错误代码：872-00/87200/873-00/87300/875-01/87501/875-02/87502/876-01/87601/876-02/87602/876-03/87603/876-04/87604/876-05/87605/876-99/87699/877-00/87700|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日
2018-04-21
错误代码：872-00/87200/873-00/87300/875-01/87501/875-02/87502/876-01/87601/876-02/87602/876-03/87603/876-04/87604/876-05/87605/876-99/87699/877-00/87700|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正”
+ 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日
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技术热线：赵利娜
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技术热线：赵利娜
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| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC872-0 0 | B | HDD 邮件接收错误 |
| 机器开启后立即在 HDD 上 检测到错误。 | ||
| • HDD 不良 • 机器使用 HDD 时电源关闭。 | ||
| • 格式化 HDD（SP5-832-007）。 • 更换 HDD。 执行以上操作时，将格式化以下信息。 • 接收到部分邮件信息。 • POP3-接收的信息的已读状态（邮件服务器上的所有信息均 作为新信息处理）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC873-0 0 | B | HDD 邮件接收错误 |
| 机器开启后立即在 HDD 上 检测到错误。 | ||
| • HDD 不良 • 机器使用 HDD 时电源关闭。 | ||
| • 格式化 HDD（SP5-832-007）。 • 更换 HDD。 执行以上操作时，将格式化以下信息。 • 默认发送者名称/密码（SMB/FTP/NCP） • 管理员邮件地址 • 扫描仪传送历史记录 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC875-0 1 | D | 删除所有错误（HDD 删除）（hddchack–i 错误） |
| SC875-0 2 | D | 删除所有错误（HDD 删除）（数据删除失败） |
| HDD/数据删除开始之前检测到错误。（未能删除数据/未能逻辑 格式化 HDD） | ||
| • HDD 逻辑格式化失败。 • 模块未能删除数据。 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-0 1 | D | 日志数据错误 1 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| 日志数据文件损坏 | ||
| 初始化 HDD（SP5-832-004）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-0 2 | D | 日志数据错误 2 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| 日志加密已启用，但未安装加密模块。 | ||
| • 更换或重新设置加密模块。 • 禁用日志加密设置。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-0 3 | D | 日志数据错误 3 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| NV-RAM 与 HDD 之间的加密密钥不一致。 | ||
| • 禁用日志加密设置。 • 初始化 LCS 存储器（SP5801-019）。 • 初始化 HDD（SP5-832-004）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-0 4 | D | 日志数据错误 4 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| • 日志加密密钥已禁用，但日志数据文件已加密。（NVRAM 数据遭到破坏） • 日志加密密钥已启用，但日志数据文件未加密。（NVRAM 数据遭到破坏） | ||
| 初始化 HDD（SP5-832-004）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-0 5 | D | 日志数据错误 5 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| • 只能用之前在其它机器中使用的 NV-RAM 进行更换。 • 只能用之前在其它机器中使用的 HDD 进行更换。 | ||
| • 连接原始 NV-RAM。 • 连接原始 HDD。 • 对于导致 SC 的配置，初始化 HDD（SP5-832-004）。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC876-9 9 | D | 日志数据错误 99 |
| 电源开启或机器运行期间，处理日志数据时检测到错误。 | ||
| 其它原因 | ||
| - |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC877-0 0 | B | 数据覆盖安全卡错误 |
| 数据覆盖安全的“自动删除内存”功能设为开启，但无法执行。 | ||
| • 数据覆盖安全选件 SD 卡损坏。 • 数据覆盖安全选件 SD 卡已移除。 | ||
| • 如果 SD 卡损坏，准备新的数据覆盖安全选件 SD 卡并更换 NVRAM。 • 如果 SD 卡已移除，关闭主电源并重新安装运行的数据覆盖 安全选件 SD 卡。 |
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实际案例：
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实际案例：
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1】
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2】
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2】
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3】
3】
故障案例：理光2503应该是主板的是进不去维修模式 | |二〇二三年三月二日
第一开始提示定影带更换
换了主板 还不好 进不去维修模式
有人换了硬盘才好
理光ricoh复印机打印机报错sc876-05处理方法:理光ricoh复印机打印机报错sc876-05是机器出
876是硬盘的故障:在理光维修模式sp里面选择5832-001执一下就行(数据全清)就能解决报错问题!
。理
876是硬盘的故障:在理光维修模式sp里面选择5832-001执一下就行(数据全清)就能解决报错问题!
。理
.
验证结果：
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC995-0 1 | D | CPM 设置错误 1 |
| 将机器序列号（11
位数）与机器识别代码相比较。 详细信息： • 由于 BCU 更换或故障，无法识别机器序列号。 • 由于 NV-RAM 更换，无法识别机器序列号 | ||
| 机器序列号（11 位数）或机器识别代码不匹配。 | ||
| • 使用 SP5-811
输入机器序列号，然后开启/关闭电源。 • 固定之前安装的 NV-RAM。 |
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