错误代码：E746-0034/E7460034/E746-0035/E7460035/E748-2010/E7482010/E748-9000/E7489000/E749-0005/E7490005/E749-0006/E7490006|佳能彩色复印机 故障代码 | 搜：“佳能” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十六日

2018-04-16

错误代码：E746-0034/E7460034/E746-0035/E7460035/E748-2010/E7482010/E748-9000/E7489000/E749-0005/E7490005/E749-0006/E7490006|佳能彩色复印机 故障代码 | 搜：“佳能” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十六日
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技术热线：赵利娜
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错误
代码		详细
代码		位置项目说明
E746003400标题TPM 自动恢复错误



检测说明当 TPM 设置为打开时清除硬盘发生错误。



对策[ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。
1. 关闭再打开主电源，检查错误是否清除。
a. 如果错误被清除，执行 " 设置 / 注册 > 登录 > 管理设置 > 数据管
理 > 初始花钱错误数据 / 设置 "。
b. 如果错误未清除 , 格式化系统。
1. 使用 (2+8) 启动进入安全模式， 并使用 SST 或 U 盘执行 [4] Clear/
Format> [2] Flash Format (Flash format)
2. 使用 SST 或 U 盘重装系统软件。
2. 如果备份了 TPM 密钥，恢复密钥。
2-1. 连接存储了 TPM 密钥的 US 盘。
2-2. Execute " 设置 / 注册 > 登录 > 管理设置 > 数据管理 >
TPM 设置 > 恢复 TPM 密钥 "。
[ 注意 ] 告知用户登录时输入 “系统管理员识别码” 和 “密
码”。
2-3. 输入备份操作时设置的密码。
2-4. 当显示恢复完成屏幕时，点击 “OK”。拔出 U 盘，并关
闭再打开主电源。
E746003500标题TPM 版本错误



检测说明安装的 TPM 电路板不能用于本机。



对策[ 对策 ] 安装用于本机的 TPM 电路板。( 更换部件 ： TPM 电路板组
件 )

错误
代码		详细
代码		位置项目说明
E748201000标题Flash 电路板错误 / 硬盘错误



检测说明未发现 IPL ( 启动程序 ), 或硬盘不能被识别。



对策[ 相关零件 ]
•主控制器电路板 (UN05/J29 和 J23) 与硬盘之间的电缆 ( 更换部件：
电缆， SATA 电源 , 电缆， SATA 信号 )
•Flash 电路板 (UN61)
[ 对策 ] 执行以下的步骤 , 检查错误是否清除。
1. 断开主控制器电路板与硬盘之间的电缆，并打开主电源。
a. 当错误代码未改变时 ：
1. 参考备份数据列表获取必要的备份数据。
2. 使用 (2+8) 启动进入安全模式， 并使用 SST 或 U 盘执行 [4] Clear/
Format> [2] Flash Format (Flash format)
3. 更换了 Flash 电路板后 , 使用 SST 或 U 盘重新安装系统软件。
4. 恢复备份的数据
b. 当错误代码改变为其它代码时， 查看相应代码的对策。
[ 参考 ] 为了备份和恢复，参考维修手册中的 " 调整 > 更换后的操
作 " 及 " 附录 > 备份数据列表 " 。
E748900000标题系统错误



检测说明系统错误



对策联系销售公司。
E749000500标题由于硬件配置的改变造成的错误



检测说明有选购件配置的改变需要关闭再打开电源。
在屏幕上，仅显示信息 " 关闭再打开主电源开关 " 代替显示错误代
码。
错误日志不记录在 COPIER> DISPLAY> ERR。



对策[ 对策 ] 关闭再打开主电源。
[ 参考 ] 通过关闭再打开主电源再次识别选购件的配置。
E749000600标题由于硬件配置的改变造成的错误



检测说明在快速关闭期间有选购件配置的改变。
在屏幕上，仅显示信息 " 关闭再打开主电源开关 " 代替显示错误代
码。
错误日志不记录在 COPIER> DISPLAY> ERR。



对策[ 对策 ] 关闭再打开主电源。
[ 参考 ] 通过关闭再打开主电源再次识别选购件的配置

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实际案例：
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