报告页|计数器：兄弟DCP-9055CDN MFC-9465CDN 彩色激光一体机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日

2017-12-22

报告页|计数器：兄弟DCP-9055CDN MFC-9465CDN 彩色激光一体机     附硒鼓粉仓清零复位方法  二〇一七年十二月八日               
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法   打印自检页方法   打印报告页方法  查耗材余量方法 查看计数器方法   恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载

 

兄弟DCP-9055CDN  彩机 使用说明书 （高级功能）

http://url.cn/5fCUyWA     

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兄弟DCP-9055CDN  彩机 使用说明书 （基本功能）

http://url.cn/5k5MGGi     

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兄弟MFC-9465CDN 彩机使用说明书（高级功能）

http://url.cn/5dUcNVu     

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兄弟MFC-9465CDN 彩机使用说明书（基本功能）

http://url.cn/5OCxf1R     

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兄弟DCP-9055CDN MFC-9465CDN 彩机维修手册


   

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详细情况 可以直接点开维修手册看

1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页   点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
 
兄弟9465 打印报告页方法
a 按功能键，然后按数字键 6。
b 执行以下操作中的一项：
按 a 或 b 键选择所需报告。
按 OK 键。
输入所需报告的编号。例如，
按数字键 2 打印帮助菜单。
c 按启用黑白或启用彩色键。
d 按停止 / 退出键。
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兄弟DCP-9055 打印测试页方法
确保设备处于准备就绪模式。按
功能键和数字键 5、 6，然后按启
用黑白或启用彩色键打印硒鼓点
阵测试页。
 菜单也应该有 
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3、查耗材余量 看计数器方法：
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兄弟MFC-9465CDN重置硒鼓单元计数器 A
当您更换新的硒鼓单元时，请遵循以
下步骤重置硒鼓单元计数器：
a 按功能键，然后按数字键 8、 4。
b 按 a 或 b 键选择硒鼓。按 OK 键。

c 按数字键 1 重置硒鼓单元计数器。
d 按停止 / 退出键
兄弟MFC-9465CDN 重置转印带单元计数器 A
当您更换新的转印带单元时，请遵循
以下步骤重置转印带单元计数器：
a 按功能键，然后按数字键 8、 4。
b 按 上键或 下键选择转印带单元。按
OK 键。
c 按数字键 1 重置转印带单元计数
器。
d 按停止 / 退出键

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兄弟DCP-9055 重置硒鼓单元计数器 A
当您更换新的硒鼓单元时，请遵循以
下步骤重置硒鼓单元计数器：
a 按功能键，然后按数字键 5、 8。
b 按 上键或 下键选择硒鼓。按 OK
键。

c 按数字键 1 重置硒鼓单元计数
器。
d 按停止 / 退出键。
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兄弟DCP-9055 重置转印带单元计数器
当您更换新的转印带单元时，请遵循
以下步骤重置转印带单元计数器：
a 按功能键，然后按数字键 5、 8。
b 按 上键或 下键选择转印带单元。按
OK 键
c 按数字键 1 重置转印带单元计数
器。
d 按停止 / 退出键。
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兄弟DCP-9055检查零件的剩余寿命 A
可以在液晶显示屏上查看设备零件的
剩余寿命。
a 按功能键，然后按数字键 5、 7。
57. 零件寿命
1. 硒鼓
2. 转印带单元
3. 定影单元
选择 上键或者下键 或确定键
b 按 上 或 下 键选择 1. 硒鼓、2. 转印
带单元、 3. 定影单元、 4. 激光
单元、 5.MP 纸盒进纸器、 6. 纸
盒 1 进纸器或 7. 纸盒 2 进纸器。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出键。
兄弟DCP-9055检查页码计数器 A
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数或总计数。
a 按功能键，然后按数字键 5、 3。
b 按 上键 或 下键 键选择总计、列表、复
印或打印。
c 按停止 / 退出键。
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兄弟DCP-9055用户设置列表 1
您可以打印已设定的设置列表。
a 按功能键，然后按数字键 5、 4。
b 按启用黑白或启用彩色键。
c 按停止 / 退出键
 
images/2/2017/12/V8IYzk4yvLqSSsVZ6TLZvuUzTYuVpz.png
兄弟MFC-9465CDN校准 A
每种色彩的输出浓度可能因设备所处
环境 ( 如温度和湿度 ) 的不同而有所
不同。校准功能可以帮助您改善色彩
浓度。
a 按功能键，然后按数字键 4、 6。
b 按 a 或 b 键选择校准。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出键。
您可以将校准参数恢复为出厂默认设
置。
a 按功能键，然后按数字键 4、 6。
b 按 a 或 b 键选择重置。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出键。
1
1
兄弟MFC-9465CDN色彩校准 )。 )
兄弟MFC-9465CDN自动配准 A
配准 A
如果颜色或图像的实心区域出现青
色、品红色或黄色条纹，您可以使用
自动配准功能纠正此问题。
a 按功能键，然后按数字键 4、 7。

b 按数字键 1 开始配准。
按数字键 2 退出。
c 按停止 / 退出键。
手动配准 A
如果自动配准完成后色彩显示仍有问
题，则需要您执行手动配准。
a 按功能键，然后按数字键 4、 8、
1。
b 按启用黑白或启用彩色键开始打
印色彩配准图表。
c 设备完成配准图表打印后，按数
字键 2 ( 设置配准 ) 手动纠正色
彩。
d 从图表上的 1 (1 品红色 左) 处开
始检查，找出打印浓度最一致的
色彩条，然后使用 a 和 b 键将其
编号输入设备。
按 OK 键。
重复此步骤配准 2 (2 青色 左 )、
3 (3 黄色 左 )、 4、 5、 6 至 9。
e 按停止 / 退出键。
98
频率 ( 色彩校正 ) A
可以设置色彩校正 ( 色彩校准和自动
配准 ) 的频率。默认设置为标准。色
彩校正过程会消耗一些墨粉。
a 按功能键，然后按数字键 4、 9。
b 按 a 或 b 键选择标准、 低或关。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出键。

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4、恢复出厂设置
设备信息 B
兄弟DCP-9055
检查序列号 B
可以在液晶显示屏上查看设备的序列
号。
a 按功能键，然后按数字键 5、 2。
b 按停止 / 退出键。
兄弟DCP-9055
重置功能 B
可重置以下功能：
1 网络
您可以将打印服务器恢复为出厂默
认设置，例如密码和 IP 地址等信
息。
2 所有设置
您可以将设备的所有设置恢复为出
厂默认设置。
处理本设备时， Brother 强烈建议
您执行此操作。
提示
拔出接口电缆，然后选择网络或所
有设置。
兄弟DCP-9055
如何重置设备 B
a 按功能键，然后按数字键 1、 8。
b 按 a 或 b 键选择您想重置的功
能。
按 OK 键。
c 执行以下操作中的一项：
若要重置设置，按数字键 1，
然后转到步骤 d。
若不做任何更改直接退出，请
按数字键 2，然后转到步
骤 e。
d 系统将要求您重启设备。执行以
下操作中的一项：
若要重启设备，请按数字键
1。设备将开始重启。
若无需重启设备而直接退出，
请按数字键 2，然后转到步
骤 e。
e 按停止 / 退出键。
提示
您可以按功能键，然后按数字键
4、 0 重置网络设置。
 
兄弟DCP-9055
设置管理员密码 2
请按下列步骤设置管理员密码。此密
码用于设置用户及启用或关闭安全功
能锁。 ( 请参阅第 5 页上的设置受限
用户和第 5 页上的启用 / 关闭安全功
能锁。 )
a 按功能键，然后按数字键 1、 6。
b 用数字键 0 至 9 输入四位数的密
码。
按 OK 键。
c 当液晶显示屏上显示验证 :时，再
次输入密码。
按 OK 键。
d 按停止 / 退出键。
兄弟DCP-9055
更改管理员密码 2
a 按功能键，然后按数字键 1、 6。
b 按 a 或 b 键选择设置密码。
按 OK 键。
c 输入已注册的四位数密码。
按 OK 键。
d 输入新的四位数密码。
按 OK 键。
e 液晶显示屏上显示验证 :时，再次
输入新密码。
按 OK 键。
f 按停止 / 退出键。
兄弟DCP-9055
校准颜色 校正颜色校正  A
每种色彩的输出浓度可能因设备所处
环境 ( 如温度和湿度 ) 的不同而有所
不同。校准功能可以帮助您改善色彩
浓度。
a 按功能键，然后按数字键 3、 6。
b 按 a 或 b 键选择校准。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出键。
您可以将校准参数恢复为出厂默认设
置。
a 按功能键，然后按数字键 3、 6。
b 按 上键 或 下键选择重置。
c 按 OK 键。
d 按数字键 1 选择是。
e 按停止 / 退出键
兄弟DCP-9055
自动配准 A
配准 A
如果颜色或图像的实心区域出现青
色、品红色或黄色条纹，您可以使用
自动配准功能纠正此问题。
a 按功能键，然后按数字键 3、 7。

b 按数字键 1 开始配准。
按数字键 2 退出。
c 按停止 / 退出键。
手动配准 A
如果自动配准完成后色彩显示仍有问
题，则需要执行手动配准。
a 按功能键，然后按数字键 3、 8、
1。
b 按启用黑白键或启用彩色键开始
打印色彩配准图表。
c 设备完成配准图表打印后，按数字
键 2 ( 设置配准 ) 手动纠正色彩。
d 从图表上的 1 (1 品红色左 ) 处开
始检查，找出打印浓度最一致的
色彩条，然后使用 上键和 下键将其
编号输入设备。
按 OK 键。
重复此步骤配准 2 (2 青色左 )、 3
(3 黄色左 )、 4、 5、 6 至 9。
e 按停止 / 退出键。
频率 ( 色彩校正 ) A
可以设置色彩校正 ( 色彩校准和自动
配准 ) 的频率。默认设置为标准。色
彩校正过程会消耗一些墨粉。
a 按功能键，然后按数字键 3、 9。
b 按 上键 或 下键选择标准、 低或关。
按 OK 键。
c 按停止 / 退出键。
 
 
兄弟MFC-9465CDN设置密码 2
a 按功能键，然后按数字键 1、 7、
2。
b 用数字键 0 至 9 输入四位数的密
码。
按 OK 键。
c 液晶显示屏上显示验证:时，再次
输入密码。
按 OK 键。
d 按停止 / 退出键。
兄弟MFC-9465CDN更改设置锁定密码 2
a 按功能键，然后按数字键 1、 7、
2。
b 按 a 或 b 键选择设置密码。
按 OK 键。
c 输入四位数的密码。
按 OK 键。
d 输入新的四位数密码。
按 OK 键。
e 液晶显示屏上显示验证:时，再次
输入新密码。
按 OK 键。
f 按停止 / 退出 键。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
 
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6、控制面板图解  指示灯亮 闪烁 显示屏意义
images/2/2017/12/fmGkkDG0p56b6zl6LBGMM6y6P5gLgY.png
 images/2/2017/12/e9941GXr84G6Vrng9r5Y3y8YX32vuy.png
 images/2/2017/12/hMeMGGxFXy1yM4uOWyyFrUxFu4oIEw.png
 
 
images/2/2017/12/stdNjZT0RJ11ZpDk60Cn02PFJJ2xt0.png
images/2/2017/12/W08MR5M0063mv42m4rR040Mhm224cm.png
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7、错误代码解释 错误信息解释
错误和维护信息 B
任何精密的办公产品都可能出现故障，其耗材也有可能需要更换。此时，设备会
识别错误或必要的日常维护并显示相应信息。常见错误和维护信息如下。
您可以自行解决绝大部分错误并进行日常维护。如果您需要其他帮助， Brother
Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 可为您提供最新的常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
请登录 http://solutions.brother.com/ 网站。
故障排除 B

错误信息 原因 措施
拒绝访问 您想使用的功能受到安全功
能锁的限制。		请联系管理员，以检查您的安全功
能锁设置。
校准 校准失败。 按启用黑白或启用彩色键，然后再
次尝试。
关闭设备电源开关。等待几秒钟
后重新打开设备。
装入一个新的硒鼓单元。 ( 请参阅
第 44 页上的更换硒鼓单元。 )
装入一个新的转印带单元。 ( 请参阅
第 49 页上的更换转印带单元。 )
装入一个新的废粉仓。 ( 请参阅第
54 页上的更换废粉仓。 )
如果问题仍然存在，请致电
Brother 呼叫中心获取帮助。
墨粉盒错误 1
请放回黑色 (K) 墨
粉盒。
1 引起问题的墨粉
盒的颜色显示在
此信息中。		墨粉盒安装不正确。 拉出硒鼓单元并取出与液晶显示屏
上显示的相对应颜色的墨粉盒，然
后将墨粉盒重新装入硒鼓单元，并
将硒鼓单元装回设备。
凝露 室温改变而导致设备内部形
成凝露是引起此故障的其中
一个原因。		使电源开关保持打开状态。完全打
开前盖。等待 30 分钟，关闭设备电
源开关并合上前盖，然后再打开设
备电源开关。如果仍不能消除故障，
请致电 Brother 呼叫中心获取帮助。


故障排除
79
B
正在冷却
请稍候		硒鼓单元或墨粉盒的温度过
高。设备会暂停当前打印作
业并进入冷却模式。在冷却
模式下，您可以听到冷却风
扇运转的声音，同时液晶显
示屏上显示正在冷却和请稍
候。		确保可以听到设备内部风扇高速旋
转的声音，同时确保排气口部位未
被任何东西堵住。
如果风扇高速旋转，请移开排气口
附近的任何障碍物，然后使设备保
持开启状态，过几分钟再使用。
如果风扇不旋转，请断开设备电源
几分钟，然后重新连接。
盖子被打开 前盖未完全合上。 合上设备前盖。
盖打开 自动进稿器盖板未完全合
上。		合上设备的自动进稿器盖板。
装入原稿时，自动进稿器盖
板打开。		合上设备自动进稿器盖板，然后按
停止 / 退出键。
盖子打开 打开电源时，定影单元盖板
未完全合上或设备后部发生
卡纸。		合上设备定影单元盖板。
确保设备后部没有卡纸，然后合
上定影单元盖板并按下启用黑白
键或启用彩色键。
DIMM Error DIMM 安装错误。
DIMM 已损坏。
DIMM 不符合规格要求。		关闭设备电源开关，然后取出
DIMM。
确认 DIMM 的规格要求。 ( 请参阅
使用说明书 ( 高级功能 ) 附录 B 中
的内存条。 )
重新安装 DIMM 并确保安装正
确。等待几秒钟后重新打开设
备。
如果仍然出现此错误信息，请更
换一个新的 DIMM。 ( 请参阅使用
说明书 ( 高级功能 ) 附录 B 中的安
装扩展内存。 )
原稿卡纸 未插入或未正确装入原稿，
或者从自动进稿器扫描的原
稿太长。		请参阅第 83 页上的原稿卡在自动进
稿器单元顶部或第 24 页上的使用自
动进稿器 (ADF)。
硒鼓错误 需要清洁硒鼓单元上的电晕
丝。		清洁硒鼓单元上的电晕丝。 ( 请参阅
第 66 页上的清洁电晕丝。 )
硒鼓停止工作 需要更换硒鼓单元。 更换硒鼓单元。 ( 请参阅第 44 页上
的更换硒鼓单元。 )
错误信息 原因 措施


80
不能双面打印
关闭机器的后盖。		设备的后盖未完全合上。 合上设备后盖。
不能双面打印
请装入纸张，然后
按启用键。		尽管纸盒中的纸张尺寸与从
操作面板或打印机驱动程序
中选择的纸张尺寸相匹配，
但是当纸盒中出现不同尺寸
的其他纸张时，本设备将停
止打印。		确保纸盒中仅装有您在操作面板或
打印机驱动程序中所选尺寸的纸张，
然后按启用黑白键或启用彩色键。
设备完成双面打印前纸盒被
拉出。		装回纸盒，然后按启用黑白键或启
用彩色键。
EL 错误 设备存在机械故障。 打开然后再合上前盖。
定影单元故障 定影单元在指定时间内未达
到指定的温度。		关闭设备电源开关，等待数秒后再
重新打开。开启设备后请等待 15 分
钟。
定影单元温度过高。

无法初始化 XX
(XX= 错误代码 )		设备存在机械故障。 关闭然后再打开设备电源开关。
如果问题仍然存在，请致电
Brother 呼叫中心获取帮助。
双面单元卡纸 纸盒 1 下方发生卡纸。 ( 请参阅第 91 页上的纸盒 1 下方卡
纸。 )
内部卡纸 设备内部发生卡纸。 ( 请参阅第 88 页上的设备内部卡纸。 )
MP 纸盒卡纸 设备的多功能纸盒发生卡
纸。		( 请参阅第 84 页上的多功能纸盒内
卡纸。 )
后部卡纸 设备后部发生卡纸。 ( 请参阅第 86 页上的设备后部卡纸。 )
纸盒 1 卡纸
纸盒 2 卡纸		设备的纸盒发生卡纸。 ( 请参阅第 85 页上的纸盒 1 或纸盒 2
内卡纸。 )
超出限制 达到安全功能锁 2.0 所设置
的打印限制。		请联系管理员，以检查您的安全功
能锁设置。
低温 室内温度过低，设备无法运
行。		提高室温，以使设备运行。
无转印带单元 转印带单元安装不正确。 重新安装转印带单元。 ( 请参阅第 49
页上的更换转印带单元。 )
错误信息 原因 措施


故障排除
81
B
无纸 设备中未装入纸张或纸张未
正确装入纸盒。		执行以下操作中的一项：
重新在纸盒中装入纸张。
取出纸张，重新装入。
如果问题仍没有解决，则可能需
要清洁送纸辊。清洁送纸辊。 ( 请
参阅第 75 页上的清洁送纸辊。 )
无权限 您尝试使用仅限于黑白打印
的安全功能锁 ID 进行彩色
打印。将取消该打印作业。		请联系管理员，以检查您的安全功
能锁设置。
无墨粉 液晶显示屏上显示的相对应
颜色的墨粉盒安装不正确。		拉出硒鼓单元。根据液晶显示屏显
示的信息取出相应颜色的墨粉盒，
然后将其装回硒鼓单元中。
无纸盒 液晶显示屏上显示的纸盒安
装不正确。		根据液晶显示屏显示的信息重新安
装相应的纸盒。
无废粉仓 废粉仓安装不正确。 重新安装废粉仓。 ( 请参阅第 54 页
上的更换废粉仓。 )
不可用 尝试使用的功能受到安全功
能锁 2.0 的限制。		请联系管理员，以检查您的安全功
能锁设置。
内存已满 设备的内存已满。 执行以下操作中的一项：
按启用黑白或启用彩色键复印已
扫描的页面。 ( 正在复印时 )
按停止 / 退出键，待正在进行的其
他操作结束后再试一次。
降低打印质量。 ( 请参阅软件使用
说明书中的高级选项卡。 )
增加可选配内存。 ( 请参阅使用说
明书 ( 高级功能 ) 附录 B 中的内存
条。 )
无法打印 XX
(XX= 错误代码 )		设备存在机械故障。 执行以下操作中的一项：
关闭设备电源开关，等待数分钟
后再重新打开。
如果问题仍然存在，请致电
Brother 呼叫中心获取帮助。
错误信息 原因 措施


82
配准 配准失败。 按启用黑白或启用彩色键，然后再
次尝试。
执行以下操作中的一项：
关闭设备的电源开关，等待几秒
钟后重新打开设备。
按功能键，然后按数字键 3、 8 尝
试进行手动配准。 ( 请参阅第 77
页上的手动配准。 )
装入一个新的转印带单元。 ( 请参阅
第 49 页上的更换转印带单元。 )
如果问题仍然存在，请致电
Brother 呼叫中心获取帮助。
更换零件
转印带单元		需要更换转印带单元。 更换转印带单元。 ( 请参阅第 49 页
上的更换转印带单元。 )
更换零件
硒鼓		需要更换硒鼓单元。 更换硒鼓单元。
( 请参阅第 44 页上的更换硒鼓单元。 )
安装新的硒鼓后未重置硒鼓
单元计数器。		重置硒鼓单元计数器。
( 请参阅第 49 页上的重置硒鼓单元
计数器。 )
更换零件
定影单元		需要更换定影单元。 请致电 Brother 呼叫中心 或 Brother
授权的维修站更换定影单元。
更换零件
纸盒 1 进纸器
纸盒 2 进纸器
MP 纸盒进纸器		需要更换进纸器。 请致电 Brother 呼叫中心 或 Brother
授权的维修站更换进纸器。
更换墨粉盒 墨粉盒寿命已尽。 根据液晶显示屏显示的信息更换相
应颜色的墨粉盒。 ( 请参阅第 37 页
上的更换墨粉盒。 )
更换废粉仓 需要更换废粉仓。 更换废粉仓。 ( 请参阅第 54 页上的
更换废粉仓。 )
无法扫描 XX
(XX= 错误代码 )		设备存在机械故障。 关闭然后再打开设备电源开关。
如果问题仍然存在，请致电
Brother 呼叫中心获取帮助。
短纸张 纸盒中的纸张过短，设备无
法将其输出到出纸托板上。		打开后盖，使打印后的纸张输出到
后出纸托板上。取出打印后的纸张，
然后按启用黑白或启用彩色键。
双面打印纸张尺寸
错误重新装入正确
纸张		打印机驱动程序中所选的纸
张尺寸不能用于自动双面打
印。		按启用黑白或启用彩色键。选择双
面单元支持的纸张尺寸。 ( 请参阅第
20 页上的纸张的类型和尺寸。 )
错误信息 原因 措施


故障排除
83
B
原稿卡在自动进稿器单元顶部 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 打开自动进稿器盖板。
c 向左拉出卡住的原稿。
d 合上自动进稿器盖板。
e 按停止 / 退出键。
原稿卡在原稿盖板下方 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 抬起原稿盖板。
c 向右拉出卡住的原稿。
d 合上原稿盖板。
e 按停止 / 退出键。
尺寸匹配错误 纸盒中的纸张尺寸错误。 在纸盒中装入正确尺寸的纸张，并
设置 “ 纸张尺寸 ” ( 按功能键，然后
按数字键 1、 1、 2)。 ( 请参阅第 18
页上的纸张尺寸。 )
小纸张 打印机驱动程序中所选的纸
张尺寸过小，设备无法将其
输出到出纸托板上。		打开后盖，使打印后的纸张输出到
后出纸托板上，然后按启用黑白或
启用彩色键。
墨粉错误 一个或以上墨粉盒安装不正
确。		拉出硒鼓单元。取出所有墨粉盒，
然后将它们重新装回硒鼓单元中。
墨粉量低 墨粉盒寿命即将耗尽。 请根据液晶显示屏上显示的墨粉盒
颜色，在显示更换墨粉盒信息前准
备好一个新的墨粉盒。
废粉仓寿命将尽 废粉仓寿命将尽。 请在显示更换废粉仓信息前准备好
一个新的废粉仓。


故障排除 B
如果发现设备存在问题，请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。
大部分问题可由您自行轻松解决。如果您需要其他帮助，请登录
http://solutions.brother.com/ 网站。 Brother Solutions Center (Brother 解决方案中
心 ) 可为您提供最新的常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。
如果使用设备时出现问题 B
请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。
复印问题
问题 建议
无法复印 请联系管理员，以检查您的安全功能锁设置。
复印件中出现纵向黑线。 复印件上的纵向黑线通常由平板扫描器玻璃条上的灰尘或
修正液造成，或者一根或多根电晕丝已脏。 ( 请参阅第 61
页上的清洁平板扫描器玻璃和第 66 页上的清洁电晕丝。 )
复印件为空白。 请确保正确装入文档。 ( 请参阅第 24 页上的使用自动进稿
器 (ADF) 或第 25 页上的使用平板扫描器。 )

打印问题
问题 建议
无打印输出。 确保设备插头已插上，并已打开电源开关。
确保墨粉盒和硒鼓单元安装正确。 (请参阅第 44页上的更
换硒鼓单元。 )
确保接口电缆已同时连接设备和计算机。 ( 请参阅快速安
装指南。 )
确保已安装并选中正确的打印机驱动程序。
检查液晶显示屏上是否显示错误信息。 (请参阅第 78页上
的错误和维护信息。 )
确保设备已联网：
( 对于 Windows® 7 和 Windows Server® 2008 R2) 依次点击开始
按钮和设备和打印机。右击 Brother DCP-XXXX 打印机。
确保未选中脱机使用打印机。
( 对于 Windows Vista®) 依次点击开始按钮、 控制面板、 硬件和
声音、 打印机。右击 Brother DCP-XXXX 打印机。确保未
选中脱机使用打印机。
( 对于 Windows® XP 和 Windows Server® 2003/2008) 点击开始
按钮，然后选择打印机和传真。右击 Brother DCP-XXXX 打
印机。确保未选中脱机使用打印机。
( 对于 Windows® 2000) 点击开始按钮，选择设置，然后点击打
印机。右击 Brother DCP-XXXX 打印机。确保未选中脱机
使用打印机。
请联系管理员，以检查您的安全功能锁设置。


94
设备突然自动打印或打印
不需要的数据。		拉出纸盒并等待设备停止打印。然后，关闭设备的电源
开关，并将设备电源断开几分钟。
检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
设备正确打印前几页，但
之后某些页面出现文本缺
失问题。		检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。确保接口电
缆连接正确。 ( 请参阅快速安装指南。 )
在屏幕上浏览文档时显示
页眉或页脚，但是打印时
不显示。		页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边
距以匹配打印区域。 ( 请参阅第 16 页上的可扫描区域。 )
即使打印机驱动程序设置
为双面打印，但设备仍不
进行双面打印。		检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。您须选择 A4 纸张
[60 ～ 105 克 / 平方米 ]。
设备不打印或停止打印。 按取消作业键。
由于设备已取消作业并将该作业从内存中清除，因此打印
输出可能不完整。
问题 建议

扫描问题
问题 建议
扫描时出现 TWAIN 错误。 确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。在 Presto!
PageManager 中，点击文件、 选择来源，然后选择
Brother TWAIN 驱动程序。
OCR 不可用。 尝试提高扫描分辨率。
(Macintosh 用户 )
使用前必须先下载和安装 Presto! PageManager。详细说
明，请参见第 4 页上的获取 Brother 技术支持 ( 适用于
Macintosh)。
网络扫描不可用。 请参阅第 96 页上的网络问题。
无法扫描。 请联系管理员，以检查您的安全功能锁设置。

软件问题
问题 建议
无法安装软件或进行打印。 运行随机光盘上的修复 MFL-Pro Suite 程序。该程序将修
复并重新安装软件。
无法进行 “2 合 1” 或 “4 合
1” 打印。		确保应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置相同。
设备无法从 Adobe®
Illustrator® 打印。		尝试降低打印分辨率。 ( 请参阅软件使用说明书中的高级选
项卡。 )

打印问题 ( 继续 )

故障排除
95
B
纸张处理问题
问题 建议
设备无法进纸。
液晶显示屏上显示无纸或
卡纸信息。		如果没有纸张，请在纸盒中装入一叠纸。
如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷
曲，请将其抚平。有时取出纸张并将其翻过来后再放入
纸盒即可解决问题。
减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。
确保未选中打印机驱动程序中的手动进纸模式。
清洁送纸辊。请参阅第 75 页上的清洁送纸辊。
如果液晶显示屏上显示卡纸信息且设备仍然存在问题，
请参阅第 78 页上的错误和维护信息。
设备无法从多功能纸盒进
纸。		确保已选中打印机驱动程序中的多功能纸盒。
充分展开堆叠的纸张，然后将其牢固地装入纸盒。
如何在信封上打印？ 您可以在多功能纸盒中装入信封。必须将应用程序中的打
印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程
序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。 ( 如需获取
更多信息，请参阅应用程序的说明书。 )
可用哪些纸张？ 可以使用薄纸、普通纸、厚纸、铜版纸、再生纸、光面纸、
信封和用于激光打印机的标签纸。 ( 详细信息，请参阅第 19
页上的适用的纸张和其他打印介质。 )
卡纸。 取出卡住的纸张。 ( 请参阅第 78 页上的错误和维护信息。 )

打印质量问题
问题 建议
打印页面卷曲。 纸张质量差、过薄或过厚， 或者未在推荐的纸张页面上
打印时都会出现该问题。尝试翻转纸盒中堆叠的纸张。
确保所选纸张类型与当前所用的打印介质类型相匹配。
( 请参阅第 19 页上的适用的纸张和其他打印介质。 )
打印出的页面有污点。 纸张类型设置与当前所用的打印介质类型不匹配，或者打
印介质过厚或表面粗糙。 ( 请参阅第 19 页上的适用的纸张
和其他打印介质和软件使用说明书中的基本选项卡。 )
打印输出过浅。 如果复印时出现此问题，请在设备的功能设置中将省墨
模式设置为关。 ( 请参阅使用说明书 ( 高级功能 ) 第 1 章
中的省墨功能 )
在打印机驱动程序的高级选项卡中将省墨模式设置为
关。 ( 请参阅软件使用说明书中的高级选项卡。 )
在打印机驱动程序的基本选项中，点击设置按钮并选中
增强黑色打印复选框。


96
网络问题
问题 建议
无法通过有线网络打印。 如果出现网络问题，请参阅网络使用说明书以获取更多信息。
确保设备电源已打开，并且设备已联网并处于待机模式。
打印网络配置列表，查看当前网络设置。 ( 请参阅使用说明
书 ( 高级功能 ) 第 1 章中的网络配置列表。 ) 重新将网络接
口电缆连接至集线器，确保网络接口电缆和网络连接状况
良好。如有可能，请尝试使用其他接口电缆将设备连接至
集线器上的其他端口。可使用设备的操作面板，从网络菜
单中查看当前的有线网络状态。
网络扫描功能不可用。 (Windows®)
须将第三方安全 / 防火墙软件配置为允许网络扫描若要添
加适用于网络扫描的端口 54925，请输入以下信息：
在名称中：输入任意说明，例如 Brother NetScan。
在端口号中：输入 54925。
在协议中：选择 UDP。
请参见第三方安全 / 防火墙软件附带的使用说明书或联系
软件制造商。
更多详细信息，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看
常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。
(Macintosh) 从 Macintosh HD/Library ( 资源库 )/Printers (
打印机 )/Brother/Utilities ( 实用程序 )/DeviceSelector ( 设
备选择器 ) 中的 Device Selector 应用程序或
ControlCenter2 的机型下拉菜单重新选择本设备。
计算机找不到本设备。 (Windows®) PC 上的防火墙设置可能阻断了必要的网络连
接。 ( 如需获取更多信息，请参阅上述说明。 )
(Macintosh) 从 Macintosh HD/Library ( 资源库 )/Printers (
打印机 )/Brother/Utilities ( 实用程序 )/DeviceSelector ( 设
备选择器 ) 中的 Device Selector 应用程序或
ControlCenter2 的机型下拉菜单重新选择本设备。

其他问题
问题 建议
设备无法启动。 电源连接上的不利因素 ( 例如闪电或电涌 ) 可能启动了设备
的内部安全机制。关闭设备电源开关，拔下电源插头。 10
分钟后再插入电源插头并打开设备。
如果问题仍然存在，请关闭设备电源开关。将电源插头插
入其他能正常使用的插座中，再次打开设备电源开关。


故障排除
97
B
提高打印质量 B
如果存在打印质量问题，请先打印测试页 ( 按功能键，然后按数字键 3、 2、 3)。
如果打印输出正常，则说明问题可能不在本设备。请检查接口电缆连接或尝试打
印其他文档。如果设备的打印输出页面或打印测试页出现质量问题，请先按以下
步骤进行检查。如果打印质量问题仍然存在，请对照下列图表进行检查并遵循说
明执行操作。
提示
Brother 不建议您在本设备上使用 Brother 正品墨粉盒以外的其他品牌墨粉盒，
也不建议您向空墨粉盒中装入其他品牌的墨粉。
a 为获取最佳打印质量， Brother 建议您使用推荐的纸张。检查您使用的纸张是
否符合 Brother 公司推荐的规格要求。 ( 请参阅第 19 页上的适用的纸张和其
他打印介质。 )
b 检查是否已正确安装硒鼓单元和墨粉盒。
较差的打印质量样本 建议
页面中有横向白线、白色
条纹
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
整页颜色较淡或模糊
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		确保操作面板或打印机驱动程序中的省墨模式设置为关
闭。
确保已在打印机驱动程序或设备的纸张类型菜单设置中
选择了正确的介质类型。 ( 请参阅第 19 页上的适用的纸
张和其他打印介质和软件使用说明书中的基本选项卡。 )
轻轻晃动四个墨粉盒。
用柔软的无绒干布擦拭激光器上的玻璃条。 ( 请参阅第 62
页上的清洁激光器上的玻璃条。 )
进行校准。 ( 请参阅第 76 页上的校准。 )


98
页面中有纵向白色条纹
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		用柔软的无绒干布擦拭激光器上的玻璃条。 ( 请参阅第 62
页上的清洁激光器上的玻璃条。 )
清洁硒鼓单元。 ( 请参阅第 69 页上的清洁硒鼓单元。 )
确定所缺颜色并装入一个新的墨粉盒。 (请参阅第 37页上
的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
页面中有纵向彩色条纹
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		滑动绿色滑块，清洁硒鼓单元内部的四根电晕丝 ( 每根电晕
丝对应一种颜色 )。 ( 请参阅第 66 页上的清洁电晕丝。 )
确保电晕丝绿色滑块在其初始位置 (a)。
清洁平板扫描器玻璃和玻璃条。 (请参阅第 61页上的清洁
平板扫描器玻璃。 )
更换与条纹颜色相对应的墨粉盒。 (请参阅第 37页上的更
换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
页面中有横向彩色线条
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		如果彩色线条的间隔为 30 毫米，请更换与线条颜色相对
应的墨粉盒。 ( 请参阅第 37 页上的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
如果彩色线条的间隔为 94 毫米，请装入一个新的硒鼓单
元。 ( 请参阅第 44 页上的更换硒鼓单元。 )
白色斑点或空心打印
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		确保打印机驱动程序中和设备的纸张类型菜单中的介质
类型设置与您正在使用的纸张类型相匹配。 ( 请参阅软件
使用说明书中的第 19 页上的适用的纸张和其他打印介质
和基本选项卡。 )
检查设备的使用环境。环境湿度过大等可能导致白色斑
点或空心打印。 ( 请参阅安全及法规小册子中的安全使用
设备。 )
较差的打印质量样本 建议

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

故障排除
99
B
页面完全空白或者一些颜
色缺失
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		装入一个新的墨粉盒。 ( 请参阅第 37 页上的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和
故障排除提示。
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
每隔 94 毫米处有彩色斑
点
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
94 mm ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
94 mm		如果打印后此问题仍未解决，则硒鼓单元的感光鼓表面
可能粘有标签粘胶等异物。请清洁硒鼓单元。 ( 请参阅第
69 页上的清洁硒鼓单元。 )
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
每隔 30 毫米处有彩色斑
点
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
30 mm
30 mm		确定导致此问题的颜色并装入一个新的墨粉盒。 ( 请参阅
第 37 页上的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
墨粉溢出或造成脏污
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		检查设备的使用环境。环境湿度过大或温度过高可能会
导致此打印质量问题。 ( 请参阅安全及法规小册子中的选
择安放设备的位置。 )
确定导致此问题的颜色并装入一个新的墨粉盒。 ( 请参阅
第 37 页上的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
如果问题依然存在，请装入一个新的硒鼓单元。 ( 请参阅
第 44 页上的更换硒鼓单元。 )
较差的打印质量样本 建议


100
打印出的色彩与预期色彩
有差别		确保操作面板或打印机驱动程序中的省墨功能设置为关闭。
进行校准。 ( 请参阅第 76 页上的校准。 )
使用驱动程序中的自定义设置或通过设备的操作面板调
节色彩。设备所打印的色彩可能与显示器上显示的色彩
有所差别。设备可能无法达到显示器上显示的色彩。
如果打印的灰色区域出现彩色，请确保勾选打印机驱动程
序的改进灰度色彩复选框。 ( 请参阅软件使用说明书中的基
本选项卡 ( 适用于 Windows® 打印机驱动程序 )、 高级选项
卡 ( 适用于 Macintosh 打印机驱动程序 ) 或功能 ( 适用于
Macintosh BR-Script 打印机驱动程序。 )
如果阴影区域的颜色模糊，请取消选中改进灰度色彩复
选框。
如果打印的黑色图形的颜色太浅，请从打印机驱动程序
中选择增强黑色打印模式。 ( 请参阅软件使用说明书中的
设置对话框 ( 适用于 Windows® 打印机驱动程序 )、 高级
选项 ( 适用于 Windows® BR-Script 打印机驱动程序 )、
打印设置 ( 适用于 Macintosh 打印机驱动程序 ) 或打印机
功能 ( 适用于 Macintosh BR-Script 打印机驱动程序 )。 )
确定导致此问题的颜色并装入一个新的墨粉盒。 ( 请参阅
第 37 页上的更换墨粉盒。 )
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
整个页面都是一种颜色 装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
色彩错位
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		确保设备放置在坚固的水平表面上。
通过操作面板进行自动色彩配准 (请参阅第77页上的自动
配准 ) 或通过操作面板进行手动色彩配准 ( 请参阅第 77
页上的手动配准 )。
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
装入一个新的转印带单元。 (请参阅第 49页上的更换转印
带单元。 )
较差的打印质量样本 建议


故障排除
101
B
页面上出现规律性且色彩
不匀的横向条纹
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		进行校准。 ( 请参阅第 76 页上的校准。 )
处于复印模式时调整对比度和亮度。 ( 请参阅使用说明书
( 高级功能 ) 第 3 章中的调整对比度、色彩和亮度。 )
确定导致此问题的颜色后装入一个对应该颜色的新墨粉
盒。 ( 请参阅第 37 页上的更换墨粉盒。 )
若要确定导致此问题的墨粉盒的颜色，请登录
http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
细线条图像缺失 确保操作面板或打印机驱动程序中的省墨模式设置为关
闭。
更改打印分辨率。
如果使用 Windows® 打印机驱动程序，请在基本选项卡
的设置中选择提高图片打印质量或改善细线。 ( 请参阅软
件使用说明书中的设置对话框。 )
起皱
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		更换为 Brother 公司推荐的纸张类型。 ( 请参阅第 20 页上
的推荐的纸张和打印介质。 )
确保后盖已经正确合上。
确保后盖内的两个灰色拉杆处于向上的位置。
确保打印机驱动程序中和设备的纸张类型菜单中的介质
类型设置与您正在使用的纸张类型相匹配。 ( 请参阅第
19 页上的适用的纸张和其他打印介质和软件使用说明书
中的基本选项卡。 )
图像偏移
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		确保打印机驱动程序中和设备的纸张类型菜单中的介质
类型设置与您正在使用的纸张类型相匹配。 ( 请参阅第
19 页上的适用的纸张和其他打印介质和软件使用说明书
中的基本选项卡。 )
确保后盖内的两个灰色拉杆处于向上的位置。
检查设备的使用环境。低湿和低温等环境可能会导致此
打印质量问题。 ( 请参阅安全及法规小册子中的选择安放
设备的位置。 )
装入一个新的硒鼓单元。 (请参阅第 44页上的更换硒鼓单
元。 )
较差的打印质量样本 建议


102
定影不良
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.		确保打印机驱动程序中和设备的纸张类型菜单中的介质
类型设置与您正在使用的纸张类型相匹配。 ( 请参阅第
19 页上的适用的纸张和其他打印介质和软件使用说明书
中的基本选项卡。 )
确保后盖内的两个灰色拉杆处于向上的位置。
在打印机驱动程序中选择改进墨粉定影模式。 ( 请参阅软
件使用说明书中的其他打印选项 ( 适用于 Windows® 打
印机驱动程序 )、 高级选项 ( 适用于 Windows® BR
Script 打印机驱动程序 )、 打印设置 ( 适用于 Macintosh
打印机驱动程序 ) 或打印机功能 ( 适用于 Macintosh
BR-Script 打印机驱动程序 )。 )
如果这一选项不足以改进定影效果，请将打印机驱动程
序中的介质类型设置更改为厚纸。
卷曲或波纹 如果未使用 Brother 推荐的纸张，请选择打印机驱动程序中
的减少纸张卷曲模式。 ( 请参阅软件使用说明书中的其他
打印选项 ( 适用于 Windows® 打印机驱动程序 )、 高级选
项 ( 适用于 Windows® BR-Script 打印机驱动程序 )、 打印
设置 ( 适用于 Macintosh 打印机驱动程序 ) 或打印机功能 (
适用于 Macintosh BR-Script 打印机驱动程序 )。 )
如果设备的使用频率较低，则可能导致纸盒中的纸张放
置时间过长。请翻转纸盒中堆叠的纸张，或者展开纸盒
中堆叠的纸张并将其翻转 180。
请勿将纸张保存在高温或高湿的地方。
打开后盖 ( 后出纸托板 )，使打印后的纸张输出到后出纸
托板上 。
较差的打印质量样本 建议


故障排除
103
B
信封折痕 当打印信封时，确保已拉下信封拉杆。
如果信封拉杆处于信封打印位置 , 但打印后的信封仍有折
痕，请打开后盖进行打印且每次仅从多功能纸盒送入一
个信封。


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