OA大典

2018-04-17

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技术热线：赵利娜
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代码	含义	建议的原因/措施
6-05	G3 ECM - 在 CFR 的 18 秒内未接收到传真机数据帧，但无线路故障	• 检查线路连接。 • 检查是否线路坏了或远程端子是否不良。 • 更换 FCU。 • 尝试调节接收电缆均衡器前后参照 • 接收电缆均衡器 - G3 开关 07（PSTN）
6-06	G3 ECM - 编码/解码错误	• FCU 不良。 • 另一端可能不良。
6-08	G3 ECM - 接收到 PIP/PIN 以回复 PPS.NULL	• 通讯期间另一端按下停止按钮。 • 另一端可能不良。
6-09	G3 ECM - 接收到 ERR	• 检查线路是否存在噪声。 • 调节通讯机器的发送电平。 • 请参见代码 6-05。
6-10	G3 ECM - 所有通讯在 2400 bps 下尝试后另一端仍接收到错误帧	• 检查是否存在线路噪声。 • 调节发送电平（使用 NCU 参数 01 或该地址的专用发送参数）。 • 检查线路连接。 • 远程端子不良。
6-21	高速调制解调器通讯期间检测到 V.21 标记	• 另一端可能不良或不兼容。
6-22	由于 V.34 控制信道中的异常交换，机器复位顺序	• 检查是否存在线路噪声。 • 若频繁出现相同错误，更换 FCU。 • 远程端子不良。
6-99	6 秒内未停止 V.21 信号	更换 FCU。
13-17	SIP 用户名注册错误	• 注册两次 SIP 用户名。 • SIP 服务器中的用户名注册容量不足。
13-18	SIP 服务器访问错误	• SIP 服务器的初始设置不正确。 • SIP 服务器不良。

代码	含义	建议的原因/措施
13-24	SIP 验证错误	• 设备中注册的密码与 SIP 服务器中的密码不匹配。
13-25	网络 I/F 设置错误	• IPV4 在主动协议设置中无效。 • 设备的 IP 地址未注册。
13-26	电源开启时出现网络 I/F 设置错误	• 主动协议设置与 SIP 服务器的 I/F 设置不匹配。 • 设备的 IP 地址未注册。
13-27	IP 地址设置错误	• 设备的 IP 地址未注册。
14-00	SMTP 发送错误	• 发送至 SMTP 服务器期间出现错误。对于 14-01 至 16 之外的任何错误均会出现。例如，未注册系统管理员的邮件地址。
14-01	SMTP 连接失败	• 由于无法找到服务器，SMTP 服务器连接失败（超时）。 • 电脑未准备好传输文件。 • SMTP 服务器无法正确运行。 • 未注册 DNS IP 地址。 • 网络无法正确运行。 • 目的地文件夹选择不正确。
14-02	SMTP 服务器未提供服务（421）	• SMTP 服务器运行不正确，或用于直接 SMTP 发送的目的地不正确。 • 请联系系统管理员并检查 SMTP 服务器是否具有正确的设置、是否正确运行。 • 请联系系统管理员以进行直接 SMTP 发送，并检查发送目的地。

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实际案例：
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