报告页|计数器：京瓷FS-1920 页式打印机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】 二〇一七年十二月十八日
2018-01-25
报告页|计数器：京瓷FS-1920 页式打印机 【附打印报告、恢复出厂设置、清零复位方法、打印清洁页、屏幕错误信息解答】
二〇一七年十二月十八日
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载 
MENU
MAP
FS-1920 Page Printer
MENU MAP 冘单图 ⽰样
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打印测试页
1-14
状态榰
若要检查打印机的当前状态 其中包括可用内存空间和可选设定 则可在状态页
上找到所需的信息
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Print Status Page 打印状态页 出现
3 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
4 再次按 ENTER 回廸 键 打印机打印出一张状态页
有关状态页的详细说明 请参见下页
Print
Status Page
Print
Status Page ?
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打印测试页
1-15
以下是状态页的示样 下面的数字表示在下页作出说明的内容
状态榰中的榶⽬和数值可能会根据打印机的固件版本⽽变化
KIR Test pattern ON
1
4
3 5 7
2 6
8 9
10
11
注
fs1920OG.book Page 15 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印测试页
1-16
1 弌件版本
本信息表示打印机的固件版本和发行日期
2 硬件信息
本信息表示各种打印机设定 例如纸盒中纸张的尺寸和类型
3 内存
本信息表示安装在打印机中的内存总量 当前可用内存空间以及 RAM 磁盘的当
前状态 请参见第 1-81 页使⽤存储埮置
4 榰信息
本信息表示打印分辨率 打印份数以及总页数
5 安埮的??件
本信息表示安装在打印机上的各选购件
6 ⽹络状态
本信息表示打印机所安装的网络接口卡的 IP 地址 子网掩码地址以及默认网关
地址
7 仿真
本信息表示打印机可用的所有仿真模式 打印机出厂时将 PCL 6 仿真选为初始
值 8
故枩⽇志
本信息表示以下各类故障中最后三例 并以发生的先后顺序将其列出
• KPDL PostScript 故障
• 存储卡故障
• 存储卡 硬盘 RAM 磁盘故障
最近发生的故障显示在故障日志的首行 有关排除故障的措施 请参见第 4-10
页?嬶信息一节 当打印机的电源断开时 故障信息将被清除
9 墨粉余懴
本信息表示剩余墨粉的近似量 当数值为 100 时 表示墨粉盒装满
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
了夈操作⾯板
操作面板配备一个 LCD 信息显示屏 三个指示灯以及八个按键
显示屏上出现的各信息以及指示灯和按键的各功能将在以下章节中作出说明
信息显⽰屏
信息显示屏以短信息的形式呈现信息 下表所列的八条信息在正常预热和打印
期间显示
当打印机需要提醒用户注意时出现的其它信息将在第 4 章中进行介绍
坔格 1-1
fs1920OG.book Page 2 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
了解操作面板
1-3
接⼝指⽰灯
接口指示灯显示当前正在使用的接口 它采用以下缩写形式
PAR 标准双向并行接口
USB 标准 USB 接口
SER 选购串行接口 RS-232C
OPT 选购网络接口卡
--- 无接口启用
各接⼝有 30 秒的崊时时曯 在此期曯 其它接⼝等待接收打印作业 即使嬪接
⼝的打印作业已经完成 也应等到崊时徢后其它接⼝开始打印
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7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
第 4 章 故枩排杁
4
本章介绍了如何处理可能出现的打印机故障 若无法排除故障 请与京瓷经销商联系
本章介绍了以下内容
• ⼀?性指导
• 打印?懴曨槝
• 指⽰灯和信息
• 排杁卡纸故枩
fs1920OG.book Page 1 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
一般性指导
4-2
⼀?性指导
有若干打印机故障可自行排除 本节介绍了如何排除此类故障 因此 若发生故障 应首先检查以下项目再判
定打印机是否损坏
若在上述检查后仍无法排除打印机故障 则请与京瓷经销商联系
坔格 4-1
fs1920OG.book Page 2 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印质量问题
4-3
打印?懴曨槝
如下表所示 可能会有许多原因导致打印质量问题 如空白输出 下面将介绍各类故障的排除步骤 若仍然
无法排除故障 则请与京瓷经销商联系
坔格 4-2
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打印质量问题
4-4
坔格 4-2 待续
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打印质量问题
4-5
坔格 4-2 待续
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指示灯和信息
4-6
指⽰灯和信息
下文中的表格说明如何处理操作面板上的指示灯和信息表示的故障
指⽰灯
坔格 4-3
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指示灯和信息
4-7
保养信息
下表列出了可自行处理的保养信息 若出现 Call service person 联系维修人员 则关闭打印机 断开
电源线并与京瓷经销商联系
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-4
;Ò
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指示灯和信息
4-8
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-4 待续
;Ò
fs1920OG.book Page 8 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
指示灯和信息
4-9
† 若打印数量设定为 2 张以上 则这些信息不会显示
†† 纸张尺寸 和 纸张类型 交替闪烁显示
坔格 4-4 待续
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指示灯和信息
4-10
?嬶信息
下表列出了用户可自行处理的错误信息
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-5
;Ò
fs1920OG.book Page 10 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
指示灯和信息
4-11
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-5 待续
;Ò
fs1920OG.book Page 11 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-12
排杁卡纸故枩
当纸张在纸张传送系统内卡住 进纸定时不正确或根本无法进纸时 信息显示屏
上将显示 Paper jam 卡纸 信息 取出纸张即可排除卡纸故障
当 Paper jam 卡纸 信息显示时 打印机将进入脱机状态
当发生卡纸时 信息显示屏上会显示卡纸信息和卡纸位置 该信息以及卡纸位置
的详细情况如下所述
坔格 4-6
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排除卡纸故障
4-13
当卡住的纸张取出之后 打开打印机的上盖板或纸张传送装置再关闭 然后 打
印机将自动预热 进入联机状态并继续打印 根据发生卡纸的部位 打印机可能
可以 也可能不可以打印被卡过的纸张
若频繁出现卡纸 则请尝试使用不同类型的纸张 换用另一令的纸张 翻转纸
叠 或将纸张调向 参阅第 2 章中的信息 另外 请查看取出卡住的纸张时是否
忽略了可能被撕破的纸张碎片
若改变纸张仍无法解决上述问题 则可能是打印机故障 联系维修人员
拉出纸张时 动作应缓慢 以免将其撕破 撕破的纸⽚柧于取出且易埆忽略 从
⽽妨碍清杁卡纸
在线帮助信息
使用在线帮助信息功能 本机可在信息显示屏上显示排除卡纸故障的步骤 当卡
纸信息显示时 请按 键 在卡住的纸张取出之后 显示屏将显示
Please wait 请等待
按在线帮助信息显示中的 键可显示下一步 按 键则显示上一步
要退出在线帮助信息显示 请按 键 先前显示的卡纸信息将出现
当卡纸发生时可显示的在线帮助信息 及其相应的纠正措施如下所述
注
?
?
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排除卡纸故障
4-14
纸盒或打印机内卡纸
纸张在纸盒或打印机内部卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 拉出纸盒并取出卡住的纸张
2 推入纸盒 拉住纸张传送装置释放杆 绿色 的同时 拉出纸张传送装
置
?
Paper jam
Cassette 1
-- HELP START --
Press key ?
?
Open
cassette 1 and
pull out paper
transfer unit
then remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
纸张传送装置
纸张传送装置释放杆 绿色
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排除卡纸故障
4-15
3 若纸张卡在对位辊之前 则如 A 所示将其取出 若纸张卡在对位辊之下
则如 B 所示将其取出
4 打开后盖板并取出卡住的纸张
5 将纸盒与纸张传送装置推回并关闭后盖板
对位辊
对位辊
A B
Also, remove
the paper jam
from
rear cover.
后盖板
Close paper
transfer unit
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 15 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-16
在??双⾯器处卡纸
纸张在选购双面器的后盖板内或在双面翻转组件处卡住 请按以下步骤取出卡
住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 打开双面器后盖板并取出卡住的纸张
2 拉出双面翻转组件
?
Paper jam
Duplexer
-- HELP START --
Press key ?
?
Open duplexer
rear cover and
remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
后盖板
Pull out
duplex drawer,
双面翻转组件
fs1920OG.book Page 16 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-17
3 取出卡住的纸张
4 关闭双面器后盖板与双面翻转组件
and remove
the paper jam.
Close
rear cover
and
duplex drawer.
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 17 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-18
在??分榰器处卡纸
纸张在选购分页器处卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 打开选购分页器后盖板
2 取出卡住的纸张 若纸张的两端均在分页器内部 则按箭头所示方向转动
供纸齿轮 然后可轻松取出纸张
?
Paper jam
Sorter
-- HELP START --
Press key ?
?
Open sorter
rear cover
在线帮助信息示例
后盖板
and remove
the paper jam
供纸齿轮
fs1920OG.book Page 18 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-19
3 关闭选购分页器后盖板
Close
rear cover.
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 19 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-20
在 MP 托盘处卡纸
纸张在 MP 托盘处卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 取出卡在 MP 托盘处的纸张
2 将上盖板打开后再关闭 卡纸错误将被复位
?
Paper jam
MP tray
-- HELP START --
Press key ?
?
Check the
MP tray and
remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
Open and close
top cover to
release paper
jam error.
- HELP END --
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技术热线：朱师傅
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搜索关键词： 打印测试页方法 打印自检页方法 打印报告页方法 查耗材余量方法 查看计数器方法 恢复出厂设置 恢复出厂模式 附清零复位
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1】手机版-点下面直接打开 ；2】电脑版-复制下面的链接到电脑浏览器地址栏可以直接下载
京瓷FS-1920
页式打印机 操作手册
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维修手册
维修手册
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1、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
------------------------------------------
2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
打印测嬚榰
本节介绍了使用菜单选项系统打印打印机内部信息的步骤 菜单图可作为使用
菜单选项系统时的参考说明
状态页列出了打印机最基本配置的参数以及设定 当申请维修打印机时 可能需
要提供状态页
冘单图
打印机打印出菜单选项系统的完整列表 请注意 列表中显示的菜单可能会根据
打印机上安装的选购装置而变化
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Print Menu Map 打印菜单图 出现
3 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
4 再次按 ENTER 回廸 键 打印机打印出一张菜单图
Print
Menu Map
Print
Menu Map ?
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打印测试页
1-13
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页 点一下就可以打印测试页了
------------------------------------------
2、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
打印测嬚榰
本节介绍了使用菜单选项系统打印打印机内部信息的步骤 菜单图可作为使用
菜单选项系统时的参考说明
状态页列出了打印机最基本配置的参数以及设定 当申请维修打印机时 可能需
要提供状态页
冘单图
打印机打印出菜单选项系统的完整列表 请注意 列表中显示的菜单可能会根据
打印机上安装的选购装置而变化
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Print Menu Map 打印菜单图 出现
3 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
4 再次按 ENTER 回廸 键 打印机打印出一张菜单图
Menu Map
Menu Map ?
fs1920OG.book Page 12 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印测试页
1-13
MENU
MAPFS-1920 Page Printer
MENU MAP 冘单图 ⽰样
fs1920OG.book Page 13 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印测试页
1-14
状态榰若要检查打印机的当前状态 其中包括可用内存空间和可选设定 则可在状态页
上找到所需的信息
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Print Status Page 打印状态页 出现
3 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
4 再次按 ENTER 回廸 键 打印机打印出一张状态页
有关状态页的详细说明 请参见下页
Status Page
Status Page ?
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打印测试页
1-15
以下是状态页的示样 下面的数字表示在下页作出说明的内容
状态榰中的榶⽬和数值可能会根据打印机的固件版本⽽变化
KIR Test pattern ON
| Memory Installed Options Network Status Emulation Toner Gauge 0 100 Interfaces Hardware Information Page Information Error Log STATUS PAGE FS-1920 Page Printer Firmware Version: Released: |
1
4
3 5 7
2 6
8 9
10
11
注
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打印测试页
1-16
1 弌件版本
本信息表示打印机的固件版本和发行日期
2 硬件信息
本信息表示各种打印机设定 例如纸盒中纸张的尺寸和类型
3 内存
本信息表示安装在打印机中的内存总量 当前可用内存空间以及 RAM 磁盘的当
前状态 请参见第 1-81 页使⽤存储埮置
4 榰信息
本信息表示打印分辨率 打印份数以及总页数
5 安埮的??件
本信息表示安装在打印机上的各选购件
6 ⽹络状态
本信息表示打印机所安装的网络接口卡的 IP 地址 子网掩码地址以及默认网关
地址
7 仿真
本信息表示打印机可用的所有仿真模式 打印机出厂时将 PCL 6 仿真选为初始
值 8
故枩⽇志
本信息表示以下各类故障中最后三例 并以发生的先后顺序将其列出
• KPDL PostScript 故障
• 存储卡故障
• 存储卡 硬盘 RAM 磁盘故障
最近发生的故障显示在故障日志的首行 有关排除故障的措施 请参见第 4-10
页?嬶信息一节 当打印机的电源断开时 故障信息将被清除
9 墨粉余懴
本信息表示剩余墨粉的近似量 当数值为 100 时 表示墨粉盒装满
总打印榰数
执行本步骤可显示已打印的总页数
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Life Counters 寿命计数器 > 出现
3 按 > 键
4 反复按 或 键直到 >Total Print 总打印页数 出现 且已打印
的总页数显示
5 按 MENU 冘单 键 信息显示屏返回 Ready 就绪 状态
------------------------------------------
3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
墨粉嫛数器复位
当墨粉盒更换后 请按下述将墨粉计数器复位 以便在状态页上准确显示墨粉余
量 请注意 若在墨粉盒未更换时即进行此项操作 墨粉余量将不会正确显示
更换墨粉盒时 请同时参阅墨粉组件附带的安埮⼿册
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Life Counters 寿命计数器 > 出现
3 按 > 键
4 反复按 或 键直到 >New Toner Installed 安装新墨粉 出现
Life Counters >
>Total Print
0012345
Life Counters >
>New Toner
Installed
fs1920OG.book Page 96 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
配置
1-97
5 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
6 按 ENTER 回廸 键 墨粉计数器复位 信息显示屏返回 Ready 就
绪 状态
执行本步骤可显示已打印的总页数
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Life Counters 寿命计数器 > 出现
3 按 > 键
4 反复按 或 键直到 >Total Print 总打印页数 出现 且已打印
的总页数显示
5 按 MENU 冘单 键 信息显示屏返回 Ready 就绪 状态
------------------------------------------3、硒鼓粉仓墨粉盒清零复位方法
墨粉嫛数器复位
当墨粉盒更换后 请按下述将墨粉计数器复位 以便在状态页上准确显示墨粉余
量 请注意 若在墨粉盒未更换时即进行此项操作 墨粉余量将不会正确显示
更换墨粉盒时 请同时参阅墨粉组件附带的安埮⼿册
1 按 MENU 冘单 键
2 反复按 或 键直到 Life Counters 寿命计数器 > 出现
3 按 > 键
4 反复按 或 键直到 >New Toner Installed 安装新墨粉 出现
Life Counters >
>Total Print
0012345
Life Counters >
>New Toner
Installed
fs1920OG.book Page 96 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
配置
1-97
5 按 ENTER 回廸 键 问号 ? 出现
6 按 ENTER 回廸 键 墨粉计数器复位 信息显示屏返回 Ready 就
绪 状态
------------------------------------------
4、恢复出厂设置
------------------------------------------
5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
4、恢复出厂设置
------------------------------------------
5、打印清洁页 清洁硒鼓方法
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6、控制面板图解 指示灯亮 闪烁 显示屏意义
了夈操作⾯板
操作面板配备一个 LCD 信息显示屏 三个指示灯以及八个按键
显示屏上出现的各信息以及指示灯和按键的各功能将在以下章节中作出说明
信息显⽰屏
信息显示屏以短信息的形式呈现信息 下表所列的八条信息在正常预热和打印
期间显示
当打印机需要提醒用户注意时出现的其它信息将在第 4 章中进行介绍
| 信息 | 含义 |
| Self test 自检 | 接通电源后打印机正在进行自检 |
| Please wait 请等待 | 打印机正在预热 但尚未就绪
安装墨粉盒之后初次 开启打印机时 还会出现 Adding toner 正在添 加墨粉 |
| Ready 就绪 | 打印机准备打印 |
| Processing 处理中 | 打印机正在接收数据 生成图形 读取
CompactFlash 卡 Microdrive 或正在打印 |
| Sleeping 睡眠中 | 打印机处于睡眠模式
无论何时按下操作面板上的 GO 执⾏ 键 开关盖板或是接收数据 打印机都 会从睡眠模式恢复操作 然后打印机开始预热并进入 联机状态 打印机进入睡眠模式所需的时间取决于睡 眠定时器的设定 |
| Cancelling
data 正在取消数据 | 正在取消打印机内的作业 要取消作业
则参见第 1-5 页中的表 |
| Waiting 等待中 | 在打印最后一页之前
打印机正在等待结束打印作业 的命令 按 GO 执⾏ 键可立即打印最后一页 |
| FormFeed
Time Out 进纸超时 | 在等待期间过后 打印机正在打印最后一页 |
坔格 1-1
fs1920OG.book Page 2 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
了解操作面板
1-3
接⼝指⽰灯
接口指示灯显示当前正在使用的接口 它采用以下缩写形式
PAR 标准双向并行接口
USB 标准 USB 接口
SER 选购串行接口 RS-232C
OPT 选购网络接口卡
--- 无接口启用
各接⼝有 30 秒的崊时时曯 在此期曯 其它接⼝等待接收打印作业 即使嬪接
⼝的打印作业已经完成 也应等到崊时徢后其它接⼝开始打印
------------------------------------------
7、错误代码解释 错误信息解释 LED状态显示信息
第 4 章 故枩排杁
4
本章介绍了如何处理可能出现的打印机故障 若无法排除故障 请与京瓷经销商联系
本章介绍了以下内容
• ⼀?性指导
• 打印?懴曨槝
• 指⽰灯和信息
• 排杁卡纸故枩
fs1920OG.book Page 1 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
一般性指导
4-2
⼀?性指导
有若干打印机故障可自行排除 本节介绍了如何排除此类故障 因此 若发生故障 应首先检查以下项目再判
定打印机是否损坏
若在上述检查后仍无法排除打印机故障 则请与京瓷经销商联系
| 症状 | 检查榶⽬ | 纠正措施 | |
| 打印机不打印来自计算 机的数据 | 检查 READY
就绪 指示灯 | 熄灭 | 核对下列以及所有相关项目 |
| 闪烁 | 发生了错误 有关错误警告及纠正措施
请参见 第 4-6 页指⽰灯 | ||
| 亮起 | 参见下面相应的项目 | ||
| 检查 ATTENTION
注意 指示灯 | 闪烁 | 参见第 4-6 页指⽰灯 | |
| 亮起 | |||
| 保养信息出现在信息显示屏上 | 参见第 4-7 页保养信息 | ||
| 打印质量不佳 | 参见 第 4-3 页打印?懴曨槝 | ||
| 卡纸 | 参见第 4-12 页排杁卡纸故枩 | ||
| 即使打开电源
操作面 板上也没有指示灯亮起 且风扇未发出任何声 音 | 检查电源线是否正确插入电源插座 | 关闭打印机电源 插紧电源线
然后重试打开打 印机电源 | |
| 检查电源开关是否处于 ON 位置 | |||
| 打印机打印状态页
但 是来自计算机的数据并 没有被正常打印 | 检查接口电缆 | 将接口电缆的两端连接牢固
尝试更换打印机电 缆 有关打印机的并行接口的详细信息 请参见 朌录 B | |
| 检查程序文件和应用程序软件 | 尝试打印其它的文件或使用另外的打印命令
若 故障只在特定文件或应用程序时才会出现 则检 查该应用程序的打印机设定 |
坔格 4-1
fs1920OG.book Page 2 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印质量问题
4-3
打印?懴曨槝
如下表所示 可能会有许多原因导致打印质量问题 如空白输出 下面将介绍各类故障的排除步骤 若仍然
无法排除故障 则请与京瓷经销商联系
| 打印结果 | 纠正措施 |
| 全白打印输出 | 检查显影单元 打开打印机上盖板 检查显影单元是否正确插入 以及显影 单元的接插件是否连接妥当 |
| 检查墨粉盒 打开打印机上盖板并检查墨粉盒是否正确装入打印机 参见 第 3-2 页更换墨粉盒 | |
| 全黑打印输出 | 检查充电单元 打开打印机左侧盖板并检查充电单元是否安装正确 |
| 墨粉脱落 水平条纹 分散的黑点 | 清洁充电器电极丝 打开打印机左侧盖板 慢慢将清洁杆里外拉动数次 参见第 3-9 页清洁 |
| 黑色或白色垂直条纹 | 检查操作⾯板 若显示 Toner low 墨粉不足 信息且 ATTENTION 注 意 指示灯闪烁 则安装新墨粉组件 参见第 3-2 页更换墨 粉盒 |
| 清洁充电器电极丝 打开打印机左侧盖板 慢慢将清洁杆里外拉动数次 参见第 3-9 页清洁 |
坔格 4-2
fs1920OG.book Page 3 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
打印质量问题
4-4
| 打印不清或模糊 | 检查省粉打印嬀定 若该设定为 On 开 则在操作面板上将其切换为 Off 关 参见第 1-54 页省粉打印 |
| 检查操作⾯板 • 若显示 Toner low 墨粉不足 信息且 ATTENTION 注意 指示灯闪烁 则安装新墨粉组件 参见第 3-2 页 更换墨粉盒 • 通过操作面板提高打印浓度的当前设定 参见第 1-95 页 打印浓度 • 确保纸张类型设定正确 参见第 2-12 页纸张类型 | |
| 清洁充电器电极丝 打开打印机左侧盖板 慢慢将清洁杆里外拉动数次 参见第 3-9 页清洁 | |
| 灰色背景 | 检查操作⾯板 若显示 Toner low TK-50 墨粉不足 TK-50 信息且 ATTENTION 注意 指示灯闪烁 则安装新墨粉组件 参 见第 3-2 页更换墨粉盒 |
| 检查打印浓度 在操作面板上显示打印浓度菜单 并选择一个较淡的浓度设 定 参见第 1-95 页打印浓度 | |
| 清洁充电器电极丝 打开打印机左侧盖板 慢慢将清洁杆里外拉动数次 参见第 3-2 页更换墨粉盒 | |
| 检查充电单元的安埮 打开打印机左侧盖板 检查充电单元是否安装正确并尽量到 位 参见第 3-9 页清洁 | |
| 打印结果 | 纠正措施 |
坔格 4-2 待续
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打印质量问题
4-5
| 纸张的顶边或背面有脏污 | 检查纸槽和纸张埮弣台 拉出纸张传送装置并检查纸张装载台上有无墨粉 使用柔 软 干燥的无尘布清洁纸张装载台 参见第 3-9 页清洁 |
| 检查弆印強 若转印辊上粘有墨粉 则尝试打印数页纸 | |
| 字符错位 | 检查⽂件或程序 检查该故障是否因 PRESCRIBE 命令错误所致 若该故障仅 在特定文件或程序时出现 最有可能的原因是命令中的参数 错误或语法错误 |
| 打印结果 | 纠正措施 |
坔格 4-2 待续
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指示灯和信息
4-6
指⽰灯和信息
下文中的表格说明如何处理操作面板上的指示灯和信息表示的故障
指⽰灯
| 指⽰灯 | 名称 | 状态 | 嬼明 |
| 就绪 指示灯 | 闪烁 | 发生可自行排除的错误 | READY |
| 亮起 | 打印机联机 打印机准备打印 | ||
| 熄灭 | 打印机脱机
打印机存储接收到的数据但不打印 同时也指示打印操作 因发生错误而自动停止 | ||
| 数据 指示灯 | 闪烁 | 正在进行数据传送 | DATA |
| 亮起 | 正在处理数据或正在往选购的
CompactFlash 卡或 Microdrive 内写入数 据 | ||
| 注意指示灯 | 闪烁 | 打印机需要保养或打印机正在预热 Please wait 请等待 | ATTENTION |
| 亮起 | 发生可自行清除的故障或错误 例如 发生卡纸 | ||
| 熄灭 | 操作正常 |
坔格 4-3
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指示灯和信息
4-7
保养信息
下表列出了可自行处理的保养信息 若出现 Call service person 联系维修人员 则关闭打印机 断开
电源线并与京瓷经销商联系
| 信息 | 纠正措施 |
| Add paper
添加纸张
供 纸源 | 纸张耗尽 根据显示的供纸源 纸盒
MP 托盘或选购供纸盒 添加纸张 指示打印机状态的信息 Ready 就绪 Please wait 请等待 Processing 处理中 † Waiting 等待中 以及 FormFeed Time Out 换页超时 † 交替显示 |
| Call service
联系维修人 员 F000 | ATTENTION 注意
指示灯亮起且 READY
就绪 指示灯熄灭 指示控制器和操作 面板出现故障 联系维修人员 当该信息显示时 打印机将无法工作 |
| Call service
联系维修人 员 #### | ATTENTION 注意
指示灯亮起 指示控制器出现故障
联系维修人员 当该信息显 示时 打印机将无法工作 |
| Call service
联系维修人 员 ####:0123456 | ATTENTION 注意
指示灯亮起 指示出现机械故障
或者安装了不支持的选购硬件 务必安装 FS-1920 兼容的适用选购硬件 联系维修人员 0123456 指示已打印的页数 |
| Cassette
# not loaded 纸盒 #未装入 | 纸盒可能未正确插入打印机 重新插入纸盒
供纸源编号 #
仅在安装了选购的供纸盒 时显示 |
| Check
waste toner box 检查废粉盒 ;Ò | 废粉盒未安装
安装废粉盒之后应当可以进行打印 用墨粉组件中的新废粉盒更换旧废 粉盒 若废墨粉盒已满 则也会显示该信息 当信息显示屏最终显示 Toner low 墨粉 不足 时 则应更换废粉盒 参见第 3-2 页更换墨粉盒 |
| Clean
printer Press GO 清洁打印机 按 GO 执行 键 ;Ò | 请清洁打印机内部 参见第
3-9
页清洁 在 Replace toner TK-50 更换墨粉 TK50 信息显示之后更换墨粉盒时 该信息将 显示 清洁完打印机内部之后 按 GO 执⾏ 键 打印机将准备好打印 若自动继续设定为 On 开 则在预置时间之后 打印将自动恢复 |
| Close
duplexer rear cover 关闭双面器后 盖板 | 打开选购双面器的后盖板 然后再关紧 |
| Close left cover 关闭左侧盖 板 | 打开左侧盖板 然后再关紧 |
| Close
sorter rear cover 关闭分页器后 盖板 | 打开分页器后盖板 然后再关紧 |
| Close stacker cover 关闭堆纸 器盖板 | 打开堆纸器盖板 然后再关紧 |
| Close left cover 关闭上盖板 | 打开上盖板 然后再关紧 |
| Close
paper transfer unit 关闭纸张 传送装置 | 打开纸张传送装置 然后再关紧 |
| Duplex
disabled Press GO 双面打印无法进 行 按 GO 执行 键 | 要用于打印的纸张尺寸和纸张类型不能用于双面打印 按 GO 执⾏ 键进行单面打印 |
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-4
;Ò
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指示灯和信息
4-8
| Load
Cassette # 在纸盒 # 中装纸 纸张尺寸 纸张类型 †† ;Ò | 需要打印的数据符合纸盒设定 纸张尺寸
纸张类型 但该纸盒中无纸 将纸张放入操作面板所显示的供纸源 并按 GO 执⾏ 键重新开始打印 但是 供纸 源编号 # 仅在安装了选购供纸盒时才显示 或者 若要从其它供纸源打印 则按 或 键显示 Use alternative? 使用其它 供纸源 这样即可改变供纸源进行供纸 选择供纸源并按 MENU 冘单 键之后 Paper Handling 纸张使用 > 将出现 按 > 键 纸张类型设定菜单将出现 设定正确的纸张类型之后 按 ENTER 回廸 键开 始打印 |
| Load MP tray
在 MP 托盘 中装纸 纸张尺寸 纸张类型 †† ;Ò | 没有纸盒的设定 纸张尺寸 纸张类型
与要打印的数据匹配 因此需从 MP 托盘进行 打印 在 MP 托盘内放入与显示屏所显示的尺寸和类型匹配的纸张 并按 GO 执⾏ 键 重新开始打印 或者 若要从其它的供纸源打印 则按 或 键显示 Use alternative? 使用其 它供纸源 这样即可改变供纸源 选择供纸源并按 MENU 冘单 键之后 Paper Handling 纸张使用 > 将显示 按 > 键 纸张类型设定菜单将出现 设定正确的纸张类型之后 按 ENTER 回廸 键开 始打印 |
| Missing duplex drawer 缺少双面 翻转组件 | 双面翻转组件未安装或未正确插入 将双面翻转组件插牢 |
| Option
interface Error 选购接口故障 | 选购网络接口卡已发生故障 检查打印机中安装的选购接口 |
| Paper
jam ############### 卡纸 ;Ò | 打开上盖板或纸张传送装置 并排除卡纸故障
或纸盒中的供纸错误 #
处还指示卡 纸的位置 按 键可显示有助排除卡纸故障的在线帮助信息 参见第 4-12 页排杁卡纸 故枩 ? |
| Remove
paper sorter tray ## 取出分 页器托盘 ## 中的纸张 ;Ò | 当电源开启或分页器的模式切换时
# 所指示的选购分页器托盘中仍有纸张
取出分页 器内的所有纸张 |
| Replace
toner Clean printer 更换墨粉 清洁打印机 ;Ò | 使用新的墨粉组件更换墨粉盒
当该信息显示时 打印机将无法工作 参见第 3-2 页更换 墨粉盒 |
| Set
paper Press GO 放入纸张 按 GO 执行 键 | MP 托盘纸张耗尽 装入纸张并按 GO
执⾏ 键 请注意 若所供纸张与 MP
托盘中 当前纸张尺寸不匹配 这会造成卡纸 |
| sorter tray
## paper full 分页器托盘 ## 已满 ;Ò | # 指示的分页器托盘已装满 从该分页器托盘取出部分纸张 |
| Toner low 墨粉不足 | 使用新的墨粉组件更换墨粉盒 参见第 3-2 页更换墨粉盒 |
| Top
tray paper full 顶部托盘已满 ;Ò | 顶部托盘已满 约
250 张纸 必须取出顶部托盘内的所有打印页 当打印机检测到顶 部托盘再次清空时 它会继续将打印页送入顶部托盘 |
| 信息 | 纠正措施 |
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-4 待续
;Ò
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指示灯和信息
4-9
| Warning image adapt 图像适配警 告 | 由于内存容量不足
在当前分辨率下无法完成打印作业 尝试增加内存或改变分辨率 参见朌录 A |
| Warning Low memory 内存不足警 告 | 下载的字体和宏数量过多
使得打印机内存容量不足 打印状态页查看剩余的可用空间 大小 并尝试删除不需要的字体和宏 参见朌录 A |
| 信息 | 纠正措施 |
† 若打印数量设定为 2 张以上 则这些信息不会显示
†† 纸张尺寸 和 纸张类型 交替闪烁显示
坔格 4-4 待续
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指示灯和信息
4-10
?嬶信息
下表列出了用户可自行处理的错误信息
| 信息 | 纠正措施 |
| File not
found Press GO 文件找不到 按 GO 执行 键 ;Ò | VMB: 指定用于输出的 VMB 信箱无任何作业 或者未使用 VMB
信箱 确认 VMB 信箱的 使用情况 若自动继续设定为 On 开 则在预置时间之后 打印将自动恢复 参见第 1-105 页⾃ 动继续嬀定 |
| Format
error Memory card 存储卡格式 错误 | 当打印机处于就绪状态但
CompactFlash 存储 卡未被格式化 从而导致不能读取或写 入数据时 该信息将出现 按照第 1-88 页格式化存储埮置 中的步骤对存储卡进行格式 化 |
| Format
error Hard disk 硬盘格式错 误 | Microdrive 需要初始化 格式化 初始化 Microdrive 参见第 1-81 页使⽤存储埮置 |
| Hard disk err
## Press GO 硬盘错误 ## 按 GO 执行 键 ;Ò | 查看 ## 处的错误代码 并参考下述的相应解决方法 01: Microdrive 格式错误 若即使关闭电源 再打开还会出现该错误信息 则重新格式化 Microdrive 02: 未安装硬盘系统 重新检查使用该系统和 设备的要求 04: Microdrive 无可用空间 删除不需要的文件等以 释放硬盘空间 05: Microdrive 中没有指定的文件 06: Microdrive 系统无足够的内存 增加可用 内存 10: 由于主机数据正在 Microdrive 上假脱机 因此无法进行格式化 等待 Microdrive 就绪后再进行格式化 85: VMB 别名错误 别名设定丢失 或者不存在对应于 该别名的 VMB 信箱 重新设定别名 97: 编码作业 永久编码作业数量达到了限制值 因此无法保存更多的作业 删除不需要的文件等 或增大该 限制值 99: Microdrive 中没有指定 ID 的打印作业 |
| I/F occupied I/F
被占 用 | 当使用打印机操作面板试图改变正在接收数据的接口的环境设定时 该信息将显示 |
| ID error ID 错误 | 所输入的个人作业或存储作业 ID 不正确 检查使用打印驱动程序设定的 ID |
| Insert the
same memory card 插入同一存 储卡 | 当 Insert again 重新插入 信息显示时 即意味着插入了错误的 CompactFlash 存 储 卡 从打印机 CompactFlash 卡插槽中拔下错误的 CompactFlash 卡 并插入正确的 CompactFlash 卡 打印机将重新从数据的开始处进行读取 |
| KPDL error
## Press GO KPDL 错误 ## 按 GO 执行 键 ;Ò | 当前的打印处理无法继续 要打印错误报告
从模式选择菜单显示 > Print
KPDL errs 打印 KPDL 错误 并选择 On 开 按 GO 执⾏ 键恢复打印 使用 CANCEL 取消 键可放弃打印 若自动继续设定为 On 开 则打印将在预置时间之后自动恢复 参见第 1-105 页⾃动 继续嬀定 |
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-5
;Ò
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指示灯和信息
4-11
| Memory card
err Insert again 存储卡错 误 重新插入 | 读取数据时 CompactFlash 卡从打印机的存储卡插槽中被意外拔下 若要继续读取存储 卡 则重新将原来的存储卡插入插槽 打印机将重新从数据的开始处进行读取 注 最好从头执⾏孄取步殼以确保正确孄取存储卡 |
| Memory
overflow Press GO 内存不足 按 GO 执行 键 ;Ò | 打印机接收到的数据总量超出打印机的内存空间 尝试增加内存 扩展 DIMM 按 GO 执⾏ 键恢复打印 使用 CANCEL 取消 键可放弃打印 若自动继续设定为 On 开 则打印将在预置时间之后自动恢复 参见第 1-105 页⾃动 继续嬀定 |
| MemoryCard
err## Press GO 存储卡错误 ## 按 GO 执行 键 ;Ò | 当使用 PRESCRIBE RWER 命令或通过打印机操作面板存取 CompactFlash 卡过程中出现 错误时 该信息将出现 查看 ## 处的错误代码 并参考下述的相应解决方法 01: CompactFlash 卡不符合规格 本机不能使用该 CompactFlash 卡 插入本机可用的 CompactFlash 卡 参见第 A-30 页 CompactFlash 存储 卡 02: 未安装 CompactFlash 卡 重新检查使用 CompactFlash 卡的要求 04: CompactFlash 卡的容量不足 整理文件 05: CompactFlash 卡中无指定文件 06: 无内存供 CompactFlash 卡使用 扩展打印机内存 |
| Paper path error
纸张路 径错误 ;Ò | 供纸部位无纸盒或纸盒未正确插入
重新插入纸盒后应当可以进行打印 当安装了两个 以上选购供纸盒并选择了其中最下面的一个时 若上面的供纸盒以及打印机纸盒中的任 一个未正确安装 则该信息将出现 |
| Print
overrun Press GO 打印超限 按 GO 执行 键 ;Ò | 传送给打印机的数据太复杂
无法打印在一页上 按 GO 执⾏ 键恢复打印 该页可能会被分成数页打印 使用 CANCEL 取消 键可放弃打印 注 嬪信息显⽰之后 榰⾯保护模式将埆嬀定为 On 开 墎在打印时保持优化使⽤内 存 则?徢操作⾯板显⽰ >Page Protect 榰⾯保护 并懲新?择 Auto ⾃动 参见第 1-91 页榰⾯保护模式 若自动继续设定为 On 开 则在预置时间之后 打印将自动恢复 参见第 1-105 页⾃ 动继续嬀定 |
| RAM disk
error ## Press GO RAM 磁盘错误 ## 按 GO 执行 键 ;Ò | 查看 ## 处的错误代码 并参考下述的相应解决方法 01 格式异常 尝试关闭电源再打开 02 RAM 磁盘模式为 Off 关 将 RAM 磁盘模式设定为 On 开 04 无磁盘空间 整理文件 05 磁盘上无指定文件 06 磁盘系统无可用内存空间 扩展打印机内存 |
| Virtual
mailbox full 虚拟信箱已满 | VMB 的存储区已满 打印累积的 VMB 数据 |
| 信息 | 纠正措施 |
当错误出现时 警告蜂鸣器响起 按 CANCEL 取消 键可关闭警告蜂鸣器
坔格 4-5 待续
;Ò
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排除卡纸故障
4-12
排杁卡纸故枩
当纸张在纸张传送系统内卡住 进纸定时不正确或根本无法进纸时 信息显示屏
上将显示 Paper jam 卡纸 信息 取出纸张即可排除卡纸故障
当 Paper jam 卡纸 信息显示时 打印机将进入脱机状态
当发生卡纸时 信息显示屏上会显示卡纸信息和卡纸位置 该信息以及卡纸位置
的详细情况如下所述
| 卡纸信息 | 卡纸位置 | 嬼明 | 参考榰 |
| Paper
jam Cassette 1 纸盒 1 卡纸 | A | 纸张在纸盒或打印机内部卡住 | 4-14 |
| Paper
jam Cassette 2 to 4 纸盒 2 4 卡纸 | B | 纸张在选购供纸盒的纸盒处卡 住 | 4-14 |
| Paper
jam Duplexer 双面器卡纸 | C | 纸张在选购双面器的后盖板内或 在双面翻转组件处卡住 | 4-16 |
| Paper
jam Sorter 分页器卡纸 | D | 纸张在选购分页器处卡住 | 4-18 |
| Paper
jam MP Tray MP 托盘卡纸 | E | 纸张在 MP 托盘处卡住 | 4-20 |
坔格 4-6
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排除卡纸故障
4-13
当卡住的纸张取出之后 打开打印机的上盖板或纸张传送装置再关闭 然后 打
印机将自动预热 进入联机状态并继续打印 根据发生卡纸的部位 打印机可能
可以 也可能不可以打印被卡过的纸张
若频繁出现卡纸 则请尝试使用不同类型的纸张 换用另一令的纸张 翻转纸
叠 或将纸张调向 参阅第 2 章中的信息 另外 请查看取出卡住的纸张时是否
忽略了可能被撕破的纸张碎片
若改变纸张仍无法解决上述问题 则可能是打印机故障 联系维修人员
拉出纸张时 动作应缓慢 以免将其撕破 撕破的纸⽚柧于取出且易埆忽略 从
⽽妨碍清杁卡纸
在线帮助信息
使用在线帮助信息功能 本机可在信息显示屏上显示排除卡纸故障的步骤 当卡
纸信息显示时 请按 键 在卡住的纸张取出之后 显示屏将显示
Please wait 请等待
按在线帮助信息显示中的 键可显示下一步 按 键则显示上一步
要退出在线帮助信息显示 请按 键 先前显示的卡纸信息将出现
当卡纸发生时可显示的在线帮助信息 及其相应的纠正措施如下所述
注
?
?
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排除卡纸故障
4-14
纸盒或打印机内卡纸
纸张在纸盒或打印机内部卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 拉出纸盒并取出卡住的纸张
2 推入纸盒 拉住纸张传送装置释放杆 绿色 的同时 拉出纸张传送装
置
?
Paper jam
Cassette 1
-- HELP START --
Press key ?
?
Open
cassette 1 and
pull out paper
transfer unit
then remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
纸张传送装置
纸张传送装置释放杆 绿色
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排除卡纸故障
4-15
3 若纸张卡在对位辊之前 则如 A 所示将其取出 若纸张卡在对位辊之下
则如 B 所示将其取出
4 打开后盖板并取出卡住的纸张
5 将纸盒与纸张传送装置推回并关闭后盖板
对位辊
对位辊
A B
Also, remove
the paper jam
from
rear cover.
后盖板
Close paper
transfer unit
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 15 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-16
在??双⾯器处卡纸
纸张在选购双面器的后盖板内或在双面翻转组件处卡住 请按以下步骤取出卡
住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 打开双面器后盖板并取出卡住的纸张
2 拉出双面翻转组件
?
Paper jam
Duplexer
-- HELP START --
Press key ?
?
Open duplexer
rear cover and
remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
后盖板
Pull out
duplex drawer,
双面翻转组件
fs1920OG.book Page 16 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-17
3 取出卡住的纸张
4 关闭双面器后盖板与双面翻转组件
and remove
the paper jam.
Close
rear cover
and
duplex drawer.
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 17 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-18
在??分榰器处卡纸
纸张在选购分页器处卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 打开选购分页器后盖板
2 取出卡住的纸张 若纸张的两端均在分页器内部 则按箭头所示方向转动
供纸齿轮 然后可轻松取出纸张
?
Paper jam
Sorter
-- HELP START --
Press key ?
?
Open sorter
rear cover
在线帮助信息示例
后盖板
and remove
the paper jam
供纸齿轮
fs1920OG.book Page 18 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-19
3 关闭选购分页器后盖板
Close
rear cover.
- HELP END --
Press Key ?
?
fs1920OG.book Page 19 Friday, May 28, 2004 2:13 PM
排除卡纸故障
4-20
在 MP 托盘处卡纸
纸张在 MP 托盘处卡住 请按以下步骤取出卡住的纸张
当显示屏在卡纸信息与 HELP START 帮助开始 之间切换时 请按 键 在
线帮助信息将出现
1 取出卡在 MP 托盘处的纸张
2 将上盖板打开后再关闭 卡纸错误将被复位
?
Paper jam
MP tray
-- HELP START --
Press key ?
?
Check the
MP tray and
remove
the paper jam.
在线帮助信息示例
Open and close
top cover to
release paper
jam error.
- HELP END --
Press Key
?
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