错误代码：C381/C390/C391/C3A0/C3A1/C3B0/C3B1/C3E0/C3E1/C411/C412/C445/C446/C447/C449/C450/C451/C452/C4B0/C4C0/C4F0/C4F1/C550/C551/C560/C580/C5A0/C5A1/C8E0/C900|东芝|联想|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“东芝|联想” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十三日
2018-04-23
错误代码：C381/C390/C391/C3A0/C3A1/C3B0/C3B1/C3E0/C3E1/C411/C412/C445/C446/C447/C449/C450/C451/C452/C4B0/C4C0/C4F0/C4F1/C550/C551/C560/C580/C5A0/C5A1/C8E0/C900|东芝|联想|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“东芝|联想” + 代码本身 +
“代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十三日
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技术热线：赵利娜
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技术热线：赵利娜
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| 代码 | 错误代码含义 | 故障排错简要提示（供参考） |
| C381 | 自动墨粉浓度传感器 K 异常（下限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板：CN347、相关线束连接及电路板本身 |
| C390 | 自动墨粉浓度传感器 C 异常（上限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板、高压板：CN347、相关线束连接及电路板本身 |
| C391 | 自动墨粉浓度传感器 C 异常（下限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板：CN347、相关线束连接及电路板本身 |
| C3A0 | 自动墨粉浓度传感器 M 异常（上限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板、高压板：CN347、 相关线束连接及电路板本身 |
| C3A1 | 自动墨粉浓度传感器 M 异常（下限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板：CN347、相关线束连接及电路板本身 |
| C3B0 | 自动墨粉浓度传感器 Y 异常（上限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板、高压板：CN347、相关线束连接及电路板本身 |
| C3B1 | 自动墨粉浓度传感器 Y 异常（下限） | 显影单元安装状态：相关线束连接，齿轮啮合情况，搅拌是否正常 检查显影藏内墨粉和载体是否异常，是否载体泄露、是否墨粉无法正常加入显影仓等 自动墨粉浓度传感器：相关线束连接及传感器上是否积聚墨粉脏污 LGC 板：CN347、 相关线束连接及电路板本身 |
| C3E0 | 显影单元新旧检测异常 | 检查新旧检测开关的线束连接是否正常、检查新旧检测开关是否正常、检查新旧检测推杆是否正常 检查供纸驱动单元及电机的接合及相关线束连接是否正常：FS-03-112/162 检查转印驱动单元的接合是否正常 LGC 板：相关线束 CN347/CN367 及电路板本身 |
| C3E1 | 鼓清洁单元新旧检测异常 | 检查新旧检测凸起是否正常缩了进入、检查新旧检测开关的线束连接是否正常 检查新旧检测开关是否正常、检查新旧检测推杆是否正常 检查鼓转印带驱动单元及电机的接合及相关线束连接是否正常：FS-03-101/151 检查鼓转印驱动单元的接合是否正常 LGC 板：相关线束 CN347/CN367 及电路板本身 |
| C411 | 通电时热敏电阻或加热器异常： 接通电源时检测到热敏电阻异常或接通电源后定影辊的温 度未在指定时间内升高 | 供电电压：检查客户供电输入是否正常：AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，J627、线束连接 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接、灯管及连接是否有异常、 CN504、 CN506 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：CN342，CN353、 相关线束连接及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C412 | 通电时热敏电阻/加热器异常： 接通电源时检测到热敏电阻异常或接通电源后定影辊的温 度未在指定时间内升高 | 供电电压：检查客户供电输入是否正常：AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，J627、线束连接 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接、灯管及连接是否有异常、 CN504、 CN506 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：CN342，CN353、 相关线束连接及电路板本身 定影状态计数器：08-2002，设为“0” |
| C445 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常：AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C446 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常：AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| 代码 | 错误代码含义 | 故障排错简要提示（供参考） |
| C447 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常 AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C449 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常 AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C450 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常 AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C451 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常 AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C452 | 异常判断后为加热器异常 （预运行结束温度异常） | 供电电压：检查客户供电输入是否正常 AC220V 是否在 10%偏差范围内 热敏电阻/热电堆：是否有异常，线束连接 CN504/CN508 电源板和定影单元：定影单元安装状态及相关线束连接 CN504/CN506、灯管及连接是否有异常、电源板相关线束连 接及单元本身 电源板相关线束连接及单元本身 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN353 及电路板本身 定影状态计数器：FS-08-2002，设为“0” |
| C4B0 | 定影单元计数器过热异常 | LGC 板及芯片：相关连接及电路板本身 定影状态计数器清零：FS-08-2002：改为“0” |
| C4C0 | 定影单元新/旧检测保险丝异常 | 定影单元：安装状态及相关线束连接 检测线路板：相关线束连接及电路板本身 |
| C4F0 | 定影单元中央热敏电阻异常 | 热敏电阻：检查中央热敏电阻和定影辊间隙是否正常，检测热敏电阻安装和线束连接是否正常 J752 LGC 板：相关线束连接 CN342/CN372 及电路板本身 检测电源板供电及定影单元安装是否正常：CN504/CN508 |
| C4F1 | 定影单元边缘热敏电阻异常 | 热敏电阻：检查中央热敏电阻和定影辊间隙是否正常，检测热敏电阻安装和线束连接是否正常 LGC 板：相关线束连接 CN342/J752，及电路板本身 检测电源板供电及定影单元安装是否正常：CN504/CN508 |
| C550 | RADF 接口错误： 自动双面输稿器和扫描仪间出现通信错误 | RADF 板：相关线束连接及电路板本身 SYS 板：相关线束连接及电路板本身 |
| C551 | 自动双面输稿器型号检测错误 | 检查是否安装了错误的 RADF RADF 板：相关线束连接及电路板本身 |
| C560 | 引擎板和 PFC 板/IPC 板通讯错误 | LGC 板：CN312、相关线束连接及电路板本身 PFC 板：CN910, CN911、相关线束连接及电路板本身 |
| C580 | IPC/PFC 板或 LGC 板和整理器之间的通信错误 | 检查主机和整理器的线束连接 检查整理器是否正常连接，是否安装了指定整理器、设备设置：FS-08-4548 |
| C5A0 | EEPROM 未连接 （LGC 板） | EEPROM 检查：安装连接正常、电路板本身，尝试执行 FS-08-9090 LGC 板检查：EEPROM、 插槽相关连接、电路板本身 |
| C5A1 | EEPROM 数据异常 （LGC 板） | EEPROM 检查：安装连接正常、电路板本身，尝试执行 FS-08-9090 LGC 板检查：EEPROM、插槽相关连接、电路板本身 |
| C8E0 | RADF 通信协议异常： 由于发生控制异常致使系统停机 | RADF 线束、主板检查 重新开关机 升级最新 F/W |
| C900 | SYS 板和 LGC 板之间的连接错误 | LGC 板：CN370、 相关线束连接及电路板本身，更换 LGC 板测试。 SYS 板：CN132、 相关线束连接及电路板本身，恢复原先的 LGC 板后，再更换 SYS 板测试。 |
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实际案例：
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实际案例：
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