错误代码：632-00/63200/633-00/63300/634-00/63400/635-00/63500/636-01/63601/636-02/63602/636-11/63611/637-01/63701/637-02/63702/650-01/65001/650-04/65004|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十九日
2018-04-19
错误代码：632-00/63200/633-00/63300/634-00/63400/635-00/63500/636-01/63601/636-02/63602/636-11/63611/637-01/63701/637-02/63702/650-01/65001/650-04/65004|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正”
+ 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十九日
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技术热线：赵利娜
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技术热线：赵利娜
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| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC632-0 0 | B | 计数器设备错误 1 |
| 通过串行通信线路 3 次尝试向计数器设备选件发送数据帧后，在 100 ms 内未接收到 ACK 信号。 | ||
| 可选计数器设备、中继板与复印机控制板之间的串行线路断开或 损坏。 | ||
| • 关闭/开启主电源。 • 检查串行通讯线路。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC633-0 0 | B | 计数器设备错误 2 |
| 建立通讯后，控制器接收到计数设备的中断信号。 | ||
| 可选计数器设备、中继板与复印机控制板之间的串行线路断开或 损坏。 | ||
| • 关闭/开启主电源。 • 检查串行通讯线路。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC634-0 0 | B | 计数器设备错误 3 |
| 计数器设备返回备用 RAM 错误。 | ||
| 计数器设备控制板或计数器设备的备用电池不良 | ||
| • 更换计数器设备控制板。 • 更换备用电池。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC635-0 0 | B | 计数器设备错误 4 |
| 计数器设备返回备用电池错误。 | ||
| 计数器设备控制板或计数器设备的备用电池不良 | ||
| • 更换计数器设备控制板。 • 更换备用电池。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC636-0 1 | D | IC 卡错误（扩展验证模块错误） |
| 扩展验证管理设为“开启”但出现以下其中之一情况时发布。 • 机器中无扩展验证模块。 • SD 卡或扩展验证模块的文件损坏。 • 机器中无 DESS 模块。 | ||
| • 机器中无 DESS 模块（上面的模块功能可选）。 • 机器中无扩展验证模块。 • SD 卡或扩展验证模块的文件损坏。 | ||
| • 设置工作的 SD 卡/扩展验证模块文件。 • 安装 DESS 模块。 • 在 SSP 模式下，将 SP5-401-160 设为 0。 • 在 SSP 模式下，将 SP5-401-161 设为 0。 • 更换 NVRAM。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC636-0 2 | D | IC 卡错误（版本错误） |
| 扩展验证模块的版本不正确。 | ||
| 模块版本不正确 | ||
| 安装正确的扩展验证模块文件。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC636-1 1 | D | IC 卡错误（OSM 用户代码文件错误） |
| • 在 SD 卡的根文件夹中无法找到正确的“用户代码”文件。 • 无法读取 SD 卡上的“用户代码”文件。 | ||
| • SD 卡上不存在“用户代码”文件。 • SD 卡上的“用户代码”文件是无效文件。 • SD 卡上“用户代码”文件中的数据无效。 • 将应用程序移至另一张 SD 卡时未移动“用户代码”文件 | ||
| 使用 OSM 用户的用户代码配置工具（Idissuer.exe）创建“用 户代码”并将其存储在包含 IC 卡模块的 SD 卡的根文件夹中 （eccm.mod）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC637-0 1 | D | 追踪信息通知错误（追踪应用程序错误） |
| 追踪信息丢失。 | ||
| • 追踪 SDK 应用程序错误 • 内部通知错误 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC637-0 2 | D | 追踪信息通知错误（管理服务器错误） |
| 追踪信息丢失。 | ||
| 与追踪管理服务器之间的通讯失败。 • 网络错误 • 追踪管理服务器错误 • 追踪 SDK 应用程序错误 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC650-0 1 | B | 远程服务调制解调器通讯错误（拨号验证失败） |
| • 电源开启时检测到使用 M 型 RC Gate 的通讯（拨号连接、 调制解调器板等）相关错误或防止 RC Gate 运行的错误。 • 仅在 RC Gate 运行期间检测到错误时显示。 • 如果 RC Gate 安装期间出现错误，不发布 SC（因为可使用 SP 参考）。 | ||
| 拨号验证失败 | ||
| 检查以下 SP。 • SP5-816-156 • SP5-816-157 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC650-0 4 | B | 远程服务调制解调器通讯错误（由于不正确的调制解调器配置导 致拨号失败） |
| • 电源开启时检测到使用 M 型 RC Gate 的通讯（拨号连接、 调制解调器板等）相关错误或防止 RC Gate 运行的错误。 • 仅在 RC Gate 运行期间检测到错误时显示。 • 如果 RC Gate 安装期间出现错误，不发布 SC（因为可使用 SP 参考）。 | ||
| 由于不正确的调制解调器配置导致拨号失败 | ||
| 检查 SP5-816-160 的设置是否正确。 如果正确，则存在软件缺陷。 |
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实际案例：
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