错误代码：857-00/85700/858-01/85801/858-02/85802/858-30/85830/858-31/85831/859-01/85901/859-02/85902/859-10/85910/860-00/86000|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十九日
2018-04-19
错误代码：857-00/85700/858-01/85801/858-02/85802/858-30/85830/858-31/85831/859-01/85901/859-02/85902/859-10/85910/860-00/86000|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正”
+ 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月十九日
------------------------------------------
技术热线：赵利娜
------------------------------------------
技术热线：赵利娜
------------------------------------------
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC857-0 0 | B | USB I/F 错误 |
| 由于驱动程序错误，USB 接口不稳定。 | ||
| USB 驱动程序错误（USB 错误有三种原因：RX 错误/CRC 错 误/STALL。仅在 STALL 情况下发布 SC。） | ||
| • 检查 USB 连接。 • 更换控制器板。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC858-0 1 | - | 数据加密转换错误（HDD 密钥设置错误） |
| 尝试更新加密密钥期间出现严重错误。 | ||
| • USB 闪存等中的数据遭到破坏 • 由于电磁干扰等导致通讯错误。 • 控制器板不良 | ||
| 更换板子。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC858-0 2 | A | 数据加密转换错误（NVRAM 读/写错误） |
| 尝试更新加密密钥期间数据转换后出现严重错误。 | ||
| NVRAM 不良 | ||
| 更换板子。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC858-3 0 | A | 数据加密转换错误（NVRAM 更换之前错误） |
| 尝试更新加密密钥期间数据转换后出现严重错误。 | ||
| 软件错误，例如转换参数无效。 | ||
| 更换板子。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC858-3 1 | A | 数据加密转换错误（其它错误） |
| 尝试更新加密密钥期间数据转换后出现严重错误。 | ||
| 控制器板不良 | ||
| 更换板子。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC859-0 1 | B | 数据加密转换 HDD 转换错误（HDD 检查错误） |
| 尝试更新加密密钥期间未正确转换 HDD。 转换期间仅显示错误屏幕，不发布 SC。机器重启后发布此 SC。 | ||
| • 在加密密钥更新功能中选择了 HDD 转换，但机器在拆除了 HDD 的情况下开启。 • 加密密钥更新期间出现电源故障。 • 加密密钥更新期间，由于 HDD 错误或电缆噪声，HDD 未成 功转换。 | ||
| • 检查 HDD 连接。 • 格式化 HDD。 • 如果 HDD 出现问题，则必须更换。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC859-0 2 | B | 数据加密转换 HDD 转换错误（转换期间电源故障） |
| 尝试更新加密密钥期间未正确转换 HDD。 转换期间仅显示错误屏幕，不发布 SC。机器重启后发布此 SC。 详细信息： NVRAM/HDD 转换未完成。 | ||
| 加密密钥更新期间出现电源故障。 | ||
| 无 重启之后的显示屏指导用户格式化 HDD。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC859-1 0 | B | 数据加密转换 HDD 转换错误（数据读/写命令错误） |
| 尝试更新加密密钥期间未正确转换 HDD。 转换期间仅显示错误屏幕，不发布 SC。机器重启后发布此 SC。 详细信息： 接收到异常 DMAC 返回值两次或更多次（DMAC 超时、串行通 讯错误等） | ||
| 加密密钥更新期间，由于 HDD 错误或电缆噪声，HDD 未成功转 换。 | ||
| • 检查 HDD 连接。 • 格式化 HDD。 • 如果 HDD 出现问题，则必须更换。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC860-0 0 | B | 主电源开启时的 HDD 启动错误（HDD 错误） |
| • 已连接 HDD，但驱动程序检测到以下错误。 • SS_NOT_READY:/* (-2)HDD 未准备就绪*/ • SS_BAD_LABEL:/* (-4)分区类型错误*/ • SS_READ_ERROR:/* (-5)读取或检查卷标时出现错误 */ • SS_WRITE_ERROR:/* (-6)写入或检查卷标时出现错误 */ • SS_FS_ERROR:/* (-7)未能修复文件系统*/ • SS_MOUNT_ERROR:/* (-8)未能安装文件系统*/ • SS_COMMAND_ERROR:/* (-9)驱动未对命令做出响 应*/ • SS_KERNEL_ERROR:/* (-10)内核错误*/ • SS_SIZE_ERROR:/* (-11)驱动尺寸太小*/ • SS_NO_PARTITION:/* (-12)指定分区不存在*/ • SS_NO_FILE:/* (-13)设备文件不存在*/ • 尝试通过驱动程序获取 HDD 状态，但 30 秒或更长时间无 响应。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| • 未格式化 HDD • 卷标数据遭到破坏 • HDD 不良 | ||
| 通过 SP 模式格式化 HDD。 |
------------------------------------------
实际案例：
------------------------------------------
实际案例：
------------------------------------------
1】
------------------------------------------
2】
------------------------------------------
2】
------------------------------------------
3】
3】
扫描开通重新登录查看更多
添加朱师傅微信咨询
