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报告页|计数器：兄弟HL-L8260CDN HL-L9310CDW 彩色激光打印机附硒鼓粉仓清零复位方法二〇一七年十二月八日

2017-12-25

报告页|计数器：兄弟HL-L8260CDN HL-L9310CDW 彩色激光打印机附硒鼓粉仓清零复位方法二〇一七年十二月八日

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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法   打印自检页方法   打印报告页方法查耗材余量方法查看计数器方法   恢复出厂设置恢复出厂模式硒鼓粉仓清零复位
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兄弟HL-L8260CDN HL-L9310CDW MFC-8900CDW重置硒鼓单元计数器图解
http://url.cn/5rUJNFc
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兄弟HL-L8260CDN HL-L9310CDW MFC-8900CDW重置转印单元计数器图解

http://url.cn/5EQylMD
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兄弟HL-L8260CDN HL-L9310CDW 彩机使用说明书

http://url.cn/5IUqkb7
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维修手册

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1、联机打印测试页
电机电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页   点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：
[Print Reports (打印报告)]
级别 2 说明
[Printer Settings (打印机设置)] 打印打印机设置页。
[Network Config (网络配置)] 打印网络配置报告。
[Print File List (打印文件列表)] 打印保存在内存中的数据列表。
[WLAN Report (无线局域网报告)]
(适用于无线网络型号) 打印无线局域网连接性诊断结果。
[Drum Dot Print (硒鼓点阵打印)] 打印硒鼓点阵检查表。

主页 > 设备设置 > 使用操作面板更改设备设置 > 设置和功能表 > 设置表(HL-L8260CDN)
设置表(HL-L8260CDN)
相关型号: HL-L8260CDN
[Printer (打印机)]
级别 2 级别 3 级别 4 说明
[Emulation (仿真)] - - 选择仿真模式。
[Quality (质量)] - - 选择打印质量。
[Print Options (打印选
项)] [Font List (字体列
表)] [HP LaserJet] 打印字体列表与 HP LaserJet 样本。
[BR-Script 3] 打印字体列表与 BR-Script 样本。

[Test Print (测试打
印)] - 打印测试页。
[2-sided (双面)] [2-sided Print (双
面打印)] - 选择是否进行双面打印。
[Single Image (单张
图像)] - 对于最后一页是单面图像的打印作业，
选择[1-sided Feed (单面进纸)]
选项可缩短打印时间。
使用信头纸或预打印纸张时，必须选择
[2-sided Feed (双面进纸)]选
项。如果将信头纸或预打印纸张选择为
[1-sided Feed (单面进纸)]，最
后一页将打印在反面。
[Auto Continue (自动继
续)] - - 选择是否让设备自动清除纸张尺寸错误
或介质类型错误，并使用其他纸盒中的
纸张。
[Output Colour (输出颜
色)] - - 设置输出颜色。
[Paper Type (纸张类型)] - - 设置纸张类型。
[Paper Size (纸张尺寸)] - - 设置纸张尺寸

相关型号: HL-L9310CDW
[设置]
级别 2 级别 3 级别 4 说明
[墨粉] [墨粉寿命] - 查看墨粉盒的大致剩余寿命。
[测试打印] - 打印测试页。
[校准] [校准] 开始色彩校准，以检查并修正色彩。
[重置] 将校准参数重置为默认设置。

[配准] - 对齐每种色彩的打印位置。
[网络] - - 访问网络设置菜单。
[纸盒设置] - - 访问纸盒设置菜单。
[Wi-Fi Direct] - - 访问 Wi-Fi Direct 设置菜单。
[所有设置] - - 配置详细设置。

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3、查耗材余量看计数器方法：硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
[ 简体中文 ] 重置硒鼓单元计数器
确保设备电源已打开。
<对于 HL-L8260CDN>
(1) 按上键或下键显示 Machine Info. (设备信息)，然后按 OK
(确定)。
(2) 按上键或下键显示 Parts Life (耗材寿命)，然后按 OK (确定)。
(3) 按上键或下键显示 Drum (硒鼓)，然后按 OK (确定)。
(4) 按住 OK (确定) 约五秒钟。
(5) 按上键选择 Reset (重置)，以重置硒鼓计数器。
<对于 HL-L9310CDW / MFC-L8900CDW>
(1) 按键暂时中断错误。
(2) 按 (设置)* > [所有设置] > [设备信息] > [零件寿命]
(3) 按住 [硒鼓] 直至触摸屏上显示的信息发生变化，然后按 [是]
(4) 按键。
[ 简体中文 ] 重置转印带单元计数器
确保设备电源已打开。
<对于 HL-L8260CDN>
(1) 按 ▲ 或 ▼ 显示 Machine Info. (设备信息)，然后按 OK
(确定)。
(2) 按 ▲ 或 ▼ 显示 Parts Life (耗材寿命)，然后按 OK (确
定)。
(3) 按 ▲ 或 ▼ 显示 Belt (转印带)，然后按 OK (确定)。
(4) 按住 OK (确定) 约五秒钟。
(5) 按 ▲ 选择 Reset (重置)，以重置转印带计数器。
<对于 HL-L9310CDW / MFC-L8900CDW>
(1) 按键暂时中断错误。
(2) 按 (设置)* > [所有设置] > [设备信息] > [零件寿命]。
(3) 按住 [转印带]，直到触摸屏信息发生改变，然后按 [是]。
(4) 按键。
*设置菜单适用于 HL-L9310CDW。

Machine Info. (设备信息)]
级别 2 级别 3 级别 4 说明
[Serial No. (序列号)] - - 显示设备序列号。
[Firmware Version (固件版
本)] [Main Version (主
版本)] - 显示主固件版本。
[Sub1 Version
(Sub1 版本)] - 显示子固件版本。
[Page Counter (页码计数器)] [Total (总计)] - 显示已打印的总页数。
[Colour (彩色)] - 显示彩色打印的总页数。
[Black and White
(黑白)] - 显示黑白打印的总页数。
[Parts Life (耗材寿命)] 1 [Toner (墨粉)] [Black(BK) (黑
色(BK))] 显示墨粉盒的剩余寿命。
[Cyan(C) (青色
(C))]

[Magenta(M) (品
红色(M))]

[Yellow(Y) (黄
色(Y))]

[Drum (硒鼓)] - 显示硒鼓单元的剩余寿命。
[Belt (转印带)] - 显示转印带单元的剩余寿命。
[Fuser (定影单元)] - 显示定影单元的剩余寿命。
[Laser (激光单元)] - 显示激光单元的剩余寿命。

317
级别 2 级别 3 级别 4 说明
[Parts Life (耗材寿命)] 1 [纸盒 MP 进纸器] - 显示多功能进纸板进纸器的剩余
寿命。
[PF Kit 1 (纸盒 1
进纸器)] - 显示纸盒 1 进纸器的剩余寿命。
[PF Kit 2 (纸盒 2 进
纸器)] 2 - 显示纸盒 2 进纸器的剩余寿命。
[PF Kit 3 (纸盒 3
进纸器)] 2 - 显示纸盒 3 进纸器的剩余寿命。
[PF Kit 4 (纸盒 4
进纸器)] 2 - 显示纸盒 4 进纸器的剩余寿命。

日常维护 > 检查零件剩余寿命
检查零件剩余寿命
>> HL-L8260CDN
>> HL-L9310CDW
HL-L8260CDN
1. 按上键或下键选择以下选项：
a. 选择[Machine Info. (设备信息)]。按 OK (确定)。
b. 选择[Parts Life (耗材寿命)]。按 OK (确定)。
2. 按上键或下键选择您想检查的设备部件，然后按 OK (确定)。
液晶显示屏上显示部件的大致剩余寿命。
3. 按 Cancel (取消)。
HL-L9310CDW
1. 按 [设置] > [所有设置] > [设备信息] > [零件寿命]。
2. 按上键或下键显示设备零件，然后按您想检查的设备零件。
液晶显示屏上显示部件的大致剩余寿命。
3. 按主页小房子。
若要显示墨粉盒的大致剩余寿命，按 [墨粉] > [墨粉寿命]。
相关信息
• 日常维护

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4、恢复出厂设置
故障排除 > 重置功能 > 出厂重置
出厂重置
使用出厂重置功能可将所有设置恢复为出厂设置。
执行出厂重置前，拔下所有接口电缆。
>> HL-L8260CDN
>> HL-L9310CDW
HL-L8260CDN
1. 按上键或下键选择以下选项：
a. 选择[Initial Setup (初始设置)]。按 OK (确定)。
b. 选择[Reset (重置)]。按 OK (确定)。
c. 选择[Factory Reset (出厂重置)]。按 OK (确定)。
2. 按上选择[Reset (重置)]。
3. 按上重新启动设备。
HL-L9310CDW
1. 按 [设置] > [所有设置] > [初始设置] > [重置] > [恢复出厂设置]。
2. 系统将要求您重启设备。按下表中的选项重启设备或退出程序。
选项说明
按住[是]两秒钟重启设备。设备将开始重置。
[否] 设备将退出而不重启。
如果不重启设备，将无法完成重置程序，设置也将保持不变。
3. 按主页小房子。
相关信息
• 重置功能
[Initial Setup (初始设置)]
级别 2 级别 3 说明
[Reset (重置)] [Machine Reset (设备
重置)] 重置所有已更改的设备设置，例如纸张类型。
[Network Reset (网络
重置)] 将设备的所有网络设置恢复为出厂设置。
[Factory Reset (出厂
重置)] 重置设备，并将打印机设置 (包括命令设置) 恢复为出厂设置。
[Local Language
(语言)] - 将液晶显示屏的显示语言选择为您所在国家的语言。

主页 > 设备设置 > 使用操作面板更改设备设置 > 设置和功能表 > 设置表 (HL-L9310CDW)
设置表 (HL-L9310CDW)
相关型号: HL-L9310CDW
[设置]
级别 2 级别 3 级别 4 说明
[墨粉] [墨粉寿命] - 查看墨粉盒的大致剩余寿命。
[测试打印] - 打印测试页。
[校准] [校准] 开始色彩校准，以检查并修正色彩。
[重置] 将校准参数重置为默认设置。

[配准] - 对齐每种色彩的打印位置。
[网络] - - 访问网络设置菜单。
[纸盒设置] - - 访问纸盒设置菜单。
[Wi-Fi Direct] - - 访问 Wi-Fi Direct 设置菜单。
[所有设置] - - 配置详细设置。

日常维护 > 校准色彩输出
校准色彩输出
根据设备环境不同，包括温度和湿度等因素不同，每种色彩的输出浓度可能会有所不同。校准设备有助于改进色彩
输出浓度。
如果您正在使用 Mac 打印机驱动程序，打印机驱动程序将自动获取校准数据。若要手动获取数据，必须使用
Brother 的状态监视器执行校准。
>> HL-L8260CDN
>> HL-L9310CDW
HL-L8260CDN
1. 按 a 或 b 选择以下选项：
a. 选择[Printer (打印机)]。按 OK (确定)。
b. 选择[ColourCorrection (颜色校正)]。按 OK (确定)。
c. 选择[Calibration (校准)]。按 OK (确定)。
d. 选择[Calibrate (校准)]。按 OK (确定)。
2. 按 a 选择[Yes (是)]选项。
校准将自动启动并耗时数分钟。
3. 按 Cancel (取消)。
HL-L9310CDW
1. 按 [墨粉] > [校准] > [校准]。
2. 按 [是]。
校准将自动启动并耗时数分钟
日常维护 > 修正彩色打印对齐 (色彩配准)
修正彩色打印对齐 (色彩配准)
如果颜色或图像的实心区域有青色、品红色或黄色条纹，请使用色彩配准功能。
>> HL-L8260CDN
>> HL-L9310CDW
HL-L8260CDN
1. 按 a 或 b 选择以下选项：
a. 选择[Printer (打印机)]。按 OK (确定)。
b. 选择[ColourCorrection (颜色校正)]。按 OK (确定)。
c. 选择[Registration (配准)]。按 OK (确定)。
2. 按 a 选择[Yes (是)]选项。
色彩配准功能将自动启动，并耗时约 10 秒钟或以上。
3. 按 Cancel (取消)。
HL-L9310CDW
1. 按 [墨粉] > [配准]。
2. 按 [是]。
色彩配准功能将自动启动，并耗时约 10 秒钟或以上。
3. 按。
相关信息
• 日常维护
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5、打印清洁页清洁硒鼓方法
.
按 [设置] > [所有设置] > [打印报告] > [硒鼓点阵打印]。
3. 按 [是]。
设备将打印硒鼓点阵检查表。
4. 按住开关键关闭设备电源。
5. 按下前盖释放按钮，然后拉开前盖。

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6、控制面板图解指示灯亮闪烁显示屏意义

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7、错误代码解释错误信息解释
错误和维护信息
(HL-L9310CDW)
液晶显示屏上显示错误时，如果您的 Android™ 设备支持 NFC 功能，将您的设备轻触 Brother 设备上的
NFC 符号，即可访问兄弟 (中国) 商业有限公司的技术服务支持网站并在您的设备上浏览最新的常见问题解
答。(可能会受到您的移动电话服务供应商的信息和数据速率影响。)
确保您的 Brother 设备和 Android™ 设备的 NFC 设置都已打开。
任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。此时，设备会识别错误或必要的日常维护并显示相
应信息。下表列出了最常见的错误和维护信息。
遵循措施列中的说明解决错误和清除信息。
您可以自行解决大部分问题并进行日常维护。若需更多提示，请访问 www.95105369.com，然后点击常见问题解答
与产品使用技巧页面。
HL-L8260CDN
错误信息原因措施
[2-sided Disabled (禁用双
面)] 设备后盖未完全合上。合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。
[Access Denied (拒绝访
问)] 您要使用的功能受到安全功能锁
3.0 的限制。请致电管理员检查您的安全功能锁设置。
[Belt End Soon (转印带将
用尽)] 转印带单元寿命即将耗尽。请在液晶显示屏显示[Replace Belt (更换
转印带)]前订购一个新的转印带单元。
[Calibrate (校准)] 校准失败。 • 按 Go (开始)重试色彩校准。
• 如果错误仍然存在，按住关闭设备电
源。
等待几秒钟后再重新打开设备电源。
使用操作面板或打印机驱动程序再次执行色
彩校准。
• 装入新的转印带单元。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心或您当地的 Brother 经销商。
[Cartridge Error (墨粉盒
错误)] 墨粉盒安装不正确。拉出硒鼓单元，取出液晶显示屏所示颜色的墨
粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将硒
鼓单元重新装回设备。
如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心
或您当地的 Brother 经销商。
[Condensation (凝露)] 室温发生变化后，设备内部可能会
形成冷凝。使设备保持开启状态。使前盖处于打开位置并
等待 30 分钟，然后关闭设备电源，合上前
盖。再重新打开设备电源。
[Cooling Down (正在冷却)] 设备内部温度过高。设备会暂停当
前打印作业并进入冷却模式。
等待设备完成冷却。确保设备的所有通风口都
没有任何堵塞物。
设备冷却后，将自动恢复打印。
前盖未完全合上。打开再紧紧地合上设备前盖。
[Cover is Open (盖子未合
上)]

[Cover is Open (盖子未合
上)] 定影单元盖未完全合上。合上位于设备后盖内侧的定影单元盖。

216
错误信息原因措施
[Drum ! (硒鼓错误)] 必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。清洁硒鼓单元上的电晕丝。
uu 相关信息:清洁电晕丝。
如果问题仍然存在，请更换新硒鼓单元。
硒鼓单元或墨粉盒和硒鼓单元组件
安装不正确。取出硒鼓单元，将墨粉盒从硒鼓单元中取出，
然后将墨粉盒装回硒鼓单元。将硒鼓单元装回
设备。
[Drum End Soon (硒鼓即将
用尽)] 硒鼓单元寿命即将耗尽。请在液晶显示屏显示[Replace Drum (更换
硒鼓)]前订购一个新的硒鼓单元。
[Drum Stop (硒鼓停止)] 需要更换硒鼓单元。更换硒鼓单元。
[Jam 2-sided (双面卡纸)] 纸盒或定影单元下方发生卡纸。取出纸盒或打开后盖，以拉出所有卡纸。
[Jam Inside (内部卡纸)] 设备内部发生卡纸。打开前盖，取出墨粉盒和硒鼓单元组件，然后
拉出所有卡纸。合上前盖。
[Jam MP Tray (进纸托板卡
纸)] 多功能进纸板发生卡纸。取出多功能进纸板内部和周围的所有卡纸。按
Go (开始)。
[Jam Rear (后部卡纸)] 设备后部发生卡纸。打开定影单元盖，取出所有卡纸。合上定影单
元盖。
[Jam Tray 1 (纸盒 1 卡纸)]
[Jam Tray 2 (纸盒 2 卡纸)]
[Jam Tray 3 (纸盒 3 卡纸)]
[Jam Tray 4 (纸盒 4 卡纸)] 所示纸盒发生卡纸。拉出液晶显示屏所示纸盒，取出所有卡纸。
[Limit Exceeded (超出限
制)] 已达到安全功能锁 3.0 中设置的
打印限制。请致电管理员检查您的安全功能锁设置。
[Media Mismatch (介质不匹
配)] 打印机驱动程序中指定的介质类型
与设备菜单中指定纸张类型不同。将正确类型的纸张装入液晶显示屏所示纸盒
中，然后在设备的纸张类型设置中选择正确的
介质类型。
[No Belt Unit (无转印带单
元)] 转印带单元未安装或安装不正确。重新安装转印带单元。
[No Drum Unit (无硒鼓单
元)] 硒鼓单元安装不正确。重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。
[No HUB Support (不支持集
线器)] USB 主机接口上连接了 USB 集线
器设备。拔出 USB 主机接口上的 USB 集线器设备。
[No Paper (无纸)] 设备中缺纸或纸张未正确装入纸
盒。 • 打开纸盒补充纸张。确保纸张导块已调整至
正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
• 纸盒不能装得过满。
[No Paper Fed T2 (纸盒 2
无进纸)]
[No Paper Fed T3 (纸盒 3
无进纸)]
[No Paper Fed T4 (纸盒 4
无进纸)] 本设备无法从所示纸盒进纸。拉出液晶显示屏所示纸盒，取出所有卡纸。

217
错误信息原因措施
[No Paper MP (前进纸托板无
纸)] 多功能进纸板中缺纸或纸张未正确
装入多功能进纸板。执行以下操作中的一项：
• 打开多功能进纸板补充纸张。确保纸张导块
已调整至正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
[No Paper T1 (纸盒 1 无
纸)]
[No Paper T2 (纸盒 2 无
纸)]
[No Paper T3 (纸盒 3 无
纸)]
[No Paper T4 (纸盒 4 无
纸)] 本设备无法从所示纸盒进纸。执行以下操作中的一项：
• 打开液晶显示屏所示纸盒补充纸张。确保纸
张导块已调整至正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
• 纸盒不能装得过满。
[No Toner (无墨粉盒)] 液晶显示屏所示颜色的墨粉盒未安
装或安装不正确。将液晶显示屏所示颜色的墨粉盒从硒鼓单元中
取出，然后将墨粉盒装回硒鼓单元。如果问题
仍然存在，请更换墨粉盒。
[No Tray T1 (无纸盒 1)]
[No Tray T2 (无纸盒 2)]
[No Tray T3 (无纸盒 3)]
[No Tray T4 (无纸盒 4)] 纸盒未安装或安装不正确。重新安装液晶显示屏所示纸盒。
[No Waste Toner (无废粉
仓)] 废粉仓未安装或安装不正确。重新安装废粉仓。
[Out of Memory (内存已
满)] 设备的内存已满。按 Cancel (取消)并降低打印分辨率。
[Print Data Full (打印数
据已满)] 设备的内存已满。按 Cancel (取消) 并删除之前存储的加密打印
数据。
[Print Unable (无法打印)]
## 设备存在机械故障。 • 按住关闭设备电源，等待数分钟后再
重新打开。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心。
[Registration (配准)] 配准失败。 • 按 Go (开始)重试色彩配准。
• 如果错误仍然存在，按住关闭设备电
源。
等待几秒钟后再重新打开设备电源。
使用操作面板执行色彩配准。
• 装入新的转印带单元。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心或您当地的 Brother 经销商。
[Replace Belt (更换转印
带)] 需要更换转印带单元。更换新的转印带单元。
[Replace Drum (更换硒鼓)] 需要更换硒鼓单元。更换新的硒鼓单元。
uu 相关信息:更换硒鼓单元
安装新的硒鼓后未重置硒鼓单元计
数器。重置硒鼓单元计数器。
请参见新硒鼓单元附带的说明书。
[Replace Toner (更换墨
粉)] 墨粉盒寿命已尽。设备停止所有打
印操作。更换液晶显示屏所示颜色的墨粉盒。
[Replace WT Box (更换废粉
仓)] 需要更换废粉仓。更换新的废粉仓。

218
错误信息原因措施
[Self-Diagnostic (自我诊
断)] 定影单元在指定时间内未达到指定
的温度。按住关闭设备电源，等待数秒后再重新
打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使
用。
定影单元温度过高。

[Short paper (短纸张)] 纸盒中的纸张过短，设备无法将其
输出到出纸托板上。打开后盖 (后出纸托板) 并将打印的纸张输出
到后出纸托板上。取出打印的纸张，然后按 Go
(开始)。
[Size Error (尺寸错误)] 指定纸盒不支持打印机驱动程序中
指定的纸张尺寸。选择指定纸盒支持的纸张尺寸。
[Size Error DX (双面纸张
尺寸错误)] 设备纸张尺寸设置中指定的纸张尺
寸不适合进行自动双面打印。按 Cancel (取消) (如有需要)。
将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸张尺
寸设置纸盒。
选择双面打印支持的纸张尺寸。
适用于自动双面打印的纸张尺寸为 A4。
纸盒中的纸张尺寸不正确，不适合
进行自动双面打印。

[Size Mismatch (尺寸不匹
配)] 纸盒中的纸张尺寸错误。将正确尺寸的纸张装入液晶显示屏所示纸盒
中，并根据纸盒设置纸张的尺寸。按 Go (开
始)。
[Toner Error (墨粉盒错
误)] 一个或多个墨粉盒未安装或安装不
正确。拉出硒鼓单元。取出所有墨粉盒，然后将它们
装回硒鼓单元。
[Toner Low: (墨粉即将用
尽)] X
(X 表示寿命即将耗尽的墨粉盒或
硒鼓单元的颜色。BK = 黑色；C
= 青色；M = 品红色；Y= 黄
色。) 如果液晶显示屏上显示此信息，您
仍可打印。墨粉盒寿命将尽。请在液晶显示屏显示[Replace Toner (更换
墨粉)]前订购一个新的墨粉盒。
[Too Many Trays (纸盒过
多)] 已安装的选配纸盒数量超出最大数
量。减少选配纸盒数量。
[Tray 2 Error (纸盒 2 错
误)]
[Tray 3 Error (纸盒 3 错
误)]
[Tray 4 Error (纸盒 4 错
误)] 选配低位纸盒安装不正确。重新安装低位纸盒。
[Unusable Device (不可用
的设备)] USB 主机接口上连接了不支持的
USB 设备。拔出 USB 主机接口上的 USB 设备。
[Unusable Device (不可用
的设备)]
[Remove the Device. Turn
the power off and back
on again. (取出设备。关闭
电源，然后重新打开。 )] USB 直接打印接口上连接了已损坏
的 USB 设备或高功耗 USB 设备。 • 拔出 USB 直接打印接口上的 USB 设备。
• 按住关闭设备电源，然后再重新打
开。
[WT Box End Soon (废粉仓
寿命将尽)] 废粉仓将满。请在液晶显示屏显示[Replace WT Box (更
换废粉仓)]前订购一个新的废粉仓。

HL-L9310CDW
错误信息原因措施
[不可用的设备] USB 主机接口上连接了不支持的
USB 设备。拔出 USB 主机接口上的 USB 设备。
[不可用的设备]
[移除设备。关闭电源，然后
重新打开。 ] USB 直接打印接口上连接了已损坏
的 USB 设备或高功耗 USB 设备。 • 拔出 USB 直接打印接口上的 USB 设备。
• 按住关闭设备电源，然后再重新打
开。

219
错误信息原因措施
[不支持集线器] USB 主机接口上连接了 USB 集线
器设备。拔出 USB 主机接口上的 USB 集线器设备。
[超出限制] 已达到安全功能锁 3.0 中设置的
打印限制。请致电管理员检查您的安全功能锁设置。
[尺寸不匹配] 纸盒中的纸张尺寸错误。将正确尺寸的纸张装入液晶显示屏所示纸盒
中，并根据纸盒设置纸张的尺寸。按[重试]。
[尺寸错误] 指定纸盒不支持打印机驱动程序中
指定的纸张尺寸。选择指定纸盒支持的纸张尺寸。
[打印数据已满] 设备的内存已满。按并删除之前存储的加密打印数据。
[短纸张] 纸盒中的纸张过短，设备无法将其
输出到出纸托板上。打开后盖 (后出纸托板) 并将打印的纸张输出
到后出纸托板上。取出打印的纸张，然后按[重
试]
[多功能进纸板卡纸] 多功能进纸板发生卡纸。取出多功能进纸板内部和周围的所有卡纸。按
[重试]。
[盖子未合上] 前盖未完全合上。打开再紧紧地合上设备前盖。
[盖子未合上] 定影单元盖未完全合上。合上位于设备后盖内侧的定影单元盖。
[更换废粉仓] 需要更换废粉仓。更换新的废粉仓。
[更换墨粉盒] 墨粉盒寿命已尽。设备停止所有打
印操作。更换液晶显示屏所示颜色的墨粉盒。
[耗材]
[废粉仓寿命将尽] 废粉仓将满。请在液晶显示屏显示[更换废粉仓]前订购一个
新的废粉仓。
[耗材]
[更换硒鼓] 需要更换硒鼓单元。更换新的硒鼓单元。
uu 相关信息:更换硒鼓单元
安装新的硒鼓后未重置硒鼓单元计
数器。重置硒鼓单元计数器。
请参见新硒鼓单元附带的说明书。
[耗材]
[更换转印带] 需要更换转印带单元。更换新的转印带单元。
[耗材]
[墨粉将用完： ] X
(X 表示寿命即将耗尽的墨粉盒或
硒鼓单元的颜色。BK = 黑色；C
= 青色；M = 品红色；Y= 黄
色。) 如果液晶显示屏上显示此信息，您
仍可打印。墨粉盒寿命将尽。请在液晶显示屏显示[更换墨粉盒]前订购一个
新的墨粉盒。
[耗材]
[硒鼓寿命将尽] 硒鼓单元寿命即将耗尽。请在液晶显示屏显示[更换硒鼓]前订购一个新
的硒鼓单元。
[耗材]
[转印带寿命将尽] 转印带单元寿命即将耗尽。请在液晶显示屏显示[更换转印带]前订购一个
新的转印带单元。
[后部卡纸] 设备后部发生卡纸。打开定影单元盖，取出所有卡纸。合上定影单
元盖。如果错误信息仍未消除，请按[启动]。
[介质类型不匹配] 打印机驱动程序中指定的介质类型
与设备菜单中指定纸张类型不同。将正确类型的纸张装入液晶显示屏所示纸盒
中，然后在设备的纸张类型设置中选择正确的
介质类型。
[进纸托板无纸] 多功能进纸板中缺纸或纸张未正确
装入多功能进纸板。执行以下操作中的一项：
• 打开多功能进纸板补充纸张。确保纸张导块
已调整至正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
[禁用双面] 设备后盖未完全合上。合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。

220
错误信息原因措施
[拒绝访问] 您要使用的功能受到安全功能锁
3.0 的限制。请致电管理员检查您的安全功能锁设置。
[墨粉盒错误] 墨粉盒安装不正确。拉出硒鼓单元，取出液晶显示屏所示颜色的墨
粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将硒
鼓单元重新装回设备。
如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心
或您当地的 Brother 经销商。
[墨粉盒错误] 一个或多个墨粉盒未安装或安装不
正确。拉出硒鼓单元。取出所有墨粉盒，然后将它们
装回硒鼓单元。
[内部卡纸] 设备内部发生卡纸。打开前盖，取出墨粉盒和硒鼓单元组件，然后
拉出所有卡纸。合上前盖。
[内存已满] 设备的内存已满。按并降低打印分辨率。
[凝露] 室温发生变化后，设备内部可能会
形成冷凝。使设备保持开启状态。使前盖处于打开位置并
等待 30 分钟，然后关闭设备电源，合上前
盖。再重新打开设备电源。
[配准] 配准失败。 • 按住关闭设备电源。等待数秒后再重
新打开。使用液晶显示屏再次执行色彩配
准。
• 装入新的转印带单元。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心或您当地的 Brother 经销商。
[屏幕初始化失败] 接通电源完成初始化前，无意触碰
了屏幕。确保没有任何物体触碰触摸屏。
碎屑可能会留在触摸屏下方及其边
框之间。将卡片纸等硬纸板插入触摸屏下方及其边框之
间，前后滑动将碎屑推出。
[双面尺寸错误] 设备纸张尺寸设置中指定的纸张尺
寸不适合进行自动双面打印。按 (如有需要)。
将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸张尺
寸设置纸盒。
选择双面打印支持的纸张尺寸。
适用于自动双面打印的纸张尺寸为 A4。
纸盒中的纸张尺寸不正确，不适合
进行自动双面打印。

[双面卡纸] 纸盒或定影单元下方发生卡纸。取出纸盒或打开后盖，以拉出所有卡纸。
[无法打印] ## 设备存在机械故障。 • 按住关闭设备电源，等待数分钟后再
重新打开。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心。
[无废粉仓] 废粉仓未安装或安装不正确。重新安装废粉仓。
[无墨粉盒] 液晶显示屏所示颜色的墨粉盒未安
装或安装不正确。将液晶显示屏所示颜色的墨粉盒从硒鼓单元中
取出，然后将墨粉盒装回硒鼓单元。如果问题
仍然存在，请更换墨粉盒。
[无硒鼓单元] 硒鼓单元安装不正确。重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。
[无纸] 设备中缺纸或纸张未正确装入纸
盒。 • 打开纸盒补充纸张。确保纸张导块已调整至
正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
• 纸盒不能装得过满。
[无纸盒 1]
[无纸盒 2]
[无纸盒 3]
[无纸盒 4] 纸盒未安装或安装不正确。重新安装液晶显示屏所示纸盒。

221
错误信息原因措施
[无转印带单元] 转印带单元未安装或安装不正确。重新安装转印带单元。
[硒鼓错误] 必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。清洁硒鼓单元上的电晕丝。
uu 相关信息:清洁电晕丝。
如果问题仍然存在，请更换新硒鼓单元。
硒鼓单元或墨粉盒和硒鼓单元组件
安装不正确。取出硒鼓单元，将墨粉盒从硒鼓单元中取出，
然后将墨粉盒装回硒鼓单元。将硒鼓单元装回
设备。
[硒鼓停止] 需要更换硒鼓单元。更换硒鼓单元。
[校准] 校准失败。 • 按住关闭设备电源。等待数秒后再重
新打开。使用液晶显示屏再次执行色彩校
准。
• 装入新的转印带单元。
• 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫
中心或您当地的 Brother 经销商。
[正在冷却] 设备内部温度过高。设备会暂停当
前打印作业并进入冷却模式。
等待设备完成冷却。确保设备的所有通风口都
没有任何堵塞物。
设备冷却后，将自动恢复打印。
本设备无法从所示纸盒进纸。拉出液晶显示屏所示纸盒，取出所有卡纸。
[纸盒 1 无进纸]
[纸盒 2 无进纸]
[纸盒 3 无进纸]
[纸盒 4 无进纸]

[纸盒 1 无纸]
[纸盒 2 无纸]
[纸盒 3 无纸]
[纸盒 4 无纸] 本设备无法从所示纸盒进纸。执行以下操作中的一项：
• 打开液晶显示屏所示纸盒补充纸张。确保纸
张导块已调整至正确的尺寸。
• 如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保
纸张导块已调整至正确的尺寸。
• 纸盒不能装得过满。
[纸盒 2 错误]
[纸盒 3 错误]
[纸盒 4 错误] 选配低位纸盒安装不正确。重新安装低位纸盒。
已安装的选配纸盒数量超出最大数
量。
减少选配纸盒数量。
[纸盒过多]

[纸盒卡纸]
[纸盒 1 卡纸]
[纸盒 2 卡纸]
[纸盒 3 卡纸]
[纸盒 4 卡纸] 所示纸盒发生卡纸。如液晶显示屏上的动画所示，拉出纸盒并取出
所有卡纸。

222
错误信息原因措施
[纸张不足]
[纸盒 1 纸张不足]
[纸盒 2 纸张不足]
[纸盒 3 纸张不足]
[纸盒 4 纸张不足] 纸盒即将缺纸。打开液晶显示屏所示纸盒补充纸张。
[自我诊断] 定影单元在指定时间内未达到指定
的温度。按住关闭设备电源，等待数秒后再重新
打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使
用。
定影单元温度过高。

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级别 2	说明
[Printer Settings (打印机设置)]	打印打印机设置页。
[Network Config (网络配置)]	打印网络配置报告。
[Print File List (打印文件列表)]	打印保存在内存中的数据列表。
[WLAN Report (无线局域网报告)] (适用于无线网络型号)	打印无线局域网连接性诊断结果。
[Drum Dot Print (硒鼓点阵打印)]	打印硒鼓点阵检查表。

级别 2	级别 3	级别 4	说明
[Emulation (仿真)]	-	-	选择仿真模式。
[Quality (质量)]	-	-	选择打印质量。
[Print Options (打印选项)]	[Font List (字体列表)]	[HP LaserJet]	打印字体列表与 HP LaserJet 样本。
[BR-Script 3]	打印字体列表与 BR-Script 样本。
[Test Print (测试打印)]	-	打印测试页。
[2-sided (双面)]	[2-sided Print (双面打印)]	-	选择是否进行双面打印。
[Single Image (单张图像)]	-	对于最后一页是单面图像的打印作业，选择[1-sided Feed (单面进纸)] 选项可缩短打印时间。使用信头纸或预打印纸张时，必须选择 [2-sided Feed (双面进纸)]选项。如果将信头纸或预打印纸张选择为 [1-sided Feed (单面进纸)]，最后一页将打印在反面。
[Auto Continue (自动继续)]	-	-	选择是否让设备自动清除纸张尺寸错误或介质类型错误，并使用其他纸盒中的纸张。
[Output Colour (输出颜色)]	-	-	设置输出颜色。
[Paper Type (纸张类型)]	-	-	设置纸张类型。
[Paper Size (纸张尺寸)]	-	-	设置纸张尺寸

错误信息	原因	措施
[2-sided Disabled (禁用双面)]	设备后盖未完全合上。	合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。
[Access Denied (拒绝访问)]	您要使用的功能受到安全功能锁 3.0 的限制。	请致电管理员检查您的安全功能锁设置。
[Belt End Soon (转印带将用尽)]	转印带单元寿命即将耗尽。	请在液晶显示屏显示[Replace Belt (更换转印带)]前订购一个新的转印带单元。
[Calibrate (校准)]	校准失败。	• 按 Go (开始)重试色彩校准。 • 如果错误仍然存在，按住关闭设备电源。等待几秒钟后再重新打开设备电源。使用操作面板或打印机驱动程序再次执行色彩校准。 • 装入新的转印带单元。 • 如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心或您当地的 Brother 经销商。
[Cartridge Error (墨粉盒错误)]	墨粉盒安装不正确。	拉出硒鼓单元，取出液晶显示屏所示颜色的墨粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将硒鼓单元重新装回设备。如果问题仍然存在，请联系 Brother 呼叫中心或您当地的 Brother 经销商。
[Condensation (凝露)]	室温发生变化后，设备内部可能会形成冷凝。	使设备保持开启状态。使前盖处于打开位置并等待 30 分钟，然后关闭设备电源，合上前盖。再重新打开设备电源。
[Cooling Down (正在冷却)]	设备内部温度过高。设备会暂停当前打印作业并进入冷却模式。等待设备完成冷却。确保设备的所有通风口都没有任何堵塞物。设备冷却后，将自动恢复打印。前盖未完全合上。打开再紧紧地合上设备前盖。
[Cover is Open (盖子未合上)]
[Cover is Open (盖子未合上)]	定影单元盖未完全合上。	合上位于设备后盖内侧的定影单元盖。

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