报告页|计数器：京瓷KM3035-KM4035-km5035 数码复印机 【附进入维修模式 错误代码 载体初始化方法】 二〇一七年十二月十八日

2018-01-27

报告页|计数器：京瓷KM3035-KM4035-km5035 数码复印机    【附进入维修模式 错误代码 载体初始化方法】  二〇一七年十二月十八日               
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技术热线：朱师傅 
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京瓷KM3035-KM4035-km5035 数码复印机操作手册 

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京瓷KM3035-KM4035-km5035 数码复印机维修手册

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京瓷KM-4035-5035 宣传彩页 数码复印机

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1、操作面板 机器部件图解
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2、联机打印测试页
点击电脑左下角的开始---打印机与传真----在打印机图标上右键----属性 ----打印测试页   点一下就可以打印测试页了
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3、脱机打印报告页方法：查耗材余量 看计数器方法：
 
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4、进入维修模式方法   载体初始化方法
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5、错误代码大全
1-5-1 供纸错误检测
（1）供纸错误显示
当发生供纸错误时，复印机会立即停止复印并在操作面板上显示卡纸位置。按照检测条件分类的供纸错误计数可在保养项目
U903 中检查。
要取出复印机中的被卡纸张时，请打开前盖板、侧盖板、边盖板或纸盒。
通过打开和关闭相应的盖板，从而关闭和打开安全开关 1 或 2，可重设供纸错误检测。
• 纸盒中卡纸
卡纸代码 10
卡纸代码 11
卡纸代码 12
卡纸代码 13
卡纸代码 15
卡纸代码 16
卡纸代码 17		• 手送纸盘中卡纸
卡纸代码 14
卡纸代码 20
卡纸代码 21
卡纸代码 23
• 侧盖板内卡纸
卡纸代码 18
卡纸代码 21
卡纸代码 22		• 送稿器中卡纸*
卡纸代码 70
卡纸代码 71
卡纸代码 72
卡纸代码 73
卡纸代码 74
卡纸代码 75
卡纸代码 76
• 侧盖板中卡纸
卡纸代码 30
卡纸代码 35
卡纸代码 40 至 44、
46、47
卡纸代码 50
卡纸代码 51
卡纸代码 52
卡纸代码 60
卡纸代码 61		• 内置装订器中卡纸*
卡纸代码 81
卡纸代码 82
卡纸代码 83
卡纸代码 84
• 边盖板中卡纸
卡纸代码 19


2FD/2FF/2FG
1-5-2
（2）供纸错误检测条件
FSW1
FSW2
FSW3
DUPPCSW
RSW
RCL
BYPFCL BYPPFCL
PFCL-U BYPFSW
PFCL-L
DPFCL-U
DPFCL-L
ESW
FSSW
PCSW
FCL1
DUPFCL
FCL2
FCL3
DFSW
DFCL
OFSW
送稿器
内置装订器
选购供纸盒
3000 张大容量纸盒
OSBSW
DPTSW
PFCL1 PFCL2
PPSENS1 PPSENS3
PPSENS2
图 1-5-1
2FD/2FF/2FG
1-5-3
部 卡纸代码 说明 条件
10供纸部 上部预搓纸离合器（PFCL-U）打开后 841 ms 内供纸开关 1
（FSW1）不打开；该离合器随即连续关闭 1 s 后再次打开，
但是开关再次未能在 841 ms 内打开。		不从上部纸盒供纸
11下部预搓纸离合器（PFCL-L）打开后 882 ms 内供纸开关 2
（FSW2）不打开；该离合器随即连续关闭 1 s 后再次打开，
但是开关再次未能在 882 ms 内打开。		不从下部纸盒供纸
12预搓纸离合器 1（PFCL1）打开后 650 ms 内供纸开关 3
（FSW3）不打开。		不从 3000 张大容量纸盒
供纸
13供纸盒下部预搓纸离合器（DPFCL-L）打开后 880 ms 内供
纸盒供纸开关（DFSW）不打开；该离合器随即连续关闭 1 s
后再次打开，但是开关再次未能在 880 ms 内打开。		不从选购供纸盒下部纸盒
供纸
14手送纸盘预搓纸离合器（BYPPFCL）打开后 1730 ms 内手送
纸盘供纸开关（BYPFSW）不打开；该离合器随即连续关闭 1
s 后再次打开，但是开关再次未能在 1730 ms 内打开。		不从手送纸盘供纸
15预搓纸离合器 2（PFCL2）打开后 290 ms 内纸张路径传感器
3（PPSENS3）不打开。		3000 张大容量纸盒水平纸
张传输部 1 中卡纸。
16纸张路径传感器 3（PPSENS3）打开后 310 ms 内纸张路径
传感器 2（PPSENS2）不打开。		3000 张大容量纸盒水平纸
张传输部 2 中卡纸。
17纸张路径传感器 2（PPSENS2）打开后 190 ms 内纸张路径
传感器 1（PPSENS1）不打开。		3000 张大容量纸盒水平纸
张传输部 3 中卡纸。
18供纸开关 1（FSW1）打开后 936 ms 内对位开关（RSW）不
打开。		复印机垂直纸张传输部中
供纸错误
19供纸盒供纸开关（DFSW）打开后 888 ms 内供纸开关 3
（FSW3）不打开。		供纸盒垂直纸张传输部中
供纸错误
20手送纸盘供纸开关（BYPFSW）打开后 3932 ms 内对位开关
（RSW）不打开。		手送纸盘垂直纸张传输部
中供纸错误
21经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打开后 1123 ms 之
内，供纸开关 1（FSW1）不关闭。		复印机供纸部中出现多页
纸
供纸盒上部预搓纸离合器（DPFCL-U）打开后 880 ms 内供
纸开关 3（FSW3）不打开；该离合器随即连续关闭 1 s 后再
次打开，但是开关再次未能在 880 ms 内打开。		不从选购供纸盒上部纸盒
供纸

供纸开关 2（FSW2）打开后 1079 ms 内供纸开关 1（FSW1）
不打开。


供纸开关 3（FSW3）打开后 1203 ms 内供纸开关 2（FSW2）
不打开。


经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打开后 1123 ms 之
内，供纸开关 2（FSW2）不关闭。




2FD/2FF/2FG
1-5-4
部 卡纸代码 说明 条件
供纸部21复印机供纸部中出现多页
纸		经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打开后 635 ms 之
内，供纸开关 3（FSW3）不关闭。
纸张传输部05对位搓纸不开始纸张到达对位部 30 s 内对位搓纸不开始。
定影部40定影部（手送纸盘）供纸
错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
22复印机垂直纸张传输部中
出现多页纸		供纸开关 2（FSW2）关闭后 1910 ms 内供纸开关 1（FSW1）
不关闭。
23手送纸盘垂直纸张传输部
中出现多页纸		手送纸盘供纸开关（BYPFSW）关闭后 1510 ms 内对位开关
（RSW）不关闭。
30对位／转印部供纸错误供纸开关 1（FSW1）关闭后 1657 ms 内对位开关（RSW）
不关闭。
41定影部（上部纸盒）供纸
错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打开后 635 ms 之
内，供纸盒供纸开关（DFSW）不关闭。


经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打开后 1123 ms 之
内，手送纸盘供纸开关（BYPFSW）不关闭。


上部预搓纸离合器（PFCL-U）打开后 841 ms 内供纸开关 1
（FSW1）不关闭。


下部预搓纸离合器（PFCL-L）打开后，在指定时间内供纸开关
2（FSW2）不关闭。


预搓纸离合器 1（PFCL1）打开后，在指定时间内供纸开关 3
（FSW3）不关闭。


供纸盒上部预搓纸离合器（DPFCL-U）打开后，在指定时间内
供纸开关 3（FSW3）不关闭。


手送纸盘预搓纸离合器（BYPPFCL）打开后 1730 ms 内手送
纸盘供纸开关（BYPFSW）不关闭。


供纸开关 3（FSW3）关闭后 1203 ms 内供纸开关 2（FSW2）
不关闭。


供纸开关 2（FSW2）打开后 1910 ms 内供纸开关 1（FSW1）
不关闭。


供纸开关 3（FSW3）打开后 1203 ms 内供纸开关 2（FSW2）
不关闭。


手送纸盘供纸开关（BYPFSW）打开后 1505 ms 内对位开关
（RSW）不关闭。


供纸开关 1（FSW1）打开后 1657 ms 内对位开关（RSW）
不关闭。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。




2FD/2FF/2FG
1-5-5
部 卡纸代码 说明 条件
定影部42定影部（下部纸盒）供纸
错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
出纸部50出纸部供纸错误对位开关（RSW）关闭后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
关闭。
换向供纸部52换向供纸部供纸错误出纸电机（EM）开始逆向旋转后 873 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。
选购换向装
置		53换向部供纸错误换向供纸开关（FSSW）打开后 1421 ms（2797 ms）内换向
出纸开关（SBESW）不关闭。
43定影部（选购供纸盒上部
纸盒）供纸错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
44定影部（选购供纸盒下部
纸盒）供纸错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
46定影部（3000 张大容量纸
盒）供纸错误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
47定影部（双面部）供纸错
误		对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
打开。
51作业分离器出纸部供纸错
误		换向供纸开关（FSSW）打开后 2050 ms 内作业分离器出纸
开关（JBESW）不打开。
对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2983 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不打开。


对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内出纸开关（ESW）不
关闭。


换向供纸开关（FSSW）关闭后 2050 ms 内作业分离器出纸
开关（JBESW）不关闭。


换向供纸开关（FSSW）打开后 2050 ms 内作业分离器出纸
开关（JBESW）不关闭。


纸张换向操作时，经过传输所用纸张长度所需的时间，加上打
开后 317 ms 之内，换向供纸开关（FSSW）不关闭。


对位开关（RSW）关闭后 2898 ms 内换向供纸开关（FSSW）
不关闭。


对位离合器（RCL）打开后 2898 ms 内换向供纸开关
（FSSW）不关闭。


换向供纸开关（FSSW）打开后 1421 ms（2797 ms）内换向
出纸开关（SBESW）不打开。




2FD/2FF/2FG
1-5-6
部 卡纸代码 说明 条件
53选购换向装
置		换向部供纸错误换向供纸开关（FSSW）关闭后 1421 ms（2797 ms）内换向
出纸开关（SBESW）不关闭。
60双面部双面纸张传输部 1换向供纸开关（FSSW）打开后 1285 ms 内双面纸张传输开
关（DUPPCSW）不打开。
61双面纸张传输部 2双面纸张传输开关（DUPPCSW）打开后 1126 ms 内供纸开
关 1（FSW1）不打开。
70选购送稿器无原稿供纸当接收到 DF START 信号时，稿台玻璃上除原稿设定开关
（OSSW）和原稿尺寸长度开关（OSLSW）以外的其它开关
都打开。
71原稿在原稿供纸／传输部
中卡纸		单面原稿模式下，原稿对位搓纸时，原稿供纸电机（OFM）开
始逆向旋转后 967 ms 内送稿器定时开关(DPTSW)不打开。
或者，单面原稿模式下，原稿连续供纸时，在上述条件下，送
稿器定时开关(DPTSW)不能再次打开。
72原稿在原稿供纸部中卡纸单 面 原 稿 模 式 下 ， 原 稿 对 位 搓 纸 时 ， 送 稿 器 定 时 开 关
（DPTSW）打开后 1654 ms 内原稿供纸开关（OFSW）不
关闭。
73原稿在原稿传输部中卡纸单面或双面原稿模式下，原稿对位搓纸时，送稿器定时开关
（DPTSW）打开后 2399 ms 内不关闭。
74重试后，原稿仍然卡纸单面或双面原稿模式下，原稿对位搓纸在重试 5 次后仍不开始。
换向供纸开关（FSSW）关闭后 1285 ms 内双面纸张传输开
关（DUPPCSW）不关闭。


双面纸张传输开关（DUPPCSW）关闭后 1126 ms 内供纸开
关 1（FSW1）不关闭。


单面或双面原稿模式下，第一张原稿预搓纸时，原稿供纸电机
（OFM）打开后 800 ms内原稿供纸开关（OFSW）不打开。


单面或双面原稿模式下，第二张或以后的原稿预搓纸时，原稿
供纸电机（OFM）开始正向旋转后 800 ms内原稿供纸开关
（OFSW）不打开。


双 面 原 稿 模 式 下 ， 原 稿 换 向 操 作 时 ， 当 原 稿 换 向 开 关
（OSBSW）关闭时，原稿供纸开关（OFSW）仍然打开。


单面或双面原稿模式下，送稿器定时开关（DPTSW）打开后
474 ms 内关闭。




2FD/2FF/2FG
1-5-7
部 卡纸代码 说明 条件
75原稿在换向部 1 中卡纸选购送稿器双 面 原 稿 模 式 下 ， 原 稿 换 向 操 作 时 ， 原 稿 换 向 开 关
（OSBSW）打开后 7040 ms 内不关闭。
76原稿在换向部 2 中卡纸双面原稿模式下，扫描原稿第一面（反面）时，送稿器定时开
关（DPTSW）打开后 770 ms 内原稿换向开关（OSBSW）
不打开。
093000 张大容量纸盒顺序错
误卡纸		选购 3000
张大容量纸
盒		复印机和 3000 张大容量纸盒之间出现通信顺序错误。
81在装订器和复印机之间卡
纸		选购内置装
订器		复印机输出请求出纸信号 1550 ms 内纸张传输开关不打开。
82进纸处卡纸从复印机进纸时，纸张传输开关（PCSW）打开后 1960 至
3480 ms（依纸张尺寸而不同）内不关闭。
83连续出纸 1 纸张传输时卡
纸		当排出一叠纸时，纸张传输电机（PCM）打开后 1590 ms内
纸张传输开关（PCSW）不打开。
84连续出纸 2 纸张传输时卡
纸		当排出一叠纸时，纸张传输电机（PCM）打开后 2260 至 3190
ms（依纸张尺寸而不同）内纸张传输开关（PCSW）不关闭。
80在装订器和复印机之间卡
纸		选购 3000
张装订器		向装订器发出出纸信号 15 s 后，装订器仍无响应。
81纸张进口部卡纸参见 3000 张装订器维修手册。
82不分页接纸盘的出纸部卡
纸		参见 3000 张装订器维修手册。
83机内接纸盘的纸张传输部
卡纸		参见 3000 张装订器维修手册。
84分页接纸盘的出纸部卡纸参见 3000 张装订器维修手册。
双面原稿模式下，原稿对位搓纸时，原稿传输电机（OCM）打
开后 433 ms 内送稿器定时开关（DPTSW）不打开。


双面原稿模式下，第二页或以后的原稿换向操作时，当前一页
原稿的后端使送稿器定时开关（DPTSW）关闭后，原稿换向开
关（OSBSW）仍然关闭。




2FD/2FF/2FG
1-5-8
部 卡纸代码 说明 条件
选购邮箱85在邮箱和复印机之间卡纸向邮箱发出出纸信号 15 s 后，邮箱仍无响应。
选购小册子
装订机		80进纸口传感器延迟卡纸参见小册子装订机维修手册。
86邮箱 1 卡纸参见邮箱维修手册。
87邮箱 2 卡纸参见邮箱维修手册。
88邮箱 3 卡纸参见邮箱维修手册。
89邮箱 4 卡纸参见邮箱维修手册。
81进纸口传感器滞留卡纸参见小册子装订机维修手册。
82提前到达卡纸参见小册子装订机维修手册。
83折叠位置传感器延迟卡纸参见小册子装订机维修手册。
84折叠位置传感器传输滞留
卡纸		参见小册子装订机维修手册。
85订书机卡纸参见小册子装订机维修手册。
86装订卡纸参见小册子装订机维修手册。
87开机卡纸参见小册子装订机维修手册。
88开门卡纸参见小册子装订机维修手册。
89打孔卡纸参见小册子装订机维修手册。


2FD/2FF/2FG
1-5-9
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(1)
电源开关一打开，即
显示供纸部、纸张传
输部或出纸部卡纸。		复印纸张被部分撕脱，卡在
供纸开关 1／2／3、对位开
关、出纸开关或换向供纸开
关附近。		目视检查，若有被卡纸张请取出。
(2)
复印期间显示供纸部
卡纸（上部纸盒不供
纸）。
卡纸代码 10		上部纸盒中的纸张严重曲
皱。		请更换纸张。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 1。
供纸开关 2 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 2。
供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换对位开关。
出纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭出纸开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换出纸开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换换向供纸开关。
请检查上部纸盒的上部供纸
搓纸轮，分离轮或预搓纸轮
是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮。
供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 1。
检查上部预搓纸离合器是否
有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择上部预搓纸离合器，使
其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
上部预搓纸离合器出现电气
故障。		请检查（参见 1-5-48 页）。

（3）供纸错误

2FD/2FF/2FG
1-5-10
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(3)
复印期间显示供纸部
卡纸（下部纸盒不供
纸）。
卡纸代码 11		下部纸盒中的纸张严重曲
皱。		请更换纸张。
(4)
复印期间显示供纸部
卡纸（3000 张大容
量纸盒*不供纸）。
卡纸代码 12		3000 张大容量纸盒中的纸
张严重曲皱。		请更换纸张。
(5)
复印期间显示供纸部
卡纸（选购供纸盒*上
部纸盒不供纸）。
卡纸代码 12		选购供纸盒的上部纸盒中的
纸张严重曲皱。		请更换纸张。
请检查下部纸盒的下部供纸
搓纸轮，分离轮或预搓纸轮
是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮。
供纸开关 2 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 2 致动器损坏，请更换供纸开关 2。
供纸开关 2 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 2。
检查下部预搓纸离合器是否
有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择下部预搓纸离合器，使
其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
下部预搓纸离合器出现电气
故障。		请检查（参见 1-5-48 页）。
供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。
供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
请检查预搓纸离合器 1 和 2
是否有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择预搓纸离合器 1 或 2，
使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
预搓纸离合器 1 和 2 出现电
气故障。		请检查。
请检查3000 张大容量纸盒
供纸离合器是否有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择3000 张大容量纸盒供
纸离合器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
3000 张大容量纸盒供纸离
合器出现电气故障。		请检查。
请检查选购供纸盒上部纸盒
的供纸搓纸轮，分离轮或预
搓纸轮是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮。
供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。
供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-11
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(5)
复印期间显示供纸部
卡纸（选购供纸盒*上
部纸盒不供纸）。
卡纸代码 12		检查供纸盒上部预搓纸离合
器是否有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择供纸盒上部预搓纸离合
器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
(6)
复印期间显示供纸部
卡纸（选购供纸盒*下
部纸盒不供纸）。
卡纸代码 13		选购供纸盒的下部纸盒中的
纸张严重曲皱。		请更换纸张。
(7)
复印期间显示供纸部
卡纸（手送纸盘不供
纸）。
卡纸代码 14		手送供纸台中的纸张严重曲
皱。		请更换纸张。
供纸盒上部预搓纸离合器出
现电气故障。		请检查。
请检查选购供纸盒下部纸盒
的供纸搓纸轮，分离轮或预
搓纸轮是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮。
供纸盒供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若供纸盒供纸开关致动器损坏，请更换供纸盒供纸开
关。
供纸盒供纸开关不良。当供纸盒主控板上 CN2-8 处存在 5 V DC 时，请检查当供纸盒供
纸开关打开和关闭时，供纸盒主控板上 CN2-7 处是否保持低电平。
如果是，请更换供纸盒供纸开关。
检查供纸盒下部预搓纸离合
器是否有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择供纸盒下部预搓纸离合
器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
供纸盒下部预搓纸离合器出
现电气故障。		请检查。
请检查手送纸盘的手送供纸
搓纸轮，分离轮或预搓纸轮
是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮。
手送纸盘供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若手送纸盘供纸开关致动器损坏，请更换手送纸盘供纸
开关。
手送纸盘供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭手送纸盘供纸开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换手送纸盘供纸
开关。
检查手送纸盘预搓纸离合器
是否有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择手送纸盘预搓纸离合
器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
手送纸盘预搓纸离合器出现
电气故障。		请检查（参见 1-5-49 页）。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-12
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(8)
复印期间显示供纸部
卡纸（3000 张大容
量纸盒*水平纸张传输
部中卡纸）。
卡纸代码 15		3000 张大容量纸盒中的纸
张严重曲皱。		请更换纸张。
(9)
复印期间显示供纸部
卡纸（3000 张大容
量纸盒*水平纸张传输
部中卡纸）。
卡纸代码 16		3000 张大容量纸盒中的纸
张严重曲皱。		请更换纸张。
(10)
复印期间显示供纸部
卡纸（3000 张大容
量纸盒*水平纸张传输
部中卡纸）。
卡纸代码 17		3000 张大容量纸盒中的纸
张严重曲皱。		请更换纸张。
(11)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机垂直纸
张传输部中卡纸）。
卡纸代码 18		供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
请检查侧导板是否变形。目视检查并更换。
纸张路径传感器 3 不良。当 3000 张大容量纸盒主控板上 CN6-12 处存在 5 V DC 时，请检
查当纸张路径传感器 3 打开和关闭时，3000 张大容量纸盒主控板
上 CN6-11 处是否保持低电平。如果是，请更换纸张路径传感器 3。
请检查预搓纸离合器 2 是否
有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择预搓纸离合器 2，使其
打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
预搓纸离合器 2 出现电气故
障。		请检查。
请检查侧导板是否变形。目视检查并更换。
纸张路径传感器 2 不良。当 3000 张大容量纸盒主控板上 CN6-9 处存在 5 V DC 时，请检
查当纸张路径传感器 2 打开和关闭时，3000 张大容量纸盒主控板
上 CN6-8 处是否保持低电平。如果是，请更换纸张路径传感器 2。
请检查预搓纸离合器 1 是否
有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择预搓纸离合器 1，使其
打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
预搓纸离合器 1 出现电气故
障。		请检查。
请检查侧导板是否变形。目视检查并更换。
纸张路径传感器 1 不良。当 3000 张大容量纸盒主控板上 CN6-6 处存在 5 V DC 时，请检
查当纸张路径传感器 1 打开和关闭时，3000 张大容量纸盒主控板
上 CN6-5 处是否保持低电平。如果是，请更换纸张路径传感器 1。
请检查3000 张大容量纸盒
供纸离合器是否有故障。		执行保养项目 U247，并在操作面板上选择3000 张大容量纸盒供
纸离合器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
3000 张大容量纸盒供纸离
合器出现电气故障。		请检查。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 1。
供纸开关 2 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 2 致动器损坏，请更换供纸开关 2。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-13
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(11)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机垂直纸
张传输部中卡纸）。
卡纸代码 18		供纸开关 2 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 2。
(12)
复印期间显示供纸部
卡纸（选购供纸盒*垂
直传输部中卡纸）。
卡纸代码 19		供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。
(13)
复印期间显示供纸部
卡纸（手送纸盘传输
部中卡纸）。
卡纸代码 20		手送纸盘供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若手送纸盘供纸开关致动器损坏，请更换手送纸盘供纸
开关。
(14)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机供纸部
中有多页纸张）。
卡纸代码 21		供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。
供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
请检查供纸搓纸轮和供纸辊
是否变形。		请检查，如有必要，请修理。
供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
供纸盒供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若供纸盒供纸开关致动器损坏，请更换供纸盒供纸开
关。
供纸盒供纸开关不良。当供纸盒主控板上 CN2-8 处存在 5 V DC 时，请检查当供纸盒供
纸开关打开和关闭时，供纸盒主控板上 CN2-7 处是否保持低电平。
如果是，请更换供纸盒供纸开关。
手送纸盘供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭手送纸盘供纸开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换手送纸盘供纸
开关。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换对位开关。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 1。
供纸开关 2 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 2 致动器损坏，请更换供纸开关 2。
供纸开关 2 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 2。
供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-14
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(14)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机供纸部
中有多页纸张）。
卡纸代码 21		供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
(15)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机垂直传
输 部 中 有 多 页 纸
张）。
卡纸代码 22		供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
供纸盒供纸开关*致动器损
坏。		目视检查，若供纸盒供纸开关致动器损坏，请更换供纸盒供纸开
关。
供纸盒供纸开关*不良。当供纸盒主控板上 CN2-8 处存在 5 V DC 时，请检查当供纸盒供
纸开关打开和关闭时，供纸盒主控板上 CN2-7 处是否保持低电平。
如果是，请更换供纸盒供纸开关。
手送纸盘供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若手送纸盘供纸开关致动器损坏，请更换手送纸盘供纸
开关。
手送纸盘供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭手送纸盘供纸开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换手送纸盘供纸
开关。
检查上部预搓纸离合器是否
有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择上部预搓纸离合器，使
其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
上部预搓纸离合器出现电气
故障。		请检查（参见 1-5-48 页）。
检查下部预搓纸离合器是否
有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择下部预搓纸离合器，使
其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
下部预搓纸离合器出现电气
故障。		请检查（参见 1-5-48 页）。
检查手送纸盘预搓纸离合器
是否有故障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择手送纸盘预搓纸离合
器，使其打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
手送纸盘预搓纸离合器出现
电气故障。		请检查（参见 1-5-49 页）。
请检查供纸搓纸轮和供纸辊
是否变形。		请检查，如有必要，请修理。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
供纸开关 2 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 2 致动器损坏，请更换供纸开关 2。
供纸开关 2 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 2。
供纸开关 3 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 3 致动器损坏，请更换供纸开关 3。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-15
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(15)
复印期间显示供纸部
卡纸（复印机垂直传
输部中有多页纸
张）。
卡纸代码 22		供纸开关 3 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 3。
(16)
复印期间显示供纸部
卡纸（手送纸盘传输
部中有多页纸张）。
卡纸代码 23		手送纸盘供纸开关致动器损
坏。		目视检查，若手送纸盘供纸开关致动器损坏，请更换手送纸盘供纸
开关。
(17)
复印时，显示纸张在
纸张传输部中卡纸。
卡纸代码 05		对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(18)
复印期间显示纸张传
输部中卡纸（对位／
转印部中卡纸）。
卡纸代码 30		供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
(19)
复印期间显示定影部
卡 纸 （ 定 影 部 中 卡
纸）。
卡纸代码 40 至 44、
46 和 47		出纸开关致动器损坏。目视检查，若出纸开关致动器损坏，请更换出纸开关。
请检查供纸搓纸轮和供纸辊
是否变形。		请检查，如有必要，请修理。
手送纸盘供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭手送纸盘供纸开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换手送纸盘供纸
开关。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换对位开关。
检查对位离合器是否有故
障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择对位离合器，使其打开
及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
对位离合器出现电气故障。请检查（参见 1-5-49 页）。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换供纸开关 1。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换对位开关。
出纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭出纸开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换出纸开关。
换向供纸开关致动器损坏。目视检查，若换向供纸开关致动器损坏，请更换换向供纸开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换换向供纸开关。


2FD/2FF/2FG
1-5-16
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(19)
复印期间显示定影部
卡 纸 （ 定 影 部 中 卡
纸）。
卡纸代码 40 至 44、
46 和 47		检查对位离合器是否有故
障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择对位离合器，使其打开
及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
(20)
复印期间显示出纸部
卡 纸 （ 出 纸 部 中 卡
纸）。
卡纸代码 50		出纸开关致动器损坏。目视检查，若出纸开关致动器损坏，请更换出纸开关。
(21)
复印期间显示出纸部
卡纸（作业分离器*出
纸部中卡纸）。
卡纸代码 51		换向供纸开关致动器损坏。目视检查，若换向供纸开关致动器损坏，请更换换向供纸开关。
(22)
复印期间显示换向供
纸部卡纸（换向供纸
部中卡纸）。
卡纸代码 52		请检查换向供纸电磁铁是否
有故障。		执行保养项目 U033，并在操作面板上选择换向供纸电磁铁，使其
打开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
对位离合器出现电气故障。请检查（参见 1-5-49 页）。
出纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭出纸开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换出纸开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换换向供纸开关。
作业分离器出纸开关致动器
损坏。		目视检查，若作业分离器出纸开关致动器损坏，请更换作业分离器
出纸开关。
作业分离器出纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭作业分离器出纸开关。如
果操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
换向供纸电磁铁出现电气故
障。		请检查（参见 1-5-49 页）。
换向供纸开关致动器损坏。目视检查，若换向供纸开关致动器损坏，请更换换向供纸开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换换向供纸开关。
对位开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换对位开关。
检查对位离合器是否有故
障。		执行保养项目 U032，并在操作面板上选择对位离合器，使其打开
及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
对位离合器出现电气故障。请检查（参见 1-5-49 页）。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-17
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(23)
复印期间显示换向部
卡纸（换向装置*中卡
纸）。
卡纸代码 53		换向供纸开关致动器损坏。目视检查，若换向供纸开关致动器损坏，请更换换向供纸开关。
(24)
复印期间显示双面部
卡纸（双面纸张传输
部 1 中卡纸）。
卡纸代码 60		换向供纸开关致动器损坏。目视检查，若换向供纸开关致动器损坏，请更换换向供纸开关。
(25)
复印期间显示双面部
卡纸（双面纸张传输
部 2 中卡纸）。
卡纸代码 61		双面纸张传输开关的致动器
损坏。		目视检查，若双面纸张传输开关致动器损坏，请更换双面纸张传输
开关。
(26)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（无原
稿供纸）。
卡纸代码 70		原稿供纸开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭原稿供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换换向供纸开关。
换向出纸开关致动器损坏。目视检查，若换向出纸开关致动器损坏，请更换换向出纸开关。
换向出纸开关不良。当换向装置主控板上 CN5-2 处存在 5 V DC 时，请检查当换向出
纸开关打开和关闭时，换向装置主控板上 CN5-4 处是否保持低电
平。如果是，请更换换向出纸开关。
换向供纸开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
双面纸张传输开关的致动器
损坏。		目视检查，若双面纸张传输开关致动器损坏，请更换双面纸张传输
开关。
双面纸张传输开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭双面纸张传输开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
双面传输开关不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭双面纸张传输开关。如果
操作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换双面纸张传输
开关。
供纸开关 1 致动器损坏。目视检查，若供纸开关 1 致动器损坏，请更换供纸开关 1。
供纸开关 1 不良。执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
请检查原稿供纸电机是否有
故障。		执行保养项目 U243，并在操作面板上选择原稿供纸电机，使其打
开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-18
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(27)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（原稿
供 纸 ／ 传 输 部 中 卡
纸）。
卡纸代码 71		送稿器定时开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭送稿器定时开关。如果操
作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(28)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（原稿
供纸部中卡纸）。
卡纸代码 72		送稿器定时开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭送稿器定时开关。如果操
作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(29)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（原稿
传输部中卡纸）。
卡纸代码 73		送稿器定时开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭送稿器定时开关。如果操
作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(30)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（原稿
换向部 1 中卡纸）。
卡纸代码 75		原稿换向开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭原稿换向开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(31)
复印时，显示原稿在
送稿器*中卡纸（原稿
换向部 2 中卡纸）。
卡纸代码 76		原稿换向开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭原稿换向开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
请检查原稿供纸电机是否有
故障。		执行保养项目 U243，并在操作面板上选择原稿供纸电机，使其打
开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。
原稿供纸开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭原稿供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
原稿换向开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭原稿换向开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
送稿器定时开关不良。执行保养项目 U244，并手动打开／关闭送稿器定时开关。如果操
作面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
请检查原稿传输电机是否有
故障。		执行保养项目 U243，并在操作面板上选择原稿传输电机，使其打
开及关闭。检查其状态，如有必要请修理。

*选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-19
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(32)
复印期间，内置装订
器*中卡纸（进纸处卡
纸）。
卡纸代码 82		纸张传输开关不良。当装订器主控板上 CN4-9 处存在 5 V DC 时，请检查当纸张传输
开关打开和关闭时，装订器主控板上 CN4-10 处是否保持高电平
或低电平。如果是，请更换纸张传输开关。
(33)
复印期间，内置装订
器*中卡纸（连续出
纸 1 纸张传输时卡
纸）。
卡纸代码 83		纸张传输开关不良。当装订器主控板上 CN4-9 处存在 5 V DC 时，请检查当纸张传输
开关打开和关闭时，装订器主控板上 CN4-10 处是否保持高电平
或低电平。如果是，请更换纸张传输开关。
(34)
复印期间，内置装订
器*中卡纸（连续出
纸 2 纸张传输时卡
纸）。
卡纸代码 84		纸张传输开关不良。当装订器主控板上 CN4-9 处存在 5 V DC 时，请检查当纸张传输
开关打开和关闭时，装订器主控板上 CN4-10 处是否保持高电平
或低电平。如果是，请更换纸张传输开关。
请检查换向供纸辊或换向供
纸轮是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮或辊。
请检查换向供纸辊或压辊是
否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮或辊。
请检查出纸辊或出纸皮带轮
是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮或辊。

*选购件
2FD/2FF/2FG
1-5-20
1-5-2 自诊断
（1）自诊断功能
本机具备自诊断功能。当本机发现故障时，将停止复印并显示代码（“C”后跟一个 0030 至 8500 之间的数字），用来表
示故障的性质。同时还显示一条要求用户呼叫维修的信息。
问题解决后，将安全开关 1 或 2 关闭后再打开，可以使自诊断功能复位。
图 1-5-2 维修呼叫代码显示
请联系服务人员。
012345678901234
C2000
• 系统错误列表
如果因某种原因检测到意外错误，将显示出现系统错误。显示系统错误后，可以通过关闭电源开关后再打开，来清除错误。
但是，如果持续检测到错误，请执行表 1-5-1 中的操作。如果频繁出现某一错误，则可能是发生某种故障。请检查 C 呼叫
的详细内容，以便采取适当措施。
系统错误 内容 操作
04203000 张大容量纸盒*／选购供纸盒*通信故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0440装订器*通信故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0450邮箱*通信故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0470换向装置*通信故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0610位图故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0630DMA 故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
0640硬盘驱动器故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
3100扫描架故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
4000多边电机同步故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理
4010多边电机稳定状态故障系统错误 → 一般 C 呼叫处理

表 1-5-1 系统错误列表
• 部分操作控制
如果检测到以下呼叫维修，将启动部分操作控制。针对故障采取相应措施以后，请执行保养项目 U906，将部分操作控制复
位。
C0420（3000 张大容量纸盒*／选购供纸盒*通信故障）， C0440（装订器*通信故障）， C0450（邮箱*通信故障），
C0470（换向装置*通信故障）， C0640（硬盘驱动器故障），C1010（上部提升电机故障）， C1020（下部提升电机故
障），C1030（供纸盒上部提升电机故障），C1040（供纸盒下部提升电机故障），C1100（3000 张大容量纸盒电机 1*
故障），C1110（3000 张大容量纸盒电机 2*故障）， C1120（3000 张大容量纸盒右侧提升杆*位置故障），C1130（3000
张大容量纸盒左侧提升杆*位置故障），C2600（3000 张大容量纸盒传输电机*／供纸盒驱动电机*故障），C8010（装订
器*纸张传输电机故障）至 C8500（邮箱*驱动电机故障）
* 选购件
2FD/2FF/2FG
1-5-21
（2）自诊断代码
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

传真控制板*故障
• 传真控制板输出的数据出现故障。		C0030传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。
检测到传真控制板不兼容
• 在与传真控制板的初始通信中，未能传
送任何正常的通信命令。		C0070传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
操作面板备份内存读／写错误
• 无法从备份内存读取数据，或向备份内
存写入数据。		C0100EEPROM 不良。更换 EEPROM 3 和 4。
操作面板备份内存数据故障
• 备份内存指定区域内的数据与指定数值
不匹配。
（本代码不显示。维修呼叫计数器仅统计
本代码出现的频率。）		C0110备份内存数据出现
故障。		将安全开关 1 关闭后再打开，并执行保养项
目 U020 以再次设定备份内存数据的内容。
备份内存读／写错误 2
• 无法从备份内存读取数据，或向备份内
存写入数据。		C0150EEPROM 不良。更换 EEPROM 1 和 2。
备份内存数据故障
• 检测到备份数据中有校验和错误。
（本代码不显示。维修呼叫计数器仅统计
本代码出现的频率。）		C0160EEPROM 数据损
坏。		请与服务管理部门联系。
计数错误
• 检测到计数器的备份数据中有校验和错
误。		C0170EEPROM 数据损
坏。		请与服务管理部门联系。
MMI 通信故障
• 重试通信 20 次后，仍然没有应答。		C0210主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。
打印卡*通信故障
• 重试通信 20 次后，仍然没有应答。		C0240接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC43 接插件和打印卡上
的接插件的连接情况。.如有必要，请修理或
更换。
传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。

备份 RAM 不良。如果重设备份内存内容后显示 C0110，请更
换备份 RAM。

主控板或打印卡不
良。		更换主控板或打印卡，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-22
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

扫描网络板*通信故障
• 重试通信 20 次后，仍然没有应答。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC46 接插件和内存板上
的接插件的连接情况。如有必要，请修理或
更换。		C0250
传真控制板*通信故障
• 重试通信 20 次后，仍然没有应答。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC44 接插件和内存板上
的接插件的连接情况。如有必要，请修理或
更换。		C0280
节能通信故障
• 主控板上的通信微型计算机出现通信错
误。
无通信：重试 5 次后，仍然没有应答。
异常通信：连续 5 次检测到通信错误
（奇偶校验或校验和错误）。		主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。C0320
3000 张大容量纸盒*／选购供纸盒*通信
故障
• 主控板上的通信微型计算机出现通信错
误。
无通信：重试 5 次后，仍然没有应答。
异常通信：连续 5 次检测到通信错误
（奇偶校验或校验和错误）。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 CN3 接插件和3000 张大
容量纸盒主控板／供纸盒主控板上的接插件
的连接情况，以及接插件端子的连通性。如
有必要，请修理或更换。		C0420
装订器*通信故障
• 主控板上的通信微型计算机出现通信错
误。
无通信：重试 5 次后，仍然没有应答。
异常通信：连续 5 次检测到通信错误
（奇偶校验或校验和错误）。		接插件端子接触不
良。		检查主控板上的 YC4、 YC5 接插件和装订
器主控板上的 CN2 接插件的连接情况，以
及接插件端子的连通性。如有必要，请修理
或更换。		C0440
主控板或扫描网络
板不良。		更换主控板或扫描网络板，并检查其是否工
作正常。

主控板或传真控制
板不良。		更换主控板或传真控制板，并检查其是否工
作正常。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

3000 张大容量纸
盒主控板／供纸盒
主控板不良。		更换3000 张大容量纸盒主控板／供纸盒主控
板，并检查其是否工作正常。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-23
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C0450邮箱*通信故障
• 主控板上的通信微型计算机出现通信错
误。
无通信：重试 5 次后，仍然没有应答。
异常通信：连续 5 次检测到通信错误
（奇偶校验或校验和错误）。		接插件端子接触不
良。		检查主控板上的 YC3 接插件和邮箱主控板
上的 CN1 接插件的连接情况，以及接插件
端子的连通性。如有必要，请修理或更换。
C0470换向装置*通信故障
• 主控板上的通信微型计算机出现通信错
误。
无通信：重试 5 次后，仍然没有应答。
异常通信：连续 5 次检测到通信错误
（奇偶校验或校验和错误）。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC3 接插件的连接情况，
以及接插件端子的连通性。如有必要，请修
理或更换。
C0610位图故障
• 位图 DRAM 的数据或地址总线出现故
障。
• 内存板上的 DIMM 工作不正常。		主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。
C0630DMA 故障
• 在指定时间内， DMA 传输压缩的、解
压的、旋转的、重定位的或边空的图像
数据都不能完成。		主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。
主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

邮箱主控板不良。更换邮箱主控板，并检查其是否工作正常。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

换向装置主控板不
良。		更换换向装置主控板，并检查其是否工作正
常。

DIMM 安装不正
确。		检查 DIMM 是否正确插入主控板上的插座。

DIMM 不良。更换 DIMM，并检查其是否工作正常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-24
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C0640硬盘驱动器故障
• 无法访问硬盘驱动器。		硬盘驱动器接插件
端子接触不良。		请检查主控板上的 YC49 接插件和硬盘驱动
器的连接情况，以及接插件端子的连通性。
如有必要，请修理或更换。
C0820传真控制板* CG ROM 校验和错误
• 传真控制板的 CG ROM 数据出现校验
和错误。		传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
C0830传真控制板* flash program 区校验和错
误 •
传真控制板的程序出现校验和错误。		传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
C0860传真控制板*软件开关校验和错误
• 传真控制板的软件开关值出现校验和错
误。		传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
C0870图像数据传输故障
• 即使重试数据传输达到规定的次数，仍
然无法在传真控制板和主控板之间进行
正常的大容量数据传输。		接插件端子接触不
良。		请检查传真控制板上的 YC44 接插件和主控
板的连接情况，以及接插件端子的连通性。
如有必要，请修理或更换。
C0880程序存储故障
• 当打开电源时，传真控制板上 Flash
ROM 中的压缩程序无法完成解压缩。		传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
C0890传真控制板* CG FONT 存储故障
• 当打开电源时，传真控制板上 Flash
ROM 中的压缩 CG 字体无法完成解压
缩。		传真软件不良。请安装 Ver.2.xx 或以上版本的传真软件。
C0900传真控制板不兼容检测故障*
• 传真软件与 MMI 软件不兼容。		传 真 软 件 版 本 太
低。		请检查传真软件的版本，并将其升级至与本
机兼容的版本。
硬盘驱动器不良。请在不关闭电源的情况下，执行 U024（硬
盘驱动器格式化），以便对硬盘进行初始
化。如果在初始化后仍然检测到该故障，请
更换硬盘驱动器，并检查其是否工作正常。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。

传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。

传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。

主控板或传真控制
板不良。		更换主控板或传真控制板，并检查其是否工
作正常。

传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。

传真控制板不良。更换传真控制板，并检查其是否工作正常。


*: 选购件
2FD/2FF/2FG
1-5-25
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C1010上部提升电机故障
• 当插入上部纸盒时，上部提升电机打开
后 6 s 内提升上限开关不打开，并且在
关闭上部提升电机 200 ms 后重试操作
时，提升上限开关不打开。
此时，会提示取出纸盒后再将其插入。
即使取出纸盒后再将其插入，提升上限
开关仍然不打开。该故障连续出现 4
次。
• 复印期间，上部提升电机打开后 200
ms 内提升上限开关不打开。此时，会
提示取出纸盒后再将其插入。即使取出
纸盒后再将其插入，提升上限开关仍然
不打开。该故障连续出现 4 次。		上部提升电机齿轮
或联轴器损坏。		更换上部提升电机。
C1020下部提升电机故障
• 当插入下部纸盒时，下部提升电机打开
后 6 s 内提升下限开关不打开，并且在
关闭下部提升电机 200 ms 后重试操作
时，提升下限开关不打开。
此时，会提示取出纸盒后再将其插入。
即使取出纸盒后再将其插入，提升下限
开关仍然不打开。该故障连续出现 4
次。
• 复印期间，下部提升电机打开后 200
ms 内提升下限开关不打开。此时，会
提示取出纸盒后再将其插入。即使取出
纸盒后再将其插入，提升下限开关仍然
不打开。该故障连续出现 4 次。		下部提升电机齿轮
或联轴器损坏。		更换下部提升电机。
上 部 提 升 电 机 不
良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换上部提升电机。

上部提升电机的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

提 升 上 限 开 关 不
良。		请检查当提升上限开关关闭时，主控板上的
YC13-B9 处电平是否变低。如果不变低，请
更换提升上限开关。

提升上限开关的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

下 部 提 升 电 机 不
良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换下部提升电机。

下部提升电机的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

提 升 下 限 开 关 不
良。		请检查当提升下限开关关闭时，主控板上的
YC13-B15 处电平是否变低。如果不变低，
请更换提升下限开关。

提升下限开关的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。



2FD/2FF/2FG
1-5-26
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C1030供纸盒上部提升电机故障
• 当选购供纸盒的上部纸盒插入时，供纸
盒上部提升电机打开后 10 s 内供纸盒
提升上限开关不打开。此时，会提示取
出纸盒后再将其插入。即使取出纸盒后
再将其插入，提升上限开关仍然不打
开。该故障连续出现 4 次。		供纸盒上部提升电
机齿轮或联轴器损
坏。		更换供纸盒上部提升电机。
C1040供纸盒下部提升电机故障
• 当选购供纸盒的下部纸盒插入时，供纸
盒下部提升电机打开后 10 s 内供纸盒
提升下限开关不打开。此时，会提示取
出纸盒后再将其插入。即使取出纸盒后
再将其插入，提升下限开关仍然不打
开。该故障连续出现 4 次。		供纸盒下部提升电
机齿轮或联轴器损
坏。		更换供纸盒下部提升电机。
C11003000 张大容量纸盒电机 1*故障
• 在 1 s 或更长时间段内，连续检测到电
机过电流信号。		3000 张大容量纸
盒电机 1 无法正常
旋 转 （ 该 电 机 过
载）。		请检查齿轮，如有必要请修理。
供纸盒上部提升电
机不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换供纸盒上部提升电机。

供纸盒上部提升电
机的接插件端子接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

供纸盒提升上限开
关不良。		请检查当供纸盒提升上限开关关闭时，供纸
盒主控板上的 CN1-5 处电平是否变低。如果
不变低，请更换供纸盒提升上限开关。

供纸盒提升上限开
关的接插件端子接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

供纸盒下部提升电
机不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换供纸盒下部提升电机。

供纸盒下部提升电
机的接插件端子接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

供纸盒提升下限开
关不良。		请检查当供纸盒提升下限开关关闭时，供纸
盒主控板上的 CN1-7 处电平是否变低。如果
不变低，请更换供纸盒提升下限开关。

供纸盒提升下限开
关的接插件端子接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒电机 1 接插件接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-27
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C11103000 张大容量纸盒电机 2*故障
• 在 1 s 或更长时间段内，连续检测到电
机过电流信号。		3000 张大容量纸
盒电机 2 无法正常
旋 转 （ 该 电 机 过
载）。		请检查齿轮，如有必要请修理。
C11203000 张大容量纸盒右侧提升杆*位置故障
• 3000 张大容量纸盒电机 2 打开后 30 s
内，3000 张大容量纸盒水平开关 2 不
打开。		3000 张大容量纸
盒水平开关 2 不
良。		请检查当供纸盒水平开关 2 关闭时，供纸盒
主控板上的 CN5-4 处电平是否变低。如果
不变低，请更换供纸盒水平开关 2。
C11303000 张大容量纸盒左侧提升杆*位置故障
• 3000 张大容量纸盒电机 1 打开后 30 s
内，3000 张大容量纸盒水平开关 1 不
打开。		3000 张大容量纸
盒水平开关 1 不
良。		请检查当供纸盒水平开关 1 关闭时，供纸盒
主控板上的 CN5-7 处电平是否变低。如果
不变低，请更换供纸盒水平开关 1。
3000 张大容量纸
盒电机 2 接插件接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒水平开关 2 的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒电机 2 不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换供纸盒电机 2。

3000 张大容量纸
盒电机 2 的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒右侧提升杆无法
正常提升。		请检查齿轮和皮带，如有必要请修理。

3000 张大容量纸
盒水平开关 1 的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒电机 1 不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，
请更换供纸盒电机 1。

3000 张大容量纸
盒电机 1 的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

3000 张大容量纸
盒左侧提升杆无法
正常提升。		请检查齿轮和皮带，如有必要请修理。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-28
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C2000驱动电机故障
• 驱动电机打开 1 s之后，LOCK ALM 信
号保持高电平 1 s。		驱动电机的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C2500供纸电机故障
• 供纸电机打开 1 s之后，LOCK ALM 信
号保持高电平 1 s。		供纸电机的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C26003000 张大容量纸盒传输电机*／供纸盒驱
动电机*故障
• 启动后 500 ms 内，无脉冲输入。
• 前一个脉冲输入后 100 ms 内，无脉冲
输入。		3000 张大容量纸
盒传输电机电路板
／供纸盒驱动电机
电路板不良。		更换 3000 张大容量纸盒传输电机电路板／
供纸盒驱动电机电路板，并检查其是否工作
正常。
C3100扫描架故障
• 当电源打开或使用手送供纸台开始复印
时，原位不正确。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC37 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
驱动电机的旋转控
制电路不良。		更换驱动电机。

驱 动 传 输 系 统 不
良。		检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果不顺
畅，请对轴套和齿轮进行润滑。检查是否有
齿轮损坏，如果有，请更换。

供纸电机的旋转控
制电路不良。		请更换供纸电机。

驱 动 传 输 系 统 不
良。		检查各辊和齿轮是否旋转顺畅。如果不顺
畅，请对轴套和齿轮进行润滑。检查是否有
齿轮损坏，如果有，请更换。

3000 张大容量纸
盒传输电机／供纸
盒驱动电机无法正
常旋转（该电机过
载）。		请检查齿轮，如有必要请修理。

3000 张大容量纸
盒传输电机／供纸
盒驱动电机的接插
件端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

扫 描 原 位 开 关 不
良。		请更换扫描原位开关。

主控板或扫描驱动
板不良。		更换主控板或扫描驱动板，并检查其是否工
作正常。

扫描电机不良。更换扫描电机。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-29
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C3200曝光灯故障
• 开始复印时，检测到曝光灯不亮。		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC34 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
C3300光学系统故障
• 在 AGC 之后，CCD 处不能获得正确
的输入。
（本代码不显示。维修呼叫计数器仅统
计本代码出现的频率。）		接插件端子接触不
良。		请检查主控板上的 YC34 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
C4000多边电机同步故障
• 多边电机启动后，经过 20 s 仍未稳定
下来。		多边电机的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C4010多边电机稳定状态故障
• 当要求电机从低速旋转变为高速旋转
后，经过 20 s 电机仍未稳定下来。		多边电机的接插件
端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C4200BD 稳定状态故障
• 多边电机旋转稳定后， VTC 检测到一
个 600 ms 的 BD 错误。		激光二极管不良。请更换 LSU（参见 1-6-20 页）。
主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

曝光灯不良。更换曝光灯或灯控板，并检查其是否工作正
常。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

曝光灯不良。更换曝光灯或灯控板，并检查其是否工作正
常。

多边电机不良。请更换 LSU（参见 1-6-20 页）。

电源板不良。请检查主控板上的 YC2-1 处是否存在 24 V
DC 电压。如果没有，请更换电源板。

主控板不良。请检查主控板上的 YC8-10 处是否输出 24 V
DC 电压。如果没有，请更换主控板。

多边电机不良。请更换 LSU（参见 1-6-20 页）。

电源板不良。请检查主控板上的 YC2-1 处是否存在 24 V
DC 电压。如果没有，请更换电源板。

主控板不良。请检查主控板上的 YC8-10 处是否输出 24 V
DC 电压。如果没有，请更换主控板。

多边电机不良。请更换 LSU（参见 1-6-20 页）。

主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。



2FD/2FF/2FG
1-5-30
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C5300消电灯导线损坏
当消电灯打开时，连续 2 s 检测到消电灯
导线损坏检测信号。		消电灯不良。请更换消电灯。
C6000定影加热器导线损坏
• 当打开电源或从睡眠模式中开始定影控
制时，定影加热器 M 打开 10 s 后，检
测到定影热敏电阻 2 的温度低于 40°C/
104°F。
• 当打开电源或从睡眠模式中开始定影控
制时，定影加热器 S 打开 7 s 后，检测
到定影热敏电阻 1 的温度低于 40°C/
104°F。
• 待机时，检测到定影热敏电阻 1 和 2 的
温度低于 60°C/140°F。		定影装置热敏电阻
1 或 2 的接插件端
子接触不良。		请检查主控板上的 YC10 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
C6020定影装置热敏电阻异常高温
• 定影热敏电阻 1 检测到温度 250°C/
482°F 或更高。
• 定影热敏电阻 2 检测到温度 210°C/
410°F 或更高。		定影装置热敏电阻
1 或 2 短路。		请测量电阻。如果电阻为 0 Ω，请更换定影
装置热敏电阻 1 或 2。
C6050定影装置热敏电阻异常低温
• 当只有定影加热器 M 打开时，复印期
间定影热敏电阻 2 检测到温度低于
80°C/176°F。
• 当定影加热器 M 和定影加热器 S 打开
时，复印期间定影热敏电阻 2 检测到温
度低于 80°C/176°F，或定影热敏电阻
1 检测到温度低于 100°C/212°F。		定影装置热敏电阻
的接插件端子接触
不良。		请检查主控板上的 YC10 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
主控板不良。更换主控板，并检查其是否工作正常。

定影装置热敏电阻
1 或 2 安装不正
确。		请检查，若有必要请重新安装。

定影装置恒温器被
触发。		请检查连通性。如果不连通，请更换定影装
置恒温器。

定影装置加热器 M
或 S 安装不正确。		请检查，若有必要请重新安装。

定影装置加热器 M
或 S 导线损坏。		请检查连通性。如果不连通，请更换定影装
置加热器 M 或 S（参见 1-6-38 页）。

电源板上的定影装
置加热器控制电路
损坏。		更换电源板。

定影装置热敏电阻
导线损坏。		请测量电阻。如果电阻为 ∞ Ω，请更换定影
装置热敏电阻。

定影装置热敏电阻
安装不正确。		请检查，若有必要请重新安装。

定影装置恒温器被
触发。		请检查连通性。如果不连通，请更换定影装
置恒温器。

定影装置加热器 M
或 S 安装不正确。		请检查，若有必要请重新安装。

定影装置加热器 M
或 S 导线损坏。		请检查连通性。如果不连通，请更换定影装
置加热器 M 或 S。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-31
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C6400过零信号故障
• 主控板未在以下指定时间检测到过零信
号（Z CROSS SIG）。
电源打开时：5 s
其它时间：5 s		接插件端子接触不
良。		检查主控板上的 YC1-3 接插件和电源板上的
YC2-6 接插件的连接情况，以及接插件端子
的连通性。如有必要，请修理或更换。
C6410定影装置接插件插入故障
• 未检测到定影装置。		定影装置接插件插
入不正确。		如有必要，请重新插入定影装置接插件。
C6420定影装置保险丝断裂故障
• 当定影加热器打开时，定影温度连续 30
s 保持在 0°C/32°F。		定影装置热敏电阻
的接插件端子接触
不良。		请检查主控板上的 YC10 接插件的连接情
况，以及接插件端子的连通性。如有必要，
请修理或更换。
C7300墨粉传感器故障
• 当墨粉盒传感器打开时，在墨粉传感器
关闭，并且从墨粉盒中补充墨粉以后，
显影组件中的墨粉传感器不打开。
（本代码不显示。维修呼叫计数器仅统
计本代码出现的频率。）		墨粉传感器不良。更换墨粉传感器。
C7400成像装置接插件插入故障
• 未检测到成像装置。		成像装置的接插件
插入不正确。		如有必要，请重新插入成像装置接插件。
电源板不良。检查过零信号是否从电源板上的 YC2-6 处
输出。如果没有，请更换电源板。

主控板不良。当电源板上的 YC2-6 输出过零信号时，如
果检测到 C6400，请更换主控板。

定影装置接插件不
良。		请更换定影装置。

定影装置热敏电阻
导线损坏。		请测量电阻。如果电阻为 ∞ Ω，请更换定影
装置热敏电阻。

墨粉传感器的接插
件端子接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

墨 粉 盒 传 感 器 不
良。		更换墨粉盒传感器。

墨粉盒不良。更换墨粉盒。

成像装置接插件不
良。		请更换成像装置。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-32
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C7410感光鼓组件接插件插入故障
• 未检测到感光鼓组件。		感光鼓组件的接插
件插入不正确。		如有必要，请重新插入感光鼓组件的接插
件。
C7450成像装置保险丝断裂故障
• 输入电压高于 4.5 V。		成像装置的接插件
插入不正确。		如有必要，请重新插入成像装置接插件。
C7800外部温度热敏电阻导线损坏
• 输入电压高于 4.5 V。		湿度传感器电路板
的接插件端子接触
不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C7810外部温度热敏电阻短路
• 输入电压低于 1.0 V。		湿度传感器电路板
的接插件端子接触
不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C8010装订器纸张传输电机故障（3000 张装订
器*）
• 在 0.5 s 或更长时间段内检测到纸张传
输电机锁住信号。		纸张传输电机的接
插 件 端 子 接 触 不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
感光鼓组件的接插
件不良。		请更换感光鼓组件。

成像装置接插件不
良。		请更换成像装置。

外部温度热敏电阻
不良。		请更换湿度传感器电路板。

外部温度热敏电阻
不良。		请更换湿度传感器电路板。

纸张传输电机有故
障。		更换纸张传输电机，并检查其是否工作正
常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-33
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C8030装订器纸张传输皮带故障（3000 张装订
器*）
• 纸张传输皮带离合器打开后 2 s 内未检
测到纸张传输皮带原位传感器的开－到
－关或关－到－开的状态变化。		纸 张 传 输 皮 带 异
相。		请调节纸张传输皮带，使其同相，并检查其
是否工作正常。
C8140装订器接纸盘提升电机故障（3000 张装
订器*）
• 接纸盘提升电机开始旋转后 30 s 内未
在原位检测到分页接纸盘。		接纸盘提升电机的
接插件端子接触不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C8170装订器正面对位电机故障（3000 张装订
器*或内置装订器*）
• 如果初始化时，正面对位原位传感器打
开，则在初始化开始后 570 ms 内该传
感器不会关闭。
• 如果初始化时，正面对位原位传感器关
闭，则在初始化开始后 3180 ms 内该
传感器不会打开。		正面对位电机的接
插件接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
纸张传输皮带离合
器有故障。		更换纸张传输皮带离合器，并检查其是否工
作正常。

纸张传输皮带原位
传感器有故障。		更换纸张传输皮带原位传感器，并检查其是
否工作正常。

纸张传输皮带原位
传感器的接插件接
触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

机内接纸盘插入不
正确。		请检查机内接纸盘组件或前盖板钩是否损
坏。

接纸盘提升电机有
故障。		更换接纸盘提升电机，并检查其是否工作正
常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。

正面对位电机有故
障。		更换正面对位电机，并检查其是否工作正
常。

正面对位原位传感
器的接插件接触不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

正面对位原位传感
器有故障。		更换正面对位原位传感器，并检查其是否工
作正常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-34
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C8180装订器后面对位电机故障（3000 张装订
器*或内置装订器*）
• 如果初始化时，后面对位原位传感器打
开，则在初始化开始后 570 ms 内该传
感器不会关闭。
• 如果初始化时，后面对位原位传感器关
闭，则在初始化开始后 2880 ms 内该
传感器不会打开。		后面对位电机的接
插件接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C8190装订器后端对位电机故障（内置装订器
*）
• 如果初始化时，后端对位原位传感器打
开，则在初始化开始后 570 ms 内该传
感器不会关闭。
• 如果初始化时，后端对位原位传感器关
闭，则在初始化开始后 4550 ms 内该
传感器不会打开。		后端对位电机的接
插件接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C8210装订器*前部订书机故障
• 前部订书机电机开始逆时针（正向）旋
转后 200 ms 内，前部订书机原位传感
器不从非检测状态变为检测状态。
• 初始化时，前部订书机电机开始顺时针
（逆向）旋转后 600 ms 内，前部订书
机原位传感器不从非检测状态变为检测
状态。		前部订书机的接插
件接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
后面对位电机有故
障。		更换后面对位电机，并检查其是否工作正
常。

后面对位原位传感
器的接插件接触不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

后面对位原位传感
器有故障。		更换后面对位原位传感器，并检查其是否工
作正常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。

后端对位电机有故
障。		更换后端对位电机，并检查其是否工作正
常。

后端对位原位传感
器的接插件接触不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。

后端对位原位传感
器有故障。		更换后端对位原位传感器，并检查其是否工
作正常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。

前 部 订 书 机 有 故
障。
a) 前部订书机被订
书针堵塞。
b) 前部订书机损
坏。		a) 拆下前部订书针盒，并检查订书机的订书
针盒和装订部位。
b) 更换前部订书机，并检查其是否工作正
常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-35
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C8220装订器后部订书机故障（3000 张装订器
*）
• 后部订书机电机开始逆时针（正向）旋
转后 200 ms 内，后部订书机原位传感
器不从非检测状态变为检测状态。
• 初始化时，后部订书机电机开始顺时针
（逆向）旋转后 600 ms 内，后部订书
机原位传感器不从非检测状态变为检测
状态。		后部订书机的接插
件接触不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内
芯的连通性。如果不连通，请修理或更换电
缆。
C8300小册子装订机*出纸电机故障检测到出纸电机有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8310小册子装订机*提升电机故障检测到提升电机有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8320小册子装订机*后部慢进电机故障检测到后部慢进电
机有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8330小册子装订机*前部慢进电机故障检测到前部慢进电
机有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8340小册子装订机*装订电机故障检测到装订电机有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8350小册子装订机*批量处理电机故障检测到批量处理电
机有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8360小册子装订机*订书机移位电机故障检测到订书机移位
电机有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8370小册子装订机*推进桨电机故障检测到推进桨电机
有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8380小册子装订机*折叠故障检测到折叠传感器
有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8390小册子装订机*备份 RAM 数据故障检测到备份 RAM
数据错误。		参见小册子装订机维修手册。
C8410小册子装订机*打孔电机故障检测到打孔电机有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
后 部 订 书 机 有 故
障。
a) 后部订书机被订
书针堵塞。
b) 后部订书机损
坏。		a) 拆下后部订书针盒，并检查订书机的订书
针盒和装订部位。
b) 更换后部订书机，并检查其是否工作正
常。

装 订 器 主 控 板 不
良。		更换装订器主控板，并检查其是否工作正
常。


*: 选购件

2FD/2FF/2FG
1-5-36
代码 内容备注
原因 检查步骤／纠正措施

C8420小册子装订机*移位电机故障检测到移位电机有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8430小册子装订机*打孔通信故障检测到打孔通信有
故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8440小册子装订机*打孔传感器故障检测到打孔传感器
有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8450小册子装订机*边打孔传感器故障检测到边打孔传感
器有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8460小册子装订机*打孔备份 RAM 数据故障检 测 到 打 孔 备 份
RAM 数据有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8470小册子装订机*孔屑传感器故障检测到孔屑传感器
有故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8480小册子装订机*打孔电源线损坏故障检测到打孔电源线
损坏故障。		参见小册子装订机维修手册。
C8500邮箱*驱动电机故障
• 当邮箱驱动电机正在驱动时，同步信号
在连续 464 ms 内不同步（电机锁
住）。		邮箱驱动电机或邮
箱主控板不良。		执行邮箱模拟程序（通信测试模式，参见邮
箱维修手册 3-2-2 页）。如果通信有任何故
障，请更换邮箱驱动电机或邮箱主控板，并
检查其是否工作正常。

*: 选购件
2FD/2FF/2FG
1-5-37
1-5-3 成像故障
(1) 无图像出现（全白）。
参见 1-5-38 页
(2) 无图像出现（全黑）。
参见 1-5-39 页
(3) 图像太淡。
参见 1-5-40 页
(4) 可见底色。
参见 1-5-40 页
(5) 白线呈纵向出现。
参见 1-5-40 页
(6) 黑线呈纵向出现。
参见 1-5-41 页
(7) 黑线呈横向出现。
参见 1-5-41 页
(8) 复印件图像的一侧比另
一侧浓。
参见 1-5-41 页
(9) 图像上出现黑点。
参见 1-5-42 页
(10)图像模糊。
参见 1-5-42 页
(11)图像前端始终未与原稿
对齐。
参见 1-5-42 页
(12)图像前端偶尔未与原稿
对齐。
参见 1-5-43 页
(13)纸张折皱。
参见 1-5-43 页
(14)发生偏移。
参见 1-5-43 页
(15)图像部分缺损。
参见 1-5-44 页
(16)定影不良。
参见 1-5-44 页
(17)图像焦距不良。
参见 1-5-44 页
(18)图像中心与原稿中心未
对齐。
参见 1-5-45 页
(19)图像不是方形。
参见 1-5-45 页
2FD/2FF/2FG
1-5-38
(1) 无图像出现
（全白）。
原因
1. 无转印辊充电。
2. 无 LSU 激光输出。
3. 无显影偏压输出。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 无转印辊充电。
A.高压变压器板的接插件端子接触不良。重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连通，
请修理或更换电缆。
B. 主控板不良。执行保养项目 U101 时，请检查主控板上的 YC7-10 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
C. 高压变压器板不良。执行保养项目 U101 时，请检查当高压变压器板上的 CN1-10 处电平变
低时，是否进行转印辊充电。如果不进行，请更换高压变压器板。
2. 无 LSU 激光输出。
A. 激光扫描装置不良。请更换激光扫描装置。
B. 主控板不良。执行保养项目 U101 时，请检查主控板上的 YC8-4 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
3. 无显影偏压输出。
A. 主控板不良。执行保养项目 U101 时，请检查主控板上的 YC7-1 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
B. 高压变压器板不良。执行保养项目 U101 时，请检查当主控板正常时，是否输出显影偏压。
如果不输出，请更换高压变压器板。


2FD/2FF/2FG
1-5-39
(2) 无图像出现
（全黑）。
原因
1. 无主充电。
2. 曝光灯不亮。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 无主充电。
A. 主充电器导线损坏。更换主充电器组件。
B. 主充电器座漏电。请清洁主充电器导线、栅网和外罩。
C. 高压变压器板的接插件端子接触不良。重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连通，
请修理或更换电缆。
D. 主控板不良。执行保养项目 U100 时，请检查主控板上的 YC7-4 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
E. 高压变压器板不良。执行保养项目 U100 时，请检查当高压变压器板上的 CN1-3 处电平变
低时，是否进行主充电。如果不进行，请更换高压变压器板。
2. 曝光灯不亮。
A.曝光灯的接插件端子接触不良。重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连通，
请修理或更换电缆。
B. 灯控板不良。执行保养项目 U061 期间，当灯控板上的 CN1-1 和 1-2 处电平变低
时，请检查曝光灯是否亮起。如果不亮起，请更换灯控板。
C. 扫描驱动板不良。执行保养项目 U061 期间，当扫描驱动板上的 YC1-3 处电平变低时，
请检查曝光灯是否亮起。如果不亮起，请更换扫描驱动板。
D. 主控板不良。执行保养项目 U061 时，请检查主控板上的 YC37-3 处电平是否变
低。如果不变低，请更换主控板。


2FD/2FF/2FG
1-5-40
原因 检查步骤／纠正措施
1. 显影组件中有异物。请检查磁刷是否均匀。如果有异物，请更换显影组件。
2. 遮光板变脏。请清洁遮光板。

(5) 白线呈纵向出现。 原因
1. 显影组件中有异物。
2. 遮光板变脏。
(3) 图像太淡。
(4) 可见底色。
原因
1. 墨粉不足。
2. 墨粉失效。
3. 转印电压未正确输出。
4. 主充电器导线变脏。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 墨粉不足。如果显示信息要求补充墨粉，请更换墨粉盒。
2. 墨粉失效。执行感光鼓清扫操作。
3. 转印电压未正确输出。请清洁或检查转印辊。
4. 主充电器变脏。请清洁主充电器，或者，如果太脏，请更换主充电器。

原因
1. 墨粉失效。
2. 主充电器变脏。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 墨粉失效。 执行感光鼓清扫操作。
2. 主充电器导线变脏。 请清洁导线，或者，如果太脏，请进行更换。


2FD/2FF/2FG
1-5-41
原因 检查步骤／纠正措施
1. 稿台玻璃变脏。请清洁稿台玻璃。
2. 感光鼓变脏或破裂。执行感光鼓清扫操作。如果感光鼓破裂，请更换感光鼓组件。
3. 清洁刮板变形或磨损。请更换清洁刮板。
4. 扫描反光镜变脏。请清洁扫描反光镜。
5. 主充电器导线变脏。请清洁主充电器导线，或者，如果太脏，请进行更换。

(6) 黑线呈纵向出现。 原因
1. 稿台玻璃变脏。
2. 感光鼓变脏或破裂。
3. 清洁刮板变形或磨损。
4. 扫描反光镜变脏。
5. 主充电器导线变脏。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 主充电器导线变脏。请清洁导线，或者，如果太脏，请进行更换。
2. 曝光灯不良。请检查曝光灯的灯光是否均匀分布。如果不是，请更换曝光灯（参见 1-
6-25 页）。

原因 检查步骤／纠正措施
1. 感光鼓破损。请更换感光鼓组件。
2. 显影部变脏。请清洁显影部中被墨粉污染的部件。
3. 主充电器座漏电。请清洁主充电器导线、栅网和外罩。
4. 分离电极漏电。请清洁分离电极。

(7) 黑线呈横向出现。 原因
1. 感光鼓破损。
2. 显影部变脏。
3. 主充电器座漏电。
4. 分离电极漏电。
(8) 复印件图像的一侧比
另一侧浓。
原因
1. 主充电器导线变脏。
2. 曝光灯不良。

2FD/2FF/2FG
1-5-42
(11)图像前端始终未与原
稿对齐。
原因
1. 错误地调节了前端对位。
2. 错误地调节了扫描前端对位。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 错误地调节了前端对位。重新调节前端对位（参见 1-6-17 页）。
2. 错误地调节了扫描前端对位。重新调节扫描前端对位（参见 1-6-17 页）。

(10)图像模糊。
(9) 图像上出现黑点。 原因
1. 感光鼓变脏或破裂。
2. 稿台玻璃变脏。
3. 清洁刮板变形或磨损。
4. 感光鼓分离爪变脏。
5. 热辊分离爪变脏。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 感光鼓变脏或破裂。执行感光鼓清扫操作。如果感光鼓破裂，请更换感光鼓组件。
2. 稿台玻璃变脏。请清洁稿台玻璃。
3. 清洁刮板变形或磨损。请更换清洁刮板。
4. 感光鼓分离爪变脏。请清洁感光鼓分离爪。
5. 热辊分离爪变脏。请清洁热辊分离爪。

原因
1. 扫描架在移动中颤抖。
2. 压辊变形。
3. 纸张传输部驱动故障。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 扫描架在移动中颤抖。请检查在扫描仪前后导轨上是否有异物。如果有，请清除。
2. 压辊变形。请更换压辊（参见 1-6-63 页）。
3. 纸张传输部驱动故障。请检查齿轮和皮带，如有必要，请润滑。


2FD/2FF/2FG
1-5-43
(12)图像前端偶尔未与原
稿对齐。
原因
1. 供纸离合器、预搓纸离合器、手送纸盘预搓纸离
合器或对位离合器安装或操作不正确。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 供纸离合器、预搓纸离合器、手送纸盘供纸离
器或对位离合器安装或操作不正确。		合
请检查供纸离合器、预搓纸离合器、手送纸盘预搓纸离合器和对位离合
器的安装位置和操作。如有离合器工作不正常，请予以更换。

(14)发生偏移。
(13)纸张折皱。 原因
1. 纸张曲皱。
2. 纸张潮湿。
3. 压力弹簧不良。
4. 分离不良。
5. 风扇不良。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 纸张曲皱。 请检查纸张存储环境。
2. 纸张潮湿。 请检查纸张存储环境。
3. 压力弹簧不良。 请更换压力弹簧。
4. 分离不良。 请检查感光鼓分离爪和热辊分离爪。
5. 风扇不良。 请更换风扇。

原因
1. 清洁刮板不良。
2. 定影部不良。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 清洁刮板不良。 请更换清洁刮板（参见 1-6-46 页）。
2. 定影部不良。 请更换热辊和压辊。


2FD/2FF/2FG
1-5-44
(17)图像焦距不良。 原因
1. 图像扫描装置不良。
2. 感光鼓结露。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 图像扫描装置不良。 请更换图像扫描装置（参见 1-6-30 页）。
2. 感光鼓结露。 执行感光鼓清扫操作。

(15)图像部分缺损。 原因
1. 纸张潮湿。
2. 纸张折皱。
3. 感光鼓结露。
4. 感光鼓破损。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 纸张潮湿。 请检查纸张存储环境。
2. 纸张折皱。 请更换纸张。
3. 感光鼓结露。 执行感光鼓清扫操作。
4. 感光鼓破损。 执行感光鼓清扫操作。如果感光鼓破裂，请更换感光鼓组件。

(16)定影不良。 原因
1. 纸张错误。
2. 压力弹簧不良。
3. 压辊破损。
4. 定影加热器 S 不良。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 纸张错误。 请检查纸张是否合乎规格。
2. 压力弹簧不良。 请更换压力弹簧。
3. 压辊破损。 请更换压辊（参见 1-6-63 页）。
4. 定影加热器 S 不良。 请更换定影加热器 S（参见 1-6-63 页）。


2FD/2FF/2FG
1-5-45
(19)图像不是方形。 原因
1. 激光扫描装置位置不正确。
2. 图像扫描装置位置不正确。
原因 检查步骤／纠正措施
1. 激光扫描装置位置不正确。请调节激光扫描装置的安装位置（参见 1-6-30 页）。
2. 图像扫描装置位置不正确。请调节图像扫描装置的安装位置（参见 1-6-30 页）。

原因 检查步骤／纠正措施
1. 错误地调节了图像打印的中线。 请重新调节图像打印的中线（参见 1-6-19 页）。
2. 错误地调节了扫描中线。 请重新调节扫描中线（参见 1-6-37 页）。
3. 原稿放置不正确。 请正确放置原稿。

(18)图像中心与原稿中心未
对齐。
原因
1. 错误地调节了图像打印的中线。
2. 错误地调节了扫描中线。
3. 原稿放置不正确。
2FD/2FF/2FG
1-5-46
1-5-4 电气故障
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(1)
电源开关打开时机器
不工作。		电源插座没电。
电源线未正确插入。
前盖板、侧盖板和／或边盖
板未完全关闭。
电源线损坏。
电源开关不良。
电源板保险丝熔断。
安全开关 1 或 2 不良。
电源板不良。		请测量输入电压。
请检查电源插头和插座的接触情况。
请检查前盖板、侧盖板和边盖板。
请检查连通性。如果不连通，请更换电源线。
请检查各触点的连通性。如果不连通，请更换电源开关。
请检查连通性。如果不连通，请排除造成熔断的因素，并更换保险
丝。
请检查每个开关各触点的连通性。如果不好，请更换开关。
施加交流电源，请检查电源板上 YC1-1 的 24 V DC、YC1-6 和
YC1-7 的 3.4 V DC 以及 YC1-9 的 5.1 V DC。如果不对，请更换
电源板。
(2)
驱动电机不工作
（C2000）。		驱动电机的接插件端子接触
不良。
驱动电机齿轮损坏。
驱动电机不良。
主控板不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
目视检查，如有必要请更换驱动电机。
执行保养项目 U030，当主控板上 YC11-9 处电平变低时，请检查
驱动电机是否工作。如果不工作，请更换驱动电机。
执行保养项目 U030，并检查主控板上 YC11-9 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(3)
供纸电机不工作
（C2500）。		供纸电机的接插件端子接触
不良。
供纸电机齿轮损坏。
供纸电机不良。
主控板不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
目视检查，如有必要请更换供纸电机。
执行保养项目 U030，当主控板上 YC11-10 处电平变低时，请检
查供纸电机是否工作。如果不工作，请更换供纸电机。
执行保养项目 U030，并检查主控板上 YC11-10 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(4)
出纸电机不工作。		出纸电机的接插件端子接触
不良。
出纸电机齿轮损坏。
出纸电机不良。
出纸开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
目视检查，如有必要请更换出纸电机。
执行保养项目 U030，当主控板上 YC16-B11、YC16-B12、YC16-
B13 和 YC16-B14 处电平变低时，请检查出纸电机是否工作。如
果不工作，请更换出纸电机。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭出纸开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。


2FD/2FF/2FG
1-5-47
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(4)
出纸电机不工作。		主控板不良。执行保养项目 U030，请检查主控板上 YC16-B11、YC16-B12、
YC16-B13 和 YC16-B14 处电平是否变低。如果不变低，请更换
主控板。
(5)
上部提升电机不工作
（C1010）。		上部提升电机线圈损坏。
上部提升电机的接插件端子
接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换上部提升电机。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当安装上部纸盒后，请检查主控板上的 YC13-A17 处是否立即输
出 24 V DC。如果不输出，请更换主控板。
(6)
下部提升电机不工作
（C1020）。		下部提升电机线圈损坏。
下部提升电机的接插件端子
接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换下部提升电机。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当安装下部纸盒后，请检查主控板上的 YC13-B7 处是否立即输出
24 V DC。如果不输出，请更换主控板。
(7)
扫描电机不工作。		扫描电机线圈损坏。
扫描电机的接插件端子接触
不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换扫描电机。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(8)
冷却风扇电机 1 不工
作。		冷却风扇电机 1 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 1 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
1。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(9)
冷却风扇电机 2 不工
作。		冷却风扇电机 2 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 2 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
2。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(10)
冷却风扇电机 3 不工
作。		冷却风扇电机 3 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 3 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
3。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(11)
冷却风扇电机 4 不工
作。		冷却风扇电机 4 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 4 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
4。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。


2FD/2FF/2FG
1-5-48
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(12)
冷却风扇电机 5 不工
作。		冷却风扇电机 5 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 5 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
5。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(13)
冷却风扇电机 6 不工
作。		冷却风扇电机 6 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 6 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
6。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(14)
冷却风扇电机 7 不工
作。		冷却风扇电机 7 的线圈损
坏。
冷却风扇电机 7 的接插件端
子接触不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换冷却风扇电机
7。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
(15)
上部预搓纸离合器不
工作。		上部预搓纸离合器的线圈损
坏。
上部预搓纸离合器的接插件
端子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换上部预搓纸离合
器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC16-B1 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(16)
下部预搓纸离合器不
工作。		下部预搓纸离合器的线圈损
坏。
下部预搓纸离合器的接插件
端子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换下部预搓纸离合
器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC16-B4 处电平是否变
低。如果不变低，请更换主控板。
(17)
供纸离合器 1 不工
作。		供纸离合器 1 的线圈损坏。
供纸离合器 1 的接插件端子
接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换供纸离合器 1。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC11-14 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(18)
供纸离合器 2 不工
作。		供纸离合器 2 的线圈损坏。
供纸离合器 2 的接插件端子
接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换供纸离合器 2。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC13-A12 处电平是否变
低。如果不变低，请更换主控板。


2FD/2FF/2FG
1-5-49
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(19)
供纸离合器 3 不工
作。		供纸离合器 3 的线圈损坏。
供纸离合器 3 的接插件端子
接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换供纸离合器 3。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC13-A5 处电平是否变
低。如果不变低，请更换主控板。
(20)
手送纸盘预搓纸离合
器不工作。		手送纸盘预搓纸离合器的线
圈损坏。
手送纸盘预搓纸离合器的接
插件端子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换手送纸盘预搓纸
离合器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC6-A9 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(21)
手送纸盘供纸离合器
不工作。		手送纸盘供纸离合器的线圈
损坏。
手送纸盘供纸离合器的接插
件端子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换手送纸盘供纸离
合器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC6-A11 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(22)
对位离合器不工作。		对位离合器的线圈损坏。
对位离合器的接插件端子接
触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换对位离合器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查主控板上 YC16-B6 处电平是否变
低。如果不变低，请更换主控板。
(23)
双面供纸离合器不工
作。		双面供纸离合器的线圈损
坏。
双面供纸离合器的接插件端
子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换双面供纸离合
器。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U032，并检查复印机主控板上 YC10-B2 处电平是
否变低。如果不变低，请更换主控板。
(24)
换向供纸电磁铁不工
作。		换向供纸电磁铁的线圈损
坏。
换向供纸电磁铁的接插件端
子接触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换换向供纸电磁
铁。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U033，并检查主控板上 YC16-A1 和 YC16-A2 处
电平是否变低。如果不变低，请更换主控板。


2FD/2FF/2FG
1-5-50
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(25)
供粉电磁铁不工作。		供粉电磁铁的线圈损坏。
供粉电磁铁的接插件端子接
触不良。
主控板不良。		请检查线圈各部位的连通性。如果不连通，请更换供粉电磁铁。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U033，并检查主控板上 YC9-B2 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(26)
消电灯打不开。		消电灯的接插件端子接触不
良。
消电灯不良。
主控板不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查连通性。如果不连通，请更换消电灯。
当主控板上 YC9-B7 处保持低电平时，如果消电灯打开，请更换
主控板。
(27)
曝光灯打不开。		曝光灯的接插件端子接触不
良。
灯控板不良。
扫描驱动板不良。
主控板不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
执行保养项目 U061，当灯控板上 CN1-1 和 CN1-2 处电平变低
时，请检查曝光灯是否打开。如果不打开，请更换灯控板。
执行保养项目 U061，当扫描驱动板上 YC1-3 处电平变低时，请
检查曝光灯是否打开。如果不打开，请更换扫描驱动板。
执行保养项目 U061，并检查主控板上 YC37-3 处电平是否变低。
如果不变低，请更换主控板。
(28)
曝光灯不能关闭。		灯控板不良。
扫描驱动板不良。		当灯控板上 CN1-1 和 CN1-2 处保持高电平时，如果曝光灯不能关
闭，请更换灯控板。
如果扫描驱动板上 YC1-3 处始终保持低电平，请更换扫描驱动板。
(29)
定影加热器不能打开
（C6000）。		定影加热器 M 或 S 的导线
损坏。
定影装置恒温器被触发。		请检查每个加热器的连通性。如果不连通，请更换加热器 M 或 S。
请检查恒温器的连通性。如果不连通，排除原因后更换恒温器。
(30)
定 影 加 热 器 不 能 关
闭。		定影装置热敏电阻导线损
坏。
定影装置热敏电阻的传感器
部分变脏。		请测量电阻。如果电阻为 ∞ Ω，请更换定影装置热敏电阻。
目视检查，并清洁热敏电阻的传感器部分。
(31)
不执行主充电操作。		主充电器导线损坏。
主充电器座漏电。
高压变压器板的接插件端子
接触不良。
主控板不良。
高压变压器板不良。		参见 1-5-39 页。


2FD/2FF/2FG
1-5-51
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(32)
不执行转印辊充电操
作。		高压变压器板的接插件端子
接触不良。
主控板不良。
高压变压器板不良。		参见 1-5-38 页。
(33)
无显影偏压输出。		主控板不良。
高压变压器板不良。		参见 1-5-38 页。
(34)
原 稿 尺 寸 未 被 检 测
到。		原稿检测开关不良。当原稿检测开关打开／关闭时，如果扫描驱动板上 YC5-2 处电平
不变，请更换原稿检测开关。
(35)
不能正确检测原稿尺
寸。		原稿未正确放置。
原稿尺寸检测传感器的接插
件端子接触不良。
原稿尺寸检测传感器不良。		检查原稿，如有必要请纠正。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查传感器工作是否正确。如果不正确，请更换。
(36)
触 摸 面 板 按 键 不 工
作。		触摸面板的接插件端子接触
不良。
触摸面板或操作面板不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
触摸面板初始化后，如果按键不工作，请更换触摸面板或操作面
板。
(37)
当 上 部 纸 盒 中 有 纸
时，显示要求装入纸
张的信息。		上部纸张开关的接插件端子
接触不良。
上部纸张开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当主控板上的 YC13-B13 处存在 5 V DC 时，请检查当上部纸张开
关打开时，主控板上的 YC13-B12 处电平是否变低。如果不变低，
请更换上部纸张开关。
(38)
当 下 部 纸 盒 中 有 纸
时，显示要求装入纸
张的信息。		下部纸张开关的接插件端子
接触不良。
下部纸张开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当主控板上的 YC13-B19 处存在 5 V DC 时，请检查当下部纸张开
关打开时，主控板上的 YC13-B18 处电平是否变低。如果不变低，
请更换下部纸张开关。
(39)
当 手 送 纸 盘 中 有 纸
时，显示要求装入纸
张的信息。		手送纸盘纸张开关的接插件
端子接触不良。
手送纸盘纸张开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当主控板上的 YC6-A5 处存在 5 V DC 时，请检查当手送纸盘纸张
开关打开时，主控板上的 YC6-A6 处电平是否变低。如果不变低，
请更换手送纸盘纸张开关。


2FD/2FF/2FG
1-5-52
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(40)
上部纸盒中的纸张尺
寸未正确显示。		上部纸张长度开关的接插件
端子接触不良。
上部纸张长度开关不良。
上部纸张宽度开关的接插件
端子接触不良。
上部纸张宽度开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查当上部纸张长度开关打开时，主控板上的 YC13-B2 处电平
是否变低。如果不变低，请更换上部纸张长度开关。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当上部纸盒的宽度导板移动时，请检查主控板上的 YC12-3、
YC12-4 和 YC12-5 处电平是否交替变化。如果不是，请更换上部
纸张宽度开关。
(41)
下部纸盒中的纸张尺
寸未正确显示。		下部纸张长度开关的接插件
端子接触不良。
下部纸张长度开关不良。
下部纸张宽度开关的接插件
端子接触不良。
下部纸张宽度开关不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查当下部纸张长度开关打开时，主控板上的 YC13-A19 处电
平是否变低。如果不变低，请更换下部纸张长度开关。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当下部纸盒的宽度导板移动时，请检查主控板上的 YC12-9、
YC12-10 和 YC12-11 处电平是否交替变化。如果不是，请更换下
部纸张宽度开关。
(42)
手送纸盘中纸张的打
印宽度未正确检测。		手送纸盘纸张长度开关的接
插件端子接触不良。
手送纸盘纸张长度开关不
良。
手送纸盘纸张宽度开关的接
插件端子接触不良。
手送纸盘纸张宽度开关不
良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查当手送纸盘纸张长度开关打开时，主控板上的 YC6-B11 处
电平是否变低。如果不变低，请更换手送纸盘纸张长度开关。
重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
当手送供纸台的侧导板移动时，请检查主控板上的 YC6-A1、YC6-
A2 和 YC6-A3 处电平是否交替变化。如果不是，请更换手送纸盘
纸张宽度开关。


2FD/2FF/2FG
1-5-53
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(43)
电源开关打开时，显
示供纸部、纸张传输
部或定影部卡纸。		复印纸张被部分撕脱，卡在
供纸开关 1／2／3、对位开
关、换向供纸开关或出纸开
关附近。
供纸开关 1 不良。
供纸开关 2 不良。
供纸开关 3 不良。
对位开关不良。
出纸开关不良。
换向供纸开关不良。		请检查，若有被卡纸张请取出。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 1。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 2。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭供纸开关 3。如果操作面
板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭对位开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭出纸开关。如果操作面板
上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
执行保养项目 U031，并手动打开／关闭换向供纸开关。如果操作
面板上该开关的显示没有作相反的变化，请更换该开关。
(44)
当关闭前盖板和侧盖
板后，显示要求关闭
盖板的信息。		安全开关 1 或 2 的接插件端
子接触不良。
安全开关 1 或 2 不良。		重新插入接插件。同时请检查接插件电缆内芯的连通性。如果不连
通，请修理或更换电缆。
请检查每个开关的连通性。若开关打开时不能连通，请更换开关。
(45)
其它		导线损坏，短路或接触不
良。
有噪音。		请检查连通性。如果不好，请修理。
请确定噪音源位置，并移除噪音源。


2FD/2FF/2FG
1-5-54
故障 原因 检查步骤／纠正措施
(1)
无预搓纸。		请检查以下各辊或皮带轮的表面是否被纸屑弄
脏。 上部／下部预搓纸轮、上部／下部供纸搓
纸轮、上部／下部分离轮、供纸辊、对位辊、
手送纸盘预搓纸轮、手送纸盘供纸搓纸轮和手
送纸盘分离轮。
请检查上部／下部预搓纸轮、上部／下部供纸
搓纸轮或上部／下部分离轮是否变形。
以下电磁离合器有电气故障：上部／下部预搓
纸离合器、供纸离合器 1／2／3、手送纸盘预
搓纸离合器和手送纸盘供纸离合器。		请用异丙醇清洁。
请目视检查，并更换变形的皮带轮（参见 1-
6-3 页）。
参见 1-5-48 及 1-5-49 页。
(2)
无对位搓纸。		请检查左右对位辊的表面是否被纸屑弄脏。
对位离合器出现电气故障。		请用异丙醇清洁。
参见 1-5-49 页。
(3)
供纸歪斜。		纸盒内宽度导板安装不正确。
纸盒内宽度导板变形。
请检查沿着纸张传输路径的压力弹簧是否变形
或移位。		目视检查宽度导板，并在必要时进行更正或
更换。
如有必要，请修理或更换。
请进行修理或更换。
(4)
扫描仪不移动。		请检查扫描仪导线是否松脱。
扫描电机有故障。		请重新安装扫描仪导线（参见 1-6-16 页）。
参见 1-5-47 页。
(5)
一次多张供纸。		请检查上部或下部分离轮是否磨损。
请检查纸张是否曲皱。		如果上部或下部分离轮磨损，请进行更换
（参见 1-6-3 页）。
请更换纸张。
(6)
卡纸。		请检查纸张是否严重曲皱。
沿着纸张传输路径的导板变形。
请检查左右对位辊之间的接触是否正确。
请检查供纸辊和供纸搓纸轮接触是否正确。
请检查压辊是否严重脏污或变形。
请检查热辊及其分离爪之间的接触是否正确。
请检查出纸辊和皮带轮之间是否正确接触。
换向供纸电磁铁出现故障。		请更换纸张。
如有必要，请修理或更换。
目视检查，如有必要请修正。
目视检查，如有必要请修正。
请清洁或更换压辊。
如果有弹簧脱离分离爪，请修理。
目视检查，如有必要请修正。
参见 1-5-49 页。

1-5-5 机械故障

2FD/2FF/2FG
1-5-55
故障 原因／检查步骤 纠正措施
(6)
卡纸。		请检查双面供纸搓纸轮、上部双面供纸辊或下
部双面供纸辊是否变形。		目视检查，并更换变形的皮带轮或辊。
(7)
墨粉洒落在纸张传输路径
上。		请检查显影组件是否严重脏污。请清洁显影组件。
(8)
有异常噪音。		请检查各皮带轮、辊和齿轮是否工作顺畅。
请检查以下电磁离合器是否安装正确：上部／
下部预搓纸离合器、供纸离合器 1／2／3、手
送纸盘预搓纸离合器和手送纸盘供纸离合器。		润滑轴承和齿轮。
纠正


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