​ 报告页|计数器：兄弟HL-3040CN HL-3070CW 彩色激光打印机 附硒鼓粉仓清零复位方法 二〇一七年十二月八日

2017-12-23

报告页|计数器：兄弟HL-3040CN HL-3070CW 彩色激光打印机     附硒鼓粉仓清零复位方法  二〇一七年十二月八日               
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法   打印自检页方法   打印报告页方法  查耗材余量方法 查看计数器方法   恢复出厂设置 恢复出厂模式 硒鼓粉仓清零复位
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兄弟HL-3040CN HL-3070CW 彩机使用说明书

http://url.cn/5NClmQU      

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兄弟HL-3040CN HL-3070CW 彩机维修手册 

http://url.cn/5SvPHv7     

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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页   点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
images/2/2017/12/o969zKMrmou2K29oO9BX92MdC9zOw2.png
2.4 Printer Settings ( 打印机设置值 ) 的打印
设备可打印 "Printer Settings ( 打印机设置值 )"。HL-3040CN 机型有 3 页 " Printer Settings "，而
HL-3070CW 机型有 4 页 " Printer Settings "( 有线 LAN 和无线 LAN 设均开启时 )。
所有页面均包含以下通用项目： 标题、机型、序列号。
< 操作步骤 >
(1) 在设备处于待机状态时按 [ OK ] 键三次。
(2) 设备在液晶显示屏上显示 " PRINTING ( 正在打印 ) "，并开始打印 " Printer Settings "。
打印完毕后，设备返回到维修模式的初始阶段。
images/2/2017/12/hke5wRfgy3jsJlLWsl6pZm6LHKFwmk.png
设备信息
子菜单 菜单选项 选项 说明
Print Settings
( 打印设置 )		打印打印机设置页。

Print NetSetting
( 打印网络设置 )		仅打印网络设置页。

Test Print ( 打印测试页 ) 打印测试页。

Demo Print ( 演示打印 ) 打印演示页。

Print Font
(HL-3070CW only)
( 打印字体列表
( 仅适用于 HL-3070CW))		HP LaserJet 打印字体列表与 HP LaserJet 样本。
BR-Script 3 打印字体列表与 BR-Script 样本。

Serial No. ( 序列号 ) 显示打印机序列号。

Version ( 版本 ) Main Version ( 主版本 ) 显示主要固件版本。
Sub Version ( 子版本 ) 显示子固件版本。

RAM Size (RAM 大小 ) 显示打印机的内存大小。

Page Count ( 页面数量 ) Total ( 总计 ) 显示当前已打印的总页数。
Color ( 彩色 ) 显示当前彩色打印的总页数。

Monochrome ( 黑白 ) 显示当前黑白打印的总页数。

Image Count ( 图像数量 ) Black(K) ( 黑色 ) 显示黑色打印的图像数量。
Cyan(C) ( 青色 ) 显示青色打印的图像数量。

Magenta(M) ( 品红色 ) 显示品红色打印的图像数量。

Yellow(Y) ( 黄色 ) 显示黄色打印的图像数量。

Drum Count ( 硒鼓数量 ) Black(K) ( 黑色 ) 显示当前黑色硒鼓单元打印的总页数。
Cyan(C) ( 青色 ) 显示当前青色硒鼓单元打印的总页数。

Magenta(M) ( 品红色 ) 显示当前品红色硒鼓单元打印的总页数。

Yellow(Y) ( 黄色 ) 显示当前黄色硒鼓单元打印的总页数。

出厂默认设置以粗体显示并带有 “*” 号。




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3、查耗材余量 看计数器方法： 硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
看计数器 耗材余量 参考上图
 
images/2/2017/12/sA2VjNzAfSp0ZvfyJZz0UxA6603AFR.png
images/2/2017/12/Kn9H4Vr5wXx0065E6x6N69rXPH36pZ.png
images/2/2017/12/B5cQSCIZSe2RC5IsC4Lqr50RLe2mZu.png
 
2.2 显影辊计数值重置功能
此功能可让您用手动方法来进行等同于更换新的墨粉盒时的操作。此功能的目的是为在设备无法
辨别新旧墨粉盒、液晶显示屏无法清零等场合提供解除错误的方法。
顶盖开启状态下同时按双键
< 操作步骤 >
注：
z 如果 30 秒钟以上无任何操作的话，设备自动返回到步骤 (1)。
z 即使液晶显示屏上显示的是初始墨粉盒，仍务必选择标准墨粉盒。
面板操作 功能
[ Secure Print ] [ Cancel ] 显影辊计数值的重置菜单

(1) 在顶盖开启状态下 同时按 [ Secure Print ] 键和 [ Cancel ] 键。
(2) 液晶显示屏上显示 " K. TNR-STD "。
用 [ ] 或 [ ] 键选择相应的墨粉盒， 然后按 [ OK ] 键。
液晶显示屏的显示 说明
K.TNR-STD 重置标准黑色墨粉盒的显影辊计数值
K.TNR-STR 重置初始黑色墨粉盒的显影辊计数值
C.TNR-STD 重置标准青色墨粉盒的显影辊计数值
C.TNR-STR 重置初始青色墨粉盒的显影辊计数值
M.TNR-STD 重置标准品红色墨粉盒的显影辊计数值
M.TNR-STR 重置初始品红色墨粉盒的显影辊计数值
Y.TNR-STD 重置标准黄色墨粉盒的显影辊计数值
Y.TNR-STR 重置初始黄色墨粉盒的显影辊计数值

(3) 液晶显示屏上显示 " OK？ "，按 [ OK ] 键。
(4) 显影辊计数值被重置。
(5) 设备返回到顶盖开启状态。
7-38 内部机密
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2.3 部件寿命重置功能
当按正确操作步骤更换部件时 可用此功能来重置相关部件的计数值，同时增加一次部件的更换次
数。当未能按正确操作步骤更换部件致使无法解除错误时 可用此功能来强制性地重置相关部件的计
数值。
待机状态下同时按双键
< 操作步骤 >
注：
z 即使更换部件尚未到达其寿命，液晶显示屏上仍然会始终显示所
 
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4、恢复出厂设置
消去用户设置信息等
设备中的用户设置等信息被存储在主板的 EEPROM 内存和闪存中。按照下述步骤可一次性地删
除下列全部数据。
- 网络相关信息
- 用户设置信息
- 计算机使用限度信息 ( 仅限于 HL-3070CW )
< 操作步骤 >
(1) 从设备上断开网络电缆。
(2) 在待机状态下按 [ + ] 键或 [ - ] 键直至液晶显示屏上出现 " Reset Menu ( 重置菜单 )"。
(3) 按 [ OK ] 键，液晶显示屏上显示 " Reset Printer( 重置打印机 "。
(4) 同时按 [ + ] 键和 [ Cancel ] 键，液晶显示屏上显示 " Setting Reset ( 设定值重置 ) "。
(5) 按 [ OK ] 键，液晶显示屏上显示 " Reset Printer ? ( 重置打印机？ ) "。
(6) 再次按 [ OK ] 键，设备将重新自动启动。设备消去用户设置信息并返回到待机状态。
 
 1. 维修模式
维修模式是专为通过控制面板上的按键对设备进行检查、设定和调整而设计的特定模式。 在维修
模式中，您可进行面板电路板或传感器的动作检查，进行打印测试，显示日志信息或错误代码以及
修改固件开关。
1.1 如何进入维修模式
< 操作步骤 >
(1) 在设备处于待机状态时按[ OK ]键，然后按[ Go ]键。再按四次[ ]键使设备进入维修模式。
注：
要进入维修模式，必须在按下 [ OK ] 键后的 2 秒钟内按 [ Go ] 键。另外也必须在按下 [ Go ]
键后的 2 秒钟内按 [ ] 键。
(2) 设备在液晶显示屏上显示出 " " 。说明设备已处于维修模式的初
始阶段。在此阶段设备已准备随时接受键盘输入。
(3) 如要选择下页中的任意一项维修模式功能，可按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出该维
修模式的代码。然后按 [ OK ] 键。
1.2 如何进入用户可使用的维修模式
基本上来说 , 下页所列的维修模式功能应该仅限于维修人员使用。但在维修人员通过诸如电话
等的指导下，也可让终端用户使用其中的某些功能。
可让终端用户使用的功能代码 ( 09, 12, 25, 28, 68, 71, 72, 75, 80, 82 和 91) 是下页表中带
阴影的项目。
< 操作步骤 >
(1) 在设备处于待机状态时依次按 [ OK ]、[ Go ] 和 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 0 " 。
(2) 按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出相要使用的维修模式代码。然后按 [ OK ] 键。
(3) 如要选择下页中的任意一项维修模式功能，可按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出该维
修模式的代码。然后按 [ OK ] 键。
当每一项用户可使用功能完成后，设备自动返回到待机状态。对于代码 12, 25, 68, 71, 72,
75, 80 和 82， 按 [ Cancel ] 键将设备转换到待机状态。

1.4.21 显影偏压的矫正 ( 功能代码 83 )
< 功能 >
当打印出来的色彩有异常时，可使用此功能来进行显影偏压的矫正以固定各种颜色的墨粉浓度。
注：
在进行本功能的操作前，必须至少已经实施了一次以上的浓度传感器的敏感度调节 ( 功能代码 72)
的操作。在更换主板后进行本功能的操作前，请先实施浓度传感器的敏感度调节 ( 功能代码 72)
的操作。
< 操作步骤 >
(1) 在维修模式的初始阶段按 [上 ] 或 [ 下] 键使液晶显示屏上显示出 " MAINTENANCE 83 "，
然后按 [ OK ] 键。设备在液晶显示屏上显示 " PLEASE WAIT ( 请稍候 ) " 并开始进行显影
偏压的矫正。
(2) 完成显影偏压的矫正后，设备返回到维修模式的初始阶段。
当液晶显示屏上显示错误信息时，请参照下表中的措施栏予以解决。
* # 是指黄色、品红色和青色三种颜色中的任意一种颜色。
注：
在显影偏压矫正过程中，任何面板操作均为无效。
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1.4.10 色彩定位调节 ( 功能代码 66 )
< 功能 >
此项功能允许维修人员强制启动通常在指定条件下自动实施的色彩定位调节。即使因墨粉寿命到
期等原因导致色彩定位调节失败，仍可以通过手动操作来进行色彩定位调节。
色彩定位调节 ( 自动 )
< 操作步骤 >
(1) 在维修模式的初始阶段按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出 " MAINTENANCE 66 "，
然后按 [ OK ] 键。液晶显示屏上显示 " REGISTRATION ( 定位 ) "。
(2) 按 [ OK ] 键。液晶显示屏上显示 " PLEASE WAIT ( 请稍等 ) "。设备开始自动执行色彩定位
调节。
(3) 此操作顺利完成的话，液晶显示屏上会显示 " COMPLETED ( 已完成 ) "。
(4) 按 [ Cancel ] 键使设备返回到维修模式的初始阶段。
液晶显示屏上显示错误信息时，请参照下表中的措施栏予以解决。
* # 是指黄色、品红色和青色三种颜色中的任意一种颜色。
备忘录：
尽管多次进行自动色彩定位调节 , 但仍无法将色彩定位调节图案 ( 见 7-19 页 ) 的打印效果控制在
± 4 范围内的话，请按照以下步骤重新进行调节。
< 操作步骤 >
(1) 在维修模式的初始阶段按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出 " MAINTENANCE 66 "，
然后按 [ OK ] 键。液晶显示屏上显示 " REGISTRATION ( 定位 ) "。在纸盒中装入 A4 尺寸
的纸张。
(2) 按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏显示 " PRINT CHART ( 打印图案 ) "，然后按 [ OK ] 键。
(3) 设备在液晶显示屏上显示 " PRINTING ( 正在打印 ) " 并打印出色彩定位调节图案。打印完
毕后，液晶显示屏上再次显示 " PRINT CHART ( 打印图案 ) "。
(4) 按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏显示 " OFFSET ADJUST ( 偏移量调节 ) "，然后按 [ OK ] 键。
液晶显示屏上显示 " 4. MAGENTA = 0 "。
(5) 检查打印出的色彩定位调节图案的图案 ( 中央品红色 ) 中颜色最浓处的数值，按 [ ] 或
[ ] 键使液晶显示屏显示该数值，然后按 [ OK ] 键。
(6) 用同样的方法输入图案 至图案 的数值。
(7) 在输入图案 ( 中央黄色 ) 的数值时，液晶显示屏显示 " COMPLETED ( 已完成 ) "。
(8) 按 [ Cancel ] 键使设备返回到维修模式的初始阶段
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
 
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6、控制面板图解  指示灯亮 闪烁 显示屏意义
1.4.5 控制面板按键的运作检查 ( 功能代码 13 )
< 功能 >
此功能可以让您检查控制面板上的按键是否在正常工作。
< 操作步骤 >
(1) 在维修模式的初始阶段按 [ ] 或 [ ] 键使液晶显示屏上显示出 " MAINTENANCE 13 "，
然后按 [ OK ] 键。液晶显示屏上显示 " 00 "。
(2) 按下图所指定的顺序按各个按键。
每按一次键，液晶显示屏会以十进位计数法显示相应的数字。请参照下图检查所显示的数
字是否正确。
如果未按顺序按键，设备会在液晶显示屏上显示 "INVALID OPERATE ( 操作无效 )" 。 要使设
备返回到接受按键输入的运作检查状态的话，请按 [ Cancel ] 键。
(3) 按下最后一个键后，设备返回到维修模式初始阶段。
备忘录：
如要终止此项操作，请按 [ Cancel ] 键。设备将返回到维修模式的初始阶段 
images/2/2017/12/M5BJWghw57CQhJmW56C7fkKcWSE6JS.png
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7、错误代码解释 错误信息解释
2.1 错误代码
错误
代码 		问题 参考页 错误 代码 问题 参考页
13 显影偏压矫正故障
(当发生无法记录的错误时出现) 		3-9 38 外部温度传感器故障 3-18
39 外部湿度传感器故障 3-18


14 显影偏压矫正故障
( 墨粉寿命到期 ) 		3-9 3A 引擎电路板传送出错 3-18
3B 主板的 RAM 故障 3-19


15 显影偏压矫正故障
( 显影偏压矫正的测量值异常 ) 		3-9 3E NVRAM 传送出错 3-19
40 操作中高压电源电路板出错 3-17


16 色彩定位调节故障
( 当错误无法恢复时出现 ) 		3-10 42 高压电源控制电路板传送出错 3-19
43 主板/引擎电路板ASIC传送出错 3-20


17 色彩定位调节故障
( 墨粉寿命到期 ) 		3-10 44 无墨粉盒 ( 黑色 ) 3-20
45 无墨粉盒 ( 黄色 ) 3-20


18 色彩定位调节故障
( 色彩定位调节的测量值异常 ) 		3-10 46 无墨粉盒 ( 品红色 ) 3-20
47 无墨粉盒 ( 青色 ) 3-20


1A 高压电源电路板上凝露 3-11 48 硒鼓寿命到期 ( 黑色 ) 3-21
1B 硒鼓出错 ( 青色 ) 3-11 49 硒鼓寿命到期 ( 黄色 ) 3-21
1C 硒鼓出错 ( 品红色 ) 3-11 4A 硒鼓寿命到期 ( 品红色 ) 3-21
1D 硒鼓出错 ( 黄色 ) 3-11 4B 硒鼓寿命到期 ( 青色 ) 3-21
20 LED 组件出错 ( 黑色 ) 3-12 4C 硒鼓寿命即将到期 ( 黑色 ) 3-22
21 LED 组件出错 ( 黄色 ) 3-12 4D 硒鼓寿命即将到期 ( 黄色 ) 3-22
22 LED 组件出错 ( 品红色 ) 3-12 4E 硒鼓寿命即将到期 ( 品红色 ) 3-22
23 LED 组件出错 ( 青色 ) 3-12 4F 硒鼓寿命即将到期 ( 青色 ) 3-22
24 机内温度传感器故障 3-12 52 进纸器寿命到期 3-22
25 显影驱动马达故障 3-13 54 定影单元寿命到期 3-22
26 转印带驱动马达故障 3-13 56 定影单元盖未关闭 3-23
28 硒鼓驱动马达故障 3-1358 定影单元故障
( 定影单元的某种温度异常 ) 		3-23
29 转印带清洁辊驱动马达故障 3-13


2A 显影释放马达故障 3-1359定影单元故障
( 错误代码 58 发生后启动时的
定影单元的再检测故障 )		3-23
2C 墨粉 / 新墨粉传感器
电路板故障 ( 黑色 ) 		3-14


2D 墨粉 / 新墨粉传感器
电路板故障 ( 黄色 ) 		3-14 5B 纸张太短 3-24
5C 纸张太小 3-25


2E 墨粉 / 新墨粉传感器
电路板故障 ( 品红色 ) 		3-14


5D 转印带单元寿命即将到期 3-25


2F 墨粉 / 新墨粉传感器
电路板故障 ( 青色 ) 		3-14 5E 转印带单元寿命到期 3-25
5F 废粉仓即将溢满 3-25


31 浓度传感器出错 3-15 60 墨粉盒寿命到期 ( 青色 ) 3-26
32 浓度传感器开闭器性能不良 3-15 61 墨粉盒寿命到期 ( 品红色 ) 3-26
33 右侧色彩定位传感器出错 3-16 62 墨粉盒寿命到期 ( 黄色 ) 3-26
34 左侧色彩定位传感器出错 3-16 63 墨粉盒寿命到期 ( 黑色 ) 3-26
36 待机中高压电源电路板出错 3-17 64 墨粉盒寿命即将到期 ( 青色 ) 3-27
37 转印带热敏电阻故障 3-17 65 墨粉盒寿命即将到期 ( 品红色 ) 3-27


3-6 内部机密
错误
代码 		问题 参考页 错误 代码 问题 参考页
66 墨粉盒寿命即将到期 ( 黄色 ) 3-27 96 所有纸盒中均无纸张 3-36
67 墨粉盒寿命即将到期 ( 黑色 ) 3-27 97 纸张不适用 3-36
6A定影单元故障
( 中央热敏电阻未检测到在规定
时间内温度升至 60 °C)		3-239A 手动进纸槽中无纸张 3-37
9D在由控制面板执行色彩定位调
节时，检测到定位传感器的测定
值异常		3-35


6B定影单元故障
( 中央热敏电阻未检测到在规定
时间内温度升至 100 °C)		3-23


9E 在由控制面板执行色彩定位调
节时，所用颜色墨粉盒寿命到期 		3-28


6C定影单元故障
( 中央热敏电阻检测到高于规定
值的温度 )		3-239F 打印中纸张用尽 3-37
A1 顶盖未关闭 3-38


6D定影单元故障
( 中央热敏电阻检测到低于规定
值的温度 )		3-24C0 新墨粉盒 ( 黑色 ) 的辨别失败 3-38
C1 新墨粉盒 ( 黄色 ) 的辨别失败 3-38


6F 定影单元故障 ( 中央或两侧热敏
电阻检测到异常高温 ) 		3-24C2 新墨粉盒 ( 品红色 ) 的辨别失败 3-38
C3 新墨粉盒 ( 青色 ) 的辨别失败 3-38


70 定影 / 出纸驱动马达故障 3-27 C6 墨粉盒的压紧 / 松开动作失败 3-39
73 记录 ASIC 的读取 / 写入出错 3-28 C7 内存不足 3-39
74 打印中所用颜色墨粉盒寿命到期 3-28 C8 RAM 的安全数据区域已满 3-39
75 设备内部正在冷却 3-29 C9 DIMM 出错 3-40
76 定影单元故障
(中央热敏电阻检测到快速升温) 		3-24 CA USB 装置的电流过载 3-40
CB 转印带单元未装入设备 3-40


78 定影单元故障
(中央热敏电阻检测到快速降温) 		3-24CE 废粉仓未装入设备 3-41
CF 废粉仓已满 3-41


7D 硒鼓单元上有污垢 3-29 DE 定影单元的热敏电阻误连接 3-41
81 在由控制面板执行色彩浓度调
节时，浓度传感器的测定值异常 		3-32E0 程序出错 3-42
E1 程序出错 3-42


82 在由控制面板执行色彩浓度调
节时，浓度样块测定异常结束 		3-32E2 加热辊温度出错 3-42
E3 硒鼓马达原点传感器出错 3-42


83 硒鼓出错 ( 黑色 ) 3-11 E6 EEPROM 写入出错 3-19
84 设备后部卡纸 3-33 E9 维修监测器出错 3-43
87 在由控制面板执行色彩浓度调
节时，所用颜色墨粉盒寿命到期 		3-28EC 主风扇故障 3-43
EF 打印覆盖率数值异常 3-43


88 设备内部卡纸 3-33 F2 废粉仓即将溢满 3-44
8A 纸盒中卡纸 3-34 F4 废粉仓寿命到期 3-44
8D 启动时前部出纸传感器停留在
ON 位置 		3-34 F9在执行维修模式功能代码 74 和
显示 "PARAMETER INT " 过程
中，电源开关被关闭		3-44
8E 由控制面板执行的色彩定位调
节的结果出错 		3-35FA 硒鼓单元 ( 黑色 ) 未装入设备 3-45
FB 硒鼓单元 ( 青色 ) 未装入设备 3-45


8F在由控制面板执行色彩定位调
节时，检测到定位传感器的敏感
度数值异常		3-35FC 硒鼓单元 ( 品红色 ) 未装入设备 3-45
FD 硒鼓单元 ( 黄色 ) 未装入设备 3-45


FE 检测到浓度传感器敏感度校正
测定值异常 		3-46


91 纸张尺寸不一致 3-35


94 纸盒中无纸张 3-36 FF 无线 LAN 电路板电流过载错误 3-46


3-7 内部机密
2.2 错误信息
下表中列出了显示在设备的液晶显示屏上的错误信息及其原因与措施。
错误信息 原因 / 措施 参考页
Access Error
( 访问错误 )
( 仅限于 HL-3070CW)		在处理数据的过程中，USB 装置被移走。
按 [ Cancel ] 键，重新插入 USB 装置并尝试用直
接打印或 PictBridge 进行打印。		3-40
Belt End Soon
( 转印带寿命即将到期 )		转印带单元即将到达其寿命。在得到 "Replace
Belt ( 更换转印带 )" 的提示前，请预先购买好新的
转印带。		3-25
Calibrate ( 校正 )
< 滚动信息 >
Calibration failed.
See Troubleshooting chapter
in User'sguide.
( 校正失败，请参阅用户手册的故障
排除篇 )		● 关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备
电源。
● 装入新的硒鼓单元。
● 装入新的转印带单元。
● 装入新的废粉仓。		3-28
3-32
3-32
Cartridge Error
( 墨粉盒错误 )		取出液晶显示屏所提示颜色的硒鼓单元和墨粉盒
组件。拆下墨粉盒并重新将其装入硒鼓单元。再
将硒鼓单元和墨粉盒组件装回设备中。		3-38
Cover is Open
( 盖子打开 ) 		关闭液晶显示屏所提示的盖板。 3-23 3-34
3-38
DIMM Error
( DIMM 出错 )		关闭设备电源。重新正确安装 DIMM。等待数秒
钟后再次打开设备电源。如果仍然出现同样错误
信息，请更换新的 DIMM。		3-40
Drum End Soon (X) *
或 Drums End Soon
( [ 颜色 ] 硒鼓寿命即将到期 )
或 ( 硒鼓寿命即将到期 )		硒鼓单元即将到达其寿命。在得到 "Replace
Drum ( 更换硒鼓 )" 的提示前，请预先购买好液晶
显示屏所提示的新的硒鼓单元。		3-22
Drum Error
( 硒鼓出错 )		清洁电晕丝。如果在清洁电晕丝后液晶显示屏仍
然显示同样的错误信息，请更换液晶显示屏所提
示的新的硒鼓单元。		3-11
3-29
Fuser Error
( 定影单元故障 )		关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备电源。
在打开电源的状态下闲置设备 15 分钟。		3-23
Jam XXX
( XXX 处卡纸 ) 		在信息所示区域中小心地拉出被卡住的纸张。 3-33 3-34
3-49
Low Temperature
( 温度太低 )		提高室温使设备可以运行。 ----
Manual Feed
( 手动进纸 )		在手动进纸槽中放入与液晶显示屏提示的尺寸相
同的纸张。		3-37
No Belt Unit
( 转印带未装入 )		装入转印带单元。 3-40
No Paper
( 无纸张 )		在所提示的空纸盒中装入纸张。如果问题仍未解
决，有可能是撮纸辊上有污垢，请清洁撮纸辊。		3-34
3-36
No Toner
( 无墨粉 )		安装液晶显示屏所提示的墨粉盒。
安装液晶显示屏所提示的硒鼓单元。		3-20
3-45
No Waste Toner
( 无废粉仓 ) 		装入废粉仓。 3-41

* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
3-8 内部机密
* 错误信息结尾处的 (X) 是指墨粉盒和硒鼓单元的颜色。(X) 必定为 K( 黑色 )、Y( 黄色 )、
M( 品红色 ) 和 C( 青色 ) 的其中之一。
Out of Memory
( 内存不足 )		如果在安全数据打印过程中液晶显示屏上显示此
错误信息时，请按 [ Cancel ] 键并删除先前储存的
打印数据。安全数据打印以外的场合出现此错误信
息时，请增设内存。		3-39
Print Unable ##
( 无法打印 ## )		关闭设备电源，等待数秒钟后再次打开设备电源。 3-11
I
3-43
Registration ( 定位 )
< 滚动信息 >
Registration failed.
See Troubleshooting chapter
in User'sguide.
( 定位失败，请参阅用户手册的故障
排除篇 )		● 关闭设备电源。等待数秒钟后再次打开设备
电源。
● 装入新的转印带单元。		3-28
3-35
Replace Belt
( 更换转印带 )		已到转印带单元的更换时机。请更换转印带。 3-25
Replace Drum (X) *
或 Replace Drums
( 更换 [颜色 ]硒鼓 ) 或 (更换硒鼓 )		已到硒鼓单元的更换时机。请按液晶显示屏的提示
更换硒鼓单元。		3-21
Replace Toner
( 更换墨粉盒 )		已到墨粉盒的更换时机。请按液晶显示屏的提示更
换墨粉盒。		3-26
3-28
Replace W/T Box
( 更换废粉仓 )		已到废粉仓的更换时机。请更换废粉仓。 3-41
3-44
Replace Fuser
( 更换定影单元 )		已到定影单元的更换时机 。请更换定影单元。 3-22
Replace PF Kit
( 更换进纸器 )		已到进纸器的更换时机 。请更换进纸器。 3-22
Short Paper
( 纸张太短 )		打开后盖 ( 后出纸槽 ) 使打印后的纸张可送出到后
出纸槽，然后按 [ Go ] 键。		3-24
Size Mismatch
( 纸张尺寸不一致 )		在纸盒或手动进纸槽中装入与打印机驱动程序设
置中尺寸相同的纸张，然后按 [ Go ] 键。
或从控制面板上选择与纸盒中放入的纸张相同的
尺寸选项。		3-35
Toner Error
( 墨粉盒出错 )		取出液晶显示屏所提示颜色的或所有的硒鼓单元 ,
然后从硒鼓单元中取出墨粉盒。将墨粉盒重新装
入硒鼓单元。再将硒鼓单元装回设备中。		3-39
Toner Low (X) *
( [ 颜色 ] 墨粉不足 )		墨粉盒即将到达其寿命。在得到 "Replace Toner (
更换墨粉盒 )" 的提示前，请预先购买好液晶显示
屏所提示的新的墨粉盒。		3-27
Unusable Device
（装置不可用 )
( 仅限于 HL-3070CW )		从 USB 直通接口上拔下 USB 装置。 3-40
3-46
WT Box End Soon
( 废粉仓寿命即将到期 )		废粉仓即将到达其寿命而需要更换。在得到
"Replace W/T Box ( 更换废粉仓 )" 的提示前，请
预先购买好新的废粉仓。		3-25
3-44
错误信息 原因 / 措施 参考页


3-9 内部机密
2.3 错误原因与措施
首先执行用户检查上所提示的项目，如果问题仍不能解决，请按步骤栏中的数字顺序进行操作。
错误代码 13
在矫正显影偏压过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的废粉仓。
错误代码 14
在矫正显影偏压过程中墨粉盒寿命到期。此错误未记录在错误日志中。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 15
显影偏压的矫正失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
—
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
故障		更换定位传感器固定器组件。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。

—
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

—
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
故障		更换定位传感器固定器组件。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。


3-10 内部机密
错误代码 16
在色彩定位调节过程中发生了无法记录的错误。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
错误代码 17
在进行色彩定位调节时墨粉盒寿命到期。此错误未记录在错误日志中。
< 用户检查 >
• 用新的墨粉盒更换寿命到期的墨粉盒。
错误代码 18
色彩定位调节失败。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的废粉仓。
—
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
故障		更换定位传感器固定器组件。
2 主板故障 更换主板组件。

—
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

—
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
故障		更换定位传感器固定器组件。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。


3-11 内部机密
错误代码 1A
设备内部可能凝露 ( 高压电源控制电路板上的温度 / 湿度传感器检测到环境的急剧变化 )/
高压电源电路板故障。
< 用户检查 >
• 关闭电源开关闭并打开顶盖。等候 30 分钟，关闭顶盖后再次打开电源开关。
错误代码 1B
错误代码 1C
错误代码 1D
错误代码 83
硒鼓出错。
* 继错误代码 48、49、4A 或 4B ( 硒鼓单元寿命到期 ) 的出现，在硒鼓寿命超过其计数值的两
倍后，设备在检测到因电晕丝的污垢导致放电而造成的高压电源电路板带电电流的紊乱时，才
会显示错误代码 1B、1C、1D 和 83。
当发生错误代码 1B、1C、1D 和 83 时，硒鼓单元的性能将无法维持。此时为防止打印质量的
低劣，将停止硒鼓单元的使用
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.3 部件寿命重置功能 ")。
Print Unable 1A ( 无法打印 1A )
Turn the power switch off and open the Top Cover. Wait 30 minutes, and then
turn it on again.
( 关闭电源开关并打开顶盖。等候 30 分钟后再次打开电源开关 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。

Drum Error ( 硒鼓出错 )
Replace the Drum Unit. Cyan (C). Refer to the User's Guide.
( 更换硒鼓单元 ( 青色 )。请参阅用户手册。 )
Drum Error ( 硒鼓出错 )
Replace the Drum Unit. Magenta (M). Refer to the User's Guide.
( 更换硒鼓单元 ( 品红色 )。请参阅用户手册。 )
Drum Error ( 硒鼓出错 )
Replace the Drum Unit. Yellow (Y). Refer to the User's Guide.
( 更换硒鼓单元 ( 黄色 )。请参阅用户手册。 )
Drum Error ( 硒鼓出错 )
Replace the Drum Unit. Black (K). Refer to the User's Guide.
( 更换硒鼓单元 ( 黑色 )。请参阅用户手册。 )
3-12 内部机密
错误代码 20 ( 黑 )
错误代码 21 ( 黄 )
错误代码 22 ( 品红 )
错误代码 23 ( 青 )
LED 组件出错 ( LED 发光极的 EEPROM 访问失败 )。
错误代码 24
机内温度传感器故障。
Print Unable 20 ( 无法打印 20 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 21 ( 无法打印 21 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 22 ( 无法打印 22 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 23 ( 无法打印 23 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 各 LED 组件的扁平电缆连接不良 检查相应颜色的 LED 组件扁平电缆的连
接并重新连接。
2 LED 发光极控制电路板故障 更换 LED 发光极控制电路板组件。
3 各 LED 组件故障 更换相应颜色的 LED 组件。
4 主板故障 更换主板组件。
5 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。

Print Unable 24 ( 无法打印 24 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 机内温度传感器故障 更换硒鼓马达原点传感器电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-13 内部机密
错误代码 25
显影驱动马达故障 ( 显影驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 26
转印带驱动马达故障。
错误代码 28
硒鼓驱动马达故障 ( 硒鼓驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 29
转印带清洁辊驱动马达故障 ( 转印带清洁辊驱动马达的同步信号异常 )。
错误代码 2A
硒鼓释放马达故障。
Print Unable 25 ( 无法打印 25 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 26 ( 无法打印 26 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 28 ( 无法打印 28 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 29 ( 无法打印 29 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 马达的插线连接不良 检查相应马达的插线连接并重新连接。
2 马达故障 更换相应的马达。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
5 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。

Print Unable 2A ( 无法打印 2A )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 硒鼓释放马达的插线连接不良 检查硒鼓释放马达插线的连接并重新连
接。
2 硒鼓释放马达故障 更换硒鼓释放马达组件。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。


3-14 内部机密
错误代码 2C ( 黑 )
错误代码 2D( 黄 )
错误代码 2E ( 品红 )
错误代码 2F ( 青 )
墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 ( 墨粉指示灯传感器并未开启而墨粉传感器却处于 ON )。
Print Unable 2C ( 无法打印 2C )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 2D ( 无法打印 2D )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 2E ( 无法打印 2E )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 2F ( 无法打印 2F )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-15 内部机密
错误代码 31
浓度传感器出错 ( 浓度传感器的测定值异常 )。
错误代码 32
浓度传感器开闭器性能不良 。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
Print Unable 31 ( 无法打印 31 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 32 ( 无法打印 32 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
的插线连接不良		检查左侧定位标记传感器电路板组件与
定位标记中继电路板组件之间的插线连
接，以及定位标记中继电路板组件与引
擎电路板组件之间的插线连接，并重新
连接。
2 浓度传感器开闭器螺线管的插线
连接不良		检查 浓度传感器开闭器螺线管的插线连
接，并重新连接。
3 左侧定位标记传感器电路板故障 更换定位传感器固定器组件。
4 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。


3-16 内部机密
错误代码 33
右侧色彩定位传感器出错 ( 右侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
错误代码 34
左侧色彩定位传感器出错 ( 左侧色彩定位传感器的读取值异常 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
Print Unable 33 ( 无法打印 33 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 34 ( 无法打印 34 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 定位标记传感器电路板组件的插
线连接不良		检查定位标记传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
2定位标记传感器电路板故障 按照 " 功能代码 75 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换定位传感器固定器组件。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。


3-17 内部机密
错误代码 36
待机中高压电源电路板出错。
错误代码 40
操作中高压电源电路板出错。
* 在显示错误代码 36 约 5 秒钟后，设备电源被强制关闭，需要等 10 分钟才能恢复。
错误代码 37
转印带热敏电阻故障。
Print Unable 36 ( 无法打印 36 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 40 ( 无法打印 40 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 感光硒鼓上有污垢 清洁硒鼓单元、墨粉盒、转印带单元和
设备机体上的电极。
( 请参阅图 3-3、图 3-4 和图 3-6 )
2 高压电源电路板组件的插线连接
不良		检查高压电源电路板组件与引擎电路板
组件之间的插线连接，以及高压电源电
路板组件与主板组件之间的插线连接，
并重新连接。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 37 ( 无法打印 37 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 转印带热敏电阻组件的插线连接
不良		检查转印带热敏电阻组件的插线连接，
并重新连接。
2 主板故障 更换主板组件。


3-18 内部机密
错误代码 38
外部温度传感器故障。
错误代码 39
外部湿度传感器故障。
错误代码 3A
引擎电路板传送出错 ( 断线 )。
Print Unable 38 ( 无法打印 38 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 39 ( 无法打印 39 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 3A ( 无法打印 3A )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 引擎电路板组件的插线连接不良 检查主板组件与引擎电路板组件之间的
插线连接，并重新连接。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-19 内部机密
错误代码 3B
主板的 RAM 故障 ( DIMM 访问出错 )。
错误代码 3E
NVRAM 传送出错。
错误代码 E6
EEPROM 写入出错。
错误代码 42
高压电源控制电路板传送出错。
Print Unable 3B ( 无法打印 3B )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 3E ( 无法打印 3E )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable E6 ( 无法打印 E6 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable 42 ( 无法打印 42 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 高压电源电路板组件的插线连接
不良		检查高压电源电路板组件与高压电源控
制电路板组件之间的插线连接，并重新
连接。
2 高压电源控制电路板组件的插线
连接不良		检查高压电源控制电路板组件与主板组
件之间的插线连接，并重新连接。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。


3-20 内部机密
错误代码 43
主板 / 引擎电路板 ASIC 传送出错。
错误代码 44 ( 黑 )
错误代码 45( 黄 )
错误代码 46 ( 品红 )
错误代码 47 ( 青）
墨粉盒未装入设备 ( 墨粉传感器检测到墨粉盒未装入 )。
< 用户检查 >
• 更换相应颜色的墨粉盒。
Print Unable 43 ( 无法打印 43 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 主板组件与引擎电路板组件之间
的插线连接不良		检查主板组件与引擎电路板组件之间的
插线连接，并重新连接。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Black (K)
( 打开顶盖，然后安装 ( 黑色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Yellow (Y)
( 打开顶盖，然后安装 ( 黄色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Magenta (M)
( 打开顶盖，然后安装 ( 品红色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, the install Toner Cartridge. Cyan (C)
( 打开顶盖，然后安装 ( 青色 ) 墨粉盒 )
步骤 原因 措施
1 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的
插线连接不良		检查墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件的
插线连接，并重新连接。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。
4 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。


3-21 内部机密
错误代码 48 ( 黑 )
错误代码 49( 黄 )
错误代码 4A ( 品红 )
错误代码 4B ( 青 )
硒鼓单元的寿命到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命 )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
• 更换新的硒鼓单元后，通过控制面板重置计数器 ( 参阅第 7 章的 " 2.3 部件寿命重置功能 ")。
Replace Drum (K)
( 更换 ( 黑色 ) 硒鼓 )
Replace Drum (Y)
( 更换 ( 黄色 ) 硒鼓 )
Replace Drum (M)
( 更换 ( 品红色 ) 硒鼓 )
Replace Drum (C)
( 更换 ( 青色 ) 硒鼓 )
Replace Drums
( 更换所有硒鼓 )
3-22 内部机密
错误代码 4C ( 黑 )
错误代码 4D( 黄 )
错误代码 4E ( 品红 )
错误代码 4F ( 青 )
硒鼓单元的寿命即将到期 ( 硒鼓计数值到达其寿命的 90% )。
* 四种硒鼓单元同时到达其寿命的 90% 的场合为
< 用户检查 >
• 用新的硒鼓单元更换相应颜色的硒鼓单元。
错误代码 52
进纸器的寿命到期 ( 进纸器计数值到达其寿命 )。
错误代码 54
定影单元的寿命到期 ( 定影单元计数值到达其寿命 )。
Drum End Soon (K)
( ( 黑色 ) 硒鼓寿命即将到期 )
Drum End Soon (Y)
( ( 黄色 ) 硒鼓寿命即将到期 )
Drum End Soon (M)
( ( 品红色 ) 硒鼓寿命即将到期 )
Drum End Soon (C)
( ( 青色 ) 硒鼓寿命即将到期 )
Drums End Soon
( 所有硒鼓的寿命即将到期 )
Replace PF Kit
( 更换进纸器 )
步骤 原因 措施
1 进纸器磨损 更换进纸器。

Replace Fuser
( 更换定影单元 )
步骤 原因 措施
1 定影单元的寿命到期 更换定影单元。


3-23 内部机密
错误代码 56
定影单元盖未关闭 ( 前部出纸传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查定影单元盖是否切实关闭。
错误代码 58
定影单元故障 ( 发生在定影单元中的某种温度异常 ) 。
错误代码 59
定影单元故障 ( 错误代码 58 发生后启动时再次检测到定影单元的故障 ) 。
* 如果 15 分钟后再次检测到相同故障时将显示以下信息。
错误代码 6A
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 60 °C ) 。
错误代码 6B
定影单元故障 ( 中央热敏电阻未检测到在规定时间内温度升至 100 °C ) 。
错误代码 6C
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到高于规定值的温度 ) 。
关于措施请参阅下页。
Cover is Open ( 盖子打开 )
Close the Fuser Cover which can be found behind the Back Cover of the
machine.
( 关闭位于设备后盖后面的定影单元盖 )
步骤 原因 措施
1 前部出纸调节器被卡在某个位置 纠正被卡住的前部出纸调节器
2 前部出纸传感器电路板故障 更换前部出纸传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

Fuser Error ( 定影单元故障 )
Turn the power off, then on again. Leave the machine for 15 min.
( 关闭电源开关然后再次打开。将设备闲置 15 分钟。 )
Self-Diagnostic ( 自我诊断中 )
Will Automatically Restart within 15 minutes.
( 15 分钟内将重新自动启动 )
Print Unable 6A ( 无法打印 6A )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 6B ( 无法打印 6B )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 6C ( 无法打印 6C )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
3-24 内部机密
错误代码 6D
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到低于规定值的温度 ) 。
错误代码 6F
定影单元故障 ( 中央或两侧热敏电阻检测到异常高温 ) 。
错误代码 76
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速升温 ) 。
错误代码 78
定影单元故障 ( 中央热敏电阻检测到快速降温 ) 。
错误代码 5B
所使用纸张的尺寸不适用 ( 送入了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖取出纸张。
Print Unable 6D ( 无法打印 6D )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 6F ( 无法打印 6F )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 76 ( 无法打印 76 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable 78 ( 无法打印 78 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 定影单元的连接器与前部出纸传
感器电路板组件之间的插线连接
不良		检查定影单元的连接器与前部出纸传感
器电路板组件之间的插线连接，并重新
连接。
2 前部出纸传感器电路板组件与主
板组件之间的插线连接不良		检查前部出纸传感器电路板组件与主板
组件之间的插线连接，并重新连接。
3 定影单元故障 更换定影单元。
4 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。
5 前部出纸传感器电路板故障 更换前部出纸传感器电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。

Short paper ( 纸张太短 )
Open the Back Cover and then press Go.
( 打开后盖，然后按 [ Go ] 键 )
3-25 内部机密
错误代码 5C
所使用纸张的尺寸不适用 ( 由计算机指定了长度短于 148 mm 的纸张 )。
< 用户检查 >
• 打开后盖进行打印，或将由计算机指定的纸张更改为较大尺寸的纸张。
错误代码 5D
转印带单元的寿命即将到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命的 90 % )。
< 用户检查 >
• 准备一个新的转印带单元。
错误代码 5E
转印带单元的寿命到期 ( 转印带单元的计数值到达其寿命 )。
< 用户检查 >
• 更换新的转印带单元。
• 更换新的转印带单元后，请通过控制面板重置计数器。
( 参阅第 7 章的 " 2.3 部件寿命重置功能 ")。
错误代码 5F
废粉仓即将溢满 ( 废墨粉传感器处于常开状态 )。
注：
错误代码 F2 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
Small paper ( 纸张太小 )
Open the Back Cover and then press Go.
( 打开后盖，然后按 [ Go ] 键 )
Belt End Soon
( 转印带寿命即将到期 )
Replace Belt
( 更换转印带 )
WT Box End Soon
( 废粉仓寿命即将到期 )
步骤 原因 措施
1 废墨粉传感器的插线连接不良 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新
连接。
2 废墨粉传感器故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换废墨粉传感器。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。


3-26 内部机密
错误代码 60 ( 青 )
错误代码 61 ( 品红 )
错误代码 62 ( 黄 )
错误代码 63 ( 黑 )
墨粉盒寿命到期 ( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
Replace Toner ( 更换墨粉盒 )
Open the Top Cover, replace Toner Cartridge. Cyan (C).
( 打开顶盖，更换 ( 青色 ) 墨粉盒 )
Replace Toner ( 更换墨粉盒 )
Open the Top Cover, replace Toner Cartridge. Magenta (M)..
( 打开顶盖，更换 ( 品红色 ) 墨粉盒 )
Replace Toner ( 更换墨粉盒 )
Open the Top Cover, replace Toner Cartridge. Yellow (Y).
( 打开顶盖，更换 ( 黄色 ) 墨粉盒 )
Replace Toner ( 更换墨粉盒 )
Open the Top Cover, replace Toner Cartridge. Black (K).
( 打开顶盖，更换 ( 黑色 ) 墨粉盒 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。
4 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的
插线连接不良		按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，检
查墨粉/新墨粉传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
5 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。


3-27 内部机密
错误代码 64 ( 青 ) 、65 ( 品红 ) 、 66 ( 黄 )、67 ( 黑 )
* # 是指黑色、黄色、品红色和青色四种颜色中的任意一种颜色。
墨粉盒寿命即将到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限值的 90 % 或墨粉传感器检测到墨粉即将耗尽 )。
< 用户检查 >
• 轻轻地左右摇动相应颜色的墨粉盒并重新装入。
• 更换相应颜色的墨粉盒。
错误代码 70
定影 / 出纸驱动马达故障。
Toner Low ( # )
( (# 色 ) 墨粉不足 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。
4 墨粉/新墨粉传感器电路板组件的
插线连接不良		按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，检
查墨粉/新墨粉传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
5 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。

Print Unable 70 ( 无法打印 70 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 定影/出纸驱动马达的插线连接不
良		检查定影 / 出纸驱动马达的插线连接，
并重新连接。
2 定影/出纸驱动马达传感器电路板
组件的插线连接不良		检查定影 / 出纸驱动马达传感器电路板
组件的插线连接，并重新连接。
3 定影 / 出纸驱动马达故障 更换定影 / 出纸驱动马达。
4 定影/出纸驱动马达传感器电路板
故障		更换定影 / 出纸驱动马达传感器电路板
组件。
5 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。


3-28 内部机密
错误代码 73
记录 ASIC 的读取 / 写入出错。
错误代码 74 ( 此错误信息仅限于在 " 功能代码 82 " 中出现 )
打印中所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
此错误未记录在错误日志中。
错误代码 87
在由控制面板执行色彩浓度调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
错误代码 9E
在由控制面板执行色彩定位调节时，所使用颜色的墨粉盒寿命到期。
( 显影辊转数计数值到达其上限或墨粉传感器检测到墨粉已耗尽 )。
< 用户检查 >
• 如果有任何一个墨粉盒已到达其寿命，请将其更换成新的墨粉盒。
Print Unable 73 ( 无法打印 73 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 LED 发光极控制电路板组件的插
线连接不良		检查 LED 发光极控制电路板组件的插线
连接，并重新连接。
2 LED 发光极控制电路板故障 更换 LED 发光极控制电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

Replace Toner
( 更换墨粉盒 )
Calibrate ( 校正中 )
Calibration failed. Insufficient Toner for Calibration.
( 校正失败。用于校正的墨粉不足。 )
Registration ( 定位中 )
Registration failed. Insufficient Toner for Registration.
( 定位失败。用于定位的墨粉不足。 )
步骤 原因 措施
1 墨粉 / 新墨粉传感器电路板故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。


3-29 内部机密
错误代码 75
设备内部正在冷却以作保护。
在下列任意一种情况下，设备显示 " Cooling Down ( 正在冷却 ) "。
• 设备内部温度过高。
• 加热辊的两端异常加热。
• 纸张介质被更换。
错误代码 7D
硒鼓单元上有污垢 ( 检测到电晕丝的放电现象 )。
< 用户检查 >
• 清洁硒鼓单元的电晕丝。
• 更换新的相应颜色的硒鼓单元。
Cooling Down ( 正在冷却 )
Wait for a while ( 稍等片刻 )
Drum Error( 硒鼓出错 )
Slide the Green tab on Drum Unit. Black (K)/ Yellow (Y)/ Magenta (M)/ Cyan (C).
Refer to the User's Guide.
( 滑动硒鼓单元上的绿色滑块。黑色 / 黄色 / 品红色 / 青色。请参阅用户手册。)
步骤 原因 措施
1 硒鼓单元的电极上有污垢或灰尘 清洁硒鼓单元、转印带单元和设备机体
上的电极。( 请参阅 图 3-3、 图 3-4 和
图 3-6 )。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。


3-30 内部机密
硒鼓单元和墨粉盒的电极位置
图 3-3
转印带单元的电极位置
图 3-4
* 仅黑色
3-31 内部机密
废粉仓的电极位置
图 3-5
设备的电极位置
图 3-6
< 如何清洁电极 >
请关闭设备电源开关，从电源插座上拔下设备的电源线插头，并让设备闲置几分钟。然后用一块
干的无绒软布仔细擦拭上述电极。请小心不要使电极变形。
3-32 内部机密
错误代码 81
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度传感器的测定值异常。
错误代码 82
在由控制面板执行色彩浓度调节时，浓度样块测定异常结束。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
• 检查是否按正常的色彩顺序装入了专用的墨粉盒。
Calibrate ( 校正中 )
Calibration failed. See Troubleshooting chapter in User 's Guide.
( 校正失败。请参阅用户手册的故障排除篇。 )
Calibrate ( 校正中 )
Calibration failed. Press Go, and try again.
( 校正失败。按 [ Go ] 键并再次尝试。 )
步骤 原因 措施
1 浓度传感器开闭器被卡在某个位
置		纠正被卡住的浓度传感器开闭器。
2 左侧定位标记传感器电路板组件
的插线连接不良		检查左侧定位标记传感器电路板组件的
插线连接，然后重新连接。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。
6 左侧定位标记传感器电路板故障 更换定位传感器固定器组件。


3-33 内部机密
错误代码 84
设备后部卡纸 ( 后部定位调节器关闭后，前部出纸传感器仍停滞在 ON 位置 )。
错误代码 88
设备内部卡纸 ( 后部定位调节器停滞在 ON 位置，或前部出纸传感器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 检查设备内部是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
Jam Rear ( 后部卡纸 )
Open the Back Cover and remove the jammed paper, then press Go.
( 打开后盖并除去卡纸，然后按 [ Go ] 键。 )
Jam Inside ( 内部卡纸 )
Open the Top Cover, pull out all 4 Drum Units completely and remove the
jammed paper. ( 打开顶盖，完全拉出所有的四个硒鼓单元并除去卡纸。 )
步骤 原因 措施
1 前部 / 后部定位传感器电路板组
件和前部出纸传感器电路板组件
的插线连接不良		检查前部 / 后部定位传感器电路板组件
和前部出纸传感器电路板组件的插线连
接，然后将它们重新连接。
2 后部定位调节器或前部出纸调节
器被卡在某个位置		纠正被卡住的后部定位调节器或前部出
纸调节器。
3 前部出纸传感器电路板故障
( 错误代码 84 )		按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换前部出纸传感器电路板组件。
4前部/后部定位传感器电路板故障
( 错误代码 88 )		按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换前部 / 后部定位传感器电路板组件。
5 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
6 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
7 主板故障 更换主板组件。


3-34 内部机密
错误代码 8A
纸盒中卡纸 ( 前部定位传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 检查纸盒中是否有被卡住的纸张。如果有，将其清除。
• 调节纸张导板使其与纸张尺寸相匹配。
• 检查纸盒中是否装入过多的纸张。
错误代码 8D
启动时前部出纸传感器停留在 ON 位置。
< 用户检查 >
• 关闭定影单元盖。
Jam Tray 1 ( 纸盒 1 卡纸 )
Remove the jammed paper from Tray 1 , then press Go.
( 从纸盒 1 中除去卡纸，然后按 [ Go ] 键。 )
步骤 原因 措施
1 前部 / 后部定位传感器电路板组
件的插线连接不良		检查前部 / 后部定位传感器电路板组件
的插线连接，然后将它们重新连接。
2 进纸器磨损 更换进纸器。
3 前部/后部定位传感器电路板故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换前部 / 后部定位传感器电路板组件。
4 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。

Cover is Open ( 盖子打开 )
Make sure there is no paper jammed inside the machine and close the Back
Cover, then press Go.
( 确保设备内部已无卡纸并关闭后盖，然后按 [ Go ] 键。 )
步骤 原因 措施
1 前部出纸传感器电路板组件的插
线连接不良		检查前部出纸传感器电路板组件的插线
连接，然后将它们重新连接。
2 前部出纸传感器电路板故障 更换前部出纸传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-35 内部机密
错误代码 8E
由控制面板执行的色彩定位调节的结果出错。
错误代码 8F
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的敏感度数值异常。
错误代码 9D
在由控制面板执行色彩定位调节时，检测到定位传感器的测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查转印带表面上是否有刮痕和污垢等。如果有，请更换新的转印带单元。
错误代码 91
纸张尺寸不一致 ( 纸盒中的纸张尺寸与数据的纸张尺寸不一致 )。
< 用户检查 >
• 检查纸张尺寸是否适用并装入相应尺寸的纸张。
Registration ( 定位中 )
Registration failed. Press Go, and try again.
( 定位失败。按 [ Go ] 键并再次尝试。 )
Registration ( 定位中 )
Registration failed. See Troubleshooting chapter in User 's Guide.
( 定位失败。请参阅用户手册的故障排除篇。 )
Registration ( 定位中 )
Registration failed. See Troubleshooting chapter in User 's Guide.
( 定位失败。请参阅用户手册的故障排除篇。 )
步骤 原因 措施
1 定位标记传感器电路板组件的插
线连接不良		检查定位标记传感器电路板组件的插线
连接，然后重新连接。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
5 定位标记传感器电路板故障 更换定位传感器固定器组件。

Size Mismatch ( 纸张尺寸不一致 )
Loadpaper and press Go.
( 装入 < 尺寸 > 的纸张并按 [ Go ] 键。 )
3-36 内部机密
错误代码 94
• 纸盒中无纸张 ( 在经过一段时间后，前部定位调节器仍无法开启 )。
• 纸盒未装入设备。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
• 将纸盒装回设备中。
错误代码 96
所有纸盒中均无纸张。
( 在经过一段时间后，手动进纸调节器仍未开启、前部定位调节器仍无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在任意纸盒中装入纸张。
错误代码 97
纸张不适用。
< 用户检查 >
• 装入设备可适用的尺寸的纸张。
No Paper ( 无纸张 )
Loadpaper, then press Go.
( 装入 < 尺寸 > 的纸张，然后按 [ Go ] 键。 )
步骤 原因 措施
1 抬升臂与辊轮座组件的装配不良 确保将辊轮座组件上的卡头切实地插入
抬升臂上的孔中。
2 前部 / 后部定位传感器电路板组
件的插线连接不良		检查前部 / 后部定位传感器电路板组件
的插线连接，然后重新连接。
3 底板抬升功能故障 更换纸盒。
4 前部定位传感器故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换前部 / 后部定位传感器电路板组件。
5 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。

No Paper ( 无纸张 )
Loadpaper in Tray.
( 在纸盒中装入 < 尺寸 > 的纸张。 )
Size Error ( 纸张尺寸出错 )
Specify the correct paper size for Tray 1.
( 指定纸盒 1 中的纸张尺寸。 )
3-37 内部机密
错误代码 9A
手动进纸槽中无纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
在进行硒鼓清洁时，手动进纸槽中未插入纸张 ( 手动进纸调节器无法开启 )。
< 用户检查 >
• 在手动进纸槽中插入纸张。
错误代码 9F
打印过程中无纸张。
< 用户检查 >
• 在纸盒中装入纸张。
Manual Feed ( 手动进纸 )
Loadpaper,.
( 装入 < 尺寸 > 的纸张。 )
Drum Cleaning ( 正在清洁硒鼓 )
Insert the blank paper into the Manual feed slot.
( 在手动进纸槽中插入空白纸张。 )
步骤 原因 措施
1 手动进纸传感器电路板组件的插
线连接不良		检查手动进纸传感器电路板组件的插线
连接，然后重新连接。
2 手动进纸传感器故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换手动进纸传感器电路板组件。
3 前部/后部定位传感器电路板故障 更换前部 / 后部定位传感器电路板组件。
4 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
5 主板故障 更换主板组件。

No Paper ( 无纸张 )
Reload paper, then press Go.
( 重新装入纸张，然后按 [ Go ] 键。 )
3-38 内部机密
错误代码 A1
顶盖未关闭 ( 顶盖开关停滞在 OFF 位置 )。
< 用户检查 >
• 关闭顶盖。
错误代码 C0 ( 黑 )
新墨粉盒 ( 黑色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C1( 黄 )
新墨粉盒 ( 黄色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C2 ( 品红 )
新墨粉盒 ( 品红色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
错误代码 C3 ( 青）
新墨粉盒 ( 青色 ) 的辨别失败 ( 新墨粉传感器停滞在 ON 位置 )。
< 用户检查 >
• 将相应颜色的墨粉盒正确地装入设备。
Cover is Open ( 盖子打开 )
Close the Top Cover. ( 关闭顶盖。 )

步骤 原因 措施
1 顶盖开关组件的插线连接不良 检查顶盖开关组件的插线连接，然后重
新连接。
2 位于顶盖内侧右边压住顶盖开关
的部件损坏		更换顶盖翼板组件。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。

Cartridge Error ( 墨粉盒出错 )
Put the Black (K) Toner Cartridge back in. ( 重新装入 ( 黑色 ) 墨粉盒 )

Cartridge Error ( 墨粉盒出错 )
Put the Yellow (Y) Toner Cartridge back in. ( 重新装入 ( 黄色 ) 墨粉盒 )

Cartridge Error ( 墨粉盒出错 )
Put the Magenta (M) Toner Cartridge back in. ( 重新装入 ( 品红色 ) 墨粉盒 )

Cartridge Error ( 墨粉盒出错 )
Put the Cyan (C) Toner Cartridge back in. ( 重新装入 ( 青色 ) 墨粉盒 )

步骤 原因 措施
1 在检测新墨粉的过程中，电源被
关闭或顶盖被打开		重置显影偏压和显影辊转数计数值 （请
参阅第 7 章的 " 2.2 显影辊转数计数值
重置功能 "）。
2 墨粉 / 新墨粉传感器故障 更换墨粉 / 新墨粉传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-39 内部机密
错误代码 C6
墨粉盒的压紧 / 松开动作失败 ( 显影释放传感器输出错误 )。
错误代码 C7
内存不足。
< 用户检查 >
• 增设 DIMM 内存。
• 将打印数据分成几组打印。
错误代码 C8
RAM 的安全数据区域已满。
< 用户检查 >
• 删除储存的数据。
Toner Error ( 墨粉盒出错 )
One or more Toner Cartridges are not detected. Pull out and reinsert all 4
Toner Cartridges.
( 一个或一个以上的墨粉盒未检测到。取出并重新装入全部的四个墨粉盒。 )
步骤 原因 措施
1 显影释放马达的插线连接不良 检查显影释放马达的插线连接，并重新
连接。
2 显影释放传感器电路板组件的插
线连接不良		检查显影释放传感器电路板组件的插线
连接，并重新连接。
3 显影释放马达故障 更换显影释放马达组件。
4 显影释放传感器电路板故障 更换显影释放传感器电路板组件。
5 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
6 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
7 主板故障 更换主板组件。

Out of Memory ( 内存不足 )
Add more Memory.( 请增设内存。 )
Out of Memory ( 内存不足 )
Secure Print Data is full. Press Cancel and delete the previously stored data.
( 安全打印数据已满。按 [ Cancel ] 键并删除先前储存的数据。 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


3-40 内部机密
错误代码 C9
DIMM 出错。
< 用户检查 >
• 检查 DIMM 内存是否已被正确插入。
• 更换新的 DIMM 内存。
错误代码 CA
USB 装置的电流过载。
< 用户检查 >
• 从 USB 直通接口上取下 USB 装置并关闭设备电源。稍等片刻后再次打开电源。
• 更换其他的 USB 装置。
错误代码 CB
转印带单元未装入设备 ( 浓度传感器检测到转印带单元未装入设备 )。
< 用户检查 >
• 检查转印带单元是否已装入设备。
DIMM Error ( DIMM 出错 )
Make sure that the DIMM is inserted correctly.( 请确保 DIMM 已被正确插入。 )
Unusable Device ( 装置不可用 )
Remove the Device. Turn the power off and back on again.
( 移除装置。关闭电源开关然后再次打开。 )
步骤 原因 措施
1 USB 直通接口中继电路板组件的
插线连接不良		检查 USB 直通接口中继电路板组件的
插线连接，并重新连接。
2 USB 直通接口中继电路板故障 更换 USB 直通接口中继电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

No Belt Unit ( 无转印带单元 )
Open the Top Cover, out all 4 Drum Units completely and install the Belt Unit.
( 打开顶盖，完全拉出所有的四个硒鼓单元并装入转印带单元。 )
步骤 原因 措施
1 左侧定位标记传感器电路板组件
的插线连接不良		检查左侧定位标记传感器电路板组件的
插线连接，并重新连接。
2 浓度传感器开闭器螺线管的插线
连接不良		检查浓度传感器开闭器螺线管的插线连
接，并重新连接。
3 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
5 左侧定位标记传感器电路板组件
故障		更换定位传感器固定器组件。


3-41 内部机密
错误代码 CE
废粉仓未装入设备 ( 通过用开闭器来开启 / 关闭废墨粉传感器而检测 )。
< 用户检查 >
• 检查废粉仓是否已装入设备。
• 更换新的废粉仓。
错误代码 CF
废粉仓已满 ( 在废墨粉传感器处于 ON 位置的状态下已经打印了 500 页 )。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 DE
定影单元热敏电阻的连接器误连接。
No Waste Toner ( 无废粉仓 )
Install the Waste Toner Box. Refer to the User 's Guide for instructions.
( 安装废粉仓。具体指示请参阅用户手册。 )
步骤 原因 措施
1 废墨粉传感器的插线连接不良 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新
连接。
2 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

Replace WT Box ( 更换废粉仓 )
Replace the Waste Toner Box. Refer to the User 's Guide for instructions.
( 更换废粉仓。具体指示请参阅用户手册。 )
步骤 原因 措施
1 废墨粉传感器的插线连接不良 检查废墨粉传感器的插线连接，并重新
连接。
2 废墨粉传感器故障 按照 " 功能代码 32 ” 中所述步骤检查传
感器的动作性能。如仍出现任何问题，更
换废墨粉传感器。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。

Print Unable DE ( 无法打印 DE )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 定影单元热敏电阻的连接器误连
接		检查定影单元热敏电阻的连接器的连
接，并重新连接。
2 定影单元故障 更换定影单元。


3-42 内部机密
错误代码 E0
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E1
程序出错。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源并再次打开。
错误代码 E2
加热辊温度出错 ( 检测到边缘温度高于 280 °C )。
错误代码 E3
硒鼓马达原点传感器出错。
Print Unable E0 ( 无法打印 E0 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
Print Unable E1 ( 无法打印 E1 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。

Print Unable E2 ( 无法打印 E2 )
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 定影单元故障 更换定影单元。
2 前部出纸传感器电路板故障 更换前部出纸传感器电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

Print Unable E3 ( 无法打印 E3)
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 硒鼓马达原点传感器电路板故障 更换硒鼓马达原点传感器电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。


3-43 内部机密
错误代码 E9
维修监测器出错 ( 引擎软件检测到异常的设定值 )。
错误代码 EC
主风扇故障 ( 引擎电路板检测到主风扇的旋转异常 )。
错误代码 EF
打印覆盖率数值异常 ( 检测到打印覆盖率突然降到 0 % )。
< 用户检查 >
• 关闭设备电源，稍等片刻后再次打开。
Print Unable E9 ( 无法打印 E9)
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 引擎电路板组件的插线连接不良 检查主板组件与引擎电路板组件之间的
插线连接，并重新连接。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
3 主板故障 更换主板组件。

Print Unable EC ( 无法打印 EC)
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 主风扇连接器的连接不良 检查主风扇连接器的连接，并重新连
接。
2 主风扇故障 更换主风扇组件。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。
6 主板故障 更换主板组件。

Print Unable EF ( 无法打印 EF)
Turn the power off and then back on again.
( 关闭电源开关然后再次打开 )
步骤 原因 措施
1 主板故障 更换主板组件。


3-44 内部机密
错误代码 F2
废粉仓的寿命即将到期 ( 因清洁辊的寿命到期导致清洁高压放电 )。
注：
错误代码 5F 的场合，液晶显示屏也显示上述信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 F4
废粉仓已满 ( 因清洁辊的寿命到期导致过载电流流向清洁辊 )。
注：
错误代码 CF 发生时也出现相同的信息。
< 用户检查 >
• 更换新的废粉仓。
错误代码 F9
在执行维修模式功能代码 74 和显示 "PARAMETER INT " 过程中，电源开关被关闭。
WT Box End Soon
( 废粉仓寿命即将到期 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。

Replace WT Box ( 更换废粉仓 )
Replace the Waste Toner Box. Refer to the User 's Guide for instructions.
( 更换废粉仓。具体指示请参阅用户手册。 )
步骤 原因 措施
1 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
2 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。

Machine Error F9)
( 设备出错 F9 )
步骤 原因 措施
1 设定 EEPROM 自定义代码时的
误操作		重新输入 EEPROM 自定义代码。


3-45 内部机密
错误代码 FA ( 黑 )
错误代码 FB ( 青 )
错误代码 FC ( 品红 )
错误代码 FD ( 黄 )
硒鼓单元未装入设备 ( 硒鼓电极未通电 )。
< 用户检查 >
• 检查设备中是否装入了相应颜色的硒鼓单元。
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Black (K)
( 打开顶盖，然后安装 ( 黑色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, the install Toner Cartridge. Cyan (C)
( 打开顶盖，然后安装 ( 青色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Magenta (M)
( 打开顶盖，然后安装 ( 品红色 ) 墨粉盒 )
No Toner ( 无墨粉盒 )
Open the Top Cover, then install Toner Cartridge. Yellow (Y)
( 打开顶盖，然后安装 ( 黄色 ) 墨粉盒 )
步骤 原因 措施
1 设备机体的电极触头弯曲 矫正弯曲的电极触头。
2 设备机体的电极上有污垢 清洁设备机体的电极。
( 请参阅图 3-6 )。
3 高压电源控制电路板故障 更换高压电源控制电路板组件。
4 高压电源电路板故障 更换高压电源电路板组件。
5 引擎电路板故障 更换引擎电路板组件。


3-46 内部机密
错误代码 FE
检测到浓度传感器敏感度校正测定值异常。
< 用户检查 >
• 检查四种颜色的硒鼓单元是否都正确地安装到设备中。
错误代码 FF
无线 LAN 电路板电流过载错误。
—
步骤 原因 措施
1 转印带单元故障 更换转印带单元。
2 左侧定位标记传感器电路板组件
的插线连接不良		检查左侧定位标记传感器电路板组件的
插线连接，并重新连接。
3 定位标记中继电路板故障 更换定位标记中继电路板组件。
4 主板故障 更换主板组件。
5 左侧定位标记传感器电路板故障 更换定位传感器固定器组件。

Unusable Device ( 装置不可用 )
Remove the Device. Turn the power off and back on again.
( 移除装置。关闭电源开关然后再次打开。 )
步骤 原因 措施
1 无线 LAN 电路板故障 更换无线 LAN 电路板组件。
2 主板故障 更换主


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