报告页|计数器：兄弟 DCP-7030 7040 MFC-7340 7450 7840N联想 M7205 M7250 M7215 M7260 理光sp1200su sp1200sf 激光一体机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
2017-12-18
报告页|计数器：兄弟 DCP-7030 7040 MFC-7340 7450 7840N联想 M7205 M7250 M7215 M7260 理光sp1200su sp1200sf 激光一体机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日 ------------------------------------------ 技术热线：朱师傅 ------------------------------------------ 搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位 ------------------------------------------
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联想m7205-m7215激光一体机使用手册
------------------------------------------ ------------------------------------------ 兄弟MFC-7340 MFC-7450 MFC-7840N 激光一体机使用说明书
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法： 恢复出厂设置也在这里 
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3、查耗材余量 看计数器方法： 硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法 ----------------------
重置硒鼓计数器 （硒鼓鼓架清零复位方法
当硒鼓单元使用到一定程度时，打印图像的质量可能会降低。设备内的硒鼓计数器将检测硒鼓单
元的使用程度，并在硒鼓单元使用寿命将要结束时液晶显示屏显示出 " Drum End Soon ( 硒鼓寿
命即将到期）" , 以提醒终端用户硒鼓单元即将到达其使用寿命，从而避免由于硒鼓单元损坏而引
起打印图像出现缺损。
设备不具备在更换新的硒鼓单元后自动重设硒鼓计数器的功能。如果更换新的硒鼓单元后没有重
新设置硒鼓计数器，设备将继续使用旧的硒鼓单元的计数值，并且继续保留液晶显示屏上的显示
状态。
更换新的硒鼓单元后，必须按照下述步骤重新设置硒鼓计数器：
< 步骤 >
(1) 在确认液晶显示屏出现上述显示后，在设备电源开启的状态下打开前盖。
(2) MFC-7340/7450/7840N
按 [ 清除 / 返回 ] 键。
DCP-7030/7430
按 [ 清除 / 返回 ] 键。
液晶显示屏显示出 " Replace Drum? / 1. Yes 2. No ( 更换硒鼓 ? / 1. 是 2. 否 ) " 。
(3) MFC-7340/7450/7840N
按 [ 1 ] 键。
DCP-7030/7430
按 [ 上] 键。
(4) 关闭前盖。
注意：
在重置硒鼓计数器后需要打印 100 页以上，硒鼓更换次数计数器的计数值才会增加。
---------------------- 类似粉仓墨粉盒清零复位 2. 2 重置显影偏压计数器
由于打印浓度具有墨粉随使用时间增加而逐渐变深的特性。因此通过根据显影辊的旋转次数逐渐
降低显影偏压 ( 减小偏压 ) 的方法从而使打印浓度从开始到最后都能保持固定值。显影偏压可以通过
显示日志信息 ( 功能代码 80 ) 来确认。
在更换了新的墨粉盒时，显影辊计数器和显影偏压也同时被重新设定。此功能可让您用手动方法重
新设定显影辊计数器和显影偏压。
< 步骤 >
(1) 打开前盖。
(2) MFC-7340/7450/7840N
按 [ 清除 / 返回 ] 键。
DCP-7030/7430
按 [ 清除 / 返回 ] 键。
液晶显示屏显示出 " Replace Drum? / 1. Yes 2. No ( 更换硒鼓 ? / 1. 是 2. 否 ) " 。
(3) MFC-7340/7450/7840N
依次按 [ * ]、[ 0 ]、[ 0 ] 键。
DCP-7030/7430
按 [ 启用 ] 键，然后按 [ 上] 或 [下 ] 键。
液晶显示屏显示出 " 00 / Accepted ( 接受 )" 的字样，然后按 [ OK ] 键。
(4) 关闭前盖。
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群友总结 ：联想2200清零成功打印一张墨粉灯又出现，拔掉启动键旁的蓝红色线。正常！我上次遇到的是7205还是啥型号忘了，那种粉盒是两边有透光孔的粉盒，透光空塞堵也不起作用，必须拔了传感器的线，那个传感器就是透光孔的传感器。
你看下你那个蓝色的线是不
2】联想7205/7215 不带传真功能没数字键一体机清零方法如下
具体方法：在开机状态下，打开前盖，按‘清除/返回’键，屏幕显示 “更换硒鼓？ 按▲是 表示是 的意识 LED屏幕上显示 已接受时 合上前盖就可以打印 ▼是否的意思 ”，
在面板上按▲（对应+号键）后，屏幕提示“已接受”，合上前盖机子预热后进入就绪状态。 3】联想的带传真功能的7250 /7260多功能一体机清零方法如下
方法一 拿出粉盒后，右侧有个皮塞子，拿下来后把里面废粉到出后加入新粉。
加完粉后，打开机器前盖，按选项键再按*00--按设定键后重启机器，放入粉盒就好了。 方法二 2秒内快速按: 菜单-->*2864(数字键盘上）
显示进入工厂模式（屏幕显示”MAINTENANCE”）( H8 G9 p# N! O' |& O* [4 U6 D
按01。等待片刻
按99退出& 这个是全清 兄弟联想通用
二 粉仓加粉清零方法
粉仓清零看下图
有的机关是黑色的 小心不要太用力 容易扳坏
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4、恢复出厂设置 附录 2 消去私人信息
设备中的私人信息被记录在主板的 EEPROM 内存中。仅用单一操作不能将其全部消去。请使用维
修模式的功能代码 01、从电源插座上拔去电源线以及断开备份电池的方法来进行消去。
操作步骤
[ 1 ] 使用功能代码 01
使用维修模式中的功能代码 01(EEPROM 参数初始化 )，可消去已经被记录在主板 EEPROM
中的下列数据：
z 活动日志
z 本机 ID 标志
z 外线号码
z 单键拨号
z 速拨号
z 群组拨号
z 呼叫转送数据。
< 操作步骤 >
(1) 依次按 [ 功能 ] 和 [ 启用 ] 键。再按四次 [ ] 键使设备进入维修模式。
提示：带有数字键盘的传真机型也可用传统机型的相同方式进入维修模式，即在 2 秒钟
以内依次按下 [ 功能 ]、 [ * ]、[2]、[8]、[6] 和 [4] 键。
(2) MFC-7340/7450/7840N
在维修模式的初始阶段依次按 [0] 和 [1] 键。
DCP-7030/7430
按 [ ] 或 [ ] 键。液晶显示屏显示出 " MAINTENANCE 01 ", 然后按 [OK] 键。
开始进行参数初始化，液晶显示屏显示出 "PARAMETER INT ( 参数初始化 ) "。
(3) 完成参数初始化后，设备鸣叫 1 秒钟并返回到维修模式的初始阶段。
[ 2 ] 从电源插座上拔去电源线
从电源插座上拔去电源线，可消去呼叫等待来电列表、内存中接收到的传真数据、传输
验证报告 ( 图像）、多址发送报告和批量传输数据 ( 内存）。
< 操作步骤 >
(1) 从电源插座上拔去电源线。
(2) 将设备放置约 24 小时。
[ 3 ] 恢复网络设置 ( 仅适用于 MFC-7840N )
以下的操作可让您将 LAN 设置复原到出厂设定值。
< 操作步骤 >
(1) 按 [ 功能 ] 键，然后按 [ ] 或 [ ] 键以选择 "LAN ( 局域网 ) "，按 [OK] 键。
(2) 按 [ ] 或 [ ] 键以选择 " Factory Reset ( 出厂重置 ) "，按 [OK] 键。
(3) 按 [ 1 ] 键以选择 " Reset( 重置 ) "。
(4) 按 [ 1 ] 键以选择 " Yes( 是 ) "。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法 清洁激光器玻璃窗方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
联想
兄弟
兄弟
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7、错误代码解释 错误信息解释 1 错误提示
下表所列阴影部分的错误代码为遵照用户检查项目可以恢复功能的错误。
| 错误 代码 | 问题 | 参考页 | 错误 代码 | 问题 | 参考页 |
| 50 | 需要更换硒鼓单元 | 1-6 | 7B | 主板故障 | 1-13 |
| 56 | 定影器盖处于开启状态 | 1-7 | 7D | 硒鼓单元上有污垢 | 1-13 |
| 58 | 定影单元故障 ( 所定时间内的待机 ) | 1-7 | 7F | 传真用纸设置不一致 | 1-13 |
| 59 | 定影单元故障 | 1-7 | 80 | 传真用纸尺寸太小 | 1-13 |
| 5A | 高压电源电路板组件故障 | 1-8 | 84 | 设备后部卡纸 | 1-15 |
| 5B | 新墨粉检测杆故障 | 1-8 | 88 | 设备内部卡纸 | 1-15 |
| 63 | 墨粉盒寿命已尽 | 1-9 | 8A | 纸盒 1(T1) 卡纸 | 1-16 |
| 67 | 墨粉盒中的墨粉不足 | 1-6 | 8D | 出纸盒附近卡纸 | 1-16 |
| 68 | 定影单元故障 | 1-10 | 9F | 纸张用尽 | 1-17 |
| 69 | 定影单元故障 | 1-10 | A1 | 前盖未关闭 | 1-17 |
| 6A | 定影单元故障 | 1-10 | A2 | 原稿太长 | 1-17 |
| 6B | 定影单元故障 | 1-10 | A3 | 送入原稿时原稿后部传感器未 开启 | 1-18 |
| 6C | 定影单元故障 | 1-10 | A5 | 传真扫描出错 ( 仅第一次警告 ) | 1-18 |
| 6D | 定影单元故障 | 1-10 | A6 | 传真扫描出错 ( 当再次出现 A5 中的同样错误时的第二次警告 ) | 1-18 |
| 6E | 定影单元故障 | 1-10 | AD | DMA 转送错误 | 1-19 |
| 6F | 定影单元故障 | 1-10 | AF | FB 单元初始位置出错 | 1-19 |
| 71 | 多棱镜马达故障 | 1-11 | B0 | 用于扫描的插线未正确连接 | 1-19 |
| 72 | 光束检测传感器故障 | 1-11 | B7 | 扫描仪检测错误 | 1-19 |
| 75 | 设备内部正在冷却 | 1-6 | B9 | 扫描光调节错误 | 1-20 |
| 76 | 定影单元故障 | 1-11 | BB | 白色级别数据错误 | 1-20 |
| 77 | 定影单元故障 | 1-12 | E6 | 主板上的 NVRAM 出错 | 1-20 |
| 78 | 定影单元故障 | 1-12 | EC | 风扇动作故障 | 1-20 |
| 79 | 机内温度热敏电阻无法检测 | 1-12 | F8 | 电池连接故障 | 1-21 |
| 7A | 主马达锁定信号无法检测 | 1-12 | F9 | 维修模式 74 未定 | 1-21 |
1-6 内部机密
2.2 错误代码原因与措施
2.2.1 通过用户检查可以恢复功能的错误
这类错误可以通过遵照液晶显示屏上所提示的信息或执行用户检查上所提示的项目而得以恢复功
能。
错误代码 67
墨粉盒中的墨粉不足 ( 墨粉传感器检测到墨粉即将耗尽 )。
用户检查
• 请准备好新的墨粉盒。一旦墨粉耗尽，即更换新的墨粉盒。
错误代码 75
设备内部正在冷却以保护设备。
设备在下列条件中的任意一种情况下显示 "Cooling Down ( 正在冷却 ) "。
(1) 设备内部温度过高。
(2) 加热辊两端的温度不一致。
(3) 纸张介质被换成不同的纸张尺寸介质。
用户检查
• 打开电源后，请稍等片刻。
2.2.2 需要召唤维修的错误
首先请检查 用户检查 的项目。 如果出现的是相同问题，则按照下表步骤一栏中的号码依次执行
各项步骤。
错误代码 50
硒鼓单元的更换时机已到 ( 硒鼓计数器已到达其上限 )。
用户检查
• 请更换新的硒鼓单元。
Toner Low
Prepare New Toner Cartridge
( 墨粉不足，请准备好新的墨粉盒。)
Cooling Down
Wait for a while
( 正在冷却，请稍等片刻。)
Drum End Soon
( 硒鼓寿命将尽。)
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
1-7 内部机密
错误代码 56
定影器盖处于开启状态。
用户检查
• 检查定影器盖是否确实地被关闭。
错误代码 58
定影器盖处于开启状态。
错误代码 59
如果 15 分钟后再次检测到相同错误，将显示以下信息。
定影单元故障。 * 以上信息也显示在出现错误代码 68, 69, 6A, 6B, 6C, 6D,
6E, 6F, 76 和 78 中的任意一个错误代码时。
Cover is Open ( 盖板未合上）
Close the Fuser Cover. ( 请关闭定影器盖。)
步骤 原因 措施 1 后盖开关组件的插线连接不良 检查后盖开关组件插线的连接并重新连接。 2 出纸调节器故障 重新安装出纸调节器。 3 出纸传感器电路板组件故障 更换出纸传感器电路板组件。 4 主板故障 更换主板组件。
Fuser Error ( 定影器出错。)
Turn the power off, then on again. Leave the machine for 15 min.
( 关闭电源并再次打开。让设备闲置 15 分钟 )
Self-Diagnostic
Will Automatically Restart within 15 minutes.
( 自我诊断功能将在 15 分钟内自动启动 )
Print Unable 6A ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 定影单元与出纸传感器电路板
之间的插线连接不良检查定影单元与出纸传感器电路板之间
插线的连接并重新连接。2 定影单元故障 更换定影单元。 3 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板。 4 出纸传感器电路板组件故障 更换出纸传感器电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件。
1-8 内部机密
错误代码 5A
高压电源电路板故障 ( 显影偏压故障 )。
错误代码 5B
新墨粉检测杆故障。
用户检查
• 检查是否装有墨粉盒。
Print Unable 5A ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 高压电源电路板组件的插线连
接不良检查高压电源电路板组件与主板之间插线
的连接并重新连接。2 高压电源电路板组件故障 更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
Cartridge Error ( 墨粉盒出错）
Put the Black Toner Cartridge back in.
( 将黑色墨粉盒重新装入。)
步骤 原因 措施 1 新墨粉检测开关的插线连接不
良检查新墨粉检测开关插线的连接并重新连
接。2 新墨粉检测开关故障 更换新墨粉插线组件。 3 主板故障 更换主板组件。
1-9 内部机密
错误代码 63
墨粉盒寿命已尽。
( 墨粉传感器检测到墨粉即将耗尽，或显影辊旋转计数器已到达其上限。)
用户检查
• 轻轻地左右摇动墨粉盒并再次装上。
• 更换墨粉盒。
Toner Life End ( 墨粉盒寿命已尽）
Replace Toner Cartridge.
( 更换墨粉盒。)
步骤 原因 措施 1 新墨粉传感器插线组件的插线
连接不良按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，检查新
墨粉传感器插线组件的插线连接并重新连
接。2 墨粉传感器电路板单元组件的
插线连接不良按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，检查墨
粉传感器电路板单元组件的插线连接并重
新连接。3 新墨粉传感器插线组件故障
( 墨粉已尽 ) 更换新墨粉传感器插线组件。 4 墨粉传感器电路板单元组件故
障 更换墨粉传感器电路板单元组件。 5 主板故障 更换主板组件。
1-10 内部机密
错误代码 68
定影单元故障 ( 侧端热敏电阻检测到超过规定值的高温 )。
错误代码 69
定影单元故障 ( 侧端热敏电阻检测到低于规定值的低温 )。
错误代码 6A
定影单元故障 ( 侧端热敏电阻在规定时间内未检测到 60° C 温度 )。
错误代码 6B
定影单元故障 ( 中央热敏电阻在规定时间内未检测到 100° C 温度 )。
错误代码 6C
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到超过规定值的高温 )。
错误代码 6D
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到低于规定值的低温 )。
错误代码 6E
定影单元故障 ( 中央热敏电阻在规定时间内未检测到温度上升 )。
错误代码 6F
定影单元故障 ( 中央热敏电阻和侧端热敏电阻检测到异常高温 )。
Print Unable 68 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 69 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6A ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6B ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6C ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6D ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6E ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 6F ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
1-11 内部机密
错误代码 71
激光单元多棱镜马达故障。
( 无法检测到多棱镜马达的周期信号 )。
错误代码 72
光束检测传感器故障。
错误代码 76
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速的温度上升 )。
步骤 原因 措施 1 定影单元的插线连接不良 检查定影单元的插线连接并重新连接。 2 定影单元故障 更换定影单元。 3 低压电源电路板单元故障 更换低压电源电路板单元。 4 主板故障 更换主板组件。
Print Unable 71 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
Print Unable 72 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 激光单元的插线连接不良 检查激光单元的插线连接并重新连接。 2 激光单元故障 更换激光单元。 3 主板故障 更换主板组件。
Print Unable 76 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 定影单元的插线连接不良 检查定影单元的插线连接并重新连接。 2 定影单元故障 更换定影单元。
1-12 内部机密
错误代码 77
定影器错误代码故障 ( 检测到定影单元的错误履历 )。
错误代码 78
定影单元故障 ( 定影单元的温度传感器已损坏 )。
错误代码 79
机内热敏电阻无法检测。
错误代码 7A
无法检测到主马达的锁定信号。
Print Unable 77 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 定影单元故障 更换定影单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Print Unable 78 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 定影单元故障 更换定影单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Print Unable 79 ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 机内热敏电阻的插线连接不良 检查机内热敏电阻的插线连接并重新连接。 2 机内热敏电阻故障 更换机内热敏电阻。 3 主板故障 更换主板组件。
Print Unable 7A ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 主马达故障 更换主马达组件。 2 主板故障 更换主板组件。
1-13 内部机密
错误代码 7B
主板故障。
错误代码 7D
硒鼓单元上有污垢。
用户检查
• 清洁硒鼓单元中的电晕丝。
• 更换新的硒鼓单元。
错误代码 7F
传真用纸设置不一致 (A4/Letter/Folio 以外的纸张设置 )。
用户检查
• 将菜单的纸张尺寸设置设定为 A4/Letter/Legal/Folio。
错误代码 80
传真用纸尺寸不符 ( 后部定位传感器检测到小于 Letter 尺寸的纸张 )。
用户检查
• 在纸盒中装入 A4 或 Letter 尺寸的纸张。
Print Unable 7B ( 无法打印 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
Drum Error ( 硒鼓出错 )
Open the front cover, then clean the corona wire of drum unit according to the
label. ( 打开前盖，然后按照标签上的指示清洁硒鼓单元。)
步骤 原因 措施 1 硒鼓单元的电极上有污垢或灰尘 清洁硒鼓单元的电极 ( 请参阅图 1-3)。 2 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
Size mismatch ( 尺寸不一致 )
Fax received. Set correct paper size in menu.
( 已收到传真，请在菜单中设置正确的纸张尺寸。)
步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
Size mismatch ( 尺寸不一致 )
Reload correct paper, then press Start. ( 重新装入正确的纸张，然后按 [ 启用 ] 键。 )
步骤 原因 措施 1 前部定位调节器被卡在某一位置 重新安装前部定位调节器。
1-14 内部机密
硒鼓单元的电极位置
图 1-3
设备的电极位置
图 1-4
如何清洁电极
请关闭设备电源开关，从交流电源插座上拔下设备的电源线插头，并让设备闲置几分钟。然后用
一块干的无绒软布仔细擦拭上图中所示的电极。请小心不要使电极变形。
⸦哧ऩܗⱘջ䴶
充电电极
Charged electrode
感光硒鼓
Exposure drum
显影辊
Develop roller
清洁块
Ꮊᴎᶊ㒘ӊⱘݙջ䴶
转印辊
Transfer roller
格栅
Grid
清洁块
Cleaner
格栅
Grid
清洁块
Cleaner
转印辊
Transfer roller
感光硒鼓
Exposure drum
显影辊
Develop roller
充电电极
Charged electrode
1-15 内部机密
错误代码 84 ( 卡纸 )
设备后部卡纸 ( 被出纸传感器所检测到 )。
错误代码 88 ( 卡纸 )
设备内部卡纸 ( 被后部定位传感器所检测到 )。
用户检查
• 检查纸张是否被卡住，如果纸张被卡，除去卡住的纸张。
图 1-5
Jam Rear ( 后部卡纸 )
Open the Back Cover and remove the jammed paper.
( 打开后盖并除去卡住的纸张。)
Jam Inside ( 内部卡纸 )
Open the Front Cover, pull out the Drum Unit completely and remove
the jammed paper. ( 打开前盖，完全拉出硒鼓单元并除去卡住的纸张。)
步骤 原因 措施 1 前部定位传感器电路板组件、
后部定位传感器电路板组件或
出纸传感器电路板组件的插线
连接不良检查前部定位传感器电路板组件、后部定位
传感器电路板组件或出纸传感器电路板组
件的插线连接并重新连接。2 前部定位调节器、后部定位调
节器或出纸调节器动作不流畅
或被卡在某一位置纠正前部定位调节器、后部定位调节器或出
纸调节器以保证其动作流畅并保证其不被
卡在某一位置。3 出纸传感器电路板故障 按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，更换出
纸传感器电路板组件。4 前部定位传感器电路板故障 按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，更换前
部定位传感器电路板组件。5 后部定位传感器电路板故障 按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，更换后
部定位传感器电路板组件。6 定位接地弹簧故障 重新安装定位接地弹簧 ( 请参阅图 1-3 )。 7 主板故障 更换主板组件。
定位接地弹簧
Registration ground spring
右主机架组件
1-16 内部机密
错误代码 8A
纸盒 1(T1) 卡纸 ( 被前部定位传感器所检测到 )。
用户检查
• 检查纸张是否被卡在纸盒中，如果纸张被卡，除去卡住的纸张。
• 调节纸张导板以对应于纸张尺寸。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
错误代码 8D
出纸盒附近卡纸 ( 打开电源时，由出纸传感器所检测到 )。
用户检查
• 除去卡在出纸盒或后盖附近的纸张。
• 关闭定影器盖。
Jam Tray ( 纸盒卡纸 )
Remove the jammed paper from Tray.
( 打开后盖并除去卡住的纸张。)
步骤 原因 措施 1 前部定位传感器电路板组件的
插线连接不良检查相应纸盒的前部定位传感器电路板组
件的插线连接并重新连接。2 进纸辊磨损 更换进纸辊。 3 前部定位传感器电路板故障 按照 " 维修模式 32 ” 中所述步骤检查传感
器的动作性能。如仍出现任何问题，更换前
部定位传感器电路板组件。4 主板故障 更换主板组件。
Cover is open ( 定影器盖未合上 )
Open the Back cover and remove the jammed paper, or close the Fuser Cover.
( 打开后盖并除去卡住的纸张 , 或关闭定影器盖。)
步骤 原因 措施 1 出纸调节器动作不流畅或被卡
在某一位置重新安装出纸调节器以保证其动作流畅。 2 出纸传感器电路板组件故障 更换出纸传感器电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件。
1-17 内部机密
错误代码 9F
纸盒已空 ( 被前部定位传感器所检测到 )。
用户检查
• 在纸盒中重新装满纸张。
错误代码 A1
前盖处于开启状态。
用户检查
• 关闭前盖。
错误代码 A2
原稿太长 ( 在扫描过程中检测到 90 cm 或更长的原稿 )。
用户检查
• 检查原稿是否卡在自动进稿器中。如果卡住的话，请除去卡住的原稿。
No paper ( 无纸 )
Reload paper, then press start.
( 重新装入纸张，然后按 [ 启用 ] 键。)
步骤 原因 措施 1 前部定位调节器动作不流畅或
被卡在某一位置重新安装前部定位调节器。 2 前部定位传感器电路板的插线
连接不良检查前部定位传感器电路板的插线连接并
重新连接。3 前部定位传感器电路板故障 更换前部定位传感器电路板。 4 主板故障 更换主板组件。
Cover is open ( 前盖未合上 )
Close the Front Cover.
( 关闭前盖。)
步骤 原因 措施 1 盖板传感器插线组件的插线连
接不良检查盖板传感器插线组件的插线连接并重
新连接。2 盖板传感器插线组件故障 更换盖板传感器插线组件。 3 主板故障 更换主板组件。
Document Jam. （原稿卡纸）
Clear the scanner jam, then press the Stop Key
（除去卡在扫描器中的纸张，然后按 [ 停止 / 退出 ] 键。）
步骤 原因 措施 1 原稿后部调节器动作不流畅或
被卡在某一位置保证原稿后部调节器的动作流畅并不被卡
在某一位置。
1-18 内部机密
错误代码 A3
在送入原稿时原稿后部传感器未开启。
用户检查
• 检查原稿是否卡在自动进稿器中。如果卡住的话，请除去卡住的原稿。
错误代码 A5
传真扫描出错 ( 仅第一次警告 )。
错误代码 A6
传真扫描出错 ( 当再次出现 A5 中的同样错误时的第二次警告 )。
Document Jam. （原稿卡纸）
Clear the scanner jam, then press the Stop Key
（除去卡在扫描器中的纸张，然后按 [ 停止 / 退出 ] 键。）
步骤 原因 措施 1 原稿后部调节器动作不流畅或
被卡在某一位置保证原稿后部调节器的动作流畅并不被卡
在某一位置。2 原稿后部传感器故障 更换原稿后部传感器。 3 自动进稿器马达故障 更换自动进稿器马达。
Scan Unable A5 ( 无法扫描 )
Remove the original document. Turn the power off, then on again.
( 移开原稿。关闭电源，然后再次打开。)
步骤 原因 措施 1 扫描失败 关闭电源开关并打开。然后再次尝试扫描。
Scan Unable A6 ( 无法扫描 )
Remove the original document. Turn the power off, then on again.
( 移开原稿。关闭电源，然后再次打开。)
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
1-19 内部机密
错误代码 AD
DMA 转送出错。
错误代码 AF
平板单元初始位置出错。
错误代码 B0
用于扫描的插线未正确连接。
* 此错误在维修模式中被显示在液晶显示屏上。
错误代码 B7
扫描器的检测错误 ( 扫描参考电压调节故障 )。
* 此错误在维修模式中被显示在液晶显示屏上。
Scan Unable AD ( 无法扫描 )
Remove the original document. Turn the power off, then on again.
( 移开原稿。关闭电源，然后再次打开。)
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Scan Unable AF ( 无法扫描 )
Remove the original document. Turn the power off, then on again.
( 移开原稿。关闭电源，然后再次打开。)
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Scanner Error
( 扫描器出错 )
步骤 原因 措施 1 扫描器插线未正确连接 重新正确连接扫描器插线。 2 扫描器插线损坏 更换平板单元。 3 主板故障 更换主板组件。
Scanner Error
( 扫描器出错 )
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
1-20 内部机密
错误代码 B9
检测到扫描光调节错误。
* 此错误在维修模式中被显示在液晶显示屏上。
错误代码 BB
白色级别数据出错。
* 此错误在维修模式中被显示在液晶显示屏上。
错误代码 E6
主板上的 NVRAM 出错。
错误代码 EC
风扇动作故障。
Scanner Error
( 扫描器出错 )
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Scanner Error
( 扫描器出错 )
步骤 原因 措施 1 平板单元故障 更换平板单元。 2 主板故障 更换主板组件。
Init Unable E6 ( 无法初始化 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 主板故障 更换主板组件。
Init Unable EC ( 无法初始化 )
See Troubleshooting and routine maintenance chapter in User ’s Guide.
( 请参阅用户手册的故障排除篇和日常维护篇。)
步骤 原因 措施 1 风扇马达的插线连接不良 检查风扇马达的插线连接并重新连接。 2 风扇马达故障 更换风扇马达。 3 主板故障 更换主板组件。
1-21 内部机密
错误代码 F8
电池连接不良。
错误代码 F9
未检测到维修模式 74 ( 自定义代码漏输 )。
Machine Error F8
( 设备错误 )
步骤 原因 措施 1 电池插线连接不良 重新连接电池插线。 2 电池耗尽 更换电池。 3 主板故障 更换主板组件。
Machine Error F9
( 设备错误 )
步骤 原因 措施 1 在执行维修模式 74 的过程中关
闭电源再次执行维修模式 74。
1-22 内部机密
3. 纸张送入故障
遵照用户检查所述事项，终端用户可自行解决与纸张送入相关的问题。如果出现的是相同问题，
则按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
3.1 无纸张送入
3.2 双页送入
步骤 原因 检查 结果 措施 1 边缘调节器被卡
在某个位置上边缘调节器是否动作流
畅 ?否 重新安装边缘调节器并保证
其动作流畅。2 辊轮固定器组件
被卡在某个位置
上辊轮固定器组件是否动
作流畅 ?否 重新安装辊轮固定器组件并
保证其动作流畅。3 前部定位传感器
故障更换前部定位传感器电
路板组件后问题是否得
以解决 ?是 更换前部定位传感器电路板
组件。4 进纸器缺陷 分离垫或撮纸辊的表面
是否弄脏或磨损 ?是 1) 检查分离垫或撮纸辊的表
面。
2) 更换分离垫或撮纸辊。5 底板齿轮损坏 底板齿轮是否损坏 ? 是 更换纸盒。 6 T1 螺线管故障 T1 撮纸螺线管是否正常
工作？否 更换 T1 螺线管。 7 高压电源电路板
上的 T1螺线管电
路断线更换高压电源电路板组
件后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 8 主板故障 更换主板组件后问题是
否得以解决 ?是 更换主板组件。 9 主马达故障 更换辅助驱动组件后问
题是否得以解决 ?是 更换辅助驱动组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 进纸器磨损 分离垫的表面是否磨损 ? 是 更换进纸器。
1-23 内部机密
3.3 卡纸
纸盒及前盖中卡纸
后盖及出纸部位的卡纸
步骤 原因 检查 结果 措施 1 前部定位调节器 /
边缘调节器被卡
在某个位置上前部定位调节器 / 边缘调
节器是否动作流畅 ?否 重新安装前部定位调节器/边
缘 调 节 器 并 保 证 其 动 作 流
畅。2 前部定位传感器
电路板 ( 前部定
位调节器/边缘调
节器 ) 故障前部定位调节器是否动
作流畅 ?（请按照第 5 章
" 传感器的运作检查 ( 功
能代码 32 )" 中的所述步
骤进行检查 )。否 更换前部定位传感器电路板
组件。3 定位螺线管故障 更换定位螺线管后问题
是否得以解决 ?是 更换定位螺线管。 4 墨粉指示灯电路
板故障更换墨粉指示灯电路板
组件后问题是否得以解
决 ?是 更 换 墨 粉 指 示 灯 电 路 板 组
件。5 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组
件后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 6 定位接地弹簧松
动定位接地弹簧是否被正
确装入 ?否 正确装入定位接地弹簧
（请参阅图 1-5)。7 主板故障 更换主板组件后问题是
否得以解决 ?是 更换主板组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元周围有
异物定影单元周围是否有异
物 ?是 除去异物。 2 出纸调节器故障 出纸调节器是否动作流
畅 ?
出 纸 调 节 器 是 否 未 损
坏？否 更换出纸调节器。 3 定影器盖组件松
动定影器盖组件是否安装
正确？否 正确安装定影器盖组件。 4 外斜槽组件松动 外斜槽组件是否安装正
确？否 正确安装外斜槽组件。 5 出纸辊 2 故障 内斜槽组件的各个挤压
辊与顶盖组件的各个出
纸辊 2 是否接触适当？否 更换内斜槽组件。 6 出纸传感器电路
板故障更换出纸传感器电路板
后问题是否得以解决 ?是 更 换 出 纸 传 感 器 电 路 板 组
件。
1-24 内部机密
3.4 纸面上的污点
用户检查
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
3.5 纸张皱褶
用户检查
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
3.6 出纸辊 2 附近纸张呈波浪形 / 蛇纹管状折叠
用户检查
• 检查在装入新的纸张后问题是否解决。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元上有污
垢定影单元的入口处附近
是否有污垢？是 清洁定影单元的入口处。 压力辊组件有污垢？ 是 清洁压力辊组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元上有污
垢定影单元的入口处附近
是否有污垢？是 清洁定影单元的入口处。 2 定影单元故障 更换新的定影单元后问
题是否得以解决 ?是 更换定影单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 出纸辊 2 周围有
异物出纸辊2周围是否有异物
?是 除去异物。 2 出纸辊 2 故障 更换新的出纸辊2后问题
是否得以解决 ?是 更换顶盖组件。
1-25 内部机密
3.7 纸张卷曲
(1) 沿箭头方向转动左、右夹点释放杆。
(2) 拿住并转动左、右压力辊挡板。
(3) 重新再次打印，并检查纸张卷曲是否出现。
(4) 如果仍有纸张卷曲现象，再次更换压力辊的位置。
图 1-6
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元内压力
辊的压力太高变动压力辊的位置后，
问题是否得以解决 ?是 变动压力辊的位置。
2
2
1
1
压力辊挡板
PR stopper plate
夹点释放杆
Nip release lever
压力辊
Pressure rolle
夹点释放杆
Nip release lever
1-26 内部机密
4. 原稿送入故障
遵照用户检查所述事项，终端用户可自行解决与原稿送入相关的问题。如果出现的是相同问题，
则按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
4.1 无稿纸送入
用户检查
• 检查原稿是否正确地插入自动进稿器的内部。
( 如果插入了原稿，液晶显示屏的显示将有变动 )。
4.2 双页送入
步骤 原因 检查 结果 措施 1 原稿前部调节器
动作不流畅或被
卡在原稿前部调节器是否动
作流畅 ?否 重新安装原稿前部调节器。 2 进纸辊周围有异
物进纸辊周围有否是异物 ? 是 除去异物。 3 进纸辊故障 进纸辊表面是否磨损 ? 是 更换分离辊轴组件。 4 自动进稿器传感
器电路板故障更换自动进稿器传感器
电路板后问题是否得以
解决 ?是 更换自动进稿器传感器电路
板。5 自动进稿器马达
故障更换自动进稿器马达后
问题是否得以解决 ?是 更换自动进稿器马达。 6 驱动架组件故障 更换驱动架组件后问题
是否得以解决 ?是 更换驱动架组件。 7 主板故障 更换主板组件后问题是
否得以解决 ?是 更换主板组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 分离橡胶故障 分离橡胶的表面是否磨
损 ?是 更换分离橡胶。
1-27 内部机密
4.3 原稿卡纸
用户检查
• 检查原稿是否正确地装入自动进稿器的送纸槽内。
• 检查原稿是否卷皱或撕破。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 原稿后部调节器
动作不流畅或被
卡住原稿后部调节器是否动
作流畅 ?否 重新安装原稿后部调节器。 2 进纸辊/出纸辊周
围有异物进纸辊 / 出纸辊周围有否
是异物 ?是 除去异物。 3 进纸辊的挤压辊
故障进纸辊的挤压辊是否移
位 ?是 重新安装进纸辊的挤压辊。 4 出纸辊的挤压辊
故障出纸辊的挤压辊是否移
位 ?是 重新安装出纸辊的挤压辊。 5 压力辊薄膜未粘
牢压力辊薄膜是否未粘牢 ? 是 更换原稿盖基板组件。 6 自动进稿器传感
器电路板故障更换自动进稿器传感器
电路板后问题是否得以
解决 ?是 更换自动进稿器传感器电路
板。7 自动进稿器马达
故障更换自动进稿器马达后
问题是否得以解决 ?是 更换自动进稿器马达。 8 驱动架组件故障 更换驱动架组件后问题
是否得以解决 ?是 更换驱动架组件。 9 主板故障 更换主板组件后问题是
否得以解决 ?是 更换主板组件。
1-28 内部机密
5. 图像缺陷的故障排除
5.1 图像缺陷的示例
图 1-7
注意：
复印时的图像缺陷有可能起因于扫描。
如果不能通过打印测试图案 “ MAINTENANCE09” 或计算机打印来再现缺陷的话，请参阅
" 6. 扫描的故障排除 ” 。
5.2 辊轮的直径
周期性出现的图像缺陷可能起因于辊轮的缺陷。请参照下表所示的各种辊轮的直径或出现图像中
的间距以划定缺陷的原因。
No. 部件名称 直径 出现在图像中的间距
1 显影辊 Φ 20.0 mm 40.6 mm
2 感光硒鼓 Φ 24.0 mm 75.0 mm
3 定影单元中的加热辊 Φ 25.0 mm 78.5 mm
4 定影单元中的压力辊组件 Φ 25.0 mm 78.5 mm
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ϟ⏤㊞㒃㡆ഫ ∈ᑇ㒓ᴵ
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ൖⳈᴵ㒍
⌙㡆㚠᱃Ϟⱘ
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咥㡆∈ᑇᴵ㒍
ᅠܼぎⱑ
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ⱑ⚍᭥⚍ 咥㡆᭥⚍
1-29 内部机密
5.3 图像缺陷的故障排除
遵照用户检查所述事项，终端用户可自行解决与图像缺陷相关的问题。如果出现的是相同问题，
则按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
太浅
用户检查
zl 检查设备的环境。 低温低湿条件可导致此问题发生。
zl 如果整张页面太浅，有可能开启了墨粉节省模式。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 感光硒鼓的电极
上有污垢硒鼓单元的电极上和设备
机体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)2 激光单元的扫描
器窗口上有污垢激光单元的扫描器窗口上
是否有污垢 ?是 用无绒的干净软布擦去污
垢 ( 请参照图 1-8）。3 墨粉传感器故障 更换新的墨粉盒后，打印
数页后是否仍出现同样问
题 ?否 更换墨粉盒。 4 从硒鼓单元上拆下墨粉盒
后，设备是否仍可启动打
印 ?是 z 清洁墨粉传感器
( 受光侧 )
z 检查墨粉指示灯电路板
组件的插线连接
( 发光侧 )
z 更换墨粉传感器电路板
组件或墨粉指示灯电路
板组件。5 高压电路板与主
板之间的插线连
接不良高压电路板组件与主板组
件之间的插线是否正确连
接 ?否 重新连接高压电路板组件
与主板组件之间的插线。6 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件
后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 7 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。 8 激光单元故障 更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。
1-30 内部机密
图 1-8
定位不良
用户检查
z 检查在打印机驱动程序中是否选择了合适的介质类型。
太深
用户检查
z 检查设备的环境。 高温高湿条件可导致此问题发生。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 后部定位调节器被
卡在某个位置上后部定位调节器动作是否
动作流畅 ?否 重新安装后部定位调节器
并保证其动作流畅。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 显影偏压故障 重置显影偏压计数器后问
题是否得以解决 ?是 重置显影偏压计数器。
( 请参阅第 5 章的 “ 2.2 重
置显影偏压计数器” )。2 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件
后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 3 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。
< 激光束窗口的位置 >
1-31 内部机密
定影不良
用户检查
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
完全空白
用户检查
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元内压力
辊的压力太高更换压力辊位置后问题是
否得以解决 ?是 更换压力辊位置。
( 请参阅图 1-6)。2 定影单元故障 更换定影单元后问题是否
得以解决 ?是 更换定影单元。 3 低压电源电路板
故障更换低压电源电路板单元
后问题是否得以解决 ?是 更换低压电源电路板单元。 4 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件
后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 显影偏压导电不
良硒鼓单元的电极上和设备
机体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)。2 激光单元扫描器
的插线连接不良激光单元扫描器的插线是
否牢固连接 ?否 重新连接激光单元扫描器
的插线。3 激光单元故障 更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。 4 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件
后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。
1-32 内部机密
图像失真
步骤 原因 检查 结果 措施 1 激光单元未正确
安装激光单元是否牢固地安装
在设备中 ? ( 检查是否无缝
隙 ?否 正确安装激光单元并拧紧
螺丝。2 激光单元的扫描
器二级管的投射
角不正确
扫描器马达旋转
故障更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。 3 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。
1-33 内部机密
全黑
纸张背面脏
步骤 原因 检查 结果 措施 1 电晕丝故障 硒鼓单元的电极上和设备
机体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)2 电晕丝是否损坏 ? 是 更换硒鼓单元。 3 下部 FG 电线未
正确安装下部 FG 电线是否牢固连接
?否 重新安装下部 FG 电线。 4 激光单元的扫描
器插线连接不良激光单元的扫描器插线线
是否牢固连接 ?否 重新连接激激光单元的扫
描器插线。5 FG 插线组件的连
接不良激光单元与主板组件之间
的 FG 插线组件是否牢固连
接 ?否 重新连接激光单元与主板
组件之间的 FG 插线组件。6 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件
后问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 7 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。 8 激光单元故障 更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 定影单元上有刮
痕和污垢压力辊组件是否变脏 ? 是 打印约 10 页。 设备的其他部分是否变脏 ? 否 更换定影单元。 2 进纸系统中有刮
痕和污垢进纸系统是否被弄脏 ? 是 擦去污垢。
1-34 内部机密
垂直条纹
用户检查
z 此问题可能与因硒鼓单元中的电晕丝变脏而引起的异常音
同时出现。在这种情况下，请用电晕丝清洁块来清洁电晕
丝。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
注意：
如果连续打印同一种图案、尤其是垂直线条的话，由于感光硒鼓的静电荷性能的一时低
下，有可能在纸面上出现黑色的垂直条纹。
浅色背景上的黑色垂直条纹
用户检查
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
z 更换新的墨粉盒。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 进纸系统中有刮
痕和污垢进纸系统是否被弄脏 ? 是 擦去污垢。 2 感光硒鼓上有刮
痕和污垢感光硒鼓表面上是否有刮
痕和污垢？是 更换硒鼓单元。 3 加热辊上有刮痕
和污垢加热辊表面上是否有刮痕
和污垢？是 更换定影单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 硒鼓单元故障 更换硒鼓单元后问题是否
得以解决 ?是 更换硒鼓单元。
1-35 内部机密
黑色水平条纹
用户检查
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
z 更换新的墨粉盒。
图 1-9
步骤 原因 检查 结果 措施 1 电极上有污垢 硒鼓单元的电极上和设备机
体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)2 设备机体上的纸
盒接地触头设备机体上的纸盒接地触头
是否弯曲 ?( 参见图 1-9)是 矫正弯曲的纸盒接地触头。 3 显影辊上沾有墨
粉水平条纹的间隔是否为 40.6
毫米 ( 显影辊的周长 )?是 此现象在打印约 10 页后可
自行消失。如果继续出现同
样的问题，请更换墨粉盒4 感光硒鼓上有刮
痕和污垢水平条纹的间隔是否为 75.0
毫米 ( 感光硒鼓的周长 )?是 更换硒鼓单元。 5 加热辊上有刮痕
和污垢水平条纹的间隔是否为 78.5
毫米 ( 加热辊的周长 )?是 更换定影单元。 6 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件后
问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 7 主板故障 更换主板组件后问题是否得
以解决 ?是 更换主板组件。
Paper tray ground terminal.
㒌Ⲧⱘᑩ䴶
㒌Ⲧഄッ
1-36 内部机密
白色垂直条纹
用户检查
z 用无绒软布擦拭激光单元的扫描器窗口 ( 请参阅图 1-8 )。
z 更换新的墨粉盒。
z 检查设备的环境。 高温高湿条件可导致此问题发生。
z 有可能使用了潮湿的纸张。请换成新开包的纸张。
z 检查在墨粉盒与驱动架之间的缝隙中是否没有灰尘。
白色水平条纹
用户检查
z 检查在打印机驱动程序中是否选择了合适的介质类型。
z 此现象在打印数页后可自行消失。尤其是在设备长期未使用的情况
下，试着打印数页以解决此问题。
z 硒鼓单元可能已损坏。请更换新的硒鼓单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 结露 设备内部是否结露 ? 是 打印数页或将设备静置 2
小时使其达到室温。2 扫描器窗口上有
污垢扫描器窗口上是否有污
垢？是 清洁扫描器窗口。 3 转印失败 转印辊表面是否有刮痕？ 是 更换硒鼓单元。 4 激光单元的扫描
器窗口故障更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 墨粉盒电极接触
不良墨粉盒的电极上和设备机
体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)2 硒鼓单元电极接
触不良硒鼓单元的电极上和设备
机体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)
1-37 内部机密
打印模糊
用户检查
z 检查设备是否放置在水平平面上。
z 更换新的墨粉盒。
z 用软布擦拭激光单元的扫描器窗口 ( 请参阅图 1-8 )。
白色斑点
用户检查
z 墨粉可能已用尽。请更换新墨粉盒。
z 如果打印数页后仍然出现同样问题，则感光硒鼓的表面上可能有标
签等遗留下来的胶水
z 请参阅下页用棉签擦去感光硒鼓上的污垢。
z 硒鼓单元可能被损坏。请更换一个新的硒鼓单元 .
步骤 原因 检查 结果 措施 1 主板故障 更换主板组件后问题是否
得以解决 ?是 更换主板组件。 2 激光单元故障 更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。 3 墨粉已尽传感器
故障将当前使用的墨粉盒换成
空墨粉盒后，液晶显示屏
上是否显示 " 墨粉盒寿命已
尽 " 的信息 ?否 更换墨粉传感器电路板组
件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 显影辊上沾有墨
粉白色斑点的间隔是否为 40.6
毫米 ( 显影辊的周长 )?是 此现象在打印约 10 页后可
自行消失。如果继续出现同
样的问题，请更换墨粉盒2 感光硒鼓上有刮
痕和污垢白色斑点的间隔是否为 75.0
毫米 ( 感光硒鼓的周长 )?是 更换硒鼓单元。 3 硒鼓单元接触不
良硒鼓单元的电极上和设备机
体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)4 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件后
问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 5 主板故障 更换主板组件后问题是否得
以解决 ?是 更换主板组件。
1-38 内部机密
< 硒鼓单元的清洁步骤 >
如果遇到打印质量问题，请按下列步骤清洁硒鼓单元：
(1) 将打印样页放在硒鼓单元的前面，找出图像缺陷的准确位置。
图 1-10
(2) 在查看感光硒鼓表面的同时，用手沿下图所示箭头方向转动硒鼓单元齿轮。
图 1-11
(3) 在找到与打印样页匹配的标记后，请用棉签轻轻擦洗感光硒鼓表面，直到将硒鼓表面的污渍
或 纸屑完全擦掉。
图 1-12
注意：
切勿用锐利的东西擦拭感光硒鼓的表面。
1-39 内部机密
黑色斑点
用户检查
z 有可能使用了潮湿的纸张。请换成新开包的纸张。
z 墨粉可能已用尽。请更换新墨粉盒。
z 如果打印数页后仍然出现同样问题，则感光硒鼓的表面上可能有标
签等遗留下来的胶水
请参阅上页用棉签擦去感光硒鼓上的污垢。
z 硒鼓单元可能被损坏。请更换一个新的硒鼓单元 .
黑色条带
用户检查
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。如果清洁后仍出现同样问题，
更换新的硒鼓单元。
z 设备机体上的纸盒接地触头可能弄脏。请用干布擦拭接触头
步骤 原因 检查 结果 措施 1 显影辊上沾有墨
粉黑色斑点的间隔是否为 40.6
毫米 ( 显影辊的周长 )?是 此现象在打印约 10 页后可
自行消失。如果继续出现同
样的问题，请更换墨粉盒2 感光硒鼓上有刮
痕和污垢黑色斑点的间隔是否为 75.0
毫米 ( 感光硒鼓的周长 )?是 更换硒鼓单元。 3 硒鼓单元接触不
良硒鼓单元的电极上和设备机
体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)4 加热辊上有刮痕
和污垢黑色斑点的间隔是否为 78.5
毫米 ( 感加热辊的周长 )?是 更换定影单元。 5 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件后
问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 6 主板故障 更换主板组件后问题是否得
以解决 ?是 更换主板组件。
1-40 内部机密
向下渐模糊纯色块
用户检查
z 墨粉可能已用尽。请更换新墨粉盒。
水平线条
用户检查
z 设备机体上的纸盒接地触头可能弄脏。请用干布擦拭
接触头
重影
用户检查
z 检查设备的环境。 高温高湿条件可导致此问题发生。
z 检查在打印机驱动程序中是否选择了合适的介质类型或尺寸。
z 更换新的硒鼓单元。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 高压电源电路板
故障更换高压电源电路板组件后
问题是否得以解决 ?是 更换高压电源电路板组件。 2 主板故障 更换主板组件后问题是否得
以解决 ?是 更换主板组件。
步骤 原因 检查 结果 措施 1 充电的电极上有
污垢硒鼓单元的电极上和设备
机体的电极上是否有污垢 ?是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)2 设备机体上的纸
盒接地触头设备机体上的纸盒接地触
头是否弯曲 ?是 矫正弯曲的纸盒接地触头。 3 激光单元故障 更换激光单元后问题是否
得以解决 ?是 更换激光单元。
步骤 原因 检查 结果 措施
1 清洁块电极上有
污垢
硒鼓单元的电极上和设备机
体的电极上是否有污垢 ?
是 清洁双方的电极。
( 请参阅图 1-3、图 1-4)
2 高压电源电路板
故障
更换高压电源电路板组件后
问题是否得以解决 ?
是 更换高压电源电路板组件。
1-41 内部机密
图像模糊
用户检查
z 更换新的墨粉盒。
z 更换新的硒鼓单元。
z 切勿使用酸性纸。
z 检查设备内是否有灰尘或纸屑。
注意：
当硒鼓单元或墨粉盒接近其使用寿命时，会经常出现此问题。
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