报告页|计数器：兄弟MFC-L8650CDW DCP-L8400CDN 彩机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
2017-12-22
报告页|计数器：兄弟MFC-L8650CDW DCP-L8400CDN
彩机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法
打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
兄弟MFC-L8650CDW DCP-L8400CDN 彩机使用说明书（高级功能）
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兄弟DCP-L8400CDN 使用说明书（基本功能）
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兄弟MFC-L8650CDW 彩机使用说明书（基本功能）
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维修手册
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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页
点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
报告 6
可用报告如下：
1 ［传输验证］ ( 仅限 MFC 型号 )
显示最后 200 次传真的传输验证报
告并打印最终报告。
2 ［地址簿］ ( 仅限 MFC 型号 )
打印存储在地址簿内存中的名称和
号码列表 ( 按字母顺序排列 )。
3 ［传真日志］ ( 仅限 MFC 型号 )
打印最后 200 次接收和发送的传真
信息。
(TX： 发送。 ) (RX： 接收。 )
4 ［用户设定］
打印当前设置清单。
5 ［打印机设置］
打印当前打印机设置清单。
6 ［网络配置］
打印当前网络设置清单。
7 ［硒鼓点阵打印］
打印硒鼓点阵检查表，以进行点阵
打印问题的故障排除。
8 ［无线网络报告］
(MFC-L8650CDW)
打印无线网络连接性诊断结果。
可用报告如下：
1 ［传输验证］ ( 仅限 MFC 型号 )
显示最后 200 次传真的传输验证报
告并打印最终报告。
2 ［地址簿］ ( 仅限 MFC 型号 )
打印存储在地址簿内存中的名称和
号码列表 ( 按字母顺序排列 )。
3 ［传真日志］ ( 仅限 MFC 型号 )
打印最后 200 次接收和发送的传真
信息。
(TX： 发送。 ) (RX： 接收。 )
4 ［用户设定］
打印当前设置清单。
5 ［打印机设置］
打印当前打印机设置清单。
6 ［网络配置］
打印当前网络设置清单。
7 ［硒鼓点阵打印］
打印硒鼓点阵检查表，以进行点阵
打印问题的故障排除。
8 ［无线网络报告］
(MFC-L8650CDW)
打印无线网络连接性诊断结果。
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如何打印报告 6
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 上键 或 下键显
示 ［打印报告］ 。
d 按 ［打印报告］ 。
e 向上或向下滑动或者按 上键 或 下键 显
示所需报告。
f 按此报告名称。
g ( 仅限 MFC 型号 )
执行以下操作中的一项：
如果选择了 ［传输验证］ ，转
到步骤 h。
对于其他报告，请转到步骤
i。
h ( 仅限 MFC 型号 )
执行以下操作中的一项：
若要查看传输验证报告，请按
［在液晶显示屏上查看］ 。
若要打印传输验证报告，请按
［打印报告］ 。
i 按 ［OK］ 。
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3、查耗材余量 看计数器方法：硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
重置硒鼓单元计数器
重置转印单元计数器
重置墨粉粉仓计数器
参考 维修手册
检查设备 A
打印测试页 A
您可以打印测试页，以检查打印质
量。
a 按 。
b 按 ［打印测试页］ 。
c 触摸屏上将显示 ［按 [OK] 键］ 。
按 ［OK］ 。
设备将打印测试页。
d 按 。
检查页码计数器 A
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数、传真页数或总计数。
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［设备信息］ 。
d 按 ［设备信息］ 。
e 按 ［页码计数器］ 。
触摸屏上将显示 ［总计］ 、 ［传
真 / 列表］ 、 ［复印］ 和 ［打印］
的页数。
f 按 。
检查墨粉盒的剩余寿命 A
您可以查看各墨粉盒的大致剩余寿命。
a 按 。
b 按 ［墨粉寿命］ 。
触摸屏上将以条形图的方式显示
墨粉盒的大致剩余寿命。
c 按 。
检查零件的剩余寿命 A
可以在触摸屏上查看设备零件的剩余
寿命。
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［设备信息］ 。
d 按 ［设备信息］ 。
e 按 ［零件寿命］ 。
f 按 a 或 b 查看 ［硒鼓］ 、 ［转印
带单元］ 、 ［定影单元］ 、 ［激光
单元］ 、 ［MP 纸盒进纸器］ ,
［纸盒 1 进纸器］ 和 ［纸盒 2
进纸器］ 1 的大致剩余寿命。
1 已安装纸盒 2 时。
g 按 。
提示
墨粉盒的剩余寿命列在用户设定报
告上 ( 请参见 uu 第 45 页 如何打
印报告 )
打印测试页 A
您可以打印测试页，以检查打印质
量。
a 按 。
b 按 ［打印测试页］ 。
c 触摸屏上将显示 ［按 [OK] 键］ 。
按 ［OK］ 。
设备将打印测试页。
d 按 。
检查页码计数器 A
可以通过设备的页码计数器查看复印
份数、打印页数、报告页数、列表页
数、传真页数或总计数。
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［设备信息］ 。
d 按 ［设备信息］ 。
e 按 ［页码计数器］ 。
触摸屏上将显示 ［总计］ 、 ［传
真 / 列表］ 、 ［复印］ 和 ［打印］
的页数。
f 按 。
检查墨粉盒的剩余寿命 A
您可以查看各墨粉盒的大致剩余寿命。
a 按 。
b 按 ［墨粉寿命］ 。
触摸屏上将以条形图的方式显示
墨粉盒的大致剩余寿命。
c 按 。
检查零件的剩余寿命 A
可以在触摸屏上查看设备零件的剩余
寿命。
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［设备信息］ 。
d 按 ［设备信息］ 。
e 按 ［零件寿命］ 。
f 按 a 或 b 查看 ［硒鼓］ 、 ［转印
带单元］ 、 ［定影单元］ 、 ［激光
单元］ 、 ［MP 纸盒进纸器］ ,
［纸盒 1 进纸器］ 和 ［纸盒 2
进纸器］ 1 的大致剩余寿命。
1 已安装纸盒 2 时。
g 按 。
提示
墨粉盒的剩余寿命列在用户设定报
告上 ( 请参见 uu 第 45 页 如何打
印报告 )
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4、恢复出厂设置
如何重置设备
B
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［初始设置］ 。
d 按 ［初始设置］ 。
e 按 ［重置］ 。
f 按 ［设备重置］ 、 ［网络］ 、 ［所
有设置］ 或 ［出厂设置］ 。
g 执行以下操作中的一项：
若要重置设置，按 ［是］ ，然
后转到步骤 h。
若不做任何更改直接退出，请
按 ［否］ ，然后转到步骤 i。
h 系统将要求您重启设备。 执行以
下操作中的一项：
若要重启设备，按住 ［是］ 两
秒钟。 设备将开始重启。
若无需重启设备而直接退出，
按 ［否］ 。 转到步骤 i。
提示
如果不重启设备，将无法完成重
置，设置也将保持不变。
i 按 。
提示
您也可以依次按 、 ［所有设
置］ 、 ［网络］ 、 ［网络重置］ 重置
网络设置。
a 按 。
b 按 ［所有设置］ 。
c 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［初始设置］ 。
d 按 ［初始设置］ 。
e 按 ［重置］ 。
f 按 ［设备重置］ 、 ［网络］ 、 ［所
有设置］ 或 ［出厂设置］ 。
g 执行以下操作中的一项：
若要重置设置，按 ［是］ ，然
后转到步骤 h。
若不做任何更改直接退出，请
按 ［否］ ，然后转到步骤 i。
h 系统将要求您重启设备。 执行以
下操作中的一项：
若要重启设备，按住 ［是］ 两
秒钟。 设备将开始重启。
若无需重启设备而直接退出，
按 ［否］ 。 转到步骤 i。
提示
如果不重启设备，将无法完成重
置，设置也将保持不变。
i 按 。
提示
您也可以依次按 、 ［所有设
置］ 、 ［网络］ 、 ［网络重置］ 重置
网络设置。
将所有传真设置恢复为出厂设置 3
可将所有更改的传真设置恢复为出厂
设置。 这些设置将一直保存直到您再
次更改。
a 执行以下操作中的一项：
传真预览设置为 ［关］ 时，按
( ［传真］ )。
传真预览设置为 ［开］ 时，按
( ［传真］ ) 和 ［正在发
送 传真］ 。
b 按 ［选项］ 。
c 更改完最后一项设置后，向上或
向下滑动或者按 a 或 b 显示 ［出
厂设置］ 。
d 按 ［出厂设置］ 。
e 触摸屏将显示信息，要求您确认
是否将您更改的内容恢复为出厂
设置。 按 ［是］ 进行确认。
f 按 。
将传真选项另存为快捷方式 3
可将常用的所有新传真选项另存为快
捷方式。
a 执行以下操作中的一项：
传真预览设置为 ［关］ 时，按
( ［传真］ )。
传真预览设置为 ［开］ 时，按
( ［传真］ ) 和 ［正在发
送 传真］ 。
b 输入传真号码。
c 按 ［选项］ 。
d 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［传真分辨率］ 、 ［双面传
真］ 、 ［对比度］ 、 ［实时发送］ 、
［国际模式］ 或 ［平板扫描尺
寸］ ，按您想更改的设置， 然后
按所需新选项。
重复该步骤，直到更改完所有设
置。
e 新选项选择完成后，按 ［OK］ 。
f 按 ［另存为 快捷方式］ 。
g 确认显示的所选快捷方式选项列
表，然后按 ［OK］ 。
h 按 1 到 8 中的一个选项卡。
i 按尚未添加快捷方式的设置所对
应的
可将所有更改的传真设置恢复为出厂
设置。 这些设置将一直保存直到您再
次更改。
a 执行以下操作中的一项：
传真预览设置为 ［关］ 时，按
( ［传真］ )。
传真预览设置为 ［开］ 时，按
( ［传真］ ) 和 ［正在发
送 传真］ 。
b 按 ［选项］ 。
c 更改完最后一项设置后，向上或
向下滑动或者按 a 或 b 显示 ［出
厂设置］ 。
d 按 ［出厂设置］ 。
e 触摸屏将显示信息，要求您确认
是否将您更改的内容恢复为出厂
设置。 按 ［是］ 进行确认。
f 按 。
将传真选项另存为快捷方式 3
可将常用的所有新传真选项另存为快
捷方式。
a 执行以下操作中的一项：
传真预览设置为 ［关］ 时，按
( ［传真］ )。
传真预览设置为 ［开］ 时，按
( ［传真］ ) 和 ［正在发
送 传真］ 。
b 输入传真号码。
c 按 ［选项］ 。
d 向上或向下滑动或者按 a 或 b 显
示 ［传真分辨率］ 、 ［双面传
真］ 、 ［对比度］ 、 ［实时发送］ 、
［国际模式］ 或 ［平板扫描尺
寸］ ，按您想更改的设置， 然后
按所需新选项。
重复该步骤，直到更改完所有设
置。
e 新选项选择完成后，按 ［OK］ 。
f 按 ［另存为 快捷方式］ 。
g 确认显示的所选快捷方式选项列
表，然后按 ［OK］ 。
h 按 1 到 8 中的一个选项卡。
i 按尚未添加快捷方式的设置所对
应的
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5、打印清洁页
清洁硒鼓方法
------------------------------------------ 
6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释
错误信息解释
错误和维护信息
B
任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。 此时，设备会识别
错误或必要的日常维护并显示相应信息。 下表列出了最常见的错误和维护信息。
您可以自行清除大部分错误并进行日常维护。 如果您需要其他帮助， Brother
Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 可为您提供最新的常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
请访问： http://solutions.brother.com/。
提示
触摸屏显示的纸盒名称如下。
• 多功能纸盒： ［MP 纸盒］
• 标准纸盒： ［纸盒 1］
• 选配低位纸盒： ［纸盒 2］
故障排除
103
B
104
故障排除
105
B
106
故障排除
107
B
108
故障排除
109
B
110
纸张。
b 打开自动进稿器盖板。
c 向左拉出卡住的原稿。
如果原稿撕裂或破损，请确保清
除所有小纸片，以避免日后卡
纸。
d 合上自动进稿器盖板。
e 按 。
原稿卡在原稿盖板下方 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 抬起原稿盖板。
c 向右拉出卡住的原稿。
如果原稿撕裂或破损，请确保清
除所有小纸片，以避免日后卡
纸。
d 合上原稿盖板。
e 按 。
故障排除
111
B
取出卡在自动进稿器中的小尺寸
原稿 B
a 抬起原稿盖板。
b 将卡片纸等硬纸板插入自动进稿
器中，将小纸片推出。
c 合上原稿盖板。
d 按 。
原稿卡在出纸托板处 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 向右拉出卡住的原稿。
c 按 。
112
如果触摸屏上显示 ［MP 纸盒卡纸］ ，
请执行以下步骤：
a 取出 MP 纸盒中的纸张。
b 取出 MP 纸盒内部和周围卡住的
纸张。
c 展开堆叠的纸张，然后重新将纸
张装入 MP 纸盒。
d 在 MP 纸盒中装入纸张时，请确
保纸张位于纸盒两侧的最大纸张
容量标记 (1) 之下。
e 按 ［重试］ 继续打印。
1
故障排除
113
B
纸盒 1 或纸盒 2 内卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［纸盒 1 卡纸］ 或
［纸盒 2 卡纸］ ，请执行以下步骤：
a 将纸盒从设备中完全拉出。
对于 ［纸盒 1 卡纸］ ：
对于 ［纸盒 2 卡纸］ ：
b 双手慢慢拉出卡住的纸张。
提示
向下拉出卡住的纸张，可轻松清除
卡纸。
c 确保纸张位于纸盒中的最大纸张
容量标记 ( ) 之下。 按住蓝色
纸张导块释放杆，同时滑动纸张
导块，调整至所用纸张的尺寸。
确保导块紧紧地嵌入插槽。
d 将纸盒紧紧地装回设备。
114
设备后部卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［后部卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 使设备保持开启状态并等待 10 分
钟左右，以使内部风扇冷却设备
内的烫热部件。
b 打开后盖。
警告
高温表面
在您刚使用过设备后，设备内部的
一些零件温度会非常高。 请等待至
少十分钟，待内部零件冷却后再执
行下一步操作。
故障排除
115
B
c 向下拉两侧的蓝色滑块 (1)，以打
开定影单元盖 (2)。
提示
如果后盖内的信封拉杆 (3) 已拉到
信封位置，在向下拉蓝色滑块 (1)
前，请先将这些拉杆拉回初始位
置。
d 双手轻轻地将卡住的纸张从定影
单元中拉出。
e 合上定影单元盖 (2)。
提示
如果在信封上打印，在合上后盖
前，请先将信封拉杆 (3) 再次向下
拉到信封位置。
f 合上后盖。
2
1 3
1 3
2
3
3
116
设备内部卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［内部卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 按下前盖释放按钮，打开前盖。
b 握住硒鼓单元的蓝色把手。 拉出
硒鼓单元，直到拉不动为止。
故障排除
117
B
c 将设备左侧的蓝色锁定杆 (1) 逆时
针旋转到释放位置。 握住硒鼓单
元的蓝色把手，抬起硒鼓单元的
前侧，将硒鼓单元从设备中取
出。
重要事项
• Brother 建议您将硒鼓单元放在干
净、平坦的表面上，并在下面垫上
干净的纸或布，以防墨粉溅出或散
落。
• 为防止静电对设备造成损坏，切勿
触摸图中所示的电极。
2
1
118
d 慢慢拉出卡住的纸张。
e 确保蓝色锁定杆 (1) 处于释放位
置，如图所示。
f 将硒鼓单元轻轻滑入设备中，直
至其停止在蓝色锁定杆处。
g 将蓝色锁定杆 (1) 顺时针旋转到锁
定位置。
2
1
1 2
2
2
1
故障排除
119
B
h 推入硒鼓单元，直到推不动为
止。
i 合上设备前盖。
提示
如果在触摸屏显示 ［内部卡纸］ 时
关闭设备电源，设备将在打开电源
后从计算机打印未完成的数据。 打
开设备电源前，请删除计算机中的
后台打印作业。
纸盒下方卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［双面卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 使设备保持开启状态并等待 10 分
钟左右，以使内部风扇冷却设备
内的烫热部件。
b 将纸盒从设备中完全拉出。
c 确保卡住的纸张未遗留在设备内
部。
120
d 如果设备内部没有卡纸，则请检
查纸盒下方。
e 如果纸盒内未发生卡纸，请打开
后盖。
警告
高温表面
在您刚使用过设备后，设备内部的
一些零件温度会非常高。 请等待至
少十分钟，待内部零件冷却后再执
行下一步操作。
f 双手轻轻地将卡住的纸张从设备
后部拉出。
g 合上后盖，直到其锁定在关闭位置。
h 将纸盒紧紧地装回设备。
故障排除
121
B
可以自行解决大部分问题。
• 如果您需要其他帮助， Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 为您
提供最新的常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。
请访问： http://solutions.brother.com/。
122
打印问题
故障排除
123
B
打印问题 ( 继续 )
124
纸张处理问题
复印问题
故障排除
125
B
扫描问题
软件问题
126
网络问题
故障排除
127
B
其他问题
128
1 Windows Server® 2012 和 Windows Server® 2012 R2：此处为 硬件。
2 Windows® XP、 Windows Vista®、 Windows Server® 2003 和 Windows Server® 2008：此处
为属性。
其他问题 ( 继续 )
故障排除
129
B
提高打印质量 B
如果存在打印质量问题，请先打印测试页 ( 依次按 、 ［所有设置］ 、 ［打印
机］ 、 ［打印选项］ 、 ［打印测试页］ )。 如果打印输出页面正常，则问题可能不在
设备上。 请检查接口电缆连接并尝试打印其他文档。 如果设备的打印输出页面或
打印测试页出现质量问题，请先按以下步骤进行检查。 如果打印质量问题仍然存
在，请对照下列图表进行检查并遵循说明执行操作。
提示
Brother 不建议您在本设备上使用 Brother 正品墨粉盒以外的其他品牌墨粉盒，
也不建议您向空墨粉盒中加入其他品牌的墨粉。
a 为获取最佳打印质量， Brother 建议您使用推荐的纸张。 确保您使用的纸张符
合 Brother 公司推荐的规格要求 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和其他打印
介质 )。
b 检查是否已正确安装硒鼓单元和墨粉盒。
130
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
故障排除
131
B
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
132
故障排除
133
B
134
故障排除
135
B
ABCDE
W X Y Z
136
故障排除
137
B
138
故障排除
139
B
任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。 此时，设备会识别
错误或必要的日常维护并显示相应信息。 下表列出了最常见的错误和维护信息。
您可以自行清除大部分错误并进行日常维护。 如果您需要其他帮助， Brother
Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 可为您提供最新的常见问题解答 (FAQ)
和故障排除提示。
请访问： http://solutions.brother.com/。
提示
触摸屏显示的纸盒名称如下。
• 多功能纸盒： ［MP 纸盒］
• 标准纸盒： ［纸盒 1］
• 选配低位纸盒： ［纸盒 2］
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
| ［DIMM Error］ (DIMM 错误 ) |
DIMM 安装不正确。 DIMM 损坏。 DIMM 不符合规格要 求。 |
关闭设备电源，拔下电源插头。 取 出 DIMM。 (uu 使用说明书 ( 高级 功能 )) 确认 DIMM 是否符合规格要求。 (uu 使用说明书 ( 高级功能 )) 重新正确地安装 DIMM。 等待几秒 钟后，插上设备的电源插头，然后 打开设备电源。 如果仍然出现此错误信息，请更换一 个新的 DIMM。 (uu 使用说明书 ( 高 级功能 )) |
| ［MP 纸盒卡纸］ | 设备的多功能纸盒发生卡 纸。 | 请参见
uu 第 112 页 多功能纸盒卡 纸。 |
| ［USB 写保护］ | USB 闪存盘的写保护开 关开启。 | 关闭 USB 闪存盘的写保护开关。 |
| ［不支持集线器］ | USB 直接打印接口上连 接了 USB 集线器设备。 | 拔出
USB 直接打印接口上的 USB
集 线器设备。 |
| ［超出限制］ | 超出允许打印的页数。 将 取消该打印作业。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设 置。 |
故障排除
103
B
| ［尺寸错误］ | 指定纸盒不支持打印机驱 动程序中指定的纸张尺 寸。 | 选择各纸盒支持的纸张尺寸 ( 请参见 uu 第 32 页 纸张的类型和尺寸 )。 |
| ［尺寸匹配错误］ | 纸盒中的纸张尺寸错误。 | 执行以下操作中的一项： 在纸盒中装入与打印机驱动程序中 所选尺寸相匹配的纸张，然后按 ［重试］ 。 在打印机驱动程序中选择当前纸盒 所装纸张的尺寸。 |
| ［重命名文件］ | USB 闪存盘中的文件与 您要保存的文件同名。 | 更改
USB 闪存盘中的文件名或您要保 存的文件的名称。 |
| ［触摸屏初始化失败］ | 接通电源完成初始化前， 触碰了触摸屏。 | 确保没有任何物体触碰触摸屏或残留 在触摸屏上。 |
| 碎屑可能会留在触摸屏下 方及其边框之间。 | 将卡片纸等硬纸板插入触摸屏下方及 其边框之间，前后滑动将碎屑推出。 | |
| ［打印数据已满］ | 设备的内存已满。 |
按
并删除之前存储的安全打印 作业。 增加选配内存 (uu 使用说明书 ( 高 级功能 ))。 |
| ［短纸张］ | 纸盒中的纸张过短，设备 无法将其输出到出纸托板 上。 | 打开后盖
(
后出纸托板
)
并将打印的纸 张输出到后出纸托板上。 取出打印的 纸张，然后按 ［重试］ 。 |
| ［访问错误］ | 正在处理数据时，从 USB 直接打印接口拔出 了 USB 设备。 | 按 。
重新插入 USB 设备并进行直 接打印。 |
| ［废粉仓寿命将尽］ | 废粉仓寿命即将耗尽。 | 请在显示
［更换废粉仓］
信息前订购 一个新的废粉仓。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
104
| ［盖未合上］ | 前盖未完全合上。 | 合上设备前盖。 |
| 打开电源时，定影单元盖 未完全合上或设备后部发 生卡纸。 |
合上位于设备后盖内侧的定影单元 盖。 确保设备后部定影单元盖内侧没有 卡纸，然后合上定影单元盖并按 ［启动］ ( 请参见 uu 第 114 页 设 备后部卡纸 )。 | |
| 自动进稿器盖板未完全合 上。 | 合上设备的自动进稿器盖板。 | |
| 装入原稿时，自动进稿器 盖板打开。 | 合上设备自动进稿器盖板，然后按 。 | |
| ［更换 MP 纸盒进 纸器］ ［更换进纸器 1］ ［更换进纸器 2］ | 需要更换进纸器。 | 请联系
Brother 特约维修站更换进纸 器。 |
| ［更换定影单元］ | 需要更换定影单元。 | 请联系
Brother 特约维修站更换定影单 元。 |
| ［更换废粉仓］ | 需要更换废粉仓。 | 更换废粉仓
(
请参见
uu 第 73 页 更 换废粉仓 )。 |
| ［更换激光单元］ | 需要更换激光单元。 | 请联系
Brother 特约维修站更换激光单 元。 |
| ［更换墨粉盒］
1 1 触摸屏上显示必 须更换的墨粉盒 的颜色。 ［BK］ = 黑色、 ［C］ = 青色、 ［M］ = 品红色、 ［Y］ = 黄色 | 墨粉盒寿命已尽。 设备将 停止所有打印操作。 | 更换触摸屏所示颜色的墨粉盒 ( 请参 见 uu 第 56 页 更换墨粉盒 )。 |
| ［更换硒鼓］ | 需要更换硒鼓单元。 | 更换硒鼓单元 ( 请参见 uu
第
61
页 更换硒鼓单元 )。 |
| 安装新的硒鼓后未重置硒 鼓单元计数器。 | 请遵循新硒鼓单元包装盒内附带的说 明书重置硒鼓单元计数器。 | |
| ［更换转印带］ | 需要更换转印带单元。 | 更换转印带单元 (请参见 uu
第68页 更换转印带单元 )。 |
| ［后部卡纸］ | 设备后部发生卡纸。 | 请参见 uu 第 114 页 设备后部卡纸。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
故障排除
105
B
| ［校准失败］ | 校准失败。 | 按
［OK］ ，然后再次尝试。 按住 关闭设备电源。 等待几秒钟后再重新打开设备电 源。 使用触摸屏或打印机驱动程序再次 执行色彩校准 ( 请参见 uu 第 98 页 色彩校准 )。 装入新转印带单元 ( 请参见 uu 第 68 页 更换转印带单元 )。 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心。 |
| ［禁用双面］ | 设备后盖未完全合上。 | 合上设备后盖，直到其锁定在关闭位 置。 |
| ［禁用双面］ ［重新装入纸张，然 后按 [ 重试 ]。 ］ | 尽管纸盒中的纸张尺寸与 从操作面板或打印机驱动 程序中选择的纸张尺寸相 匹配，但是当纸盒中出现 不同尺寸的其他纸张时， 本设备将停止打印。 | 确保纸盒中仅装有您在操作面板或打 印机驱动程序中所选尺寸的纸张，然 后按 ［启动彩色］ 或 ［启动黑白］ 。 |
| 设备完成双面打印前纸盒 被拉出。 | 重新安装纸盒，然后按 ［启动彩色］ 或 ［启动黑白］ 。 | |
| ［拒绝访问］ | 您要使用的功能受到安全 功能锁的限制。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设 置。 |
| ［冷凝］ | 因室温改变而导致设备内 部形成冷凝是引起此故障 的问题之一。 | 使设备保持开启状态。 使前盖处于完 全打开状态并等待 30 分钟， 然后关闭 设备电源，合上前盖。 重新打开设备 电源。 |
| ［墨粉盒错误］ | 墨粉盒安装不正确。 | 拉出硒鼓单元并取出与触摸屏上所示 颜色对应的墨粉盒，然后将墨粉盒重 新装入硒鼓单元中。 将硒鼓单元装回 设备。 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼 叫中心。 |
| ［墨粉盒错误］ | 一个或多个墨粉盒安装不 正确。 | 拉出硒鼓单元。 取出所有墨粉盒，然 后将它们装回硒鼓单元。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
106
| ［墨粉将用完：
X］ 1 1 (X) 表示寿命即将 耗尽的墨粉盒的 颜色。 ［BK］ = 黑色、 ［C］ = 青色、 ［M］ = 品红色、 ［Y］ = 黄色 | 如果触摸屏上显示 ［墨 粉量低］ ，您仍可打印， 设备是提醒您墨粉盒寿命 将尽。 | 即刻订购一个触摸屏所示颜色的新墨 粉盒，以便在触摸屏上显示 ［更换墨 粉盒］ 信息时更换。 |
| ［内部卡纸］ | 设备内部发生卡纸。 | 请参见 uu 第 116 页 设备内部卡纸。 |
| ［内存已满］ | 设备的内存已满。 | 正在复印时 执行以下操作中的一项： 按 ［部分打印］ 或 ［退出］ 复印已 扫描的页面。 按 ，待正在进行的其他操作结束 后再试一次。 增加选配内存 (uu 使用说明书 ( 高 级功能 ))。 正在打印时 执行以下操作中的一项： 降低打印分辨率 (uu 软件及网络使用说明书 ) 增加选配内存 (uu 使用说明书 ( 高 级功能 ))。 |
| ［日志访问错误］ | 设备无法访问服务器中的 打印日志文件。 | 请联系管理员检查 “ 存储打印日志到 网络 ” 的设置。 详细信息 uu 软件及网络使用说明书 |
| ［设备不可用］ | USB 直接打印接口上连 接了不支持的 / 已加密的 USB 设备或 USB 闪存 盘。 | 拔出
USB 直接打印接口上的 USB
设 备 ( 有关所支持的 USB 闪存盘规格， 请参见 uu 第 41 页 打印 USB 闪存盘 或支持大容量存储的数码相机中的数 据 )。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
故障排除
107
B
| ［设备不可用］ ［移除设备 关闭电 源， 然后重新打 开］ | USB 直接打印接口上连 接了已损坏的 USB 设备 或高功耗 USB 设备。 | 拔出
USB 直接打印接口上的 USB
设 备。 按住 关闭设备电源，然后再 重新打开。 |
| ［双面尺寸错误］ | 打印机驱动程序和触摸屏 菜单中所选的纸张尺寸在 自动双面打印中不可用。 | 按 。
选择双面打印支持的纸张尺 寸。 自动双面打印支持 A4 尺寸的纸张。 |
| 纸盒中的纸张尺寸不正 确，不适合进行自动双面 打印。 | 将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根 据纸盒设置纸张的尺寸 ( 请参见 uu 第 29 页 纸张尺寸 )。 自动双面打印支持 A4 尺寸的纸张。 | |
| ［双面卡纸］ | 纸盒或定影单元下方发生 卡纸。 | 请参见 uu 第 119 页 纸盒下方卡纸。 |
| ［文件过多］ | USB 闪存盘中保存的文 件过多。 | 减少 USB 闪存盘中保存的文件数量。 |
| ［无法打印 XX］ | 设备存在机械故障。 | 执行以下操作中的一项： 按住 关闭设备电源，等待数分 钟后再重新打开。 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心获取帮助。 |
| ［无法扫描］ | 设备存在机械故障。 |
按住
关闭设备电源，然后再重 新打开。 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心获取帮助。 |
| ［无废粉仓］ | 废粉仓安装不正确。 | 重新安装废粉仓 (请参见 uu
第73页 更换废粉仓 )。 |
| ［无墨粉］ | 触摸屏上所示颜色的墨粉 盒安装不正确。 | 取出硒鼓单元并从硒鼓单元中取出与 触摸屏上所示颜色对应的墨粉盒，然 后将墨粉盒重新装入硒鼓单元。 将硒 鼓单元装回设备。 如果故障仍然存在， 请更换墨粉盒 ( 请参见 uu 第 56 页 更换墨粉盒 )。 |
| ［无权限］ | 彩色文档打印功能受到安 全功能锁的限制。 将取消 该打印作业。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设 置。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
108
| ［无硒鼓单元］ | 硒鼓单元安装不正确。 | 重新安装硒鼓单元 ( 请参见 uu
第
62 页 更换硒鼓单元 )。 |
| ［无纸］ | 设备中缺纸或纸张未正确 装入纸盒。 | 执行以下操作中的一项： 打开纸盒装入纸张。 确保纸张导块 已调整至正确的尺寸。 取出纸张，再次装入。 确保纸张导 块已调整至正确的尺寸。 如果问题仍没有解决，则可能需要 清洁撮纸辊。 清洁撮纸辊。 (请参见 uu 第 97 页 清洁撮纸辊 ) |
| ［无纸盒］ | 触摸屏上所示的纸盒未安 装或安装不正确。 | 重新安装触摸屏上所示的纸盒。 |
| ［无转印带单元］ | 转印带单元安装不正确。 | 重新安装转印带单元 ( 请参见 uu
第 68 页 更换转印带单元 )。 |
| ［硒鼓 !］ | 必须清洁硒鼓单元上的电 晕丝。 | 滑动蓝色滑块，清洁硒鼓单元内的四 根电晕丝 ( 请参见 uu 第 87 页 清洁 电晕丝 )。 |
| 硒鼓单元安装不正确。 | 取出硒鼓单元，将墨粉盒从硒鼓单元 中取出，然后将墨粉盒装回硒鼓单元。 将硒鼓单元装回设备。 | |
| ［硒鼓寿命将到］ | 硒鼓单元寿命即将耗尽。 | 请在显示
［更换硒鼓］ 信息前订购一 个新的硒鼓单元。 |
| ［硒鼓停止］ | 需要更换硒鼓单元。 | 更换硒鼓单元 ( 请参见 uu
第
62
页 更换硒鼓单元 )。 |
| ［小纸张］ | 打印机驱动程序中指定的 纸张尺寸过小，设备无法 将其输出到出纸托板上。 | 打开后盖
(
后出纸托板
)
以便打印的纸 张能输出到后出纸托板上，然后按 ［重试］ 。 |
| ［原稿卡纸］ | 未正确插入或装入原稿， 或者从自动进稿器扫描的 原稿太长。 | 请参见
uu 第110页 原稿卡在自动进 稿器单元顶部或 uu 第 37页 使用自动 进稿器 (ADF)。 |
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
故障排除
109
B
| ［正在冷却］ ［请稍候。］ | 硒鼓单元或墨粉盒的温度 过高。 设备会暂停当前打 印作业并进入冷却模式。 在冷却模式下，您可以听 到冷却风扇运转的声音， 同时触摸屏上显示 ［正 在冷却］ 和 ［请稍 候。］ 。 | 确保可以听到设备内部风扇高速旋转 的声音，同时确保排气口部位未被任 何东西堵住。 如果风扇高速旋转，请移开排气口附 近的任何障碍物，然后使设备保持开 启状态，过几分钟再使用。 如果风扇不旋转，请断开设备电源几 分钟，然后重新连接。 |
| ［纸盒 1 卡纸］ ［纸盒 2 卡纸］ | 设备的纸盒发生卡纸。 | 请参见
uu 第 113页 纸盒 1 或纸盒
2 内卡纸。 |
| ［纸盒 2 错误］ | 选配低位纸盒安装不正 确。 | 重新安装选配低位纸盒。 |
| ［注册失败］ | 配准失败。 | 按
［OK］ ，然后再次尝试。 按住 关闭设备电源。 等待数秒后再重新打开。 使用触摸屏执行自动色彩配准 ( 请 参见 uu 第 99 页 色彩配准 )。 装入新转印带单元 ( 请参见 uu 第 68 页 更换转印带单元 )。 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心。 |
| ［转印带将用尽］ | 转印带单元寿命即将耗 尽。 | 请在显示
［更换转印带］
信息前准备 好一个新的转印带单元。 |
| ［自我诊断］ | 定影单元在指定时间内未 达到指定的温度。 | 按住
关闭设备电源，等待数秒后 再重新打开。 打开设备电源，等待 15 分钟后再使用。 |
| 定影单元温度过高。 | ||
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
110
| 原稿卡纸 | B |
| 原稿卡在自动进稿器单元顶部 B | |
| a 从自动进稿器中取出未被卡住的 |
纸张。
b 打开自动进稿器盖板。
c 向左拉出卡住的原稿。
如果原稿撕裂或破损，请确保清
除所有小纸片，以避免日后卡
纸。
d 合上自动进稿器盖板。
e 按 。
原稿卡在原稿盖板下方 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 抬起原稿盖板。
c 向右拉出卡住的原稿。
如果原稿撕裂或破损，请确保清
除所有小纸片，以避免日后卡
纸。
d 合上原稿盖板。
e 按 。
故障排除
111
B
取出卡在自动进稿器中的小尺寸
原稿 B
a 抬起原稿盖板。
b 将卡片纸等硬纸板插入自动进稿
器中，将小纸片推出。
c 合上原稿盖板。
d 按 。
原稿卡在出纸托板处 B
a 从自动进稿器中取出未被卡住的
纸张。
b 向右拉出卡住的原稿。
c 按 。
112
| 卡纸 | B |
| 当您添加纸张时，务必从纸盒中取出 剩余的纸张并使堆叠的纸张保持平 整。 这将有助于防止设备一次多页进 纸以及卡纸。 多功能纸盒卡纸 | B |
如果触摸屏上显示 ［MP 纸盒卡纸］ ，
请执行以下步骤：
a 取出 MP 纸盒中的纸张。
b 取出 MP 纸盒内部和周围卡住的
纸张。
c 展开堆叠的纸张，然后重新将纸
张装入 MP 纸盒。
d 在 MP 纸盒中装入纸张时，请确
保纸张位于纸盒两侧的最大纸张
容量标记 (1) 之下。
e 按 ［重试］ 继续打印。
1
故障排除
113
B
纸盒 1 或纸盒 2 内卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［纸盒 1 卡纸］ 或
［纸盒 2 卡纸］ ，请执行以下步骤：
a 将纸盒从设备中完全拉出。
对于 ［纸盒 1 卡纸］ ：
对于 ［纸盒 2 卡纸］ ：
b 双手慢慢拉出卡住的纸张。
提示
向下拉出卡住的纸张，可轻松清除
卡纸。
c 确保纸张位于纸盒中的最大纸张
容量标记 ( ) 之下。 按住蓝色
纸张导块释放杆，同时滑动纸张
导块，调整至所用纸张的尺寸。
确保导块紧紧地嵌入插槽。
d 将纸盒紧紧地装回设备。
114
设备后部卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［后部卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 使设备保持开启状态并等待 10 分
钟左右，以使内部风扇冷却设备
内的烫热部件。
b 打开后盖。
警告
高温表面
在您刚使用过设备后，设备内部的
一些零件温度会非常高。 请等待至
少十分钟，待内部零件冷却后再执
行下一步操作。
故障排除
115
B
c 向下拉两侧的蓝色滑块 (1)，以打
开定影单元盖 (2)。
提示
如果后盖内的信封拉杆 (3) 已拉到
信封位置，在向下拉蓝色滑块 (1)
前，请先将这些拉杆拉回初始位
置。
d 双手轻轻地将卡住的纸张从定影
单元中拉出。
e 合上定影单元盖 (2)。
提示
如果在信封上打印，在合上后盖
前，请先将信封拉杆 (3) 再次向下
拉到信封位置。
f 合上后盖。
2
1 3
1 3
2
3
3
116
设备内部卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［内部卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 按下前盖释放按钮，打开前盖。
b 握住硒鼓单元的蓝色把手。 拉出
硒鼓单元，直到拉不动为止。
故障排除
117
B
c 将设备左侧的蓝色锁定杆 (1) 逆时
针旋转到释放位置。 握住硒鼓单
元的蓝色把手，抬起硒鼓单元的
前侧，将硒鼓单元从设备中取
出。
重要事项
• Brother 建议您将硒鼓单元放在干
净、平坦的表面上，并在下面垫上
干净的纸或布，以防墨粉溅出或散
落。
• 为防止静电对设备造成损坏，切勿
触摸图中所示的电极。
2
1
118
d 慢慢拉出卡住的纸张。
e 确保蓝色锁定杆 (1) 处于释放位
置，如图所示。
f 将硒鼓单元轻轻滑入设备中，直
至其停止在蓝色锁定杆处。
g 将蓝色锁定杆 (1) 顺时针旋转到锁
定位置。
2
1
1 2
2
2
1
故障排除
119
B
h 推入硒鼓单元，直到推不动为
止。
i 合上设备前盖。
提示
如果在触摸屏显示 ［内部卡纸］ 时
关闭设备电源，设备将在打开电源
后从计算机打印未完成的数据。 打
开设备电源前，请删除计算机中的
后台打印作业。
纸盒下方卡纸 B
如果触摸屏上显示 ［双面卡纸］ ，请
执行以下步骤：
a 使设备保持开启状态并等待 10 分
钟左右，以使内部风扇冷却设备
内的烫热部件。
b 将纸盒从设备中完全拉出。
c 确保卡住的纸张未遗留在设备内
部。
120
d 如果设备内部没有卡纸，则请检
查纸盒下方。
e 如果纸盒内未发生卡纸，请打开
后盖。
警告
高温表面
在您刚使用过设备后，设备内部的
一些零件温度会非常高。 请等待至
少十分钟，待内部零件冷却后再执
行下一步操作。
f 双手轻轻地将卡住的纸张从设备
后部拉出。
g 合上后盖，直到其锁定在关闭位置。
h 将纸盒紧紧地装回设备。
故障排除
121
B
| 如果使用设备时出现问题 | B |
| 重要事项 | |
| • 若要获得技术帮助，请致电 Brother 呼叫中心。 | |
| • 如果发现设备存在问题，请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。 您 |
可以自行解决大部分问题。
• 如果您需要其他帮助， Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 为您
提供最新的常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。
请访问： http://solutions.brother.com/。
122
打印问题
| 问题 | 建议 |
| 无打印输出。 | 确保已安装并选择了正确的打印机驱动程序。 |
| 检查触摸屏是否显示错误信息 ( 请参见 uu
第
102 页 错误 和维护信息 )。 | |
| 确保设备已联网： (Windows® 7 和 Windows Server® 2008 R2) 点击 ( 开始 ) 按钮 > 设备和打印机。 右击 Brother DCP-XXXX Printer，然后点击查看现在正在打印什么。 点 击菜单栏中的打印机。 确保未选中脱机使用打印机。 (Windows Vista® 和 Windows Server® 2008) 点击 ( 开始 ) 按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。 右击 Brother DCP-XXXX Printer。 确保未列出使用联机打 印机。 如果列出，点击此选项启用打印机。 (Windows® XP 和 Windows Server® 2003) 点击开始按钮 > 打印机和传真。 右击 Brother DCP-XXXX Printer。 确保未列出使用联机打印机。 如果列出，点击此 选项启用打印机。 (Windows® 8 和 Windows Server® 2012) 将鼠标移到桌面右下角。 出现菜单栏时，点击设置 > 控制 面板。 在硬件和声音 ( 硬件 ) 类别中，点击查看设备和打印 机。 右击 Brother DCP-XXXX Printer > 查看现在正在打印 什么。 如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机 驱动程序。 点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使 用打印机。 (Windows Server® 2012 R2) 点击开始屏幕上的控制面板。 在硬件类别中，点击查看设 备和打印机。 右击 Brother DCP-XXXX Printer > 查看设备 和打印机。 如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打 印机驱动程序。 点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱 机使用打印机。 | |
| 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 | |
| 设备不打印或停止打印。 | 按
。 设备将取消打印作业并将其从内存中清除。 打印输出可能 不完整。 |
故障排除
123
B
| 文档显示在屏幕上时显示 页眉或页脚，但是打印时 不显示。 | 页面的顶端和底部存在非打印区域。 调整文档中的上下边 距以匹配打印区域 (请参见 uu 第 28页 非扫描区域和非打 印区域 )。 |
| 设备突然自动打印或打印 不需要的数据。 | 按 取消打印作业。 |
| 检查应用程序中的设置是否与设备兼容。 | |
| 设备正确打印前几页，但 之后某些页面出现文本缺 失问题。 | 检查应用程序中的打印设置是否在设备的打印机驱动程序 中可用。 |
| 计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。 确保接口电缆 连接正确 (uu 快速安装指南 )。 | |
| 即使打印机驱动程序设置 为双面打印，但设备仍不 进行双面打印。 | 检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。 必须选择 A4 (60 ～ 105 克 / 平方米 )。 |
| USB 直接打印接口上连 接 USB 闪存盘时，本设 备不显示 USB 菜单。 | 当设备处于深度休眠模式时，即使 USB 直接打印接口上连 接了 USB 闪存盘，设备也不会激活。 按触摸屏激活设备。 |
| 无法进行
“
页面布局
”
打 印。 | 确保应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置相同。 |
| 打印速度过慢。 | 尝试更改打印机驱动程序的设置。 最高分辨率需要更长的 时间进行数据处理、发送和打印。 |
| 如果设备处于静音模式，打印速度会变慢。 检查静音模式 设置 (uu 使用说明书 ( 高级功能 ))。 | |
| 设备无法从
Adobe® Illustrator® 打印。 | 尝试降低打印分辨率 (uu 软件及网络使用说明书 )。 |
| 打印质量较差 | 请参见 uu 第 129 页 提高打印质量。 |
| 问题 | 建议 |
打印问题 ( 继续 )
124
纸张处理问题
| 问题 | 建议 |
| 设备不能进纸。 | 如果触摸屏上显示卡纸信息且设备仍然存在问题，请参见 uu 第 102 页 错误和维护信息。 |
| 如果没有纸张，请在纸盒中装入一叠纸。 | |
| 如果纸盒中有纸，请确保纸张放置平整。 如果纸张卷曲， 请将其抚平。 有时取出纸张并将堆叠的纸张翻转后再放回 纸盒即可解决问题。 | |
| 减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。 | |
| 确保未在打印机驱动程序中选择多功能纸盒作为纸张来源。 | |
| 清洁撮纸辊 ( 请参见 uu 第 97 页 清洁撮纸辊 )。 | |
| 设备不能从
MP
纸盒进 纸。 | 确保已在打印机驱动程序中选择多功能纸盒。 |
| 充分展开堆叠的纸张，然后将其牢固地装入纸盒。 | |
| 如何在信封上打印？ | 将信封装入
MP
纸盒中，每次三个。 必须将应用程序中的打 印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。 通常可在应用程 序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置 ( 如需获取更 多信息，请参见应用程序的说明书 )。 |
复印问题
| 问题 | 建议 |
| 无法复印。 | 确保您按了
［复印］ 且设备处于复印模式
(
请参见
uu 第 39 页 如何复印 )。 |
| 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 | |
| 复印件中出现纵向黑线。 | 复印件上的纵向黑线通常由平板扫描器上的灰尘或修正液 造成，或者电晕丝脏了。 清洁玻璃条和平板扫描器以及它 们上方的白色塑料条和白色塑料板 (请参见 uu 第 82页 清 洁平板扫描器和 uu 第 87 页 清洁电晕丝 )。 |
| 复印件为空白。 | 请确保正确装入原稿 (请参见 uu
第37页 使用自动进稿器 (ADF) 或 uu 第 38 页 使用平板扫描器 )。 |
故障排除
125
B
扫描问题
| 问题 | 建议 |
| 开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错误。 (Windows®) | 确保将
Brother TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。
在 PageManager 中，点击文件 > 选择来源，然后选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。 |
| 开始扫描时出现 TWAIN 或 ICA 错误。 (Macintosh) | 确保将
Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。 在 PageManager 中，点击文件 > 选择来源，然后选择 Brother TWAIN 驱动程序。 Macintosh 用户还可以使用 ICA 扫描仪驱动程序扫描文档 (uu 软件及网络使用说明书 )。 |
| OCR 不可用。 | 尝试提高扫描分辨率。 (Macintosh) 使用前必须先下载和安装 Presto! PageManager。详细说 明，请参见 uu 第 7 页 获取 Brother 服务支持 (Macintosh)。 |
| 网络扫描不可用。 | 请参见 uu 第 126 页 网络问题。 |
| 无法扫描。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
软件问题
| 问题 | 建议 |
| 无法安装软件或进行打 印。 | ( 仅 Windows®) 运行随机光盘上的修复 MFL-Pro Suite 程序。 该程序将修 复并重新安装软件。 |
126
网络问题
| 问题 | 建议 |
| 完成软件安装后无法通过 网络打印和扫描。 | 出现无法打印到联网打印机屏幕时，请遵循屏幕提示执行 操作。 如果问题仍然存在 uu 软件及网络使用说明书 |
| 网络扫描功能不可用。 | (Windows® 和 Macintosh) 由于防火墙设置，可能无法使用网络扫描功能。 请更改或 禁用防火墙设置。 须将第三方安全 / 防火墙软件配置为允 许网络扫描。 若要添加适用于网络扫描的端口 54925，请 输入以下信息： 在名称中： 输入任何描述性文字，例如 Brother NetScan。 在端口号码中： 输入 54925。 在协议中： 确保选择 UDP。 请参见第三方安全 / 防火墙软件附带的使用说明书或联系 软件制造商。 更多信息，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见 问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 (Macintosh) 从 ControlCenter2 主屏幕上的机型弹出菜单的设备选择 器窗口重新选择您的设备。 |
| 无法安装 Brother 软件。 | (Windows®) 如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告，请将安 全软件设置更改为允许 Brother 产品安装程序或其他程序 运行。 (Macintosh) 如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能， 请暂时将其禁用，然后安装 Brother 软件。 |
故障排除
127
B
其他问题
| 问题 | 建议 |
| 设备无法启动。 | 电源连接上的不利因素 ( 例如闪电或电涌 ) 可能影响了设备 内部安全机制的正常运行。 按住 关闭设备电源，拔下 电源插头。 十分钟后，插上设备的电源插头，然后按 打开设备电源。 如果问题仍然存在而您正在使用断路器，请断开，以确保 其不是问题来源。 将设备的电源插头直接插入其他能正常 使用的电源插座中。 如果仍无电源，请尝试使用其他电源 线。 |
128
1 Windows Server® 2012 和 Windows Server® 2012 R2：此处为 硬件。
2 Windows® XP、 Windows Vista®、 Windows Server® 2003 和 Windows Server® 2008：此处
为属性。
| 设备不能使用 BR-Script3 打印机驱动程序打印含有 二进制的 EPS 数据。 | (Windows®) 若要打印 EPS 数据，请执行以下操作： a Windows® 7 和 Windows Server® 2008 R2： 点击 ( 开始 ) 按钮 > 设备和打印机。 Windows Vista® 和 Windows Server® 2008： 点击 ( 开始 ) 按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印 机。 Windows® XP 和 Windows Server® 2003： 点击开始按钮 > 打印机和传真。 Windows® 8 和 Windows Server® 2012： 将鼠标移到桌面右下角。 出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。 在硬件和声音 1 类别中，点击查看设备和 打印机。 Windows Server® 2012 R2： 点击开始屏幕上的控制面板。 在硬件类别中，点击查 看设备和打印机。 b 右击 Brother DCP-XXXX BR-Script3 图标，然后选择 打印机属性 2。 c 使用设备设置选项卡，在输出协议中选择 TBCP ( 标记 二进制通信协议 )。 (Macintosh) 如果本设备通过 USB 接口连接至计算机，则不能打印含有 二进制的 EPS 数据。 您可以通过网络在本设备上打印 EPS 数据。 关于通过网络安装 BR-Script3 打印机驱动程序的帮 助信息，请登录 Brother Solutions Center (Brother 解决方 案中心 ) 网站 http://solutions.brother.com/。 |
| 问题 | 建议 |
其他问题 ( 继续 )
故障排除
129
B
提高打印质量 B
如果存在打印质量问题，请先打印测试页 ( 依次按 、 ［所有设置］ 、 ［打印
机］ 、 ［打印选项］ 、 ［打印测试页］ )。 如果打印输出页面正常，则问题可能不在
设备上。 请检查接口电缆连接并尝试打印其他文档。 如果设备的打印输出页面或
打印测试页出现质量问题，请先按以下步骤进行检查。 如果打印质量问题仍然存
在，请对照下列图表进行检查并遵循说明执行操作。
提示
Brother 不建议您在本设备上使用 Brother 正品墨粉盒以外的其他品牌墨粉盒，
也不建议您向空墨粉盒中加入其他品牌的墨粉。
a 为获取最佳打印质量， Brother 建议您使用推荐的纸张。 确保您使用的纸张符
合 Brother 公司推荐的规格要求 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和其他打印
介质 )。
b 检查是否已正确安装硒鼓单元和墨粉盒。
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
| 打印的页面中内容被压缩、有 横条纹或四周边缘字符缺失 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGH abcdefghijk ABCD abcde 01234 |
在应用程序中调整打印边距，然后重新打印文 档。 |
| 原稿中的彩色字母和细字体字 母复印出来模糊不清 0123456789012345678901 9876543210987654321098 012345678 987654321 012345 987654 0123456789012345678901 9876543210987654321098 012345678 987654321 012345 987654 |
在复印质量设置中选择 ［文本］ 或 ［收据］ (uu 使用说明书 ( 高级功能 ))。 调整复印浓度和对比度 (uu 使用说明书 ( 高级功 能 ))。 |
130
| 整页颜色较浅或模糊 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
使用触摸屏或打印机驱动程序执行校准 ( 请参见 uu 第 98 页 色彩校准 )。 如果正在复印，调整复印浓度和对比度 (uu 使用 说明书 ( 高级功能 ))。 确保触摸屏或打印机驱动程序中的节墨模式设置 为关。 确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张 类型相匹配 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和 其他打印介质 )。 轻摇所有四个墨粉盒。 使用柔软的无绒干抹布擦拭激光扫描器窗口 ( 请 参见 uu 第 83 页 清洁激光扫描器窗口 )。 |
| 页面中有纵向白线或白色条纹 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
使用柔软的无绒干抹布擦拭激光扫描器窗口 ( 请 参见 uu 第 83 页 清洁激光扫描器窗口 )。 使用柔软的无绒干抹布擦拭平板扫描器玻璃条 ( 请参见 uu 第 82 页 清洁平板扫描器 )。 确保设备内、硒鼓单元和墨粉盒周围没有碎纸、 便利贴或灰尘等异物。 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
故障排除
131
B
| 页面中有纵向彩色线条或条纹 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
使用柔软的无绒干抹布擦拭平板扫描器玻璃条 ( 请参见 uu 第 82 页 清洁平板扫描器 )。 滑动蓝色滑块，清洁硒鼓单元内的四根电晕丝 ( 每根电晕丝对应一种颜色 ) ( 请参见 uu 第 87 页 清洁电晕丝 )。 确保电晕丝的蓝色滑块处于初始位置 (1)。 更换与条纹颜色相对应的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 1 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
132
| 页面中有横向彩色线条 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
如果每隔
30
毫米出现彩色线条，确定导致问题 的颜色，更换与线条颜色对应的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 如果每隔 94 毫米出现彩色线条，装入新硒鼓单 元 ( 请参见 uu 第 62 页 更换硒鼓单元 )。 |
| 白色斑点或空心打印 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张 类型相匹配 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和 其他打印介质 )。 检查设备的使用环境。 高湿等环境可能导致空心 打印 (uu 产品安全手册 )。 如果打印几页后此问题仍没有解决，则硒鼓表面 可能粘有标签的粘胶等异物 ( 请参见 uu 第 90 页 清洁硒鼓单元 )。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 空白页面或颜色缺失 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
确定导致问题的颜色，装入新的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 每隔
94 毫米处有彩色斑点 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
如果打印几张空白页后此问题仍没有解决，则硒 鼓表面可能粘有标签的粘胶等异物。 请清洁硒鼓 单元 ( 请参见 uu 第 90 页 清洁硒鼓单元 )。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
故障排除
133
B
| 每隔
30 毫米处有彩色斑点 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
确定导致问题的颜色，装入新的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 |
| 墨粉散落或墨粉污迹 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
检查设备的使用环境。 高湿或高温环境可能导致 此打印质量问题。 确定导致问题的颜色，装入新的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
134
| 打印出的色彩与预期色彩有差别 |
若要改进色彩浓度，请先使用触摸屏再使用打印 机驱动程序校准色彩 ( 请参见 uu 第 98 页 色彩 校准 )。 若要调整颜色的打印位置使得边缘更为清晰，请 使用触摸屏执行色彩配准 ( 请参见 uu 第 99 页 色彩配准 )。 如果正在复印，调整复印浓度和对比度 (uu 使用 说明书 ( 高级功能 ))。 确保触摸屏或打印机驱动程序中的节墨模式设置 为关 (uu 软件及网络使用说明书 )。 若打印质量较差，请取消选中打印机驱动程序中 的改进灰度色彩复选框 (uu 软件及网络使用说明 书 )。 若黑色部分的打印质量与您的预期有差别，请选 中打印机驱动程序中的增强黑色打印复选框 (uu 软件及网络使用说明书 )。 确定导致问题的颜色，装入新的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 色彩错位 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
确保设备放置在坚固的水平表面上。 使用触摸屏执行色彩配准 (请参见 uu 第99页 色 彩配准 )。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 装入新转印带单元 (请参见 uu 第68页 更换转印 带单元 )。 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
故障排除
135
B
| 页面上出现规律性且色彩不均 的横向条纹 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
使用触摸屏或打印机驱动程序执行校准 ( 请参见 uu 第 98 页 色彩校准 )。 如果正在复印，调整复印浓度和对比度 (uu 使用 说明书 ( 高级功能 ))。 在打印机驱动程序中取消选中改进灰度色彩复选 框。 (uu 软件及网络使用说明书 ) 确定导致问题的颜色，装入新的墨粉盒 ( 请参见 uu 第 57 页 更换墨粉盒 )。 若要确定墨粉盒的颜色，请登录 http://solutions.brother.com/ 查看常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 |
| 图像中有细线缺失 |
确保触摸屏或打印机驱动程序中的节墨模式设置 为关 (uu 软件及网络使用说明书 )。 更改打印分辨率。 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
ABCDE
W X Y Z
136
| 起皱 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
确保后盖已正确合上。 向上提起后盖内侧的两个灰色拉杆直到其停止， 确保它们处于向上的位置 (1)。 确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张 类型相匹配 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和 其他打印介质 )。 1 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
故障排除
137
B
| 阴影 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
检查设备的使用环境。 低湿或低温环境可能导致 此打印质量问题 (uu 产品安全手册 )。 确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张 类型相匹配 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和 其他打印介质 )。 向上提起后盖内侧的两个灰色拉杆直到其停止， 确保它们处于向上的位置 (1)。 装入新硒鼓单元 (请参见 uu 第62页 更换硒鼓单 元 )。 1 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
138
| 定影不良 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. |
向上提起后盖内侧的两个灰色拉杆直到其停止， 确保它们处于向上的位置 (1)。 确保驱动程序中的介质类型设置与您使用的纸张 类型相匹配 ( 请参见 uu 第 31 页 适用的纸张和 其他打印介质 )。 在打印机驱动程序中选择改进墨粉定影模式 (uu 软件及网络使用说明书 )。 如果此选项不足以改进定影效果，请将打印机驱 动程序中的介质类型设置更改为厚纸。 要打印信 封，请在介质类型设置中选择厚信封。 1 |
| 较差的打印质量样本 | 建议 |
故障排除
139
B
| 卷曲或波纹 |
在打印机驱动程序中选择减少纸张卷曲模式 (uu 软件及网络使用说明书 )。 如果问题仍然存在，请在介质类型设置中选择普 通纸。 要打印信封，请在介质类型设置中选择薄信封。 如果不经常使用设备，则纸盒中的纸张可能放置 时间过长。请翻转纸盒中堆叠的纸张， 或者展开 纸盒中堆叠的纸张并将其翻转 180。 请勿将纸张保存在高温或高湿的地方。 打开后盖 ( 后出纸托板 ) 并将打印的纸张输出到后 出纸托板上。 |
| 信封有折痕 |
确保打印信封时后盖内侧的信封拉杆已下拉至信 封位置 ( 请参见 uu 第 23 页 将纸张装入多功能 纸盒 (MP 纸盒 ))。 提示 完成打印后，请打开后盖，并通过提起两个灰色 拉杆将其恢复原位 (1)。 如果信封拉杆处于信封位置时出现折痕，请打开 后盖进行打印且每次仅从 MP 纸盒送入一个信封。 |
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