报告页|计数器：兄弟DCP9010CN-MFC9120CN-9320CW-彩色激光打印机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
2017-12-22
报告页|计数器：兄弟DCP9010CN-MFC9120CN-9320CW-彩色激光打印机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法
打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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使用手册
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兄弟DCP9010CN-MFC9120CN-9320CW-彩色激光打印机维修手册
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页
点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
设备信息
C
检查序列号 C
可以在液晶显示屏上查看设备的序列
号。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 1。
b 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
检查页码计数器 C
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数或总计数。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 2。
b 按 a 或 b 键选择总计、列表、复印
或打印。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
用户设置列表 C
您可以打印已设定的设置列表。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 3。
设备信息
3. 用户设定
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
检查序列号 C
可以在液晶显示屏上查看设备的序列
号。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 1。
b 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
检查页码计数器 C
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数或总计数。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 2。
b 按 a 或 b 键选择总计、列表、复印
或打印。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
用户设置列表 C
您可以打印已设定的设置列表。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 3。
设备信息
3. 用户设定
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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3、查耗材余量
看计数器方法：
| 重置硒鼓计数器 | C |
| 当您更换新的硒鼓单元时，请遵循以 | |
| 下步骤重置硒鼓计数器： |
a 首先将设备的电源插头重新插入
电源插座中，然后重新连接所有
电缆。启动设备。
b 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 6。
c 按 a 或 b 键选择所更换硒鼓的颜
色。
按 OK 键。
d 按数字键 1 重置硒鼓单元计数
器。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键
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重置转印带单元计数器
| 当您更换新的转印带单元时，请遵循 以下步骤重置转印带单元计数器： | C |
| a
首先将设备的电源插头重新插入 电源插座中，然后重新连接所有 电缆。启动设备。 b 按功能 (Menu) 键，然后按数字 键 5、 6。 c 按 a 或 b 键选择转印带单元。 按 OK 键。 d 按数字键 1 重置转印带单元计数 器。 e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键 |
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2.1
重置定期维修部件寿命
2.1.1 重置转印带单元寿命计数值
< 功能 >
此功能可让您重置转印带单元的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 转印带单元 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 转印带单元 /1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置转印带单元的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 转印带单元 / 接受 " 。转印带单元的页数计数值被重置，
同时其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 转印带单元 " 的状态。
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2.1.2 重置定影单元寿命计数值
< 功能 >
此功能可让您重置定影单元的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 定影单元 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 定影单元 /1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置定影单元的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 定影单元 / 接受 " 。定影单元的页数计数值被重置，同时
其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 定影单元 " 的状态。
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2.1.3
重置硒鼓单元寿命计数值
< 功能 >
此功能可让您重置硒鼓单元的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 硒鼓单元 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 硒鼓单元 /1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置硒鼓单元的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 硒鼓单元 / 接受 " 。硒鼓单元的页数计数值被重置，同时
其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 硒鼓单元 " 的状态。
< 功能 >
此功能可让您重置硒鼓单元的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 硒鼓单元 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 硒鼓单元 /1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置硒鼓单元的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 硒鼓单元 / 接受 " 。硒鼓单元的页数计数值被重置，同时
其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 硒鼓单元 " 的状态。
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2.1.4 重置进纸器寿命计数值
< 功能 >
此功能可让您重置进纸器的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 纸盒进纸器 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 纸盒进纸器 / 1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置进纸器的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 纸盒进纸器 / 接受 " 。进纸器的页数计数值被重置，同时
其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 纸盒进纸器 " 的状态。
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2.1.4 重置进纸器寿命计数值
< 功能 >
此功能可让您重置进纸器的页数计数值，同时增加一次其更换次数。
< 操作步骤 >
(1) 在待机状态下同时按 [ 3 ] 和 [ 9 ] 键。
液晶显示屏上显示 " 重置菜单 / 硒鼓 "。
(2) 按 [ ] 数次以选择 " 纸盒进纸器 "。
(3) 按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 纸盒进纸器 / 1. 重置 2. 退出 "。
(4) 重置进纸器的页数计数值时按 [ 1 ] 键，如果不想重置的话则按 [ 2 ] 键。
(5) 如按 [ 1 ] 键，液晶显示屏上显示 " 纸盒进纸器 / 接受 " 。进纸器的页数计数值被重置，同时
其更换次数被增加一次。然后设备返回到待机状态。
如按 [ 2 ] 键，设备不重置页数计数值而返回到显示 " 纸盒进纸器 " 的状态。
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2.2 显影辊计数值重置功能
粉仓墨粉盒清零
此功能可让您用手动方法来进行等同于更换新的墨粉盒时的操作。此功能的目的是为在设备无法
辨别新墨粉盒、液晶显示屏无法清零等场合提供解除错误的方法。
< 操作步骤 >
注：
z 如果 30 秒钟以上无任何操作的话，设备自动返回到步骤 (1)。
z 即使液晶显示屏上显示的是初始墨粉盒，仍务必选择标准墨粉盒。
此功能可让您用手动方法来进行等同于更换新的墨粉盒时的操作。此功能的目的是为在设备无法
辨别新墨粉盒、液晶显示屏无法清零等场合提供解除错误的方法。
< 操作步骤 >
注：
z 如果 30 秒钟以上无任何操作的话，设备自动返回到步骤 (1)。
z 即使液晶显示屏上显示的是初始墨粉盒，仍务必选择标准墨粉盒。
设备信息 C
检查序列号 C
可以在液晶显示屏上查看设备的序列
号。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 1。
b 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
检查序列号 C
可以在液晶显示屏上查看设备的序列
号。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 1。
b 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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检查页码计数器 C
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数或总计数。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 2。
b 按 a 或 b 键选择总计、列表、复印
或打印。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数或总计数。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 2。
b 按 a 或 b 键选择总计、列表、复印
或打印。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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用户设置列表 C
您可以打印已设定的设置列表。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 3。
设备信息
3. 用户设定
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
您可以打印已设定的设置列表。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 3。
设备信息
3. 用户设定
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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4、恢复出厂设置
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重置功能
C
以下重置功能可用：
1 网络
您可以将打印服务器恢复为出厂默
认设置，例如密码和 IP 地址等信
息。
2 所有设置
您可以将设备的所有设置恢复为出
厂默认设置。
处理本设备时， Brother 强烈建议
您执行此操作。
注释
拔出接口电缆，然后选择网络或所
有设置。
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以下重置功能可用：
1 网络
您可以将打印服务器恢复为出厂默
认设置，例如密码和 IP 地址等信
息。
2 所有设置
您可以将设备的所有设置恢复为出
厂默认设置。
处理本设备时， Brother 强烈建议
您执行此操作。
注释
拔出接口电缆，然后选择网络或所
有设置。
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网络配置列表
C
网络配置列表是列出了包括网络打印
服务器设置在内的当前网络配置的报
告。
注释
节点名称：网络配置列表中包含节
点名称。默认节点名称为
“BRNXXXXXXXXXXXX”。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 4。
设备信息
网络配置列表是列出了包括网络打印
服务器设置在内的当前网络配置的报
告。
注释
节点名称：网络配置列表中包含节
点名称。默认节点名称为
“BRNXXXXXXXXXXXX”。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 4。
设备信息
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4. 网络配置
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
4. 网络配置
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键。
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检查零件的剩余寿命 C
可以在液晶显示屏上查看设备零件的
剩余寿命。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 5。
设备信息
5. 零件寿命
b 按 a 或 b 键选择 1. 硒鼓、2. 转印
带单元、 3. 纸盒 1 进纸器或 4.
定影单元。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
检查零件的剩余寿命 C
可以在液晶显示屏上查看设备零件的
剩余寿命。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 5、 5。
设备信息
5. 零件寿命
b 按 a 或 b 键选择 1. 硒鼓、2. 转印
带单元、 3. 纸盒 1 进纸器或 4.
定影单元。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
颜色校准 C校正颜色
各种色彩的输出浓度可能因设备所处
环境 ( 如温度和湿度 ) 的不同而有所
不同。校准功能可以帮助您改善色彩
浓度。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 5。
b 按 a 或 b 键选择校准。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
您可以将校准参数恢复为出厂默认设
置。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 5。
b 按 a 或 b 键选择重置。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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各种色彩的输出浓度可能因设备所处
环境 ( 如温度和湿度 ) 的不同而有所
不同。校准功能可以帮助您改善色彩
浓度。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 5。
b 按 a 或 b 键选择校准。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
您可以将校准参数恢复为出厂默认设
置。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 5。
b 按 a 或 b 键选择重置。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
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自动配准
C
b 按 a 或 b 键选择低、中、高或关。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
手动配准 C
如果自动配准完成后色彩显示仍有问
题，则需要执行手动配准。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 7、 1。
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键开始打印
色彩配准图表。
c 设备完成配准图表打印后，按数
字键 2 ( 设置配准 ) 手动纠正色
彩。
d 从图表上的 1 ( 品红色 ) 处开始检
查，找出打印浓度最一致的色彩
条，然后使用 a 和 b 键将其编号
输入设备。
按 OK 键。
重复此步骤配准 2 ( 青色 )、3 ( 黄
色 )、 4、 5、 6 至 9。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键
| 配准 | C |
| 如果颜色或图像的实心区域出现青 | |
| 色、品红色或黄色条纹，您可以使用 | |
| 自动配准功能纠正此问题。 | |
| a 按功能 (Menu) 键，然后按数字 | |
| 键 3、 6、 1。 | |
| b 按数字键 1 开始配准。 | |
| 按数字键 2 退出。 | |
| c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。 |
| 频率 | C |
| 可以设置设备定期进行自动配准，并 | |
| 可设置其频率。 | |
| a 按功能 (Menu) 键，然后按数字 | |
| 键 3、 6、 2。 |
b 按 a 或 b 键选择低、中、高或关。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键。
手动配准 C
如果自动配准完成后色彩显示仍有问
题，则需要执行手动配准。
a 按功能 (Menu) 键，然后按数字
键 3、 7、 1。
b 按启用黑白 (Start Mono) 键或启
用彩色 (Start Color) 键开始打印
色彩配准图表。
c 设备完成配准图表打印后，按数
字键 2 ( 设置配准 ) 手动纠正色
彩。
d 从图表上的 1 ( 品红色 ) 处开始检
查，找出打印浓度最一致的色彩
条，然后使用 a 和 b 键将其编号
输入设备。
按 OK 键。
重复此步骤配准 2 ( 青色 )、3 ( 黄
色 )、 4、 5、 6 至 9。
e 按停止 / 退出 (Stop/Exit) 键
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5、打印清洁页
清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释
错误信息解释
2.
错误提示
本设备具有自我诊断功能。如果设备不能正常工作，则被判断为发生错误并在液晶显示屏上显示出
相应的错误信息以帮助维修人员迅速找出问题所在。
2.1 错误代码
3-6 内部机密
3-7 内部机密
3-8 内部机密
2.2 错误信息
下表中列出了显示在设备的液晶显示屏上的错误信息及其原因与措施。
* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
3-9 内部机密
* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
2.3 错误原因与措施
首先执行用户检查上所提示的项目，如果问题仍不能解决，请按步骤栏中的数字顺序进行操作。
错误代码 13
在矫正显影偏压过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
错误代码 14
在矫正显影偏压过程中墨粉盒寿命到期。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 15
显影偏压的矫正失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
--
--
--
--
--
--
3-11 内部机密
错误代码 16
在色彩定位调节过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
错误代码 17
在进行色彩定位调节时墨粉盒寿命到期。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 18
色彩定位调节失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的废粉仓。
--
--
--
--
--
--
3-12 内部机密
错误代码 1A
设备内部可能凝露 ( 高压电源控制电路板上的温度 / 湿度传感器检测到环境的急剧变化 )/
高压电源电路板故障。
< 用户检查 >
• 关闭电源开关闭并打开顶盖。等候 30 分钟，关闭顶盖后再次打开电源开关。
错误代码 1B
错误代码 1C
错误代码 1D
错误代码 83
硒鼓出错。
* 继错误代码 48、49、4A 或 4B ( 硒鼓单元寿命到期 ) 的出现，在硒鼓寿命超过其计数值的两
倍后，设备在检测到因电晕丝的污垢导致放电而造成的高压电源电路板带电电流的紊乱时，才
会显示错误代码 1B、1C、1D 和 83。
当发生错误代码 1B、1C、1D 和 83 时，硒鼓单元的性能将无法维持。此时为防止打印质量的
低劣，将停止硒鼓单元的使用
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.1.3 重置硒鼓单元寿命计
数值 ")。
无法打印 1A
关闭电源开关并打开顶盖。等待 30 分钟，然后重新打开电源开关。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (C)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (M)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (Y)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (K)。请参见使用说明书。
3-13 内部机密
错误代码 20 ( 黑 )
错误代码 21 ( 黄 )
错误代码 22 ( 品红 )
错误代码 23 ( 青 )
LED 组件出错 ( LED 发光极的 EEPROM 访问失败 )。
错误代码 24
机内温度传感器故障。
无法打印 20
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 21
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 22
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 23
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 24
关闭电源 , 然后重新打开。
3-14 内部机密
错误代码 25
显影驱动马达故障 ( 显影驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 26
转印带驱动马达故障。
错误代码 28
硒鼓驱动马达故障 ( 硒鼓驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 29
转印带清洁辊驱动马达故障 ( 转印带清洁辊驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 2A
显影释放马达故障。
无法打印 25
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 26
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 28
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 29
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2A
关闭电源 , 然后重新打开。
3-15 内部机密
错误代码 2C ( 黑 )
错误代码 2D( 黄 )
错误代码 2E ( 品红 )
错误代码 2F ( 青 )
墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 ( 墨粉指示灯传感器并未开启而墨粉传感器却处于 ON )。
无法打印 2C
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2D
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2F
关闭电源 , 然后重新打开。
3-16 内部机密
错误代码 31
浓度传感器出错 ( 浓度传感器的测定值异常 )。
错误代码 32
浓度传感器开闭器性能不良 。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
错误代码 33
右侧色彩定位传感器出错 ( 右侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
错误代码 34
左侧色彩定位传感器出错 ( 左侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
无法打印 31
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 32
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 33
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 34
关闭电源 , 然后重新打开。
步骤 原因 措施
1 定位标记传感器电路板组件的插
线连接不良
检查定位标记传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
2 定位标记传感器电路板故障 按照 " 功能代码 75 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换定位传感器固定器组件。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
3-17 内部机密
错误代码 36
待机中高压电源电路板出错。
错误代码 40
操作中高压电源电路板出错。
* 在显示错误代码 36 约 5 秒钟后，设备电源被强制关闭，需要等 10 分钟才能恢复。
错误代码 37
转印带热敏电阻故障。
无法打印 36
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 40
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 37
关闭电源 , 然后重新打开。
3-18 内部机密
错误代码 38
外部温度传感器故障。
错误代码 39
外部湿度传感器故障。
错误代码 3A
引擎电路板传送出错 ( 断线 )。
无法打印 38
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 39
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 3A
关闭电源 , 然后重新打开。
3-19 内部机密
错误代码 3B
主板的 RAM 故障 ( DIMM 访问出错 )。
错误代码 3E
NVRAM 传送出错。
错误代码 E6
EEPROM 写入出错。
错误代码 42
高压电源控制电路板传送出错。
无法打印 3B
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 3E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E6
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 42
关闭电源 , 然后重新打开。
3-20 内部机密
错误代码 43
主板 / 引擎电路板 ASIC 传送出错。
错误代码 44 ( 黑 )
错误代码 45( 黄 )
错误代码 46 ( 品红 )
错误代码 47 ( 青）
墨粉盒未装入设备 ( 墨粉传感器检测到墨粉盒未装入 )。
< 用户检查 >
• 更换相应颜色的墨粉盒。
无法打印 43
关闭电源 , 然后重新打开。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黑色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黄色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。品红色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。青色
3-21 内部机密
错误代码 48 ( 黑 )
错误代码 49( 黄 )
错误代码 4A ( 品红 )
错误代码 4B ( 青 )
硒鼓单元的寿命到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命 )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.1.3 重置硒鼓单元寿命
计数值 ")。
更换硒鼓 (K)
更换硒鼓 (Y)
更换硒鼓 (M)
更换硒鼓 (C)
更换硒鼓
3-22 内部机密
错误代码 4C ( 黑 )
错误代码 4D( 黄 )
错误代码 4E ( 品红 )
错误代码 4F ( 青 )
硒鼓单元的寿命即将到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命的 90% )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的 90% 的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
错误代码 52
进纸器的寿命到期 ( 进纸器计数值到达其寿命 )。
错误代码 54
定影单元的寿命到期 ( 定影单元计数值到达其寿命 )。
硒鼓将用尽 (K)
硒鼓将用尽 (Y)
硒鼓将用尽 (M)
硒鼓将用尽 (C)
硒鼓将用尽
更换纸盒进纸器
更换定影单元
3-23 内部机密
错误代码 56
定影单元盖未关闭 ( 前部出纸传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查定影单元盖是否切实关闭。
错误代码 58
定影单元故障 ( 发生在定影单元中的某种温度异常 ) 。
错误代码 59
定影单元故障 ( 错误代码 58 发生后启动时再次检测到定影单元的故障 ) 。
* 如果 15 分钟后再次检测到相同故障时将显示以下信息。
错误代码 6A
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 60 °C ) 。
错误代码 6B
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 100 °C ) 。
错误代码 6C
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到高于规定值的温度 ) 。
错误代码 6D
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到低于规定值的温度 ) 。
关于措施请参阅下页。
盖子打开
关闭位于机器后盖里面的定影单元盖
定影单元故障
关闭电源，然后再打开。使机器冷却 15 分钟。
自我诊断
15 分钟内将自动重启。
无法打印 6A
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6B
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6C
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6D
关闭电源 , 然后重新打开。
3-24 内部机密
错误代码 6F
定影单元故障 ( 中央或两侧热敏电阻检测到异常高温 ) 。
错误代码 76
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速升温 ) 。
错误代码 78
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速降温 ) 。
错误代码 5B
所使用纸张的尺寸不适用 ( 送入了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖取出纸张。
无法打印 6E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 76
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 78
关闭电源 , 然后重新打开。
短纸张
打开后盖，然后按开始。
3-25 内部机密
错误代码 5C
所使用纸张的尺寸不适用 ( 由计算机指定了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖进行打印，或将由计算机指定的纸张更改为较大尺寸的纸张。
错误代码 5D
转印带单元的寿命即将到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命的 90 % )。
< 用户检查 >
• 准备一个新的转印带单元。
错误代码 5E
转印带单元的寿命到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命 )。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的转印带单元后，请通过控制面板重置计数器。
( 参阅第 7 章的 " 2.1.1 重置转印带单元寿命计数值 ")。
错误代码 5F
废粉仓即将溢满 ( 废墨粉传感器处于常开状态 )。
注：
错误代码 F2 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
小纸张
打开后盖，然后按开始。
转印带寿命将尽
更换转印带
废粉仓寿命将尽
3-26 内部机密
错误代码 60 ( 青 )
错误代码 61 ( 品红 )
错误代码 62 ( 黄 )
错误代码 63 ( 黑 )
墨粉盒寿命到期 ( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。青色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。品红色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。黄色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。黑色。
3-27 内部机密
错误代码 64 ( 青 ) 、65 ( 品红 ) 、 66 ( 黄 )、67 ( 黑 )
* # 是指黑色、黄色、品红色和青色四种颜色中的任意一种颜色。
墨粉盒寿命即将到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限值的 90 % 或墨粉传感器检测到墨粉即将耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
错误代码 70
定影 / 出纸驱动马达故障。
墨粉量低 ( # )
无法打印 70
关闭电源 , 然后重新打开。
3-28 内部机密
错误代码 73
记录 ASIC 的读取 / 写入出错。
错误代码 74 ( 此错误信息仅限于在 " 功能代码 82 " 中出现 )
* # 是指黑色、黄色、品红色和青色四种颜色中的任意一种颜色。
打印中所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
此错误未记录在错误日志中。
错误代码 87
在由控制面板执行色彩浓度调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
错误代码 9E
在由控制面板执行色彩定位调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 如果有任何一个墨粉盒已到达其寿命，请将其更换成新的墨粉盒。
无法打印 73
关闭电源 , 然后重新打开。
更换墨粉盒
打开顶盖，更换墨粉盒。#。
校准
校准失败。校准所需墨粉不足。
配准
配准失败。 配准所需墨粉不足。
3-29 内部机密
错误代码 75
设备内部正在冷却以作保护。
在下列任意一种情况下，设备将显示 " 正在冷却 "。
• 设备内部温度过高。
• 加热辊的两端异常加热。
• 纸张介质被更换。
错误代码 7D
硒鼓单元上有污垢 ( 检测到电晕丝的放电现象 )。
< 用户检查 >
• 清洁硒鼓单元的电晕丝。
• 更换新的相应颜色的硒鼓单元。
正在冷却
请稍候
3-30 内部机密
硒鼓单元和墨粉盒的电极位置
图 3-3
转印带单元的电极位置
图 3-4
* 仅黑色
3-31 内部机密
废粉仓的电极位置
图 3-5
设备的电极位置
图 3-6
< 如何清洁电极 >
请关闭设备电源开关，从电源插座上拔下设备的电源线插头，并让设备闲置几分钟。然后用一
块干的无绒软布仔细擦拭上述电极。请小心不要使电极变形。
3-32 内部机密
错误代码 7F
传真用纸尺寸不匹配 ( 纸张设定为 A4/Letter/Lega/Folio 以外的尺寸 )。
错误代码 80
传真用纸尺寸错误 ( 传真列表 / 报告中纸张尺寸比 Letter 短 10mm )。
< 用户检查 >
• 装入规定尺寸的纸张。
错误代码 81
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度传感器的测定值异常。
错误代码 82
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度样块测定异常结束。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
• 检查是否按正常的色彩顺序装入了专用的墨粉盒。
尺寸匹配错误
传真已接收。在菜单中设置正确的纸张尺寸。
尺寸匹配错误
重新装入正确纸张
校准
校准失败。请参见使用说明书的故障排除篇。
校准
校准失败。按启用健，然后重试。
3-33 内部机密
错误代码 84
设备后部卡纸 ( 后部定位调节器关闭后，前部出纸传感器仍停滞在 ON 位置 )。
错误代码 88
设备内部卡纸 ( 后部定位调节器停滞在 ON 位置，或前部出纸传感器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 检查设备内部是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
后部卡纸
打开后盖并取出卡纸，然后按启用键。
内部卡纸
打开顶盖，完全拉出全部 4 个硒鼓单元，然后取出卡纸。
3-34 内部机密
错误代码 8A
纸盒中卡纸 ( 前部定位传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查纸盒中是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
• 调节纸张导板使其与纸张尺寸相匹配。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
错误代码 8D
启动时前部出纸传感器停留在 ON 位置。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
纸盒 1 卡纸
清除纸盒 1 中的卡纸，然后按启用键。
盖子被打开
打开后盖，并取出卡纸，或关闭定影单元盖。
3-35 内部机密
错误代码 8E
由控制面板执行的色彩定位调节的结果出错。
错误代码 8F
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的敏感度数值异常。
错误代码 9D
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
错误代码 91
纸张尺寸不一致 ( 纸盒中的纸张尺寸与数据的纸张尺寸不一致 )。
< 用户检查 >
• 检查纸张尺寸是否适用并装入相应尺寸的纸张。
配准
配准失败。按启用健，然后重试。
配准
配准失败。请参阅用户手册的故障排除篇。
配准
配准失败。请参阅用户手册的故障排除篇。
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键。
3-36 内部机密
错误代码 94
• 纸盒中无纸张 ( 在经过一段时间后，前部定位调节器仍无法开启 )。
• 纸盒未装入设备。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
• 将纸盒装回设备中。
错误代码 96
所有纸盒中均无纸张。
( 在经过一段时间后，手动进纸调节器仍未开启、前部定位调节器仍无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在任意纸盒中装入纸张。
错误代码 97
纸张不适用。
< 用户检查 >
• 装入设备可适用的尺寸的纸张。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
尺寸错误
为纸盒 1 选择正确的纸张尺寸 1。
3-37 内部机密
错误代码 9A
手动进纸槽中无纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
在进行硒鼓清洁时，手动进纸槽中未插入纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在手动进纸槽中插入纸张。
错误代码 9F
打印过程中无纸张。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
手动进纸
装入 < 尺寸 > 纸张。
清洁硒鼓
在手动进纸槽中插入空白纸张。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
3-38 内部机密
错误代码 A1
顶盖未关闭 ( 顶盖开关停滞在 OFF 位置 )。
< 用户检查 >
• 关闭顶盖。
错误代码 A2
扫描中检测到长于 90cm 的原稿。
错误代码 A3
尽管原稿被进一步送入已超过规定距离，原稿后部传感器仍未检测到原稿的前端。
< 用户检查 >
• 检查自动进稿器内部是否有被卡住的原稿。如果有，将其清除。
3-39 内部机密
错误代码 A4
自动进稿器盖传感器处于 OFF 状态。
< 用户检查 >
• 关闭自动进稿器盖。
错误代码 A5
发送传真时扫描出错 ( 第一次出错时的警告 )。
错误代码 A6
传真扫描出错 ( 出现错误代码 A5 后，即使关闭电源开关并再次打开，仍出现相同症状 )。
3-40 内部机密
错误代码 A7
扫描色彩参数文档不一致。
错误代码 A8
图像记录时扫描色彩参数异常。
错误代码 AD
扫描 DMA 转送结束待机超时。
错误代码 AF
CIS 单元初始位置出错 ( 无法检测到初始位置传感器 )。
无法扫描 A7
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
无法扫描 A8
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
无法扫描 AD
取出原稿文档。 关闭电源，然后重新打开。
无法扫描 AF
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
3-41 内部机密
错误代码 B0
CIS 单元的插线未正确连接。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B1
用于扫描的黑色级别补偿数据级别出错。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B2
用于扫描的获取控制数据级别出错。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B7
交 / 直流变压器标准电压的高位故障。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B8
交 / 直流变压器标准电压的低位故障。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B9
检测到扫描光调节错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
关于措施请参阅下页。
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
3-42 内部机密
错误代码 BB
白色级别数据错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 BD
黑色级别数据错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 C0 ( 黑 )
新墨粉盒 ( 黑色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C1( 黄 )
新墨粉盒 ( 黄色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C2 ( 品红 )
新墨粉盒 ( 品红色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C3 ( 青）
新墨粉盒 ( 青色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 将相应颜色的墨粉盒正确地装入设备。
扫描器故障
扫描器故障
墨粉盒错误
请放回黑色 (K) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回黄色 (Y) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回品红色 (M) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回青色 (C) 墨粉盒。
步骤 原因 措施
1 在检测新墨粉的过程中，电源被
关闭或顶盖被打开
重置显影偏压和显影辊转数计数值 （请
参阅第 7 章的 " 2.2 显影辊转数计数值
重置功能 "）。
2 墨粉 / 新墨粉传感器故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。
3-43 内部机密
错误代码 C6
墨粉盒的压紧 / 松开动作失败 ( 显影释放传感器输出错误 )。
错误代码 C7
内存不足。
< 用户检查 >
• 增设 DIMM 内存。
• 将打印数据分成几组打印。
错误代码 C8
RAM 的安全数据区域已满。
< 用户检查 >
• 删除储存的数据。
墨粉错误
未检测到一个或多个墨粉盒。拉出并重新装入全部的四个墨粉盒。
内存不足
添加更多内存。
内存不足
安全打印数据已满。按取消作业键，并删除之前存储的数据。
3-44 内部机密
错误代码 C9
DIMM 出错。
< 用户检查 >
• 检查 DIMM 内存是否已被正确插入。
• 更换新的 DIMM 内存。
错误代码 CA
USB 装置的电流过载。
< 用户检查 >
• 从 USB 直通接口上取下 USB 装置并关闭设备电源。稍等片刻后再次打开电源。
• 更换其他的 USB 装置。
错误代码 CB
转印带单元未装入设备 ( 浓度传感器检测到转印带单元未装入设备 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带单元是否已装入设备。
DIMM 错误
确保正确插入 DIMM。
不能使用的装置
移除装置。关闭电源，然后重新打开
无转印带单元
打开上盖，完全拉出全部 4 个硒鼓单元，然后安装转印带单元。
3-45 内部机密
错误代码 CE
废粉仓未装入设备 ( 通过用开闭器来开启 / 关闭废墨粉传感器而检测 )。
< 用户检查 >
• 检查废粉仓是否已装入设备。
• 更换新的废粉仓。
错误代码 CF
废粉仓已满 ( 在废墨粉传感器处于 ON 位置的状态下已经打印了 500 页 )。
注：
错误代码 F4 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 D1
调制解调器初始化失败。
无废粉仓
安装废粉仓。请参见使用说明书进行操作。
更换废粉仓
更换废粉仓。 请参见使用说明书进行操作。
设备故障 D1
3-46 内部机密
错误代码 DE
定影单元热敏电阻的连接器误连接 ( 检测到边际温度低于 60 °C )。
错误代码 E0
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E1
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E2
加热辊温度出错 ( 检测到边缘温度高于 280 °C )。
无法打印 DE
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E0
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E1
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E2
关闭电源 , 然后重新打开。
3-47 内部机密
错误代码 E3
硒鼓马达原点传感器出错。
错误代码 E9
维修监测器出错 ( 引擎软件检测到异常的设定值 )。
错误代码 EC
主风扇故障 ( 由引擎电路板控制主风扇的旋转 )。
无法打印 E3
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E9
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 EC
关闭电源 , 然后重新打开。
3-48 内部机密
错误代码 EF
低压电源电路板故障 ( 检测到打印覆盖率突然降到 0 % )。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源，稍等片刻后再次打开。
错误代码 F2
废粉仓的寿命即将到期 ( 因清洁辊的寿命到期导致清洁高压放电 )。
注：错误代码 5F 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 F4
废粉仓已满 ( 因清洁辊的寿命到期导致过载电流流向清洁辊 )。
注：错误代码 CF 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
无法打印 EF
关闭电源 , 然后重新打开。
废粉仓寿命将尽
更换废粉仓
更换废粉仓。 请参见使用说明书进行操作。
3-49 内部机密
错误代码 F8
电池连接出错。
错误代码 F9
在执行维修模式功能代码 74 和显示 "PARAMETER INT " 过程中，电源开关被关闭。
错误代码 FA ( 黑 )
错误代码 FB ( 青 )
错误代码 FC ( 品红 )
错误代码 FD ( 黄 )
硒鼓单元未装入设备 ( 硒鼓电极未通电 )。
< 用户检查 >
• 检查设备中是否装入了相应颜色的硒鼓单元。
设备故障 F8
设备故障 F9
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黑色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。青色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。品红色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黄色。
3-50 内部机密
错误代码 FE
检测到浓度传感器敏感度校正测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查四种颜色的硒鼓单元是否都正确地安装到设备中。
错误代码 FF
无线 LAN 电路板电流过载错误。
--
--
不能使用的装置
移除装置。关闭电源，然后重新打开。
3.3 卡纸
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/mm2。
纸盒及设备前部卡纸
后盖及出纸部位的卡纸
3-54 内部机密
3.4 纸面上的污点
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 更换新的废粉仓。
3.5 纸张皱褶
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/mm2。
3-55 内部机密
3.6 纸张卷曲
< 用户检查 >
• 更改驱动程序中的卷曲改善模式的设置值。
• 切换排纸辊切换手柄。
注：
务必不要同时设置驱动程序的卷曲改善模式和切换排纸辊切换手柄，因为这样做反而有可能加
重纸张的卷曲程度。
图 3-8
排纸辊切换手柄
Delivery roller switch lever
< 左侧 >
排纸辊切换手柄
Delivery roller switch lever
3-56 内部机密
4. 图像缺陷的故障排除
4.1 图像缺陷的示例
图 3-9
ᭈᓴ义䴶⌙ ϔ⾡㡆ᔽ⌙ ᅮԡϡ㡃
ᅮᕅϡ㡃
㒌ᓴ㚠䴶㛣 ൖⳈᴵ㒍
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ऩϔ㡆ᔽڣϞⱘⱑ㡆ൖⳈᴵ㒍
ऩϔ㡆ᔽڣϞⱘⱑ㡆∈ᑇᴵ㒍
ऩϔ㡆ᔽڣϞⱘⱑ㡆᭥⚍
ऩϔ㡆ᔽⱘ㡆ᏺ
䞡ᕅ 㡆ᔽ䞡ড়ϡ㡃 ڣ㊞ ぎᖗᠧॄ
ϟ⏤㊞㒃㡆ഫ ∈ᑇ㒓ᴵ
ऩϔ㡆ᔽⱘ᭥⚍∵⮩
⏅㡆㚠᱃ϞⱘൖⳈᴵ㒍
ᅠܼぎⱑ ڣ༅ⳳ ܼऩϔ㡆
⏅
㡆ᔽ⌧ᑺϡ〇ᅮ
3-57 内部机密
4.2 辊轮的直径
周期性出现的图像缺陷可能起因于辊轮的缺陷。请参照下表所示的各种辊轮的直径或出现图像中
的间距以划定缺陷的原因。
4.3 图像缺陷的故障排除
遵照用户检查所述事项，终端用户可自行解决与图像缺陷相关的问题。如果出现的是相同问题，
则按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
整张页面太浅
< 用户检查 >
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
zl 如果整张页面太浅，有可能开启了墨粉节省模式。请关闭墨粉节省
模式。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
z 在设备电源打开的状态下将设备闲置片刻。
3-58 内部机密
一种色彩太浅
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
3-59 内部机密
定位不良
太深
< 用户检查 >
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
zl 清洁电晕丝。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
3-60 内部机密
定影不良
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
zl 通过控制面板调节色彩浓度。
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 更换新的转印带单元。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.21 色彩测试图案的打印 " )。
3-61 内部机密
完全空白
< 用户检查 >
zl 更换新的转印带单元。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
图像失真
< 用户检查 >
zl 更换新的转印带单元。
3-62 内部机密
全单一色
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
3-63 内部机密
纸张背面脏
< 用户检查 >
zl 更换新的废粉仓。
zl 更换新的转印带单元。
3-64 内部机密
垂直条纹
< 用户检查 >
z 此问题可能与因硒鼓单元中的电晕丝变脏而引起的异常音
同时出现。在这种情况下，请清洁电晕丝。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
注：
如果连续打印同一种图案、尤其是垂直线条的话，由于感光硒鼓的静电荷性能的一时低下，有
可能在纸面上出现黑色的垂直条纹。
图 3-10
纸盒接地弹簧
Tray ground spring
纸盒
Paper tray
< 纸盒的底部 >
3-65 内部机密
浅色背景上的垂直条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
zl 用无绒软布擦拭 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
z 更换新的硒鼓单元。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
深色背景上的垂直条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
zl 用无绒软布擦拭 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
3-66 内部机密
水平条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
z 更换新的硒鼓单元。
单一色彩图像上的白色垂直条纹
< 用户检查 >
z 检查在墨粉盒与硒鼓框架之间的缝隙中是否没有灰尘。
zl 用无绒软布擦拭出现掉色现象颜色的 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
z 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 有可能使用了潮湿的纸张。请换成新开包的纸张。
z 更换新的硒鼓单元。
3-67 内部机密
单一色彩图像上的白色水平条纹
< 用户检查 >
z 此现象在打印数页后可自行消失。尤其是在设备长期未使用的情况下，试着打印数页以解
决此问题。
z 更换新的墨粉盒。
zl 硒鼓单元可能已损坏。请更换新的硒鼓单元。
打印模糊
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
z 检查设备是否放置在水平平面上。
z 更换新的墨粉盒。
z 用无绒软布擦拭出现掉色现象颜色的 LED 阵列。
3-68 内部机密
单一色彩图像上的白色斑点
< 用户检查 >
z 墨粉可能已用尽。请更换新墨粉盒。
zl 如果打印数页后仍然出现同样问题，则感光硒鼓的表面上可能有标签等遗留下来的胶水、
纸屑或污垢。
当白色斑点的尺寸小于 0.35mm 时，请用手动进纸槽送入 1 到 3 张纸以清洁硒鼓 ( 请参阅下
页的 " 设备的硒鼓清洁功能 "）。
当白色斑点的尺寸大于或等于 0.35mm、或送入纸张后仍然出现同样问题时，请用棉签擦去
感光硒鼓上的污垢 ( 请参阅本章的 " 清洁硒鼓单元 "）。
z 硒鼓单元可能被损坏。请更换一个新的硒鼓单元。
z 转印带单元可能被损坏。请更换一个新的转印带单元。
本设备具有自我诊断功能。如果设备不能正常工作，则被判断为发生错误并在液晶显示屏上显示出
相应的错误信息以帮助维修人员迅速找出问题所在。
2.1 错误代码
| 错误 代码 | 问题 | 参考页 | 错误 代码 | 问题 | 参考页 |
| 13 | 显影偏压矫正故障 (当发生无法记录的错误时出现) | 3-10 | 38 | 外部温度传感器故障 | 3-18 |
| 39 | 外部湿度传感器故障 | 3-18 | |||
| 14 | 显影偏压矫正故障 ( 墨粉寿命到期 ) | 3-10 | 3A | 引擎电路板传送出错 | 3-18 |
| 3B | 主板的 RAM 故障 | 3-19 | |||
| 15 | 显影偏压矫正故障 ( 显影偏压矫正的测量值异常 ) | 3-10 | 3E | NVRAM 传送出错 | 3-19 |
| 40 | 操作中高压电源电路板出错 | 3-17 | |||
| 16 | 色彩定位调节故障 ( 当错误无法恢复时出现 ) | 3-11 | 42 | 高压电源控制电路板传送出错 | 3-19 |
| 43 | 主板/引擎电路板ASIC传送出错 | 3-20 | |||
| 17 | 色彩定位调节故障 ( 墨粉寿命到期 ) | 3-11 | 44 | 无墨粉盒 ( 黑色 ) | 3-20 |
| 45 | 无墨粉盒 ( 黄色 ) | 3-20 | |||
| 18 | 色彩定位调节故障 ( 色彩定位调节的测量值异常 ) | 3-11 | 46 | 无墨粉盒 ( 品红色 ) | 3-20 |
| 47 | 无墨粉盒 ( 青色 ) | 3-20 | |||
| 1A | 高压电源电路板上凝露 | 3-12 | 48 | 硒鼓寿命到期 ( 黑色 ) | 3-21 |
| 1B | 硒鼓出错 ( 青色 ) | 3-12 | 49 | 硒鼓寿命到期 ( 黄色 ) | 3-21 |
| 1C | 硒鼓出错 ( 品红色 ) | 3-12 | 4A | 硒鼓寿命到期 ( 品红色 ) | 3-21 |
| 1D | 硒鼓出错 ( 黄色 ) | 3-12 | 4B | 硒鼓寿命到期 ( 青色 ) | 3-21 |
| 20 | LED 组件出错 ( 黑色 ) | 3-13 | 4C | 硒鼓寿命即将到期 ( 黑色 ) | 3-22 |
| 21 | LED 组件出错 ( 黄色 ) | 3-13 | 4D | 硒鼓寿命即将到期 ( 黄色 ) | 3-22 |
| 22 | LED 组件出错 ( 品红色 ) | 3-13 | 4E | 硒鼓寿命即将到期 ( 品红色 ) | 3-22 |
| 23 | LED 组件出错 ( 青色 ) | 3-13 | 4F | 硒鼓寿命即将到期 ( 青色 ) | 3-22 |
| 24 | 机内温度传感器故障 | 3-13 | 52 | 进纸器寿命到期 | 3-22 |
| 25 | 显影驱动马达故障 | 3-14 | 54 | 定影单元寿命到期 | 3-22 |
| 26 | 转印带驱动马达故障 | 3-14 | 56 | 定影单元盖未关闭 | 3-23 |
| 28 | 硒鼓驱动马达故障 | 3-14 | 58 | 定影单元故障 ( 定影单元的某种温度异常 ) | 3-23 |
| 29 | 转印带清洁辊驱动马达故障 | 3-14 | |||
| 2A | 显影释放马达故障 | 3-14 | 59 | 定影单元故障 ( 错误代码 58 发生后启动时的 定影单元的再检测故障 ) | 3-23 |
| 2C | 墨粉 / 新墨粉传感器 电路板故障 ( 黑色 ) | 3-15 | |||
| 2D | 墨粉 / 新墨粉传感器 电路板故障 ( 黄色 ) | 3-15 | 5B | 纸张太短 | 3-24 |
| 5C | 纸张太小 | 3-25 | |||
| 2E | 墨粉 / 新墨粉传感器 电路板故障 ( 品红色 ) | 3-15 | |||
| 5D | 转印带单元寿命即将到期 | 3-25 | |||
| 2F | 墨粉 / 新墨粉传感器 电路板故障 ( 青色 ) | 3-15 | 5E | 转印带单元寿命到期 | 3-25 |
| 5F | 废粉仓即将溢满 | 3-25 | |||
| 31 | 浓度传感器出错 | 3-16 | 60 | 墨粉盒寿命到期 ( 青色 ) | 3-26 |
| 32 | 浓度传感器开闭器性能不良 | 3-16 | 61 | 墨粉盒寿命到期 ( 品红色 ) | 3-26 |
| 33 | 右侧色彩定位传感器出错 | 3-16 | 62 | 墨粉盒寿命到期 ( 黄色 ) | 3-26 |
| 34 | 左侧色彩定位传感器出错 | 3-16 | 63 | 墨粉盒寿命到期 ( 黑色 ) | 3-26 |
| 36 | 待机中高压电源电路板出错 | 3-17 | 64 | 墨粉盒寿命即将到期 ( 青色 ) | 3-27 |
| 37 | 转印带热敏电阻故障 | 3-17 | 65 | 墨粉盒寿命即将到期 ( 品红色 ) | 3-27 |
3-6 内部机密
| 错误 代码 | 问题 | 参考页 | 错误 代码 | 问题 | 参考页 |
| 66 | 墨粉盒寿命即将到期 ( 黄色 ) | 3-27 | 91 | 纸张尺寸不一致 | 3-35 |
| 67 | 墨粉盒寿命即将到期 ( 黑色 ) | 3-27 | 94 | 纸盒中无纸张 | 3-36 |
| 6A | 定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定 时间内温度升至 60 °C) | 3-23 | 96 | 所有纸盒中均无纸张 | 3-36 |
| 97 | 纸张不适用 | 3-36 | |||
| 6B | 定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定 时间内温度升至 100 °C) | 3-23 | 9A | 手动进纸槽中无纸张 | 3-37 |
| 9D | 在由控制面板执行色彩定位调 节时，检测到定位传感器的测定 值异常 | 3-35 | |||
| 6C | 定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到高于规定 值的温度 ) | 3-23 | |||
| 9E | 在由控制面板执行色彩定位调 节时，所用颜色墨粉盒寿命到期 | 3-28 | |||
| 6D | 定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到低于规定 值的温度 ) | 3-23 | |||
| 9F | 打印中纸张用尽 | 3-37 | |||
| A1 | 顶盖未关闭 | 3-38 | |||
| 6F | 定影单元故障 ( 中央或两侧热敏 电阻检测到异常高温 ) | 3-24 | A2 | 扫描中检测到长于 90cm 的原稿 | 3-38 |
| A3 | 送入原稿时原稿后部传感器未 开启 | 3-38 | |||
| 70 | 定影 / 出纸驱动马达故障 | 3-27 | |||
| 73 | 记录 ASIC 的读取 / 写入出错 | 3-28 | A4 | 自动进稿器盖未关闭 | 3-39 |
| 74 | 打印中所用颜色墨粉盒寿命到期 | 3-28 | A5 | 传真扫描出错 ( 警告 ) | 3-39 |
| 75 | 设备内部正在冷却 | 3-29 | A6 | 传真扫描出错 ( 错误 ) | 3-39 |
| 76 | 定影单元故障 (中央热敏电阻检测到快速升温) | 3-24 | A7 | 扫描色彩参数文档不一致 | 3-40 |
| A8 | 扫描色彩参数匹配失败 | 3-40 | |||
| 78 | 定影单元故障 (中央热敏电阻检测到快速降温) | 3-24 | AD | 扫描 DMA 转送结束待机超时 | 3-40 |
| AF | CIS 单元初始位置出错 | 3-26 | |||
| 7D | 硒鼓单元上有污垢 | 3-29 | B0 | CIS 单元的扁平电缆检测出错 | 3-41 |
| 7F | 传真用纸尺寸不匹配(纸张设定为 A4/Letter/Lega/Folio 以外的尺寸 ) | 3-29 | B1 | 用于扫描的黑色级别补偿数据 级别出错 | 3-41 |
| 80 | 传真用纸尺寸错误 ( 传真列表 / 报 告中纸张尺寸比 Letter 短 10mm ) | 3-29 | B2 | 用于扫描的获取控制数据级别 出错 | 3-41 |
| 81 | 在由控制面板执行色彩浓度调 节时，浓度传感器的测定值异常 | 3-32 | B7 | 交 / 直流变压器标准电压的高位 故障 | 3-41 |
| 82 | 在由控制面板执行色彩浓度调 节时，浓度样块测定异常结束 | 3-32 | B8 | 交 / 直流变压器标准电压的低位 故障 | 3-41 |
| 83 | 硒鼓出错 ( 黑色 ) | 3-12 | B9 | 检测到扫描光调节错误 | 3-41 |
| 84 | 设备后部卡纸 | 3-33 | BB | 白色级别数据错误 | 3-42 |
| 87 | 在由控制面板执行色彩浓度调 节时，所用颜色墨粉盒寿命到期 | 3-28 | BD | 黑色级别数据错误 | 3-42 |
| C0 | 新墨粉盒 ( 黑色 ) 的辨别失败 | 3-42 | |||
| 88 | 设备内部卡纸 | 3-33 | C1 | 新墨粉盒 ( 黄色 ) 的辨别失败 | 3-42 |
| 8A | 纸盒中卡纸 | 3-34 | C2 | 新墨粉盒 ( 品红色 ) 的辨别失败 | 3-42 |
| 8D | 启动时前部出纸传感器停留在 ON 位置 | 3-34 | C3 | 新墨粉盒 ( 青色 ) 的辨别失败 | 3-42 |
| 8E | 由控制面板执行的色彩定位调 节的结果出错 | 3-35 | C6 | 墨粉盒的压紧 / 松开动作失败 | 3-43 |
| C7 | 内存不足 | 3-43 | |||
| 8F | 在由控制面板执行色彩定位调 节时，检测到定位传感器的敏感 度数值异常 | 3-35 | C8 | RAM 的安全数据区域已满 | 3-43 |
| C9 | DIMM 出错 | 3-44 |
3-7 内部机密
| 错误 代码 | 问题 | 参考页 | 错误 代码 | 问题 | 参考页 |
| CA | USB 装置的电流过载 | 3-44 | EF | 低压电源电路板故障 | 3-48 |
| CB | 转印带单元未装入设备 | 3-44 | F2 | 废粉仓即将溢满 | 3-48 |
| CE | 废粉仓未装入设备 | 3-45 | F4 | 废粉仓寿命到期 | 3-48 |
| CF | 废粉仓已满 | 3-45 | F8 | 电池连接出错 | 3-49 |
| D1 | 调制解调器初始化失败 | 3-45 | F9 | 在执行维修模式功能代码 74 和 显示 "PARAMETER INT " 过程 中，电源开关被关闭 | 3-49 |
| DE | 定影单元的热敏电阻误连接 | 3-46 | |||
| E0 | 程序出错 | 3-46 | FA | 硒鼓单元 ( 黑色 ) 未装入设备 | 3-49 |
| E1 | 程序出错 | 3-46 | FB | 硒鼓单元 ( 青色 ) 未装入设备 | 3-49 |
| E2 | 加热辊温度出错 | 3-46 | FC | 硒鼓单元 ( 品红色 ) 未装入设备 | 3-49 |
| E3 | 硒鼓马达原点传感器出错 | 3-47 | FD | 硒鼓单元 ( 黄色 ) 未装入设备 | 3-49 |
| E6 | EEPROM 写入出错 | 3-19 | FE | 检测到浓度传感器敏感度校正 测定值异常 | 3-50 |
| E9 | 维修监测器出错 | 3-47 | |||
| EC | 主风扇故障 | 3-47 | FF | 无线 LAN 电路板电流过载错误 | 3-49 |
3-8 内部机密
2.2 错误信息
下表中列出了显示在设备的液晶显示屏上的错误信息及其原因与措施。
| 错误信息 | 原因 / 措施 | 参考页 |
| 访问错误 ( 仅限于 MFC-9320CW) | 在处理数据的过程中，USB 装置被移走。 按 [ 取消作业 ] 键，重新插入 USB 装置并尝试用直 接打印或 PictBridge 进行打印。 | 3-44 |
| 转印带寿命将尽 | 转印带单元即将到达其寿命。在得到 " 更换转印 带 " 的提示前，请预先购买好新的转印带。 | 3-25 |
| 校准 < 滚动信息 > 校准失败 请参见使用说明书的故障排除篇 | ● 关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备电源。 ● 装入新的硒鼓单元。 ● 装入新的转印带单元。 ● 装入新的废粉仓。 | 3-28 3-32 3-32 |
| 墨粉盒错误 | 取出液晶显示屏所提示颜色的硒鼓单元或所有硒 鼓单元，然后从硒鼓单元中取出墨粉盒。将墨粉 盒重新装入硒鼓单元，再将硒鼓单元装回设备中。 | 3-42 |
| 正在冷却 请稍候 | 硒鼓单元或墨粉盒的温度过高。 | 3-29 |
| 通信错误 | 电话线路质量太差导致通讯错误。 | 3-79 |
| 连接失败 | 试图轮询尚未进入轮询待机模式的设备。 | 3-85 |
| 盖子打开 | 关闭液晶显示屏所提示的盖板。 | 3-23 3-34 3-38 |
| 连接中断 | 对方或对方的传真设备终止了此次呼叫。 | 3-85 |
| 原稿卡纸 | 原稿未被正确地插入或送入。 | 3-38 3-89 |
| 使用特殊振铃模式 | 设备被设定为特殊振铃模式。 | 3-44 |
| 硒鼓将用尽 (X)* 或 硒鼓将用尽 | 硒鼓单元即将到达其寿命。在得到 " 更换硒鼓 "
的 提示前，请预先购买好液晶显示屏所提示的新的 硒鼓单元。 | 3-22 |
| 硒鼓错误 | 清洁电晕丝。如果在清洁电晕丝后液晶显示屏仍 然显示同样的错误信息，请更换液晶显示屏所提 示的新的硒鼓单元。 | 3-12 3-29 |
| 定影单元故障 | 关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备电源。 在打开电源的状态下闲置设备 15 分钟。 | 3-23 |
| 无法初始化 XX | 设备出现机械故障。 | ---- |
| 卡纸 XXX | 在信息所提示的区域中小心地拉出被卡住的纸张。 | 3-33 3-34 3-53 |
| 低温 | 提高室温使设备可以运行。 | ---- |
| 手动进纸 | 在手动进纸槽中放入与液晶显示屏提示的尺寸相 同的纸张。 | 3-37 |
| 无转印带单元 | 装入转印带单元。 | 3-44 |
| 无纸 | 在所提示的空纸盒中装入纸张。如果问题仍未解 决，有可能是撮纸辊上有污垢，请清洁撮纸辊。 | 3-36 3-37 |
| 无应答 / 线路忙 | 所拨打的号码未响应。 | 3-79 3-85 |
| 无墨粉 | 安装液晶显示屏所提示的墨粉盒。 安装液晶显示屏所提示的硒鼓单元。 | 3-49 |
* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
3-9 内部机密
* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
| 无废粉仓 | 装入废粉仓。 | 3-45 |
| 内存不足 | 如果在安全数据打印过程中液晶显示屏上显示此 错误信息时，请按 [ 取消作业 ] 键并删除先前储存 的打印数据。安全数据打印以外的场合出现此错误 信息时，请增设内存。 | 3-43 |
| 无法打印 ## | 关闭设备电源，等待数秒钟后再次打开设备电源。 | 3-12 I 3-48 |
| 受保护的装置 | USB 闪存盘的保护开关处于开启状态。 | 3-44 3-50 |
| 配准 < 滚动信息 > 配准失败 请参见使用说明书的故障排除篇 | ● 关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备电源。 ● 装入新的转印带单元。 | 3-28 3-35 |
| 重命名文件 ( 仅限于 MFC-9320CW) | USB 闪存盘中已经存在着一个与您想要保存的文 件名相同的文件。 | ---- |
| 更换转印带 | 已到转印带单元的更换时机。请更换转印带。 | 3-25 |
| 更换硒鼓 (X) * 或 更换硒鼓 | 已到硒鼓单元的更换时机。请按液晶显示屏的提示 更换硒鼓单元。 | 3-21 |
| 更换墨粉盒 | 已到墨粉盒的更换时机。请按液晶显示屏的提示更 换墨粉盒。 | 3-26 3-28 |
| 更换废粉仓 | 已到废粉仓的更换时机。请更换废粉仓。 | 3-45 3-48 |
| 更换定影单元 | 已到定影单元的更换时机 。请更换定影单元。 | 3-22 |
| 更换纸盒进纸器 | 已到进纸器的更换时机 。请更换进纸器。 | 3-22 |
| 无法扫描 XX | 设备出现机械故障。 | 3-39 |
| 短纸张 | 打开后盖 ( 后出纸槽 ) 使打印后的纸张可送出到后 出纸槽，然后按 [ 启用黑白 ] 键。 | 3-24 |
| 尺寸匹配错误 | 在纸盒或手动进纸槽中装入与打印机驱动程序设 置中尺寸相同的纸张，然后按 [ 启用黑白 ] 键。 或从控制面板上选择与纸盒中放入的纸张相同的 尺寸选项。 | 3-35 |
| 小纸张 | 打开后盖 ( 后出纸槽 ) 使打印后的纸张可送出到后 出纸槽，然后按 [ 启用黑白 ] 键。 | 3-25 |
| 墨粉错误 | 取出液晶显示屏所提示颜色的硒鼓单元或所有硒 鼓单元，然后从硒鼓单元中取出墨粉盒。将墨粉 盒重新装入硒鼓单元，再将硒鼓单元装回设备中。 | 3-43 |
| 墨粉量低 (X) * | 墨粉盒即将到达其寿命。在得到 " 更换墨粉盒 "
的 提示前，请预先购买好液晶显示屏所提示的新的 墨粉盒。 | 3-27 |
| 文件过多 | 存储在 USB 闪存盘中的文件太多。 | ---- |
| 装置不可用 ( 仅限于 MFC-9320CW) | 从 USB 直通接口上拔下 USB 装置。 | 3-44 3-5 |
2.3 错误原因与措施
首先执行用户检查上所提示的项目，如果问题仍不能解决，请按步骤栏中的数字顺序进行操作。
错误代码 13
在矫正显影偏压过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
错误代码 14
在矫正显影偏压过程中墨粉盒寿命到期。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 15
显影偏压的矫正失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-11 内部机密
错误代码 16
在色彩定位调节过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
错误代码 17
在进行色彩定位调节时墨粉盒寿命到期。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 18
色彩定位调节失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的废粉仓。
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-12 内部机密
错误代码 1A
设备内部可能凝露 ( 高压电源控制电路板上的温度 / 湿度传感器检测到环境的急剧变化 )/
高压电源电路板故障。
< 用户检查 >
• 关闭电源开关闭并打开顶盖。等候 30 分钟，关闭顶盖后再次打开电源开关。
错误代码 1B
错误代码 1C
错误代码 1D
错误代码 83
硒鼓出错。
* 继错误代码 48、49、4A 或 4B ( 硒鼓单元寿命到期 ) 的出现，在硒鼓寿命超过其计数值的两
倍后，设备在检测到因电晕丝的污垢导致放电而造成的高压电源电路板带电电流的紊乱时，才
会显示错误代码 1B、1C、1D 和 83。
当发生错误代码 1B、1C、1D 和 83 时，硒鼓单元的性能将无法维持。此时为防止打印质量的
低劣，将停止硒鼓单元的使用
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.1.3 重置硒鼓单元寿命计
数值 ")。
无法打印 1A
关闭电源开关并打开顶盖。等待 30 分钟，然后重新打开电源开关。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (C)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (M)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (Y)。请参见使用说明书。
硒鼓故障
更换硒鼓单元 (K)。请参见使用说明书。
3-13 内部机密
错误代码 20 ( 黑 )
错误代码 21 ( 黄 )
错误代码 22 ( 品红 )
错误代码 23 ( 青 )
LED 组件出错 ( LED 发光极的 EEPROM 访问失败 )。
错误代码 24
机内温度传感器故障。
无法打印 20
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 21
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 22
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 23
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 各 LED 组件的扁平电缆连接不良 | 检查相应颜色的 LED
组件扁平电缆的连 接并重新连接。 |
| 2 | LED 发光极控制电路板故障 | 更换 LED 发光极控制电路板组件。 |
| 3 | 各 LED 组件故障 | 更换相应颜色的 LED 组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 5 | 低压电源电路板故障 | 更换低压电源电路板组件。 |
无法打印 24
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 机内温度传感器故障 | 更换硒鼓马达原点传感器电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-14 内部机密
错误代码 25
显影驱动马达故障 ( 显影驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 26
转印带驱动马达故障。
错误代码 28
硒鼓驱动马达故障 ( 硒鼓驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 29
转印带清洁辊驱动马达故障 ( 转印带清洁辊驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 2A
显影释放马达故障。
无法打印 25
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 26
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 28
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 29
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 马达的插线连接不良 | 检查相应马达的插线连接并重新连接。 |
| 2 | 马达故障 | 更换相应的马达。 |
| 3 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 5 | 低压电源电路板故障 | 更换低压电源电路板组件。 |
无法打印 2A
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 显影释放马达的插线连接不良 | 检查显影释放马达插线的连接并重新连 接。 |
| 2 | 显影释放马达故障 | 更换显影释放马达组件。 |
| 3 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 4 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-15 内部机密
错误代码 2C ( 黑 )
错误代码 2D( 黄 )
错误代码 2E ( 品红 )
错误代码 2F ( 青 )
墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 ( 墨粉指示灯传感器并未开启而墨粉传感器却处于 ON )。
无法打印 2C
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2D
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 2F
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-16 内部机密
错误代码 31
浓度传感器出错 ( 浓度传感器的测定值异常 )。
错误代码 32
浓度传感器开闭器性能不良 。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
错误代码 33
右侧色彩定位传感器出错 ( 右侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
错误代码 34
左侧色彩定位传感器出错 ( 左侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
无法打印 31
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 32
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 的插线连接不良 | 检查左侧定位标记传感器电路板组件与 定位标记中继电路板组件之间的插线连 接，以及定位标记中继电路板组件与引 擎电路板组件之间的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 浓度传感器开闭器螺线管的插线 连接不良 | 检查
浓度传感器开闭器螺线管的插线连 接，并重新连接。 |
| 3 | 左侧定位标记传感器电路板故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
| 4 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 33
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 34
关闭电源 , 然后重新打开。
步骤 原因 措施
1 定位标记传感器电路板组件的插
线连接不良
检查定位标记传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
2 定位标记传感器电路板故障 按照 " 功能代码 75 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换定位传感器固定器组件。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
3-17 内部机密
错误代码 36
待机中高压电源电路板出错。
错误代码 40
操作中高压电源电路板出错。
* 在显示错误代码 36 约 5 秒钟后，设备电源被强制关闭，需要等 10 分钟才能恢复。
错误代码 37
转印带热敏电阻故障。
无法打印 36
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 40
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 感光硒鼓上有污垢 | 清洁硒鼓单元、墨粉盒、转印带单元和 设备机体上的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-4 和图 3-6 ) |
| 2 | 高压电源电路板组件的插线连接 不良 | 检查高压电源电路板组件与引擎电路板 组件之间的插线连接，以及高压电源电 路板组件与主板组件之间的插线连接， 并重新连接。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 37
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 转印带热敏电阻组件的插线连接 不良 | 检查转印带热敏电阻组件的插线连接， 并重新连接。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-18 内部机密
错误代码 38
外部温度传感器故障。
错误代码 39
外部湿度传感器故障。
错误代码 3A
引擎电路板传送出错 ( 断线 )。
无法打印 38
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 39
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 3A
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 引擎电路板组件的插线连接不良 | 检查主板组件与引擎电路板组件之间的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-19 内部机密
错误代码 3B
主板的 RAM 故障 ( DIMM 访问出错 )。
错误代码 3E
NVRAM 传送出错。
错误代码 E6
EEPROM 写入出错。
错误代码 42
高压电源控制电路板传送出错。
无法打印 3B
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 3E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E6
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 42
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源电路板组件的插线连接 不良 | 检查高压电源电路板组件与高压电源控 制电路板组件之间的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 高压电源控制电路板组件的插线 连接不良 | 检查高压电源控制电路板组件与主板组 件之间的插线连接，并重新连接。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-20 内部机密
错误代码 43
主板 / 引擎电路板 ASIC 传送出错。
错误代码 44 ( 黑 )
错误代码 45( 黄 )
错误代码 46 ( 品红 )
错误代码 47 ( 青）
墨粉盒未装入设备 ( 墨粉传感器检测到墨粉盒未装入 )。
< 用户检查 >
• 更换相应颜色的墨粉盒。
无法打印 43
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板组件与引擎电路板组件之间 的插线连接不良 | 检查主板组件与引擎电路板组件之间的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黑色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黄色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。品红色
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。青色
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的 插线连接不良 | 检查墨粉 /
新墨粉传感器电路板组件的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 4 | 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 | 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。 |
3-21 内部机密
错误代码 48 ( 黑 )
错误代码 49( 黄 )
错误代码 4A ( 品红 )
错误代码 4B ( 青 )
硒鼓单元的寿命到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命 )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.1.3 重置硒鼓单元寿命
计数值 ")。
更换硒鼓 (K)
更换硒鼓 (Y)
更换硒鼓 (M)
更换硒鼓 (C)
更换硒鼓
3-22 内部机密
错误代码 4C ( 黑 )
错误代码 4D( 黄 )
错误代码 4E ( 品红 )
错误代码 4F ( 青 )
硒鼓单元的寿命即将到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命的 90% )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的 90% 的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
错误代码 52
进纸器的寿命到期 ( 进纸器计数值到达其寿命 )。
错误代码 54
定影单元的寿命到期 ( 定影单元计数值到达其寿命 )。
硒鼓将用尽 (K)
硒鼓将用尽 (Y)
硒鼓将用尽 (M)
硒鼓将用尽 (C)
硒鼓将用尽
更换纸盒进纸器
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 进纸器磨损 | 更换进纸器。 |
更换定影单元
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定影单元的寿命到期 | 更换定影单元。 |
3-23 内部机密
错误代码 56
定影单元盖未关闭 ( 前部出纸传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查定影单元盖是否切实关闭。
错误代码 58
定影单元故障 ( 发生在定影单元中的某种温度异常 ) 。
错误代码 59
定影单元故障 ( 错误代码 58 发生后启动时再次检测到定影单元的故障 ) 。
* 如果 15 分钟后再次检测到相同故障时将显示以下信息。
错误代码 6A
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 60 °C ) 。
错误代码 6B
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 100 °C ) 。
错误代码 6C
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到高于规定值的温度 ) 。
错误代码 6D
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到低于规定值的温度 ) 。
关于措施请参阅下页。
盖子打开
关闭位于机器后盖里面的定影单元盖
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 前部出纸调节器被卡在某个位置 | 纠正被卡住的前部出纸调节器 |
| 2 | 前部出纸传感器电路板故障 | 更换前部出纸传感器电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
定影单元故障
关闭电源，然后再打开。使机器冷却 15 分钟。
自我诊断
15 分钟内将自动重启。
无法打印 6A
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6B
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6C
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 6D
关闭电源 , 然后重新打开。
3-24 内部机密
错误代码 6F
定影单元故障 ( 中央或两侧热敏电阻检测到异常高温 ) 。
错误代码 76
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速升温 ) 。
错误代码 78
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速降温 ) 。
错误代码 5B
所使用纸张的尺寸不适用 ( 送入了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖取出纸张。
无法打印 6E
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 76
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 78
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定影单元的连接器与前部出纸传 感器电路板组件之间的插线连接 不良 | 检查定影单元的连接器与前部出纸传感 器电路板组件之间的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 前部出纸传感器电路板组件与主 板组件之间的插线连接不良 | 检查前部出纸传感器电路板组件与主板 组件之间的插线连接，并重新连接。 |
| 3 | 定影单元故障 | 更换定影单元。 |
| 4 | 低压电源电路板故障 | 更换低压电源电路板组件。 |
| 5 | 前部出纸传感器电路板故障 | 更换前部出纸传感器电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
短纸张
打开后盖，然后按开始。
3-25 内部机密
错误代码 5C
所使用纸张的尺寸不适用 ( 由计算机指定了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖进行打印，或将由计算机指定的纸张更改为较大尺寸的纸张。
错误代码 5D
转印带单元的寿命即将到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命的 90 % )。
< 用户检查 >
• 准备一个新的转印带单元。
错误代码 5E
转印带单元的寿命到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命 )。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的转印带单元后，请通过控制面板重置计数器。
( 参阅第 7 章的 " 2.1.1 重置转印带单元寿命计数值 ")。
错误代码 5F
废粉仓即将溢满 ( 废墨粉传感器处于常开状态 )。
注：
错误代码 F2 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
小纸张
打开后盖，然后按开始。
转印带寿命将尽
更换转印带
废粉仓寿命将尽
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 废墨粉传感器的插线连接不良 | 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 废墨粉传感器故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换废墨粉传感器。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-26 内部机密
错误代码 60 ( 青 )
错误代码 61 ( 品红 )
错误代码 62 ( 黄 )
错误代码 63 ( 黑 )
墨粉盒寿命到期 ( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。青色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。品红色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。黄色。
更换墨粉
打开顶盖，更换墨粉盒。黑色。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 4 | 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的 插线连接不良 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，检 查墨粉/新墨粉传感器电路板组件的插线 连接，并重新连接。 |
| 5 | 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 | 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。 |
3-27 内部机密
错误代码 64 ( 青 ) 、65 ( 品红 ) 、 66 ( 黄 )、67 ( 黑 )
* # 是指黑色、黄色、品红色和青色四种颜色中的任意一种颜色。
墨粉盒寿命即将到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限值的 90 % 或墨粉传感器检测到墨粉即将耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
错误代码 70
定影 / 出纸驱动马达故障。
墨粉量低 ( # )
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 4 | 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的 插线连接不良 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，检 查墨粉/新墨粉传感器电路板组件的插线 连接，并重新连接。 |
| 5 | 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 | 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。 |
无法打印 70
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定影/出纸驱动马达的插线连接不 良 | 检查定影 /
出纸驱动马达的插线连接， 并重新连接。 |
| 2 | 定影/出纸驱动马达传感器电路板 组件的插线连接不良 | 检查定影 /
出纸驱动马达传感器电路板 组件的插线连接，并重新连接。 |
| 3 | 定影 / 出纸驱动马达故障 | 更换定影 / 出纸驱动马达。 |
| 4 | 定影/出纸驱动马达传感器电路板 故障 | 更换定影 /
出纸驱动马达传感器电路板 组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-28 内部机密
错误代码 73
记录 ASIC 的读取 / 写入出错。
错误代码 74 ( 此错误信息仅限于在 " 功能代码 82 " 中出现 )
* # 是指黑色、黄色、品红色和青色四种颜色中的任意一种颜色。
打印中所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
此错误未记录在错误日志中。
错误代码 87
在由控制面板执行色彩浓度调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
错误代码 9E
在由控制面板执行色彩定位调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 如果有任何一个墨粉盒已到达其寿命，请将其更换成新的墨粉盒。
无法打印 73
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | LED
发光极控制电路板组件的插 线连接不良 | 检查 LED
发光极控制电路板组件的插线 连接，并重新连接。 |
| 2 | LED 发光极控制电路板故障 | 更换 LED 发光极控制电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
更换墨粉盒
打开顶盖，更换墨粉盒。#。
校准
校准失败。校准所需墨粉不足。
配准
配准失败。 配准所需墨粉不足。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
3-29 内部机密
错误代码 75
设备内部正在冷却以作保护。
在下列任意一种情况下，设备将显示 " 正在冷却 "。
• 设备内部温度过高。
• 加热辊的两端异常加热。
• 纸张介质被更换。
错误代码 7D
硒鼓单元上有污垢 ( 检测到电晕丝的放电现象 )。
< 用户检查 >
• 清洁硒鼓单元的电晕丝。
• 更换新的相应颜色的硒鼓单元。
正在冷却
请稍候
| 硒鼓错误 滑动硒鼓单元上的绿色滑块。黑色 (K) / 黄色 (Y) / 品红色 (M) / 青色。请参见使用说明书。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 硒鼓单元的电极上有污垢或灰尘 | 清洁硒鼓单元、转印带单元和设备机体 上的电极。( 请参阅 图 3-3、 图 3-4 和 图 3-6 )。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-30 内部机密
硒鼓单元和墨粉盒的电极位置
图 3-3
转印带单元的电极位置
图 3-4
* 仅黑色
3-31 内部机密
废粉仓的电极位置
图 3-5
设备的电极位置
图 3-6
< 如何清洁电极 >
请关闭设备电源开关，从电源插座上拔下设备的电源线插头，并让设备闲置几分钟。然后用一
块干的无绒软布仔细擦拭上述电极。请小心不要使电极变形。
3-32 内部机密
错误代码 7F
传真用纸尺寸不匹配 ( 纸张设定为 A4/Letter/Lega/Folio 以外的尺寸 )。
错误代码 80
传真用纸尺寸错误 ( 传真列表 / 报告中纸张尺寸比 Letter 短 10mm )。
< 用户检查 >
• 装入规定尺寸的纸张。
错误代码 81
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度传感器的测定值异常。
错误代码 82
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度样块测定异常结束。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
• 检查是否按正常的色彩顺序装入了专用的墨粉盒。
尺寸匹配错误
传真已接收。在菜单中设置正确的纸张尺寸。
尺寸匹配错误
重新装入正确纸张
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 前部定位调节器被卡在某个位置 | 纠正被卡住的前部定位调节器。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
校准
校准失败。请参见使用说明书的故障排除篇。
校准
校准失败。按启用健，然后重试。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 浓度传感器开闭器被卡在某个位 置 | 纠正被卡住的浓度传感器开闭器。 |
| 2 | 左侧定位标记传感器电路板组件 的插线连接不良 | 检查左侧定位标记传感器电路板组件的 插线连接，然后重新连接。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 6 | 左侧定位标记传感器电路板故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
3-33 内部机密
错误代码 84
设备后部卡纸 ( 后部定位调节器关闭后，前部出纸传感器仍停滞在 ON 位置 )。
错误代码 88
设备内部卡纸 ( 后部定位调节器停滞在 ON 位置，或前部出纸传感器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 检查设备内部是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
后部卡纸
打开后盖并取出卡纸，然后按启用键。
内部卡纸
打开顶盖，完全拉出全部 4 个硒鼓单元，然后取出卡纸。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 前部 /
后部定位传感器电路板组 件和前部出纸传感器电路板组件 的插线连接不良 | 检查前部 /
后部定位传感器电路板组件 和前部出纸传感器电路板组件的插线连 接，然后将它们重新连接。 |
| 2 | 后部定位调节器或前部出纸调节 器被卡在某个位置 | 纠正被卡住的后部定位调节器或前部出 纸调节器。 |
| 3 | 前部出纸传感器电路板故障 ( 错误代码 84 ) | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换前部出纸传感器电路板组件。 |
| 4 | 前部/后部定位传感器电路板故障 ( 错误代码 88 ) | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换前部 / 后部定位传感器电路板组件。 |
| 5 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 6 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 7 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-34 内部机密
错误代码 8A
纸盒中卡纸 ( 前部定位传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查纸盒中是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
• 调节纸张导板使其与纸张尺寸相匹配。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
错误代码 8D
启动时前部出纸传感器停留在 ON 位置。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
纸盒 1 卡纸
清除纸盒 1 中的卡纸，然后按启用键。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 前部 /
后部定位传感器电路板组 件的插线连接不良 | 检查前部 /
后部定位传感器电路板组件 的插线连接，然后将它们重新连接。 |
| 2 | 进纸器磨损 | 更换进纸器。 |
| 3 | 前部/后部定位传感器电路板故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换前部 / 后部定位传感器电路板组件。 |
| 4 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
盖子被打开
打开后盖，并取出卡纸，或关闭定影单元盖。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 前部出纸传感器电路板组件的插 线连接不良 | 检查前部出纸传感器电路板组件的插线 连接，然后将它们重新连接。 |
| 2 | 前部出纸传感器电路板故障 | 更换前部出纸传感器电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-35 内部机密
错误代码 8E
由控制面板执行的色彩定位调节的结果出错。
错误代码 8F
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的敏感度数值异常。
错误代码 9D
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
错误代码 91
纸张尺寸不一致 ( 纸盒中的纸张尺寸与数据的纸张尺寸不一致 )。
< 用户检查 >
• 检查纸张尺寸是否适用并装入相应尺寸的纸张。
配准
配准失败。按启用健，然后重试。
配准
配准失败。请参阅用户手册的故障排除篇。
配准
配准失败。请参阅用户手册的故障排除篇。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定位标记传感器电路板组件的插 线连接不良 | 检查定位标记传感器电路板组件的插线 连接，然后重新连接。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 5 | 定位标记传感器电路板故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
尺寸匹配错误
重新装入正确的纸张，然后按启用键。
3-36 内部机密
错误代码 94
• 纸盒中无纸张 ( 在经过一段时间后，前部定位调节器仍无法开启 )。
• 纸盒未装入设备。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
• 将纸盒装回设备中。
错误代码 96
所有纸盒中均无纸张。
( 在经过一段时间后，手动进纸调节器仍未开启、前部定位调节器仍无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在任意纸盒中装入纸张。
错误代码 97
纸张不适用。
< 用户检查 >
• 装入设备可适用的尺寸的纸张。
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 抬升臂与辊轮座组件的装配不良 | 确保将辊轮座组件上的卡头切实地插入 抬升臂上的孔中。 |
| 2 | 前部 /
后部定位传感器电路板组 件的插线连接不良 | 检查前部 /
后部定位传感器电路板组件 的插线连接，然后重新连接。 |
| 3 | 底板抬升功能故障 | 更换纸盒。 |
| 4 | 前部定位传感器故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换前部 / 后部定位传感器电路板组件。 |
| 5 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
尺寸错误
为纸盒 1 选择正确的纸张尺寸 1。
3-37 内部机密
错误代码 9A
手动进纸槽中无纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
在进行硒鼓清洁时，手动进纸槽中未插入纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在手动进纸槽中插入纸张。
错误代码 9F
打印过程中无纸张。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
手动进纸
装入 < 尺寸 > 纸张。
清洁硒鼓
在手动进纸槽中插入空白纸张。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 手动进纸传感器电路板组件的插 线连接不良 | 检查手动进纸传感器电路板组件的插线 连接，然后重新连接。 |
| 2 | 手动进纸传感器故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换手动进纸传感器电路板组件。 |
| 3 | 前部/后部定位传感器电路板故障 | 更换前部 / 后部定位传感器电路板组件。 |
| 4 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
纸盒无纸
请装入纸张，然后按启用键。
3-38 内部机密
错误代码 A1
顶盖未关闭 ( 顶盖开关停滞在 OFF 位置 )。
< 用户检查 >
• 关闭顶盖。
错误代码 A2
扫描中检测到长于 90cm 的原稿。
错误代码 A3
尽管原稿被进一步送入已超过规定距离，原稿后部传感器仍未检测到原稿的前端。
< 用户检查 >
• 检查自动进稿器内部是否有被卡住的原稿。如果有，将其清除。
| 顶盖打开 关闭顶盖。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 顶盖开关组件的插线连接不良 | 检查顶盖开关组件的插线连接，然后重 新连接。 |
| 2 | 位于顶盖内侧右边压住顶盖开关 的部件损坏 | 更换顶盖翼板组件。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 原稿卡纸 清除扫描器卡纸，然后按停止键。 |
| 原稿卡纸 清除扫描器卡纸，然后按停止键。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 原稿后部调节器被卡在某个位置 | 纠正被卡住的原稿后部调节器 |
| 2 | ADF 传感器电路板的插线连接不良 | 检查 ADF
传感器电路板插线的连接， 并重新连接。 |
| 3 | 原稿后部传感器故障 | 更换 ADF 传感器电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-39 内部机密
错误代码 A4
自动进稿器盖传感器处于 OFF 状态。
< 用户检查 >
• 关闭自动进稿器盖。
错误代码 A5
发送传真时扫描出错 ( 第一次出错时的警告 )。
错误代码 A6
传真扫描出错 ( 出现错误代码 A5 后，即使关闭电源开关并再次打开，仍出现相同症状 )。
| 盖打开。 关闭 ADF 盖，然后按停止键。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | ADF
盖开启传感器调节器被卡在某 个位置 | 纠正被卡住的 ADF
盖开启传感器调 节器。 |
| 2 | ADF 传感器电路板的插线连接不良 | 检查 ADF
传感器电路板插线的连接， 并重新连接。 |
| 3 | ADF 盖变形、开裂 | 更换 ADF 盖组件。 |
| 4 | ADF 传感器电路板故障 | 更换 ADF 传感器电路板组件。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 无法扫描 A5 取出原稿文档。 关闭电源，然后重新打开。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 扫描失败 | 关闭电源开关并再次打开。然后再次尝 试扫描。 |
| 无法扫描
A6 请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。 |
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 原稿扫描仪单元故障 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-40 内部机密
错误代码 A7
扫描色彩参数文档不一致。
错误代码 A8
图像记录时扫描色彩参数异常。
错误代码 AD
扫描 DMA 转送结束待机超时。
错误代码 AF
CIS 单元初始位置出错 ( 无法检测到初始位置传感器 )。
无法扫描 A7
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
无法扫描 A8
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 原稿扫描仪单元故障 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法扫描 AD
取出原稿文档。 关闭电源，然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 原稿扫描仪单元故障 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法扫描 AF
请参见使用说明书中的故障排除与日常维护章节。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 初始位置传感器插线连接不良 | 检查初始位置传感器的插线连接，并重 新连接。 |
| 2 | 原稿扫描仪单元故障 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-41 内部机密
错误代码 B0
CIS 单元的插线未正确连接。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B1
用于扫描的黑色级别补偿数据级别出错。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B2
用于扫描的获取控制数据级别出错。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B7
交 / 直流变压器标准电压的高位故障。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B8
交 / 直流变压器标准电压的低位故障。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 B9
检测到扫描光调节错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
关于措施请参阅下页。
扫描器故障
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | CIS 单元的插线未正确连接 | 重新正确连接 CIS 单元插线。 |
| 2 | CIS 单元的插线损坏 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
扫描器故障
3-42 内部机密
错误代码 BB
白色级别数据错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 BD
黑色级别数据错误。
* 此错误信息仅在维修模式时才在液晶显示屏上显示。
错误代码 C0 ( 黑 )
新墨粉盒 ( 黑色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C1( 黄 )
新墨粉盒 ( 黄色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C2 ( 品红 )
新墨粉盒 ( 品红色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C3 ( 青）
新墨粉盒 ( 青色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 将相应颜色的墨粉盒正确地装入设备。
扫描器故障
扫描器故障
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 原稿扫描仪单元故障 | 更换原稿扫描仪单元。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
墨粉盒错误
请放回黑色 (K) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回黄色 (Y) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回品红色 (M) 墨粉盒。
墨粉盒错误
请放回青色 (C) 墨粉盒。
步骤 原因 措施
1 在检测新墨粉的过程中，电源被
关闭或顶盖被打开
重置显影偏压和显影辊转数计数值 （请
参阅第 7 章的 " 2.2 显影辊转数计数值
重置功能 "）。
2 墨粉 / 新墨粉传感器故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。
3-43 内部机密
错误代码 C6
墨粉盒的压紧 / 松开动作失败 ( 显影释放传感器输出错误 )。
错误代码 C7
内存不足。
< 用户检查 >
• 增设 DIMM 内存。
• 将打印数据分成几组打印。
错误代码 C8
RAM 的安全数据区域已满。
< 用户检查 >
• 删除储存的数据。
墨粉错误
未检测到一个或多个墨粉盒。拉出并重新装入全部的四个墨粉盒。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 显影释放马达的插线连接不良 | 检查显影释放马达的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 显影释放传感器电路板组件的插 线连接不良 | 检查显影释放传感器电路板组件的插线 连接，并重新连接。 |
| 3 | 显影释放马达故障 | 更换显影释放马达组件。 |
| 4 | 显影释放传感器电路板故障 | 更换显影释放传感器电路板组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 6 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 7 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
内存不足
添加更多内存。
内存不足
安全打印数据已满。按取消作业键，并删除之前存储的数据。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-44 内部机密
错误代码 C9
DIMM 出错。
< 用户检查 >
• 检查 DIMM 内存是否已被正确插入。
• 更换新的 DIMM 内存。
错误代码 CA
USB 装置的电流过载。
< 用户检查 >
• 从 USB 直通接口上取下 USB 装置并关闭设备电源。稍等片刻后再次打开电源。
• 更换其他的 USB 装置。
错误代码 CB
转印带单元未装入设备 ( 浓度传感器检测到转印带单元未装入设备 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带单元是否已装入设备。
DIMM 错误
确保正确插入 DIMM。
不能使用的装置
移除装置。关闭电源，然后重新打开
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | USB
直通接口中继电路板组件的 插线连接不良 | 检查 USB
直通接口中继电路板组件的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | USB 直通接口中继电路板故障 | 更换 USB 直通接口中继电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无转印带单元
打开上盖，完全拉出全部 4 个硒鼓单元，然后安装转印带单元。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 左侧定位标记传感器电路板组件 的插线连接不良 | 检查左侧定位标记传感器电路板组件的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 浓度传感器开闭器螺线管的插线 连接不良 | 检查浓度传感器开闭器螺线管的插线连 接，并重新连接。 |
| 3 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 5 | 左侧定位标记传感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
3-45 内部机密
错误代码 CE
废粉仓未装入设备 ( 通过用开闭器来开启 / 关闭废墨粉传感器而检测 )。
< 用户检查 >
• 检查废粉仓是否已装入设备。
• 更换新的废粉仓。
错误代码 CF
废粉仓已满 ( 在废墨粉传感器处于 ON 位置的状态下已经打印了 500 页 )。
注：
错误代码 F4 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 D1
调制解调器初始化失败。
无废粉仓
安装废粉仓。请参见使用说明书进行操作。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 废墨粉传感器的插线连接不良 | 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
更换废粉仓
更换废粉仓。 请参见使用说明书进行操作。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 废墨粉传感器的插线连接不良 | 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新 连接。 |
| 2 | 废墨粉传感器故障 | 按照 " 功能代码 32 ”
中所述步骤检查传 感器的动作性能。如仍出现任何问题，更 换废墨粉传感器。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
设备故障 D1
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-46 内部机密
错误代码 DE
定影单元热敏电阻的连接器误连接 ( 检测到边际温度低于 60 °C )。
错误代码 E0
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E1
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E2
加热辊温度出错 ( 检测到边缘温度高于 280 °C )。
无法打印 DE
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定影单元热敏电阻的连接器误连 接 | 检查定影单元热敏电阻的连接器的连 接，并重新连接。 |
| 2 | 定影单元故障 | 更换定影单元。 |
无法打印 E0
关闭电源 , 然后重新打开。
无法打印 E1
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 E2
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 定影单元故障 | 更换定影单元。 |
| 2 | 前部出纸传感器电路板故障 | 更换前部出纸传感器电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-47 内部机密
错误代码 E3
硒鼓马达原点传感器出错。
错误代码 E9
维修监测器出错 ( 引擎软件检测到异常的设定值 )。
错误代码 EC
主风扇故障 ( 由引擎电路板控制主风扇的旋转 )。
无法打印 E3
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 硒鼓马达原点传感器电路板故障 | 更换硒鼓马达原点传感器电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 E9
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 引擎电路板组件的插线连接不良 | 检查主板组件与引擎电路板组件之间的 插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
无法打印 EC
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 主风扇连接器的连接不良 | 检查主风扇连接器的连接，并重新连 接。 |
| 2 | 主风扇故障 | 更换主风扇组件。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3-48 内部机密
错误代码 EF
低压电源电路板故障 ( 检测到打印覆盖率突然降到 0 % )。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源，稍等片刻后再次打开。
错误代码 F2
废粉仓的寿命即将到期 ( 因清洁辊的寿命到期导致清洁高压放电 )。
注：错误代码 5F 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 F4
废粉仓已满 ( 因清洁辊的寿命到期导致过载电流流向清洁辊 )。
注：错误代码 CF 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
无法打印 EF
关闭电源 , 然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 低压电源电路板故障 | 更换低压电源电路板组件。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
废粉仓寿命将尽
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
更换废粉仓
更换废粉仓。 请参见使用说明书进行操作。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 2 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
3-49 内部机密
错误代码 F8
电池连接出错。
错误代码 F9
在执行维修模式功能代码 74 和显示 "PARAMETER INT " 过程中，电源开关被关闭。
错误代码 FA ( 黑 )
错误代码 FB ( 青 )
错误代码 FC ( 品红 )
错误代码 FD ( 黄 )
硒鼓单元未装入设备 ( 硒鼓电极未通电 )。
< 用户检查 >
• 检查设备中是否装入了相应颜色的硒鼓单元。
设备故障 F8
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 电池的插线连接不良 | 检查电池的插线连接，并重新连接。 |
| 2 | 电池故障 | 更换电池。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
设备故障 F9
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 设定 EEPROM
自定义代码时的 误操作 | 重新输入 EEPROM 自定义代码。 |
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黑色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。青色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。品红色。
无墨粉
打开顶盖，然后安装墨粉盒。黄色。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 设备机体的电极触头弯曲 | 矫正弯曲的电极触头。 |
| 2 | 设备机体的电极上有污垢 | 清洁设备机体的电极 ( 请参阅图 3-6 )。 |
| 3 | 高压电源控制电路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件。 |
| 4 | 高压电源电路板故障 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件。 |
3-50 内部机密
错误代码 FE
检测到浓度传感器敏感度校正测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查四种颜色的硒鼓单元是否都正确地安装到设备中。
错误代码 FF
无线 LAN 电路板电流过载错误。
--
--
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 转印带单元故障 | 更换转印带单元。 |
| 2 | 左侧定位标记传感器电路板组件 的插线连接不良 | 检查左侧定位标记传感器电路板组件的 插线连接，并重新连接。 |
| 3 | 定位标记中继电路板故障 | 更换定位标记中继电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
| 5 | 左侧定位标记传感器电路板故障 | 更换定位传感器固定器组件。 |
不能使用的装置
移除装置。关闭电源，然后重新打开。
| 步骤 | 原因 | 措施 |
| 1 | 无线 LAN 电路板故障 | 更换无线 LAN 电路板组件。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件。 |
3.3 卡纸
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/mm2。
纸盒及设备前部卡纸
后盖及出纸部位的卡纸
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 设备前部附近有异 物 | 设备前部附近是否有异 物 ? | 是 | 除去异物。 |
| 2 | 转印带单元故障 | 转印带单元动作是否正 常 ? | 否 | 更换转印带单元。 |
| 3 | 前部定位调节器被 卡在某个位置上 | 前部定位调节器是否动 作流畅 ? | 否 | 重新安装前部定位调节器。 |
| 4 | 后部定位调节器被 卡在某个位置上 | 后部定位调节器是否动 作流畅 ? | 否 | 重新安装后部定位调节器。 |
| 5 | 前部/后部定位传感 器电路板故障 | 前部 /
后部定位传感器 是否动作流畅 ? （请按照 " 功能代码 32" 的所述步骤进行检查 )。 | 否 | 更换前部/后部定位传感器 电路板组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 定影单元周围有异 物 | 定影单元周围是否有异 物 ? | 是 | 除去异物。 |
| 2 | 后部出纸调节器摆 杆故障 | 后部出纸调节器摆杆是 否动作流畅 ? 是否未损 坏？ | 否 | 更换后部出纸调节器摆杆。 |
| 3 | 前部出纸调节器故 障 | 前部出纸调节器是否动 作流畅 ? 是否未损坏？ | 否 | 更换前部出纸调节器。 |
| 4 | 后部出纸调节器故 障 | 后部出纸调节器是否动 作流畅 ? 是否未损坏？ | 否 | 更换定影单元。 |
| 5 | 前部出纸传感器电 路板故障 | 更换前部出纸传感器电 路板后问题是否得以解 决 ? | 是 | 更换前部出纸传感器电路 板组件。 |
| 6 | 后部出纸传感器电 路板故障 | 更换后部出纸传感器电 路板后问题是否得以解 决 ? | 是 | 更换后部出纸传感器电路 板组件。 |
3-54 内部机密
3.4 纸面上的污点
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 更换新的废粉仓。
3.5 纸张皱褶
< 用户检查 >
• 检查纸张是否正确地装在纸盒中。
• 翻转纸盒中的纸张，或尝试将纸盒中的纸旋转 180° 。
• 检查纸张的厚度是否为 60 至 105 g/mm2。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 定影单元上有污垢 | 定影单元的入口处附近 是否有污垢？ | 是 | 清洁定影单元的入口处。 |
| 压力辊上是否有污垢？ | 是 | 清洁压力辊。 | ||
| 2 | 进纸系统有污垢 | 纸盒或硒鼓单元的进纸 系统是否有污垢？ | 是 | 擦去污垢。 |
| 3 | 转印带单元有污垢 | 更换新的转印带单元后 纸张上的污点是否消失 ? | 是 | 更换转印带单元。 |
| 4 | 废墨粉传感器故障 | 废粉仓是否溢满 ? | 否 | 更换废墨粉传感器。 |
| 5 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是 否得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 定影单元故障 | 更换新的定影单元后， 纸张上的皱褶是否消失 ? | 是 | 更换定影单元。 |
3-55 内部机密
3.6 纸张卷曲
< 用户检查 >
• 更改驱动程序中的卷曲改善模式的设置值。
• 切换排纸辊切换手柄。
注：
务必不要同时设置驱动程序的卷曲改善模式和切换排纸辊切换手柄，因为这样做反而有可能加
重纸张的卷曲程度。
图 3-8
排纸辊切换手柄
Delivery roller switch lever
< 左侧 >
排纸辊切换手柄
Delivery roller switch lever
3-56 内部机密
4. 图像缺陷的故障排除
4.1 图像缺陷的示例
图 3-9
ᭈᓴ义䴶⌙ ϔ⾡㡆ᔽ⌙ ᅮԡϡ㡃
ᅮᕅϡ㡃
㒌ᓴ㚠䴶㛣 ൖⳈᴵ㒍
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ऩϔ㡆ᔽڣϞⱘⱑ㡆᭥⚍
ऩϔ㡆ᔽⱘ㡆ᏺ
䞡ᕅ 㡆ᔽ䞡ড়ϡ㡃 ڣ㊞ ぎᖗᠧॄ
ϟ⏤㊞㒃㡆ഫ ∈ᑇ㒓ᴵ
ऩϔ㡆ᔽⱘ᭥⚍∵⮩
⏅㡆㚠᱃ϞⱘൖⳈᴵ㒍
ᅠܼぎⱑ ڣ༅ⳳ ܼऩϔ㡆
⏅
㡆ᔽ⌧ᑺϡ〇ᅮ
3-57 内部机密
4.2 辊轮的直径
周期性出现的图像缺陷可能起因于辊轮的缺陷。请参照下表所示的各种辊轮的直径或出现图像中
的间距以划定缺陷的原因。
4.3 图像缺陷的故障排除
遵照用户检查所述事项，终端用户可自行解决与图像缺陷相关的问题。如果出现的是相同问题，
则按照下表步骤一栏中的号码依次执行各项步骤。
整张页面太浅
< 用户检查 >
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
zl 如果整张页面太浅，有可能开启了墨粉节省模式。请关闭墨粉节省
模式。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
z 在设备电源打开的状态下将设备闲置片刻。
| No. | 部件名称 | 出现在图像中的间距 |
| 1 | 显影辊 | 31mm |
| 2 | 感光硒鼓 | 94 mm |
| 3 | 定影单元中的加热辊 | 78 mm |
| 4 | 定影单元中的压力辊组件 | 78 mm |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 2 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 3 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件后问 题是否得以解决 ? | 是 | 更换引擎电路板组件。 |
| 4 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
| 5 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电 路板组件后问题是否得以 解决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 6 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是 否得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
| 7 | 左侧定位标记传 感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组 件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换定位传感器固定器组 件。 |
3-58 内部机密
一种色彩太浅
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 感光硒鼓的电极 上有污垢 | 相应颜色的硒鼓单元的电 极上和设备机体的电极上 是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 2 | 显影辊的电极上 有污垢 | 相应颜色的显影辊的电极 上和设备机体的电极上是 否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 3 | 转印带单元的电 极上有污垢 | 转印带单元的相应颜色的 电极上和设备机体的电极 上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 4 | LED
阵列上有污 垢 | 相应颜色的 LED
阵列上是 否有污垢 ? | 是 | 用无绒的干净软布擦去污 垢。 |
| 5 | LED 组件的浮起 | 用 " 功能代码 68 "
能否正 常打印 LED 组件测试图 案页 ? | 否 | 重新安装 LED 组件。 |
| 6 | 墨粉/新墨粉传 感器电路板故障 | 更换新的相应颜色的墨粉 盒后，打印数页后是否仍 出现相同问题 ? | 否 | 更换相应颜色的墨粉盒。 |
| 7 | 即使从硒鼓单元上拆下相 应颜色的墨粉盒后，设备 是否仍可启动打印 ? | 是 | - 检查相应颜色的墨粉 /
新 墨粉传感器电路板组件的 插线连接。 - 更换相应颜色的墨粉 / 新 墨粉传感器电路板组件。 | |
| 8 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 9 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 10 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电 路板组件后问题是否得以 解决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 11 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
3-59 内部机密
定位不良
太深
< 用户检查 >
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
zl 清洁电晕丝。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
z 通过控制面板调节色彩浓度。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 后部定位调节器被 卡在某个位置上 | 后部定位调节器动作是否 动作流畅 ? | 否 | 重新安装后部定位调节器 并保证其动作流畅。 |
| 2 | 高压电源控制电路 板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 3 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 电晕丝导电不良 | 硒鼓单元的电极上和设备机 体的电极上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 2 | 转印带单元的电 极上有污垢 | 转印带单元的电极上和设备 机体的电极上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 3 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 4 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件后问 题是否得以解决 ? | 是 | 更换引擎电路板组件。 |
| 6 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
| 7 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件后问题是否得以解 决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 8 | 左侧定位标记传 感器电路板组件 故障 | 更换定位传感器固定器组 件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换定位传感器固定器组 件。 |
| 9 | 墨粉 /
新墨粉传感 器电路板故障 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器 电路板组件后问题是否得 以解决 ? | 是 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器电 路板组件。 |
3-60 内部机密
定影不良
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
zl 通过控制面板调节色彩浓度。
zl 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 更换新的转印带单元。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.21 色彩测试图案的打印 " )。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | LED 组件的浮起 | 用 " 功能代码 68 "
能否正 常打印 LED 组件测试图案 页 ? | 否 | 重新安装 LED 组件。 |
| 2 | 定影单元故障 | 更换定影单元后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换定影单元。 |
| 3 | 低压电源电路板 故障 | 更换低压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换低压电源电路板组件。 |
| 4 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 5 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 6 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件后问 题是否得以解决 ? | 是 | 更换引擎电路板组件。 |
| 7 | 墨粉 /
新墨粉传感 器电路板故障 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器 电路板组件后问题是否得 以解决 ? | 是 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器电 路板组件。 |
| 8 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
3-61 内部机密
完全空白
< 用户检查 >
zl 更换新的转印带单元。
z 更换新的墨粉盒或硒鼓单元。
图像失真
< 用户检查 >
zl 更换新的转印带单元。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 显影偏压导电不 良 | 硒鼓单元的电极上和设备机 体的电极上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3 ) |
| 2 | 显影辊的电极上 有污垢 | 显影辊的电极上和设备机体 的电极上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 3 | LED
阵列的偏平 电缆连接不良 | LED
阵列的偏平电缆是否 牢固连接 ? | 否 | 重新连接 LED
阵列的偏平 电缆。 |
| 4 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
| 5 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板组 件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 6 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件后 问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 7 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 8 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否得 以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 2 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否得 以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
3-62 内部机密
全单一色
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 电晕丝故障 | 相应颜色的硒鼓单元的电 极上和设备机体的电极上 是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 2 | 电晕丝是否损坏 ? | 是 | 更换硒鼓单元。 | |
| 3 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 4 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 5 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
| 6 | LED
发光极控制 电路板故障 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件后问题是否得以解 决 ? | 是 | 更换 LED
发光极控制电路 板组件。 |
| 7 | 主板故障 | 更换主板组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换主板组件。 |
3-63 内部机密
纸张背面脏
< 用户检查 >
zl 更换新的废粉仓。
zl 更换新的转印带单元。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 转印带单元上有污 垢 | 转印带单元上是否有污垢 ? | 是 | 清洁转印带单元。 |
| 2 | 定影单元上有污垢 | 压力辊上是否有污垢 ? | 是 | 打印约 10 页。 |
| 定影单元上是否有污垢 ? | 否 | 清洁定影单元。 | ||
| 3 | 进纸系统有污垢 | 纸盒或硒鼓单元的进纸系统 是否有污垢？ | 是 | 擦去污垢。 |
| 4 | 废墨粉传感器故障 | 废粉仓中的墨粉是否已经溢 满 ? | 是 | 更换废墨粉传感器。 |
| 5 | 高压电源控制电路 板故障 | 更换高压电源控制电路板组 件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路 板组件。 |
| 6 | 高压电源电路板故 障 | 更换高压电源电路板组件后 问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组 件。 |
3-64 内部机密
垂直条纹
< 用户检查 >
z 此问题可能与因硒鼓单元中的电晕丝变脏而引起的异常音
同时出现。在这种情况下，请清洁电晕丝。
z 更换新的硒鼓单元。
z 更换新的墨粉盒。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
注：
如果连续打印同一种图案、尤其是垂直线条的话，由于感光硒鼓的静电荷性能的一时低下，有
可能在纸面上出现黑色的垂直条纹。
图 3-10
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 进纸系统有污垢 | 纸盒或硒鼓单元的进纸系统 是否有污垢？ | 是 | 擦去污垢。 |
| 2 | 感光硒鼓上有污 垢 | 感光硒鼓的表面上是否有 纵向方向的墨粉污垢 ? | 是 | 清洁硒鼓单元。 |
| 3 | 纸盒接地弹簧的 弯曲 | 纸盒的接地弹簧是否弯曲 ? | 是 | 更换纸盒。 |
| 4 | 加热辊上有刮痕 | 加热辊表面上是否有刮痕？ | 是 | 更换定影单元。 |
| 5 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是否 得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
纸盒接地弹簧
Tray ground spring
纸盒
Paper tray
< 纸盒的底部 >
3-65 内部机密
浅色背景上的垂直条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
zl 用无绒软布擦拭 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
z 更换新的硒鼓单元。
备忘录：
可用功能代码 71 确认此图像缺陷 ( 请参阅第 7 章的 "1.4.20 色彩测试图案的打印 ")。
深色背景上的垂直条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
zl 用无绒软布擦拭 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是 否得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | LED 组件故障 | 更换 LED
组件后问题是 否得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
3-66 内部机密
水平条纹
< 用户检查 >
z 清洁设备内部和硒鼓单元中的电晕丝。
z 更换新的硒鼓单元。
单一色彩图像上的白色垂直条纹
< 用户检查 >
z 检查在墨粉盒与硒鼓框架之间的缝隙中是否没有灰尘。
zl 用无绒软布擦拭出现掉色现象颜色的 LED 阵列。
z 更换新的墨粉盒。
z 检查设备的环境。 高温高湿或低温低湿条件可导致此问题发生。
z 有可能使用了潮湿的纸张。请换成新开包的纸张。
z 更换新的硒鼓单元。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 充电电极上有污 垢 | 硒鼓单元的电极上和设备机 体的电极上是否有污垢 ? | 是 | 清洁双方的电极。 ( 请参阅图 3-3、图 3-6 ) |
| 2 | 纸盒接地弹簧 的弯曲 | 纸盒的接地弹簧是否弯曲 ? ( 参见图 3-10) | 是 | 更换纸盒。 |
| 3 | 显影辊上沾有墨 粉 | 水平条纹的间隔是否为 31
毫 米 ( 起因于显影辊而产生的 间距 )? | 是 | 此现象在打印约 10
页后可 自行消失。如果继续出现同 样的问题，请更换墨粉盒 |
| 4 | 加热辊上有刮痕 和污垢 | 水平条纹的间隔是否为 78
毫 米 ( 加热辊的周长 )? | 是 | 更换定影单元。 |
| 5 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 凝露 | 设备内部是否凝露 ? | 是 | 打印数页或闲置设备 2
小 时以上使其达到室温。 |
| 2 | LED 阵列故障 | 更换 LED
组件后问题是 否得以解决 ? | 是 | 更换 LED 组件。 |
3-67 内部机密
单一色彩图像上的白色水平条纹
< 用户检查 >
z 此现象在打印数页后可自行消失。尤其是在设备长期未使用的情况下，试着打印数页以解
决此问题。
z 更换新的墨粉盒。
zl 硒鼓单元可能已损坏。请更换新的硒鼓单元。
打印模糊
< 用户检查 >
z 打开并关闭顶盖，然后再次打印。
z 检查设备是否放置在水平平面上。
z 更换新的墨粉盒。
z 用无绒软布擦拭出现掉色现象颜色的 LED 阵列。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 高压电源控制电 路板故障 | 更换高压电源控制电路板 组件后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源控制电路板 组件。 |
| 2 | 高压电源电路板 故障 | 更换高压电源电路板组件 后问题是否得以解决 ? | 是 | 更换高压电源电路板组件。 |
| 3 | 引擎电路板故障 | 更换引擎电路板组件后问 题是否得以解决 ? | 是 | 更换引擎电路板组件。 |
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | LED 组件的浮起 | 用 " 功能代码 68 "
能否正 常打印 LED 组件测试图 案页 ? | 否 | 重新安装 LED 组件。 |
| 2 | 墨粉 /
新墨粉传感 器电路板故障 | 将当前墨粉盒换成空墨粉 盒后，液晶显示屏上是否 显示 " 更换墨粉盒 "? | 否 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器电 路板组件。 |
3-68 内部机密
单一色彩图像上的白色斑点
< 用户检查 >
z 墨粉可能已用尽。请更换新墨粉盒。
zl 如果打印数页后仍然出现同样问题，则感光硒鼓的表面上可能有标签等遗留下来的胶水、
纸屑或污垢。
当白色斑点的尺寸小于 0.35mm 时，请用手动进纸槽送入 1 到 3 张纸以清洁硒鼓 ( 请参阅下
页的 " 设备的硒鼓清洁功能 "）。
当白色斑点的尺寸大于或等于 0.35mm、或送入纸张后仍然出现同样问题时，请用棉签擦去
感光硒鼓上的污垢 ( 请参阅本章的 " 清洁硒鼓单元 "）。
z 硒鼓单元可能被损坏。请更换一个新的硒鼓单元。
z 转印带单元可能被损坏。请更换一个新的转印带单元。
| 步骤 | 原因 | 检查 | 结果 | 措施 |
| 1 | 墨粉盒不良 | 白色斑点的间隔是否为 31 毫米 ( 由显影辊起因 )? | 是 | 如果显影辊表面上有刮痕， 更换墨粉盒。 |
| 2 | 墨粉 /
新墨粉传感 器电路板故障 | 将当前墨粉盒换成空墨粉 盒后，液晶显示屏上是否 显示 " 更换墨粉盒 "? | 否 | 更换墨粉 /
新墨粉传感器电 路板组件。 |
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