报告页|计数器：京瓷FS-1028MFP FS-1028MFP 1028DP FS-1128MFP 黑白一体机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答 错误代码 】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-25
报告页|计数器：京瓷FS-1028MFP FS-1028MFP 1028DP FS-1128MFP 黑白一体机
【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答 错误代码 】 二〇一七年十二月十八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
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4、进入维修模式/保养模式方法 查询错误代码
1-4-6 错误代码
(1) 错误代码
错误代码在通信报告、活动报告等上列出。代码由错误代码指示 U 加上一个 5 位数构成。（V34 通信的错误代码以 E 指示
开始，接着是 5 位数。 ）
5 位的前 3 位指示错误机器原因的总体分类，而后 2 位则指示详细的分类。无需详细分类的项目则以 00 作为最后 2 位。
图 1-4-3
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U X X X X X
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䫭䇃ҷⷕⱘᘏԧߚ㉏
䫭䇃ҷⷕᣛ⼎
2L9/2M0
1-4-20
(2) 总体分类表
2L9/2M0
1-4-21
2L9/2M0
1-4-22
(2-1) U004XX 错误代码表：间断相 B
(2-2) U006XX 错误代码表：设备故障
(2-3) U008XX 错误代码表：页面传送错误
(2-4) U009XX 错误代码表：页面接收错误
2L9/2M0
1-4-23
(2-5) U010XX 错误代码表： G3 传送
2L9/2M0
1-4-24
(2-6) U011XX 错误代码表： G3 接收
(2-7) U017XX 错误代码表： V.34 传送
U01700：进入相 3 （主信道等效设备串信号）之前传送 INFO0 之后的期间传送设备出现的通信错误。例如，未检测到
INFO0/A/Abar （B/Bbar，用于查询传送） /INFOh。
U01720：进入 T.30 过程之前启动控制信道之后的期间传送设备出现的通信错误。例如，未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01721： MPh 交换之后如果设备之间缺乏共同的通信速度 （包括出现通信速度与符号速度无法结合）； 1）从目标设备
收到 DCN 信号且线路切断；或者 2）从目标设备收到 DIS （NSF、 CSI）信号，与此信号响应，设备已发送
DCN 信号，且线路切断。
2L9/2M0
1-4-25
(2-8) U018XX 错误代码表： V.34 接收
U01800：进入相 3 （主信道等效设备串信号）之前传送 INFO0 之后的期间接收设备出现的通信错误。例如，未检测到
INFO0/B/Bbar （A/Abar，用于查询接收）／探测音。
U01810：相 3 （主信道等效设备串信号）中接收设备出现通信错误。例如，未检测到 S/Sbar/PP/TRN。
U01820：进入 T.30 过程之前启动控制信道之后的期间接收设备出现的通信错误。例如，未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01821： MPh 交换之后设备之间缺乏共同的通信速度 （包括出现通信速度与符号速度无法结合） ，则 DCN 信号 发送至目
标设备且线路切断
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
京瓷FS-1028MFP FS-1028MFP 1028DP FS-1128MFP 黑白一体机
操作手册
http://url.cn/5UvtVZe
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
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维修手册
维修手册
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1、联机打印测试页点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
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2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
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3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法------------------------------------------
4、进入维修模式/保养模式方法 查询错误代码
输入10871087
进入
(1) 错误代码
错误代码在通信报告、活动报告等上列出。代码由错误代码指示 U 加上一个 5 位数构成。（V34 通信的错误代码以 E 指示
开始，接着是 5 位数。 ）
5 位的前 3 位指示错误机器原因的总体分类，而后 2 位则指示详细的分类。无需详细分类的项目则以 00 作为最后 2 位。
图 1-4-3
䫭䇃ҷⷕ
U X X X X X
䫭䇃ҷⷕⱘ䆺㒚ߚ㉏
䫭䇃ҷⷕⱘᘏԧߚ㉏
䫭䇃ҷⷕᣛ⼎
2L9/2M0
1-4-20
(2) 总体分类表
| 错误代码 | 说明 |
| U00000 | 设定次数的重拨之后无响应或繁忙。 |
| U00100 | 传送因按停止／清除键而中断。 |
| U00200 | 接收因按停止／清除键而中断。 |
| U00300 | 传送期间目标设备的记录纸已用尽。 |
| U004XX | 与接收设备握手期间曾连接但后来中断 （请参阅 1-4-22 U004XX 错误代码表） 。 |
| U006XX | 通信因机器故障而中断 （请参阅 1-4-22 U006XX 错误代码表） 。 |
| U00700 | 通信因目标设备故障而中断。 |
| U008XX | 在 G3 模式中出现页面传送错误 （请参阅 1-4-22 U008XX 错误代码表）。 |
| U009XX | 在 G3 模式中出现页面接收错误 （请参阅 1-4-22 U009XX 错误代码表）。 |
| U010XX | G3 模式传送因信号错误而中断 （请参阅 1-4-23 U010XX 错误代码表） 。 |
| U011XX | G3 模式接收因信号错误而中断 （请参阅 1-4-24 U011XX 错误代码表） 。 |
| U01400 | 通信期间指定了无效单触键。 |
| U01500 | 在 V.8 模式中呼叫时出现通信错误。 |
| U01600 | 在 V.8 模式中被叫时出现通信错误。 |
| U017XX | 在 V.34 模式中传送期间启动 T.30 协议之前出现通信错误 （请参阅 1-4-24 U017XX 错误代码表） 。 |
| U018XX | 在 V.34 模式中接收期间启动 T.30 协议之前出现通信错误 （请参阅 1-4-25 U018XX 错误代码表） 。 |
| U03000 | 启动查询接收时，目标设备中无文件。 |
| U03200 | 在办公室内基于子地址的布告栏接收中，数据未在目标设备指定的文件夹中保存。 |
| U03300 | 在我公司品牌设备的查询接收中，工作因许可
ID 或电话号码不匹配而中断。或在办公室内基于子 地址的布告栏接收中，工作因许可 ID 或电话号码不匹配而中断。 |
| U03400 | 查询接收因单个号码不匹配而中断 （目标设备为我公司品牌或其他制造商制造） 。 |
| U03500 | 在办公室内基于子地址的布告栏接收中，指定的子地址机密文件夹编号未在目标设备中注册。 |
| U03600 | 办公室内基于子地址的布告栏接收因指定的子地址机密文件夹编号不匹配而中断。 |
| U03700 | 办公室内基于子地址的布告栏接收因目标设备不具备基于子地址的布告栏传送能力，或者数据未在 目标设备的任何子地址机密文件夹中保存而失败。 |
| U04000 | 在办公室内基于子地址的传送模式中，指定的子地址文件夹编号未在目标设备中注册。 |
| U04100 | 基于子地址的传送因目标设备不具备基于子地址的接收能力而失败。 |
| U04200 | 在加密传送中，指定的加密文件夹未在目标设备中注册。 |
| U04300 | 加密传送因目标设备不具备加密通信能力而失败。 |
| U04400 | 加密传送因加密键不匹配而中断。 |
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1-4-21
| U04500 | 加密接收因加密键不匹配而中断。 |
| U05100 | 密码检查传送或限定传送因许可 ID 不匹配而中断。 |
| U05200 | 密码检查接收或限定接收因许可 ID 不匹配，与拒绝的传真号码匹配或者目标接收设备未响应其电 话号码而中断。 |
| U05300 | 密码检查接收或限定接收因许可号码不匹配，与拒绝的号码匹配或者本机不确认其电话号码有效而 中断。 |
| U14000 | 机密接收期间内存不足。或在基于子地址的机密接收中，内存不足。 |
| U14100 | 在办公室内基于子地址的传送中，目标设备内存不足。 |
| U19000 | 内存接收期间内存不足。 |
| U19100 | 传送期间，目标设备内存不足。 |
| U19300 | 传送因 JBIG 编码期间出现错误而失败。 |
| 错误代码 | 说明 |
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1-4-22
(2-1) U004XX 错误代码表：间断相 B
(2-2) U006XX 错误代码表：设备故障
(2-3) U008XX 错误代码表：页面传送错误
(2-4) U009XX 错误代码表：页面接收错误
| 错误代码 | 说明 |
| U00430 | 查询请求已收到但因许可号码不匹配而中断。或基于子地址的布告栏传送请求已收到，但因传送设 备的许可 ID 不匹配而中断。 |
| U00431 | 基于子地址的布告栏传送因指定的子地址机密文件夹未注册而中断。 |
| U00432 | 基于子地址的布告栏传送因子地址机密文件夹编号不匹配而中断。 |
| U00433 | 基于子地址的布告栏传送请求已收到，但子地址机密文件夹中无数据。 |
| U00440 | 基于子地址的机密接收因指定的子地址文件夹未注册而中断。 |
| U00450 | 目标发送器因目标发送器进行密码检查发送或限定传送时许可 ID 不匹配而断开。 |
| U00460 | 加密接收因指定的加密文件夹编号未注册而中断。 |
| U00462 | 加密接收因所指定加密文件夹的加密键未注册而中断。 |
| 错误代码 | 说明 |
| U00601 | 文件卡住或文件长度超过最大值。 |
| U00613 | 图像写入部故障 |
| U00656 | 数据因调制解调器错误而未传送。 |
| U00690 | 系统错误。 |
| 错误代码 | 说明 |
| U00800 | 因 RTN 或 PIN 信号的接收而出现页面传送错误。 |
| U00811 | 在 ECM 模式中重试传送之后再次出现页面传送错误。 |
| 错误代码 | 说明 |
| U00900 | 因页面接收错误而传送 RTN 或 PIN 信号。 |
| U00910 | 在 ECM 模式中重试传送之后页面接收错误依然出现。 |
2L9/2M0
1-4-23
(2-5) U010XX 错误代码表： G3 传送
| 错误代码 | 说明 |
| U01000 | 在以 2400 bps 进行 TCF
信号传送之后按设定次数收到 FTT 信号。或在以 2400 bps
传送之后收到 响应 Q 信号 （不包括 EOP）的 RTN 信号。 |
| U01001 | 机器的功能与 DIS 信号所指示的不同。 |
| U01016 | 传送 EOM 信号之后收到 MCF 信号但未收到 DIS 信号，且检测到 T1 超时。 |
| U01019 | 传送 CNC 信号之后未收到相关信号，且已超过命令重新传送的预设次数 （我公司品牌的设备之 间） 。 |
| U01020 | 传送 CTC 信号之后未收到相关信号，且已超过命令重新传送的预设次数 （ECM） 。 |
| U01021 | 传送 EOR.Q 信号之后未收到相关信号，且已超过命令重新传送的预设次数 （ECM） 。 |
| U01022 | 传送 RR 信号之后未收到相关信号，且已超过命令重新传送的预设次数 （ECM）。 |
| U01028 | ECM 传送期间检测到 T5 超时 （ECM） 。 |
| U01052 | 传送 RR 信号之后收到 DCN 信号 （ECM） 。 |
| U01080 | 传送 PPS.NULL 信号之后收到 PIP 信号。 |
| U01092 | 在 V.34 模式中传送期间，通信因符号速度与通信速度无法结合而中断。 |
| U01093 | 传送的相 B 期间收到 DCN 或其他不当的信号。 |
| U01094 | 传送的相 B 期间超过 DCS/NSS 信号的命令重新传送预设次数。 |
| U01095 | 传送的相 D 期间在 PPS （Q）信号传送之后未收到相关信号，且超过命令重新传送的预设次数。 |
| U01096 | 传送的相 D 期间收到 DCN 信号或其他无效命令。 |
| U01097 | 传送 RR 信号之后超过命令重新传送的预设次数，或者无响应。 |
2L9/2M0
1-4-24
(2-6) U011XX 错误代码表： G3 接收
(2-7) U017XX 错误代码表： V.34 传送
U01700：进入相 3 （主信道等效设备串信号）之前传送 INFO0 之后的期间传送设备出现的通信错误。例如，未检测到
INFO0/A/Abar （B/Bbar，用于查询传送） /INFOh。
U01720：进入 T.30 过程之前启动控制信道之后的期间传送设备出现的通信错误。例如，未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01721： MPh 交换之后如果设备之间缺乏共同的通信速度 （包括出现通信速度与符号速度无法结合）； 1）从目标设备
收到 DCN 信号且线路切断；或者 2）从目标设备收到 DIS （NSF、 CSI）信号，与此信号响应，设备已发送
DCN 信号，且线路切断。
| 错误代码 | 说明 |
| U01100 | 机器的功能与 DCS 信号所指示的不同。 |
| U01101 | 机器的功能 （不包括通信模式选择）与 NSS 信号所指示的不同。 |
| U01102 | 机器中无传送数据时收到 DTC （NSC）信号。 |
| U01110 | 传送 DIS 信号之后无响应。 |
| U01111 | 传送 DTC （NSC）信号之后无响应。 |
| U01113 | 传送 FTT 信号之后无响应。 |
| U01125 | 传送 CNS 信号之后无响应 （我公司品牌的设备之间） 。 |
| U01129 | 传送 SPA 信号之后无响应 （短协议） 。 |
| U01141 | 传送 DTC 信号之后收到 DCN 信号。 |
| U01143 | 传送 FTT 信号之后收到 DCN 信号。 |
| U01155 | 传送 SPA 信号之后收到 DCN 信号 （短协议） 。 |
| U01160 | 信息接收期间，传送时间超过每行的最大传送时间。 |
| U01162 | 信息接收期间接收因调制解调器故障而中止。 |
| U01191 | 通信因在 V.34 模式中的图像数据接收序列期间出现错误而中断。 |
| U01193 | 接收的相 C/D 期间无响应，或者收到 DCN 信号或无效命令。 |
| U01194 | 接收的相 B 期间收到 DCN 信号。 |
| U01195 | 接收的相 C 期间未收到信息。 |
| U01196 | 超过掉线对照标准，且收到的信息出现解码错误。 |
| 错误代码 | 说明 |
| U01700 | 相 2 （线路探测）中出现通信错误。 |
| U01720 | 相 4 （调制解调器参数交换）中出现通信错误。 |
| U01721 | 工作因设备之间缺乏共同的通信速度而中断。 |
2L9/2M0
1-4-25
(2-8) U018XX 错误代码表： V.34 接收
U01800：进入相 3 （主信道等效设备串信号）之前传送 INFO0 之后的期间接收设备出现的通信错误。例如，未检测到
INFO0/B/Bbar （A/Abar，用于查询接收）／探测音。
U01810：相 3 （主信道等效设备串信号）中接收设备出现通信错误。例如，未检测到 S/Sbar/PP/TRN。
U01820：进入 T.30 过程之前启动控制信道之后的期间接收设备出现的通信错误。例如，未检测到 PPh/ALT/MPh/E。
U01821： MPh 交换之后设备之间缺乏共同的通信速度 （包括出现通信速度与符号速度无法结合） ，则 DCN 信号 发送至目
标设备且线路切断
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5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
------------------------------------------
6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
------------------------------------------7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
解决故障
下表提供故障解决的一般指南。
如果本机出现故障，请检查以下检查要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除，请与维修服务人员联
系。
故障排除
操作手册 10-3
10
故障排除
10-4 操作手册
故障排除
操作手册 10-5
10
针对错误信息的解决措施
如果控制面板上显示以下这些信息之一，请按照相应的步骤进行操作。
字母数字
故障排除
10-6 操作手册
故障排除
操作手册 10-7
10
故障排除
10-8 操作手册
故障排除
操作手册 10-9
10
故障排除
10-10 操作手册
针对错误指示灯闪烁的解决措施
如果错误指示灯闪烁，请按 [ 状况确认／操作终止 ] 检查错误信息。如果按 [ 状况确认／操作终止 ] 后信息显示
屏上未显示信息或错误指示灯闪烁 1.5 秒，请检查以下内容：
下表提供故障解决的一般指南。
如果本机出现故障，请检查以下检查要点并执行下文所述的步骤。如果故障仍无法排除，请与维修服务人员联
系。
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 打开主电源开关后，操 作面板没有响应。 | 是否插入机器电源线？ | 将电源线插入 AC 插座。 | — |
| 按开始键没有生成复印 件。 | 信息显示屏上是否出现信息？ | 确定出现该信息的原因并采取相应 的措施。 | — |
| 机器是否处于睡眠模式？ | 按电源键将机器从睡眠模式恢复过 来。机器将在 45 秒内恢复至复印就 绪状态。 | 3-5 | |
| 输出空白复印件。 | 是否正确放置原稿？ | 在原稿台上放置原稿时，应沿原稿 尺寸指示板正面朝下放置。 | 2-42 |
| 在选购件送稿器中放置原稿时，应 正面朝上放置。 | 2-44 | ||
| 复印件太淡。 | 机器是否处于自动浓度模式？ | 为自动浓度设定正确的浓度等级。 | — |
| 机器是否处于手动浓度模式？ | 选择正确的浓度等级。 | 5-13 | |
| 更改初始浓度等级时，请手动调节 浓度，然后选择所需的等级。 | — | ||
| 墨粉是否在墨粉盒中均匀分 布？ | 来回晃动墨粉盒数次。 | 9-5 | |
| 是否显示要求添加墨粉的信 息？ | 更换墨粉盒。 | 9-5 | |
| 纸张是否受潮？ | 更换新的纸张。 | 2-26 | |
| 是否启用了省粉打印模式？ | 禁用省粉打印模式。 | 4-10 | |
| 复印件太浓。 | 机器是否处于自动浓度模式？ | 为自动浓度设定正确的浓度等级。 | — |
| 机器是否处于手动浓度模式？ | 选择正确的浓度等级。 | 5-13 | |
| 更改初始浓度等级时，请手动调节 浓度，然后选择所需的等级。 | — |
故障排除
操作手册 10-3
10
| 复印件上出现条纹 （由 点 聚 集 起 来 形 成 的 条 纹，并且这些点并没有 均匀对齐）。 | 原稿是否为打印的图片？ | 将原稿模式设为 [ 图片 ]。 | 5-12 |
| 复印件不清晰。 | 是否为原稿选择了合适的原 稿模式？ | 选择合适的原稿模式。 | 5-12 |
| 复印件变脏。 | 原稿台或送稿器是否变脏？ | 清洁原稿台或者送稿器。 | — |
| 充电器电极丝是否变脏？ | 清洁充电器电极丝。 | — | |
| 复印件模糊。 | 是否在非常潮湿的环境下使 用机器？ | 清洁充电器电极丝。 | — |
| 图像歪斜。 | 是否正确放置原稿？ | 在原稿台上放置原稿时，请将它们 与原稿尺寸指示板正确抵齐。 | 2-42 |
| 在选购件送稿器上放置原稿时，放 置之前应将其与原稿宽度导板抵 齐。 | 2-43 | ||
| 是否正确装入纸张？ | 检查纸张宽度导板的位置。 | 2-43 | |
| 频繁出现卡纸。 | 是否正确装入纸张？ | 正确装入纸张。 | 2-26 |
| 纸 张 是 否 为 支 持 使 用 的
类 型？纸张是否处于良好的使 用状态？ | 取出纸张，翻面后重新放入。 | 2-26 | |
| 纸张是否卷曲、折皱或有折 痕？ | 更换新的纸张。 | 2-26 | |
| 机器内是否有散落的纸屑或 者卡纸？ | 取出所有卡纸。 | 10-11 | |
| 复印件有折痕。 | 纸张是否受潮？ | 更换新的纸张。 | 2-26 |
| 纸张放置方向是否正确？ | 更改纸张放置方向。 | — | |
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
10-4 操作手册
| 无法打印。 | 是否插入机器电源线？ | 将电源线插入 AC 插座。 | — |
| 是否打开机器电源？ | 打开主电源开关。 | 3-2 | |
| 是否连接打印机电缆？ | 牢固插接正确的打印机电缆。 | 2-5 | |
| 是否在连接打印机电缆前开 启了本机？ | 连接打印机电缆后开启本机。 | 2-5 3-2 | |
| 打印作业是否暂停？ | 按 [ 恢复 ] （左选择键）恢复打印。 | 7-19 | |
| 文件打印不正确。 | 是否在 PC 上正确设定了应用 程序软件设定？ | 请检查打印驱动程序和应用程序软 件的设定是否正确。 | — |
| 使用操作面板时，按键 被锁定且按下按键时没 有响应。 | 操作面板是否被锁定？ | 请检查 COMMAND CENTER（命令 中心）中的面板锁定设定，并根据需 要更改该设定。 | 京瓷 COMMAND CENTER 操作手册 |
| 无法使用
USB
存储器进 行打印。 | 是否使用了除本机之外的其 他机器格式化 USB 存储器？ | 请使用本机格式化 USB 存储器。 | |
| 是否阻止了 USB 主机？ | 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 | 8-146 | |
| 检查是否将 USB 存储器牢固 插入机器。 | — | — | |
| 由机器发送的图像在计 算机上显示时图像尺寸 出现了纵向或横向收缩。 | 是否将扫描分辨率设为 200 × 100 dpi 正常或 200 × 400 dpi 高精细？ | 发送图像时，请选择除 200 × 100 dpi 正常或 200 × 400 dpi 高精细以外的 扫描分辨率。 | 5-14 |
| USB 存储器无法识别。 | 检查是否将 USB 存储器牢固 插入机器。 | — | — |
| 是否阻止了 USB 主机？ | 在 USB 主机设定中选择解除阻止。 | 8-146 | |
| 复印件上出现垂直条纹。 | 机器内部可能变脏。 | 检查墨粉盒，必要时进行更换。 | 9-5 |
| 清洁充电器电极丝。 | — | ||
| 检查感光鼓单元的主充电器清洁器 是否处于原位。 | — | ||
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
操作手册 10-5
10
针对错误信息的解决措施
如果控制面板上显示以下这些信息之一，请按照相应的步骤进行操作。
字母数字
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 在纸盒 1 中装纸。 | 指示的纸盒中是否没有纸张？ | 装纸。 | 2-27 |
| 在手送纸盘中装纸。 | 是否在手送纸盘中装入了所 选尺寸的纸张？ | 在手送纸盘中装入信息显示屏上所示 尺寸和类型的纸张。 | 2-30 |
| 添加墨粉。 | – | 更换墨粉盒。 | 9-5 |
| 无法连接至验证服务器。 | – | 按确定键并检查以下事项： • 身份验证服务器的登录情况 • 身份验证服务器的密码和计算机地 址 • 网络连接 | — |
| 无法在该纸张上进行双 面打印。 | 是否选择了无法进行双面打 印的纸张尺寸／纸张类型？ | 选择可用的纸张类型。按确定键不使 用双面功能进行打印。 | 3-14 |
| 帐户
ID
错误。作业被取 消。 | – | 由于受到部门管理功能的限制，此作 业被取消。按确定键。 | — |
| 关闭前盖板。 | 是否打开了某个盖板？ | 请关闭控制面板上指示的盖板。 | — |
| 关闭送稿器。 | 送稿器是否打开？ | 关闭送稿器。 | — |
| 是否打开了送稿器上盖板？ | 请关闭送稿器上盖板。 | 2-43 | |
| 超出部门管理限制。无 法打印。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 超出部门管理限制。无 法扫描。 | – | 该作业被取消。按确定键。 | — |
| 超出子地址／查询文件 夹限制。作业被取消。 | – | 传真文件夹已满，无法继续存储更多 的文件。该作业被取消。按确定键。 | — |
故障排除
10-6 操作手册
| 登录用户名或密码不正 确。作业被取消。 | – | 请输入正确的登录用户名或密码。 | — |
| 部门管理限制超出。作 业被取消。 | 打印计数是否超出了部门管 理 功能 所限 制的可 接受 数 目？ | 打印计数超出了部门管理功能所限制 的可接受数目。无法继续打印。此作业 被取消。按确定键。 | — |
| 机器故障。请联络维修 服务人员。 | – | 出现内部错误。请记录下信息显示屏 上显示的错误代码。关闭机器，拔下电 源线，然后联系维修服务人员。 | — |
| 是否显示代码 “C4200”？ | 由于温度突然变化，机器内部结露。请 关闭机器，等待 30 至 90 分钟后，再次 打开机器。如果此信息仍存在，请关闭 机器，拔下电源线，然后联系维修服务 人员。 | — | |
| 内存已满。无法完全处 理打印作业。 | – | 由于内存用完，无法继续处理作业。 按确定键打印已扫描的页面。无法完 全处理此打印作业。 按取消键取消作业。 | — |
| 卡纸。 | – | 如果出现卡纸，机器会停止操作并且 信息显示盘上会显示出现卡纸的位 置。使机器保持在开启状态，并且按照 说明取出卡纸。 | 10-11 |
| USB
存储器错误。作业 被取消。 | – | 此作业被取消。按确定键。 | — |
| 放置原稿，然后按开始 键。 | – | 从送稿器中取出原稿，将原稿堆放整 齐，然后再放入送稿器。按开始键继续 进行打印。 按停止键取消作业。 | 2-44 |
| 从送稿器中取出原稿。 | 送稿器中是否残留有原稿？ | 请从送稿器中取出原稿。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
操作手册 10-7
10
| 已 达 到
扫 描 的 最 大 页 数。作业被取消。 | – | 由于扫描仪内存不足，无法执行扫描 操作。该作业被取消。按确定键。 | — |
| 是否超出了可接受的扫描计 数？ | 按确定键打印、发送或存储已扫描的 页面。按取消键取消打印、发送或存储 操作。 | — | |
| 发送错误。 #### | – | 传送期间出现错误。可能出现的错误 代码及其说明如下。 1101：将扫描数据传送到 FTP 服务器 时，未正确设定 SMTP 服务器的服务 器名称或者主机名不正确。使用 COMMAND CENTER（命令中心）并 正确登录 SMTP 服务器名称和主机 名。 1102：登录用户名不正确或未输入域 名。正确输入登录用户名、域名和密 码。 1103：网络路径名称不正确或您未访 问指定的文件夹。使用 COMMAND CENTER（命令中心）并正确登录路 径名称。 1104：无收件人地址。正确输入电子 邮件地址。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
10-8 操作手册
| 发送错误。 #### | – | 1105：电子邮件－ SMTP 协议设定被 关闭。使用 COMMAND CENTER （命令中心）并开启 SMTP 协议设 定。 扫描至 PC （SMB）－ SMB 设定被关 闭。使用 COMMAND CENTER（命令 中心）并开启 SMB 设定。 扫描至 PC（FTP）－ FTP 设定被关闭。 使用 COMMAND CENTER （命令中 心）并开启 FTP 设定。 1106：电子邮件下的发送人地址设定： SMTP 未登录。使用 COMMAND CENTER （命令中心）并登录发送人 地址。 2101、 2102、 2103、 2201、 2202、 2203、 3101：网络电缆已断开，或其 连接的网络集线器工作不正常。请检 查电缆和集线器。或者，未正确设定 SMTP 服务器的服务器名称或主机 名。使用 COMMAND CENTER（命令中心）并 正确登录 SMTP 服务器名称和主机 名。 2204： 电子邮件的大小超出可接受的发 送数据容量。减小已扫描数据的大小 或降低其分辨率，以便重新传送该电 子邮件。 5101、 5102、 5103、 5104、 7102、 720f： 关闭主电源开关，然后再将其打开。如 果多次出现此错误，请记录下触摸面 板上显示的错误代码，然后联系维修 服务人员。（请参阅错误信息发生错误 摂所对应的纠正措施。） 9181：已扫描的原稿超出了可接受的 最大页数 999。请分开发送超出的页 面。 | — — — |
| 发生错误。关闭主电源 开关，然后再将其打开。 | – | 出现系统错误。关闭主电源开关，然后 再将其打开。 | — |
| 帐户 ID 错误。 | – | 帐户 ID 不匹配。请检查登录的帐户 ID。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
操作手册 10-9
10
| 电话机听筒未挂好。将其 挂好。 | – | 放下听筒。 | — |
| 未找到文件。作业被取 消。 | – | 未找到指定的文件。该作业被取消。按 确定键。 | — |
| 上接纸盘装满纸张。取 出纸张。 | – | 从上接纸盘上取走纸张，然后按确定 键恢复作业。 | — |
| 已装有未知品牌墨粉。 | – | 如果在显示添加墨粉 信息期间安装了 来自型号相同的另一台机器的墨粉 盒，请忽略此信息并使用墨粉。 | — |
| 已装有未知品牌墨粉。 | – | 如果安装的墨粉盒的区域规格和机器 的规格不匹配，将显示该信息。 | |
| 内存不足。无法开始作 业。 | – | 由于内存不足，无法继续执行扫描。 按确定键打印已扫描的页面。按取消 键取消打印作业。 | — |
| 错误信息 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
故障排除
10-10 操作手册
针对错误指示灯闪烁的解决措施
如果错误指示灯闪烁，请按 [ 状况确认／操作终止 ] 检查错误信息。如果按 [ 状况确认／操作终止 ] 后信息显示
屏上未显示信息或错误指示灯闪烁 1.5 秒，请检查以下内容：
| 症状 | 检查要点 | 纠正措施 | 参考页 |
| 无法发送传真。 | 是否正确连接模块化线 缆？ | 请正确连接模块化线缆。 | — |
| 是否正确登录了允许的 传真号码或允许的 ID 号 码？ | 检查允许的传真号码和 允许的 ID 号码。 | 传真操作手册 第 6 章“登录允许的传真 号码”和“登录允许的 ID 号码” | |
| 是否出现通信错误？ | 在发送／接收结果报告 和活动报告中检查错误 代码。如果错误代码以 “U”或“E”开头，请执 行相应的步骤。 | 传真操作手册 附录 “错误代码列表” | |
| 目的地传真线路是否繁 忙？ | 再次发送。 | — | |
| 目的地传真机器是否响 应？ | 再次发送。 | — | |
| 是否出现上述错误以外 的错误？ |
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