错误代码：878-00/87800/878-01/87801/878-02/87802/878-03/87803/880-00/88000/881-01/88101/882-01/88201/899-00/89900|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日

2018-04-21

错误代码：878-00/87800/878-01/87801/878-02/87802/878-03/87803/880-00/88000/881-01/88101/882-01/88201/899-00/89900|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日 
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技术热线：赵利娜
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SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC878-0
0 		DTPM 电子验证错误


机器 TPM 电子验证失败。
TPM 中注册的系统哈希值与 USB 闪存上的数据不匹配。


• 以未经授权的方式更新了系统模块。
• USB 闪存未正确工作。


更换板子。


SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC878-0
1 		DUSB 闪存错误


USB 闪存文件系统错误


USB 闪存文件系统已遭到破坏。


更换控制器板。


SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC878-0
2 		DTPM 错误


TPM 或 TPM 驱动器中出现错误。


TPM 不良


更换控制器板。


SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC878-0
3 		DTCSD 错误


TPM 软件栈中出现错误。


• 无法启动 TPM
• TPM 丢失必要的文件。


更换控制器板。
SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC880-0
0 		DMLB 错误


在指定时间内未返回 MLB 访问回复。


MLB 不良


• 更换 MLB。
• 拆除 MLB。


SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC881-0
1		D 验证区域错误


• 检测到软件错误。
• 即使未安装 IC 卡选件（ERIE/AYU/Greenland 等），也可
能出现此错误。


• 这是由软件中累积的异常验证信息所致。（用户操作不会直
接导致此错误。）
• 执行验证时出现。
示例：将作业发送到打印机时/从操作面板登录时/从 Web
浏览器登录时


关闭/开启主电源。


SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC882-0
1		D 智能操作面板错误（智能操作面板软件无效错误）


在未观察操作单元的有效性时出现。


• 操作面板软件的内存破坏。
• 无效应用程序列在操作面板中。


• 通过 SP 模式格式化操作面板
• 更新固件
SC 编号 等级 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案
SC899-0
0		D 软件性能错误（信号接收结束）


-


内部程序表现异常时出现。


若为硬件缺陷
• 更换硬件。
若为软件错误
• 关闭/开启主电源。
• 尝试更新固件。


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实际案例：
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3】
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2】
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1】
故障案例：理光mpc2011sp  报错sc899-00   每次重启就能好   | 商丘王经理     |二〇二〇年十一月十九日
 
现在是d级故障可能是软件问题  固件问题    重启能好
等有了硬件的损坏 可能会报其他代码   到时换配件 即可
 
等待最终结果    

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