报告页|计数器：京瓷FS-1030MFP FS-1030DP FS-1035MFP FS-1035DP FS-1130MFP FS-1135MFP 黑白复印机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-08
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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京瓷FS-1030MFP FS-1030DP FS-1035MFP FS-1035DP FS-1130MFP FS-1135MFP 黑白激光一体机 维修手册
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
------------------------------------------3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
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4、恢复出厂设置
------------------------------------------5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
下表提供故障解决的一般指南。
如果本机出现故障，请检查以下检查要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除，请与维修服务人员联系。
症状
检查要点
纠正措施
参考页 打开电源开关后，操作
面板没有响应。是否插入机器电源线？ 将电源线插入 AC 插座。 — 按开始键没有生成复印
件。信 息 显 示 屏 上 是 否 出 现
信
息？确定出现该信息的原因并采取相应
的措施。— 机器是否处于睡眠模式？
按操作面板上的任意键将机器从睡
眠模式恢复过来。机器将在 15 秒内
恢复至复印就绪状态。2-7 输出空白复印件。 是否正确放置原稿？ 在原稿台上放置原稿时，应沿窄缝
玻璃正面朝下放置。2-52 在送稿器中放置原稿时，应正面朝
上放置。2-53 复印件太淡。 机 器 是 否 处 于 手 动 浓 度
模
式？选择正确的浓度等级。 5-11 更改初始浓度等级时，请手动调节
浓度，然后选择所需的等级。— 墨粉是否在墨粉盒中均匀分
布？来回晃动墨粉盒数次。 9-5 是否显示要求添加墨粉的信
息？更换墨粉盒。 9-5 纸张是否受潮？ 更换新的纸张。 2-39 是否启用了 EcoPrint 模式？ 禁用 EcoPrint 模式。 4-8 — 确保纸张类型设定与正在使用的纸
张一致。8-12
8-14复印件太浓。 机 器 是 否 处 于 自 动 浓 度
模
式？为自动浓度设定正确的浓度等级。
— 机 器 是 否 处 于 手 动 浓 度
模
式？选择正确的浓度等级。 5-11 复印件上出现条纹 （由
点 聚 集 起 来 形 成 的
条
纹，并且这些点并没有
均匀对齐）。原稿是否为打印的图片？
将原稿模式设为 [ 图片 ]。 5-10 复印件不清晰。 是否为原稿选择了合适的原
稿模式？选择合适的原稿模式。 5-10
10
10-3
故障排除复印件变脏。 原稿台或送稿器是否变脏？
清洁原稿台或者送稿器。
9-2 复印件模糊。 是否在非常潮湿的环境下使
用机器？请在湿度稳定的场所使用机器。
— 图像歪斜。
是否正确放置原稿？ 在原稿台上放置原稿时，应沿窄缝
玻璃放置。2-52 在送稿器上放置原稿时，放置之前
应将其与宽度导板对齐。2-53 是否正确装入纸张？ 检查纸张宽度导板的位置。
2-53 无法供入原稿。 是否正确放置原稿？ 在送稿器上放置原稿时，放置之前
应将其与宽度导板对齐。2-53 频繁出现卡纸。 是否正确装入纸张？ 正确装入纸张。 2-39 纸 张 是 否 为 支 持 使 用 的
类
型？纸张是否处于良好的使
用状态？取出纸张，翻面后重新放入。
2-39 纸张是否卷曲、折皱或有折
痕？更换新的纸张。 2-39 机器内是否有散落的纸屑或
者卡纸？取出所有卡纸。 10-13 复印件有折痕或卷曲。 纸张是否受潮？ 更换新的纸张。 2-39 无法打印。
是否插入机器电源线？ 将电源线插入 AC 插座。 — 是否打开机器电源？ 打开电源开关。 2-6 是否连接打印机电缆？ 牢固插接正确的打印机电缆。
2-5 是否在连接打印机电缆前开
启了本机？连接打印机电缆后开启本机。
2-5
2-6打印作业是否暂停？ 按 [ 恢复 ] （左选择键）恢复打印。 7-18 是否显示错误信息？ 按照相应步骤操作。 10-6 文件打印不正确。 是否在 PC 上正确设定了应用
程序软件设定？请检查打印系统驱动程序和应用程
序软件的设定是否正确。— 症状
检查要点
纠正措施
参考页
10-4
故障排除无法使用
USB
存储器进
行打印。是否阻止了 USB 主机？ 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 8-145 — 检查是否将 USB 存储器牢固插入机
器。— 由机器发送的图像在计
算机上显示时图像尺寸
出 现 了 纵 向 或 横 向 收
缩。是否将 200 × 100 dpi 正常或
200 × 400 dpi
高精细选为扫描
分辨率？发送图像时，请选择除 200 × 100 dpi
正常或
200 × 400 dpi 高精细以外的
扫描分辨率。5-12 USB
存储器无法识别。 — 检查是否将 USB 存储器牢固插入机
器。— 是否阻止了 USB 主机？ 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 8-145 复印件上出现垂直条
纹。窄缝玻璃是否变脏？ 清洁窄缝玻璃。 9-2 机器内部可能变脏。 检查墨粉盒，必要时进行更换。
9-5 纸张的顶边或背面变
脏。机器内部可能变脏。 清洁机器内部。 9-3 周期性出现部分图像不
清或出现白色条纹。是否正确安装了显影单元？
请正确安装显影单元。 — — 打开后盖板，然后再关闭。
— 症状
检查要点
纠正措施
参考页
10
10-5
故障排除
* 您也可以输入完整的计算机名称作为主机名 （例如，
pc001.abcdnet.com）。
**您也可以按照以下格式输入登录用户名：
Domain_name/user_name （例如，
bcdnet/james.smith）
User_name@domain_name
（例如， james.smith@abcdnet）无法通过
SMB
发送。
是否连接了网络电缆？ 牢固插接正确的网络电缆。
2-5 是否对设备进行了正确的网
络设定？正确配置 TCP/IP 设定。 8-117 是否正确配置了文件夹共享
设定。检查文件夹属性下的共享设定和访
问权限。2-30 是否将 SMB 协议设为 [开启]？ 将 SMB 协议设定设为 [ 开启 ]。 3-21 是否正确输入了 [ 主机名 ]？ 检查正在将数据发送至其中的计算
机名称。
*2-29 是否正确输入了 [ 路径 ]？ 检查共享文件夹的共享名称。
2-34 是否正确输入了 [登录用户名]？ 检查域名和登录用户名。 ** 3-21 是否对 [ 主机名 ] 和 [ 登录用
户名
] 使用了相同的域名？从 [ 登录用户名 ] 中删除域名和反斜
杠 （“\”）。3-21 是否正确输入了 [登录密码]？ 检查登录密码。 3-21 是否正确配置了 Windows 防
火墙例外程序？正确配置 Windows 防火墙例外程
序。2-35 设备、域服务器和数据目的地
计 算 机 的 时 间 设
定 是 否 不
同？对设备、域服务器和数据目的地计
算机进行相同的时间设定。— 触 摸 面 板 是 否 显 示
发 送
错
误？请参阅针对发送错误 的解决措施。 10-6
针对错误信息的解决措施
如果控制面板上显示以下这些信息之一，请按照相应的步骤进行操作。
字母数字错误信息
检查要点
纠正措施
参考页 在纸盒
1
中装纸。 指示 的纸 盒中 是否
没有纸
张？装纸。 2-40 在手送纸盘中装纸。 是否在手送纸盘中装入了所
选尺寸的纸张？在手送纸盘中装入信息显示屏上所示
尺寸和类型的纸张。2-43 墨粉用尽。
– 准备墨粉盒。 9-5 添加墨粉。
显示的信息是否伴随有错误
LED 的亮起？更换墨粉盒。 9-5 检查纸盒
1。
纸张来源的纸盒中是否出现
纸张提升错误？根据显示的纸张来源拉出相应的纸盒
（纸盒或选购件供纸盒）并检查是否正
确装纸。— 无 法 连
接 至 验 证 服 务
器。– 按确定键并检查以下事项：
•
身份验证服务器的登录情况
• 身份验证服务器的密码和计算机地
址
• 网络连接— 无法在该纸张上进行双
面打印。是否选择了无法进行双面打
印的纸张尺寸／纸张类型？选择可用的纸张类型。按确定键不使
用双面功能进行打印。3-12 帐户错误。
– 重新使用 PRESCRIBE 对帐户进行设
定。— 帐户
ID
错误。
作业被取消。– 由于受到部门管理功能的限制，此作
业被取消。按确定键。— 受到部门管理的限制。
无法打印。– 由于受到部门管理功能的限制，无法
打印作业。按确定键。— 无法执行该作业。受到
群组验证的限制。– 由于受到群组验证的限制，此作业被
取消。按确定键。— 关闭前盖板。 是否打开了某个盖板？ 请关闭操作面板上指示的盖板。
—
10
10-7
故障排除关闭送稿器。 送稿器是否打开？ 关闭送稿器。 — 是否打开了送稿器上盖板？
请关闭送稿器上盖板。 — 超出部门管理限制。无
法打印。– 该作业被取消。按确定键。 — 超出部门管理限制。无
法扫描。– 该作业被取消。按确定键。 — 超出查询文件夹限制。
作业被取消。– 查询文件夹已满，无法继续存储更多
的文件。该作业被取消。按确定键。— 登 录 用
户 名 或 密 码 错
误。作业被取消。– 请输入正确的登录用户名或密码。
— 存 储 作
业 保 留 数 据 失
败。作业已取消。RAM 盘是否有足够的可用空
间？由于 RAM 盘没有足够的可用空间，无
法使用作业文件夹功能进行打印。使
用数字键更改 RAM 盘的大小。— RAM
盘错误。
按 [
确定
]。 ##– 出现 RAM 盘错误。查看 ## 处的错误
代码。
可能出现的错误代码及其说明如下。
01: 格式化错误。重试关闭电源再打
开。
02: RAM
盘模式为关闭。在操作面板
上将
RAM 盘模式切换为开启。
04:
无磁盘空间。请删除不必要的文
件。
05:
磁盘中无指定文件。
06: 内存不足，无法支持 RAM 盘系
统。扩展内存。— ID
错误
输入的用于个人作业的用户
ID 是否正确？输入的用于个人作业的用户 ID 不正
确。请检查您在打印驱动程序中指定
的用户 ID。6-8 超出部门管理限制。作
业被取消。打印计数是否超出了部门管
理功 能所 限制 的可
接受数
目？打印计数超出了部门管理功能所限制
的可接受数目。无法继续打印。该作业
被取消。按确定键。— 错误信息
检查要点
纠正措施
参考页
10-8
故障排除机器故障。
请联络维修服务人员。– 出现内部错误。请记录下信息显示屏
上显示的错误代码。关闭机器，拔下电
源线，然后联系维修服务人员。— 是否显示代码 “C4200”？ 由于温度突然变化，机器内部结露。请
关闭机器，等待
30 至 90 分钟后，再次
打开机器。如果此信息仍存在，请关闭
机器，拔下电源线，然后联系维修服务
人员。— 内存已满。无法完全处
理打印作业。– 由于内存用完，无法继续处理作业。
按确定键打印已扫描的页面。无法完
全处理此打印作业。
按停止键取消作业。— 内存已满。作业被取消。 – 该作业被取消。按确定键。 — USB
存储器错误。作业
被取消。– 该作业被取消。按确定键。 — 可移除式存储器已满。
作业被取消。– 该作业被取消。按确定键。 — 无法供纸。安装纸盒 1。 当安装了一个或多个选购件
供纸盒时，位于所选供纸盒
上部的供纸盒或打印机纸盒
是否正确关闭？正确关闭供纸盒。 2-40 放置原稿，然后按开始
键。– 从送稿器中取出原稿，将原稿堆放整
齐，然后再放入送稿器。按开始键继续
进行打印。
按停止键取消作业。2-53 卡纸。
– 如果出现卡纸，机器会停止操作并且
信息显示盘上会显示出现卡纸的位
置。使机器保持在开启状态，并且按照
说明取出卡纸。10-13 作业未存储。按 [
确定
]。
– 按 确定键存储作业。 — 从送稿器中取出原稿。 送稿器中是否残留有原稿？
请从送稿器中取出原稿。
— 错误信息
检查要点
纠正措施
参考页
10
10-9
故障排除已 达 到
扫 描 的 最 大 页
数。
作业被取消。– 由于扫描仪内存不足，无法执行扫描
操作。该作业被取消。按确定键。— 是否超出了可接受的扫描计
数？按确定键打印、发送或存储已扫描的
页面。按停止键取消打印、发送或存储
操作。— 发送错误。
####– 传送期间出现错误。可能出现的错误
代码及其说明如下。
1101：将扫描数据传送到 FTP 服务器
时，未正确设定 SMTP
服务器的服务
器 名 称 或 者 主 机 名 不 正
确。使 用
COMMAND CENTER（命令中心）并
正确登录 SMTP
服务器名称和主机
名。
1102：登录用户名不正确或未输入域
名。正确输入登录用户名、域名和密
码。
1103：网络路径名称不正确或您未访
问指定的文件夹。使用 COMMAND
CENTER（命令中心）并正确登录路
径名称。
1104：无收件人地址。正确输入电子
邮件地址。
1105：电子邮件－ SMTP 协议设定被
关闭。使用 COMMAND
CENTER
（命令中心）并开启 SMTP 协议设
定。
扫描至 PC （SMB）－ SMB 设定被关
闭。使用 COMMAND
CENTER（命令
中心）并开启
SMB 设定。
扫描至 PC（FTP）－ FTP 设定被关闭。
使用 COMMAND
CENTER （命令中
心）并开启
FTP 设定。
1106：电子邮件下的发件人地址设
定： SMTP 未登录。使用 COMMAND
CENTER（命令中心）并登录发件人
地址。— 错误信息
检查要点
纠正措施
参考页
10-10
故障排除发送错误。
####2101、 2102、 2103、 2201、 2202、
2203、 3101：网络电缆已断开，或其
连接的网络集线器工作不正常。请检
查电缆和集线器。或者，未正确设定
SMTP 服务器的服务器名称或主机
名。使用 COMMAND
CENTER（命
令中心）并正确登录
SMTP 服务器名
称和主机名。
2204：电子邮件的大小超出可接受的
发送数据容量。减小已扫描数据的大
小或降低其分辨率，以便重新传送该
电子邮件。
5101、 5102、 5103、 5104、 7102、
720f：关闭电源开关，然后再将其打
开。如果多次出现此错误，请记录下
触摸面板上显示的错误代码，然后联
系维修服务人员。（请参阅错误信息
“发生错误”所对应的纠正措施。）
9181：已扫描的原稿超出了可接受的最
大页数 999。请分开发送超出的页面。— 发生错误。
关闭电源开关，然后再
将其打开。– 出现系统错误。关闭电源开关，然后再
将其打开。— 帐户
ID
错误。
– 帐户 ID 不匹配。请检查登录的帐户
ID。— 电话机听筒未挂好。
将其挂好。– 放下听筒。 — 未找到文件。
作业被取消。– 未找到指定的文件。该作业被取消。按
确定键。— KPDL
错误。作业被取
消。– 该作业被取消。按确定键。 — 打印超限。作业被取消。 – 该作业被取消。按确定键。 — 内部托盘装满纸张。
取出纸张。– 从内部托盘上取走纸张，然后按确定
键恢复作业。— 错误信息
检查要点
纠正措施
参考页
10
10-11
故障排除非原装墨粉盒。
按 [
帮助
]。如果安装的墨粉盒不是京瓷
的正品，将显示该信息。对于因使用非原装墨粉盒所造成的损
坏，制造商不承担任何责任。
我们建议您仅使用原装墨粉盒。
如果您一定要使用当前安装的墨粉
盒，请同时按住确定键和停止键 3
秒
或以上。已装有未知品牌墨粉。
PC所安装墨粉盒的区域规格是
否与机器的相符？安装指定的墨粉盒。 9-5 内存不足。
无法开始作业。– 由于内存不足，无法继续执行扫描。
按确定键打印已扫描的页面。按取消
键取消打印作业。— 显影单元未安装。 是否正确安装了显影单元？
请与维修服务人员联系。
— 更换
MK
组件。
– 每打印 100,000 页时，需要专业维修人
员更换保养组件中的部件。请与维修
服务人员联系。— 错误信息
检查要点
纠正措施
参考页
10-12
故障排除
针对错误指示灯闪烁的解决措施
如果错误指示灯闪烁，请按 [ 状况确认／操作终止 ] 检查错误信息。如果按 [ 状况确认／操作终止 ] 后信息显示屏上未
显示信息或错误指示灯闪烁 1.5 秒，请检查以下内容：症状
检查要点
纠正措施
参考页 无法发送传真。 是 否 正 确 连 接 模 块 化
线
缆？请正确连接模块化线缆。
— 是否正确登录了允许的传
真号码或允许的
ID 号码？检查允许的传真号码和允
许的 ID 号码。传真操作手册 第 6
章 “登
录允许的传真号码”和“登
录允许的
ID 号码”是否出现通信错误？ 在发送／接收结果报告和
活 动 报 告 中 检 查 错
误 代
码。如果错误代码以“U”
或“E”开头，请执行相应
的步骤。传真操作手册 附录
“错误代码列表”目 的 地 传 真 线 路 是 否
繁
忙？再次发送。 — 目 的 地 传 真 机 器 是 否
响
应？再次发送。 — 是否出现上述错误以外的
错误？请与维修服务人员联系。
—
在线帮助信息
显示卡纸时，请按 [ 帮助 ] （左选择键）显示清除卡纸的步骤。
按 V 键显示下一步骤或按 U 键显示前一个步骤。
按确定键退出在线帮助信息显示。
10
10-13
故障排除
清除卡纸
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
保持电源开关开启，并参阅以下信息取下卡纸。
卡纸位置指示灯
如果出现卡纸，错误信息会显示卡纸位置。
卡纸注意事项
如果出现卡纸，则将显示有关卡纸的信息，且复印或打印将停止。
•
请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂，则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
•
机器会重新打印出现卡纸的页面。
小心： 定影单元温度极高。在此部分操作时应引起足够注意，否则会有灼伤危险。
在线帮助信息
显示卡纸时，请按 [ 帮助 ]
（左选择键）显示清除卡纸的步骤。
按 V 键显示下一步骤或按 U 键显示前一个步骤。
按确定键退出在线帮助信息显示。卡纸位置
参考页 送稿器 10-17 机器内部 10-15 手送纸盘 10-14 纸盒 10-14 双面器 10-15 后盖板 10-17 
(1)
全白打印输出。 (2)
全黑打印输出。 (3)
墨粉脱落。 (4)
黑点。 (5)
黑色横线。
请参阅第 1-4-14 页
请参阅第 1-4-15 页 请参阅第 1-4-15 页 请参阅第 1-4-16 页 请参阅第 1-4-16 页
(6) 黑色竖线。 (7) 模糊。 (8) 灰色背景。 (9) 纸张的顶边或背
面有脏污。
(10)
页边右侧打印为
锯齿状（扫描开始位
置）。
请参阅第 1-4-16 页
请参阅第 1-4-17 页 请参阅第 1-4-17 页 请参阅第 1-4-17 页 请参阅第 1-4-18 页
ABC
123
ABC
123ABC 123 AB
123C
ABC
123
ABC
123
ຒ၍ᆌ
ྺ၍ă
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-14
(1) 全白打印输出。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 送稿器接插件连接故障。
如果在按下开始键后送稿器没有供应其中的原稿而导致
全白复印。
关闭电源开关，检查送稿器接插件连接并牢固连接送稿
器接插件。
ໃߡഗথ֭ॲ
DP感光鼓单元或显影单元不良。
打开前盖板，检查感光鼓单元和显影单元是否正确安装
（请参阅第 1-5-28 和 1-5-27 页）。
检查主充电器单元和感光鼓单元之间的端子是否接触不
良 （请参阅第 1-5-28 页）。转印偏压输出或显影偏压输出不
良。请更换高压板 （请参阅第 1-5-43 页）。 显影偏压端子 （弹簧）和高压板
上的高压输出端子
B （ J401、
J402、 J403）接触不良。
转印偏压端子 （弹簧）和高压板
上的转印偏压端子 T （ J201、
J202、 J203）接触不良。目测高压板，如有必要请校正或更换 （请参阅第
1-5-43
页）。激光扫描仪单元不良。 请更换激光扫描仪单元 （请参阅第 1-5-17 页）。 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-15
(2) 全黑打印输出。
(3) 墨粉脱落。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 主充电器单元不良。 打开前盖板，检查感光鼓单元和显影单元是否正确安装
（请参阅第 1-5-28 和 1-5-27 页）。
检查主充电器单元和感光鼓单元之间的端子是否接触不
良 （请参阅第 1-5-28 页）。高压板上的主充电器端子（弹簧）
和主充电器输出端子
M 接触不
良。目测高压板，如有必要请校正或更换 （请参阅第
1-5-43
页）。主充电输出不良。 请更换高压板 （请参阅第 1-5-43 页）。 主充电器电极丝损坏。 更换主充电器单元 （请参阅第 1-5-29 页）。 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 打印示例 原因 检查步骤／解决措施 显影辊 （显影单元）不良。
如果每隔 62.8 mm 便出现此类问题（请参阅第 2-4-3 页），
可能是显影辊受损（显影单元中）。请更换显影单元（请
参阅第 1-5-27 页）。ABC
123感光鼓单元不良。 如果每隔 94 mm 便出现此类问题 （请参阅第 2-4-3 页），
可能是感光鼓受损（感光鼓单元中）。请更换感光鼓单元
（请参阅第 1-5-28 页）。定影单元不良 （热辊或压辊）。
如果每隔 73.162 mm 或 78.5 mm 便出现此类问题 （请参
阅第 2-4-3
页），可能是热辊或压辊受损（定影单元中）。
更换定影单元 （请参阅第 1-5-32 页）。纸张规格不良。 粗糙表面或堆放的纸张会导致墨粉脱落。请更换满足纸
张规格的纸张。转印辊安装不良。 两端的衬套必须支撑住转印辊。请清洁衬套以清除油污
和碎片。如有必要，请更换转印辊（请参阅第 1-5-30页）。转印偏压输出不良。 更换高压板或控制电路板（请参阅第1-5-43或1-5-37页）。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-16
(4) 黑点。
(5) 黑色横线。
(6) 黑色竖线。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 感光鼓单元或显影单元不良。
如果每隔 94 mm 便出现此类问题 （请参阅第 2-4-3 页），
可能是感光鼓受损 （感光鼓单元中） 。更换感光鼓单元
（请参阅第 1-5-28 页）。
如果在随机距离处发生错误，墨粉可能从显影单元或感
光鼓单元内漏出。更换显影单元或感光鼓单元
（请参阅
第 1-5-27 或
1-5-28 页）。ABC
123打印示例 原因 检查步骤／解决措施 感光鼓单元接地不良。 检查感光鼓轴和接地簧片
（机器）是否接触良好。如有
必要，请为接地簧片涂抹少量的电镀润滑油。感光鼓单元不良。 请更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-28 页）。 打印示例 原因 检查步骤／解决措施 主充电器电极丝上粘附有氧化
物。取下感光鼓单元（请参阅第 1-5-28 页）。左右滑动充电器
清洁器（绿色） 2
或 3
次，清洁充电器电极丝，然后将其
放回至原来的位置 （
CLEANER HOME POSITION）。请
参阅操作手册。感光鼓单元不良。 打印后墨粉条残留在感光鼓上说明清洁刮板
（感光鼓单
元中）没有正常工作。请更换感光鼓单元 （请参阅第
1-5-28
页）。显影辊 （显影单元）不良。
请更换显影单元 （请参阅第 1-5-27 页）。
ABC
123
ABC
123
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-17
(7) 模糊。
(8) 灰色背景。
(9) 纸张的顶边或背面有脏污。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 纸张规格不良。 请更换满足纸张规格的纸张。 转印辊安装不良。 两端的衬套必须支撑住转印辊。请清洁衬套以清除油污
和碎片。如有必要，请更换转印辊（请参阅第 1-5-30页）。转印偏压输出不良。 更换高压板或控制电路板（请参阅第1-5-43或1-5-37页）。 省粉打印模式设定。 由于省粉打印节省墨粉进行草稿打印目的，故其模式会
导致模糊的、不清晰的打印。要正常打印，则使用操作面
板把省粉打印模式关闭。有关详情，请参阅操作手册。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 打印浓度设定。 打印浓度可能设定过高。请尝试调整打印浓度。有关详
情，请参阅操作手册。ABC
123感光鼓表面上的电势不良。
请更换感光鼓单元 （请参阅第 1-5-28 页）。 主充电器栅极不良。 清洁主充电器栅极 （请参阅第 1-5-29 页）。 显影辊 （显影单元）不良。
如果有已知工作正常的显影单元，则请使用其更换机器
中当前的显影单元进行检查。如果症状消失，则请更换一
个新的显影单元
（请参阅第 1-5-27 页）。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 多个部件被墨粉弄脏。 纸张的边缘和背面变脏，可能的原因有墨粉积聚在诸如
纸槽导板、传输纸路、感光鼓和显影单元的底部以及定影
单元的入口处。请清洁这些区域和部件以清除墨粉。ABC
123转印辊不良。 如果转印辊被墨粉污染，则请使用真空吸尘器清洁转印
辊或不断地打印低浓度页面直到症状消失。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-18
(10) 页边右侧打印为锯齿状 （扫描开始位置）。打印示例 原因 检查步骤／解决措施 多棱镜电机
（激光扫描仪单元）
不良。请更换激光扫描仪单元 （请参阅第 1-5-17 页）。 ຒ၍ᆌ
ྺ၍ă控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。
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1-4-19
1-4-4 电气故障故障 原因 检查步骤／解决措施 (1) 电源开关打开后
机器不工作。1. 电源插座没电。 请测量输入电压。 2. 电源线未正确插入。 请检查电源插头和插座的接触情况。 3. 上盖板未完全关闭。 请检查上盖板。 4. 电源线损坏。 请检查导通性。如果不导通，请更换电源线。 5. 电源开关不良。 请检查各触点的导通性。如果不导通，请更换电源电路板
（请参阅第 1-5-40 页）。6. 电源电路板保险丝熔
断。请检查导通性。如果不导通，请排除原因后更换电源电路板
（请参阅第 1-5-40 页）。7. 联锁开关不良。 请检查联锁开关触点之间的导通性。如果不导通，请更换电
源电路板 （请参阅第 1-5-40 页）。8. 电源电路板不良。 更换电源电路板 （请参阅第 1-5-40 页）。 9. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (2) 右冷却风扇电机
不工作。1. 右冷却风扇电机的线
圈损坏。检查线圈各部位的导通性。如果不导通，请更换右冷却风扇
电机。2. 右冷却风扇电机和控
制电路板（ YC27）之
间的线束不良，或者
接插件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (3) 左冷却风扇电机
不工作。1. 左冷却风扇电机的线
圈损坏。检查线圈各部位的导通性。如果不导通，请更换左冷却风扇
电机。2. 左冷却风扇电机和控
制电路板（ YC104）之
间的线束不良，或者
接插件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-20(4) 电源风扇电机不
工作。1. 电源风扇电机线圈损
坏。检查线圈各部位的导通性。如果不导通，请更换电源风扇电
机。2. 电源风扇电机和控制
电路板（ YC107）之间
的线束不良，或者接
插件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (5) 对位离合器不工
作。1. 对位离合器的线圈损
坏。检查线圈各部位的导通性。若不导通，请更换对位离合器。 2. 对位离合器和控制电
路板（ YC20）之间的
线束不良，或者接插
件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (6) 供纸离合器不工
作。1. 供纸离合器的线圈损
坏。检查线圈各部位的导通性。若不连通，请更换供纸离合器。 2. 供纸离合器和控制电
路板（ YC20）之间的
线束不良，或者接插
件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (7) 送稿器离合器不
工作。1. 显 影 离 合 器 线 圈 损
坏。检查线圈各部位的导通性。如果不导通，请更换显影离合
器。2. 显影离合器和控制电
路板（ YC20）之间的
线束不良，或者接插
件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 故障 原因 检查步骤／解决措施
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1-4-21(8)MP 供纸电磁铁
不工作。1. MP 供纸电磁铁线圈破
损。检查线圈各部位的导通性。如果不导通，请更换
MP 供纸电
磁铁。2. MP 供纸电磁铁和控
制电路板（ YC21）之
间的线束不良，或者
接插件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (9) 双面电磁铁不工
作。1. 双 面 电 磁 铁 线 圈 损
坏。检查线圈各部位的导通性。若不连通，请更换双面电磁铁。 2. 双面电磁铁和控制电
路板（ YC29）之间的
线束不良，或者接插
件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (10) 消电灯无法打
开。1. 消电灯（ YC701）和控
制电路板（ YC28）之
间的线束不良，或者
接插件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。2. 消电灯 （电路板）不
良。更换消电灯
（电路板）。 3. 控制电路板不良。 更换控制电路板 （请参阅第 1-5-37 页）。 (11) 纸盒中有纸时
纸张指示灯闪烁。1. 纸张传感器不良。 更换纸张传感器。 2. 纸张传感器和控制电
路板（ YC18）之间的
线束不良，或者接插
件插入不正确。请重新插入接插件。同时请检查接插件线束的导通性。如果
不导通，则请修复或更换线束。故障 原因 检查步骤／解决措施
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-22(12) 主电源开关打
开时，显示供纸／
纸张传输部或定影
部卡纸。1. 纸张碎片卡在对位传
感器或出纸传感器附
近。请检查，若有，请取出。 2. 高压板上的对位传感
器不良。请更换高压板 （请参阅第 1-5-43 页）。 3. 出纸传感器不良。 更换出纸传感器。 (13) 前盖板关闭时
注意指示灯亮起。1. 电源电路板上的联锁
开关不良。请检查联锁开关之间的导通性。当联锁开关打开时，如果不
导通，则请更换电源电路板 （请参阅第 1-5-40 页）。(14) 故障出现在送
稿器中时。请参阅送稿器维修手册。 故障 原因 检查步骤／解决措施
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1-4-23
1-4-5 机械故障故障 原因／检查步骤
解决措施 (1) 无预搓纸。 请检查供纸辊表面是否被纸屑弄脏。
请使用异丙醇清洁。 检查搓纸轮是否变形。 目视检查，并更换变形的供纸辊（组件）
（请参阅第
1-5-6 页）。供纸离合器安装不良。 目视检查，并在必要时修理。 (2) 无对位搓纸。 请检查上、下对位辊的表面是否被纸屑弄
脏。请使用异丙醇清洁。 对位离合器安装不良。 目视检查，并在必要时修理。 (3) 供纸歪斜。 纸盒中的纸张宽度导板安装不当。
目视检查纸张宽度导板，并在必要时进
行校正或更换。(4) 一次多张供纸。 检查隔离垫或 MPF 隔离垫是否磨损。 如果隔离垫磨损，请更换。 请检查纸张是否卷曲。 请更换纸张。 (5) 卡纸。 请检查纸张是否严重曲皱。
请更换纸张。 请检查上部和下部对位辊之间的接触是否
良好。目视检查，并在必要时修理。 请检查热辊和压辊是否严重脏污或变形。
请更换定影单元（请参阅第 1-5-32 页）。 请检查出纸辊和定影出纸轮接触是否正
确。目视检查，并在必要时修理。 (6) 墨粉洒落在纸张传
输路径上。请检查感光鼓单元或显影单元是否严重脏
污。清洁感光鼓单元或显影单元
（请参阅第
1-5-28 或
1-5-27 页）。(7) 有异常噪音。 检查各皮带轮、辊和齿轮是否工作顺畅。
请润滑各轴承和齿轮。 请检查以下电磁离合器是否安装正确：
供纸离合器、对位离合器和显影离合器。目视检查，并在必要时修理。 (8) 故障出现在送稿器
中时。请参阅送稿器维修手册。 
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-24
1-4-6 发送错误代码
本节介绍了扫描错误和说明、预防措施以及解决措施。
此处没有介绍的错误代码为软件错误。
如果遇到了这种错误，请关闭电源后再打开，然后咨询维修人员。
(1) 扫描至 SMB 错误代码代码 内容 检查步骤／解决措施 1101 网络上不存在指定的主机。
1. 确认指定的主机。
2.
确认装置的网络参数。
3. 确认连接了装置的网络的参数是否正确。1102 登录至主机失败。 1. 确认用户名和密码。
2.
确认连接了装置的网络的参数是否正确。
3.
检查主机文件夹是否正确共享。1103 指定的主机、文件夹、和／或文件名无
效。1. 检查这些名称中是否包含错误字符。
2. 检查文件夹和文件的名称是否符合命名语法。
3.
确认指定的主机和文件夹。1105 SMB 协议未启用。 1. 确认装置的 SMB 协议。 2101 登录至主机失败。 1. 确认指定的主机。
2.
确认 LAN
电缆已正确连接至装置。
3. 检查 SMB 端口号。
4. 确认装置的网络参数。
5.
确认连接了装置的网络的参数是否正确。2201 写入扫描的数据失败。 1. 检查用来保存扫描数据的文件名。
2. 确认装置的网络参数。
3. 确认连接了装置的网络的参数是否正确。2203 某一段时间内主机不响应。
1. 确认连接的装置的网络参数。
2.
确认 LAN 电缆已正确连接至装置。
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1-4-25
(2) 扫描至 FTP 错误代码代码 内容 检查步骤／解决措施 1101 网络上不存在 FTP 服务器。 1. 检查 FTP 服务器名称。
2.
确认装置的网络参数。
3. 确认连接了装置的网络的参数是否正确。1102 登录至 FTP 服务器失败。 1. 确认用户名和密码。
2.
检查 FTP 服务器名称。1103 指定的文件夹无效。 1. 检查这些名称中是否包含错误字符。
2. 检查 FTP 服务器名称。1105 FTP 协议未启用。 1. 确认装置的 FTP 协议。 1131 初始化 TLS 失败。 1. 确认装置的安全参数。 1132 TLS 协商失败。 1. 确认装置的安全参数。
2.
检查 FTP 服务器名称。2101 访问至 FTP 服务器失败。 1. 检查 FTP 服务器名称。
2.
确认 LAN
电缆已正确连接至装置。
3. 检查 FTP 端口号。
4. 确认装置的网络参数。
5.
确认连接的装置的网络参数。
6. 检查 FTP 服务器名称。2102 访问至 FTP 服务器失败。
（连接超时）1. 检查 FTP 服务器名称。
2.
检查 FTP
端口号。
3. 确认装置的网络参数。
4.
确认连接的装置的网络参数。
5. 检查 FTP 服务器名称。2103 服务器无法建立通信。 1. 检查 FTP 服务器名称。
2.
检查 FTP
端口号。
3. 确认装置的网络参数。
4.
确认连接的装置的网络参数。
5. 检查 FTP 服务器名称。2201 连接至 FTP 服务器失败。 1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。
3. 确认指定的文件夹。
4. 检查 FTP 服务器名称。2202 连接至 FTP 服务器失败。
（超时）1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。2203 某一段时间内服务器不响应。
1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数2231 连接至 FTP 服务器失败。
（ FTPS 通信）1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。3101 FTP 服务器响应错误。 1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。
3. 检查 FTP 服务器。代码 内容 检查步骤／解决措施
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1-4-27
(3)
扫描至电子邮件错误代码代码 内容 检查步骤／解决措施 1101 网络上不存在 SMTP/POP3 服务器。
1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。
2.
确认装置的网络参数。
3. 确认连接了装置的网络的参数是否正确。1102 登录至 SMTP/POP3 服务器失败。
1. 确认用户名和密码。
2.
检查 SMTP/POP3
服务器。1104 指定地址所属的域名被扫描限制禁止。
1. 确认装置的 SMTP 参数。 1105 SMTP 协议未启用。 1. 确认装置的 SMTP 协议。 1106 未指定发送方地址。 1. 确认装置的 SMTP 协议。 2101 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。
2.
确认 LAN
电缆已正确连接至装置。
3. 检查 SMTP/POP3 端口号。
4. 确认装置的网络参数。
5.
确认连接的装置的网络参数。
6. 检查 SMTP/POP3 服务器。2102 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
（连接超时）1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。
2.
检查 SMTP/POP3
端口号。
3. 确认装置的网络参数。
4.
确认连接的装置的网络参数。
5. 检查 SMTP/POP3 服务器。2103 服务器无法建立通信。 1. 检查 SMTP/POP3 服务器名称。
2.
检查 SMTP/POP3
端口号。
3. 确认装置的网络参数。
4.
确认连接的装置的网络参数。
5. 检查 SMTP/POP3 服务器。2201 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。2202 连接至 SMTP/POP3 服务器失败。
（超时）1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。2204 扫描的尺寸超出其限制。
1. 确认装置的网络参数。 3101 SMTP/POP3 服务器响应错误。 1. 确认装置的网络参数。
2.
确认连接的装置的网络参数。
3. 检查 SMTP/POP3 服务器。3201 没有发现 SMTP 验证。 1. 检查 SMTP 服务器。
2.
装置支持 SMTP
验证服务，其中包括 CRAM-MD5、
DIGEST-MD5、 PLAIN 和 LOGIN。
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1-4-284803 无法建议 SSL 会话。 1. 检查设备的自签名证书。
2.
检查 SMTP/POP3
服务器证书。
3. 检查设备和 SMTP/POP3 服务器的 SMTP/POP3 配
置。代码 内容 检查步骤／解决措施
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1-4-29
1-4-7 错误代码
(1) 错误代码
错误代码列于通信报告和活动报告等中。该代码由 U + 5 位数字组成。（关于 V.34 通信错误的错误代码则为
E +
5 位数字。）
五位数字中的前三位表示错误的一般分类及其原因，后两位表示详细分类。没有详细分类的项目则以
00 作为最
后两位。
图 1-4-4
ஓپဃٱ
U X X X
X X
ૌݴၘဦڦஓپဃٱ
ٱဃپஓڦᅃӯݴૌ
ٱဃپஓኸ๖
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1-4-30
(2)
一般分类表错误代码 说明 U00000
重拨数次后无响应或忙碌。 U00100
因按下停止／清除键而中断传送。 U00200
因按下停止／清除键而中断接收。 U00300
传送期间目的地机器的纸张用完。 U004XX
已进行连接，但在与接收机器进行握手通信期间中断 （请参阅第
1-4-33 页）。 U00500
多路通信被中断并且在中断后未与目的地机器建立呼叫。 U006XX
由于机器故障而中断通信 （请参阅第 1-4-34 页）。 U00700
由于目的地机器出现故障而中断通信。 U008XX
G3 模式下发生页面传送错误 （请参阅第 1-4-34
页）。 U009XX
G3 模式下发生页面接收错误 （请参阅第 1-4-34
页）。 U010XX
G3 模式下的传送因信号错误而中断 （请参阅第 1-4-35
页）。 U011XX
G3 模式下的接收因信号错误而中断 （请参阅第 1-4-37
页）。 U01400
通信期间指定了无效的单触键。 U01500
在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。 U01600
在 V.8 模式下进行呼叫时出现了通信错误。 U017XX
在 V.34 模式下传送期间，启动 T.30 协议前出现了通信错误 （请参阅第
1-4-38 页）。 U018XX
在 V.34 模式下接收期间，启动 T.30 协议前出现了通信错误 （请参阅第
1-4-39 页）。 U02000
发出中继命令时，由于许可 ID 编号和许可电话号码不匹配而致使中继广播被中继站点拒
绝。U02100
由于目的地机器
（中继站点）无中继广播能力而导致中继命令失败。 U02200
由于指定了未登录至中继站点的电话号码而致使来自命令站点的中继命令失败。或者，在
请求中继广播时由于指定了未登录至中继站点的电话号码而导致失败。或者，由于登录至
子地址中继文件夹中的数据被删除而导致基于子地址中继广播传送失败。U023XX
接收站点信息没有在中继命令的接收中正确接收 （请参阅第
1-4-39 页）。 U02400
由于指定的中继文件夹编号不匹配而中断基于子地址的内部中继传送中断。 U03000
开始查询接收时，目的地机器没有文件。 U03100
在反向查询中，虽然目的地机器中未放置原稿，但也完成了传送。 U03200
在机密查询接收中，数据未收集在目的地机器的指定文件夹中。或者，在基于子地址的内
部布告栏接收中，数据没有存储在目的地机器指定的文件夹中。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-31U03300
从我们的品牌机器进行查询接收时，因许可
ID 或电话号码不匹配而中断操作。或者，在
基于子地址的内部布告栏接收中，因许可 ID 或电话号码不匹配而中断操作。U03400
因单独号码不匹配而中断查询接收
（目的地机器是我们的品牌机器或其他制造商机器）。 U03500
在机密查询接收中，指定的机密文件夹编号未登录至目的地中。或者，在基于子地址的内
部布告栏接收中，指定的子地址机密文件夹编号未登录在目的地机器中。或者，目的地正
被访问。U03600
由于指定的机密文件夹编号不匹配而中断机密查询接收。或者，由于指定的子地址机密文
件夹编号不匹配而中断基于子地址的内部布告栏接收。U03700
由于目的地机器不具备机密查询传送能力，或者数据未收集至目的地机器的任何文件夹中
而导致机密查询接收失败。或者，由于目的地机器不具备基于子地址的布告栏传送能力，
或者数据未存储在目的地机器中的任何子地址机密文件夹中而导致基于子地址的内部布
告栏接收失败。U04000
指定用于机密传送的机密文件夹未登录至目的地机器中。或者，在基于子地址的内部传送
模式中，指定的子地址文件夹编号未登录在目的地机器中。或者，目的地正被访问。U04100
由于目的地机器不具备加密能力而导致机密传送失败。或者，由于目的地机器不具备基于
子地址的接收能力而导致基于子地址的接收失败。U04200
在加密传送中，指定的加密文件夹未登录在目的地机器中。 U04300
因目的地机器不具备加密通信能力而导致加密传送失败。 U044XX
加密传送期间，因加密密钥错误而中断通信 （请参阅第
1-4-39 页）。 U04500
由于加密密钥不匹配而中断加密接收。 U05000
在指定数量的传送中，原稿的设定数量与被传送的原稿数量不同。 U05100
因许可 ID 不允许而中断密码检查传送或限制传送。 U05200
因许可 ID 不匹配、拒绝传真号码匹配或目的地接收方未返回其电话号码而中断密码检查
接收或限制接收。U05300
因许可号码不匹配、拒绝号码匹配或问题机器不承认其电话号码而中断密码检查接收或限
制接收。U09000
由于目的地机器为 G2 机器，尝试 G3 通信但失败。 错误代码 说明
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1-4-32U12000
从命令站点请求中继广播但在接收期间出现内存溢出。或者，在基于子地址的中继接收
中，内存溢出。U12100
已发出中继命令但目的地机器
（中继站点）出现内存溢出。 U14000
机密接收期间内存溢出。或在基于子地址的机密接收中，内存溢出。 U14100
机密传送期间目的地机器内存溢出。或者，在基于子地址的内部传送中，目的地机器内存
溢出。U19000
存储接收期间内存溢出。 U19100
传送期间目的地机器内存溢出。 U19200
由于出现解码错误导致存储传送失败。 U19300
JBIG 编码期间，因出错导致传送失败。 U19400
JBIG 解码期间，因出错导致接收失败。 错误代码 说明
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1-4-33
(2-1) U004XX 错误代码表： B 阶段中断错误代码 说明 U00420
已从主机中心接收中继请求，但因许可 ID 或电话号码不匹配而中断。 U00421
由于指定的子地址中继文件夹编号不匹配而中断基于子地址的中继接收。 U00430
接收了查询请求
（机密或非机密），但因许可号码不匹配而中断。或，虽然接收了基于子
地址的布告栏传送请求，但因发送机器中的许可 ID 不匹配而中断。U00431
由于未登录指定的机密文件夹编号而中断机密查询传送。或，由于未登录指定的子地址机
密文件夹而中断基于子地址的布告栏传送。U00432
由于机密文件夹 ID 编号不匹配而中断机密查询传送。或，由于子地址机密文件夹编号不
匹配而中断基于子地址的布告栏传送。U00433
接收了机密查询请求，但机密文件夹中没有数据。或，接收了基于子地址的布告栏传送请
求，但子地址机密文件夹中没有数据。U00434
接收了机密查询请求，但因指定的机密文件夹编号用于加密而中断。 U00435
接收了机密查询请求，但因指定的机密文件夹正被访问而中断。或，接收了基于子地址的
布告栏传送请求，但因指定的子地址机密文件夹正被访问而中断。U00440
由于未登录指定的机密文件夹编号而中断机密接收。或，由于未登录指定的子地址文件夹
而中断基于子地址的机密接收或基于子地址的中继接收。或，由于指定的子地址文件夹编
号正被访问而中断基于子地址的机密接收或子地址中继命令接收。U00441
由于指定的机密文件夹编号用于加密而中断机密接收。 U00450
在目的地发送方处于密码检查传送或限制传送期间，由于许可
ID 不允许而与目的地发送
方断开。U00460
由于未登录指定的加密文件夹编号而中断加密接收。或，接收了加密接收请求，但因指定
的加密文件夹正被访问而中断。U00462
由于未登录指定的加密文件夹的加密密钥而中断加密接收。
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1-4-34
(2-2) U006XX 错误代码表：机器故障
(2-3) U008XX
错误代码表：页面传送错误。
(2-4) U009XX 错误代码表：页面接收错误错误代码 说明 U00600
送稿器盖板被打开。 U00601
文档卡纸或文档长度超出最大值。 U00602
图像扫描部故障。 U00603
无文档供应。 U00604
文档长度超出位图内存容量的限制。 U00610
记录部盖板被打开。 U00611
记录纸卡纸。 U00613
图像写入部故障 U00614
记录纸即将耗尽 U00615
记录纸耗尽 U00620
复印机定影单元故障 U00622
复印机驱动电机故障 U00655
由于调制解调器错误在 RTS 后未启用 CTS U00656
启用 CTS 后由于调制解调器错误未传送数据。 U00670
通信期间断电。 U00677
在存储传送模式中无文件传送。 U00690
系统错误。 错误代码 说明 U00800
由于 RTN 或 PIN 信号接收而导致页面传送出错。 U00810
在 ECM 模式下重试传送后再次出现页面传送错误。 错误代码 说明 U00900
由于页面接收出错而传送了 RTN 或 PIN 信号。 U00910
在 ECM 模式下重试传送后仍出现页面接收错误。
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1-4-35
(2-5) U010XX 错误代码表： G3 传送错误代码 说明 U01000
以 2400 bps 进行 TCF 信号传送后，数次接收到 FTT 信号。或，在以 2400 bps 进行传送后，
为响应 Q 信号 （不包括 EOP）而接收了 RTN 信号。U01001
机器功能与 DIS 信号所指示的不同。 U01010
传送 DNL （ MPS 或 EOM）信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限
（我们的品牌机器之间）。U01011
传送 DCS、 TCF 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限。 U01012
传送 NSS1、 NSS2 （ TCF）信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限
（我们的品牌机器之间）。U01013
传送 NSS3、 TCF 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （我们的品
牌机器之间）。U01014
传送 MPS 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限。 U01015
传送 EOM 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限。 U01016
在传送 EOM 信号后，接收到了 MCF 信号但未接收到 DIS 信号，并且检测到 T1 超时。 U01017
传送 EOP 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限。 U01018
传送 PRI-EOP 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限。 U01019
传送 CNC 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （我们的品牌机器
之间）。U01020
传送 CTC 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （
ECM）。 U01021
传送 EOR.Q 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限
（ ECM）。 U01022
传送 RR 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （
ECM）。 U01023
传送 PSS.NULL 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （ ECM）。 U01024
传送 PSS.MPS 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （ ECM）。 U01025
传送 PPS.EOM 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （ ECM）。 U01026
传送 PPS.EOP 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （ ECM）。 U01027
传送 PPS.PRI-EOP 信号后，没有接收到相关信号，并且重传的预设命令数超限 （ ECM）。 U01028
在 ECM 传送期间检测到 T5 超时 （ ECM）。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-36U01040
在待机以接收 DIS 信号期间，接收到 DCN 信号或其他异常信号。 U01041
传送 DNL （ MPS 或 EOM) 信号后，接收到 DCN 信号
（我们的品牌机器之间）。 U01042
传送 DCS、 TCF 信号后，接收到 DCN 信号。 U01043
传送 NSS1、 NSS2 （ TCF) 信号后，接收到 DCN 信号
（我们的品牌机器之间）。 U01044
传送 NSS3、 TCF 信号后，接收到 DCN 信号
（我们的品牌机器之间）。 U01045
传送 MPS 信号后，接收到 DCN 信号或其他异常信号。 U01046
传送 EOM 信号后，接收到 DCN 信号或其他异常信号。 U01047
传送 EOP 信号后，接收到 DCN 信号或其他异常信号。 U01048
传送 PRI-EOP 信号后，接收到 DCN 信号。 U01049
传送 CNC 信号后，接收到 DCN 信号
（我们的品牌机器之间）。 U01050
传送 CTC 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01051
传送 EOR.Q 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01052
传送 RR 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01053
传送 PPS.NULL 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01054
传送 PPS.MPS 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01055
传送 PPS.EOM 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01056
传送 PPS.EOP 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01057
传送 PPS.PRI-EOP 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01070
握手期间检测到极性反转。 U01071
信息传送期间检测到极性反转。 U01072
传送期间检测到回路电流断开。 U01073
接收机器在 V.34 模式下进行反向查询期间，在接收后的传送中未检测到
CM 信号。 U01080
传送 PPS.NULL 信号后，接收到 PIP 信号。 U01091
V.34 模式下的传送期间，由于 PPR 信号的接收超过 10 次而中断通信，即便在将通信速度
降至最低，符号速度保持在连接水平后。U01092
在 V.34 模式传送期间，由于符号速度和通信速度不匹配而中断通信。 错误代码 说明
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-37
(2-6) U011XX 错误代码表： G3 接收错误代码 说明 U01100
机器功能与 DCS 信号所指示的不同。 U01101
机器功能 （不包括通信模式选择）与 NSS 信号所指示的不同。 U01102
机器中无传送数据时，接收到 DTC （ NSC）信号。 U01110
传送 DIS 信号后无响应。 U01111
传送 DTC （ NSC）信号后无响应。 U01112
接收 DCS 或 NSS 信号后无培训接收。 U01113
传送 FTT 信号后无响应。 U01114
传送 CFR 信号后无信息接收。 U01115
传送 MCF 信号后无信息接收。 U01116
传送 PPR 信号后无信息接收。 U01117
传送 CTR 信号后无信息接收。 U01118
传送 ERR 信号后无信息接收。 U01119
接收信息后没有收到更多信号。 U01120
传送 MCF 信号后无响应。 U01121
传送 RTP 信号后无响应。 U01122
传送 RTN 信号后无响应。 U01123
传送 PIP 信号后无响应。 U01124
传送 PIN 信号后无响应。 U01125
传送 CNS 信号后无响应
（我们的品牌机器之间）。 U01126
传送 PPR 信号后无响应 （ ECM）。 U01127
传送 ERR 信号后无响应 （ ECM）。 U01128
传送 RNR 信号后无响应 （ ECM）。 U01129
传送 SPA 信号后无响应
（简短协议）。 U01140
传送 DIS 信号后，接收到 DCN 信号。 U01141
传送 DTC 信号后，接收到 DCN 信号。 U01142
传送 DCS 或 NSS 信号后，接收到 DCN 信号。 U01143
传送 FTT 信号后，接收到 DCN 信号。 U01144
传送 CFR 信号后，接收到 DCN 信号。 U01145
接收信息后，接收到 DCN 信号。 U01146
传送 MCF 信号后，接收到 DCN 信号（接收 MPS、 EOM 信号后的内部通信或机密内部通
信）。U01147
传送 RTP 信号后，接收到 DCN 信号。 U01148
传送 RTN 信号后，接收到 DCN 信号。 U01149
传送 PIP 信号后，接收到 DCN 信号。 U01150
传送 PIN 信号后，接收到 DCN 信号。 U01151
传送 PPR 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-38
(2-7) U017XX 错误代码表： V.34 传送
U01700: 在传送
INFO0 和进入阶段
3 期间 （主要通道等同设备训练）传送机器出现通信错误。例如：未检测到
NFO0/A/Abar （ B/Bbar，用于查询传送）／ INFOh。
U01720: 在初始化控制通道和进入 T.30 处理期间，传送机器出现通信错误。例如：未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01721:MPh 交换后，机器之间没有共同的通信速度可用 （包括出现通信速度和符号速度的不可能组合）； 1）
从目的地机器接收到 DCN 信号，并且线路被断开； 2）从目的地机器接收到 DIS （ NSF、 CSI）信号以及为响
应该信号，机器传送了 DCN 信号，并且线路被断开。U01152
传送 CTR 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01153
传送 ERR 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01154
传送 RNR 信号后，接收到 DCN 信号 （ ECM）。 U01155
传送 SPA 信号后，接收到 DCN 信号
（简短协议）。 U01160
信息接收期间，传送时间超出每条线路的最大传送时间。 U01161
信息接收期间错误线路数超限。 U01162
信息接收期间检测到回路电流断开。 U01163
信息接收期间检测到极性反转。 U01164
信息接收期间一页的长度超过指定的长度。 U01170
MMR 信息接收期间发生解码错误。 U01172
发送单元在 V.34 模式下进行反向查询期间，在传送后的接收中未检测到
JM 信号。 U01191
在 V.34 模式下，由于图像数据接收序列出错而中断通信。 U01199
传送 DIS 信号后，接收具有不同 FIF 的 DIS 信号。 错误代码 说明 错误代码 说明 U01700
阶段 2 出现通信错误
（线路探测）。 U01720
阶段 4 出现通信错误
（调制解调器参数交换）。 U01721
因机器之间没有共同的通信速度可用而中断操作。
2MH/2MJ/2MK/2ML
1-4-39
(2-8) U018XX 错误代码表： V.34 接收
U01800: 在传送
INFO0 和进入阶段
3 期间 （主要通道等同设备训练）接收机器出现通信错误。例如：未检测到
INFO0/B/Bbar （ A/Abar，用于查询接收）／探测音。
U01810:
在阶段 3
（主要通道等同设备训练），接收机器出现通信错误。
例如：未检测到 S/Sbar/PP/TRN。
U01820: 在初始化控制通道和进入 T.30 处理期间，接收机器出现通信错误。例如：未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01821:MPh
交换后，机器之间没有共同的通信速度可用
（包括出现通信速度和符号速度的不可能组合） ，已
将 DCN
信号传送至目的地机器并且线路被断开。
(2-9) U023XX
错误代码表：中继命令异常接收
(2-10) U044XX 错误代码表：加密传送错误代码 说明 U01800
阶段 2 出现通信错误
（线路探测）。 U01810
阶段 3 出现通信错误
（主要通道等同设备训练）。 U01820
阶段 4 出现通信错误
（调制解调器参数交换）。 U01821
因机器之间没有共同的通信速度可用而中断操作。 错误代码 说明 U02303
接收到正确的 DNL 信号前检测到超时。 U02304
在接收到 DNL 信号后，接收到非 MPS 或 EOM 信号。 错误代码 说明 U04400
因加密密钥不匹配而中断加密传送。 U04401
由于加密密钥未登录，在加密传送期间出现呼叫失败
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