报告页|计数器: 京瓷P2235dn P2235dw 黑白激光打印机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-12
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技术热线:朱师傅
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搜索关键词: 打印测试页方法 打印自检页方法
打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式
附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ;2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
维修手册
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法:查耗材余量 看计数器方法:
打印报告
打印报告以检查机器设定、状态。
打印状态页
打印状态页,使您可以检查包括当前设定、内存容量以及安装的选购设备等信息。
要打印状态页,请按住 [开始] 键 3 到 9 秒。
当机器已准备好打印报告时,指示灯如下闪烁


可以提供比状态页更详细的信息。一般情况下,执行保养时维修技术人员会打印此页。
要打维修印状态页,请按住 [开始] 键 10 秒以上。
当机器已预备好打印报告时,指示灯会以预备好打印状态页时相同的方式闪烁。


换芯片既可以
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4、恢复出厂设置
1 显示画面。
1 启动网页浏览器。
2 在地址栏中输入本机的 IP 地址或主机名。
可在状态页上查看本机的 IP 地址或主机名称。要打印状态页,请在操作面板上按住 [开始] 键 3 到 9
秒。
3 以具有管理员权限的身份登录。
具有管理员权限的初始用户的出厂默认设定如下所示。 * 区分大小写字母 (注意大小写) 。
登录用户名: Admin
登录密码: Admin
4 在 [网络设定] 菜单中单击 [TCP/IP]。
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法


6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义












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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
下表提供故障解除的一般指南。
如果本机出现故障,请检查以下要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除,请与维修服务人员联系。
机器操作故障
出现以下机器操作故障时,请执行正确的步骤。
注
联系我们时,将需要序列号。
要检查序列号时,请参阅以下内容:
检查设备的序列号 (page i)
症状 检查要点 纠正措施 参考页 打开电源开关后,屏幕没有
响应。检查电源线。 将电源线的两端连接牢固。
第 2-8 页 输出空白复印件。
—
检查应用程序软件的设定。
— 频繁出现卡纸。 是否正确装入纸张?
正确装入纸张。 第 3-4 页 —
基本纸张位置旋转图像
180
度。 第 3-4 页 纸张是否为支持使用的类型?纸张是否
处于良好的使用状态?取出纸张,翻面后重新放入。
第 3-4 页 纸张是否卷曲、折皱或有折痕?
更换新的纸张。 第 3-4 页 机器内是否有散落的纸屑或者卡纸?
取出所有卡纸。 第 6-28 页 出纸时出现 2 张或以上的纸
张重叠。 (多张供纸)—
正确装入纸张。 第 3-2 页 打印件有折痕。 是否正确装入纸张?
正确装入纸张。 第 3-4 页 —
基本纸张位置旋转图像
180
度。 第 3-4 页 纸张是否受潮? 更换新的纸张。 第 3-4 页
6-12
故障排除
> 故障排除打印件卷曲。 —
将纸张翻面后放入纸盒,或在基本纸张位
置将图像旋转 180 度。第 3-2 页 纸张是否受潮? 更换新的纸张。 第 3-4 页 无法安装打印机驱动程序。
您是否尝试使用启用了
Wi-Fi
或 Wi-Fi
Direct
的主机名来安装驱动程序。指定 IP 地址,而非主机名。 — 无法打印。 是否插入机器电源线?
将电源线插入 AC 插座。 — 是否打开机器电源?
打开电源开关。 第 2-9 页 是否正确连接 USB 电缆和网络电缆? 牢固连接正确的 USB 电缆和网络电缆。 第 2-7 页 当“Auto-IP”设为 [开启] 时,
不会自动分配 IP 地址。TCP/IP(v4) 的 IP 地址是否输入了“0.0.0.0”
之外的数值?TCP/IP(v4) 的 IP 地址请输入
“0.0.0.0”。
第 2-13 页 机器出纸槽附近的区域冒出
蒸汽。请检查室温是否过低,或者是否使用了受
潮的纸张。视打印环境和纸张条件而定,打印过程中
产生的热量会导致纸张中的水分蒸发,从
而冒出类似烟雾的蒸汽。这并非故障,您
可以继续打印。如果蒸汽对您造成了困
扰,请调高室温,或者更换新的、干燥的
纸张。— 症状 检查要点 纠正措施 参考页
6-13
故障排除
> 故障排除
打印图像故障
出现以下打印图像故障时,请执行正确的步骤。症状 检查要点 纠正措施 参考页 打印图像过淡。 纸张是否受潮? 更换新的纸张。 第 3-2 页 您是否更改了浓度?
请选择合适的浓度等级。
第 4-17 页 墨粉是否在墨粉盒中均匀分布?
来回晃动墨粉盒数次。
第 6-6 页 是否启用了 EcoPrint 模式? 禁用 [EcoPrint] 模式。 第 4-2 页 显影单元和感光鼓单元是否正确安装?
请正确安装显影单元和感光鼓单元。
第 6-2 页 —
确保纸张类型设定与正在使用的纸张一
致。第 4-17 页 —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
在 [感光鼓清洁] 中选择
[清洁]。第 6-10 页 即 使 扫 描 原 稿 的 底 色 为
白
色,打印图像仍过暗。—
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
在 [感光鼓清洁] 中选择
[清洁]。第 6-10 页 —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为
“感光鼓充电设定”设定一个更高的
值。基于当前值每次将调节值增大 1 级。
如果将调节值增大 1 级后仍未有所改善,
请再增大 1 级。如果没有改善,请以 1 级
为单位从原设置降低。如果将调节值降低
1 级后仍未有所改善,请再降低 1 级。如
果仍未有所改善,请将设定值置回原值。第 6-10 页 扫描白色原稿时,底色中出
现黑点。—
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
在 [感光鼓清洁] 中选择
[清洁]。第 6-10 页 —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为
“感光鼓充电设定”设定一个更高的
值。基于当前值每次将调节值增大 1 级。
如果将调节值增大 1 级后仍未有所改善,
请再增大 1 级。如果仍未有所改善,请将
设定值置回原值。第 6-10 页
6-14
故障排除
> 故障排除打印图像模糊。 设备使用环境是否湿度过高,或者温度或
湿度变化较剧烈?请在湿度稳定的环境使用机器。
— —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
在 [感光鼓清洁] 中选择
[清洁]。第 6-10 页 打印图像歪斜。 是否正确装入纸张?
检查纸张宽度导板的位置。
第 3-4 页 图像中出现不规则的水平线
条。—
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为
“感光鼓充电设定”设定一个更高的
值。基于当前值每次将调节值增大 1 级。
如果将调节值增大 1 级后仍未有所改善,
请再增大 1 级。如果仍未有所改善,请将
设定值置回原值。第 6-10 页 海拔为 1000 m 或更高并且图
像 中 出 现 不 规 则 的 水 平
白
线。—
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为“海拔设置”设定一个比当前设置更高
的海拔高度。第 6-10 页 海拔为 1000 m 或更高并且图
像中出现散点。—
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为“海拔设置”设定一个比当前设置更高
的海拔高度。第 6-10 页 纸张的顶边或背面有脏污。
机器内部是否变脏?
清洁机器的内部。
第 6-2 页 —
清洁机器内的充电器。
第 6-2 页 症状 检查要点 纠正措施 参考页
6-15
故障排除
> 故障排除周期性出现部分图像不清或
出现白色条纹。—
打开前盖板,然后再将其关闭。
— —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
在 [感光鼓清洁] 中选择
[清洁]。第 6-10 页 —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后为
“感光鼓充电设定”设定一个更低的值。
从当
前值每次将调节值降低 1。如果将调节值
降低 1 后仍未有所改善,请再降低 1 个
值。如果仍未有所改善,请将设定值置回
原值。第 6-10 页 保留有上一张图像,且打印
较淡。—
确保纸张类型设定与正在使用的纸张一
致。第 4-17 页 —
在保养菜单中选择
[调节打印质量],然后
为
“感光鼓充电设定”设定一个更高的
值。基于当前值每次将调节值增大 1 级。
如果将调节值增大 1 级后仍未有所改善,
请再增大 1 级。如果仍未有所改善,请将
设定值置回原值。第 6-10 页 症状 检查要点 纠正措施 参考页
6-16
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态
发生错误时的指示灯状态
当机器发生错误时,指示灯或操作面板会以特定的状态亮起。用户可解决的问题如下所述。如果故障仍无法排除,请与维
修服务人员联系。
保养指示指示灯 含义 纠正措施 参考页 卡纸。 若出现卡纸,则机器将停止。取出卡住的纸张。 第 6-28 页 指示灯 含义 纠正措施 参考页 前盖板打开。 关闭前盖板。
你也可以在电脑上的状态监视器中查看
错误以了解详情。第 4-11 页 未安装显影单元或墨粉盒。
安装显影单元或墨粉盒。
第 6-2 页
6-17
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 缺粉。 更换墨粉盒。你也可以在电脑上的状态监视器中查看
错误以了解详情。第 4-11 页
第
6-6
页
注
正在填充墨粉时指示灯亮起状态如下。
6-18
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 墨粉不足。 即将到达更换墨粉盒时间。准备好新墨粉盒。
― 指示灯 含义 纠正措施 参考页 更换保养组件。 每打印 100,000 张图像时,需要专业维修人员更换保养
组件。请与维修服务人员联系。― 格式化 SD 卡 请稍等。 高温。 调节室内的温度和湿度。 低温。
6-19
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 纸张耗尽。 在纸盒和手送纸盘中添加纸张。你也可以在电脑上的
状态监视器中查看错误以了解详情。第 3-2 页
第
4-11
页
6-20
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 内存已满。 由于内存不足而无法继续作业。选择
[开始] 键打印已
扫描的页面。无法完全处理此打印作业。
要取消作业,请按住
[取消] 键。― KPDL 错误。
出现 PostScript
错误。该作业被取消。选择 [开始] 键。 SD 卡错误。
SD 卡上出现错误。作业已取消。选择 [开始] 键。 USB 存储器错误。
可移动内存上出现错误。该作业停止。选择
[开始] 键。 无法在该纸张上进行双面打印。
无法在该纸张上进行双面打印。该作业停止。选择 [开
始] 键。无法打印多份。 打印机内存低。无法打印多份。选择
[开始] 键。仅可
打印一份。
要进行打印,请在打印机属性的
“设备设置”中勾除
[RAM
磁盘] 和 [SD 卡],或插入
SD
卡并关闭机器的
RAM 磁盘模式。打印超限。 作业被暂停,因为打印处理时间较长。要恢复打印,请
选择 [开始] 键。要取消作业,请按住 [取消] 键。
6-21
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 废粉将满。 废粉盒即将装满。请与维修服务人员联系。
― 指示灯 含义 纠正措施 参考页 已安装非正品京瓷墨粉。
我们对于因为使用非正品耗材导致的故障不承担任何
责任。要继续使用安装的碳粉盒,请同时按住 [开始]
键
[取消] 键 3 秒以上。―
6-22
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 将重新启动。 请稍等。 ― 冷却中... 机器正在调节以保持其质量。 开始更新。 执行感光鼓清洁... 从网络下载固件。 指示灯 含义 纠正措施 参考页 未能建立 Wi-Fi 连接。 检查设置和无线通信状态。
第 2-15 页 未检测到存取点。
检查存取点是否正确设置。
6-23
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 未能建立 Wi-Fi Direct
连接。 检查设置和无线通信状态。
第 2-20 页 超出连接限制。 取消一个当前未使用的手持设备的连接,或设定机器
的自动断开时间来断开手持设备的连接。― 指示灯 含义 纠正措施 参考页 是否登录 Wi-Fi
Direct? 当机器接收 Wi-Fi Direct
设备登录请求时显示。选择 [开
始] 键或
[Wi-Fi
Direct] 键以将机器登录为
Wi-Fi
Direct
设备。要取消设备登录,请选择
[取消] 键。―
6-24
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 墨粉盒的区域规格与机器不匹配。
安装指定的墨粉盒。
― 指示灯 含义 纠正措施 参考页 机器打印期间纸张耗尽。
在纸盒和手送纸盘中添加纸张。你也可以在电脑上的
状态监视器中查看错误以了解详情。第 3-4 页
第
4-11
页
6-25
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态指示灯 含义 纠正措施 参考页 通过 Google Cloud Print
登录。 当打印机接收到 Google Cloud Print
的登录请求时显示
该信息。按住
[开始] 键将打印机登录为 Google Cloud
Print
设备。按住 [取消] 键可取消登录。―
6-26
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态
错误指示
如果指示灯的状态不是上表所列状态,可能出现了需要维修的错误。关闭电源,拔下电源线,然后再插回电源线并打开电
源。这样做可以清除错误。如果错误没有被清除,请联系维修服务人员。
错误代码
错误代码显示如下。请检查下述错误代码并在联系我们时提供该错误代码。号码
指示灯 指示灯状态 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 z
z
z
z
z z
z
z
z z
z
z
z z
z 字母
指示灯 指示灯状态 A B C D E F z
z
z z
z
z
z z
z
z
z z
z
z
z
z
z
6-27
故障排除
> 发生错误时的指示灯状态
例如:
F 5 2 6
6-28
故障排除 > 清除卡纸
清除卡纸
如果出现卡纸,则 [卡纸] 指示灯亮起,并且机器会停止操作。
请参阅这些步骤取出卡纸。卡纸位置 参考页 手送纸盘 第 6-29 页 纸盒 1 至 3 第 6-30 页
第
6-32
页
第 6-34 页后盖板 第 6-36 页 机器内部 第 6-40 页
6-29
故障排除
> 清除卡纸
取出手送纸盘中的卡纸。
1
取出所有卡纸。
2 取出所有纸张。
3 重新装入纸张。
注意
•
请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂,则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
6-30
故障排除
> 清除卡纸
取出纸盒 1
中的卡纸
1
向外拉出纸盒 1,直至其停止不动。
2 取出所有卡纸。
3 推入纸盒
1。
注意
• 请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂,则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
6-31
故障排除
> 清除卡纸
4 打开前盖板。
5 关闭前盖板。
6-32
故障排除
> 清除卡纸
取出纸盒 2
中的卡纸
1
向外拉出纸盒 2,直至其停止不动。
2 取出所有卡纸。
s 3 推入纸盒 2。
注意
•
请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂,则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
6-33
故障排除
> 清除卡纸
4 打开前盖板。
5 关闭前盖板。
6-34
故障排除
> 清除卡纸
取出纸盒 3
中的卡纸
1
向外拉出纸盒 3,直至其停止不动。
2 取出所有卡纸。
3 推入纸盒
3。
注意
• 请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂,则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
6-35
故障排除
> 清除卡纸
4 打开前盖板。
5 关闭前盖板。
6-36
故障排除
> 清除卡纸
取出后盖板中的卡纸
1
打开后盖板。
2 取出所有卡纸。
3 打开供纸盖板
( D)。
注意
定影单元温度极高。在此部分操作时应引起足够注意,否则会有灼伤危险。
D
6-37
故障排除
> 清除卡纸
4 取出所有卡纸。
5 向外拉出纸盒
1,直至其停止不动。
6 打开供纸盖板。
7 取出所有卡纸。
6-38
故障排除
> 清除卡纸
8 推回供纸纸盒。
9 推入纸盒
1。
10 推回后盖板。
11 打开前盖板。
6-39
故障排除
> 清除卡纸
12 关闭前盖板。
6-40
故障排除
> 清除卡纸
取出机器内部的卡纸。
1
向外拉出纸盒 1,直至其停止不动。
2 取出所有卡纸。
3 推入纸盒
1。
注意
• 请勿使用卡过的纸张。
• 若纸张在取出时撕裂,则请务必从本机中取出所有纸张碎片。本机中残留的纸张碎片会导致以后出现卡纸。
6-41
故障排除
> 清除卡纸
4 打开前盖板。
5 将显影单元与墨粉盒一起从机器中提出。
6 将显影单元连同墨粉盒一起平放在清洁、平整的表面上。
重要
切勿触摸显影辊或使显影辊受冲击否则会影响打印质量。
重要
切勿将显影单元连同墨粉盒竖立放置。
A
6-42
故障排除
> 清除卡纸
7 从机器上取下感光鼓单元。
8 将感光鼓单元平放在清洁、平整的表面上。
9 打开供纸盖板
( C)。
重要
• 机器内的定影单元很热。请勿触摸,否则可能导致灼伤。
• 切勿触摸感光鼓或使感光鼓受冲击。如果让感光鼓暴露在直射阳光或其他强烈光线下,打印
质量会受影响。
重要
请勿将感光鼓单元竖立放置。
B
B
C
6-43
故障排除 > 清除卡纸
10 取出所有卡纸。
11 推回供纸纸盒。
12 将感光鼓单元装回原位。
13 将显影单元连同墨粉盒一起归位,使得两端的导板和机器中的插槽对齐。
6-44
故障排除
> 清除卡纸
14 关闭前盖板。
7-1
7 附录
本章介绍以下主题:
选购设备

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