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错误代码：E602-1911/E6021911/E602-2000/E6022000/E602-5001/E6025001/E602-5002/E6025002|佳能彩色复印机故障代码 | 搜：“佳能” + 代码本身 + “代码”即可不要加机器具体型号二〇一八年四月十四日

2018-04-14

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技术热线：赵利娜
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错误代码	详细代码	位置	项目	说明
E602	1911	00	标题	硬盘错误
			检测说明	检测到用于打印的数据存储区域错误。 ( 启动后文件不能写入硬盘或启动后 I/O 错误 )
			对策	[ 相关零件 ] •主控制器电路板 (UN05) 与硬盘之间的电缆 ( 更换部件：电缆， SATA 电源 , 电缆， SATA 信号 ) •硬盘 ( 更换部件：硬盘驱动器 ) •主控制器电路板 (UN05) ( 更换部件：主控制器电路板组件 ) [ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。当优先清除错误时，执行对策 3 及以后的操作。 1. 选择 COPIER> FUNCTION> SYSTEM> CHK-TYPE> "19", 并执行 "HD-CHECK". 然后，关闭再打开主电源。 2. 参考备份数据列表获取必要的备份数据。 [ 参考 ] 为了备份和恢复，参考维修手册中的 " 调整 > 更换后的操作 " 及 " 附录 > 备份数据列表 " 。 3. 选择 COPIER> FUNCTION> SYSTEM> CHK-TYPE> "19", 并执行 "HD-CLEAR". 然后，关闭再打开主电源。 [ 参考 ] 只有相应分区中的数据被删除。 4. 选择 COPIER> FUNCTION> SYSTEM> CHK-TYPE> "0", 并执行 "HD-CLEAR". 然后，关闭再打开主电源。 [ 参考 ] 所有可以删除的分区被删除。 5. 使用 (2+8) 启动进入安全模式，并使用 SST 或 U 盘执行 [4] Clear/ Format> [1] Disk Format (HDD format) [ 参考 ] 硬盘中所有的数据被删除。 6. 更换硬盘后，格式化硬盘。 7. 更换主控制器电路板。

错误代码	详细代码	位置	项目	说明
E602	2000	00	标题	主机与加密板之间的身份验证错误
			检测说明	因为启动后文件系统发生了 I/O 错误，所以主机与加密板之间的身份验证不能执行。
			对策	[ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。 1. 通过拆除并再次安装，检查硬盘加密板是否正确安装。 2. 使用 SST 执行秘钥清除 ( 制作未格式化的磁盘 )。 [ 注意 ] 如果用未格式化的硬盘启动机器，会显示 E602-0001。因此，务必格式化硬盘。 3. 使用 (2+8) 启动进入安全模式，并使用 SST 或 U 盘执行 [4] Clear/ Format> [1] Disk Format (HDD format) 4. 重新安装必要的应用程序软件。
E602	5001	00	标题	主机与加密板之间的身份验证错误
			检测说明	安装硬盘加密板的步骤错误
			对策	[ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。 1. 拆除硬盘加密板，仅安装硬盘。然后，打开主电源。 2. 执行 COPIER> FUNCTION> INSTALL> HD-CRYP. 3. 安装硬盘加密板。
E602	5002	00	标题	硬盘错误
			检测说明	检测到非正品硬盘
			对策	[ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。 1. 安装正品硬盘。 2. 使用 (2+8) 启动进入安全模式，并使用 SST 或 U 盘执行 [4] Clear/ Format> [1] Disk Format (HDD format) 3. 重新安装必要的应用程序软件。

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实际案例：
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