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错误代码：14-18/1418/14-20/1420/14-21/1421/14-30/1430/14-31/1431/14-32/1432/14-33/1433/14-34/1434/14-50/1450/14-51/1451/14-60/1460/14-61/1461/14-62/1462/15-01/1501/15-02/1502/15-03/1503/15-10/1510/15-11/1511/15-12/1512/15-13/1513/15-14/1514/15-15/1515/15-16/1516|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正”

2018-04-17

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技术热线：赵利娜
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代码	含义	建议的原因/措施
14-18	访问 MCS 文件错误	• 由于无访问权限，访问 MCS 文件遭到拒绝。 • 由于软件不良，更新软件。
14-20	SMTP 验证错误	确保管理员的电子邮件地址与 SMTP 验证地址或 POP before SMTP 地址相同。
14-21	S/MIME 的传输错误	注册正确的用户证书和设备证书。
14-30	MCS 文件创建失败	由于以下原因导致创建 MCS 文件失败： • 利用文件服务器上的其它应用程序创建的文件数超出限制。 • HDD 已满或无法正确运行。 • 软件错误。
14-31	UFS 文件创建失败	无法创建 UFS 文件： • UFS 区域中的空间不足以处理扫描至电子邮件和互联网传真传输内容。 • HDD 已满或无法正确运行。 • 软件错误。
14-32	由于 NFAX 检测到错误，邮件被取消	• NFAX 检测到错误，由于软件错误，发送被取消。
14-33	机器无邮件地址	• 机器的邮件地址与网络管理员的邮件地址均未注册。
14-34	为 SMTP 发送而在域中指定的地址不存在	• 正常邮件发送或直接 SMTP 发送期间出现运行错误。 • 为 SMTP 发送检查地址簿中选择的地址。 • 检查域选择。
14-50	邮件作业任务错误	由于 FCU 邮件作业任务错误，发送被取消： • 创建通知邮件期间正在编辑地址簿。 • 软件错误。
14-51	UCS 目的地下载错误	无法下载任何一个返回通知： • 正在编辑地址簿。 • 指定目的地的编号不存在（创建作业后被删除或编辑）。

代码	含义	建议的原因/措施
14-60	发送取消失败	• 用户所执行的取消操作无法取消发送操作。
14-61	所有目的地的通知邮件发送失败	• 所有地址的返回通知邮件发送失败。
14-62	由于存在零行页面，因此出现传输错误	• G3 通讯的接收页面中存在 0 行页面时，传输中断。
15-01	未注册 POP3/IMAP4 服务器	• 启动时，系统检测到未在机器中注册 POP3/IMAP4 服务器的 IP 地址。
15-02	未注册 POP3/IMAP4 邮件帐户信息	• 未注册 POP3/IMAP4 邮件帐户。
15-03	未注册邮件地址	• 未注册邮件地址。
15-10	DCS 邮件接收错误	• 15-11 至 15-18 之外的错误
15-11	连接错误	无法找到 DNS 或 POP3/IMAP4 服务器： • 机器中未存储 DNS 或 POP3/IMAP4 服务器的 IP 地址。 • 未注册 DNS IP 地址。 • 网络无法正确运行。
15-12	认证错误	POP3/IMAP4 发送认证失败： • 互联网传真用户名或密码不正确。 • 用电脑等其它设备尝试访问。 • POP3/IMAP4 设置不正确。
15-13	接收缓冲器已满	• 仅在手动接收期间出现。由于缓冲器空间不足，无法接收传输内容。缓冲器用于邮件发送或扫描至电子邮件。
15-14	邮件标题格式错误	• 邮件标题并非标准格式。例如，日期行说明不正确。
15-15	邮件拆分错误	• 电子邮件并非标准格式。电子邮件部分（包括标题）之间无分界线。
15-16	邮件尺寸接收错误	• 由于尺寸过大，无法接收到邮件。

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实际案例：
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