其上限值。
< 用户检查 >
• 更换墨粉盒。
错误代码 6400 至 6600
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 6700
墨粉传感器检测到墨粉剩余量已少于规定值或显影辊的旋转数已超过规定值。
< 用户检查 >
• 更换墨粉盒。
错误代码 6800 至 6900
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Replace Toner. ( 更换墨粉盒 )
步骤 原因 措施
1 墨粉传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换墨粉传感器电路板组件。
2 前部中继电路板故障 更换前部中继电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Toner Low. ( 墨粉不足 )
步骤 原因 措施
1 墨粉传感器电路板故障 按照第 5 章 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换墨粉传感器电路板组件。
2 前部中继电路板故障 更换前部中继电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。
2-32 内部机密
错误代码 6A00
定影单元的中央热敏电阻在规定时间内未检测到所定温度。
错误代码 6B00
定影单元的中央热敏电阻在规定时间内未检测到所定温度。
错误代码 6C00
定影单元的中央热敏电阻检测到高于规定值的温度。
错误代码 6D00
在加热单元正常加热后，定影单元的中央热敏电阻检测到低于规定值的温度。
错误代码 6E00
定影单元的中央热敏电阻检测到加热单元未加热。
错误代码 6F00
定影单元的中央或两侧热敏电阻检测到温度异常。
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
Fuser Error / Print Unable 6A. ( 定影单元故障 / 无法打印 6A)
Fuser Error / Print Unable 6B. ( 定影单元故障 / 无法打印 6B)
Fuser Error / Print Unable 6C. ( 定影单元故障 / 无法打印 6C)
Fuser Error / Print Unable 6D. ( 定影单元故障 / 无法打印 6D)
Fuser Error / Print Unable 6E. ( 定影单元故障 / 无法打印 6E)
Fuser Error / Print Unable 6F. ( 定影单元故障 / 无法打印 6F)
步骤 原因 措施
1 定影单元的中央或两侧热敏电阻的
插线连接不良		检查定影单元的中央或两侧热敏电阻的插线
连接并重新连接。
2 定影单元的加热器的插线连接不良 检查定影单元的加热器的插线连接并重新连接。
3 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板的插线连接并重新连接。
4 低压电源电路板的插线连接不良 检查低压电源电路板的插线连接并重新连接。
5 出纸传感器电路板故障 按照第 5 章 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功能
代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性
能。如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组
件。
6 定影单元故障 更换定影单元。
7 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。
8 主板故障 更换主板组件。


2-33 内部机密
错误代码 7000
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 7100
检测到激光单元的多棱镜马达的同步信号异常。
错误代码 7200
无法检测到激光单元的光束检测传感器发出的信号。
< 用户检查 >
• 关闭电源开关，将设备放置在常温且通风良好的地方以除去凝露。
错误代码 7300 至 7400
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 71. ( 无法打印 71)
Print Unable 72. ( 无法打印 72)
步骤 原因 措施
1 激光单元的扁平电缆的连接不良 检查激光单元的扁平电缆的连接并重新连接。
2 激光单元故障 更换激光单元。
3 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-34 内部机密
错误代码 7500
定影单元的两侧热敏电阻检测到高于规定值的温度。
错误代码 7600
定影单元的中央热敏电阻在规定时间内检测到大于规定值的温度上升。
错误代码 7800
定影单元的中央热敏电阻在规定时间内检测到大于规定值的温度上升。
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
错误代码 7A00
无法检测到主马达的同步信号或经过规定时间后主马达的转速仍不稳定。
Cooling Down. ( 正在冷却 )
步骤 原因 措施
1 出纸传感器电路板故障 更换出纸传感器电路板组件。
2 两侧热敏电阻故障 更换定影单元。
3 主板故障 更换主板组件。

Fuser Error / Print Unable 76. ( 定影单元故障 / 无法打印 76)
Fuser Error / Print Unable 78. ( 定影单元故障 / 无法打印 78)
步骤 原因 措施
1 定影单元的中央或两侧热敏电阻的
插线连接不良		检查定影单元的中央或两侧热敏电阻的插线
连接并重新连接。
2 定影单元的加热器的插线连接不良 检查定影单元的加热器的插线连接并重新连接。
3 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板的插线连接并重新连接。
4 低压电源电路板的插线连接不良 检查低压电源电路板的插线连接并重新连接。
5 出纸传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组件。
6 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。
7 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 7A. ( 无法打印 7A)
步骤 原因 措施
1 主马达插线的连接不良 检查主马达插线的连接并重新连接。
2 主马达故障 更换主马达组件。
3 主板故障 更换主板组件。
2-35 内部机密
错误代码 7B00 至 7C00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 7D00
检测到可能因硒鼓单元中的电晕丝的污垢而导致的放电。
< 用户检查 >
• 将硒鼓单元上的绿色滑块往左右滑动两三次以清扫电晕丝。
• 更换新的硒鼓单元。
错误代码 7E00 至 8200
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 8300
在硒鼓的旋转数超越其上限值两倍的状态下检测到放电。
< 用户检查 >
• 更换新的硒鼓单元，重置硒鼓计数值。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Drum Error. ( 硒鼓出错 )
步骤 原因 措施
1 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
2 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Drum Stop. ( 硒鼓停止运转 )
步骤 原因 措施
1 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
2 主板故障 更换主板组件。


2-36 内部机密
错误代码 8400
虽然已过了后部定位传感器检测到纸张的通过结束后的规定时间，但出纸传感器仍停留在 ON 的
位置 ( 检测为纸张通过 )。
< 用户检查 >
• 除去卡在设备后部的纸张。
注意：

步骤 原因 措施
1 设备后部有异物 除去异物。
2 出纸调节器被卡在某个位置 重新安装出纸调节器。
3 出纸传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换出纸传感器电路板
组件。
4 主板故障 更换主板组件。

• 切勿使用诸如镊子、螺丝刀之类的带尖锐前端的工具来清除卡纸。
错误代码 8500
T1 进纸传感器检测到纸盒 1 未装入。
< 用户检查 >
• 切实地装入纸盒 1。
错误代码 8600 至 8700
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Jam Rear. ( 设备后部卡纸 )

No Tray. ( 无纸盒 )

步骤 原因 措施
1 T1 进纸调节器被卡在某个位置 重新安装 T1 进纸调节器。
2 T1 进纸传感器电路板故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换 T1 进纸传感器电
路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。

---

步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-37 内部机密
错误代码 8800
在后部定位传感器检测到纸张的通过结束后，出纸传感器仍不检测到纸张通过。
< 用户检查 >
• 除去设备内部的卡纸。
错误代码 8900
双面打印模式时前部定位传感器检测到所送入的纸张尺寸小于或大于规定值。
< 用户检查 >
• 使用 A4 或 Letter 尺寸的纸张。
Jam Inside. ( 设备内部卡纸 )
步骤 原因 措施
1 设备内部有异物 除去异物。
2 出纸调节器被卡在某个位置 重新安装出纸调节器。
3 出纸传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换出纸传感器电路板
组件。
4 主板故障 更换主板组件。

Size Error DX. ( 双面打印纸张尺寸错误 )
步骤 原因 措施
1 前部定位调节器被卡在某个位置 重新安装前部定位调节器。
2 前部定位传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换前部 / 后部定位传
感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


2-38 内部机密
错误代码 8A00
虽然已过了 T1 进纸传感器检测到纸张的通过后的规定时间，但前部定位传感器仍检测不到纸张
通过。
错误代码 8B00
虽然已过了 T2 进纸传感器检测到纸张的通过后的规定时间，但前部定位传感器仍检测不到纸张
通过。
< 用户检查 >
• 除去设备前部的卡纸。
• 调节纸张导板使其与纸张尺寸相匹配。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/2。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
错误代码 8C00
虽然已过了自手动进纸槽送入纸张后的规定时间，前部定位传感器仍检测不到纸张通过。
< 用户检查 >
• 除去手动进纸槽中的卡纸。
Jam Tray 1. ( 纸盒 1 卡纸 )
Jam Tray 2. ( 纸盒 2 卡纸 )
步骤 原因 措施
1 设备前部中有异物 除去异物。
2 前部定位调节器被卡在某个位置 重新安装前部定位调节器。
3 前部 / 后部定位传感器的插线连接
不良		检查前部 / 后部定位传感器的插线连接并重
新连接。
4 前部定位传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换前部 / 后部定位传
感器电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。

Jam MP Tray. ( 手动进纸槽卡纸 )
步骤 原因 措施
1 手动进纸槽中有异物 除去异物。
2 前部定位调节器被卡在某个位置 重新安装前部定位调节器。
3 前部 / 后部定位传感器的插线连接
不良		检查前部 / 后部定位传感器的插线连接并重
新连接。
4 MP 撮纸辊的磨损 更换 MP 进纸器。
5 前部定位传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换前部 / 后部定位传
感器电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。


2-39 内部机密
错误代码 8D00
打开设备电源时，出纸传感器检测到纸张的通过或检测到定影单元盖被打开。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
• 除去卡在定影单元盖附近的纸张。
错误代码 8E00 至 8F00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Cover is Open . ( 盖子被打开 )
步骤 原因 措施
1 出纸调节器被卡在某个位置 重新安装出纸调节器。
2 出纸调节器故障 更换定影单元盖。
3 出纸传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换出纸传感器电路板
组件。
4 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-40 内部机密
错误代码 9000
在从手动进纸槽送入的纸张上打印时，手动进纸槽中装入的纸张尺寸与驱动程序所指定的纸张
尺寸不一致。
错误代码 9100
在从纸盒 1 送入的纸张上打印时，纸盒 1 中装入的纸张尺寸与驱动程序所指定的纸张尺寸不一致。
错误代码 9200
在从纸盒 2 送入的纸张上打印时，纸盒 2 中装入的纸张尺寸与驱动程序所指定的纸张尺寸不一致。
< 用户检查 >
• 在各个纸盒中装入驱动程序所指定尺寸的纸张，或使驱动程序指定的纸张尺寸与纸盒中的纸张
尺寸相一致。
错误代码 9300
在从手动进纸槽送入的纸张上打印时，MP 纸张耗尽传感器检测到手动进纸槽中未装入纸张。
< 用户检查 >
• 在手动进纸槽中装入纸张。
Size Mismatch. ( 纸张尺寸不一致 )
Size Mismatch. ( 纸张尺寸不一致 )
Size Mismatch. ( 纸张尺寸不一致 )
步骤 原因 措施
1 后部定位调节器被卡在某个位置 重新安装后部定位调节器。
2 后部定位传感器故障 更换前部 / 后部定位传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

No Paper. ( 无纸张 )
步骤 原因 措施
1 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2 被卡在
某个位置		重新安装 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2。
2 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2 故障 更换 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2。
3 MP 纸张耗尽传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换 MP 纸张耗尽传感
器电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。


2-41 内部机密
错误代码 9400
在从纸盒 1 送入的纸张上打印时，T1 进纸传感器检测到纸盒 1 中未装入纸张。
< 用户检查 >
• 在纸盒 1 中装入纸张。
错误代码 9500
在从纸盒 2 送入的纸张上打印时，T2 进纸传感器检测到纸盒 2 中未装入纸张。
< 用户检查 >
• 在纸盒 2 中装入纸张。
No Paper. ( 无纸张 )
步骤 原因 措施
1 T1 进纸传感器插线的连接不良 检查 T1 进纸传感器插线的连接并重新连接。
2 T1 进纸调节器被卡在某个位置 重新安装 T1 进纸调节器。
3 T1 进纸调节器被弯折或故障 更换 T1 进纸调节器。
4 T1 进纸传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换 T1 进纸传感器电
路板组件。
5 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。

No Paper. ( 无纸张 )
步骤 原因 措施
1 T2 进纸传感器插线的连接不良 检查 T2 进纸传感器插线的连接并重新连接。
2 T2 进纸调节器被卡在某个位置 重新安装 T2 进纸调节器。
3 T2 进纸调节器故障 更换 T2 进纸调节器。
4 T2 进纸传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换 T2 进纸传感器电
路板组件。
5 T2 中继电路板故障 更换 T2 中继电路板组件。
6 LT 连接器故障 更换 LT 连接器。
7 主板故障 更换主板组件。


2-42 内部机密
错误代码 9600
当纸盒的指定为 AUTO 的打印时，MP 纸张耗尽传感器、T1 进纸传感器和 T2 进纸传感器全都检
测到在手动进纸槽、T1 纸盒和 T2 纸盒中未装入纸张。
< 用户检查 >
• 在各个纸盒中装入纸张。
错误代码 9700 至 9800
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 9900
驱动程序试图在尺寸不适用于双面打印的纸张上打印。
< 用户检查 >
• 在驱动程序所指定的纸盒中装入 A4 或 Letter 尺寸的纸张。
错误代码 9A00
当送纸的设定固定在从手动进纸槽送入时，手动进纸槽中未装入纸张。
No Paper. ( 无纸张 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Size Error DX. ( 双面打印纸张尺寸错误 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Manual Feed. ( 手动进纸 )
步骤 原因 措施
1 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2 被卡在
某个位置
重新安装 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2。
2 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2 故障 更换 MP 纸张耗尽调节器 1 或 2。
3 MP 纸张耗尽传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换 MP 纸张耗尽传感
器电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。
2-43 内部机密
错误代码 9B00 至 A000
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 A100
前盖传感器检测到前盖被打开。
< 用户检查 >
• 关闭前盖。
错误代码 A200 至 BF00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Cover is Open . ( 盖子被打开 )
步骤 原因 措施
1 前盖传感器插线的连接不良 检查前盖传感器插线的连接并重新连接。
2 前部中继插线的连接不良 检查前部中继插线的连接并重新连接。
3 前盖传感器的安装不良 重新安装前盖传感器。
4 位于前盖内侧的按压住前盖传感器
的肋片损坏		更换前盖。
5 前盖传感器故障 按照第 5 章的 "1.3.8 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作
性能。如仍出现问题，更换前部中继电路板组
件。
6 前部中继电路板故障 更换前部中继电路板组件。
7 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-44 内部机密
错误代码 C000
新墨粉传感器无法正确检测到新墨粉盒。
< 用户检查 >
• 将墨粉盒正确地装入设备。
错误代码 C100 至 C600
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 C700
因内存容量不足而无法展开计算机打印数据。
< 用户检查 >
• 打印出存储在内存中的打印数据。
• 增设 DIMM 内存。
错误代码 C800
保存安全打印数据所需的内存容量超出了安全打印的容量配额。
< 用户检查 >
• 打印出存储在内存中的打印数据。
• 增设 DIMM 内存。
Cartridge Error. ( 墨粉盒出错 )
步骤 原因 措施
1 在检测新墨粉的过程中，电源被关
闭或前盖被打开		重置显影辊计数值 ( 请参照第 5 章的 "
1.4.21 显影辊计数值的重置 1、2、3 和 4
（全机型通用）"）。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Out of Memory. ( 内存不足 )
Out of Memory. ( 内存不足 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-45 内部机密
错误代码 C900
检测到 DIMM 有缺陷或未被正确安装。
< 用户检查 >
• 更换 DIMM 内存。
错误代码 CA00 至 DC00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 DD00
定影单元异常 ( 代码为 6A00 至 6F00、7600、7800、 DE00 或 E200 的错误除外 )。
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
DIMM Error. (DIMM 出错 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable DD. ( 无法打印 DD)
步骤 原因 措施
1 定影单元的中央或两侧热敏电阻的
插线连接不良		检查定影单元的中央或两侧热敏电阻的插线
连接并重新连接。
2 定影单元的加热器的插线连接不良 检查定影单元的加热器的插线连接并重新连接。
3 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板的插线连接并重新连接。
4 低压电源电路板的插线连接不良 检查低压电源电路板的插线连接并重新连接。
5 出纸传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组件。
6 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。
7 定影单元故障 更换定影单元。
8 主板故障 更换主板组件。


2-46 内部机密
错误代码 DE00
当定影单元的中央热敏电阻检测到温度高于空转温度时，定影单元的两侧热敏电阻检测到低于
规定值的温度。
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
错误代码 DF00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 E000
ROM 检验总和时出错。
错误代码 E100
程序出错。
Print Unable DE. ( 无法打印 DE)
步骤 原因 措施
1 定影单元的两侧热敏电阻的插线连
接不良		检查定影单元的两侧热敏电阻的插线连接并
重新连接。
2 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板的插线连接并重新连接。
3 出纸传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组件。
4 定影单元故障 更换定影单元。
5 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable E0. ( 无法打印 E0)
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable E1. ( 无法打印 E1)
步骤 原因 措施
1 固件程序的安装错误 安装最新版本的固件程序。
2 主板故障 更换主板组件。


2-47 内部机密
错误代码 E200
当定影单元的中央热敏电阻检测到温度高于空转温度时，定影单元的两侧热敏电阻检测到高于
规定值的温度。，
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
错误代码 E300 至 E400
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 E600
主板的 EEPROM 写入出错。
错误代码 E700 至 EB00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
Print Unable E2. ( 无法打印 E2)
步骤 原因 措施
1 定影单元的两侧热敏电阻的插线连
接不良		检查定影单元的两侧热敏电阻的插线连接并
重新连接。
2 出纸传感器电路板的插线连接不良 检查出纸传感器电路板的插线连接并重新连接。
3 出纸传感器电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换出纸传感器电路板组件。
4 定影单元故障 更换定影单元。
5 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable E6. ( 无法打印 E6)
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


2-48 内部机密
错误代码 EC00
检测到主风扇故障。
错误代码 ED00
启动设备时无线 LAN 模块与主板之间的通信无法建立。
错误代码 EE00
在无线 LAN 模块与主板之间的通信建立后检测到通信失败。
Print Unable EC. ( 无法打印 EC)
步骤 原因 措施
1 主风扇的插线连接不良 检查主风扇的插线连接并重新连接。
2 墨粉指示灯电路板的插线连接不良 检查墨粉指示灯电路板的插线连接并重新连接。
3 主风扇故障 更换主风扇。
4 墨粉指示灯电路板故障 按照第5章 "1.3.8 传感器的运作检查 (功能代
码 32 ) ” 中所述步骤检查传感器的动作性能。
如仍出现问题，更换墨粉指示灯电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。

Print Unable ED. ( 无法打印 ED)
步骤 原因 措施
1 无线 LAN 电路板的插线连接不良 检查无线 LAN 电路板的插线连接并重新连接。
2 无线 LAN 电路板故障 更换无线 LAN 电路板。
3 主板故障 更换主板组件。

Print Unable EE. ( 无法打印 EE)
步骤 原因 措施
1 无线 LAN 电路板故障 更换无线 LAN 电路板。
2 主板故障 更换主板组件。


2-49 内部机密
错误代码 EF00
电源不稳定。，
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
注意：
• 当设备的供给电源的电压发生大幅变动时，将发生不规则电源检测错误 ( 设备错误 EF00)。
在这种情况下，如果仍使用相同的电源，那么即使更换了低压电源电路板组件仍有可能再
次出现相同的错误。因此，请提请用户重新审视设备的设置环境。
错误代码 F000
主板中的闪存出错。，
< 用户检查 >
• 关闭电源，等待数秒钟后再次打开电源，确认是否已恢复正常。
错误代码 F100 至 F800
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
错误代码 F900
使用国代码未正确输入。
Print Unable EF. ( 无法打印 EF)

步骤 原因 措施
1 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板，然后重置不规则电源
检测计数值。
2 主板故障 更换主板组件。

Print Unable F0. ( 无法打印 F0)

步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

---

步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Machine Error F9. ( 设备错误 F9)

步骤 原因 措施
1 在执行功能代码 74 和显示
"PARAMETER INT " 过程中，电
源开关被关闭。		重新输入使用国代码 ( 请参照第 5 章的
"1.3.16 使用国设定 ( 功能代码 74 )” )。


2-50 内部机密
错误代码 FA00 至 FF00
正常使用情况下不会出现此类错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的电波干扰、
电源电压的波动以及软件的缺陷等。
发生了无法识别的错误。
---
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。




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