错误代码：920-00/92000/920-01/92001/920-02/92002/920-03/92003/920-04/92004/921-00/92100/921-01/92101/925-00/92500/925-01/92501/990-00/99000/991-00/99100/992-00/99200/994-00/99400/997-00/99700/998-00/99800|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日
2018-04-21
错误代码：920-00/92000/920-01/92001/920-02/92002/920-03/92003/920-04/92004/921-00/92100/921-01/92101/925-00/92500/925-01/92501/990-00/99000/991-00/99100/992-00/99200/994-00/99400/997-00/99700/998-00/99800|理光|基士得耶|方正|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“理光|基士得耶|方正” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十一日
------------------------------------------
技术热线：赵利娜
------------------------------------------
技术热线：赵利娜
------------------------------------------
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC920-0 0 | B | 打印机应用程序错误（PM 启动时无响应） |
| SC920-0 1 | B | 打印机应用程序错误（PM 运行期间超时） |
| SC920-0 2 | B | 打印机应用程序错误（无法获取工作内存） |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC920-0 3 | B | 打印机应用程序错误（无法开始过滤过程） |
| SC920-0 4 | B | 打印机应用程序错误（过滤过程异常终止） |
| 在应用程序中检测到错误时，无法连续运行。 | ||
| • 软件缺陷 • 意外硬件配置（例如内存不足） | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC921-0 0 | B | 打印机应用程序错误（未找到驻留字体） |
| 打印机启动时未找到驻留字体。 | ||
| 未找到预先安装的字体文件。 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC921-0 1 | B | 打印机应用程序错误（未找到可选字体） |
| 打印机启动时未找到仿真所需的可选字体。 | ||
| 未找到可选仿真字体 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC925-0 0 | B | 网络文件功能错误 |
| SC925-0 1 | B | 网络文件功能错误 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| HDD 上的网络文件管理无法使用，或网络文件管理遭到破坏， 无法继续操作。 | ||
| • HDD 不良 • 在 HDD 访问等期间出现电源故障导致的 HDD 不一致。 • 软件缺陷 | ||
| 如果同时发布 HDD 错误相关的其它 SC（SC860 至 SC865），则 HDD 是原因。解决其它 SC。 • 若未发布 SC860 至 SC865 • 关闭/开启主电源。 • 如果这样不起作用，初始化 HDD 网络文件分区 （SP5-832-011）。由于等待传送的已接收传真信息 和等待捕获的文件丢失，需要由客户认证。 步骤： 1. 进入用户工具模式并执行“传送设置”，以打印计 划用于传送的所有已接收传真文件。然后将其删 除。 2. 在用户工具模式下，执行文件管理> 批量删除传输 文件。 3. 执行 SP5832-011，然后关闭并重新开启机器电 源。 • 若这样无法解决问题，初始化 HDD 的所有分区 （SP5-832-001），然后关闭并重新开启机器电源。 由于 HDD 中的文件和地址簿信息丢失，需要由客户认 证。存储的已接收传真信息受到保护，但命令可能改 变。 • 若这样无法解决问题，则更换 HDD。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC990-0 0 | D | 软件操作错误 |
| 软件尝试意外操作。 | ||
| • 参数错误 • 内部参数错误 • 工作内存不足 • 通常无法检测的异常导致操作错误。 | ||
| • 关闭/开启主电源。 • 重新安装控制器和控制器板的软件。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC991-0 0 | C | 可恢复软件操作错误 |
| 软件尝试意外操作。 与 CS990 相对，SC991 涵盖了可恢复错误。 | ||
| • 参数错误 • 内部参数错误 • 工作内存不足 • 通常无法检测的异常导致操作错误。 | ||
| 仅记录 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC992-0 0 | D | 发布了未定义的 SC。 |
| 出现不受系统控制的 SC。 | ||
| • 错误地使用了之前机型的 SC 等。 • 基本上为软件缺陷。 | ||
| 关闭/开启主电源。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC994-0 0 | C | 通常无法检测的异常导致操作错误。 |
| 由于记录数量超出固件服务层中管理的图像限制， 出现错误。 | ||
| 若在操作面板上打开过多应用屏幕， 会出现此错误。 | ||
| 仅记录。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC997-0 0 | D | 应用程序功能选择错误 |
| 通过操作面板键选择的应用程序异常运行（无响应，异常结 束）。 | ||
| 软件缺陷（主要是应用程序） | ||
| • 检查应用程序所需的可选 RAM、DIMM、板子。 • 检查下载的程序组合是否正确。 |
| SC 编号 | 等级 | 错误名称/错误状况/主要原因/解决方案 |
| SC998-0 0 | D | 应用程序启动错误 |
| • 主电源开启后，在指定时间内无应用程序注册到系统。 （无应用程序启动/所有应用程序均异常终止） • 应用程序启动，但出于某种原因无法拉出。 | ||
| • 软件缺陷（主要是应用程序） • 应用程序所需的可选 RAM、DIMM、板子。安装不正确。 | ||
| • 关闭/开启主电源。 • 检查可选 RAM、DIMM、板子 • 检查程序组合 • 更换控制器板。 |
------------------------------------------
实际案例：
------------------------------------------
实际案例：
------------------------------------------
1】
------------------------------------------
2】
------------------------------------------
2】
------------------------------------------
3】
3】
扫描开通重新登录查看更多
添加朱师傅微信咨询
