错误代码：2500/2501/2503/2504/2551/2550/2552/2553/2B10/2B11/2B20/2B30/2BC0/2BC1/2B21/2B31/2B32/2B50/2B90/2B51/2BA0/2BA1/2BB1/2BD0/2BE0/2BF0/2BF1/2BF2/2A20/2A31/2A40/2A51/2A60/2A70/2A71/2A72|东芝|联想|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“东芝|联想” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十三日

2018-04-23

错误代码：2500/2501/2503/2504/2551/2550/2552/2553/2B10/2B11/2B20/2B30/2BC0/2BC1/2B21/2B31/2B32/2B50/2B90/2B51/2BA0/2BA1/2BB1/2BD0/2BE0/2BF0/2BF1/2BF2/2A20/2A31/2A40/2A51/2A60/2A70/2A71/2A72|东芝|联想|部分机型彩色复印机 故障代码 | 搜：“东芝|联想” + 代码本身 + “代码”即可 不要加机器具体型号 二〇一八年四月二十三日  
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技术热线：赵利娜
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代码 含义 检查项目 措施
2500 主机名错误/目的地邮件地址错误/ 终端邮件地址错误（RFC：500）设置检查终端邮件地址和目的地邮件地址是否正确。检查邮件服务器是否正常工
作。切断并重新接通电源。再次执行出错的作业。
2501 主机名错误/目的地邮件地址错误/ 终端邮件地址错误（RFC：501）

2503 目的地邮件地址错误（RFC：503）设置检查邮件服务器是否正常工作。
切断并重新接通电源。再次执行出错的作业。
如果未清除错误，更换 SYS 板。
2504 主机名错误（RFC：504）

2551 目的地邮件地址错误（RFC：551）

2550 目的地邮件地址错误（RFC：550） 设置 检查邮件服务器中邮箱的状态。
2552 终端/目的地邮件地址错误（RFC：552） 设置确认邮件服务器的大小。以文本模式或用较低的分辨率重新传输文件或将文件
拆分后再重新传输。如未清除错误，开关机再次执行出错的作业。
2553 目的地邮件地址错误（RFC：553） 设置 查看邮件服务器中的邮箱内是否存在非法字符。
代码 含义 检查项目 措施
2B10 作业控制模块中没有适用的作业设置清除电子归档或共享文件夹中的一些数据，然后再次执行出错的作业（在出现 [2B30] 错误代码时）。
切断并重新接通电源。再次执行出错的作业。
通过FS-75→3→1选项格式化HDD。
如果仍不能清除错误，更换SYS板。
2B11 作业状态异常

2B20 文件库功能错误

2B30 归档盒分区磁盘空间不足

2BC0 发生严重错误

2BC1 系统管理模块资源获取失败

2B21 文件容量超出 设置 重新设置并加大“最大发送到E-mail/ 互联网传真大小”或减小页数，然后再执行该作业。
2B31指定的电子归档文件
或文件夹状态未定义或正在创建/删除		设置检查指定的电子归档文件或文件夹是否存在。删除指定的电子归档文件或文件夹。再次执行出错的作业。
如果不能删除指定的电子归档或文件，则FS-75初始化电子归档。
代码 含义 检查项目 措施
2B32电子归档打印失败：由于客户机访问
（编辑等）导致无法打印指定文件		设置检查指定文件是否存在。（如果不存在，该错误代码将不会出现。）
删除指定的文档。再次执行出错的作业。
2B50 图像库错误设置切断并重新接通电源。再次执行出错的作业。如果未清除错误，更换主存储器。删除正在进行/设置或处于等待/
私密/校验/ 无效队列中的作业，然后重试该出错的作业。通过FS-75+ [开机]初始化电子归档。
2B90 内存容量不足

2B51 列表库错误 设置检查功能表是否能被打印出来。如果能打印出来，则再次执行出错作业。
如果不能打印出来，则更换主存储器。如果仍不能清除异常，通过FS-75→3→1选项格式化HDD。
2BA0 无效归档盒密码 设置检查密码是否正确、重新设置密码。错误代码在打印电子归档中的文件过程中出现，使用管理员密码打印。
如果仍不能清除异常，或除打印之外的其他操作口令无效的情况下通过FS-75初始化电子归档。
2BA1 选择不支持的纸张尺寸或彩色模式 设置 指定纸张尺寸、彩色模式或分辨率无法使用电子归档功能不支持。检查相关设置。
2BB1 电源故障设置检查电源线连接是否正确，电源插头是否妥善插入插座。
检查电源电压是否不稳。
2BD0 在恢复电子归档过程中发生电源故障

2BE0 机器参数读取错误 设置 切断并重新接通电源。再次执行出错的作业。
2BF0 超出最大页数 设置 减少插入页数，再次进行该作业。
2BF1 超出最大文件数 设置 将归档盒或文件夹中的文件备份到计算机上或将其删除。
2BF2 超出最大文件夹数 设置 将归档盒或文件夹中的文件夹备份到计算机上或将其删除。
代码 含义 检查项目 措施
2A20 系统管理模块资源获取失败 设置 重试出错的作业。如错误仍存在，则切断并重新接通电源，然后重试该出错的作业。
2A31 WS 扫描禁用 设置 在TopAccess上检查WS扫描功能是否禁用。如果禁用，将其启用。
2A40 系统错误 设置 切断并重新接通电源，然后重试该出错的作业。
2A51 电源故障 设置 检查电源电压是否稳定。
2A60 WS 扫描用户验证失败 设置当FS-08-9749设为“1”（TTEC驱动程序）并用Windows传真和扫描时，检查登录Windows用户名是否已注
册。
使用设备控制面板或EWB扫描时，检查登录用户名是否是已注册的用户名。
2A70 远程扫描权限检查错误 设置 检查是否给予用户正确的权限。
2A71 WS 扫描权限检查错误 设置 检查是否给予用户正确的权限。
2A72 电子归档数据访问权限检查错误 设置 检查是否给予用户正确的权限。（扫描软件）

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实际案例：
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