故障案例：惠普m203dw黑白激光打印机 30a粉仓提示 墨盒内存似乎已缺失 30a黑色 打印机无法检测到以上所列的墨盒内存 二〇一七年十二月十八日
2018-01-22
故障案例：惠普m203dw黑白激光打印机 30a粉仓提示 墨盒内存似乎已缺失 30a黑色 打印机无法检测到以上所列的墨盒内存
二〇一七年十二月十八日
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技术热线：朱师傅
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技术热线：朱师傅
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主要是耗材设置问题
1 换芯片
2 屏蔽组合方式不对
正确的策略参考下面有图
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相关参考资料：
使用 HP 嵌入式
Web 服务器 (EWS)
禁用碳粉盒策略功能
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒策略下拉菜单中，选择关闭。
5. 单击应用按钮。
碳粉盒策略控制面板错误消息故障排除
错误消息 说明 建议的措施
10.30.0X 非授权
用仍在保修期内的原装 HP 耗材。必
须更换碳粉盒才能继续打印。
请将碳粉盒更换为原装 HP 碳粉盒。
如果您确信购买的是原装 HP 耗材，
请访问 www.hp.com/go/
anticounterfeit 确定此碳粉盒是否是
原装 HP 碳粉盒，以及了解当此碳粉
盒不是原装 HP 碳粉盒时应采取的措
施。
启用或禁用碳粉盒保护功能
使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用碳粉盒保护功能
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
24 第 3 章 耗材、附件和部件 ZHCN
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒保护下拉列表中，选择保护碳粉盒。
5. 单击应用按钮。
注意： 为打印机启用碳粉盒保护后，该打印机后续安装的所有碳粉盒都将永久自动受到保护。要避
免保护新碳粉盒，请在安装新碳粉盒之前，先禁用碳粉盒保护。
关闭此功能不会关闭目前已安装碳粉盒的保护功能。
使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 禁用碳粉盒保护功能
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒保护下拉列表中，选择关闭。
5. 单击应用按钮。
碳粉盒保护控制面板错误消息故障排除
错误消息 说明 建议的措施
10.57.0X 受保护的
盒保护功能为其提供过保护的打印
机或打印机系列。
碳粉盒保护功能可让管理员将碳粉
盒限制为只能在指定的打印机或打
印机系列中使用。 必须更换碳粉盒
才能继续打印。
请将碳粉盒更换为新碳粉盒。
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒策略下拉菜单中，选择关闭。
5. 单击应用按钮。
碳粉盒策略控制面板错误消息故障排除
错误消息 说明 建议的措施
10.30.0X 非授权
用仍在保修期内的原装 HP 耗材。必
须更换碳粉盒才能继续打印。
请将碳粉盒更换为原装 HP 碳粉盒。
如果您确信购买的是原装 HP 耗材，
请访问 www.hp.com/go/
anticounterfeit 确定此碳粉盒是否是
原装 HP 碳粉盒，以及了解当此碳粉
盒不是原装 HP 碳粉盒时应采取的措
施。
启用或禁用碳粉盒保护功能
使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用碳粉盒保护功能
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
24 第 3 章 耗材、附件和部件 ZHCN
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒保护下拉列表中，选择保护碳粉盒。
5. 单击应用按钮。
注意： 为打印机启用碳粉盒保护后，该打印机后续安装的所有碳粉盒都将永久自动受到保护。要避
免保护新碳粉盒，请在安装新碳粉盒之前，先禁用碳粉盒保护。
关闭此功能不会关闭目前已安装碳粉盒的保护功能。
使用 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 禁用碳粉盒保护功能
1. 打开 HP EWS。
a. 打印配置页，以确定 HP 地址或主机名称。
i. 按住“继续” 按钮，直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
ii. 松开“继续” 按钮。
b. 打开 Web 浏览器，然后在地址行中，按照打印机控制面板上所示键入该 IP 地址或主机名称。
按计算机键盘上的 Enter 键。随后将打开 EWS。
注： 如果显示一则消息，提示访问该网站可能不安全，请选择继续访问网站的选项。访问此网
站不会损害计算机。
2. 单击系统标签。
3. 在左侧导航窗格中，选择耗材设置。
4. 在碳粉盒保护下拉列表中，选择关闭。
5. 单击应用按钮。
碳粉盒保护控制面板错误消息故障排除
错误消息 说明 建议的措施
10.57.0X 受保护的
盒保护功能为其提供过保护的打印
机或打印机系列。
碳粉盒保护功能可让管理员将碳粉
盒限制为只能在指定的打印机或打
印机系列中使用。 必须更换碳粉盒
才能继续打印。
请将碳粉盒更换为新碳粉盒。
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